Hoàn thiện website www tcv vn tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV”, ngoài sự cố gắng của thân, tác giả còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ Nhà trường, thầy cô cũng như ban lãnh đạo, cán nhân viên của Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV suốt trình thực tập Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử đã tận tình giảng dạy và tạo điều kiện tốt nhất để em thực đề tài nghiên cứu này Đồng thời, tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô TS Lê Việt Hà đã nhiệt tình hướng dẫn em việc lựa chọn đề tài nghiên cứu, ti ếp cận giúp tác giả chỉnh sửa thiếu sót q trình nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên, phòng ban của Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV đã cung cấp đầy đủ thông tin và tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tập Công ty để tác giả có thể trải nghiệm và áp dụng kiến thức đã học vào môi trường thực tế Do năng lực của thân còn hạn chế và thời gian làm khóa luận là có hạn, bài khóa luận của vẫn còn nhiều thiết sót Tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo và bạn để tác giả có thêm kinh nghiệm và tiếp tục hoàn thiện đờ bài khố luận tớt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô! Sinh viên thực Bùi Trần Quang Việt 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Hiện nay, trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng mạng Internet ngày càng phát triển, sống người cũng được nâng cao và phát triển theo, môi trường mạng Internet mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp việc thiết kế website doanh nghiệp là cần thiết để quảng bá sản phẩm, rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp và khách hàng Với việc phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, mạng toàn cầu đã đem lại rất nhiều lợi ích, cơ hội cho doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức phát triển với phạm vi, quy mô rộng rãi, khai thác tối đa hiệu Một công cụ để quảng bá công ty, doanh nghiệp, thực công việc quản lý, bán hàng đó là website Website vô cùng quan trọng công đổi mới ngày nay, website giúp khách hàng có thể biết đến doanh nghiệp dễ dàng hơn, giúp thương hiệu doanh nghiệp gần hơn với đối tượng khách hàng tiềm năng, website còn là nơi hiển thị, trao đổi thương mại dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng,… Trong xã hội thông tin hướng tới sự phát triển nền công nghiệp 4.0 việc xây dựng website là việc làm hết sức cần thiết đối với cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và muốn hoạt động lĩnh vực mạng Internet Khơng dừng lại lợi ích mà website mang lại như: quảng cáo, bán hàng, giới thiệu,… mà website còn là biểu tượng cho công ty, doanh nghiệp, cá nhân trên mạng Internet và đánh dấu sự phát triển cùng với sự phát triển công nghệ thông tin Vì thế việc xây dựng website là việc làm rất cần thiết và tất yếu Trong thời gian thực tập công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV, nhận thấy website của công ty chưa đáp ứng tốt nhu cầu mà công ty cần cũng như sự tương tác với người dùng vì việc hoàn thiện website cần được triển khai thời gian tới Chính vì điều đó tơi đã qút định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV” nhằm giúp việc khai thác tối đa chức năng mà website có thể mang lại cho công ty, nâng cao hoạt động kinh doanh của công ty qua website Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Hiện nay, Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV đã ứng dụng website hoạt động kinh doanh nhưng dừng lại việc trao đổi thông tin, đó với đề tài nghiên cứu này phần nào định hướng việc phát triển thiết kế website của công ty thời gian tới để phù hợp với tốc độ kinh doanh, nhu cầu của công ty Các mục tiêu cụ thể cần giải quyết đề tài: - Hệ thớng hố cơ sở lý luận về