Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp dr localize

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẦU NỐI GIAO TIẾP DR.LOCALIZE CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: ThS Vũ Thị Hồng Phượng - Bộ môn: Quản lý kinh tế - Họ tên: Đinh Thị Thanh Mỹ - Lớp: K50F3 HÀ NỘI, 2018 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại trang bị cho em tảng kiến thức môn học sở chuyên ngành Kinh tế thương mại kiến thức thực tế suốt năm qua Em xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS.Vũ Thị Ngọc Phượng dành tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, giúp đỡ em q trình làm hồn thiện báo cáo thực tập tổng hợp Đồng thời, cháu xin cảm ơn cô chú, anh chị Ban lãnh đạo, Phòng Kinh doanh, Phòng kế tốn tồn thể nhân viên cơng ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp Dr.Localize nhiệt tình giúp đỡ em q trình thực tập để em có hội tiếp cận với thị trường dịch vụ dịch thuật Hà Nội, học hỏi nhiều điều dịch vụ thu thập số liệu công ty để hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Mặc dù cố gắng hồn thiện Báo cáo thực tập tổng hợp hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên Báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi sai sót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô để Báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2018 Sinh viên Mỹ Đinh Thị Thanh Mỹ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cơ sở vật chất kĩ thuật Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize giai đoạn 2013 - 2017 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Biểu đồ 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHXH Bảo hiểm xã hội TP Thành phố DN Doanh nghiệp LNST Lợi nhuận sau thuế CSVCKT Cơ sở vật chất kỹ thuật NHTM Ngân hàng thương mại MỤC LỤC Giới thiệu chung đơn vị thực tập 1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty TNHH Dr.Localize Communication Bridge (Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize) nhà cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ chuyên nghiệp, cung cấp loạt dịch vụ theo định hướng khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày tăng nội dung nội dung đa phương tiện Công ty tập trung vào việc cung dịch vụ dịch thuật dịch vụ liên quan đến ngôn ngữ khác cho khu vực Đông Nam Á: Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Tagalog / Philippin, Khmer Người Campuchia), Lào, Miến Điện − − − − − − − − Tên đầy đủ: Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Tên tiếng anh: Dr.Localize Communication Bridge Co Ltd Trang web: http://drlocalize.com/ Loại hình: Cơng ty TNHH Giám đốc: Đồn Anh Đức Ngày thành lập: 13/08/2010 Mã số thuế : 0104870992 Quy mô công ty: ▪ Tổng số lao động: 60 người ▪ Vốn điều lệ: tỷ đồng − Địa chỉ: Số 57 ngõ 236/49 phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức công ty − Tập trung vào việc cung cấp dịch cho khách hàng với nhiều ngôn ngữ khác − Cung cấp dịch vụ ngôn ngữ chuyên nghiệp như: địa hoá, chuyển đổi, chép, quyền, đánh giá chất lượng ngôn ngữ; ghi âm chuyên nghiệp cho quảng cáo, video điện tử, trò chơi, sách âm thanh, thư thoại,…cho khách hàng khu vực Đơng Nam Á − Triển khai tích hợp hệ thống quản lý dự án quyền, công cụ CAT hang đầu (computer-assisted translator – phương pháp dịch thuật người dịch sử dụng phần mềm máy tính trình dịch thuật), phần mềm địa hóa, chương trình quản lý thuật ngữ tiện ích đảm bảo chất lượng vào quy trình làm việc hoạt động công ty 1.2.2 Nhiệm vụ công ty − Tổ chức hoạt động kinh doanh theo cam kết đăng ký − Thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế, thực yêu cầu nhà nước quy định hoạt động cung