Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH nhất ly

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ OANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHẤT LY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ OANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHẤT LY Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Tiến Hùng XÁC NHẬN CỦA CTHĐ XÁC NHẬN CỦA GVHD Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nêu Luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu, ví dụ trích dẫn Luận văn đảm bảo tính xác, tin cậy trung thực Tơi hồn thành tất mơn học tốn tất nghĩa vụ tài theo quy định trường Đại học kinh tếĐại học Quốc gia Hà Nội Vậy viết Lời cam đoan đề nghị trường Đại học kinh tế xem xét để tơi bảo vệ Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! NGƯỜI CAM ĐOAN Nguyễn Thị Oanh LỜI CẢM ƠN Luận văn thực hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Tiến Hùng Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy nhiệt tình bảo, hướng dẫn suốt trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin cảm ơn thầy, Hội đồng chia sẻ đóng góp ý kiến thiết thực để luận văn bước hồn thiện Xin gửi lời cảm ơn đến Cơng ty TNHH Nhất Ly nhiệt tình cung cấp thơng tin để tơi hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thiện luận văn với nhiệt tình lực mình, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp, nhận xét từ phía thầy giúp luận văn thêm hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài .1 2.1 Mục đích nghiên cứu đề tài 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.Các khái niệm, vai trò, ý nghĩa tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .5 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Vai trò, ý nghĩa tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp: .9 1.3 Một số học thuyết tiêu biểu tạo động lực 10 1.3.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow .10 1.3.2 Học thuyết hai nhân tố HERZBERG 15 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng V.H.VROOM 17 1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 18 1.4 Nội dung hoạt động tạo động lực cho người lao động 19 1.4.1 Sử dụng biện pháp kích thích vật chất 19 1.5.Nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 33 Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu 45 CHƯƠNG 3: 51 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 51 CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH NHẤT LY 51 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Nhất Ly 51 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 51 3.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức công ty 55 3.1.3 Mục tiêu hoạt động 60 3.1.4 Kết hoạt kinh doanh giai đoạn 2012 - 2014: 60 3.2 Thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 63 3.2.1 Tình hình khuyến khích lợi ích vật chất 63 3.2.2 Tình hình khuyến khích lợi ích tinh thần 76 + Trong học thuyết hai nhân tố HERZBERG nhân tố ảnh hưởng tới hành vi người chủ yếu có hai loại: nhân tố trì nhân tố khích lệ (hay nhân tố tạo động lực thúc đẩy) Ta dễ dàng nhận thấy hội thăng tiến nhân tố khích lệ nhân tố tạo động lực thúc người lao động 85 3.2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Nhất Ly 85 3.3 Đánh giá tình hình tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty 91 4.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Nhất Ly đến năm 2020 .97 Lợi nhuận tăng kéo theo thu nhập bình quân người lao động tăng theo, giúp tăng động lực làm việc cho người lao động, ổn định sống, đòn bẩy thúc đẩy kinh tế thành phố phát triển 100 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc đối cho người lao động công ty đến năm 2020 .100 4.2.1 Vấn đề lương, thưởng 100 4.