Động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần liên doanh đầu tư quốc tế KLF

ĐẠI H Ọ C QU Ố C GIA HÀ N Ộ I TRƯỜ N G ĐẠI H Ọ C KINH T Ế - TR Ầ N TH Ị HUY Ề N TRANG ĐỘN G L Ự C LÀM VI Ệ C CỦ A NG ƯỜ I LAO ĐỘN G TẠ I CÔNG TY C Ổ PH Ầ N LIÊN DOANH ĐẦ U QU Ố C T Ế KLF LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH TƯ ii Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN THỊ HUYỀN TRANG ĐỘNG L ỰC LÀM VI ỆC C ỦA NG ƯỜI LAO ĐỘNG T ẠI CÔNG TY C Ổ PH ẦN LIÊN DOANH ĐẦU T Ư QU ỐC T Ế KLF Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN TRANG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN ii Hà Nội - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu thân Các số liệu bảng biểu, thống kê, điều tra xử lí sử dụng phân tích luận văn theo quy định Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả Trần Thị Huyền Trang ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực nghiên cứu luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tạo Khoa sau đại học nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt q trình học tập trường Tơi xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn khoa học TS Trần Văn Trang, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo đưa đóng góp q báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần liên doanh đầu tư quốc tế KLF, CBNV Công ty cổ phần Liên doanh đầu tư quốc tế KLF công ty thành viên, nơi làm việc, tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tơi hồn thiện luận văn Trong q trình thực nghiên cứu luận văn, cố gắng song điều kiện thời gian trình tìm hiểu thơng tin Cơng ty hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Thị Huyền Trang iii MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Trách nhiệm Nội dung Biểu mẫu đính kèm - TP/BP - TP/BP, CBNV - TGĐ - TP/BP, CBNV - TGĐ - TGĐ, CBNV i i ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Ký hiệu CBNV Công ty Nguyên nghĩa Cán nhân viên Công ty Cổ phần liên doanh đầu tư quốc tế 10 11 12 DT GT HĐQT PL TD TG TH TN TU VT CBNV Công ty KLF Đào tạo Giới tính Hội đồng quản trị Phúc lợi Trình độ học vấn Thời gian cơng tác Thưởng Thu nhập hàng tháng Tuổi Vị trí cơng tác Cán nhân viên Công ty Cổ phần liên doanh đầu tư quốc tế 10 11 12 HĐQT DT PL TH TU GT TD VT TG TN KLF Hội đồng quản trị Đào tạo Phúc lợi Thưởng Tuổi Giới tính Trình độ học vấn Vị trí cơng tác Thời gian cơng tác Thu nhập hàng tháng ii iii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Những nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2015 49 Bảng 3.2 Kết kinh doanh 54 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 10 Bảng 3.6 Bảng khảo sát tỷ lệ giới tính 57 11 Bảng 3.7 Khảo sát tỷ lệ tuổi 58 12 Bảng 3.8 Kết khảo sát trình độ học vấn 58 13 Bảng 3.9 Kết khảo sát vị trí cơng tác 58 14 Bảng 3.10 15 Bảng 3.11 Khảo sát thu nhập công ty 59 16 Bảng 3.12 Bảng động lực làm việc CBNV Công ty 60 17 Bảng 3.13 18 Bảng 3.14 Kết khảo sát đánh giá CBNV mối Sự thay đổi nhân tố tác động động lực làm việc từ 1946 đến 1992 Số lượng nhân viên phận Các biến quan sát nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc Cơ cấu lao động theo trình độ đến thời điểm 31/06/2015 Cơng ty Cơ cấu lao động theo trình độ đến thời điểm 31/06/2015 Công ty Cơ cấu lao động theo độ tuổi đến thời điểm 31/06/2015 Công ty Kết khảo sát số năm công tác CBNV công ty Kết khảo sát đánh giá CBNV điều kiện làm việc Công ty iii 40 41 55 55 56 59 61 63 110 - Thưởng không hẳn theo thường niên mà ln có thưởng đột xuất để khuyến khích người lao động Nếu cá nhân đạt thành tích xuất sắc có kế hoạch ý tưởng hay đem lại lợi nhuận cho cơng ty phải khen thưởng kịp thời - Khi thưởng cần có giải thích rõ ràng cho người lao động để tăng ý nghĩa cho giá trị tiền thưởng Tiền thưởng phải liên quan đến