MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU1 PHẦN 1. CÁC GIÁ TRỊ CỦA HỒI GIÁO1 1.1.Tổng quan về Hồi giáo1 1.1.1.Lịch sử hình thành1 1.1.2. Nội dung cơ bản2 1.2.Các giá trị của Hồi giáo6 1.2.1.Triết lý6 1.2.2.Kiến trúc nghệ thuật7 1.2.3.Tâm linh9 PHẦN 2. HỒI GIÁO VỚI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LICH11 2.1. Thị trường khách11 2.2. Sản phẩm du lịch12 2.3. Dịch vụ du lịch13 2.3.1. Dịch vụ lưu trú13 2.3.2. Dịch vụ ăn uống14 2.4. Ứng xử trong du lịch15 KẾT LUẬN17 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch Việt Nam có những lợi thế nhất định về những tài nguyên du lịch sẵn có. Thông tin chính thức từ Tổng cục Thống kê cho thấy: Tháng 11/2019 ghi nhận mốc mới của du lịch Việt Nam với lượng khách quốc tế đạt trên 1,8 triệu lượt người, cao nhất từ trước đến nay. Có thể thấy ngành du lịch Việt Nam đang làm rất tốt công tác quảng bá du lịch nước nhà. Bên cạnh những lợi thế sẵn có, du lịch Viêt Nam cũng cần có những bước đột phá mới, khai thác những mô hình du lịch mới, những thị trường khách mới để bước qua ngưỡng an toàn, cạnh tranh với những nền công nghiệp du lịch mạnh mẽ của những đối thủ trng khu vực và trên thế giới. Có thể thấy trong nhiều năm gần đây, đối tượng khách du lịch tâm linh, tôn giáo ngày càng được chú ý với mức chi tiêu cho du lịch tâm linh rất lớn trong số đó phải kể tới khách du lịch Hồi giáo. Đây là một thị trường khách béo bở với mức chi tiêu cao. Vì vậy, không chỉ Việt Nam mà cả những đối thủ trong khu vực cũng như quôc tế đang nhắm tới. Trong những năm gần đây, lựong khách du lịch Hồi giáo tới Việt Nam ngày một tăng lên. Tuy nhiên do đây là một thị trường khá mới mẻ nên những người làm dịch vụ cần nắm rõ được đặc điểm của những đối tượng khách du lịch này, từ đó tạo ra những sản phẩm du lịch thu hút, từ đó khái thác sâu thị trường khách này. Để hiểu thêm về nhóm đối tượng khách này, trong bài làm dưới đây, em đã tìm hiểu và xin đưa ra một số thông tin về Hồi giáo cũng như đặc điểm của khách du lịch đạo Hồi. PHẦN 1. CÁC GIÁ TRỊ CỦA HỒI GIÁO 1.1.Tổng quan về Hồi giáo 1.1.1.Lịch sử hình thành - Hồi giáo (tôn giáo của tộc người Hồi) là cách gọi của người Trung Quốc gọi đạo Islam (theo tiếng Ảrập nghĩa là phục tùng theo ý chân chủ) xuất hiện ở bán đảo Ảrập vào khoảng thế kỷ thứ VII. - Ả rập xeut là quê hương của Hồi giáo. Hồi giáo ra đời do hàng loạt nguyên nhân kinh tế, xã hội, tư tưởng gắn liền với sự chuyển biến từ chế độ công xã nguyên thủy sang xã hội có giai cấp của các tộc người vùng Trung cận Đông và yêu cầu thống nhất các bộ lạc trong bán đảo Ả rập thành một nhà nước phong kiến thần quyền do đó cần một tôn giáo độc thần để thay thế những tôn giáo đa thần tồn tại ở đó từ trước. - Sự ra đời của Hồi giáo gắn liền với tên tuổi một người nổi tiếng là giáo chủ Mohammed (Mahomet). Mâohammed (570 – 632) là một người thuộc gia tộc Casimu ở Mecca. - Tục truyền rằng khi Mohammed được 40 tuổi (năm 610) ông một mình vào trong một hang nhỏ ớ núi Xira, ngoại thành Mecca để tu luyện và trầm ngâm suy tưởng. Trong một đêm thánh Allah (Ala – Chân