website, thiết kế và triển khai website - Phân tích và đánh giá thực trạng về website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp cơng nghệ cao TCV - Phân tích, thiết kế hoàn thiện website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV - Đưa số định hướng, giải pháp về thiết kế, quản trị website Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoàn thiện website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV 3.2 Phạm vi nghiên cứu Là đề tài nghiên cứu khoá luận của sinh viên nên phạm vi nghiên cứu của đề tài mang tầm vĩ mô, giới hạn nghiên cứu doanh nghiệp và giới hạn khoảng thời gian ngắn Cụ thể: Không gian: Giới hạn nghiên cứu Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian từ 31/12/2018 đến 19/4/2019 Nội dung: Nghiên cứu và hoàn thiện website www.tcv.vn công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Nhưng vì thời gian nghiên cứu đề tài có hạn nên tơi xin nghiên cứu: Phân tích và thiết kế, hoàn thiện chức năng quản lý bài viết, tin tức trên website www.tcv.vn của Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính: vấn trực tiếp Đây là phương pháp đối thoại, xin vấn trực tiếp từ cán bộ, nhân viên công ty Nội dung vấn liên quan đến vấn đề nghiên cứu và sát với điều kiện thực tế Phương pháp thực cách chủ động tạo vấn với nhân viên doanh nghiệp, hỏi vấn đề cần thắc mắc, ghi chép thông tin qua vấn Phương pháp này có tính xác thực cao, thông tin ngắn gọn, chất lượng nhưng hạn chế về lượng thông tin, khó khăn việc tạo vấn - Phương pháp định lượng: sử dụng phiếu điều tra, dựa trên số lượng phát ra, thu vào, nội dung phiếu nhằm thu thập thông tin - Phương pháp phát triển hệ thống thông tin: Phương pháp làm mẫu: tạo mô hình làm việc thực nghiệm để xem xét, đánh giá Sơ đồ 1:Phương pháp làm bản mẫu (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba) Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu thứ cấp: Đây là phương pháp thu thập liệu qua báo cáo kinh doanh, tài liệu thống kê, công trình khoa học đã thực thông qua mạng Internet Đặc biệt là qua trang website TCV có của công ty và bài báo liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp Phương pháp này thu thập được nhiều kiểu liệu, rộng rãi nhưng tính xác thực chưa cao dùng làm cơ sở phân tích Thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm: Đây là phương pháp sử dụng mẫu điều tra khảo sát số lượng nhân viên nhất định công ty Nội dung phiếu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, sát với điều kiện mà công ty có Thu thập cách tạo phiếu và khảo sát tận tay nhân viên, cán công ty với số lượng trung bình 10 phiếu để có tài liệu phân tích hợp lý Phương pháp này có tính xác thực và phản ánh đúng thực tế, dễ kiểm soát, chi phí thấp, thời gian ngắn nhưng sớ lượng thơng tin có hạn, chưa có tính chất tởng quan, phải qua nhiều giai đoạn xử lý mới có kết xác, vẫn tồn phiếu không khả quan 4.2 Phương pháp xử lý liệu Sau đã thu thập được số liệu (sơ cấp, thứ cấp) tiến hành tởng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá liệu thu thập được, có thể rút số đánh giá về thực trạng công tác thiết kế website Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Từ đó, ta có thể nhận thấy tính cấp thiết của đề tài khóa luận này Đồng thời, từ kết khảo sát, ta lựa chọn được biện pháp và quy trình phân tích thiết kế website cho phù hợp, đảm bảo đáp ứng được mục tiêu đặt của đề tài Đối với liệu thứ cấp: tổng hợp thống kê liệu Đối với liệu sơ cấp: sử dụng phương pháp tổng hợp lại ý kiến vấn Đối với phương pháp xử lý thông tin đều có ưu nhược điểm riêng vì đề tài nghiên cứu này sử dụng phương pháp xử lý thông tin sau: - Phương pháp định lượng Cách thức tiến hành: Dữ liệu sau thu thập được phân tích excel theo từng tiêu chí nhất định Sau đó dựa vào số liệu để vẽ biểu đồ minh hoạ Mục đích: Nhằm phục