kết công việc nhân viên nhân viên biết lý thưởng Điều tạo động lực cho nhân viên góp phần nâng cao suất chất lương lao động Phúc lợi: - Du lịch: Hàng năm Công ty cần tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát cho CBNV nước, việc lựa chọn địa điểm hình thức du lịch nghỉ mát cần tham khảo, thăm dò ý kiến mong muốn nguyện vọng nhân viên nhằm tái tạo sức lao động, tạo đồn kết gắn bó CBNV Cơng ty - Khám sức khỏe định kỳ: Mỗi năm 01 lần Công ty tổ chức khám sức khỏe tổng quát cho CBNV Cơng ty Chi phí khám sức khỏe Cơng ty chi trả - Các hoạt động thể thao: công ty cần tổ chức định kỳ hoạt động thể dục thể thao nhằm tạo điều kiện cho CBNV luyện tập thể thao, thi đấu giao lưu Bộ phận/Phòng/Ban đơn vị thành viên Cơng ty - Ngoài hoàn thiện số chế độ phúc lợi khác như:  Trường hợp người lao động bệnh cố tai nạn nằm viện từ 04 ngày trở lên có xác nhận bệnh viện mức chi thăm hỏi: 1.000.000đ/trường hợp  Trường hợp người lao động bệnh nan y cần điều trị dài ngày viện mức chi thăm hỏi: 2.000.000 đ/trường hợp  Trường hợp: Bố/mẹ vợ chồng, vợ /chồng, đẻ/nuôi hợp pháp người lao động bệnh nằm viện điều trị từ 04 ngày trở lên mức chi phí thăm hỏi là: 500.000đ/trường hợp  Người lao động nữ sinh khơng may bị sẩy thai, mức chi phí thăm hỏi : 1.000.000 đ/trường hợp  Vợ CBNV nam sinh con, mức chi phí thăm hỏi là: 500.000đ/trường hợp 110 111  Các trường hợp ốm đau khác, xét thấy tùy tính chất người bệnh mà khơng nằm khoản mục thỏa ước lao động tập thể Cơng ty xem xét áp dụng mức chi phù hợp, là: 500.000 đ/trường hợp - Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho CBNV: Tổ chức họp mặt tặng quà cho CBNV vào dịp Lễ Tết truyền thống; Quà cho cháu CBNV nhân ngày Quốc tế Thiếu nhi (1/6) 200.000đồng/cháu; Q khuyến khích tinh thần cho cháu có thành tích tốt học tập hàng năm… 4.3.4 Hồn thiện bản mơ tả, phân tích cơng việc Bản mơ tả công việc cần thiết kế, xây dựng dạng văn hành quy định cụ thể nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến cơng việc cụ thể Ví dụ mơ tả cơng việc nhân viên kinh doanh: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC (Dùng để giao việc, tuyển dụng) I/ Thông tin chung: Họ tên: Chu Khánh Huyền Vị tri công tác: Nhân viên kinh doanh Bộ phận: Trung tâm Du lịch Lữ hành Quản lý trực tiếp Phó Giám Đốc TT Du lịch Tên: Nguyễn Thành Nam II/ Yêu cầu: TT Yêu cầu công việc Nam, nữ tuổi từ 25 – 35, tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành du lịch, marketing, quản trị kinh doanh, ngoại thương, kinh tế, văn hóa, ngoại giao… Ngoại hình khá, Thành thạo vi tính văn phòng Có khả giao tiếp đàm phán tốt Có tính kỷ luật cao, ham học hỏi có tác phong chuyên nghiệp III/ Mô tả công việc: 111 112 TT Mô tả công việc Xây dựng cập nhật liệu khách hàng Thường xuyên chăm sóc khách hàng thuộc phạm vi thị trường quản lý, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Khai thác hiệu quả, tương xứng với mức độ tiềm thị trường phân công Quảng bá, giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ công ty tới khách hàng, tìm kiếm khách hàng nhằm hồn thành tiêu kế hoạch kinh doanh giao Ký hợp đồng với khách hàng ( hỗ trợ từ Cán quản lý trực tiếp) Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tốt nguồn khách hàng Phối hợp với phòng điều hành để tổ chức thực tour Phối hợp với phòng PR & Marketing để trì phát triển hệ thống khách hàng Phối hợp với kế tốn hồn tất hợp đồng, tốn thủ tục toán hợp đồng ( hỗ trợ từ lãnh đạo) Thực yêu cầu nhiệm vụ khác Cán quản lý trực tiếp Ban Lãnh đạo phân công Người nhận việc: Ký Duyệt / Nhận bản mô tả công việc Chữ ký Ngày _ _ Người giao việc: Chữ ký / / _ _ _ / / _ _ Ngày K/T TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG HCNS Họ tên : Ngày : / / 2015 Họ tên : Ngày : / / 2015 Như mô tả công việc thể cách rõ công