Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu

Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu . CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành công hay thất bại của tổ chức, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực vững mạnh về cả số lượng và chất lượng, cả thể lực và trí lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trường. Tuyển dụng nhân lực là điều kiện cần để tổ chức có thể tồn tại và đi lên trong bối cảnh cạnh tranh. Tuyển dụng nhân lực hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo và bổ sung được nguồn nhân lực thiếu hụt phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Đồng thời giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân lực chất lượng, đảm nhận các công việc được giao, nâng cao chất lượng thực hiện công việc, giúp hoàn thành thắng lợi mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp và tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững lâu dài cho doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp đã phần nào nhận thức được tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân lực để có thể trang bị cho bản thân doanh nghiệp nhân lực chất lượng trong doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng đạt được chất lượng tuyển dụng như mong muốn. Không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và khai thác nguồn nhân lực hiệu quả. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân lực và tuyển dụng nhân lực để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm,.. phải được đặt lên hàng đầu. Từ thực trạng chung về tuyển dụng nhân lực, Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu đã nhận thức được tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, qua quá trình thực tập tổng hợp tại công ty, em nhận thấy quá trình tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp vẫn còn hạn chế, các kế hoạch tuyển dụng của công ty chưa thực sự đem lại hiệu quả, chất lượng tuyển dụng nhân lực chưa cao, tuyển dụng người chưa thực sự phù hợp.Vì vậy việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp là việc làm rất cần thiết. Đề tài Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu là đề tài có tính cấp thiết đối với thực trạng tại công ty. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Qua quá trình thực tập tại công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu, em đã nghiên cứu về các hoạt động quản trị nhân lực tại đây và nhận thấy vấn đề tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp này là vấn đề còn nhiều hạn chế. Hơn nữa, đây cũng là vấn đề rất quan trọng để doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững vì vậy em quyết định chọn đề tài: “Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu” làm đề tài khóa luận của mình. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Một số sách báo nghiên cứu về quản trị nhân lực như: Giáo Trình Quản trị nhân lực của PGS.TS Hoàng Văn Hải ThS Vũ Thùy Dương ( 2010); Quản tri nguồn nhân lực của ThS Trần Kim Dung (2010), Giáo trình quản trị nhân lực của PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Văn Điềm (2012),…Trong các tài liệu này công tác tuyển dụng nhân lực được đề cập là một trong những hoạt động của quản trị nhân lực, tiếp cận dưới lát cắt của quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực và đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực. Tuyển nhân lực là nội dung đã được nghiên cứu khá nhiều trong những năm gần đây. Tiêu biểu một số công trình nghiên cứu như: Nguyễn Thị Huệ (2017), “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sao”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Tài chính. Công trình đã trình bày được các lý thuyết liên quan đến công tác tuyển dụng, tìm ra những thành công và hạn chế trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Hoa