Bạn biết gì về bất bình và tranh chấp lao động quy trình, nguyên tắc giải quyết bất bình và tranh chấp lao động

NHĨM Đề bài:Bạn biết bất bình tranh chấp lao động? Quy trình, nguyên tắc giải bất bình tranh chấp lao động I: Bất bình lao động Khái niệm Bất bình người lao động hiểu không đồng ý, không thỏa mãn người lao động người quản lý lao động (người sử dụng lao động) vấn đề liên quan đến tiền công, lương, thù lao khác, điều kiện lao động, vấn đề bố trí lao động… Bất bình ảnh hưởng đến suất lao động, hiệu làm việc tổ chức cần xây dựng hệ thống giải pháp nhằm giải quyết, giảm thiểu bất bình doanh nghiệp Phân loại Có loại bất bình - Bất bình rõ ràng: bất bình có ngun nhân đáng, kiện bộc lộ, người lao động tranh luận cách trực tiếp người quản lý - Bất bình tưởng tượng: bất bình tồn suy nghĩ dò lời đàm tiếu truyền miệng, sai lệch với thực tế - Bất bình im lặng: bất bình hình thành có ngun nhân rõ ràng (có thể nguyên nhân sai) khơng nói - Bất bình bày tỏ: bất bình người lao động có điều khơng hài lịng bày tỏ ln, khơng giấu lịng Ngun nhân bất bình 3.1 Nhóm nguyên nhân xuất phát từ nội tổ chức - Do sách khơng rõ ràng - Có sách rõ ràng khơng truyền bá rộng rãi làm cho người lao động hiểu sai vấn đề - Phong cách lãnh đạo không hợp lý - Do bố trí cơng việc khơng hợp lý, khơng phù hợp với khả năng, sở trường… người lao động - Có thể cơng đồn hoạt động khơng cách - Do điều kiện lao động an toàn lao động không quan tâm mực 3.2 Các nguyên nhân từ phía người lao động Do khác biệt trình độ, hiểu biết xã hội, tính cách, lối sống, ý thức, người dễ bị lôi kéo hay khó bị lơi kéo, có quan điểm sống khơng có quan điểm sống… VD: Có nhiều mối quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp cơng việc gặp sai sót, gặp cố khơng lường trước Lúc sợ nhận trách nhiệm mình, phần lớn người e ngại, trốn tránh trách nhiệm, tìm cách quy trách nhiệm cho người khác để lấy lòng sếp Và kết họ bị đồng nghiệp xa lánh, trở thành người cô độc tập thể Bạn biết nhận trách nhiệm sai sót bạn, bạn chưa thực làm tốt công việc nhiệm vụ Hãy nghĩ thử thách, để bạn có động lực phấn đấu, vượt qua thử thách bạn thấy sống ý nghĩa 3.3 Các nguyên nhân xuất phát từ bên tổ chức Những tun truyền kinh tế, trị khơng đáng gây hoang mang dao động cho người lao động, làm người lao động hiểu sai doanh nghiệp suy nghĩ khác doanh nghiệp, dẫn đến bất bình VD: Một nguyên nhân làm phát sinh bất bình lao động hệ thống pháp luật lao động chưa đầy đủ, đồng kịp thời Nước ta có đặc điểm riêng kinh tế trị xã hội nên khơng thể có hệ thống pháp luật lao động đầy đủ quan hệ xã hội nảy sinh có chiều hướng phức tạp Mặc dù Bộ luật Lao động ban hành thời gian dài nhiều quan hệ phát sinh nên cần có sửa đổi bổ sung kịp thời II: Tranh chấp lao động 1.Khái niệm Theo Bộ luật lao động 1994 tranh chấp lao động quy định sau : Tranh chấp lao động tranh chấp quyền lợi ích liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập điều kiện lao động khác, thực hợp đồng, thỏa ước lao động tập thể trình học nghề 2.Phân loại tranh chấp lao động a) TCLĐ chia thành: TCLĐ cá nhân TCLĐ tập thể - TCLĐ cá nhân TCLĐ cá nhân người lao động người sử dụng lao động, phát sinh trình áp dụng quy phạm pháp luật lao động vào quan hệ lao động cụ thể Nội dung TCLĐ quyền lợi ích cá nhân người lao động người sử dụng lao động - TCLĐ tập thể tranh chấp tập thể người lao động Nội dung TCLĐ tập thể thường liên quan đến lợi ích tập thể người lao động Chúng phát sinh việc thực điều khoản thoả thuận bên điều kiện lao động việc thiết