việc mà nhân viên đảm nhận đến làm việc công ty để người lao động hình dung cách 112 113 mạch lạc cơng việc tời làm gì, có phù hợp hay khơng, có đòi hỏi phải sáng tạo không Trong bảng thống kê mô tả yếu tố thân cơng việc ở chương có số chưa hài lòng với cơng việc mà đảm nhận Điều phần vấn công ty người lao động chưa thể hết nội dung bao qt cơng việc Vì mô tả công việc chi tiết viết rõ nội dung công việc mà người lao động cần đảm nhiệm đến làm việc công ty 4.4 Điều kiện thực giải pháp Để giải pháp phát huy tác dụng đảm bảo thực cách có hiệu cần có số điều kiện cụ thể sau: - Cần đánh giá lại chất lượng đội ngũ quản lý công ty, tuyển dụng đào tạo thêm cán quản lý để tăng cường chất lượng kiểm soát đánh giá nội - Tổng giám đốc cần trao quyền tự Hiện Công ty đơn vị thành viên tập đồn FLC nguồn tài phải dự vào tập đoàn để kinh doanh Một số vấn đề tài Cơng ty phụ thuộc vào nguồn cung từ tập đồn sách tuyển dụng, đào tạo bị phụ thuộc nhiều theo quan điểm tập đồn Điều ảnh hưởng lớn đến công tác lương, thưởng, chế độ phúc lợi công ty 113 114 Kết luận chương 4: Như chương khẳng định lại mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới, nêu kế hoạch định hướng Hội đồng quản trị Cơng ty.Trình bày giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động cụ thể có giải pháp chủ yếu sau: - Nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động - Hồn thiện quy trình đào tạo thăng tiến CBNV cơng ty - Hồn thiện cơng tác lương phúc lợi đãi ngộ - Hoàn thiện mơ tả phân tích cơng việc Để giải pháp thực cần có điều kiện để thực giải pháp Cơng ty cần có quyền tự vấn đề tài vấn đề nhân 114 115 KẾT LUẬN Động lực lao động vấn đề mà nhà quản trị quan tâm Động lực cao suất lao động cao ngược lại Để đạt mục đích tìm giải pháp thực tế để nâng cao động lực làm việc người lao động, luận văn thực số nội dung sau: - Xây dựng sở lý luận, hệ thống hóa vấn đề lý luận động lực làm việc cho người lao động - Phân - Đề tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty xuất số giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Với nội dung thực hiện, luận văn có đóng góp chủ yếu sau: - Giá trị khoa học: Luận giải, hệ thống hoá số vấn đề lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản lý, nhà quản trị nguồn nhân lực việc nghiên cứu thúc đẩy nâng cao suất lao động, gia tăng tính sáng tạo, từ gia tăng giá trị cho doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển xu hội nhập kinh tế quốc tế - Giá trị ứng dụng: Trước hết nghiên cứu góp phần giải vấn đề khó khăn trước mắt Công ty Cổ phần Liên doanh Đầu tư Quốc tế KLF bối cảnh lĩnh vực kinh doanh ngành hàng nhiều khó khăn, sau giúp tăng tính cạnh tranh Cơng ty lâu dài 115 116 - Kiến nghị nghiên cứu tiếp theo: Tác giả tiếp tục nghiên cứu tiếp, sâu hài lòng CBNV, tác động hài lòng tạo động lực lao động Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng, phạm vi kiến thức có hạn, thời gian nghiên cứu khơng nhiều, nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn bè để luận văn hoàn thiện 116 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Kinh tế quốc dân Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011 Thang đo động viên nhân viên Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 244, trang 10-11 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người ng̀n lực vào Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa Hà Nội: NXB trị quốc gia Hà Nội Jane Catherine, 2005 Bí phát huy tiềm nhân viên Hà Nội: NXB Lao động xã hội M.Konoroke Trần Quang Tuệ, 2008 Nhân chìa khố thành cơng Hà Nội: NXB Giao Thơng Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Đăng Minh, 2014 Quản trị tinh gọn doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, thực trạng giải pháp Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu khoa học Maketing - Ứng dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM quản trị kinh doanh Tp Hờ Chí Minh: Nxb Đại học Quốc Gia Tp.HCM Mạc Văn Trang, 2010 Nghiên cứu động vấn đề cấp thiết Tạp chí TLH, số 7, trang 15-17 10 Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2010 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên công việc doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hờ Chí Minh Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, Tp.HCM 117 118 11 William J.Roth Well cộng sự, 2010 Giáo trình Chuyển hóa ng̀n nhân lực, thể tầm lãnh đạo chiến lược nhằm thích ứng với xu hướng tương lai (Biên dịch: Vũ Thanh Vân) Hà Nội: NXB Kinh tế quốc dân Tiếng Anh 12 Bedeian, A G., 1993 Management 3rd ed, New York: Dryden Press 13 Buelens, Marc and Van den Broeck, Herman, 2007 An Analysis of Differences in Work Motivation between Public and Private Organizations Public Administration Review, Vol.67, No.1, pp.65 - 74 14 Dongho Kim, 2006 Employee Motivation: “Just Ask Your Employees” Seoul Journal of Business, Volume 12, Number (June 2006), tr.23 15 Duke, Vic, 1999 No longer working for the state: residual state sector versus private sector Geo Journal, Proquest Central, pp.17 - 24 16 Foreman Facts, Labon Relations institute of NY (1946) 17 Goddard, R.W., 1989 How to Reward the 80’s Employee Public Management, 71, 7-10 18 Grayson, C J., Jr and C O’Dell, 1988 American Business: A Two Minutes Warning Ten Changes Managers Must Make to Survive into The 21st Century New York: The Free Press 19 Herzberg, F., Mausner, B., Snyderman, B., 1959 The Motivation to Work, Willey, New York 20 Higgins, J M., 1994 The management challenge 2nd ed New York: Macmillan 21 K.A.Kovach, 1984 Why Motivational Theories Don’t Work SAM Advanced Management Journal, 45(2), tr 54-60 22 K.A.Kovach , 1987 What Motivates Employees? Workers and Supervisors Give Different Answers Business Horizons, 30(5), tr 58-66 23 K.A.Kovach, 1996 Strategic Human Resource Management, University Press of America 24 Lawler, E E., III., 1973 Motivation in work organizations Belmont, Calif: Brooks/Cole, tr 61-88 25 Maslow, A.H., 1943 A theory of human motivation Psychological Review, 50, 370- 396 26 McClelland, D C., 1985 Human motivation Cambridge University Press, USA 27 Mescon, M H., Bovee, C.L., Thill, J V., 1999 Business Today Prentice Hall 118 119 28 Porter and Lawler, 1968 Further expanded Vroom's expectancy theory Harvard Business Review Classics, New York 29 Robbins, S, 2005 Organizational Behavior 9th ed New Jersey: Pearson, Inc 30 Silverthorne, C., 1992 Work motivation in the United States, Russia 31 Simons and Enz Cornell, 1995 Employee motivation United States of America 32 Stephen Overell, 2009 The Meaning of Work The Work Foundation, London 33 Tabachnick, B G., & Fidell, L S., 1996 Using multivariate statistics (3rd ed.) New York 34 Vroom V H, 1964 Work and motivation, New York, Wiley, USA 35 Wiley, C., 1997 What Motivates Employees According to Over 40 Years of Motivation Surveys International Journal of Manpower, 18(3), 263-281 36 Dongho Kim (2006), “Employee Motivation: “Just Ask Your Employees””, Seoul Journal of Business, Volume 12, Number (June 2006), tr.23 37 Goddard, R W (1989), “How to Reward the 80’s Employee,” Public Management, 71, 7-10 38 Maslow, A.H (1943), “A theory of human motivation”, Psychological Review, 50, 370- 396 39 McClelland, D C (1985), Human motivation, Cambridge University Press, USA 40 P M Bentler, C Chou (1987, 16; 78-117.) Sociological Methods and Research (Sample Size, SEM), USA 41 Porter and Lawler (Porter, III 1968) further expanded Vroom's expectancy theory, Harvard Business Review Classics, New York 42 Silverthorne, C (1992),Work motivation in