chủ) đã cử thiên sứ Gabrien đến truyền đạt Thần dụ và lần đầu tiên “khải thị” cho ông chân lý của Kinh Qu’ran khiến ông trở thành “Thánh thụ mệnh” và ông tự xưng là đã tiếp thụ sứ mệnh của chân chủ trao cho và bắt đầu truyền đạo. Đầu tiên ông bí mật truyền giáo trong số những bạn bè thân thiết và họ trở thành những tín đồ đầu tiên, về sau sự truyền đạo trở nên công khai, đối tượng mở rọâng tới quần chúng ở Mecca nhưng bị giới quý tộc đả kích và bức hại. Môhamet đã trốn được đến Yathrib (sau đổi thành Madinah – Thành phố tiên tri). Ơû đây ông phát động và tổ chức quần chúng đấu tranh và cuộc cách mạng của ông giành được thắng lợi. Sau đó ông tổ chức vũ trang cho các tín đồ (Muslim) và dùng khẩu hiệu “Chiến đấu vì Allah” và đè bẹp được giới quý tộc ở Mecca. - Cùng với việc mở rộng phạm vi truyền đạo Mohamet còn liên minh với các bộ tộc và dùng sức mạnh buộc các thế lực còn lại phải quy thuận theo Hồi giáo. Có thể nói cuộc cách mạng do Mohammed lãnh đạo là một cuộc cách mạng tôn giáo và cải cách xã hội kết hợp với nhau. Sự ra đời của Hồi giáo đã mở ra một thời kỳ lịch sử mới thống nhất trên bán đảo Ảrập.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN CÁC GIÁ TRỊ CỦA HỒI GIÁO 1.1 Tổng quan Hồi giáo 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Nội dung .2 1.2 Các giá trị Hồi giáo 1.2.1 Triết lý .6 1.2.2 Kiến trúc nghệ thuật .7 1.2.3 Tâm linh PHẦN HỒI GIÁO VỚI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LICH 11 2.1 Thị trường khách 11 2.2 Sản phẩm du lịch 12 2.3 Dịch vụ du lịch .13 2.3.1 Dịch vụ lưu trú 13 2.3.2 Dịch vụ ăn uống 14 2.4 Ứng xử du lịch .15 KẾT LUẬN 17 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch Việt Nam có lợi định tài nguyên du lịch sẵn có Thơng tin thức từ Tổng cục Thống kê cho thấy: Tháng 11/2019 ghi nhận mốc du lịch Việt Nam với lượng khách quốc tế đạt 1,8 triệu lượt người, cao từ trước đến Có thể thấy ngành du lịch Việt Nam làm tốt công tác quảng bá du lịch nước nhà Bên cạnh lợi sẵn có, du lịch Viêt Nam cần có bước đột phá mới, khai thác mơ hình du lịch mới, thị trường khách để bước qua ngưỡng an toàn, cạnh tranh với công nghiệp du lịch mạnh mẽ đối thủ trng khu vực giới Có thể thấy nhiều năm gần đây, đối tượng khách du lịch tâm linh, tôn giáo ngày ý với mức chi tiêu cho du lịch tâm linh lớn số phải kể tới khách du lịch Hồi giáo Đây thị trường khách béo bở với mức chi tiêu cao Vì vậy, khơng Việt Nam mà đối thủ khu vực quôc tế nhắm tới Trong năm gần đây, lựong khách du lịch Hồi giáo tới Việt Nam ngày tăng lên Tuy nhiên thị trường mẻ nên người làm dịch vụ cần nắm rõ đặc điểm đối tượng khách du lịch này, từ tạo sản phẩm du lịch thu hút, từ khái thác sâu thị trường khách Để hiểu thêm nhóm đối tượng khách này, làm đây, em tìm hiểu xin đưa số thông tin Hồi giáo đặc điểm khách du lịch đạo Hồi PHẦN CÁC GIÁ TRỊ CỦA HỒI GIÁO 1.1 Tổng quan Hồi giáo 1.1.1 Lịch sử hình thành - Hồi giáo (tơn giáo tộc người Hồi) cách gọi người Trung Quốc gọi đạo Islam (theo tiếng Ảrập nghĩa phục tùng theo ý chân chủ) xuất bán đảo Ảrập vào khoảng kỷ thứ VII - Ả rập xeut quê hương