Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH an gia

1 TĨM LƯỢC Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH An Gia, em nhận thấy thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh cơng ty có tăng trưởng tương đối tốt, nhiên gặp phải khơng khó khăn Nhận thấy vai trò cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH An Gia” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương I: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công TNHH An Gia Ngồi nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp có lời cám ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, tài liệu tham khảo phụ lục phiếu điều tra, câu hỏi vấn cán công nhân viên Công ty TNHH An Gia LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia” với cố gắng thân có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH An Gia Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, thầy cô trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Th.S Chu Thị Hà trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ban giám đốc toàn thể nhân viên Công ty TNHH An Gia cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập công ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hoàn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 Sinh viên Trần Thị Qúy MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BIỂU BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 1.1.3 Vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp .6 1.2 Nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại rủi ro 1.2.2 Nội dung trình quản trị rủi ro 1.2.3 Nguyên tắc quản trị rủi ro 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 13 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH AN GIA 18 2.1 Khái quát Công ty TNHH An Gia .18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH An Gia 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ 18 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .18 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH An Gia 19 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH An Gia giai đoạn 2016 – 2018 .20 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia thời gian 2016 – 2018 21 2.2.1 Thực trạng loại rủi ro xảy Công ty TNHH An Gia 21 2.2.2 Thực trạng thực công tác quản trị rủi ro xảy Công ty TNHH An Gia 23 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 32 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 34 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 36 2.4 Các kết luận công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia .37 2.4.1 Những thành công nguyên nhân .37 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 39 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH AN GIA 41 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH An Gia giai đoạn năm 2019 – 2021 .41 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 42 3.3 Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 43 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 43 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước .48 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BIỂU BẢNG ST Tên bảng Trang T 10 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm từ 2016- 20 2018 Bảng 2.2: Các loại rủi ro gặp kinh doanh công ty Bảng 2.3: So sánh rủi ro công ty nhận dạng rủi ro thực tế xảy 21 24 công ty Bảng 2.4: Đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh 26 công ty Bảng 2.5: Mức độ tổn thất Cơng ty TNHH An Gía giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.6: Các biện kiểm soát rủi ro Bảng 2.7: Các biện pháp tài trợ rủi ro Bảng 2.8: Bảng chi phí phân bổ tài trợ rủi ro Công ty TNHH An Gia Bảng 2.9: Kết đánh giá thực công tác quản trị rủi ro Công ty 28 29 30 31 31 TNHH An Gia Bảng 2.10: Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố mơi trường 33 bên ngồi bên đến công tác quản trị rủi ro DANH MỤC SƠ ĐỒ ST Tên sơ đồ Trang T Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH An Gia 