LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1 Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu
1.3 Mục đích nghiên cứu
1.4 Đối tượng nghiên cứu
1.5 Phạm vi nghiên cứu
1.5.1 Phạm vi nội dung
1.5.2 Phạm vi không gian
1.5.3 Phạm vi thời gian
1.6 Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
1.6.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
1.6.3 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu
1.7 Kết cấu của khóa luận
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN
2.1 Khái quát về dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng container
2.1.1 Khái niệm container
2.1.2 Khái niệm dịch vụ giao nhận bằng container
2.1.3 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng bằng container
2.2 Quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng container tại doanh nghiệp giao nhận
2.2.1 Khái niệm về quản trị qui trình giao hàng xuất khẩu bằng container
2.2.2 Vai trò của quản trị qui trình giao hàng xuất khẩu tại công ty giao nhận
2.2.3 Nội dung quản trị qui trình giao hàng xuất khẩu bằng container tại doanh nghiệp giao nhận
2.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng container tạị doanh nghiệp giao nhận
2.3.1 Những nhân tố thuộc bên trong doanh nghiệp
2.3.2 Những nhân tố ngoài doanh nghiệp
CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY U & I LOGISTICS
3.1 Khái quát về công ty
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
3.1.2 Cơ cấu tổ chức, nhân sự của công ty
3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật
3.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh
Bảng 3.1 Tỷ trọng hàng hóa xuất khẩu bằng container trong giai đoạn 2015-2017 của Công ty cổ phần dịch vụ hàng hóa U&I
Bảng 3.2: Bảng tóm tắt tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2015-2017
3.2 Khái quát hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty U & I LOGISTICS
3.2.1 Khối lượng, tỷ lệ hàng hóa giao nhận
3.2.2. Chủng loại hàng hóa giao nhận
3.3 Phân tích thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container tại công ty U & I LOGISTICS
3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch.
3.3.2 Thực trạng tổ chức thực hiện giao hàng
3.3.3 Thực trạng giám sát và điều hành
3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container tại công ty U & I LOGISTICS
3.4.1 Những thành công
3.4.2 Những tồn tại
3.4.3 Nguyên nhân tồn tại
CHƯƠNG 4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY U & I LOGISTICS
4.1 Định hướng phát triển của hoạt động giao nhận hàng hóa tại công ty U & I LOGISTICS
4.1.1 Triển vọng phát triển của ngành giao nhận vận chuyển hàng hóa
4.1.2 Định hướng phát triển của công ty
4.1.3 Quan điểm công ty U & I LOGISTICS về quản trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container
4.2 Các đề xuất quản trị quy trình giao hàng hóa xuất khẩu bằng container tại công ty giao nhận U & I LOGISTICS
4.2.1. Hoàn thiện quản trị hoạt động giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng
4.2.2. Hoàn thiện quản trị thủ tục hải quan
4.2.3. Quản trị chính sách nguồn nhân lực
4.2.4. Gia tăng nguồn vốn kinh doanh
4.2.5. Hạn chế tính thời vụ của hoạt động giao nhận hàng hóa
4.2.6. Phát triển vận tải đa phương thức
4.2.7. Hạ thấp chi phí
4.3 Một số kiến nghị
4.3.1 Về phía nhà nước
4.3.2 Về phía ngành giao thông vận tải, hiệp hội liên quan
TÀI LIỆU THAM KHẢO