Sao, đồng thời đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng này. Nhưng công trình mới chỉ đề cập đến những vấn đề chung nhất về tuyển dụng mà chưa đi sâu vào chất lượng tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp. Phạm Thị Thủy (2017), “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại chi nhánh miền Bắc – công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại. Công trình về cơ bản đã đưa ra được những vấn đề lý luận chủ yếu của tuyển dụng nói chung và đi sâu vào quy trình tuyển dụng, từ đó đưa ra những đánh giá những thành công và hạn chế trong quy trình tuyển dụng tại Công ty cổ phần Hạ tần Viễn thông. Tuy nhiên thì công trình mới chỉ đề cập đến quá trình tuyển dụng chứ chưa nghiên cứu tổng quát về chất lượng tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp. Nguyễn Thị Mỹ Linh (2016): “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực của chi nhánh công ty cổ phần dịch vụ Việt Nam Không gian xanh”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại. Tác giả đã nêu được thực trạng rõ ràng và các giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng. Tập trung làm rõ lý thuyết về tuyển dụng nhân sự, tuy nhiên lại bỏ qua mất các khái niệm liên quan cần thiết. Công trình cũng nghiên cứu tại công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu: Nguyễn Thị Ngọc (2016), “Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toà Cầu”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa quản trị nhân lực, Trường Đại học Ngoại Thương. Khóa luận đã làm rõ các cơ sở lí luận liên quan đến năng lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu từ đó đề xuất các giải pháp năng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên tầm vi mô và vĩ mô. Qua tìm hiểu về những công trình nghiên cứu, em nhận thấy các công trình đã chỉ ra đầy đủ những vấn đề lý luận cũng như thực tiễn về tuyển dụng. Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu nào về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu trong những năm gần đây. Vì vậy, với nội dung nghiên cứu “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu” là có tính mới và không trùng lặp với các công trình nghiên cứu trước đó. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu trong thời gian tới. Để đạt được mục tiêu trên, đề tài cần hoàn thành ba nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 Ba là, đề xuất giải pháp đối với tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu 1.5. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tại Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn cầu Về thời gian: Thực trạng được nghiên cứu trong giai đoạn 2016 – 2018. Các đề xuất giải pháp được định hướng đến năm 2025. Về nội dung: Đề tài nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực đề tài tuyển dụng nhân lực được nghiên cứu bao gồm 4 nội dung cơ bản: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực; tuyển mộ nhân lực; tuyển chọn nhân lực; và đánh giá tuyển dụng nhân lực. 1.6. Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Phương pháp luận là hệ thống các nguyên lí, quan điểm làm cơ sở, có tác dụng chỉ đạo, xây dựng các phương pháp, xác định phạm vi, khả năng áp dụng các phương pháp và định hướng cho việc nghiên cứu tìm tòi cũng như việc lựa chọn, vận dụng phương pháp. 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Thu thập dữ liệu: Sử dụng dữ liệu từ phòng tổ chức hành chính – nhân sự và phòng kế toán tại công ty cổ phần đầu tư và công nghệ HC Toàn Cầu, đối với đề tài này cần thu thập thông tin về cơ cấu nhân sự, tình hình nhân sự của công ty, tình hình tuyển dụng trong ba năm gần nhất…. Phân tích những dữ liệu này làm sáng tỏ một số vướng mắc của đề tài để bổ sung cho các số liệu thu thập bằng bảng hỏi cũng như qua phỏng vấn a. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Trong nghiên cứu này, các dữ liệu thứ cấp sẽ được thu thập từ 2 nguồn cơ bản: Nguồn thông tin bên trong công ty: Thông qua báo cáo kết quả kinh doanh, các bài công bố thông tin của công ty trong những năm qua, các hồ sơ, sổ tay công ty. Đặc biệt là giai đoạn 20162018 hoặc từ các phòng ban, Website của công ty… Phân tích những dữ liệu này nhằm làm sáng tỏ một số vướng mắc của đề tài để bổ sung cho các số liệu thu thập bằng bản hỏi cũng như qua phỏng vấn.. Nguồn thông tin bên ngoài công ty:

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC tồn cầu Bảng 3.1 Số lượng, chất lượng lao động công ty Cổ Phần HC Toàn Cầu 2016 -2018 Bảng 3.2 Kết kinh doanh Cơng ty cổ phần HC Tồn Cầu 2016 – 2018 Bảng 3.3 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực cơng ty CP HC Tồn Cầu năm 2016 – 2018 Bảng 3.4 Thống kê chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu Bảng 3.5 : Phương tiện truyền thông tuyển mộ Công ty Cổ Phần đầu tư công nghệ HC Toàn Cầu Bảng 3.6: Số lượng ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Công ty Cổ Phần HC Toàn Cầu Bảng 4.1 Mẫu điều tra ứng viên Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ tuyển dụng nguồn bên ngồi cơng ty năm 2018 Biểu đồ 3.3 Mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng với nhân viên công ty Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ phù hợp kiểm tra đầu vào với nhân viên Biểu đồ 3.5 Kết điều tra việc hội nhập nhân viên cơng ty Biểu đồ 3.6 Tỷ lệ hài lòng nhân viên với vị trí cơng việc Biểu đồ 3.7: Tổng hợp kết điều tra đánh giá ứng viên Biểu 1: Thư mời làm việc Biểu 2: THƯ CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NLĐ TDNL QTTDNL TD HĐLĐ CBCNV KHTD Diễn giải Người lao đơng Tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng Hợp đồng lao động Cán công nhân viên Kế hoạch tuyển dụng CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trò vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Tuyển dụng nhân lực điều kiện cần để tổ chức tồn lên bối cảnh cạnh tranh Tuyển dụng nhân lực hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo bổ sung nguồn nhân lực thiếu hụt phù hợp với nhu cầu tổ chức Đồng thời giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng, đảm nhận công việc giao, nâng cao chất lượng thực cơng việc, giúp hồn thành thắng lợi mục tiêu đề doanh nghiệp tạo nên lợi cạnh tranh bền vững lâu dài cho doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp phần nhận thức tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân lực để trang bị cho thân doanh nghiệp nhân lực chất lượng doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp đạt chất lượng tuyển dụng mong muốn Không phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác nguồn nhân lực hiệu Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực tuyển dụng nhân lực để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm, phải đặt lên hàng đầu Từ thực trạng chung tuyển dụng nhân lực, Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu nhận thức tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, qua trình thực tập tổng hợp cơng ty, em nhận thấy q trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp hạn chế, kế hoạch tuyển dụng công ty chưa thực đem lại hiệu quả, chất lượng tuyển dụng nhân lực chưa cao, tuyển dụng người chưa thực phù hợp.Vì việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp việc làm cần thiết Đề tài Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu đề tài có tính cấp thiết thực trạng công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua trình thực tập công ty Cổ phần đầu tư công nghệ HC Toàn Cầu, em nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực nhận thấy vấn đề tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vấn đề nhiều hạn chế Hơn nữa, vấn đề quan trọng để doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững em định chọn đề tài: “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu” làm đề tài khóa luận 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Một số sách báo nghiên cứu quản trị nhân lực như: Giáo Trình Quản trị nhân lực PGS.TS Hoàng Văn Hải & ThS Vũ Thùy Dương ( 2010); Quản tri nguồn nhân lực ThS Trần Kim Dung (2010), Giáo trình quản trị nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Điềm (2012),…Trong tài liệu công tác tuyển dụng nhân lực đề cập hoạt động quản trị nhân lực, tiếp cận lát cắt quản trị bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Tuyển nhân lực nội dung nghiên cứu nhiều năm gần Tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu như: Nguyễn Thị Huệ (2017), “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sao”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Tài Cơng trình trình bày lý thuyết liên quan đến cơng tác tuyển dụng, tìm thành cơng hạn chế công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Hoa Sao, đồng thời đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Nhưng cơng trình đề cập đến vấn đề chung tuyển dụng mà chưa sâu vào chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phạm Thị Thủy (2017), “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực chi nhánh miền Bắc – công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại Cơng trình đưa vấn đề lý luận chủ yếu tuyển dụng nói chung sâu vào quy trình tuyển dụng, từ đưa đánh giá thành công hạn chế quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Hạ tần Viễn thơng Tuy nhiên cơng trình đề cập đến trình tuyển dụng chưa nghiên cứu tổng quát chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nguyễn Thị Mỹ Linh (2016): “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực chi nhánh cơng ty cổ phần dịch vụ Việt Nam Không gian xanh”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại Tác giả nêu thực trạng rõ ràng giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng Tập trung làm rõ lý thuyết tuyển dụng nhân sự, nhiên lại bỏ qua khái niệm liên quan cần thiết Cơng trình nghiên cứu công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu: Nguyễn Thị Ngọc (2016), “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồ Cầu”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa quản trị nhân lực, Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận làm rõ sở lí luận liên quan đến lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty đầu tư công nghệ HC Tồn Cầu từ đề xuất giải pháp cao lực cạnh tranh Công ty tầm vi mơ vĩ mơ Qua tìm hiểu cơng trình nghiên cứu, em nhận thấy cơng trình đầy đủ vấn đề lý luận thực tiễn tuyển dụng Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu năm gần Vì vậy, với nội dung nghiên cứu “Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu” có tính khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu thời gian tới Để đạt mục tiêu trên, đề tài cần hoàn thành ba nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 Ba là, đề xuất giải pháp tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu - Về thời gian: Thực trạng nghiên cứu giai đoạn 2016 – 2018 Các đề xuất giải pháp định hướng đến năm 2025 - Về nội dung: Đề tài nghiên cứu tuyển dụng nhân lực đề tài tuyển dụng nhân lực nghiên cứu bao gồm nội dung bản: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực; tuyển mộ nhân lực; tuyển chọn nhân lực; đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Phương pháp luận hệ thống ngun lí, quan điểm làm sở, có tác dụng đạo, xây dựng phương pháp, xác định phạm vi, khả áp dụng phương pháp định hướng cho việc nghiên cứu tìm tòi việc lựa chọn, vận dụng phương pháp 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu: Sử dụng liệu từ phòng tổ chức hành – nhân phòng kế tốn cơng ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Toàn Cầu, đề tài cần thu thập thơng tin cấu nhân sự, tình hình nhân cơng ty, tình hình tuyển dụng ba năm gần nhất… Phân tích liệu làm sáng tỏ số vướng mắc đề tài để bổ sung cho số liệu thu thập bảng hỏi qua vấn a Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Trong nghiên cứu này, liệu thứ cấp thu thập từ nguồn bản: Nguồn thông tin bên công ty: Thông qua báo cáo kết kinh doanh, công bố thông tin công ty năm qua, hồ sơ, sổ tay công ty Đặc biệt giai đoạn 2016-2018 từ phòng ban, Website cơng ty… Phân tích liệu nhằm làm sáng tỏ số vướng mắc đề tài để bổ sung cho số liệu thu thập hỏi qua vấn Nguồn thơng tin bên ngồi cơng ty: - Từ luận văn trước có liên quan đến tuyển dụng nhân lực - Các giáo trình chuyên ngành quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực b Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp vấn Phương pháp vấn trực tiếp phương pháp người thu thập thông tin xếp gặp gỡ với đối tượng điều tra để thực nói chuyện trực tiếp thông qua câu hỏi mở để thu thập thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu đề tài Mục đích: phương pháp nhằm thu thập thơng tin từ phía cán quản lý thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Thông qua vấn nhằm tìm hiểu thêm khía cạnh, vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu, làm rõ nội dung phiếu điều tra trắc nghiệm Phương pháp thực theo bước, gồm: Bước 1: Xây dựng câu hỏi vấn Câu hỏi vấn em đưa theo hướng làm rõ với câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm, hỏi chuyên sâu Bước 2: Xác định đối tượng vấn Đối tượng vấn phải đảm bảo hiểu rõ cơng tác TDNL cơng ty đưa câu trả lời cho câu hỏi vấn cách khách quan thực tế Em xác định đối tượng em tiến hành vấn ơng Nguyễn Văn Tuế – Trưởng phòng tổ chức hành chính- nhân - cơng ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu Bước 3: Ghi chép thơng tin vấn Trong q trình vấn cần ghi chép tốc ký thông tin chính, quan trọng Các câu hỏi đặt nên có tính hệ thống, tế nhị, khéo léo để vừa thu thập thông tin cần thiết, vừa làm cho người vấn cảm thấy thoải mái, tránh khó xử trình vấn Bước 4: Tổng hợp kết vấn Sau buổi vấn, em tổng hợp lại thông tin quan trọng thu thập được, từ làm sở đưa nhận xét, kết luận thực trạng quy trình TDNL công ty Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Phương pháp điều tra trắc nghiệm tthu thập thông tin liên quan đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp qua câu hỏi Sử dụng bảng hỏi với thiết kế gồm câu hỏi dạng lựa chọn phướng án mức độ quan trọng phương án trả lời khác Mục đính: phương pháp điều tra nhằm thu thập thơng tin từ phía nhân tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu Các nội dung thu thập phiếu điều tra chủ yếu vấn đề như: kế hoạch tuyển dụng nhân lực, quy trình vấn tuyển dụng, thái độ cơng ty buổi vấn, quy trình định tuyển dụng,… Phiếu điều tra 12 câu hỏi, dạng lựa chọn đáp án cấp độ từ đến tốt, … Đối tượng: dành cho cán nhân viên công ty Cổ phần đầu tư cơng nghệ HC tồn cầu Mẫu điều tra ngẫu nhiên Số lượng phát 30 phiếu Số lượng thu 30 phiếu 1.6.2.2 Phương pháp xử lý số liệu: Từ số liệu điều tra, thu thập trên, tác giả tiến hành so sánh, tổng hợp, đánh giá nhận xét vấn đề cần nghiên cứu + Phương pháp tổng hợp thống kê số liệu: Là phương pháp đánh giá phân tích dựa vào kết hợp việc thu thập thông tin từ phiếu điều tra, bảng hỏi để có nhìn sâu hơn, cụ thể hơn, xác vấn đề nghiên cứu Mục đích việc phân tích tổng hợp có nhận xét nhiều chiều vấn đề, qua có nhìn khách quan vấn đề đó, khơng phiến diện Với đề tài em tiến hành phân tích mẫu bảng hỏi từ tổng hợp ý kiến nhân viên nhà quản trị để đưa nhận định chung, khái quát thực trạng QTTDNL Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu + Phương pháp thống kê so sánh: Đây phương pháp mà người điều tra thu thập thông tin