MỤC LỤC 1 I. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DÃ NGOẠI CHO LỚP 3 1.1. Bước 1: Phân tích môi trường 3 1.1.1. Điểm mạnh 3 1.1.2. Điểm yếu 3 1.1.3. Cơ hội 3 1.2. Bước 2: Xác định mục tiêu 4 1.2.1. Tính cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu. 4 1.2.2. Khả năng đo lường được 5 1.2.3. Khả năng có thể đạt được 5 1.2.4. Tính thực tế 5 1.2.5. Thời gian hoàn thành 5 1.3. Xây dựng các phương án 6 1.3.1. Phương án tự tổ chức: 6 1.3.2.Phương án thuê trọn gói 7 1.3.3. Phương án thuê xe và tự tổ chức 8 1.3.4. Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu 9 1.3.5. Bước 5: Ra quyết định 10 II. NHỮNG RỦI RO, MÂU THUẪN CÓ THỂ XẢY RA TRONG QUÁ TRÌNH TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI VÀ GIẢI PHÁP 11 2.1. Rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra trong quá trình tổ chức chuyến đi 11 2.1.1. Mâu thuẫn có thể ảy ra 11 2.1.2. Rủi ro có thể xảy ra 11 2.2. Giải pháp 11 2.2.1. Giải pháp khắc phục mâu thuẫn 11 2.2.2. Giải pháp khắc phục rủi ro 11
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA ĐÀO TẠO QUỐC TẾ
BÀI THẢO LUẬN NHÓM
NHÓM 1
ĐỀ TÀI: Xây dựng kế hoạch tổ chức cho lớp đi dã ngoại
trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 Phát hiện rủi ro và mâu thuẫn
có thể xảy ra Sau đó đề xuất các giải pháp để khác phục các rủi ro và mâu thuẫn đó.
Thành viên trong nhóm:
Nguyễn Duy Anh ( Nhóm trưởng )
Đô Thị Lan Anh
Lê Thị Lan Anh
Lê Ngọc Anh Ngô Hải Anh Ngô Thuỳ Anh Hoàng Minh Anh
Hà Minh Anh
Đỗ Thị Phương Anh
Trang 2MỤC LỤC
Contents
MỤC LỤC 1
I XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DÃ NGOẠI CHO LỚP 3
1.1 Bước 1: Phân tích môi trường 3
1.1.1 Điểm mạnh 3
1.1.2 Điểm yếu 3
1.1.3 Cơ hội 3
1.2 Bước 2: Xác định mục tiêu 4
1.2.1 Tính cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu 4
1.2.2 Khả năng đo lường được 5
1.2.3 Khả năng có thể đạt được 5
1.2.4 Tính thực tế 5
1.2.5 Thời gian hoàn thành 5
1.3 Xây dựng các phương án 6
1.3.1 Phương án tự tổ chức: 6
1.3.2.Phương án thuê trọn gói 7
1.3.3 Phương án thuê xe và tự tổ chức 8
1.3.4 Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu 9
1.3.5 Bước 5: Ra quyết định 10
II NHỮNG RỦI RO, MÂU THUẪN CÓ THỂ XẢY RA TRONG QUÁ TRÌNH TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI VÀ GIẢI PHÁP 11
2.1 Rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra trong quá trình tổ chức chuyến đi 11
2.1.1 Mâu thuẫn có thể ảy ra 11
2.1.2 Rủi ro có thể xảy ra 11
2.2 Giải pháp 11
2.2.1 Giải pháp khắc phục mâu thuẫn 11
2.2.2 Giải pháp khắc phục rủi ro 11
Trang 3I XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DÃ NGOẠI CHO LỚP
Lớp đã lựa chọn địa điểm cho chuyến đi dã ngoại của lớp dịp 30/4 - 1/5 đó là Vườn
Quốc Ba Vì, Sơn Tây, Hà Nội
Kế hoạch được thực hiện theo 5 bước
Bước 1: Phân tích môi trường