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết tắt T TNHH XNK NXB Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập Nhà xuất LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, bối ảnh kinh tế Việt Nam ngày phát triển với hội nhập sâu rộng vào kinh tế, q trình hội nhập quốc tế, cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước ngày đẩy mạnh Những kỳ vọng động lực tích lũy từ trước khởi sắc góp phần vào xây dựng kinh tế phát triển Mơi trường kinh doanh mở rộng rủi ro xuất ngày nhiều, đa dạng khó đối phó Đặc biệt ngành bánh kẹo rủi ro xuất nhiều hơn, gặp khó khăn việc kiểm soát mối quan tâm nhiều doanh nghiệp ngành Trong thực tế cho thấy, trình hoạt động kinh doanh, hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều loại rủi ro Những rủi ro khác có mức độ tác động khác đến doanh nghiệp Có rủi ro tác động khơng lớn, có loại rủi ro xảy tác động lớn, chí có ảnh hưởng trực tiếp đến sống doanh nghiệp Do việc nhận dạng, xác định loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải, mức độ ảnh hưởng nó, từ tìm biện pháp phòng tránh tổn thất mà rủi ro mang lại việc làm quan trọng doanh nghiệp Cơng tác quản trị rủi ro lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp chìa khóa để dẫn tới thành công Đặc biệt, với công ty chuyên hoạt đông bán hàng, dịch vụ sản phẩm bánh kẹo Cơng ty TNHH An Gia đòi hỏi cơng tác quản trị rủi ro cần phải ưu tiên Hiện nay, thị trường Việt Nam, sản phẩm bánh kẹo Trung Quốc xuất nhiều với mức giá thấp hơn, nhu cầu mặt hàng biến động phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp ngành phải có nghiên cứu sát thực biện pháp phòng ngừa kiểm sốt rủi ro hiệu Và doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Cơng ty TNHH An Gia chưa quan tâm mức cơng tác quản trị rủi ro em lựa chọn nghiên cứu đề tài cho luận văn là: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia” 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài PGS TS Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, Đại học Thương Mại, Nhà xuất Hà Nội: Giáo trình tập trung nghiên cứu nội dung nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, kiểm sốt rủi ro tài trợ rủi ro; đồng thời nghiên cứu quản trị rủi ro hai đối tượng nhân lực tài sản nhằm giúp cho người đọc có thêm hiểu biết lý luận thực tiễn quản trị rủi ro Đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Gia Nguyễn” (Luận văn tốt nghiệp năm 2016, Phạm Thị Hòa, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại) Tác giả hệ thống số lý thuyết phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng, hệ thống biện pháp để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty Đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty cổ phần tập đồn Tân Long” (Luận văn tốt nghiệp năm 2018, Phạm Bích Ngọc, Khoa Quản trị doanh nghiệp năm, Đại học Thương Mại) Đề tài tiếp cận nhằm tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty cổ phần tập đồn Tân Long để đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro có thành cơng rõ công tác quản trị rủi ro Đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại Bùi Gia” (Luận văn tốt nghiệp năm 2019, Vũ Thị Thu Trang, Khoa Quản trị kinh doanh, Địa học Thương Mại) Đề tài hệ thống lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro kinh doanh, đồng thời nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty TNHH thương mại Bùi Gia Như vậy, luận văn khái quát vấn đề công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp lại có đặc thù riêng biệt nên áp dụng giống Do đó, nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia”, em qn quan điểm với cơng trình nội dung công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia cần thiết có đánh giá thực tế áp dụng vào tình hình cụ thể cơng ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH An Gia thời gian tới Đề tài tiến hành với mục tiêu cụ thể sau: Hệ thống số lý luận quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia Đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty TNHH An Gia Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia Phạm vi nghiên cứu: Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty TNHH An Gia Thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị rủi ro, công tác quản trị rủi ro công ty tập trung vào ba năm gần 2016, 2017, 2018 Trên sở định hướng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty giai đoạn 2019 -2021 Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu Công ty TNHH An Gia Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Dữ liệu sơ cấp Phương pháp quan sát: Phương pháp áp dụng thời gian thực tập công ty, em quan sát mắt hoạt động, giấy tờ, sản phẩm môi trường làm việc Công ty TNHH An Gia Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phiếu điều tra thiết kế gồm câu hỏi dành cho nhà quản trị nhân viên, câu hỏi có nhiều phương án trả lời khác cho người hỏi có câu trả lời phù hợp thực trạng kiểm sốt cơng ty Đối tượng điều tra: nhà quản trị, nhân viên văn phòng, nhân viên kho Công ty TNHH An Gia Số phiếu phát ra/thu về: 30/30 phiếu Tổng kết điều tra, tiến hành phân tích rút kết luận công tác quản trị rủi ro công ty vấn đề liên quan 5.1.2 Dữ liệu thứ cấp Phương pháp nhằm mục đích nghiên cứu đề tài, em tiến hành thu thập thông tin từ báo cáo tài hàng năm cơng ty, báo cáo công tác quản trị rủi ro cơng ty, phòng nhân sự, phòng xuất nhập cơng ty để tìm hiểu hoạt động quản trị rủi ro công ty trước đây, luận văn thư viện trường Đại học Thương Mại, viết Internet quản trị rủi ro, giáo trình, ấn phẩm, 5.2 Phương pháp phân tích liệu Đối với liệu sơ cấp: Dựa sở thu thập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành tổng hợp mô tả thông tin thu từ đối tượng điều tra, từ tiến hành xử lý đánh giá thông tin nhằm phần hiểu lý đưa ý kiến đối tượng điều tra Để thơng tin làm rõ cần thông qua việc vấn trực tiếp số đối tượng có liên quan đến cơng tác quản trị rủi ro Đối với liệu thứ cấp: Tiến hành phân tích, xử lý liệu hai phương pháp: phương pháp phân tích thống kê phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, phụ lục, khóa luận kết cấu làm chương: Chương I: Một số lý luận rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia Chương III: Đề xuất giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 39 Qua trình phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia, cho thấy cơng ty số hạn chế sau: Cơng ty khó khăn vấn đề xuất nhập hàng hóa phải phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp nước ngồi, gặp khó khăn tốn, Vấn đề khó khăn nguồn lực cơng ty chưa hình thành rõ ràng phận chuyên trách quản trị, chưa có chuyên gia đào tạo quản trị rủi ro Việc quản trị rủi ro giao cho Phòng Kinh doanh Phòng Kế tốn kiêm nhiệm Do vậy, cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp yếu cần hồn thiện Điều kiện tài hạn hẹp dẫn đến việc công ty gặp nhiều hạn chế đầu tư cho sở vật chất, máy móc thiết bị quản lý nói chung phục vụ cho cơng tác quản trị rủi ro nói riêng Mặc dù, cơng ty cố gắng tu sửa nâng cấp sở vật chất điều kiện tài hạn chế nên chưa thể đáp ứng hoàn toàn nhu cầu thực tế Do nguồn vốn cơng ty mức thấp nên ngân sách dành cho tài trợ rủi ro hạn chế Trình độ ý thức kỷ luật người lao động cơng ty kém, cơng ty có hướng dẫn phổ biến đào tạo công tác không trọng Nhân viên làm việc rời rạc không thống nhất, dẫn đến thơng tin liên lạc phòng ban bị chậm Các nhà quản lý dễ bị tải thông tin, dẫn đến việc xử lý thông tin định xử lý chậm, gây cac tổn thất Giá thành sản phẩm công ty chưa đánh giá cao so với mặt chung thị trường với đối thủ khác nên dẫn đến việc khả cạnh tranh công ty mức thấp Khi nhu cầu khách hàng ngày tăng cao xuất nhiều đối thủ cạnh tranh có giá thành tốt khơng ngừng đổi sản phẩm cách thức kinh doanh khiến công ty khách hàng vào tay đối thủ  Nguyên nhân Hiện nhà quản trị ý thức việc cần phải quản trị rủi ro, nhiên chưa thực đầu tư mức nhân lực tài cho cơng tác này, mà giao cho phận kiêm nhiệm, vấn đề quỹ tài trợ hay đào tạo nhân lực chuyên môn chưa