có từ phiếu điều tra, vấn số liệu mà người nghiên cứu thu thập từ nguồn công ty, liệu thứ cấp website hay phòng ban để tiến hành so sánh, đối chiếu số liệu nhằm đưa đánh giá, phân tích đưa nhận định xác khách quan Trong nội dung đề tài, em tiến hành phân tích so sánh tình hình kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp qua năm 2016- 2018, so sánh liệu thu thập QTTDNL Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu - Phương pháp sơ đồ, bảng biểu: Em hệ thống số liệu thu thập sơ đồ, bảng biểu để dễ dàng so sánh, nhận xét, đối chiếu đưa nhận định, đánh giá QTTDNL Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận ngồi phần tóm lược nghiên cứu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, mục lục đề tài kết cấu thành chương nội dung chính: Chương Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn Cầu Chương Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư công nghệ HC Tồn Cầu CHƯƠNG TĨM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Nhân lực Có nhiều khái niệm Quản trị nhân lực, ví dụ như: Theo PGS.TS Hoàng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương (2010) giáo trình “Quản trị nhân lực”- Trường Đại học Thương Mại- NXB Thống Kê, Hà Nội “ Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp” Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Văn Điềm (2012) giáo trình “Quản trị nhân lực”-Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân- NXB Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội “Quản trị nhân lực hoạt động tất tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức mặt số lượng chất lượng, quản trị nhân lực đóng vai trò trung trâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển cạnh tranh” Trong viết em sử dụng khái niệm quản trị nhân lực theo PGS.TS Hồng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương (2010) giáo trình “Quản trị nhân lực”- Trường Đại học Thương Mại- NXB Thống Kê, Hà Nội “ Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp” Từ khái niệm thấy: Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, cần phải thực thơng qua chức quản trị như: Hoạch đinh, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát cách đồng phối hợp chặt chẽ Quản trị nhân lực phải thực mối quan hệ chặt chẽ với lĩnh vực quản trị khác như: Quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng, quản trị tài chính… Trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến nhà quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị, phạm vi phận phải triển khai công tác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao, người- đối tượng quản trị nhân lực đa dạng biến đổi theo hồn cảnh, nhà quản trị cần phái sáng tạo quyền biến hành động thực tiễn Theo tác giả Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008): “ Nhân lực theo nghĩa rộng hiểu nguồn lực người” Nhân lực theo nghĩa hẹp hiểu: “ Nhân lực xã hội ( lao động xã hội) dân số có độ tuổi có khả lao động” “ Nhân lực doanh nghiệp nhân lực doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp” Theo Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan: “ Nhân lực cá nhân có nhân cách, có khả lao động sản xuất” Trong phạm vi khóa luận em lựa chọn theo cách tiếp cận Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội: Nhân lực tổ chức/ doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc tổ chức/ doanh nghiệp trả cơng, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu tổ chức/ doanh nghiệp Từ khái niệm thấy: Thứ nhất, nhân lực tổ chức/doanh nghiệp bao gồm toàn người làm việc cho tổ chức/ doanh nghiệp đó, tổ chức/doanh nghiệp quản lý, sử dụng trả cơng Khi đó, nhân lực tổ chức/ doanh nghiệp phản ánh thông qua số lượng, chất lượng, cấu thời kỳ định Thứ hai, nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức/doanh nghiệp cần đầu tư, khai thác sử dụng có hiệu quả, Trước yếu tố người tổ chức/ doanh nghiệp chưa xem nguồn lực, tài sản, coi khoản chi phí nhiều đầu tư Hiện vị trí vai trò nhân lực ngày khẳng định rõ nhân lực chủ thể thực tồn hoạt động tổ chức/doanh nghiệp, đặc biệt sáng tạo, vận hành, sử dụng có hiệu tất nguồn lực khác Thứ ba, nguồn lực người bao gồm lực trí lực Trong đó, thể lực sức khỏe thể người, trí lực lực trí tuệ người Trong nhiều trường hợp, trí lực người có tính định đến việc sử dụng thể lực họ trình làm việc Cả thể lực trí lực chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác Tổ chức/doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tốt nhằm trì phát triển thể lực trí lực người tổ chức/doanh nghiệp Thứ tư, xem xét nguồn lực này, tổ chức/doanh nghiệp quan tâm đến khía cạnh số lượng/quy mô nhân lực bao nhiêu, chất lượng/năng lực với cấu 32 Trong năm từ đây, có từ gần giống Tìm từ khác với từ đó: a Bn lậu b.Trộm c Cướp d Hối lộ e Ăn cơm 33 Câu “Tốt gỗ tốt nước sơn” có nghĩa là: a Gỗ khơng cần sơn, b Giá trị thật bên quan trọng vẻ hào nhống bên ngồi, c Dục tốc bất đạt, d Kiếm tha lâu đầy tổ 34 Các câu sau câu có nghĩa với câu: “Chớ thấy sóng mà ngã tay chèo”: a Thua keo ta bày keo khác, b Vạn khởi đầu nan, c Đèo cao mặc đèo cao, trèo lên tớ đỉnh ta cao đèo, d Kiến tha lâu đầy tổ 35 Ngày lễ Quốc Khánh Việt Nam là: a 30/4 b.1/6 e 22/12 c 27/7 d 2/9 36 Số dãy số 21 20 22 20 23 20 24 là: a 28 b.26 e 16 c 20 d 18 37 Một lớp học có 48 học sinh Tỉ lệ học sinh Nam 75% Vậy số học sinh nữ bao nhiêu?: a 12 b.14 c 16 d 17 e 18 38 Sẽ có 20 giải thưởng trao cho 5% thí sinh Vậy tổng cộng có thí sinh cc thi? a 200 b.300 c 400 d 500 e 350 39 01 tiếng 25 phút bằng: a 4900 giây e 5200 giây b.5100 giây c 5000 giây d 4100 giây 40 Một xe chạy hết quãng đường với vận tốc 60km/h vòng Vậy chạy với vận tốc 80km/h phải thời gian để chạy hết quãng đường đó? a 3h b.3h 45 phút c 4h15p d 2h e h PHỤ LỤC 4: LÝ LỊCH ỨNG VIÊN CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ HC TỒN CẦU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Mã số: BM05-NS-QT01 Ngày ban hành: 15/6/2016 Lần BH/SD: 04/03 LÝ LỊCH ỨNG VIÊN Vị trí dự tuyển: ……………………………………… Ngày bắt đầu làm việc: … /……/…… /Loại hình công việc mong muốn: Thu nhập mong muốn: / Ảnh 3x4 /1 THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Skype: ………………………… /Giới tính: Nam Email: Facebook/Linkedin: ………………………… …… Ngày sinh: Nơi sinh: ĐT nhà: ĐT di động: Mã số thuế TNCN: …………… ………………………………… CMND số: Ngày cấp: Nơi cấp: Chiều cao: Cân nặng: Dân tộc: ………………………………………… Quốc tịch: ………………………………… Hộ khẩu: Số nhà / xóm …………………………… Phường/ xã ……………………………………… Quận/ huyện: ……………………………………………………… Thành phố/ Tỉnh…………………… Chỗ tại: Số nhà / xóm …………………………… Phường/ xã ……………………………………… Quận/ huyện: ……………………………………………………… Thành phố/ Tỉnh…………………… Tình trạng nhân: Q TRÌNH HỌC TẬP a Thời gian học chun mơn: Năm bắt đầu Năm kết thúc Độc thân Bằng cấp Đã lập gia đình Chun ngành Tên trường Đã ly Xếp loại b Các khoá đào tạo khác (Kể ngoại ngữ vi tính) Thời gian Tên trường/Trung tâm Lĩnh vực/Môn học Bằng cấp/chứng đạt KINH NGHIỆM LÀM VIỆC (Liệt kê theo thứ tự thời gian ngược, Những Công ty công việc làm) Từ /năm Đến Tên Công ty: Vị trí: Quy mơ nhân sự: ………… người Thu nhập Min: Lý nghỉ việc: Thu nhập Max: Loại hình kinh doanh: Địa chỉ: Tên cấp trên: Điện thoại: Chức vụ: Mô tả ngắn gọn cơng việc làm, thành tích đạt được, số nhân viên quản lý (nếu có): Từ /năm Tên Công ty: Đến /năm Vị trí: Quy mô nhân sự: ………… người Thu nhập Min: Lý nghỉ việc: Thu nhập Max: Loại hình kinh doanh: Địa chỉ: Tên cấp trên: Điện thoại: Chức vụ: Mô tả ngắn gọn công việc làm, thành tích đạt được, số nhân viên quản lý (nếu có): Từ /năm Đến /năm Tên Công ty: Vị trí: Quy mơ nhân sự: ………… người Thu nhập Min: Lý nghỉ việc: Thu nhập Max: Loại hình kinh doanh: Địa chỉ: Tên cấp trên: Điện