Đề tài: Một số giải pháp Marketing mix nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Thắng Linh Sinh viên thực tập: Cao Thị Ngọc Lớp: CQ51/32.02 Giáo viên hướng dẫn: Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt kinh doanh động kinh doanh BCĐKT Bảng cân đồi kế toán BCLCTT CP Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ phẩn Cổ phẩn Cổ CLKD Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO NS Intenational Organization Tổ chức tiêu chuẩn hóa for Standardization quốc tế Nhân Nhân NLĐ Người lao động Người lao động 10 LN Lợi nhuận Lợi nhuận 11 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 12 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 13 TNBQ Thu nhập bình quân Thu nhập bình quân 14 TT Thị trường Thị trường 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 Bảng cân đồi kế tốn DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tượng mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 CHƯƠNG1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY 1.1 Các khái niệm quản trị chiến lược, chiến lược marketing phân cấp chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.1 Chiến lược Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương khơng thể làm Từ với phát triển trao đổi hàng hóa, thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời, theo quan điểm truyền thống chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức để từ đưa chương trình hành động cụ thể với việc sử dụng nguồn lực cách hợp lý nhằm để đạt mục tiêu đề Theo William J’ Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức thực hiện”(Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, 2007) Theo Fred R David: “Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” (Fred David, 2006) 1.1.1.2 Các cấp độ quản trị chiến lược 1.1.1.3 Các loại chiến lược 1.1.2 Khái niệm quản trị Marketing 1.1.2.1 Chiến lược Marketing Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 1.1.2.2 Vai trò nhiệm vụ hoạch định chiến lược Marketing 1.2 Nội dung hoạt động chiến lược Marketing 1.2.1 Đánh giá mục tiêu, chiến lược hoạt động marketting cơng ty 1.2.2 Phân tích mơi trường Marketing 1.2.3 Lựa chọn thị trường 1.2.4 Xây dựng mục tiên chiến lược marketing 1.2.5 Các công cụ hoạch định chiến lược marketing KẾT LUẬN CHƯƠNG Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THẮNG LINH 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thắng Linh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực sản xuất kinh doanh 2.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 2.2 Đánh giá công tác hoạch định marketing Công ty TNHH Thắng Linh 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược hoạt động marketing công ty 2.2.2 Phân tích mơi trường marketing cơng ty 2.2.3 Công tác xây dựng mục tiêu chiến lược marketing 2.2.4 Công tác lựa chọn thị trường công ty 2.3 Đánh giá công tác hoạch định marketing Công ty TNHH Thắng Linh 2.3.1 Những ưu điểm hoạt động marketing Công ty 2.3.2 Những nhược điểm hoạt động marketing cơng ty 2.4 Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty TNHH Thắng Linh 2.4.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.4.2 Mơi trường cạnh tranh 2.4.3 Phân tích mơi trường nội cơng ty 2.4.4 Ma trận yếu tố bên số nhận xét 2.5 Phân tích ma trận SWOT Công ty TNHH Thắng Linh Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 2.6 Phân tích sách marketing mảng điện thoại Công ty 2.6.1 Chiến lược giá 2.6.2 Chiến lược sản phẩm 2.6.3 Chính sách phân phối 2.6.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp KẾT LUẬN CHƯƠNG Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH THẮNG LINH 3.1 Định hướng hoạt động Công ty TNHH Thắng Linh 3.1.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược kinh doanh Công ty 3.1.2 Định hướng chiến lược marketing giai đoạn 2017- 2020 cơng ty 3.2 Giải pháp hồn thiện chiến lược marketing cho Công ty TNHH Thắng Linh 3.2.1 Giải pháp thị trường 3.2.2 Giải pháp cho chiến lược Marketing 4P 3.2.3 Một số giải pháp hỗ trợ 3.3 Kiến nghị KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt 10 11 12 13 Nguyễn Ngọc Điện ( 2014), Giáo trình quản trị chiến lược, Đại học Bách Khoa Hà Nội Hồ Đức Hùng (2004), Tài liệu giáo trình mơn Quản trị Marketing, Viện nghiên cứu kinh tế phát triển Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Minh Tuấn (2006), Giáo trình môn Marketing bản, Nxb Lao động xã hội Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, Nxb TP Hồ Chí Minh Bộ thông tin truyền thông, (2015), Sách trắng vềCông nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truyền thông Bộ thông tin truyền thông, (2014), Sách trắng vềCông nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam, NXB Thông tin truyền thông Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Tổng cục Thống kê, 2016, Niên giám thống kê 2015, NXB Thống kê Báo cáo tài chính,(2014,2015,2016), Phòng kế tốn, Cơng ty TNHH Thắng Linh Tài liệu tiếng anh Porter M.E., (1996), “ What is Strategy?”, Harvard Business Review Stalk G., Hout T.M.,(1990), Competing Agains Time, Free Press, New York Hitt, Strategic Management: Competitiveness and Globalization, Concepts and Cases, South-Western, 2008 Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 ... tiêu chiến lược marketing 2.2.4 Công tác lựa chọn thị trường công ty 2.3 Đánh giá công tác hoạch định marketing Công ty TNHH Thắng Linh 2.3.1 Những ưu điểm hoạt động marketing Công ty 2.3.2 Những... 2.2 Đánh giá công tác hoạch định marketing Công ty TNHH Thắng Linh 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược hoạt động marketing cơng ty 2.2.2 Phân tích mơi trường marketing công ty 2.2.3 Công tác xây... xúc tiến hỗn hợp KẾT LUẬN CHƯƠNG Cao Thị Ngọc – CQ51/32.02 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH THẮNG LINH 3.1 Định hướng hoạt động Công ty TNHH Thắng Linh 3.1.1 Mục tiêu,