Hồi giáo Hồi giáo đời hàng loạt nguyên nhân kinh tế, xã hội, tư tưởng gắn liền với chuyển biến từ chế độ cơng xã ngun thủy sang xã hội có giai cấp tộc người vùng Trung cận Đông yêu cầu thống lạc bán đảo Ả rập thành nhà nước phong kiến thần quyền cần tơn giáo độc thần để thay tơn giáo đa thần tồn từ trước - Sự đời Hồi giáo gắn liền với tên tuổi người tiếng giáo chủ Mohammed (Mahomet) Mâohammed (570 – 632) người thuộc gia tộc Casimu Mecca - Tục truyền Mohammed 40 tuổi (năm 610) ơng vào hang nhỏ núi Xira, ngoại thành Mecca để tu luyện trầm ngâm suy tưởng Trong đêm thánh Allah (Ala – Chân chủ) cử thiên sứ Gabrien đến truyền đạt Thần dụ lần “khải thị” cho ông chân lý Kinh Qu’ran khiến ông trở thành “Thánh thụ mệnh” ông tự xưng tiếp thụ sứ mệnh chân chủ trao cho bắt đầu truyền đạo Đầu tiên ông bí mật truyền giáo số bạn bè thân thiết họ trở thành tín đồ đầu tiên, sau truyền đạo trở nên công khai, đối tượng mở rọâng tới quần chúng Mecca bị giới q tộc đả kích hại Mơhamet trốn đến Yathrib (sau đổi thành Madinah – Thành phố tiên tri) Ơû ông phát động tổ chức quần chúng đấu tranh cách mạng ông giành thắng lợi Sau ông tổ chức vũ trang cho tín đồ (Muslim) dùng hiệu “Chiến đấu Allah” đè bẹp giới quý tộc Mecca - Cùng với việc mở rộng phạm vi truyền đạo Mohamet liên minh với tộc dùng sức mạnh buộc lực lại phải quy thuận theo Hồi giáo Có thể nói cách mạng Mohammed lãnh đạo cách mạng tôn giáo cải cách xã hội kết hợp với Sự đời Hồi giáo mở thời kỳ lịch sử thống bán đảo Ảrập 1.1.2 Nội dung a Giáo lý Hồi giáo Giáo lý Hồi giáo Kinh Qu’ran (Koran theo nguyên nghĩa tiếng Ảrập “tụng đọc”) Kinh Qu’ran tổng cộng có 30 quyển, 114 chương 6236 tiết (là đoạn thơ) Đối với tín đồ Hồi giáo, thiên kinh Qu'ran vật linh thiêng, lời phán Allah Đấng Toàn Năng Nội dung Kinh Qu’ran vơ phong phú đại thể bao gồm tín ngưỡng chế độ tôn giáo đạo Hồi ghi chép tình hình xã hội bán đảo Ảrập đương thời với sách chủ trương xã hội, quy phạm luân lý đạo đức… Giáo lý Hồi giáo gồm điểm sau: - Allah Đấng Tạo Thiên Lập Địa - Allah đấng tối cao sinh mn lồi có người - Con người bình đẳng trước Allah số phận tài tạo nên khác người - Số phận người có tính định mệnh Allah đặt - Tín đồ Hồi giáo phải ln có thái độ đúng: cộng đồng (Hồi giáo) phải kiên nhẫn chịu đựng, phục tùng Allah, người ngồi phải kiên bảo vệ lợi ích Hồi giáo phải có tinh thần thánh chiến - Về y lý: khuyên bảo người phải giữ gìn sức khỏe - Những lời khuyên đạo lý: Chỉ tôn thờ Thiên Chúa (tiếng Á Rập Allah) Vinh danh kính trọng cha mẹ Tôn trọng quyền người khác Hãy bố thí rộng rãi cho người nghèo Tránh giết người, ngoại trừ trường hợp cần thiết Cấm ngoại tình Hãy bảo vệ chu cấp trẻ mồ côi Hãy cư xử công với người Hãy trong tình cảm tinh thần 10 Hãy khiêm tốn - Ngồi tín đồ Hồi giáo có số luật lệ : + Một lần đời, họ phải hành hương thánh địa Mecca, với điều kiện họ không vay mượn hay xin phí tổn Trước đi, họ phải lo cho gia đình vợ đầy đủ nhu cầu cần thiết thời gian họ vắng mặt hành hương + Nghiêm cấm ăn máu, thịt vật chết trước cắt tiết theo nghi thức; không ăn thịt lợn lợn vật bẩn thỉu + Nghiêm cấm uống rượu thức uống lên men + Nghiêm cấm cờ bạc + Nghiêm cấm gian dâm trai gái quan hệ xác thịt trước cưới hỏi + Nghiêm cấm ăn vật ăn thịt sống hay ăn tạp (như chó, mèo, chuột, v.v.) + Người Hồi giáo ăn thịt halal, tức thịt giết mổ theo nghi thức đạo Hồi Tuy nhiên, trường hợp tuyệt đối khơng có ăn, họ ăn thứ để trì sống + Hàng năm phải thực tháng ăn chay Ramadan để tưởng nhớ biết thương xót người nghèo + Hồi giáo nghiêm cấm kỳ thị chủng tộc tơn giáo, tín đồ Hồi giáo khơng phép trích phán xét người khác Đó việc Allah Đấng Tồn Năng b Tín ngưỡng Hồi giáo Xét niềm tin, tín đồ Hồi giáo tin vào Alah, sứ giả Mohammed, thiên sứ, thiên kinh, hậu – Tin vào Alah: Đây nội dung quan trọng tín điều Theo Hồi giáo, Alah vị thần vũ trụ, tự sinh Alah sáng tạo giới, chúa tể Hồi giáo không thờ ảnh tượng Alah họ quan niệm Alah toả khắp nơi, khơng hình tượng đủ để thể Alah – Tin vào sứ giả Mohammed: Giáo lý Hồi giáo cho Allah cử nhiều sứ giả đến dân tộc khác thời kỳ định để truyền đạt ngơn luận Allah cho người Có đến sứ giả Trong Mohammed sứ giả cuối mà Allah chọn lựa Đây sứ giả xuất sắc Chỉ có Mohammed nhận ngôn luận Allah cách đầy đủ – Tin Thiên kinh: Allah trao thiên kinh cho sứ giả trước Mohammedû, người Nhưng không đầy đủ, bị thất lạc bị người đời sau giải thích sai lệch Chỉ có thiên kinh mà Allah truyền cho Mohammed kinh điển cuối đầy đủ Đó kinh Qu’ran Vì vậy, kinh Qu’ran mắt người Hồi giáo làø kinh điển thần thánh – Tin vào Thiên sứ: Thiên sứ Allah tạo ra, loại linh hồn, vơ hình trước người, khơng có tính thần Mỗi thiên sứ có nhiệm vụ Trong Thiên sứ có phân chia cao thấp Cao thiên sứ Gabrien Con người phủ phục trước thiên sứ – Tin vào hậu thế: Sẽ có ngày tận Trong ngày ấy, sinh linh kết thúc để tất sống lại nhận phán xét Allah Dựa vào hành vi người mà Allah định: thiên đường dành cho người thiện, địa ngục nơi kẻ ác c Nghĩa vụ Hồi giáo Hệ thống nghĩa vụ tín đồ Hồi giáo rộng chi tiết, dựa sở kinh Qu’ran sách Thánh huấn Các tín đồ có nghĩa vụ chủ yếu Đó niệm, lễ, trai, khoá, triều Đây trụ cột Hồi giáo, tạo nên sườn cốt cho đời sống người Hồi giáo – Niệm: tín đồ phải thường xuyên tụng niệm thành tiếng tín điều “Ash Ha Du Allah Ila Ha Il Lallah Wa Ash du an na Muhammader rosu Lullah”, có nghĩa Tơi cơng nhận Allah thượng đế ngồi khơng có khác tơi cơng nhận Muhammad vị sứ giả cuối Ngài – Lễ: tức lễ bái Các tín đồ ngày hành lễ lần (sáng, trưa, chiều, tối, đêm) Thứ hàng tuần làm lễ thánh đường lần vào buổi trưa Trước làm lễ, tín đồ phải rửa mặt, tay chân, quỳ xuống, hướng đền Kabah để cầu nguyện – Trai: tức trai giới Tháng theo lịch Hồi tháng trai giới Hồi giáo Trong tháng tín đồ khơng ăn uống, quan hệ tính dục từ mặt trời mọc đến mặt trời lặn, trừ số trường hợp đặc biệt Kết thúc tháng lễ Phá bỏ nhịn đói, tín đồ cầu nguyện, sau tặng q cho nhau, bố thí – Khố: tín đồ có nghĩa vụ đóng góp cho hoạt động từ thiện Sự đóng góp tự nguyện, có bắt buộc dựa vào tài sản tín đồ (khoảng 1/40 tài sản) – Triều: Các tín đồ có nghĩa vụ hành hương Mecca lần đời, để triều bái Kabah tháng 12 theo lịch Hồi (hành hương Haji) Cuộc