vụ cho trình phân tích và đánh giá - Phương pháp định tính: Cách thức tiến hành: Đối với liệu thu thập không thể thớng kê phân tích và định lượng được số như mức độ hài lòng về website của công ty, cảm nhận của nhân viên thao tác trên website,…ta dùng bảng tính excel để phân tích làm rõ thuộc tính, chất của vấn đề này Mục đích: Nhằm phục vụ cho trình phân tích, đánh giá hoàn thiện hơn Kết cấu khoá luận Ngoài lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo kết cấu khố luận gờm: Chương 1: Cơ sở lý luận về xây dựng website Chương 2: Kết phân tích, đánh giá thực trạng của cơng ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện website www.tcv.vn công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao tcv CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG WEBSITE Một số khái niệm Website: Là tập hợp trang web (web pages) bao gồm thông tin: văn bản, hình ảnh, video, flash,… thường thì nằm tên miền (domain name) tên miền phụ (subdomain) Trang web được lưu trữ (web hosting) trên máy chủ web (web server) có thể cập thông qua mạng Internet (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Website đóng vai trò là văn phòng hay cửa hàng trên mạng Internet, nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp,… có thể coi là mặt của doanh nghiệp, nơi đón tiếp và giao dịch với khách hàng, đối tác trên mạng Internet Sơ đồ 2: Website tổng quát (Nguồn: Thiết kế web siêu tốc, Đặng Ngọc Bình ) Cấu trúc website gồm thành phần chính: Tên miền, web hosting, source code Source code là thành phần cấu tạo nên website, để website hoạt động thì cần được đặt trên web hosting và để biết được vị trí của web hosting đâu ta cần tên miền để xác định (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Tên miền: Là địa trang web trên mạng Internet, bao gồm nhiều thành phần cấu tạo nên cách dấu (.) ví dụ tên miền 24h.com.vn: thành phần thứ nhất “24h” là tên máy chủ, thành phần thứ hai “com” là tên miền mức hai, thành phần cuối cùng “vn” là tên miền mức cao nhất (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Web hosting: Là máy chủ chạy trên mạng Internet, nơi đặt liệu trên đó (source code) giúp người dùng có thể truy cập trang web (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Source code: Là mã nguồn của website, được xây dựng với nhiều ngôn ngữ lập trình khác phụ thuộc vào yêu cầu, chức năng của website đó là thơng tin, chức năng để hiển thị cho người dùng xem, đọc, truy cập (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Phân loại website gồm loại: Website động: Là website có cơ sở liệu, được cung cấp công cụ quản lý website để có thể cập nhật thông tin thường xuyên, quản lý thành phần trên website Với website động xây dựng bao gồm phần: Thành phần hiển thị trên trình duyệt người dùng truy cập qua mạng Internet (giao diện) và phần quản lý trang website, phần này người quản trị mới có quyền truy cập vào trang này (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Website tĩnh: Là website mà liệu không thay đổi thường xuyên, lập trình ngôn ngữ HTML theo từng trang, không có cơ sở liệu và không có công cụ quản lý thông tin trên website Bạn phải biết kỹ thuật thiết kế trang web muốn thiết kế cập nhật thông tin của trang web Với dạng web này người để thay đổi nội dung trên trang web người sở hữu phải truy cập trực tiếp vào mã lệnh để thay đổi thông tin Không có cơ sở liệu bên dưới hệ thống, không có công cụ để điều khiển nội dung gián tiếp Dạng file của trang website tĩnh thường là html, htm (Nguồn: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia) Các chức website: - Giao diện: Thay đởi banner, màu sắc - Hệ thống menu: được tuỳ biến đa cấp, dễ dàng phát triển thêm - Quản trị nội dung: thị văn bản, hình ảnh, video, liên kết - Tích hợp tiện ích như email, hotline, chat Lịch sử phát triển