Bước 2: Xác định các tiêu chí
Bước 3: Xây dựng các phương án
Bước 4: Đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu
Bước 5: Quyết định kế hoạch
1.1 Bước 1: Phân tích môi trường
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng của môi trường
1.1.1 Điểm mạnh
- Quân số: đi theo lớp (an toàn hơn, có nhiều ý nghĩa tinh thần) => dễ được sự ủng
hộ của gia đình
- Thời gian: đi trong một ngày nên không gặp nhiều khó khăn
+ 1/5 - thời điểm chuẩn bị bước vào kiểm tra giữa kì, chưa có áp lực thi cử lớn, vui chơi thoải mái, xả stress, giải tỏa tâm lý, thoải mái học tập
+ Không phải mùa du lịch, ít khách, không chen chúc, nên giá rẻ hơn, có nhiều không gian để vui chơi hơn
- Giao thông: Vườn quốc gia Ba Vì nằm trên khu vực núi Ba Vì, thuộc huyện Sơn
Tây, cách trung tâm Hà Nội khoảng 65km, đường đẹp, dễ đi, thời gian đi từ 1-2h, thích hợp với sinh viên
1.1.2 Điểm yếu
-Quân số: có thể có trường hợp 1 số bận hoặc đột xuất có việc bận không thể tham
gia được nên chưa thể tập hợp tổ chức cho đầy đủ thành viên của lớp
- Kinh phí: thời điểm đi chơi vào khoảng cuối tháng nên có thể có nhiều bạn không
có đủ tiền kinh phí
- Thời tiết: nắng nhẹ, có thể có mưa nên thích hợp để đi du lịch
- Phương tiện:
+ Nếu đi bằng xe máy: độ nguy hiểm cao, yêu cầu kinh nghiệm của người cầm lái
đi đường dài, có thể hạn chế về số lượng xe
+ Nếu thuê ô tô: kinh phí cao
1.1.3 Cơ hội
Trang 4- Giúp tập thể lớp thêm đoàn kết, gắn bó tất cả thành viên lớp với nhau vì có nhiều bạn chưa giao lưu và trò chuyện với nhau và còn khá xa lạ dù đã cùng học với nhau gần 2 năm
- Tạo không khí giải trí, vui chơi thoải mái giúp các bạn thư giãn, vui vẻ để có những cảm xúc tích cực hơn khi bước vào đợt kiểm tra giữa kì
- Được tham gia các hoạt động tập thể, có thêm nhiều kĩ năng sống và kĩ năng mềm: trong khoảng thời gian mọi người đi cùng nhau, chơi cùng nhau thì sẽ giao lưu với nhau nhiều hơn, có nhiều trải nghiệm và kỉ niệm với nhau nhiều hơn…
- Được biết đến tham quan và có thêm những hiểu biết, trải nghiệm về các địa điểm đẹp của Hà Nội
1.1.4 Nguy cơ, thách thức
- Cần phải đảm bảo an toàn cho tất cả các thành viên trong suốt quá trình đi và tham gia vui chơi, trải nghiệm
- Các bạn phụ trách chính chuyến đi cần có khả năng kết nối tất cả các thành viên trong lớp giao lưu với nhau nhiều hơn
- Phải tổ chức được một chuyến đi thú vị, có những trải nghiệm và trò chơi hấp dẫn
để tạo và duy trì bầu không khí sôi động và vui vẻ nhất
- Đảm bảo các lịch trình và hoạt động được diễn ra thuận lợi, theo đúng kế hoạch
Từ ảnh hưởng của môi trường, nhóm đã có thể đưa ra một số quyết định như: + Địa điểm: Vườn quốc gia Ba Vì, Sơn Tây, Hà Nội
+ Thời gian: 1 ngày (1/5)
1.2 Bước 2: Xác định các tiêu chí
Xác định mục tiêu của chuyến đi và từ đó đưa ra được những phương án tối ưu nhất:
1.2.1 Tính cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu.
Mục tiêu càng cụ thể, rõ ràng càng chứng tỏ khả năng đạt được
Mục tiêu của chuyến dã ngoại đó là:
- Tạo sự đoàn kết, gắn kết của tất cả các bạn trong lớp
- Tạo môi trường, cơ hội để các thành viên trong lớp làm quen, tìm hiểu, thân thiết với nhau nhiều hơn cũng như cùng nhau vui chơi, thư giãn và có với nhau những kỉ niệm, ấn tượng đẹp
- Tổ chức các hoạt động tập thể, hoạt động nhóm để các trải nghiệm và rèn luyện thêm những kĩ năng sống và kĩ năng mềm cho bản thân
Trang 51.2.2 Khả năng đo lường được
Để đánh giá được kết quả của các mục phải dựa trên những con số đo lường được
- Số lượng người tham gia: 70 bạn
- Về chi phí cho chuyến đi chơi: Vì đều là sinh viên và thời điểm đi chơi vào
khoảng thời gian đầu tháng nên vấn đề tài chính có thể đáp ứng được Và để chuẩn
bị cho chuyến đi thì có nhiều khoản phải chi, ví dụ như tiền phương tiện đi lại, đồ
ăn trưa, nước uống, dụng cụ cho các trò chơi, vé vào khu du lịch, chi phí phát sinh… nên cần được tính toán để đưa ra con số phù hợp
- Và để lượng hóa được kinh phí, ta phải dựa vào nguồn lực có sẵn và nguồn lực có thể huy động được để đưa ra kinh phí dự kiến
1.2.3 Khả năng có thể đạt được
Phải hiểu và biết được khả năng của bản thân trước khi đưa ra các mục tiêu Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, nhưng cũng đừng đặt chỉ tiêu mà không thể đạt nổi
Tham khảo ý kiến cả lớp về mức kinh phí có thể chi cho chuyến đi dã ngoại tối đa tầm bao nhiêu, thời đi như thế nào là hợp lý nhất ?
Từ đó để cân nhắc và đưa ra con số mà tất cả các bạn có đủ khả năng về tài chính
và có thể sắp xếp thời gian cho 1 chuyến đi như vậy Và người lập kế hoạch cần cân nhắc và đưa ra những lựa chọn về khoản phải chi, thời gian, các hoạt động, nơi
tổ chức phù hợp
1.2.4 Tính thực tế
Là tiêu chí đo lường sự cân bằng giữa khả năng thực hiện so với nguồn lực có sẵn (thời gian, nhân sự, tiền bạc )
Sau khi có bản kế hoạch sơ bộ ta cần đánh giá tổng quan xem kế hoạch có thể thực hiện được với tình hình nhân lực,tài chính, như hiện tại hay không So với kế hoạch thì liệu có thể đáp ứng được các tiêu chí kia không,từ đấy đưa ra những thay đổi phù hợp
1.2.5 Thời gian hoàn thành
+ Đặt ra những thời gian, thời hạn cụ thể cho từng mục tiêu để có thể
hoàn thành mọi việc đúng hạn
+ Những mục tiêu lớn hãy chia nhỏ để hoàn thành dễ dàng hơn
Thời gian, Deadline cho việc chuẩn bị xong cho các hoạt động hậu cần như thuê
xe, dụng cụ, đặt đồ ăn, nước uống…là 29/4 chẳng hạn
Trang 6Thời gian cho thời gian khởi hành, xuất phát, thời gian kết thúc hay khoảng thời gian cho các hoạt động, timeline cụ thể, chi tiết để đảm bảo kế hoạch được thực hiện một cách tuần tự,không gây mất thời gian,đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ như dự kiến
1.3 Xây dựng các phương án
1.3.1 Phương án tự tổ chức:
- Chuẩn bị:
+ Thông báo sơ bộ kế hoạch của chuyến đi dã ngoại sẽ tổ chức cho cả lớp: thời gian, địa điểm
- Kinh phí dự kiến: 150k/người