lễ triều bái kéo dài 10 ngày Ngày cuối tín đồ hiến lễ cừu lạc đà, vật có sừng Triều bái Mecca dịp triều Còn phó triều diễn thời gian năm nghi lễ Ngồi ra, Hồi giáo có nhiều quy định cụ thể hành vi tín đồ mối quan hệ xã hội d Tổ chức Hồi giáo – Thánh đường Hồi giáo nơi sinh hoạt tập thể có tính thiêng với tín đồ Thánh đường gồm có Đại Thánh đường Tiểu Thánh đường Trong Thánh đường có trí đơn giản, khơng bàn ghế, khơng có đồ thờ q hay nhạc cụ, có gậy mà theo truyền thuyết giáo chủ Mơhammet dùng để truyền đạo – Hệ thống chức sắc gồm có Giáo chủ (Mufty), phó giáo chủ (Naib Mufty), Giáo (Ha Kim), phó giáo (Naib Ha Kim), Imân, Khatib, Tuan, Bilat, Slak, HaDji 1.2 Các giá trị Hồi giáo 1.2.1 Triết lý - Theo Đạo Hồi, có Thượng Đế nhân từ kiến tạo, người nhận biết Thượng Đế qua dấu vết để lại Allah đấng tối cao sinh trời đất, sinh mn lồi có người Con người bình đẳng trước Allah số phận tài tạo nên khác người - Tín đồ đạo Hồi phải ln có thái độ đúng: cộng đồng (Hồi giáo) phải kiên nhẫn chịu đựng, phục tùng Allah, người ngồi phải kiên bảo vệ lợi ích đạo Hồi phải có tinh thần thánh chiến - Quan điểm triết lý đạo Hồi đưa hệ thống nghĩa vụ Hồi giáo, coi tảng hành vi phát triển xã hội Arab với nghĩa vụ chủ yếu dành cho tín đồ niệm, lễ, trai, khoá, triều - Triết lý Hồi giáo gắn chặt với quan điểm đạo Hồi phát triển kinh tế với ưu tiên hàng đầu phải đảm bảo phúc lợi công kinh tế xã hội tất lồi người (quan điểm có tên gọi falah phúc lợi công theo triết lý đạo Hồi) - Đạo Hồi có quan tâm đồng tới khía cạnh vật chất lẫn khía cạnh tinh thần của sống người Triết lý đạo Hồi cho phát triển mặt vật chất chưa đủ để đem lại phúc lợi cho người cần phải có ơn hồ tư tưởng hạnh phúc nội tâm để phát triển kinh tế thịnh vượng, lợi ích người 1.2.2 Kiến trúc nghệ thuật Kiến trúc Hồi giáo kết hợp phong cách đa dạng giới, có số đặc điểm bật cả, xuất xuyên suốt tác phẩm kiến trúc Kiến trúc Hồi giáo cổ đại xuất chủ yếu hai địa điểm: đất nước theo đạo Hồi vùng đất bị chiếm đóng người Hồi giáo suốt thời kỳ trung cổ Bên cạnh quốc gia Ả rập – Algérie, Ai Cập, Iraq kiến trúc Hồi giáo xuất phổ biến số nước châu Âu Ngoài nhà thờ Hồi giáo nơi xuất chủ yếu, phong cách kiến trúc xuất nhiều cơng trình kiến trúc khác, từ cung điện, cơng trình cơng cộng, lăng tẩm, pháo đài quân + Tháp giáo đường Tháp giáo đường tháp cao với mái vòm hình nón củ hành, với ô cửa sổ nhỏ cầu thang kín bên tháp Tháp giáo đường có mặt hầu hết giáo đường Hồi giáo, coi đặc trưng lâu đời kiến trúc Hồi giáo Các giáo sĩ Hồi giáo thường sử dụng tháp để nhắc nhở tín đồ thời gian cầu nguyện Giáo đường Hồi giáo Mubarak, An Giang + Kiến trúc mái vòm Mái vòm đá mang hướng kiến trúc Hy Lạp với kết cấu bát giác mái vòm gỗ, mái vòm đá nằm mặt phẳng chống đỡ 16 cột trụ ngang dọc Cơng trình mái vòm cho phép đặt vòm tròn phòng hình vng mái vòm hình elip phòng hình chữ nhật Trong kiến trúc Hồi giáo, cơng trình mái vòm thường trang trí với gạch vng muqarnas – loại hình điêu khắc + Thiết kế Mái vòm Muquarnas Với thiết kế chạm trổ họa tiết hoa văn, Muqarnas thường liên tưởng tới chuông