ứng dịch vụ doanh nghiệp − Phát triển trở thành cầu nối giao tiếp quốc tế, trở thành chuyên gia đáng tin cậy dịch vụ ngôn ngữ khu vực Đông Nam Á − Đảm bảo nguồn nhân lực có kinh nghiệm có tay nghề cao, công nghệ đại, phương pháp luận phù hợp quy trình kiểm sốt chặt chẽ cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Trải qua năm hoạt động phát triển, nay, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize hoạt động theo máy tổ chức sau: Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Nguồn: Phòng nhân - Cơng ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize − Giám đốc: người điều hành cao Công ty đại diện pháp nhân Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động Cơng ty − Phó giám đốc: người quản lý phụ trách phòng cơng ty, hỗ trợ cho giám đốc trình giải cơng việc phát sinh − Phòng kinh doanh: triển khai mảng kinh doanh, giới thiệu quảng bá dịch vụ cơng ty, tìm kiếm - ký kết hợp đồng với khách hàng, đưa tiêu kinh doanh hàng tháng, hàng quý, chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận cơng ty − Phòng nhân sự: có nhiệm vụ tham mưu cho Giám Đốc tổ chức máy quản lý, quản lý lao động tiền lương, cơng tác hành văn phòng − Phòng kế tốn: Cung cấp thơng tin cho giám đốc việc quản lý tài chính, TSCĐ, vật tư, tiền vốn, doanh thu, chi phí, kết sản xuất kinh doanh − Phòng kỹ thuật: gồm phòng phòng sản xuất, phòng dự án, nơi lao động trực tiếp thực dịch vụ dịch thuật, đưa dự án có liên quan đến dịch vụ mà Công ty cung cấp 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh công ty 1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở hạ tầng: Cơng ty có trụ sở ngơi nhà quận Hồng Mai, TP.Hà Nội thuộc sở hữu giám đốc cơng ty với tổng diện tích 180 m trị giá 2,5 tỷ văn phòng thuê tầng 6, tòa nhà Hàn Việt Tower, quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội với diện tích 80 m2 Cơ sở vật chất, kĩ thuật công ty bao gồm thiết bị: Hệ thống máy tính đại trang bị công cụ CAT hàng đầu, phần mềm địa hố, chương trình quản lý thuật ngữ tiện ích, bàn ghế, điều hòa, tủ đựng tài liệu, máy in, máy chiếu, … với tổng giá trị 668,9 triệu đồng Bảng 1.1: Cơ sở vật chất kĩ thuật Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Đơn vị tính: triệu đồng STT Thiết bị Số lượng Giá Tổng giá trị Máy tính Dell 45 7,2 288 Máy photo Fuji Xerox 18,92 37,8 Laptop cá nhân Dell 13 52 Bộ bàn ghế làm việc 45 1,35 60,75 Bộ sopha văn phòng 12,25 24,5 Bộ bàn ghế họp 9,75 19,5 Bộ bàn cà phê 2,5 7,5 Máy chiếu Epson 16,3 32,6 Máy in màu HP DestJect Điều hòa Fujisu 24000 BTU Điều hòa Fujisu 9000 BTU Tủ lạnh Samsung 3,25 7,5 16,5 99 8,25 24,75 15 10 12 Tổng cộng 668,9 Nguồn: Phòng kế tốn - Cơng ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Cơ chế, sách quản lý Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp Dr.Localize 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực thương mại 2.1.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn nhân lực Trải qua năm hoạt động, tính đến tháng 1/2017, Cơng ty có 60 lao động đảm nhiệm chức vụ, vị trí khác phối hợp với để đảm bảo hoạt động Công ty diễn trôi chảy, thuận lợi Trong đó, số lượng lao động nam lao động nữ không chênh nhiều, gần 100% lao động đạt trình độ từ cao đẳng, đại học trở lên, lao động lại giao cho cơng việc khơng đòi hỏi cần phải có trình độ Điều xuất phát từ tính chất dịch vụ dịch thuật đòi hỏi lao động phải có kiến thức đào tạo có kỹ Nguồn nhân lực ln coi yếu tố cốt lõi công ty Vì vậy, sách nhân lực xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trỏ thành ưu cạnh tranh hàng đầu công ty Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize tiến hành tuyển dụng nhân có