quan tâm 40 Cơng tác nhận dạng rủi ro, phân tích đánh giá đơn giản chủ yếu kinh nghiệm, cảm quan đánh giá nhà quản trị nên chưa bám sát với thực tế doanh nghiệp phát huy hiệu mong muốn Công tác đào tạo nhân lực hạn chế, chưa tạo đoàn kết nội gắn kết phòng ban dẫn đến thơng tin liên hệ bị chậm Nguồn lực tài hạn hẹp dẫn đến việc cơng ty chưa có sách hợp lý để phân bố quỹ tài dành cho tài trợ rủi ro 41 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH AN GIA 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH An Gia giai đoạn năm 2019 – 2021  Mục tiêu công ty Phát triển thị trường nâng cao sức cạnh tranh công ty, tạo chỗ đứng vững thị trường Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho cơng ty Nâng cao chất lượng hàng hóa hiệu hoạt động kinh doanh công ty Nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên  Phương hướng hoạt động cơng ty Để thực kế hoạch kinh doanh có hiệu làm công tác quản trị rủi ro công ty giai đoạn năm 2019 – 2021, Ban lãnh đạo cơng ty đưa phương hướng hoạt động sau đây: Trong công tác kinh doanh: đảm bảo tăng trưởng ổn đinh, bền vững, hiệu Sắp xếp, bố trí nhân lực hợp lý để giúp nhân viên phát huy tối đa lực thân Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh môi trường làm việc để tạo mơi trường làm việc thống đẹp cho nhân viên Tiếp tục đẩy mạnh công tác quản lý chi phí hiệu quả, trọng tâm giảm chi phí quản lý kinh doanh vầ chi phí bán hàng cách tổ chức kinh doanh hợp lý Tăng cường quản lý khâu thu mua kênh phân phối nhằm tăng lực cạnh tranh công ty Thành lập Ban kiểm soát nội để tăng cường kiểm soát nội quản trị rủi ro Từ đó, cao lực quản trị công ty, tăng cường quản trị tài hiệu quả, đảm bảo vốn phục vụ hoạt động kinh doanh Đầu tư máy móc thiết bị, sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh, nghiên cứu ứng dụng công nghệ để vận dụng linh hoạt hoạt động kinh doanh hàng ngày doanh nghiệp nhằm tiết kiệm nguồn lực phát huy tối đa suất làm việc tập thể 42 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Quan điểm 1: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc hướng vào mục tiêu” Mục tiêu hoạt động quản trị rủi ro cơng ty giảm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bất rủi ro dù nhỏ xảy với công ty để lại hậu định, phát sinh khoản chi phí tồn hai dạng bao gồm chi phí thực tế: Thiệt hại mát vật chất, chi phí khắc phục rủi ro, chi phí mua bảo hiểm, chi phí thuộc hội: Mất thời kinh doanh, giảm thiểu uy tín, tổn thất mặt tinh thần khách hàng Nếu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp gắn với mục tiêu cụ thể cơng ty chi phí cho cơng tác quản trị rủi ro giảm đi, nâng cao hiệu kinh doanh, tạo động lực cho công ty thực mục tiêu đề Viêc hạn chế rủi ro từ mục tiêu chìa khóa để Cơng ty TNHH An Gia cạnh tranh với cơng ty lớn ngành phân phối bánh kẹo Quan điểm 2: “Công tác quản trị rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực” Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động thị trường gặp phải nhiều rủi ro bắt nguồn từ nhiều nguồn khác như: Rủi ro từ khách hàng, rủi ro đối thủ cạnh tranh, rủi ro từ nhà cung cấp, rủi ro nhân lực, rủi ro từ điều kiện tự nhiên, rủi ro từ điều kiện kinh tế - xã hội, Nhận thức điều này, Công ty TNHH An Gia đề cao công tác quản trị rủi ro công ty thực quản trị rủi ro theo quan điểm: Quản trị rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực Điều thể qua quy trình quản trị rủi ro công ty Công tác nhận dạng phân tích rủi ro phòng ban chức công ty chịu trách nhiệm thực chức đồng thời quản lý rủi ro mà phòng ban gặp phải Cơng ty chủ động việc nghiên cứu khách hàng đối thủ cạnh tranh để nhận biết cách nhanh rủi ro xảy Từ đó, ban lãnh đạo nghiên cứu đưa phương án rủi ro cách thích hợp, đảm bảo hiệu cơng tác quản trị rủi ro hiệu hoạt động công ty Quan điểm 3: “Thực công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp bản” 43 Để thực tốt công tác quản trị rủi ro đạt hiệu cao cần phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chun