đá tổ ong Mái vòm Muquarnas thường mang đơn sắc, chạm trổ tinh xảo tạo hiệu ứng trái ngược với lớp ngói bao quanh +Thiết kế hình cung Kết cấu xuất lối vào phía bên trong, chia làm bốn loại bản: hình cung nhọn, đường xoi, móng ngựa, hình Thiết kế cung nhọn thường vát tròn hai bên vót nhọn đỉnh Sau này, thiết kế cung nhọn trở thành đặc điểm quan trọng kiến trúc Gơ-tích + Chi tiết trang trí tinh xảo Cuối cùng, kiến trúc Hồi giáo biết đến chi tiết trang trí nội thất xa hoa lộng lẫy Bên cơng trình kiến trúc Hồi giáo trang trí vơ đa dạng với gạch lát tương tự đá quý đặt thành tác phẩm trang trí hoa văn, kính vạn hoa, thư pháp duyên dáng, tinh xảo Bên cạnh mái vòm đồ sộ, thiết kế muquarnas hình cung đầy mê họa tiết trang trí, điêu khắc tinh xảo, tỉ mỉ góp phần khẳng định giá trị lâu đời kiến trúc Hồi giáo 1.2.3 Tâm linh - Đạo Hồi thờ đấng tối cao thánh Alla Thánh Alla sinh vũ trụ vạn vật người vòng ngày: + Ngày thứ tạo nên sáng tối, đặt tên sáng ngày, tối đêm + Ngày thứ hai tạo không gian, quen gọi trời + Ngày thứ ba tạo nên đất, nước, cỏ + Ngày thứ tư tạo tinh tú trời làm sở phân chia ngày, đêm, năm, tháng, thời tiết, có hai tinh tú lớn Mặt Trời cai trị ban ngày, Mặt Trăng cai trị ban đêm + Ngày thứ năm tạo nên muôn vật: chim trời, cá nước, muông thú rừng + Ngày thứ sáu tạo nên người + Ngày thứ bảy công việc hoàn thành giới, bao gồm trật tự hài hòa khơng thể phá vỡ - Về người: Đạo Hồi cho người có hai phần thể xác tâm hồn , "linh hồn" sau chết thánh Ala hay Thiên chúa phán xét lên thiên đường hay xuống địa ngục với quy định nghiêm lối sống đạo đức trình sống người với người, người với muôn vật trái đất PHẦN HỒI GIÁO VỚI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LICH 2.1 Thị trường khách Bản đồ hồi giáo giới Theo thống kê, giới có khoảng 1,8 tỷ người theo đạo Hồi – chiếm 24% dân số tồn cầu Người Hồi giáo tập trung đơng quốc gia: - Indonesia (chiếm 87.2% dân số) - Malaysia (61.4%) - Thổ Nhĩ Kỳ (98.6%) - Khu vực Nam Á: Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh - Khu vực Trung Đông: nước Ả Rập Saudi, Iran, Iraq, Kuwait… - Châu Phi: Ai Cập, Algerie, Sudan, Maroc, Yemen… Các cộng đồng Hồi giáo lớn diện Trung Quốc Nga, nhiều nơi vùng Caribe Những cộng đồng cải đạo nhập cư Hồi giáo có mặt nơi giới Theo thống kê trên, thấy gần hai tỷ người giới theo đạo Hồi với sức mua ngày cao đối tượng ưu tiên ngành dịch vụ giới nói chung ngành du lịch nói riêng Ai Cập, Malaysia, Indonesia, quốc gia có đơng dân Hồi giáo giới địa điểm thu hút đông đảo người theo đạo Hồi Bên cạnh đó, Trung Đơng khu vực hình thành nguồn khách lớn du lịch giới Là quốc gia giàu có mức chi tiêu cao người dân phần lớn theo đạo Hồi Đương nhiên, chi phí du khách Hồi giáo giàu có đến từ nước vùng Vịnh chiếm tỷ lệ cao : Năm 2011, Bahrein, Koweit, Oman, Qatar, Ả Rập Xê Út Tiểu vương quốc Ả Rập thống chiếm tới 37% tổng chi phí du lịch người Hồi giáo, lúc số du khách tương đương 3% tổng số người theo đạo Hồi toàn giới Khả tài người Hồi giáo Pháp, Bỉ, Đức, Anh Quốc ngày cao : Họ chiếm 13% tổng chi phí cho du lịch người theo đạo Hồi Đó lý ngày có nhiều ngành công nghiệp ý tới nhu cầu người theo đạo Hồi, ngồi thức ăn halal, có dược phẩm, du lịch nhiều lĩnh vực khác 2.2 Sản phẩm du lịch Khách từ nước Hồi giáo đến Việt Nam chủ yếu theo loại hình nghỉ dưỡng, khám phá di sản; số điểm đến Hạ Long, Sapa, Hội An, Mỹ Sơn, TP Hồ Chí Minh, Hà Nội… Việt Nam có số điều kiện thuận lợi thu hút khách từ thị trường này: an ninh, an toàn đảm bảo; tài nguyên du lịch phong phú, phù hợp với sở thích nhu cầu khách: - Việt Nam có nhiều di sản giới tiếng hấp dẫn Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) công nhận gồm 10 Di sản hữu hình 10 Di sản vơ hình; làng nghề, lễ hội đậm chất văn hóa đặc sắc… - Ẩm thực Việt Nam đa dạng độc đáo với ăn trở nên tiếng giới nem, phở…Bên cạnh đó, Việt Nam có nhiều hải sản nên đáp ứng đồ ăn Halah cho người Hồi giáo - Tiềm đa dạng giúp Việt Nam phát triển nhiều loại hình du lịch phong phú du lịch văn hóa, ẩm thực, giải trí, khám phá, mạo hiểm đáp ứng yêu cầu ngày cao du khách Với sản phẩm du lịch hấp dẫn độc đáo, thân thiện người Việt Nam, sách tăng cường an ninh an toàn cho khách du lịch Dự kiến số lượng khách du lịch Hồi đến Việt Nam tăng đáng kể, tương xứng với tiềm lợi Việt Nam 2.3 Dịch vụ du lịch Để thực trì khách Hồi giáo đến thăm, quay trở lại Việt Nam ngành du lịch Việt cần thực đầy đủ dịch vụ thân thiện với người Hồi giáo thông qua hội thảo, hội nghị, đào tạo để phổ biến rộng rãi đến Sở Du lịch tỉnh, thành thông qua công ty tư vấn Halal - Ngành du lịch nói chung doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch cần đáp ứng nhu cầu quan trọng du khách Hồi giáo thức ăn Halal, địa điểm cầu nguyện, địa điểm lưu trú thân thiện - Đặc biệt ý, tiện nghi lưu trú dịch vụ giải trí phải đảm bảo riêng tư vốn có tín đồ Hồi giáo Đây yếu tố quan trọng mà khách du lịch Hồi giáo tìm kiếm - Các doanh nghiệp Việt cần tập trung vào số yếu tố cần thiết, chủ yếu giáo dục, hướng dẫn văn hóa Hồi giáo 2.3.1 Dịch vụ lưu trú Với khách sạn chuyên đón phục vụ khách Hồi giáo: - Về sở vật chất, nên có nơi cầu nguyện, khu ăn uống riêng biệt, dịch vụ spa - Có chứng Halal (tiếng Ả Rập có nghĩa “được cho phép”) chế biến phục vụ ẩm thực cho người Hồi giáo - Cần ý đên đặc điểm khách Hồi giáo để tạo nên dịch vụ tốt nhất: + Trong ngăn kéo phòng ngủ dành cho khách Hồi giáo nên có kinh Koran Đối với người Hồi giáo, hành động thể trân trọng quan tâm khách hàng + Minibar không để đồ uống có cồn + Cung cấp áo tắm dành cho phụ nữ Hồi giáo sử dụng bể bơi, spa bãi biển Nhân viên phục vụ phòng cho khách đạo Hồi nên nhân viên nữ để không vi phạm quy định đạo Hồi + TV cần có kênh truyền hình Hồi giáo để khách hàng cập nhật thông tin 2.3.2 Dịch vụ ăn uống - Nhân viên phục vụ nhà hàng cần đào tạo kiến thức nghiệp vụ phục vụ khách Hồi giáo để tránh sai sót đáng tiếc không hiểu nghi thức Hồi giáo Tốt nhất, khách sạn nên bố trí nhân viên theo đạo Hồi để giám sát phục vụ có khách đạo Hồi tới lưu trú - Một ưu tiên du khách Hồi giáo thức ăn halal, phong cách nấu ăn chuẩn bị thịt động vật theo quy tắc thiết lập khơng có thịt lợn, mỡ lợn sử dụng