u cầu từ phòng nhằm đáp ứng nguồn lực cho công tác sản xuất kinh doanh Công ty, Việc tuyển dụng tiến hành công khai, công thông qua nước tuyển dụng phân Nhân quy định vị trí Cơng ty nhằm mục tiêu tuyển dụng ứng viên có đủ lực chun mơn, có đạo đức tốt đáp ứng yêu cầu đặt cho vị trí Sau tiến hành bước vấn thi tuyển, Công ty gửi thơng báo tuyển dụng thức đến người tuyển chọn với mô tả công việc vị trí tuyển dụng Người Cơng ty tuyển chọn ký 10 vào thư Thông báo Thỏa thuận chấp thuận điều kiện Công ty nêu thư Do tính chất cơng việc khác phòng nên người Cơng ty tuyển xếp vào phòng theo trình độ khả họ, sau Cơng ty tiến hành đào tạo lại lao động theo yêu cầu chung yêu cầu cụ thể Công ty Quá trình đào tạo lại lao động thường kéo dài từ đến tháng tùy phòng cơng việc mà lao động phải đảm nhiệm Công ty quản lý lao động theo định hướng người giúp cho lao động tối ưu hóa khả thông qua chế độ tưởng thưởng cho sáng tạo dám chấp nhận rủi ro, trọng đến tâm lý lao động, thông cảm với nhu cầu họ, cân nhắc việc xây dựng phát triển đội ngũ lao động cho nhu cầu họ thống với nhu cầu Công ty Tại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize, lao động hưởng mức lương Công ty cao mức lương tối thiểu theo quy định Nhà nước, ngồi mức lương thưởng theo tháng tính theo kết làm việc lao động, thưởng đột xuất đề tài sáng tạo, cải tiến mang lại hiệu kinh doanh Công ty thực mua Bảo hiểm cho lao động ký kết loại hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ năm trở lên, thực chế độ nghỉ thai sản theo quy định cảu Nhà nước, thành lập quỹ tương trợ nhằm hỗ trợ lao động trường hợp cần thiết, tổ chức khám sức khỏe cho 100% lao động hàng năm, tổ chức chuyến tham quan, du lịch tháng lần vào dịp đặc biệt cho lao động Công ty 2.1.2 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực tài Cơng ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize thành lập với số vốn điều lệ tỷ đồng Trong đó, thân chủ sở hữu cơng ty có 3,5 tỷ thơng qua việc huy động nguồn vốn thân gia đình thực vay vốn 1,5 tỷ lại từ NHTM Qua thời gian phát triển công ty, số vốn tăng lên gần gấp đôi đáp ứng mở rộng hoạt động kinh doanh Công ty Số vốn đầu tư vào việc mua thiết bị, máy móc cần thiết hệ thống máy tính để bàn, laptop,…; nội thất văn phòng bàn ghế, điều hòa, tủ lạnh, ti vi,…; phát triển website công ty; hoạt động marketting, quảng cáo thương hiệu… Ban đầu, Công ty vào hoạt động vài năm đầu, số vốn chủ yếu tập trung nhiều vào việc phát triển thương hiệu, marketting Cơng ty dần ổn định lượng vốn dành cho hoạt động giảm xuống tập trung nhiều vào việc mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, từ năm 2013, Công ty sử dụng phần nguồn vốn đầu tư vào số công ty kinh doanh lĩnh vực có 11 liên quan hay hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh Công ty Để quản lý tốt nguồn lực tài chính, Cơng ty sử dụng nội quy, quy tắc bao gồm quy phạm pháp luật liên quan đến Cơng ty, chế định, sách tài chính, kế tốn Cơng ty, quy tắc quản lý khai thác nguồn thu, phân bổ, sử dụng bảo vệ tài sản, quy chế chi tiêu hạch tốn… Cơng ty có kế hoạch phân bổ, sử dụng nguồn lực, dự toán chi cho hoạt động kinh doanh, kế hoạch lợi nhuận phân phối lợi nhuận, việc lập quỹ dự phòng kế hoạch phát triển vốn… để quản lý tốt nguồn vốn 2.1.3 Chế độ, sách, phương pháp quản lý CSVCKT CSVCKT Cơng ty bao gồm văn phòng nội thất, thiết bị máy móc máy tính để bàn, laptop Cơng ty thường xun thực công tác kiểm tra, giám sát việc sử dụng, bảo quản sở vật chất phương tiện kĩ thuật theo quy chế quản lý tài sản, kiểm kê, kiểm tra Công ty tuyên truyền nâng cao ý thức lao động Công ty việc bảo quản CSVCKT chung Đồng thời, Công ty lưu ý việc quản lý loại CSVCKT theo chế độ, quy trình phương pháp theo hướng dẫn 2.2 Chiến lược sách kinh doanh, sách cạnh tranh Với mong muốn mở rộng khả cung cấp loạt dịch vụ ngơn ngữ địa phương hóa bao gồm dịch thuật, đánh giá chất lượng ngôn ngữ, nội địa đa phương tiên, địa hóa game, copywriting, thử nghiệm,…; Cơng ty đưa chiến lược sách kinh doanh, sách cạnh tranh bao gồm: − Phát triển bền vững sở cạnh tranh qua chất lượng công việc có hàm lượng tri thức nhân chuyên mơn cao qua tạo chuỗi giá trị gia tăng làm giảm chi phí cố định yếu tố đầu vào − Tận dụng triệt để ứng dụng tiến khoa học công nghê thông tin, giảm thiểu thời gian giao dịch, tăng tiện lợi xác khách hàng − Phát triển thương hiệu Dr.Localize trở thành thương hiệu có uy tín, đáng tin cậy với khách hàng không nước mà quốc tế; áp dụng tiêu chuẩn chất lượng đáp ứng hài lòng khách hàng mơ hình kinh doanh đem lại hiệu cao 12 − Nâng cao lực cạnh tranh công ty bối cảnh hội nhập số lượng chất lượng sản phẩm, dịch vụ − Mở rộng phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhằm đảm bảo hiệu công việc, hiệu kinh doanh, góp phần nâng cao lực cạnh tranh Công ty Thực trạng hoạt động thương mại thị trường Cơ chế, sách quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017 Trong bối cảnh liên kết, hợp tác Việt Nam nước khu vực giới ngày gia tăng, dịch thuật ngày trở thành dịch vụ phổ biến, cần thiết quan trọng nhằm kết nối người, tổ chức, quốc gia Nắm bắt xu hướng đó, Cơng ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize thành lập, mang sứ mệnh "cầu nối giao tiếp" theo tên gọi Đối tượng khách hàng Cơng ty đa dạng, bao gồm cá nhân có nhu cầu dịch thuật văn đơn lẻ; tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu dịch thuật tài liệu, dự án, hợp đồng, website công ty; công ty phát triển game, phần mềm… Trong đó, đối tượng Cơng ty tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu dịch thuật văn bản, tài liệu với quy mô lớn Đây nguồn doanh thu chủ yếu Cơng ty từ hoạt động kinh doanh, doanh thu lại bao gồm thu từ dịch vụ dịch thuật sản phẩm khác, từ đầu tư tài Cơng ty vào cơng ty có dịch vụ liên quan Việc yêu cầu dịch vụ dịch thuật Công ty từ phía khách hàng thực chủ yếu thông qua việc trao đổi mặt đối mặt văn phòng Cơng ty, lại thơng qua website Cơng ty Phòng sản xuất phòng trực tiếp thực việc dịch thuật Chính lượng lao động Công ty tập trung chủ yếu Bên cạnh kiến thức đào tạo, lao động kỹ năng, cơng cụ máy tính cần thiết cho việc dịch thuật để việc dịch thuật diễn nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ khách hàng Ngồi lao động có trình độ ngơn ngữ dịch thuật, Cơng ty có lao động có trình độ dịch thuật cao chun lĩnh vực sản xuất, thương mại, y học, khoa học, kinh tế, công nghệ,… giúp cho văn bản, tài liệu,… đảm bảo chất lượng tốt nhất, từ tạo niềm tin, uy tín Cơng ty khách hàng Trong q trình hoạt động, Công ty đầu tư thay thiết bị máy móc cũ, th văn phòng sở 13 quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội, trả lãi suất NHTM vốn vay nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh, trả lương lao động khoản chi khác Với hoạt động trên, Công ty thu kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2017 sau: 14 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize giai đoạn 2013 - 2017 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Chỉ tiêu Chênh lệch 2013 -2014 Số % tiền Chênh lệch 2014 -2015 Số % tiền Chênh lệch 2015 -2016 Số % tiền Chênh lệch 2016 -2017 Số % tiền Tổng doanh thu 12,66 14,43 15,94 17,29 20,35 1,771 114 1,51 110,5 1,352 108,5 3,062 117,7 Tổng chi phí 2,434 3,075 4,256 4,983 5,53 0,641 126,3 1,181 138,4 0,727 117,1 0,547 