mơn có kỹ quản trị rủi ro Nếu nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro phán đốn kinh nghiệm dễ gây thiếu sót đánh giá, phân tích sai mối hiểm họa, dẫn đến biện pháp phồng ngừa đề xuất không hợp lý gây tổn thất lớn rủi ro xảy khơng với dự báo Ngồi ra, với phát triển xã hội kèm theo hình thành mối nguy hiểm hiểm họa mới, điều khơng thể dùng kinh nghiệm phán đốn mà tìm Do vậy, cần thiết phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chun sâu để nhận dạng phân tích xác rủi ro tiềm ẩn 3.3 Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia  Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro Dựa vào thực trạng công tác nhận dạng rủi ro công ty theo quan điểm công tác quản trị rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực ta cần phải đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro tốt Do nhận dạng rủi ro bước quan trọng trình quản trị rủi ro Khi nhận dạng rủi ro giúp cơng ty biết rủi ro mà công ty gặp phải từ có biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hạn chế tổn thất công ty Để làm điều cơng ty cần: Xác định danh sách rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty cụ thể, rõ ràng cho nhóm cách thường xuyên, liên tục sở khoa học hạn chế sai số mức thấp Cập nhật loại rủi ro thường xuyên, xác để đánh giá sức ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh cơng ty Có thể lập phiếu điều tra câu hỏi chuyên sâu loại rủi ro (như phiếu điều tra câu hỏi vấn) để tham khảo ý kiến từ ban lãnh đạo đến nhân viên tầm quan trọng loại rủi ro đến quản trị rủi ro mức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty từ đánh giá quan tâm ban lãnh đạo nhân viên đến hoạt động quản trị rủi ro công ty Huy động thêm nhân lực, lập tổ giám sát để nhận dạng rủi ro tốt 44 Việc nhận dạng rủi ro đúc kết kinh nghiệm thân dựa vào trực giác cần phối hợp số liệu thống kê, thông tin thu thập từ môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp để đánh giá triệt để rủi ro tiềm ẩn, rủi ro mà công ty gặp phải Công ty nên đầu tư chi phí cho đào tạo nguồn lực, trang thiết bị máy móc, kỹ thuật cơng nghệ giúp cơng ty nhận dạng xác đầy đủ rủi ro xảy Cơng tác nghiên cứu thơng tin cần giao phó cho người có đủ lực trách nhiệm với cơng ty, cơng đoạn quan trọng đưa thông tin cho nhà quản trị Sau có thơng tin cơng ty nên tiến hành phân tích xử lý thơng tin, đưa nhận định loại rủi ro sau đến kết luận  Nâng cao hiệu cơng tác phân tích rủi ro Qua thực trạng phân tích cơng tác phân tích rủi ro cơng ty theo quan điểm hồn thiện công tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc hướng vào mục tiêu cơng ty phải có giải pháp để nâng cao hiệu cho công tác phân tích rủi ro Khi phân tích rủi ro nhà quản trị công ty cần tập trung trả lời câu hỏi: Điều kiện nhân tố khiến rủi ro xảy ra? Nguyên nhân rủi ro đó? Hiện cơng ty cơng ty tồn rủi ro khơng? Nhà quản trị tiến hành phân tích số rủi ro thường xuyên gặp phải rủi ro tần suất gặp phải Từ cơng ty đưa ngun nhân gây rủi ro Sau rủi ro cơng ty cần tổ chức họp xác định xác cụ thể nguyên nhân gây rủi ro để từ rút kinh nghiệm cho hoạt động kinh doanh sau khơng gặp phải tình huốn tương tự Những tổn thất mà công ty gặp phải là: phải chịu chi phí hàng hóa bị hư hỏng đường vận chuyển, sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng khơng đủ số lượng, uy tín cơng ty bị giảm, Muốn nâng cao hiệu công tác phân tích nhà quản trị rủi ro cần chia tách riêng tổn thất Và để có thông tin liệu phục vụ cho phân tích tổn thất, nhà quản trị cơng ty cần vào phân tích hiểm họa nguyên nhân rủi ro, từ đưa dự đốn xảy Cơng ty cần thường xun phân tích báo cáo phòng ban hoạt động kinh doanh, báo cáo tài sản, hao mòn, rủi ro để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt 45 động cơng ty Cơng tác tính tốn tổn thất cần giao phó cho người có lực, uy tín đảm nhiệm để tránh tình trạng thất cho doanh nghiệp Đối với nhân viên: Công ty nên giám sát theo dõi hoạt động nhân viên q trình làm việc, để từ có nhận định dắn