website: Nhiều người vẫn thường có thói quen sử dụng hai từ World wide web và Internet thay thế cho nhau, nhưng thực lại là hai khái niệm hoàn toàn khác Internet có nghĩa là “mạng lưới toàn cầu của mạng lưới”, liên kết hàng triệu máy tính cùng chia sẻ thông tin thông qua tập hợp giao thức chia sẻ phần mềm Ngược lại, có ứng dụng lại sử dụng mạng Internet như phương tiện để giao tiếp như thư điện tử, trò chuyện toàn cầu và mạng toàn cầu Web xuất lần đầu tiên vào năm 1989 nhà vật lý học Tim Berners-Lee muốn tìm cách thức giúp nhà khoa học trao đổi tài liệu nghiên cứu thông qua Internet Berners-Lee muốn đó không là cách in văn trực tiếp trên Internet mà còn là cách hiển thị đường dẫn để đưa người đọc đến phần khác của tài liệu, chí là dẫn đến tài liệu được đặt nơi khác trên mạng Internet Điều đó có nghĩa là tạo nên hệ thống tài liệu được kết nối toàn cầu Thực thì Berners-Lee là người đưa ý tưởng này đầu tiên Ngay từ năm 40, nhà nghiên cứu khác cũng đã từng mô tả hệ thống tương tự, và vào khoảng năm 80, ứng dụng như Ngôn ngữ đánh dấu tổng quát chuẩn (SGML) cũng đã sử dụng tập hợp phức tạp siêu liên kết để kết nối tài liệu lại với Nhưng Berners-Lee đã phát triển hệ thống mà đó không đòi hỏi phải sử dụng phần mềm mất tiền hay kỹ năng lập trình cao Ông đã phát minh giao thức cơ cho việc chuyển tải tài liệu lên mạng Internet, gọi là Giao thức truyền siêu văn (HTTP) cũng như phát minh đơn giản lệnh gọi là Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML) để mô tả cấu trúc của tài liệu Web đã bùng nổ vào năm 1993 sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Illinois tên là Marc Andreessen phát triển thành công phần mềm giúp hiển thị trang Web dưới dạng đồ họa Phần mềm của Andreessen, được gọi là “trình duyệt”, cho phép người sử dụng có thể hiển thị hình ảnh cũng như văn trên trang web Kết là Web đã lớn mạnh nhanh chóng, vượt khỏi phạm vi sử dụng nhỏ hẹp ban đầu của nhà khoa học Sau đó Andreessen đã tiếp tục đồng sáng lập Netscape Communications, đánh dấu cho sự khởi đầu của Cách mạng Internet Chỉ vài năm, Web đã phát triển lớn mạnh với tớc độ theo cấp sớ nhân Tính đến nay, có lẽ đã có tới triệu mũ mười số trang Web được đặt trên hàng ngàn máy vi tính khắp thế giới Sự tăng trưởng đáng kinh ngạc này đặt câu hỏi thú vị rằng: Làm thế nào bạn có thể tổ chức được số lượng thông tin khổng lồ đến như vậy, đặc biệt trước tốc độ thay đổi nhanh chóng của nó Đã có nhiều công cụ tìm kiếm và danh mục trực tuyến cố gắng hệ thống và tổ chức Web nhưng đến danh mục đồ sộ nhất cũng khó lòng trở nên nổi bật được hàng khối văn bản, hình ảnh và nội dung khác tràn ngập khắp Web Và Web tiếp tục phát triển, thử thách lớn nhất là việc tìm cách nào đó để thống kê hết tất thông tin này và làm người đọc có thể tiếp cận được chúng 10 e Bảng quan hệ Bảng NGƯỜI DÙNG (hbt_user), dùng để lưu trữ thông tin người dùng ST Tên trường Kiểu liệu Kích thước Ghi chu T user_id integer 11 Mã người dùng user_name varchar 50 Tên đăng nhập user_password varchar 50 Mật user_address varchar 80 Địa user_birthday varchar 20 Ngày sinh user_sex integer Giới tính user_fullname varchar 80 Họ tên Bảng SẢN PHẨM (hbt_product), dùng để lưu trữ thông tin sản phẩm ST 38 Tên trường Kiểu liệu Kích thước Ghi chu T hbt_product_id hbt_product_name hbt_product_price hbt_product_short_des date_create user_id integer varchar Integer varchar varchar integer 11 50 11 80 20 11 Mã sản phẩm Tên sản phẩm Giá Mô tả Ngày cập nhật Mã người dùng Bảng TIN TỨC (hbt_news), dùng để lưu trữ thông tin tin tức ST Tên trường Kiểu liệu Kích thước Ghi chu T id_hbt_news hbt_news_short_des hbt_news date_create hbt_news_key hbt_news_name user_id integer varchar text varchar varchar 11 Mã tin tức 50 Mô tả ngắn Nội dung 20 Ngày cập nhật 50 Từ khóa varchar integer 80 Tiêu đề 11 Mã người dùng Bảng LIÊN HỆ (hbt_contact), dùng để lưu trữ thông tin liên hệ ST Tên trường Kiểu liệu Kích thước Ghi chu T hbt_contact_id hbt_contact_name hbt_contact_phone hbt_contact_date hbt_contact_email hbt_contact_subject hbt_contact_content user_id Mô hình quan hệ 39 integer varchar varchar varchar varchar 11 50 20 20 50 Mã liên hệ Tên người gửi Điện thoại Ngày cập nhật Email varchar text integer 80 Tiêu đề Nội dung 11 Mã người dùng f Xây dựng website Sử sụng công cụ Wordpress, XAMPP, hệ quản trị cơ sở liệu MySQL Website sử dụng hệ quản trị CSDL MySQL: Hệ quản trị CSDL MySQL hoàn toàn miễn phí, ởn định và an toàn MySQL đưa tính năng bảo mật đặc biệt chắc chắn liệu được bảo mật tuyệt đối Bên cạnh đó MySQL có khả năng chèn liệu nhanh, và hỗ trợ mạnh cho chức năng chuyên dụng của website như tìm kiếm văn nhanh Do đó, MySQL là lựa chọn tốt nhất xây dựng website Website sử dụng CSDL tập trung: Cơ chế điều khiển tập trung, độc lập liệu, giảm bớt dư thừa, cơ cấu vật lý phức tạp đối với khả năng truy cập, toàn vẹn, hồi phục, điều khiển tương tranh, biệt lập và an toàn liệu Nhập vào cơ sở liệu 10 liệu mẫu Phần mềm đã thực được chức năng: - Đăng tin tức liên quan đến hoạt động của công ty - Giới thiệu sản phẩm - Quản lý thông tin sản phẩm - Gửi liên hệ khách hàng với công ty - Đăng tin tuyển dụng - Quản trị nội dung trên trang website 40 3.2.4 Công nghệ thông tin công ty Hiện công ty đã cung ứng đủ trang thiết bị, số phần mềm cơ cho nhân viên làm việc cũng như hoạt động của công ty Tuy nhiên để phát triển hơn công ty cần đầu tư thêm về cơ sở hạ tầng hệ thống thông tin Cần nâng cấp cấu hình máy tính làm việc để phục vụ cho cơng việc phân tích, thiết kế bài toán lớn Tăng độ bảo mật mạng nội cũng như liệu của công ty Lắp đặt thêm hệ thống server để mở rộng quản lý liệu 3.2.5 Thiết kế kiểm soát cho website Phân quyền: Mỗi người quản trị sử dụng tài khoản riêng ứng với một số chức năng nhất định: - Người quản trị khách hàng thực chức năng quản lý khách hàng - Người quản trị website thực chức năng về quản trị website Theo dõi và lưu lại hoạt động của từng tài khoản hệ thống Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng, tính linh hoạt cao, thích hợp với nhiều đới tượng người dùng Các nghiệp vụ quản trị chặt chẽ, hiệu quản, thao tác đơn giản, dễ quản lý Website không được để lộ thông tin cá nhân của thành viên đăng kí trên website Website đảm bảo tính riêng tư của khách hàng Website có chế độ bảo mật cao để tránh sự phá hoại cố ý vô tình từ người sử dụng Cài đặt phần mềm diệt virus quyền cho tất máy công ty 3.2.6 Nâng cao nhận thức người sử dụng Những người quản trị phải được đào tạo để có thể biên tập tin bài, đồng thời phải có ý thức tìm tòi, sáng tạo cách thể hiện, làm cho trang web của bạn nổi bật so với trang khác cùng lĩnh vực Học khoá đào tạo SEO để tăng lượng truy cập đến từ công cụ tìm kiếm Phân công riêng nhân lực trịu trách nhiệm bảo trì và cập nhật thông tin Đăng tin xác, khơng được đăng tin sai lệch nhằm lừa khách hàng Thường xuyên lưu (backup) liệu: backup có thể phục vụ mục tiêu tái sử dụng cần thiết và đề phòng thiệt hại xảy sự cố bất ngờ 41 3.3 Khuyến nghị triển khai website công ty Mục tiêu phát triển website của công ty là hướng tới lợi ích của khách hàng, đồng thời giúp quản lý tốt hơn về thông tin khách hàng, sản phẩm Để thực điều đó phía Cơng ty cần: - Cập nhật nội dung ngày: Để làm tốt điều này thì sự mới mẻ là yêu cầu đặt lên hàng đầu của website Vì vậy, cập nhật nội dung cho website hàng ngày là vô cùng quan trọng và thơng tin này phải thực sự hữu ích liên quan tới nhu cầu mà khách hàng tìm kiếm - Quản lý giao diện website: Đây là mặt của website doanh nghiệp, là nhìn đầu tiên, để lại nhiều ấn tượng với người dùng Với xu hướng phát triển mạnh mẽ của website nay, phía cơng ty cần chú trọng tới vấn đề thẩm mỹ - Quản