111 Lợi nhuận sau thuế 8,178 9,082 9,346 9,846 11,86 0,904 111,1 0,263 102,9 0,5 105,4 2,012 120,4 Tỷ suất LNST (%) 64,62 62,95 58,64 56,94 58,26 -1,67 _ -4,31 _ -1,69 _ 1,319 _ Nguồn: Phòng kế tốn - Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize Biểu đồ 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017 Đơn vị tính: tỷ đồng 15 Nhìn vào bảng 3.1 biểu đồ 3.1, ta thấy giai đoạn 2013-2017 hoạt động kinh doanh công ty nhìn chung tốt Điều thể qua tăng lên tổng doanh thu lợi nhuận sau thuế qua năm, tổng chi phí tăng lên để đáp ứng nhu cầu mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh Cụ thể: Tổng doanh thu năm 2014 tăng 1,771 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng 14%, tổng chi phí năm 2014 tăng 0,641 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng 26,3%, LNST năm 2014 tăng 0,904 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng 11,1%, tỷ suất LNST năm 2014 giảm 1,67% so với năm 2013 tốc độ tăng LNST (11,1%) chậm tốc độ tăng tổng doanh thu (14%) Tương tự, tổng doanh thu năm 2015 tăng 1,51 tỷ đồng so với năm 2014 tương đương tăng 10,5%, tổng chi phí năm 2015 tăng 1,181 tỷ đồng so với năm 2013 (gấp đôi so với chênh lệch tương đối năm 2013-2014) tương đương tăng 38,4%, LNST năm 2015 tăng 0,263 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng 2,9%, tỷ suất LNST năm 2015 giảm 4,31% so với năm 2014 tốc độ tăng LNST (2,9%) chậm nhiều so với tốc độ tăng tổng doanh thu (10,5%) Đây mức lợi nhuận tăng thấp năm năm 2014-2015 tốc độ tăng tổng chi phí gấp gần lần tốc độ tăng tổng doanh thu Năm 2016 tổng doanh thu Công ty tăng 1, 352 tỷ đồng so với năm 2015 tương đương tăng 8,5% - mức tăng doanh thu thấp so với năm trước, tổng chi phí năm 2016 tăng 0,727 tỷ đồng so với năm 2015 tương đương tăng 17,1%, LNST năm 2016 tăng 0,5 tỷ đồng so với năm 2015 tương đương tăng 5,4%, tỷ suất LNST năm 2016 giảm 1,69% so với năm 2015 tốc độ tăng LNST (5,4%) chậm tốc độ tăng tổng doanh thu (8,5%) Tổng doanh thu năm 2017 tăng 3,062 tỷ đồng so với năm 2016 tương đương tăng 17,7% - mức tăng doanh thu cao năm, gấp đơi mức tăng năm 2015-2016, tổng chi phí năm 2017 tăng 0,547 tỷ đồng so với năm 2016 tương đương tăng 11%, LNST năm 2017 tăng 2,012 tỷ đồng so với năm 2016 tương đương tăng 20,4% - mức tăng lợi nhuận cao giai đoạn 2013-2017, tỷ suất LNST năm 2017 tăng 1,319% so với năm 2016 tốc độ tăng LNST (20,4%) nhanh tốc độ tăng tổng doanh thu (17,7%) Có thể thấy giai đoạn 2013-2017, năm 2017 năm Công ty hoạt động kinh doanh tốt nhất, tổng chi phí tăng lên so với năm 2016 thấp so sánh năm mức tổng doanh thu LNST đạt mức cao nhất, chênh lệch tỷ suất lợi nhuận năm 2017 so với năm 2016 dương năm trước mức chênh lệch âm 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường doanh nghiệp thời gian qua 16 Công ty TNHH cầu nối giao tiếp có thị trường cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu dịch thuật tài liệu, dự án, hợp đồng, phần mềm, game, … với ngơn ngữ mà Cơng ty có khả cung ứng dịch vụ tỉnh phía Bắc Hà Nội trung tâm, chiếm đại đa số, tỉnh thành có nhu cầu dịch thuật nhiều khác Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Phòng, Hà Nam,… Nhu cầu dịch vụ dịch thuật miền Bắc lớn đặc biệt tỉnh thành lượng lớn doanh nghiệp từ nước đến Việt Nam, dự án đầu tư phát triển tập trung Đồng thời, nơi tập trung hầu hết doanh nghiệp, tổ chức Theo xu hướng nay, thị trường dịch thuật phát triển nhờ hàng loạt hiệp định hợp tác, liên kết nhiều mặt Việt Nam với quốc gia khác Công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật cho khách hàng với mức giá dao động từ 300.000 - 400.000 đồng/1000 chữ 90.000 - 120.000 đồng/trang) phụ thuộc vào việc khách hàng tỉnh thành nào, vùng đô thị hay nông thôn mà cung ứng dịch vụ với mức giá phụ thuộc vào ngôn ngữ tài liệu, dự án,… phổ biến hay hiếm; quy mô, lĩnh vực tài liệu, dự án,…cần dịch thuật Cơ sở giúp cho mức giá Công ty thống khách hàng Hiện nay, thị trường dịch thuật, Công ty phải cạnh tranh gay gắt với công ty thành lập có khả cạnh tranh mạnh, cơng ty có tiếng có thị trường, phải kể đến Cơng ty dịch thuật Perso, Dịch thuật 24h, Dịch thuật & Công chứng Trần Phú,… Không thế, loạt công ty dịch thuật nước ngày phát triển, thu hút khách hàng nhờ hình ảnh chuyên nghiệp, tuân theo tiêu chuẩn dịch thuật quốc tế, khả làm hài lòng khách hàng cao mức giá Công ty cao từ 15-25% so với công ty dịch thuật nước Sự bùng nổ phần mềm dịch máy Google Translate, iTranslate, Wordfast, Microsoft Translate hay số phần mềm dịch thuật phát triển nước Bocohan, EV Trans, Vietgle hay ứng dụng kết nối khách hàng người dịch mà không thông qua công ty (có thể kể tên Smartling, Flitto) Nó mở cho khách hàng không trọng đến chất lượng dịch thuật, độ xác cao văn bản, tài liệu,… nhanh chóng, tiện lợi Các phần mềm chiếm phần không nhỏ miếng bánh thị trường tương lai với xác ngày đại, đối thủ mà Công ty phải dè chừng 17 Tác động cơng cụ sách kinh tế, thương mại hành hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp Dr.Localize 4.1 Luật thuế thu nhập doanh nghiệp Theo Thông tư 78/2014/TT-BTC hướng dẫn thi hành Luật thuế TNDN, từ ngày 1/1/2014 áp dụng mức thuế suất phổ thơng 22%, doanh nghiệp có tổng doanh thu năm không 20 tỷ áp dụng thuế suất phổ thơng 20% kể từ 1/7/2013, doanh nghiệp có tổng doanh thu năm lớn 20 tỷ áp dụng mức thuế suất 22% từ ngày 1/1/2016, mức thuế suất phổ thông 20% mức thuế suất ưu đãi 20% điều chỉnh giảm xuống 17% Nếu năm trước đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh chưa đủ 12 tháng, tính bình qn doanh thu tháng khơng vượt 1.67 tỷ áp dụng thuế suất thuế TNDN 20%.Thu nhập từ hoạt động chuyển nhượng bất động sản, chuyển nhượng dự án đầu tư, chuyển nhượng quyền tham gia dự án đầu tư, chuyển nhượng quyền thăm dò, khai thác, chế biến khống sản phải hạch toán riêng để kê khai nộp thuế TNDN với mức thuế suất 22% (từ 01/01/2016 20%) Theo điều 11 Thông tư 78/2014/TT-BTC Thông tư 96/2015/TT-BTC Bộ tài Từ ngày 1/1/2017, thuế suất 20% áp dụng cho tất doanh nghiệp trừ số loại hình doanh nghiệp sau: thuế suất 32% đến 50% áp dụng cho doanh nghiệp có hoạt động tìm kiếm, thăm dò, khai thác dầu khí tài ngun quý khác Việt Nam; thuế suất 50% áp dụng với mỏ tài nguyên bạch kim, vàng, bạc, thiếc, wonfram, antimoan, đá quý đất Từ năm 2013 đến năm 2015, áp dụng quy định Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize có tổng doanh thu theo năm 20 tỷ nên áp dụng mức thuế 20%, năm 2016 theo quy định điều chỉnh thuế Công ty nộp thuế theo mức thuế suất 20%, năm 2017 Cơng ty có tổng doanh thu 20 tỷ đồng áp dụng mức thuế 20% cho tất doanh nghiệp trừ số trường hợp Chính vậy, mức thuế mà Cơng ty nộp giai đoạn 2013-2017 ln 20% Điều có nghĩa LN Cơng ty tăng tiền thuế phải nộp tăng theo, làm cho LNST giảm xuống 4.2 Chính sách tiền lương bảo hiểm 18 4.2.1 Chính sách tiền lương Theo Nghị định số 103/2012/NĐ-CP mức lương tối thiểu vùng người lao động Doanh nghiệp năm 2013 2.350.000 đồng/tháng, áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng I; Mức 2.100.000 đồng/tháng, áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng II; Mức 1.800.000 đồng/tháng, áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng III; Mức 1.650.000 đồng/tháng, áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng IV Mức lương tối thiểu vùng tăng dần qua năm nhằm