khả nhân viên phân tích rủi ro mà nhân viên mang lại Đối với nhà cung cấp: Công ty nên sử dụng hồ sơ chứa vụ rủi ro năm trước công ty để điều tra xem nhà cung cấp có đáng tin cậy khơng? Có nên tiếp tục nhập hàng từ nhà cung cấp hay không? Hay nên chuyển đổi nhà cung cấp? Đối với khách hàng: Công ty nên tiếp cận theo hướng vấn trực tiếp bảng điều tra câu hỏi để thu thập ý kiến khách hàng sau thực cơng tác phân tích hiệu  Hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro Từ nội dung cơng ty thực cơng tác kiểm sốt rủi ro theo quan điểm thực công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp công ty cần thực giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro để tránh, hạn chế tổn thất thiệt hại gây cho doanh nghiệp Cơng ty sử dụng biện pháp, kỹ thuật, cơng cụ, để kiểm sốt rủi ro mà công ty gặp phải Đầu tiên, nhà quản trị cần xác định mối hiểm họa, mối nguy hiểm, nguy rủi ro Từ đó, lựa chọn việc loại bỏ chúng có yếu tố nằm cơng ty, yếu tố nằm ngồi cơng ty nhà quản trị cần có biện pháp gắn kết với phận phòng ban để đưa sách nhằm khắc phục rủi ro Cơng ty cần lựa chọn thị trường nhà cung cấp đủ tin cậy Một nội dung hoạt động kinh doanh nghiên cứu thị trường Vì vậy, tìm hiểu kĩ thơng tin dối tác môi trường liên quan hoạt động kinh doanh cơng ty quan trọng Tìm hiểu điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, văn hóa, pháp luật, điều cần thiết Cơng ty cần phải nghiên cứu thị trường để nắm bắt thơng tin hàng hóa điều kiện cần thiết nhằm nghiên cứu sâu hàng hóa thị trường Nghiên cứu thị trường hàng hóa nhằm hiểu biết rõ quy luật vận động chúng biểu qua biến đổi yêu cầu, điều kiện cung cấp, giá hàng hóa cung cấp 46 thị trường Từ người nghiên cứu giải hàng loạt vấn đề liên quan đến thị trường kinh doanh thái độ tiếp thu người tiêu dùng, u cầu thơng tin hàng hóa, khả tiêu thụ tiềm tàng, lực cạnh tranh hàng hóa nước Trong việc lựa chọn đối tác kinh doanh, công ty nên chọn đối tác mua bán trực tiếp để nhằm hạn chế trung gian Để lựa chọn cách hiệu quả, cần tìm hiểu kĩ yếu tố sau đối tác muốn giao dịch: loại hình doanh nghiệp đối tác; phạm vi lĩnh vực sản xuất kinh doanh; vốn, sở vật chất, chi nhánh văn phòng đại diện; thực trạng hoạt động xu hướng tương lai; thẩm quyền lực lãnh đạo phía đối tác Lựa chọn đối tác đáp ứng điều kiện đặt hoạt động kinh doanh Việc xác định cách xác yếu tố đối tác cần giao dịch đưa định có tính hiệu hạn chế rủi ro xảy  Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Theo nội dung công tác tài trợ rủi ro công ty theo quan điểm thực công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp công ty cần thực giải pháp hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro cơng ty cần phải thực giải pháp hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro để khắc phục hậu rủi ro gây bù đắp rủi ro xảy Cơng ty nên trích lập quỹ dự phòng hàng năm để đảm bảo cho việc giảm thiểu rủi ro tiến hành kịp thời hiệu Cơng ty tham khảo số doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm để có thêm hiểu biết, lựa chọn cho việc đóng bảo hiểm công ty Đối với rủi ro bất khả kháng mua bảo hiểm biện pháp làm giảm thiểu thiệt hại mà rủi ro gây cách chuyể giao rủi ro sang cho đối tượng khác mà cụ thể nhà bán bảo hiểm Trong thời gian tới công ty cần có giải pháp để nâng cao khả huy động vốn hiệu sử dụng vốn vay nhằm đảm bảo trì quỹ dự phòng rủi ro sau: Thiết lập mối quan hệ với khách hàng để hưởng ưu đãi tốn tạo lập quan hệ tốt với ngân hàng để vay vốn với ngân hàng  Một số giải pháp khác 47 Dựa nội dung công tác quản trị rủi ro, nguyên nhân gây rủi ro, hạn chế công tác quản trị rủi ro công ty, dựa mục tiêu, phương hướng công ty đặt thời gian tới theo quan điểm đưa công ty cần phải thực số giải pháp sau đây: Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường Tình hình nghiên cứu thị trường quan trọng xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Để tiến hành phân tích thị trường, doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cung