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên 101 4.2.3 Xây dựng tiêu chí đánh giá kết công việc rõ ràng 101 4.2.4 Tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên .102 4.2.5 Xây dựng văn hóa động viên, khuyến khích 103 4.2.6 Điều kiện thực giải pháp 104 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc HCNS Hành nhân HĐQT Hội đồng quản trị KD Kinh doanh KPCĐ Kinh phí cơng đồn KPI Key Performance Indicators TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Trang Cơ cấu lao động Công ty TNHH Nhất Ly năm 59 i 2014 Kết kinh doanh Công ty TNHH Nhất Ly giai Bảng 3.2 Bảng 3.3 đoạn 2012-2014 Bảng lương công ty TNHH Nhất Ly năm 2014 So sánh hệ số lương, tiền lương bình quân Bảng 3.4 Công ty TNHH Nhất Ly năm 2012,2013,2014 Đánh giá nhóm yếu tố kích thích vật chất Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 11 12 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 thăng tiến cho người lao động Nhóm yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhóm yếu tố thuộc cơng việc Nhóm yếu tố thuộc mơi trường tổ chức Dự kiến Kế hoạch sản xuất kinh doanh nguồn 13 Bảng 4.1 lao động Công ty TNHH Nhất Ly đến năm Công ty TNHH Nhất Ly Quan điểm người lao động yếu tố ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực Đánh giá việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên Đánh giá việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ Đánh giá việc Đào tạo nhân lực tạo hội 2020 ii 61 62 62 73 75 78 81 84 87 89 90 98 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ST T Hình Nội dung Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH Nhất Ly Sơ đồ 3.2 Tổ chức máy quản lý Chi nhánh công ty TNHH Nhất Ly DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iii Trang Error : Refer ence sour ce not foun d 32 Error : Refer ence sour ce not foun d Error: Refere nce source not found Error: Refere nce source not found ST T Hình Nội dung Trang Error: Refere Biểu đồ Kết kinh doanh Công ty TNHH Nhất Ly giai nce 3.1 đoạn 2012-2014 source not found Error : Refer ence Biểu đồ Nhân tố ảnh hưởng nhiều tới tạo động lực làm sour 3.2 việc (theo đánh giá người lao động) ce not foun d iv Kết luận chương Nhu cầu người vô hạn, động hành động người phong phú đa dạng muốn có nhân viên xuất sắc trung thành với cơng ty điều quan trọng nhà quản lý phải sử dụng công cụ tạo động lực cách hiệu để nâng cao động lực làm việc họ Khi trở thành sức mạnh thúc đẩy nhân viên cơng ty hăng hái làm việc, đóng góp cơng sức cho công ty Qua thời gian nghiên cứu đề tài, tác giả có số học kinh nghiệm rút hoạt động tạo động lực cho nhân viên là: Thứ cơng ty có đặc trưng riêng vốn, nhân lực… tạo nên khác biệt đội ngũ nhân viên cơng ty Vì vậy, nhà quản lý nên coi trọng công tác tạo động lực cho nhân viên đầu tư cho người đầu tư cho tồn phát triển lâu dài tương lai công ty Thứ hai hoạt động tạo động lực có liên quan chặt chẽ với mục tiêu, chiến lược công ty Vì sử dụng cơng cụ tạo động, nhà quản lý cần ý tới việc hướng mục tiêu tạo động lực theo mục tiêu phát triển tổ chức Đối với nhân viên khác nên có hoạt động tạo động lực khác Trên học kinh nghiệm quý báu rút từ thực tiễn, tác giả mong học giúp công ty, tổ chức phát huy hiệu sử dụng cơng cụ tạo động lực để giữ chân nhân viên giỏi làm cho người hăng say, nhiệt huyết công việc 105 KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế, nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức Một tổ chức muốn tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay máy móc, thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Một biện pháp đặc biệt quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ tổ chức cơng tác tạo động lực Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty TNHH Nhất Ly trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ, chun mơn, gắn bó với cơng ty, hăng hái, nhiệt tình cơng việc Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng động lực làm việc cho người lao động sở thông tin hoạt động quản trị Công ty TNHH Nhất Ly, định hướng phát triển kinh doanh Cơng ty, tác giả hồn thành đề tài: “ Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Nhất Ly” Một số vấn đề quan trọng đuợc đúc rút trình bày luận văn, bao gồm vấn đề sau: Lý luận chung động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Thực trạng động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần chứng khốn Đại Nam thơng qua việc phân tích tác động yếu tố trì, động viên đến động lực làm việc Qua trình tìm hiểu, tác giả tìm