lý hosting: Luôn kiểm tra thời gian gia hạn, chất lượng đảm bảo hosting được thông suốt, hoạt động ổn định và liên tục Tránh trường hợp, hosting hết hạn, khách hàng truy cập không được gây mất niềm tin, lượng khách hàng tiềm năng và có thể khách hàng không quay lại lần - Xây dựng kế hoạch phát cho website: Để có thể xây dựng đội ngũ quản trị website chuyên nghiệp thì doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, vạch kế hoạch rõ ràng đầu tư hay phát triển website - Đánh giá hiệu quản trị website: Để kiểm tra, đánh giá công tác quản trị website của công ty có hiệu như mục tiêu đã vạch hay không thì cần phải lập báo cáo đánh giá cụ thể, rõ ràng để đảm bảo được hiệu quản trị 42 KẾT LUẬN Trong bài tác giả đã thực hoạt động sau: Chương 1: Tổng hợp cơ sở lý luận sau nghiên cứu tổng quan về xây dựng website Việt Nam và trên thế giới Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng website công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV, đưa ưu điểm, nhược điểm và bài học kinh nghiệm Chương 3: Đề xuất giải pháp xây dựng website công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV dựa phương hướng phát triển của công ty thời gian tới (2018-2025) Kết báo cáo thực tập là tài liệu hữu ích cho việc triển khai hệ thống đó Cùng với sự giúp đỡ của cô giáo và anh chị nhân viên của công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV, đã hoàn thành bài khoá luận “Hoàn thiện website www.tcv.vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV” Do thiếu thời gian nghiên cứu và nhân lực, luận án còn nhiều thiếu sót: chưa hoàn thiện được mã nguồn, thiếu hệ thống an toàn bào mật Hướng nghiên cứu tiếp theo của tác giả là hoàn thiện hạn chế nêu trên Đồng thời mở rộng chức năng trên website Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Ngọc Cương, TS Vũ Chí Quang, “Giáo trình sở liệu lý thuyết thực hành”, Nhà xuất Thông tin và truyền thông [2] TS Trần Hoài Nam, TS Chử Bá Quyết (2011), “Thương mại điện tử”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [3] Lê Văn Phùng (2014), “An tồn thơng tin”, Nhà x́t Thông tin & truyền thông [4] Bùi Quang Trường (2015), “Giáo trình Thiết kế triển khai website”, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [5] Tài liệu cơ sở liệu Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV [6] Antonio Pratas (2014), “Creating Flat Design Websites”, Packt Publishing Ltd [7] Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nguyễn Văn Ba, Đại học quốc gia [8] Dixit, Shailja (2016), E-Retailing Challenges and Opportunities in the Global Marketplace, IGI Global [9] Antonio Pratas (2014), “Creating Flat Design Websites”, Packt Publishing Ltd [10] Responsive & Adaptive Web Design by UXPin [11] Thiết kế web siêu tốc, Đặng Ngọc Bình PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT (Lưu ý:Tơi cam kết giữ bí mật các thông tin riêng công ty chỉ dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tởng hợp để làm khóa luận tốt nghiệp) I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP1 Tên doanh nghiệp: Địa trụ sở chính: Thơng tin liên hệ của người điền phiếu: Họ tên: .Nam/ nữ: Năm sinh: Vị trí cơng tác: Điện thoại: Email: Trình độ thân: Năm thành lập doanh nghiệp: Ngành nghề kinh doanh:………………………………………………………… Số lượng nhân viên  Dưới 100 người  Từ 100 – 200 người  Từ 200 – 500 người  Trên 500 người Vốn điều lệ (VND)  Dưới tỷ  Từ 1-5 tỷ  Từ 5- 10 tỷ  Từ 10- 50 tỷ  Từ 50- 200 tỷ  Trên 200 tỷ Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu ô)  Cổ phần  Công ty hợp danh  Doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài  Doanh nghiệp tư nhân  Đầu tư nước ngoài  Nhà nước  Trách nhiệm hữu hạn  Khác (Xin nêu rõ)…………………………………………………………… Tất thông tin phiếu điều tra chỉ được sử dụng vào mục đích thống kê nghiên cứu Chúng cam kết không công khai các thông tin mà doanh nghiệp cung cấp vào các mục đích khác II HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT TRONG CƠNG TY Tởng sớ máy tính: Tởng máy chủ: … (cái) Tổng số máy để bàn:…(cái) Tổng số máy xách tay:…(cái) Kết nối mạng nội bộ:  Có  Không Kết nối Internet:  Có  Không Nếu có thì sớ máy tính được kết nới mạng là?  20%  30%  50%  100% Theo anh/chị phòng ban công ty có được trang bị đầy đủ máy tính và thiết bị cơng nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không?  