- Hình thức đi: Bằng cách ghép đôi và đi bằng xe máy của các thành viên trong lớp hoặc có thể huy động được
- Thời gian di chuyển: 1 tiếng
- Là chuyến đi 1 ngày
- Các công việc cần làm, chuẩn bị trước:
+ Lên danh sách và chốt số lượng người có thể tham gia được và danh sách các bạn
có xe máy hoặc có thể mượn được xe
+ Phân công các bạn đã đăng kí tham gia chuẩn bị các công tác hậu cần:
- Đặt đồ ăn, nước uống, chuẩn bị dụng cụ cần thiết cho chuyến đi
- Đi tiền trạm và tìm hiểu các thông tin cần thiết cho chuyến đi từ nhiều kênh
và những người có kinh nghiệm về chi phí, địa điểm, quy định nơi tổ chức…
- Thu kinh phí đóng góp cho chuyến đi của các bạn thành viên
+ Sắp xếp người phụ trách các phần công việc như: dẫn đoàn, chốt đoàn, quản trò
tổ chức các trò chơi…
Timeline sơ bộ:
Thời gian Hoạt động
6h Tất cả mọi người tập trung ở trước cổng cổng Trường ĐH
Thương Mại Điểm danh người, xe máy Kiểm tra đồ dùng, dụng cụ…
Sắp xếp và hướng dẫn cách di chuyển 6h30 Cả lớp xuất phát (người dẫn đoàn và chốt đoàn cố gắng
hoàn thành công việc của mình) 8h Đến nơi Mọi người vào gửi xe và di chuyển đến địa điểm
tập trung và nghỉ ngơi một chút sau thời gian đi đường dài 8h30 Cả lớp tập trung và lớp trưởng giới thiệu về chuyến đi dã
ngoại, mục tiêu, mong muốn, kế hoạch hoạt động trong
Trang 7ngày 8h45 – 10h45 Lớp tham quan khu du lịch, khám phá cảnh quan thiên
nhiên tại rừng quốc gia Ba Vì Địa điểm du lịch:
+ Vườn thực vật với hơn 300 loài cây gỗ + Đỉnh Ngọc Hoa (1180m)
+ Ngọn Tản Viên (1227m) + Đền thờ Đức Thánh Tản + Đỉnh Vua (1296m) 11h Tập trung tại địa điểm đã chọn để tổ chức hoạt động buổi
trưa 11h – 12h Chia team và tổ chức các hoạt động như các trò chơi, câu
đố liên quan đến danh lam thắng cảnh tại Ba Vì hay về kĩ năng sống cần thiết cho bản thân
12h-13h15 Ăn trưa, nghỉ ngơi, giao lưu văn nghệ
13h15 –
13h30
Tập trung cả lớp và có những hoạt động khởi động nhẹ nhàng chuẩn bị cho các hoạt động buổi chiều
13h30 – 16h Tổ chức các hoạt động Teambuiding Ví dụ như: Qua sông,
Cướp cờ, Đá bóng buộc chân…
16h – 16h30 Tập trung cả lớp, tổng kết và tuyên bố kết thúc chuyến đi
dã ngoại
Cả lớp cùng ra về
1.3.2.Phương án thuê trọn gói
- Chuẩn bị:
+ Thông báo sơ bộ kế hoạch của chuyến đi dã ngoại sẽ tổ chức cho cả lớp: thời gian, địa điểm
- Kinh phí dự kiến: 400k
- Hình thức: Đi theo tour
- Là chuyến đi 1 ngày
- Các công việc cần làm:
+ Lên danh sách và chốt số lượng người có thể tham gia được
+ Tìm hiểu các công ty tổ chức du lịch
+ Lựa chọn một công ty du lịch phù hợp với lớp
+ Phổ biến qua lịch trình cho mọi người
+ Thu kinh phí đóng góp cho chuyến đi của các bạn thành viên
- Lịch trình chuyến đi do công ty du lịch đưa ra:
Thời gian Hoạt động
Trang 86h Xe sẽ đỗ trước cổng Trường ĐH Thương Mại
Điểm danh và phổ biến lại lịch trình
7h30 – 8h Đến khu du lịch, tập trung và nghỉ ngơi một chút
Lớp trưởng giới thiệu và tuyến bố lý do tổ chức chuyến đi: mục tiêu, mong muốn…
8h – 10h30 Hướng dẫn viên đưa đoàn đi khám phá khu du lịch và