đáp ứng theo nhu cầu sống người lao động Đến năm 2017, theo Nghị định số 153/2016/NĐCP mức lương tối thiểu vùng người lao động Doanh nghiệp năm 2017 tăng lên, cụ thể 3.750.000 đồng/tháng (tăng 1.400.000 đồng so với năm 2013) áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng I; mức 3.320.000 đồng/tháng (tăng 1.220.000 đồng so với năm 2013) áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng II; mức 2.900.000 đồng/tháng (tăng 1.100.000 đồng so với năm 2013) áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng III; mức 2.580.000 đồng/tháng (tăng 9.300.000 đồng so với năm 2013) áp dụng doanh nghiệp hoạt động địa bàn thuộc vùng IV Công ty dựa mức lương tối thiểu vùng I để đưa mức lương hợp lý người lao động Trên thực tế, mức lương Công ty người lao động cao nhiều mức lương tối thiểu Năm 2013, mức lương tối thiểu người lao động công ty 4.850.000 đồng, tiếp tục tăng dần qua năm đến năm 2017, mức lương tối thiểu 6.450.000 đồng (tăng 1.600.000 đồng so với năm 2013) Việc tăng mức lương Công ty theo xu hướng tăng mức lương tối thiểu theo vùng Nhà nước làm cho chí phí tiền lương Công ty tăng dần qua năm, góp phần làm tăng chi phí tiền lương 4.2.2 Chính sách bảo hiểm Theo Nghị định 153/2016/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng I 3.750.000 đồng tháng 1/2017 tăng 1.400.000 đồng so với năm 2013 Người qua học nghề tiền lương đóng BHXH bắt buộc phải cao so với mức lương tối thiểu vùng Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize thực mua Bảo hiểm cho lao động ký kết loại hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ năm trở lên mức đóng bảo hiểm người lao động Công ty tăng lên theo tăng lên mức lương tối 19 thiểu theo vùng Theo Quy định Nhà nước, người lao động Cơng ty phải đóng số tiền BHXH bắt buộc 32% ( Trong đó: Người lao động đóng 10.5%, Cơng ty đóng 21.5%), nhiên Cơng ty, người lao động có hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ năm trở lên Cơng ty đóng 100% mức BH mà người lao động phải nộp Việc tăng mức đóng BHXH cho người lao động theo quy định Nhà nước làm tăng tổng chi phí Cơng ty nói chung hay chi BHXH Cơng ty nói riêng 4.3 Luật doanh nghiệp Luật Doanh nghiệp đời góp phần hình thành khung pháp lý chung, bình đẳng áp dụng thống cho loại hình doanh nghiệp Luật Doanh nghiệp luật dành cho nhà đầu tư với để họ xây dựng sân chơi riêng cho bình đẳng cạnh tranh cơng bằng, Nhà nước điều chỉnh lợi ích chung cho Nhà nước bảo vệ lợi ích cho bên thứ ba Năm 2014, Luật doanh nghiệp có sửa đổi, bổ sung điều có tác động rõ rệt đến doanh nghiệp Với công ty TNHH, Luật doanh nghiệp 2014 điều 29, nội dung chứng nhận đăng ký doanh nghiệp nội dung chính: Tên doanh nghiệp Mã số Doanh nghiệp; Địa trụ sở doanh nghiệp; Thơng tin chi tiết nhân thân cá nhân người đại diện pháp luật, chủ doanh nghiệp tư nhân, thành viên hợp danh, thành viên công ty, thông tin thành viên tổ chức; Vốn điều lệ doanh nghiệp Khác với năm trước Luật 2014 bỏ ngành nghề kinh doanh, vốn pháp định chứng hành nghề mà doanh nghiệp, cơng ty kinh doanh tất ngành nghề mà pháp luật khơng cấm Nhờ có điều khoản này, từ năm 2014 bên cạnh dịch vụ kinh doanh chủ yếu dịch thuật, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize tiến hành kinh doanh số dịch vụ như: SEO, dịch vụ đánh giá chất lượng ngôn ngữ, dịch vụ liên quan đến website quyền,… Theo điều 44 Luật doanh nghiệp 2014 dấu doanh nghiệp, cơng ty có quyền định hình thức, nội dung dấu Thay phải đăng ký với quan Cơng an doanh nghiệp cần thơng báo mẫu dấu với quan đăng ký kinh doanh để đăng tải công khai thông tin Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp làm cho thủ tục hành liên quan