the United States, Russia 43 Simons and Enz (Cornell, 1995), employee motivation, United States of America 44 Stephen Overell (2009), The Meaning of Work, The Work Foundation, London 45 Tabachnick, B G., & Fidell, L S (1996) Using multivariate statistics (3rd ed.), New York 46 30 Vroom V H (1964), Work and motivation, New York, Wiley, USA 47 Foreman Facts, Labon Relations institute of NY (1946) 48 Lawrence Lindahl (1949), personel Magazine 49 Herzberg, F., Mausner, B., Snyderman, B., 1959 The Motivation to Work, Willey, New York 119 120 50 Buelens, Marc and Van den Broeck, Herman, 2007 An Analysis of Differences in Work Motivation between Public and Private Organizations Public Administration Review, Vol.67, No.1, pp.65 - 74 51 Duke, Vic, 1999 No longer working for the state: residual state sector versus private sector Geo Journal, Proquest Central, pp.17 - 24 120 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH ĐẦU TƯ QUỐC TẾ KLF Xin chào quý anh (chị)! Tôi nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Liên doanh Đầu tư Quốc tế KLF Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu P X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: Nam Độ tuổi: 1Nữ Từ 18-22 1Từ 23-30 >30 Trình độ học vấn: Phổ thông Trung cấp, Cao đẳng Đại học Vị trí cơng tác: Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Số năm công tác: 1≤ năm Từ 1- năm 3-5 năm >5 năm Thu nhập hàng tháng anh (chị) Dưới triệu đồng Từ 2-3 triệu đồng Từ 3-5 triệu đồng Trên triệu đồng Phần 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc các CBNV Công ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Không ý kiến (4)= Đồng ý (5)= Hoàn toàn đồng ý Các nhân tố Mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc H1 1.1 1.2 1.3 1.4 H2 2.1 2.2 2.3 2.4 H3 3.1 3.2 3.3 3.4 H4 4.1 4.2 4.3 4.4 H5 5.1 5.2 5.3 5.4 H6 6.1 Điều kiện làm việc Trang thiết bị làm việc đáp ứng đầy đủ Môi trường làm việc an toàn vệ sinh Thời làm việc nghỉ ngơi đảm bảo Khơng khí làm việc thoải mái vui vẻ Quan hệ đồng nghiệp Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng Được đóng góp ý kiến lên ban lãnh đạo 5 5 5 Công ty Được đồng nghiệp giúp đỡ, hỗ trợ công việc Nhân viên tạo điều kiện hòa nhập với Cơng ty Đào tạo hội thăng tiến Được đào tạo thêm chuyên môn vào làm việc Nội dung đào tạo bổ ích cho công việc đảm nhận Được định hướng thăng tiến nghề nghiệp cơng việc Có hội bổ nhiệm đạt thành tích tốt Lương phúc lợi Hình thứcCách thức trả lương Cơng ty hồn tồn hợp lý Thời gian tốn lương phù hợp Được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ quy định Công ty đảm bảo công tác thăm hỏi ốm đau Thưởng Nhận đầy đủ tiền thưởng dịp lễ tết Chế độ thưởng kịp thời Chế độ thưởng đảm bảo công Thưởng xứng đáng quy định Bản thân công việc Cơng việc đảm nhận phù hợp với trình độ chun mơn 6.2 Cơng việc có tính nhạy cảm, dễ va chạm 6.3 Thường xun phát sinh cơng việc ngồi 6.4 Cơng việc đòi hỏi sáng tạo cải tiến Phần 3: Khảo sát động lực làm việc CBNV Công ty Động lực làm việc Tôi ln cố gắng hồn thành cơng việc giao Tơi u thích cơng việc làm Tơi ln phấn đấu nâng cao trình độ để làm việc tốt Tơi hài lòng với vị trí cơng việc Tơi xem vấn đề Công ty vấn đề thân Tôi muốn làm việc lâu dài Công ty Xin cảm ơn! ... đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Liên doanh Đầu tư Quốc tế KLF Chương 4: Giải pháp nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Liên doanh Đầu tư Quốc tế KLF. .. VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH ĐẦU TƯ QUỐC TẾ KLF 1.1 Tổng quan nghiên cứu Vấn đề động lực làm việc cho người lao động từ lâu thu hút... động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp - cho người lao động Công ty cổ phần liên doanh đầu tư Quốc tế KLF - Phạm vi nghiên cứu luận văn điều tra động