hạn chế tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty, đồng thời rõ nguyên nhân dẫn đến hạn chế Trên sở hạn chế nguyên nhân, tác giả đề giải pháp khắc phục nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty 106 Hy vọng giải pháp đưa đề tài giúp Công ty TNHH Nhất Ly nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, trở thành công cụ hữu hiệu giúp ích cho hoạt động quản trị Công ty 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge, 2009 Tạo động lực làm việc phải tiền Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Trần Xuân Cầu, 2012 Giáo trình Kinh tế Nguồn Nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Vũ Dũng, 2008 Từ điển Tâm Lý Học Hà Nội: NXB Từ Điển Bách Khoa Phan Huy Đường, 2014 Giáo trình quản lý cơng Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia HN Frederick Herzberg, 1968, One More Time: How Do You Motivate Employees? Harold Koontz, Cyril O’donnell, Heinz Weihrich ,1992 Những vấn đề cốt yếu quản lý Hà Nội: NXB Khoa học kỹ thuật Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực doanh nghiệp (tập 2) Hà Nội: NXB Bưu điện Lê Ngọc Hưng, 2012, Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực cho người lao động cơng ty Điện tốn truyền số liệu” Jane Catherine, 2004 Bí phát huy tiềm nhân viên Hà Nội: NXB Lao động xã hội John Arnold cộng sự, 2008 Tâm lý học lao động Hà Nội: Nhà xuất Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN 10 Nguyễn Phi Long, 2011, Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực cho người lao động khu nghỉ dưỡng cao cấp ASEAN REORT” 11 Nguyễn Đức Lợi, 2008 Giáo trình khoa học quản lý Hà Nội: Nhà xuât Tài Chính 12 Martin Hilb, 2003 Quản trị nhân tổng thể Hà Nội: NXB Thống kê 13 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2014 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 108 14 Nguyễn Hồng Sơn Phan Huy Đường 2013 Giáo trình khoa học quản lý Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia 15 Trần Anh Tài, 2014 Giáo trình quản trị học Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia HN 16 Phạm Tiến Thành, 2013, Luận văn thạc sĩ “ Động lực làm việc nhân viên cơng ty chứng khốn Đại Nam” 17 Nguyễn Quang Uẩn, 2005 Tâm lý học đại cương Hà nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia HN 18 Lương Văn Úc, 2010 Giáo trình tâm lý học lao động Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trang Web 16 http://www.dddn.com.vn 17 http://www.kinhdoanh.com 109 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Nhằm mục đích giúp cho người nghiên cứu có sở phân tích, đánh giá viết khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Nhất Ly”, Anh/Chị vui lòng dành thời gian 10 - 15 phút để hồn thành phiếu khảo sát việc chọn đáp án thích hợp -Đáp án từ câu hỏi đến 40 thể mức đánh giá theo chiều tăng dần từ đến điểm (Hồn tồn khơng đồng ý - điểm; Ít đồng ý - điểm; Bình thường - điểm; Đồng ý - điểm; Hoàn toàn đồng ý - điểm) -Đáp án câu hỏi 41 thể theo cách lựa chọn phương án mà anh/chị cho Xin chân thành cám ơn anh/chị! Thông tin chung đối tượng khảo sát Anh/chị vui lòng đánh dấuvào lựa chọn phù hợp) Giới tính Nam Nữ Độ tuổi ≤ 30tuổi 31 - 39 tuổi 40- 49 tuổi ≥ 50 tuổi Thâm niên công tác < năm - năm > - năm > năm Trình độ chun mơn Lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên Đại học Chức danh công việc Lãnh đạo doanh nghiệp Quản lý phòng ban Nhân viên thức Nhân viên thử việc STT A B B1 B2 10 11 12 CÂU HỎI MỨC THỂ HIỆN I Nội dung Tạo động lực làm việc cho người lao động KÍCH THÍCH VẬT CHẤT Tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi Mức thu nhập Anh/chị động lực thúc đẩy Anh/chị nỗ lực làm việc Anh/chị trả lương tương xứng với công việc Anh/chị làm Anh/chị nắm đầy đủ thơng tin chương trình phúc lợi công ty TNHH Nhất Ly Mức độ hài lòng Anh/chị sách bảo hiểm chăm sóc y tế Mức lương chi trả cho Anh/chị cạnh tranh thị trường Chính sách tiền lương, thưởng thực công KÍCH THÍCH TINH THẦN Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên Anh/chị nhà quản lý hướng dẫn xác định mục tiêu công việc người lao động phù hợp với mục tiêu Công ty? Anh/chị nhà