đến dấu cơng ty giảm thiểu từ rút ngắn thời gian chi phí cơng ty cho giấy tờ, thủ tục liên quan đến dấu Công ty 20 Luật doanh nghiệp 2014 cho phép cơng ty TNHH tự định định người đại diện theo pháp luật Do đó, Cơng ty tiếp cận hội thuận lợi kinh doanh thông quan đại diện theo pháp luật Những vấn đề đặt cần giải Bên cạnh thành công mà Công ty đạt giai đoạn 2013-2017 tổng doanh thu, lợi nhuận tăng qua năm, nguồn nhân lực trẻ, giàu nhiệt huyết, có trình độ chun mơn cao, có kỹ năng; xây dựng thương hiệu uy tín thị trường,… Cơng ty tồn cần giải sau: − Tổng doanh thu tăng, LNST tăng tỷ suất LNST hay tỷ lệ LNST đơn vị doanh thu giảm Trong giai đoạn 2013-2017, tổng doanh thu, LNST Công ty tăng liên tục qua năm, nhiên tỷ suất lợi nhuận năm so với năm trước mức âm, năm 2016-2017, số dương − Năng lực cạnh tranh dịch vụ dịch thuật Cơng ty nhiều điểm cần cải thiện đặc biệt bối cảnh kinh tế Việt Nam Công ty không đối mặt với cạnh cạnh tranh chất lượng dịch vụ dịch thuật với Công ty khác địa bàn Hà Nội, mà phải đối mặt với phân chia lại thị trường hàng loạt công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật xuất hiện, công cụ dịch thuật trực tuyến tiện lợi cho người có nhu cầu dịch thuật − Khó khăn việc tuyển dụng lao động có trình độ, kỹ phù hợp với công việc, phù hợp với Công ty Công ty ngày mở rộng hoạt động kinh doanh, thế, lượng công việc lao động phải đảm nhiệm tăng lên Vì vậy, nhu cầu tuyển dụng lao động cần thiết, nhiên, để tìm kiếm lao động có trình độ, phù hợp với u cầu Cơng ty khó khăn − Khó khăn việc phát triển kinh doanh dịch vụ dịch thuật Với mong muốn mở rộng đối tượng khách hàng theo phạm vi địa lý ngôn ngữ dịch thuật phát triển dịch vụ có liên quan, Cơng ty cần có tư vấn 21 kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển dịch vụ dịch thuật dịch vụ Công ty mở rộng kinh doanh Tuy nhiên, Công ty loay hoay vấn đề Đề xuất đề tài khóa luận Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize, tìm hiểu tình hình kinh doanh nhận thấy số vấn đề cần khắc phục thời gian qua, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: : Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ dịch thuật Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Đề xuất môn: Quản lý kinh tế Đề tài 2: Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr Localize Đề xuất môn: Quản lý kinh tế Đề tài 3: Nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ dịch thuật Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Đề xuất môn: Quản lý kinh tế 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghị định số 103/2012/NĐ-CP Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có th mướn lao động, Chính phủ ban hành ngày 04 tháng 02 năm 2012 Nghị định số 153/2016/NĐ-CP Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động theo hợp đồng lao động, Chính phủ ban hàng ngày 04 tháng 11 năm 2016 Thơng tư 78/2014/TT-BTC Bộ Tài hướng dẫn Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp ban hành ngày 18 tháng 06 năm 2014 Thông tư 96/2015/TT-BTC Bộ tài hướng dẫn Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp ban hành ngày 22 tháng 06 năm 2015 Luật doanh nghiệp năm 2014 23 ... chức công ty Trải qua năm hoạt động phát triển, nay, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize hoạt động theo máy tổ chức sau: Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize. .. máy tổ chức Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Biểu đồ 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm... BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cơ sở vật chất kĩ thuật Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize giai đoạn 2013 - 2017 DANH MỤC