cầu thị trường, xu hướng biến động nhu cầu vị nhà cung cấp, yếu tố pháp lý, tiêu chuẩn hành Khi nghiên cứu thị trường, cơng ty tính tốn vị thị trường cung ứng Nắm bắt thông tin giúp cho công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh xác Đặc biệt ngành phân phối bánh kẹo chứa nhiều yếu tố rủi ro nên công ty cần lập phận nghiên cứu thị trường, bên cạnh chức thu thập thơng tin, phận tiến hành phân tích, xử lý thơng tin đưa dự báo xác, kịp thời giá thị trường Chú trọng cơng tác phân bổ tài Việc đảm bảo tài để hoạt động mua hàng quan trọng, công ty không thiết lập dự trù không tình hình phân bố tài cho mua hàng cơng ty gặp phải nhiều rủi ro Rủi ro gặp phải hoạt động kinh doanh bị gián đoạn, vi phạm hợp đồng Do thời gian cơng ty cần thiết lập mối quan hệ với khách hàng cung cấp để hưởng ưu đãi toán nâng cao vị cơng ty q trình đàm phán ký kết hợp đồng Giải pháp nhân Cơng ty cần có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên tuyển dụng thêm nhân viên có nghiệp vụ đội ngũ cán cơng nhân viên, tuyển dụng thêm nhân viên có lực, sức khỏe đạo đức, loại bỏ nhân viên khơng có lực đạo đức Hiện nay, đội ngũ cán nhân viên Công ty TNHH An Gia chủ yếu cán trẻ, nhiệt huyết với cơng viêc, kinh nghiệm trình độ hạn chế Do đó, cơng ty cần khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ: 48 Cử nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ nâng cao ngắn hạn, tham dự hội thảo vấn đề liên quan đến chuyên môn nhằm nâng cao hiểu biết kinh nghiệm để xử lý tình phát sinh thực nghiệp vụ Tổ chức tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn vào vị trí thiếu, cử nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp nhân viên để họ dễ hòa nhập với môi trường làm việc Tạo môi trường thuận lợi có đồn kết, trí cao lãnh đạo nhân viên để hợp tác thực cơng việc chung hiệu Khuyến khích làm việc theo nhóm, đan xen làm việc độc lập, khuyến khích nhân viên chủ động thực không đơn chấp hành đạo cấp lãnh đạo Công ty cần phải có sách đãi ngộ tài phải có đãi ngộ phi tài để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời tạo động lực cho người lao động phấn đấu 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Chính phủ cần phải có giải pháp điều hành kinh tế vĩ mơ phù hợp để ngăn chặn lạm pháp, chống suy thoái kinh tế Đổi công tác điều hành kinh tế vĩ mơ Chính phủ, từ việc thu thập thơng tin, nghiên cứu thị trường, dự báo kinh tế phương pháp lập kiểm tra thực kế hoạch phát triển kinh tế Đồng thời hỗ trợ cho doanh nghiệp vay vốn với lãi suất ưu đãi, vốn nguồn lực quan trọng để công ty thực công tác quản trị rủi ro Tiếp tục kiềm chế lạm phát coi ưu tiên hàng đầu hoạt động kinh tế vĩ mơ Chính phủ Đổi công tác thuế thông qua biểu thuế phương thức thuế, kiểm soát giá mặt hàng bánh kẹo nước mức hợp lý Không ngừng hồn thiện hệ thống pháp lý, mơi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp Có sách quản lý tăng thuế, điều luật thương mại, Hạn chế tối đa chi phí phát sinh chậm thủ tục, chi phí trung gian hồn thuế cách nhanh chóng biện pháp doanh nghiệp có vốn đầu tư cho q trình hoạt động kinh doanh 49 KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường ngày rộng lớn Điều làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt khốc liệt Để tồn phát triển đòi hỏi cơng ty phải tìm cho hướng đúng, thích ứng với thay đổi môi trường Quản trị rủi to có vai trò quan trọng hệ thống quản trị doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần có quan tâm mức tới công tác quản trị rủi ro Hoạt động quản trị rủi ro cần phải thực toàn diện để doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro khắc phục hậu nhằm đảm bảo mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Trải qua 15 năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH An Gia bước tạo dựng thương hiệu thị trương Trong năm hoạt động kinh doanh hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị công ty đạt nhiều thành tựu Sau thời gian thực tập phòng kế tốn Cơng ty TNHH An Gia, em