cùng giao lưu với nhau 11h – 11h30 Cả lớp tập trung tại điểm tập trung
11h30 –
13h30
Đoàn ăn trưa tại nhà hàng bên dòng thác Hòa Lan
Giao lưu văn nghệ Sau đó nghỉ ngơi tại nhà nghỉ của khu du lịch 14h Đoàn thay trang phục chuẩn bị đi tham quan và bơi tại hồ
tạo song cùng nhiều trò chơi hấp dẫn 16h Cả lớp tập trung và lêm xe trở về Hà Nội
1.3.3 Phương án thuê xe và tự tổ chức
- Chuẩn bị:
+ Thông báo sơ bộ kế hoạch của chuyến đi dã ngoại sẽ tổ chức cho cả lớp: thời gian, địa điểm
- Kinh phí dự kiến: 200k
- Chuyến đi 1 ngày
- Các công việc cần làm:
+ Lên danh sách và chốt số lượng người có thể tham gia được
+ Tìm hiểu về chỗ thuê xe
+ Phổ biến qua lịch trình cho mọi người
+ Thu kinh phí đóng góp cho chuyến đi của các bạn thành viên
+ Liên hệ với xe thuê
+ Đặt đồ ăn, nước uống, chuẩn bị dụng cụ cần thiết cho chuyến đi
+ Đi tiền trạm và tìm hiểu các thông tin cần thiết cho chuyến đi từ nhiều kênh và những người có kinh nghiệm về chi phí, địa điểm, quy định nơi tổ chức…
- Timeline:
Thời gian Hoạt động
6h – 6h30 Tất cả mọi người tập trung ở trước cổng Trường ĐH Thương
Mại Điểm danh người Kiểm tra đồ dùng, dụng cụ…
Xe ô tô đợi sẵn lúc 6h theo hợp đồng và xuất phát khi đã sẵn sàng
Trang 97h30 Đến nơi Mọi người xuống xe và di chuyển đến địa điểm tập
trung và nghỉ ngơi một chút sau thời gian đi đường dài 8h Cả lớp tập trung và lớp trưởng giới thiệu về chuyến đi dã
ngoại, mục tiêu, mong muốn, kế hoạch hoạt động trong ngày 8h15 – 10h Lớp tham quan khu du lịch, khám phá cảnh quan thiên nhiên
tại rừng quốc gia Ba Vì Địa điểm du lịch:
+ Vườn thực vật với hơn 300 loài cây gỗ + Đỉnh Ngọc Hoa (1180m)
+ Ngọn Tản Viên (1227m) + Đền thờ Đức Thánh Tản + Đỉnh Vua (1296m) 10h30 Tập trung tại địa điểm đã chọn để tổ chức hoạt động buổi trưa 10h30 –
11h30
Chia team và tổ chức các hoạt động như các trò chơi, câu đố liên quan đến danh lam thắng cảnh tại Ba Vì hay về kĩ năng sống cần thiết cho bản thân
11h30-13h Ăn trưa, nghỉ ngơi, giao lưu văn nghệ
13h –
13h15
Tập trung cả lớp và có những hoạt động khởi động nhẹ nhàng chuẩn bị cho các hoạt động buổi chiều
13h15 –
16h
Tổ chức các hoạt động Teambuiding Ví dụ như: Qua sông, Cướp cờ, Đá bóng buộc chân…
16h –
16h30
Tập trung cả lớp, tổng kết và tuyên bố kết thúc chuyến đi dã ngoại
Cả lớp cùng ra về
1.3.4 Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu
+ Dựa vào nội dung các phương án đã xây dựng được ở bước 3, ta có được sự phân tích và đưa ra những tiêu chí để đánh giá các phương án như sau:
không phải dừng lại dọc đường để nghỉ ngơi hay tiếp thêm nhiên liệu hay lạc mất thành viên như khi đi bằng xe máy; đặc biệt đi theo tour chúng ta còn không cần chuẩn bị các công tác hậu cần ( đồ ăn, nước uống, các dụng cụ cần thiết khác,….) hoặc chỉ thuê xe thì sẽ rẻ hơn đi theo tour, cũng sẽ đến địa điểm nhanh hơn
chúng ta tính toán, cân nhắc được, chỉ chuẩn bị những thứ cần thiết và tất yếu, tiết kiệm chi phí; nhất là đối với sinh viên thì kinh phí là một trong những vấn đề quan trọng nhất
quá trình di chuyển dọc đường ( lạc đoàn, thủng lốp, gặp sự cố…) sẽ ảnh hưởng