lập quyền nghiệp vụ bên mà trước bên chưa thoả thuận yếu tố thực phát sinh thời điểm tranh chấp b)TCLĐ quyền TCLĐ lợi ích - Tranh chấp quyền tranh chấp phát sinh việc thực quyền, nghĩa vụ quy định pháp luật, TƯLĐTT, HĐLĐ quy định nội khác doanh nghiệp, đơn vị - Tranh chấp lợi ích tranh chấp quyền nghĩa vụ chưa pháp luật quy định chưa bên cam kết, ghi nhận TƯTT Đặc điểm tranh chấp lao động - Tranh chấp lao động tranh chấp phát sinh từ quan hệ lao động (trong trình thực quyền nghĩa bên quan hệ lao động) - Tranh chấp lao động không bao gồm tranh chấp quyền nghĩa vụ bên mà gồm tranh chấp lợi ích hai bên chủ thể Tranh chấp lao động phát sinh mà khơng có vi phạm pháp luật - Tranh chấp lao động loại tranh chấp mà quy mô mức độ tham gia chủ thể làm thay đổi tính chất mức độ tranh chấp (tranh chấp lao động tập thể khác tranh chấp cá nhân) - Tranh chấp lao động loại tranh chấp có tác động trực tiếp lớn đến thân gia đình người lao động Thậm chí cịn tác động đến an ninh trật tự công cộng đời sống kinh tế trị tồn xã hộ VD:- ngày 28/3/2018, hàng ngàn cơng nhân Cơng ty TNHH Pouchen VN (đóng xã Hố An, TP Biên Hồ, Đồng Nai), 100% vốn Đài Loan, chuyên gia công giày Nike, ngưng việc tập thể sau công ty tuyên truyền xây dựng thang lương -Tranh chấp trường hợp bị đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động cán bộ, giảng viên với Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM III: Quy trình, nguyên tắc giải bất bình lao động 1: Quy trình giải bất bình lao động Bước 1: Ghi nhận bất bình - Lắng nghe bày tỏ phàn nàn người lao động - Bình tĩnh để tìm cách kiềm chế thái độ bộc phát người lao động - Khi phát cao trào đạt đến mức độ định, cần tìm cách kiềm chế giải tỏa bất bình Bước 2: giải bất bình - Kiểm tra, xác định rõ tính chất bất bình tới mức rõ ràng - Tiến hành thu thập thơng tin liên quan đến bất bình thơng tin bao gồm: + Bất bình với + Bất bình xảy + Hồn cảnh xảy bất bình + Lý giải bất bình lại xảy - Xây dựng giải pháp thử nghiệm để xử lý tình bất bình - Thu thập thông tin phản hồi điều chỉnh giải pháp cho hợp lý - Lựa chọn giải pháp tốt tiến hành áp dụng rộng rãi - Theo sát tiến trình giải bất bình để thu thập thơng tin, để từ có điều chỉnh kịp thời thấy cần thiết Bước 3: Thủ tục bất bình Đây q trình, người quản lý trực tiếp, người lao động công đồn phân tích, thảo luận phàn nàn với mục đích xác định chế có hiệu giải pháp Thủ tục giải bất bình phải tạo điều kiện cho người lao động bày tỏ, người quản lý tiếp thu tìm cách xử lý thích hợp Mục đích thủ tục giải bất bình bảo vệ quyền dân chủ nghề nghiệp người lao động, thiết lập hài hòa quan hệ lao động Thủ tục giải bất bình thơng thường ký, quy định thỏa ước lao động tập thể bảng thông tin, website doanh nghiệp Thủ tục giải bất bình phải thể được: - Thiết lập hệ thống kiểm tra thực thi hiệu lực hợp đồng lao động - Tạo kênh để người lao động trao đổi thơng tin tới người quản lý trực tiếp - Tạo cho người lao động tìm kiếm phân xử khắc phục bất bình với ủng hộ tập thể cơng đoàn - Thủ tục nhằm cải thiện hiệu doanh nghiệp sở bất bình giải tỏa kịp thời , từ tạo động lực thúc đẩy hành vi lao động tích cực người lao động - Xúc tiến quan hệ hài hòa người lao động với người sử dụng lao động Bước 4: Phạm vi giải bất bình - Người lao động chuyển bất bình tới người quản lý trực tiếp Giới hạn thời gian ngày thỏa thuận mức - Nếu khơng đạt giải hay điều chỉnh nào, người quản lý trực tiếp trao đổi với người quản lý phận uỷ ban bất bình cơng đồn, chuyển trường hợp đến người quản lý doanh