quản lý hướng dẫn phân tích công việc, nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn công việc ? Anh/chị cấp đánh giá thực công việc theo quý, năm Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị đánh mức độ đảm bảo công việc làm Anh/chị Anh/chị cấp giao quyền thực công việc Công việc Anh/chị giao phù hợp với lực thân 13 Anh/chị đối xử công 14 Anh/chị đánh mức độ đảm bảo an ninh nơi Anh/chị làm việc 5 15 16 17 B3 18 19 20 21 22 23 C 24 25 26 Khơng khí làm việc thoải mái, đồng nghiệp quan tâm, cởi mở Anh/chị hỗ trợ điều kiện sở vật chất cho cơng việc Anh/chị ln nhận hỗ trợ, chia sẻ kịp thời cấp đồng nghiệp Đào tạo nhân lực tạo hội thăng tiến cho người lao động Anh/chị đánh giá mức độ phù hợp nội dung đào tạo Anh/chị tham gia đề xuất nội dung cần đào tao Anh/chị đào tạo phát triển kỹ cần thiết Anh/chị chia sẻ định hướng phát triển của tổ chức người thời gian tới Anh/chị cấp định hướng phát triển nghề nghiệp Anh/chị đánh giá cao hội phát triển nghề nghiệp công ty II/ Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp NHÓM YẾU TỐ THUỘC VỀ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG Anh/chị chọn cơng việc phù hợp với lực thân Anh/chị chọn công việc giúp anh chị có thêm kinh nghiệm Anh/chị chọn cơng việc cơng việc nhàn hạ Anh/chị chọn cơng việc giúp 27 anh/chị có thu nhập ổn định Anh/chị dồn hết tâm huyết vào cơng việc, 28 ln tâm hồn thành tốt nhiệm vụ D NHÓM YẾU TỐ THUỘC VỀ CÔNG VIỆC Cấp Anh/chị đánh giá mức độ hồn thành 29 cơng việc minh bạch, cơng 5 30 Công việc Anh/chị cho phép phát huy tối đa lực cá nhân 31 Anh/chị khuyến khích sáng tạo, tự chủ làm việc Anh/chị cấp tham vấn vấn đề liên quan đến công việc chung công ty Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động thi đua 33 cho Anh/chị phòng ban mà Anh/chị làm việc Anh/chị thực yêu thích cơng việc 34 làm 32 E 5 NHÓM YẾU TỐ THUỘC VỀ MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC Người quản lý/giám sát Anh/chị tạo môi 35 trường làm việc hứng thú 36 Anh/chị hài lòng với ghi nhận thành tích cấp Anh/ chị hồn thành tốt cơng việc 37 Anh/chị giao công việc thách thức truyền đạt kinh nghiệm để thành công 38 Người quản lý/giám sát Anh/chị thực tốt công việc 39 Cấp trên/Công ty thường xuyên ghi nhận ý kiến đóng góp Anh/chị 40 Anh/chị chia sẻ thông tin kịp thời từ người quản lý 41 Vui lòng lựa chọn yếu tố ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực làm việc cho Anh/chị ? Văn hóa cơng ty chuẩn giá trị Thu nhập Đội ngũ người quản lý Sự cân công việc sống Công việc ổn định Kinh nghiệm làm việc Hết PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Số người phát phiếu điều tra khảo sát 100 người, số phiếu thu 93 phiếu, số phiếu hợp lệ 85 phiếu BẢNG CƠ CẤU MẪU KHẢO SÁT Chỉ tiêu Giới tính Số lượn Tỷ lệ g ( ng % ười ) 85 100 Chỉ tiêu Số lượn g ( ng ười ) Trình độ chun mơn Nam 30 35 Lao động phổ thông 64 Nữ 55 65 Trung cấp 13 Cao đẳng Đại học Độ tuổi ≤ 30tuổi 45 31 - 39 tuổi 29 40- 49 tuổi ≥ 50 tuổi 52,9 34,1 7,0 5,8 Thâm niên công tác Tỷ lệ % 75, 29 15, 29 5, 88 3, 53 Trên Đại học - Chức danh công việc Nhân viên kế toán Nhân viên kinh doanh < năm 30 35 Thu ngân 1 - năm 15 17,5 Nhân viên tạp vụ 10 > - năm 24 28 Nhân viên phục vụ 66 > năm 16 19,5 Bảo vệ 1, 18 2, 35 1, 18 11,7 77, 65 5, 88 Thang điểm đánh giá từ đến điểm (1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Ít đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý) STT I A B B1 CÂU HỎI Số người lựa chọn Nội dung Tạo động lực làm việc cho người lao động KÍCH THÍCH VẬT CHẤT Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn Tiền lương, khơng đồng ý thường ý đồng thưởng, phụ cấp đồng (2 (3 (4 ý phúc lợi ý điểm) điểm) điểm) (5 (1 điểm) điểm) Mức thu nhập Anh/chị động lực 20 45 thúc đẩy Anh/chị nỗ lực làm việc Anh/chị trả lương tương xứng 12 24 29 15 với công việc Anh/chị làm Anh/chị nắm đầy đủ thơng tin chương trình phúc 15 16 14 12 28 lợi công ty TNHH Nhất Ly Mức độ hài lòng Anh/chị 26 33 24 sách bảo hiểm chăm sóc y tế Mức lương chi trả cho Anh/chị cạnh 16 25 20 12 12 tranh thị trường Chính sách tiền lương, thưởng 15 30 25 12 thực