Rất đầy đủ  Khá đầy đủ  Đầy đủ  Không Đánh giá tốc độ xử lý liệu của máy tính  Tớt  Trung bình  Chậm Mạng cục của công ty (LAN) đã có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…)  Đã có  Chưa có Những phần mềm công ty sử dụng có quyền không?  Có quyền  Không có quyền  Không biết Công ty đã sử dụng phần mềm nào?  Phần mềm MS Office  Phần mềm kế toán  Phần mềm quản lý nhân sự  Phần mềm quản trị dự án  Phần mềm quản lý bán hàng Cơng ty sử dụng mạng và máy tính chủ ́u cho công việc gì?  Trao đổi thư điện tử  Thực công việc  Tin học văn phòng  Giới thiệu sản phẩm của công ty  Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):………………………………………… 10 Mức độ quan tâm của lãnh đạo đối với ứng dụng CNTT hoạt động của công ty?  Không quan tâm  Ít quan tâm  Khá quan tâm 11 Có chiến lược ứng dụng CNTT hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không?  Có  Không 12 Các ứng dụng cơ đã triển khai doanh nghiệp  Quản lý văn và điều hành công việc  Tin học văn phòng  Quản lý tài chính- kế tốn  Quản lý nhân sự - tiền lương  Quản lý tài sản  Quản lý khách hàng (CRM)  Quản lý nhà cung cấp, đối tác (CSM)  Quản lý hoạch định nguồn lực của doanh nghiệp (ERP)  Thư điện tử nội  Khác (liệt kê chi tiết)……………… ……………………………………… 13 Có sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT doanh nghiệp không?  Có  Không 14 Thị trường chiến lược mà công ty hướng đến  Trong nước  Ngoài nước III CƠ SỞ NHÂN LỰC Công ty có cán chuyên trách, phòng ban chuyên trách về CNTT không ?  Có  Không Số lượng nhân viên lĩnh vực CNTT của công ty  Dưới 20 người  20- 50 người  50- 80 người  Trên 80 người Số cán biết sử dụng máy tính: … (người) Trình độ nhân viên công ty chủ yếu là  Sau đại học  Đại học  Cao đẳng  Phổ thông Công ty có hình thức đào tạo CNTT nào cho nhân viên?  Mở lớp đào tạo  Gửi nhân viên học  Đào tạo chỗ theo nhu cầu cơng việc  Khơng đào tạo Chính sách phát triển, thu hút nguồn nhân lực cho CNTT:  Có  Không Nhu cầu về nguồn nhân lực CNTT?  Không có nhu cầu  Bình thường  Nhu cầu lớn  Khác (nêu cụ thể):……………………………………………………… Tiêu chí tuyển dụng nhân viên vào làm việc công ty:  Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành CNTT và ngành có liên quan  Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng anh  Có thể làm việc độc lập, làm việc nhóm, chịu được áp lực cao công việc  Có kỹ năng viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp trên về công việc định kỳ và việc phát sinh được giao  Khác(mô tả)…………………………………………………………………… IV VỀ HTTT VÀ CSDL CỦA CƠNG TY Hệ thớng thơng tin quản lý mà doanh nghiệp bạn sử dụng (được tick chọn hoặc nhiều)  Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP  Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM  Hệ thống khác (Mô tả)……………………………………………………… Đánh giá của bạn về hệ thống thông tin mà doanh nghiệp sử dụng:  Rất tốt  Khá tốt  Tốt  Không tốt Đánh giá mức độ an toàn bảo mật của hệ mạng của công ty?  Rất an toàn  Tương đối an toàn  An toàn  Không an toàn Doanh nghiệp bạn đã và sử dụng hệ quản trị CSDL nào? (có thể chọn nhiều mục)  Microsoft Access  SQL Server  My SQL  Foxpro  Oracle  PostgreSQL  Informix  DB2  Khác ( Mô tả ) ……………………………………………………………… Hệ quản trị CSDL của công ty bạn sử dụng có quyền hay không?  Có  Không  Không biết Đánh giá mức độ cần thiết của việc đầu tư xây dựng phần mềm quản lý dự án của công ty?  