nghiệp quản lý khu vực công ty - Nếu không đạt giải bước sau chuyển trường hợp đến chủ tịch cơng đồn địa phương người đại diện Liên đoàn toàn quốc chuyển lên người phụ trách chung công ty người quản lý quan hệ lao động - Nếu không giải bước trở thành tranh chấp lao động, xem xét hội đồng hòa giải lao động sở trước chuyển tiếp đến tòa án lao động để giải lần cuối 2: Nguyên tắc giải bất bình lao động Bước Người quản lý trực tiếp Người quản lý trực tiếp người chịu trách nhiệm giải bất bình phận phân quyền quản lý, họ phải: Hiểu nhân viên quyền (thái độ, tính cách, giới tính…)  Tạo chế mở giúp nhân viên có phàn nàn dễ giải tỏa  Khi lắng nghe lời phàn nàn người lao động phải tỏ thái độ quan tâm,  tôn trọng người lao động Đi tìm hiểu, phát phân tích ngun nhân dẫn đến bất bình  người lao động, từ giải kịp thời, ngăn chặn lan tràn sang nhân viên khác Bước Ban quản lý ( người lãnh đạo cấp cao) Người lãnh đạo cấp cao người chịu trách nhiệm cao vấn đề bất bình Họ phải: - Xây dựng quy chế giải bất bình, với tư vấn phận chuyên trách nguồn nhân lực - Xây dựng sách hoan nghênh người có bất bình mà bày tỏ bất bình từ phận ban đầu - Phải luôn hiểu rõ nguyên nhân bất bình tìm giải pháp giải bất bình nhanh nhằm ngăn chặn lan tràn bất bình doanh nghiệp Bước Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực phải đảm bảo thực vấn đề sau: - Thiết lập trì quan hệ chặt chẽ nhà quản lý trực tiếp lãnh đạo cấp cao việc thiết lập quy trình giải bất bình cách thống khoa học - Trực tiếp tiến hành điều tra nguyên nhân (nếu cần) để xây dựng giải pháp xử lý tình bất bình doanh nghiệp cách thỏa đáng IV: Quy trình, nguyên tắc giải tranh chấp lao động I: Quy trình giải tranh chấp lao động a)Quy trình giải tranh chấp lao động tập thể lao động với ngừoi sử dụng lao động -Trình tự hoà giải tranh chấp lao động tập thể thực theo quy định Điều 201 Bộ luật Lao động năm 2012 Biên hòa giải phải nêu rõ loại tranh chấp lao động tập thể -Trong trường hợp hồ giải khơng thành hai bên không thực thỏa thuận biên hịa giải thành thực theo quy định sau đây:  Đối với tranh chấp lao động tập thể quyền bên có quyền yêu cầu Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp huyện giải quyết;  Đối với tranh chấp lao động tập thể lợi ích bên có quyền yêu cầu Hội đồng trọng tài lao động giải -Trong trường hợp hết thời hạn giải theo quy định khoản Điều 201 Bộ luật Lao động mà hoà giải viên lao động khơng tiến hành hồ giải bên có quyền gửiđơn yêu cầuChủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện giải -Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ nhận yêu cầu giải tranh chấp lao động tập thể Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện có trách nhiệm xác định loại tranh chấp quyền lợi ích -Trường hợp tranh chấp lao động tập thể quyền tiến hành giải theo quy định điểm a khoản Điều Điều 205 Bộ luật Lao động -Trường hợp tranh chấp lao động tập thể lợi ích hướng dẫn bên u cầu giải tranh chấp theo quy định điểm b khoản Điều 204 Bộ luật Lao động -Ngoài ra, loại tranh chấp lao động tập thể (về quyền lợi ích), trình tự thủ tục giải khác b) Quy trình giải tranh chấp lao động cá nhân Thẩm quyền giải - Hòa giải viên lao động - Tòa án nhân dân Trình tự, thủ tục giải Bước 1: thơng qua thủ tục hịa giải hịa giải viên lao động trước yêu cầu tòa án giải quyết, trừ tranh chấp lao động sau không bắt buộc phải qua thủ tục hòa giải: + Về xử lý kỷ luật lao động theo hình thức sa thải tranh chấp trường hợp bị đơn phương chấm dứt hợp đồng + Về bồi thường thiệt hại , trợ cấp chấm dứt hợp đồng lao động + Giữa người giúp việc gia đình với người sử dụng lao động + Về bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật bảo hiểm y tế + Về bồi thường thiệt hại người lao động với doanh nghiệp, đơn vị nghiệp đưa người lao động làm việc nước theo hợp đồng -Trong thời hạn ngày làm việc, kể từ ngày nhận yêu cầu hòa giải , hòa giải viên lao động phải kết thúc việc hịa giải -Tại phiên họp hịa giải phải có mặt hai bên tranh chấp Các bên tranh chấp ủy quyền cho người khác tham gia phiên họp hịa giải -Hịa giải viên lao động có trách nhiệm hướng dẫn bên thương lượng Trường hợp hai bên thỏa thuận được, hòa giải viên lao động lập biên hịa giải thành -Trường hợp hai bên khơng thỏa thuận được, hòa giải viên lao động đưa phương án hòa giải để hai bên xem xét, trường hợp hai bên chấp nhận phương án hòa giải, hòa giải viên lao động lập biên hòa giải thành -Trường hợp hai bên khơng chấp nhận phương án hịa giải bên tranh chấp triệu tập hợp lệ đến lần thứ hai mà vắng mặt lý đáng , hịa giải viên lao động lập biên hịa giải khơng thành -Biên có chữ lý bên tranh chấp có mặt hòa giải viên lao động, biên hịa giải thành khơng thành phải gửi cho hai bên tranh chấp thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày lập biên Bước : trường hợp hịa giải khơng thành hau bên không thực thỏa thuận biên hòa giải thành hết thời hạn giải mà hịa giải viên lao động khơng tiến hành hịa giải bên tranh chấp có quyền u cầu toàn án giải Thời hiệu yêu cầu giải - Thời hiệu yêu cầu hòa giải viên lao động thực hòa giải tranh chấp lao động cá nhân 06 tháng, kể từ ngày phát hành vi mà bên tranh chấp cho quyền , lợi ích hợp pháp bị vi phạm - Thời hiệu yêu cầu Tòa án giải tranh chấp lao động cá nhân 01 năm, kể từ ngày phát hành vi mà bên tranh chấp cho quyền , lợi ích hợp pháp bị vi phạm 2: Nguyên tắc giải tranh chấp lao động -Nguyên tắc giải tranh chấp lao động quy định dựa pháp luật điều kiện kinh tế, văn hoá quốc gia Với đặc điểm văn hoá Việt Nam, tranh chấp lao động Việt Nam ưu tiên nguyên tắc “ thương lượng, hoà giải” - Theo Điều 194 BLLĐ năm 2012 quy định nguyên tắc giải tranh chấp lao động sau: Tôn trọng, bảo đảm để bên tự thương lượng, định giải tranh chấp lao động 2 Bảo đảm thực hoà giải, trọng tài sở tôn trọng quyền lợi ích hai bên tranh chấp, tôn trọng lợi ích chung xã hội, không trái pháp luật Công khai, minh bạch, khách quan, kịp thời, nhanh chóng pháp luật Bảo đảm tham gia đại diện bên trình giải tranh chấp lao động Việc giải tranh chấp lao động trước hết phải hai bên trực tiếp thương lượng nhằm giải hài hịa lợi ích hai bên tranh chấp, ổn định sản xuất, kinh doanh, bảo đảm trật tự an toàn xã hội Việc giải tranh chấp lao động quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải tranh chấp lao động tiến hành sau hai bên có đơn yêu cầu hai bên từ chối thương lượng, thương lượng không thành thương lượng thành hai bên không thực  ... nguyên tắc giải tranh chấp lao động I: Quy trình giải tranh chấp lao động a )Quy trình giải tranh chấp lao động tập thể lao động với ngừoi sử dụng lao động -Trình tự hồ giải tranh chấp lao động tập... giải tranh chấp lao động cá nhân 01 năm, kể từ ngày phát hành vi mà bên tranh chấp cho quy? ??n , lợi ích hợp pháp bị vi phạm 2: Nguyên tắc giải tranh chấp lao động -Nguyên tắc giải tranh chấp lao. .. hệ lao động - Nếu khơng giải bước trở thành tranh chấp lao động, xem xét hội đồng hòa giải lao động sở trước chuyển tiếp đến tòa án lao động để giải lần cuối 2: Nguyên tắc giải bất bình lao động