cơng KÍCH THÍCH TINH THẦN Điểm trung bình 3,4 2,8471 3,2588 3,9294 2,7529 2,5059 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên Anh/chị nhà quản lý hướng dẫn xác định mục tiêu công việc người lao động phù hợp với mục tiêu Công ty? 15 10 36 17 3,3529 B2 10 11 12 13 14 15 16 17 Anh/chị nhà quản lý hướng dẫn phân tích công việc, nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn công việc ? Anh/chị cấp đánh giá thực công việc theo quý, năm (KPI) 19 27 10 16 13 2,7294 20 25 19 11 10 2,6 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị đánh mức độ đảm bảo công việc làm Anh/chị Anh/chị cấp giao quyền thực công việc Công việc Anh/chị giao phù hợp với lực thân Anh/chị đối xử công Anh/chị đánh mức độ đảm bảo an ninh nơi Anh/chị làm việc Khơng khí làm việc thoải mái, đồng nghiệp quan tâm, cởi mở Anh/chị hỗ trợ điều kiện sở vật chất cho cơng việc Anh/chị ln nhận hỗ trợ, chia sẻ kịp thời đồng nghiệp 22 52 3,6941 21 20 19 20 2,9647 12 25 37 3,9765 16 19 15 20 15 2,9882 0 20 65 4,7647 48 22 3,9412 0 20 44 21 4,0118 17 16 20 24 2,8824 B3 18 19 20 21 22 23 II C 24 25 26 27 Đào tạo nhân lực tạo hội thăng tiến cho người lao động Anh/chị đánh giá mức độ phù hợp 31 21 26 3,7529 nội dung đào tạo Anh/chị tham gia đề xuất nội dung 15 44 10 10 2,3882 cần đào tao Anh/chị đào tạo phát triển 35 22 10 13 2,3412 kỹ cần thiết Anh/chị chia sẻ định hướng phát triển 15 32 10 12 16 2,7882 của tổ chức người thời gian tới Anh/chị cấp định hướng 21 15 10 22 17 2,9882 phát triển nghề nghiệp Anh/chị đánh giá cao hội phát 20 25 10 28 2,6118 triển nghề nghiệp công ty Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp NHÓM YẾU TỐ THUỘC VỀ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG Anh/chị chọn cơng việc 24 10 20 26 3,4471 phù hợp với lực thân Anh/chị chọn công việc 19 12 17 10 27 3,1647 giúp anh chị có thêm kinh nghiệm Anh/chị chọn cơng việc 35 41 4,3176 công việc nhàn hạ Anh/chị chọn công 0 15 39 31 4,1882 việc giúp anh/chị có thu nhập ổn định 28 D 29 30 31 32 33 34 E 35 36 Anh/chị dồn hết tâm huyết vào công việc, 10 28 40 4,1294 tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ NHĨM YẾU TỐ THUỘC VỀ CƠNG VIỆC Cấp Anh/chị đánh giá mức độ hoàn thành 22 20 10 15 18 2,8471 công việc minh bạch, công Công việc Anh/chị cho phép 12 25 23 16 2,8235 phát huy tối đa lực cá nhân Anh/chị ln khuyến khích sáng 22 16 21 13 13 2,7529 tạo, tự chủ làm việc Anh/chị cấp tham vấn vấn đề liên 0 62 18 4,1529 quan đến công việc chung công ty Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động thi đua cho 15 14 16 17 23 3,2235 Anh/chị phòng ban mà Anh/chị làm việc Anh/chị thực u thích cơng việc 10 35 23 3,1294 làm NHĨM YẾU TỐ THUỘC VỀ MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC Người quản lý/giám sát Anh/chị tạo 15 14 31 12 13 2,9294 mơi trường làm việc hứng thú Anh/chị hài lòng 25 28 26 3,8706 với ghi nhận thành tích cấp Anh/ chị hồn thành tốt công việc 37 38 39 40 Anh/chị giao công việc thách thức truyền đạt kinh nghiệm để thành công Người quản lý/giám sát Anh/chị thực tốt công việc Cấp trên/Công ty thường xuyên ghi nhận ý kiến đóng góp Anh/chị Anh/chị chia sẻ thông tin kịp thời từ người quản lý 25 20 11 16 13 2,6706 33 25 22 3,7529 15 26 10 12 22 12 24 15 16 18 3,0471 41 Vui lòng lựa chọn yếu tố ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực làm việc cho Anh/chị ? Văn hóa cơng ty chuẩn giá trị Thu nhập Đội ngũ người quản lý Sự cân công việc sống Công việc ổn định Kinh nghiệm làm việc Số người chọn 37 25 85 % tương đương 9,4 43,5 7,0 5,8 29,4 4,7 10 ... thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Nhất Ly đến năm 2020 Kết cấu luận văn: Luận văn nghiên cứu đề tài “ Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Nhất Ly ”... cường tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty TNHH Nhất Ly đến năm 2020 Câu hỏi nghiên cứu học viên vấn đề nghiên cứu - Làm để nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động. .. nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Nhất Ly 85 3.3 Đánh giá tình hình tạo động lực làm việc cho người lao động Công Ty 91 4.1 Phương