Rất cần thiết  Cần thiết  Không cần thiết  Khá cần thiết Hiện doanh nghiệp bạn có sử dụng chương trình bảo mật nào cho CSDL của doanh nghiệp?  Diệt virus  Tường lửa  Phân quyền người sử dụng  Phần mềm bảo vệ  Sử dụng thiết bị vật lý  Mã hóa chức năng của hệ quản trị  Mã hóa hệ mã hóa riêng  Sử dụng chữ ký điện tử Khác (Mô tả) Bạn có nghĩ CSDL của doanh nghiệp bạn có thể quản trị tốt hơn nay?  Có thể  Có thể nhưng không chắc  Tôi không nghĩ là có thể tốt hơn  chắn Khác Bạn có nghĩ doanh nghiệp bạn chưa khai thác hết hiệu năng của CSDL kinh doanh?  Luôn là  Thỉnh thoảng như  Hiếm nghĩ đến  Khi doanh nghiệp không có lợi nhuận  Khi bàn giao dự án  Khác ………………………………………………………………………… 10 Để tiếp cận được với thông tin CSDL của doanh nghiệp, theo bạn việc phải có trình độ kỹ năng về công nghệ thông tin?  Không cần thiết  Cần thiết  Đôi cần thiết  Rất cần thiết  Khá cần thiết 11 Bạn hãy đánh giá vai trò của bảo mật CSDL trình quản lí HTTT?  Rất quan trọng  Đơi quan trọng  Quan trọng  Không quan trọng 12 Đánh giá mức độ an toàn bảo mật của hệ thống thông tin của công ty?  Rất tốt  Tương đối tốt  Bình thường  Không tốt IV HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Doanh nghiệp có website trên Internet không?  Có  Không Nếu doanh nghiệp có website thì điền chi tiết vào thông tin sau: a Website thức của cơng ty là gì? b Website thức đưa vào hoạt động năm nào? c Website của cơng ty có tính năng gì?  Giới thiệu doanh nghiệp  Bán hàng hóa, dịch vụ  Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ  Hỗ trợ khách hàng  Tìm kiếm website  Trao đổi, góp ý, hỏi đáp  Khác (nêu cụ thể):………………………………………………………… d e Tần suất cập nhật Website:  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng tháng  Không thường xuyên Đối tượng khách hàng mà website hướng tới?  Cá nhân, hộ gia đình  Doanh nghiệp  Các tở chức phủ  Các ngân hàng Cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! CÁC CÂU HỎI PHÓNG VẤN Ước tính đầu tư cho CNTT vòng năm gần : ………… (triệu đồng) đó: Đầu tư cho phần cứng chiếm .… % Đầu tư cho phần mềm chiếm …… % Đầu tư cho đào tạo CNTT chiếm ………% - Ước tính tỉ trọng của chi ứng dụng CNTT tởng chi phí hoạt động thường niên? [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% Công ty có dự định đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư như thế nào? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Công ty có phận chuyên trách riêng biệt về CNTT và HTTT không? (Nếu có thì xin thông tin cụ thể) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… (Nếu chưa có) Trong tương lai công ty có dự định xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên biệt như không? Nó có cần thiết với công ty thời điểm không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nếu xây dựng đội ngũ chuyên về CNTT và HTTT, công ty có yêu cầu gì đối với nhân lực về mảng này cho công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Những khó khăn gặp phải trình quản trị hệ thống thông tin công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh có thể nói chút thông tin về chiến lược kinh doanh và phát triển công ty năm tới không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ... thiện website www. tcv. vn Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV - Đưa số định hướng, giải pháp về thiết kế, quản trị website Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Đối tượng... của cơng ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện website www. tcv. vn công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao tcv CHƯƠNG... Hồn thiện website cơng ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV 3.2.1 Đề xuất sơ đồ website công ty Sơ đồ 6:Sơ đồ website (Nguồn: Tác giả) Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao TCV cần