rượu việc nấu nướng + Cần có khu vực dành cho khách đạo Hồi cách biệt với nhóm khách hàng khác Khách nam khách nữ ngồi ăn riêng + Khách Hồi giáo không uống rượu, bia, không ăn thịt lợn, thịt chim, động vật lưỡng cư Các ăn từ thịt chủ yếu thịt bò thịt gà phải người theo đạo Hồi với nghi thức phù hợp giết Những động vật kiêng kỵ gồm lợn, chó, rắn, khỉ, mèo, hổ, gấu chế phẩm từ chúng + Vào tháng ăn chay Ramadan, khách Hồi giáo nhịn ăn ngày từ lúc Mặt trời mọc đến Mặt trời lặn nên họ ăn trời tối ăn vào sáng sớm trước lúc bình minh… 2.4 Ứng xử du lịch Ngoài lưu ý đồ ăn, lưu trú, người làm du lịch cần ý tới việc ứng xử phù hợp với khách du lịch Hồi giáo để tránh thiếu sót vi phạm tới luật lệ khắn khe tơn giáo - Khi hướng dẫn dùng bàn tay, ngón úp vào lòng bàn tay Người theo đạo Hồi quan niệm dùng ngón trỏ để đường hành động thô lỗ - Khi nhận hộ chiếu đưa đồ vật - dùng tay phải hai tay Khi bắt tay tuyệt đối không dùng tay trái - Đạo Hồi quy định hành lễ năm lần/ngày nên cần có phòng hành lễ dành cho người theo đạo Hồi khu vực công cộng khách sạn, sân bay Nếu phòng hành lễ nên dành khu vực có sẵn khăn vải sáng màu để khách hành lễ Khi khách hành lễ cần tránh qua trước mặt họ - Nhân viên lễ tân tiền sảnh điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn cần chuẩn bị thông tin liên quan đến thánh đường Hồi giáo vùng, nhà hàng dành cho người Hồi giáo, nơi mua sắm để sẵn sàng hướng dẫn khách hàng - Khi làm thủ tục check-in cho khách nữ, khách sạn nên cử nhân viên lễ tân nữ phục vụ Khách hàng nữ không giao tiếp với nhân viên nam quy định đạo Hồi không cho phép phụ nữ giao tiếp với đàn ông lạ KẾT LUẬN Trong thời đại nay, dù phát triển kinh tế nói chung hay phát triển kinh tế du lịch nói riêng phải nhắm đến định hướng phát triển bền vững, đảm bảo lợi ích kinh tế mục tiêu môi trường, xã hội người vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển Để điểm tơn giáo, tín ngưỡng khơng ngủ yên giá trị mà lịch sử mang lại cho nó, cần trao cho sức sống đương đại Sức sống mang lại hoạt động du lịch Nhưng để đảm bảo cho hoạt động du lịch diễn có hiệu quả, khơng làm tổn hại đến mà q khứ để lại, khơng khơi nguồn cho mâu thuẫn xã hội, cần tầm nhìn chiến lược cơng tác quản lý. Chính thế, những người làm du lịch cần hiểu rõ đặc điểm tín ngưỡng nhu cầu khách để đáp ứng kịp thời chí vượt mong đợi Từ tạo sức hút với khách du lịch tạo nên lợi cạnh tranh với đối thủ mạnh mẽ khu vực giới để khẳng định vị trí du lịch Việt Nam trường quốc tế ... theo Hồi giáo Có thể nói cách mạng Mohammed lãnh đạo cách mạng tôn giáo cải cách xã hội kết hợp với Sự đời Hồi giáo mở thời kỳ lịch sử thống bán đảo Ảrập 1.1.2 Nội dung a Giáo lý Hồi giáo Giáo... tin Hồi giáo đặc điểm khách du lịch đạo Hồi PHẦN CÁC GIÁ TRỊ CỦA HỒI GIÁO 1.1 Tổng quan Hồi giáo 1.1.1 Lịch sử hình thành - Hồi giáo (tơn giáo tộc người Hồi) cách gọi người Trung Quốc gọi đạo... nghèo + Hồi giáo nghiêm cấm kỳ thị chủng tộc tơn giáo, tín đồ Hồi giáo khơng phép trích phán xét người khác Đó việc Allah Đấng Tồn Năng b Tín ngưỡng Hồi giáo Xét niềm tin, tín đồ Hồi giáo tin