Trang 10đến các bạn và chuyến đi Sự an toàn trong quá trình di chuyển, thăm quan du lịch
và chơi các trò chơi cũng rất quan trọng, nếu chúng ta đi theo tour hoặc thuê xe sẽ giảm thiểu được tối đa các phát sinh không đáng có trong chuyến đi
gian hơn nên thời gian cho các hoạt động cũng được tự nhiên và linh hoạt hơn
chúng ta có thể dừng ở những nơi có cảnh đẹp dọc đường để chụp ảnh, selfie, check in… Còn nếu đi theo đoàn thì sẽ bị bó hẹp trong kế hoạch của công ty du lịch
đồ dùng và số lượng mà mình muốn
Ta có bảng đánh giá như sau:
Yếu tố
đánh giá
Thời gian di chuyển
Kinh phí
Sự an toàn trong chuyến đi
Khoảng thời gian cho các hoạt động
Sự thú
vị trong chuyến đi
Tổng điểm
PA1: Tự
tổ chức
PA2:
Thuê
trọn gói
PA3:
Thuê xe
và tự tổ
chức
1.3.5 Bước 5: Ra quyết định
Dựa vào sự phân tích, các tiêu chí đánh giá được thể hiện ở bảng trên theo phương pháp trọng số ta có thể đưa ra nhận xét như sau:
+ Ưu điểm: giảm thiểu tối đa chi phí, chủ động và linh hoạt hơn
+ Nhược điểm : khoảng thời gian cho các hoạt động vui chơi ngắn do thời gian di chuyển kéo dài và quá trình di chuyến đến địa điểm ko đảm bảo an toàn
+ Ưu điểm : an toàn cao, được trải nghiệm dịch vụ tốt hơn
Trang 11+ Nhược điểm: thời gian tổ chức các hoạt động và sự tiện lợi chưa đạt kết quả cao như mong muốn do phải phụ thuộc vào bên nhà xe và bên thuê dịch vụ;
+ Ưu điểm: Kinh phí thấp, an toàn, tiện lợi nhìn chung đáp ứng được khá tốt các tiêu chí còn lại
Cuối cùng, cả nhóm đưa ra quyết định là chọn thực thi theo phương án 3: Thuê xe và tự tổ chức để tổ chức một chuyến đi dã ngoại cho cả lớp ngày 1/5
II NHỮNG RỦI RO, MÂU THUẪN CÓ THỂ XẢY RA TRONG QUÁ
TRÌNH TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI VÀ GIẢI PHÁP
2.1 Rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra trong quá trình tổ chức chuyến đi
2.1.1 Mâu thuẫn có thể ảy ra
- Trước chuyến đi: Mâu thuẫn khi có nhiều ý kiến về tổ chức dã ngoại, không hài
lòng về nhóm trưởn, phân chia công việc và vấn đề tài chính
- Trong chuyến đi: Phân chia công việc không hợp lí, thoongtin từ nhóm trưởng đến thành viên bị sai
- Sau chuyến đi: Thấy lợi ích của chuyến di chưa thoả đáng, các thành viên mâu thuấn hiềm khích với nhau
2.1.2 Rủi ro có thể xảy ra
- Trước chuyến đi: Tình hình sức khoẻ thành viên không tốt, tủi ro về thời tiết
- Trong chuyên đi: Các thành viên gặp tai nạn, lạc, ngã do cây, di chuyển khó khăn, rủi ro về tài chính bị lừa mua đồ
- Sau chuyến đi: Mắc các bênh truyền nhiễm
2.2 Giải pháp
2.2.1 Giải pháp khắc phục mâu thuẫn
- Lớp trưởng quyết định, thành viên biểu quyết
- Sự chủ động của các thành viên, phân chia công việc một cách đúng đắn, xây dựng tinh thần đoàn kết, giao lưu, học hỏi
- Minh bạch về tài chính, thông tin chính xác đến thành viên
- Lớp trưởng nhìn nhận mâu thuẫn khách quan và giải quyết thấu đáo
2.2.2 Giải pháp khắc phục rủi ro
- Nắm bắt số lượng người tham gia
- Đi tiền trạm
- Chuẩn bị: thức ăn, nước uống, dụng cụ y tế, nooijdung chuyến đi chặt chẽ