tiếp xúc tìm hiểu thực tế với hệ thống quản trị công ty Trên sở tìm hiểu hoạt động kinh doanh hoạt động công tác quản trị rủi ro cơng ty, em có đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh công tác quản trị rủi ro cơng ty Dựa đánh giá đó, em đưa đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Những đánh giá, đề xuất đánh giá chủ quan em sau tìm hiểu cơng ty, khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, sữa chữa giáo viên hướng dẫn anh chị cơng ty để hồn thiện khóa luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty TNHH An Gia giai đoạn 2016 – 2018 Nguyễn Dương (2005), Nâng cao lực quản lý bạn, hạn chế rủi ro kinh doanh, NXB Giao thông vận tải PGS.TS Trần Hùng (2017), Giáo trình quản trị rủi ro, Đại học Thương Mại, Nhà xuất Hà Nội PGS.TS Nguyễn Quan Thu (2008), Giáo trình rủi ro bảo hiểm kinh doanh, NXB Thống Kê TS Ngô Quang Xuân (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê Một số luận văn trường Đại học Thương Mại (2016 – 2019) Một số website: http://luanvan.co/luan-van/de-tai-phan-tich-rui-ro-trong-san-xuat-cua-doanhnghiep-va-bien-phap-quan-tri-27482/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/khoa-luan-phan-tich-rui-ro-trong-xuat-khau-gao-cuacong-ty-xuat-nhap-khau-an-giang-22326/ http://luanvan.net.vn/luan-van/nhung-rui-ro-do-doi-thu-canh-tranh-de-xuat-giaiphap-51087/ PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho đối tượng nhà quản trị nhân viên cơng ty) Kính gửi: Ông (Bà) Chức vụ: Cảm ơn quý công ty tiếp nhận tới thực tập công ty theo giới thiệu giới thiệu trường đại học Thương Mại Để hồn thành tốt đề tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lòng cho biết thơng tin sau: (Xin vui lòng điền dấu x vào đáp án phù hợp, điền vào nhiều đáp án lúc) Câu 1: Theo Ơng (Bà), cơng tác quản trị rủi ro có quan trọng cơng ty hay không?  Rất quan trọng  Quan trọng  Khá quan trọng  Bình thường  Hồn tồn khơng quan trọng Câu 2: Theo Ơng (Bà), cơng ty người thực công tác quản trị rủi ro?  Ban giám đốc  Trưởng phòng ban  Nhân viên  Tất Câu 3: Ông ( Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh công ty? Những rủi ro Mức độ ảnh hưởng Rủi ro tài Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh Rủi ro nhân lực Rủi ro từ nhà cung cấp Rủi ro nguyên vật liệu, thiết bị Trong đó, mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến 5: 5: Rất ảnh hưởng 4: Ảnh hưởng 3: Khá ảnh hưởng 2: Bình thường 1: Hồn tồn khơng ảnh hưởng Câu 4: Theo Ơng (Bà), mức độ ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi môi trường bên đến công tác quản trị rủi ro công ty nào? Các yếu tố Mức độ ảnh hưởng Yếu tố mơi trường bên ngồi Yếu tố kinh tế Yếu tố trị - pháp luật Yếu tố kỹ thuật cơng nghệ Yếu tố văn hóa – xã hội Yếu tố tự nhiên Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Các quan hữu Yếu tố môi trường bên Yếu tố nhân lực Yếu tố tài Yếu tố sở vật chất kỹ thuật Yếu tố văn hóa doanh nghiệp Trong đó, mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến 5: 5: Rất ảnh hưởng 4: Ảnh hưởng 3: Khá ảnh hưởng 2: Bình thường 1: Hồn tồn khơng ảnh hưởng Câu 5: Theo Ơng (Bà), cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia triển khai thực nào? 5.1 Nhận dạng rủi ro  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 5.2 Phân tích rủi ro  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém 5.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém ... luận quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia Đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty TNHH An. .. giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty TNHH An Gia Thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị rủi ro, công tác quản trị rủi ro công ty tập trung vào... công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia 32 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 34 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 36 2.4 Các kết luận công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH An Gia