thoại: Chức vụ: Mô tả ngắn gọn cơng việc làm, thành tích đạt được, số nhân viên quản lý (nếu có): NĂNG LỰC LÀM VIỆC Năng lực chuyên môn: Khả ngoại ngữ (Tích theo thứ tự từ: Yếu – Trung bình – Khá – Thành thạo) Nghe: Nói Đọc Viết Kỹ Tin học VP/ chuyên ngành (Tích theo thứ tự từ: Yếu – Trung bình – Khá – Thành thạo) Word, Excel, Power Point: Chuyên ngành: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Các kỹ năng, lực khác: …………………………………………………………………………………………………………… THƠNG TIN BỔ SUNG Cơng việc điều bạn mong muốn làm việc Công ty: - -………………… Mục tiêu cá nhân thời gian tới: Thông tin khác (Năng khiếu, sở thích…): - Biết đến đợt tuyển dụng Công ty qua: Trang web Cơng ty Linkedin HC Tồn Cầu Fanpage Tuyển dụng HC Toàn Cầu Các trang web khác (web:…………….) CBNV làm việc HC Toàn Cầu (ghi rõ tên, phận) ……………………… Khác ……………………………………………………………………………………………… Đã ứng tuyển Cơng ty: Chưa Vị trí: ……………………………………… Khác: …………………………………… ………………………………………………… THÀNH PHẦN GIA ĐÌNH Quan hệ Họ tên Năm sinh Chức vụ nơi công tác Liên hệ THÔNG TIN NGƯỜI THAM KHẢO (từ đồng nghiệp cấp trực tiếp) STT Họ tên Mối quan hệ Vị trí nơi cơng tác Số ĐT liên lạc, email THƠNG TIN KHÁC Các cơng việc làm thêm, làm riêng, công tác bên ngồi: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …… CAM KẾT: Tơi xin cam đoan thơng tin cung cấp xác thật Tôi chấp nhận việc điều tra, thẩm tra thông tin cá nhân, q trình làm việc, tình hình tài chính, sức khỏe vấn đề liên quan khác cần thiết để Quý Công ty định tuyển dụng Hà nội, ngày tháng năm 20 Người khai thông tin (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC 5: ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CƠNG NGHỆ HC TỒN CẦU / Mã số: BM06-NS-QT01 Ngày ban hành: 15/6/2016 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Lần BH/SD: 04/03 ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN / Stt I Năng lực Thái độ ( %) Cam kết II Kiến thức III Kỹ IV Khác (nếu cần) Tỷ trọng Mô tả lực Cấp độ chuẩn Đánh giá Kết Ghi 20% Hoàn thành mục tiêu …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Tổng điểm đánh giá Ghi chú: Ứng viên đáp ứng từ 70% trở lên yêu cầu lực đạt NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG: PHÊ DUYỆT CỦA GĐK/TP/TN (KẾT QUẢ PV) Ngày…… tháng…… năm……  Phỏng vấn vòng /  Không phù hợp, loại Ký tên:  Đồng ý tuyển dụng thử việc  Lưu CV dự phòng  Vị trí khác/ Tên vị trí: ……………………………………………………………………… Ngày…… tháng…… năm…… Ký tên: PHÊ DUYỆT CỦA GĐK/TP (KẾT QUẢ CUỐI CÙNG)  Đồng ý tuyển dụng thử việc  Không phù hợp, loại  Lưu CV dự phòng  Vị trí khác/ Tên vị trí: ………………………………………………………………………… Ngày…… tháng…… năm…… Ký tên: B THỐNG NHẤT ĐIỀU KHOẢN HĐ– DÀNH CHO PHÒNG NHÂN SỰ Thời gian bắt đầu làm việc Từ……………………… Mức lương thức Thời hạn HĐLĐ thử việc/ HĐĐTN/HĐDV ……………………tháng Các chế độ đãi ngộ bổ sung điều khoản khác (nếu có) ……………………………………………… XÁC NHẬN CỦA GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ: Mức lương/ tỷ lệ lương thử việc …………………………… Ngày…… tháng…… năm…… Ký tên: C PHÊ DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC (KẾT QUẢ) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ngày…… tháng…… năm…… Ký tên: PHỤ LỤC 6: MẪU KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG / PHỤ LỤC 7: ĐÁNH GIÁ SAU TUYỂN DỤNG Anh (Chị) đánh phù hợp nội dung thi đầu vào?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Không phù hợp  Rất không phù hợp Đánh giá Anh (Chị) trình vấn?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Không phù hợp  Rất không phù hợp Anh (Chị) vấn thơng qua hình thức nào?  Phỏng vấn trực tiếp  Phỏng vấn gián tiếp(thông qua điện thoại, internet,…)  Khác:… Đánh giá Anh (Chị) trình vấn?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Rất không phù hợp Anh(chị) đánh trình hội nhập công ty?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Rất khơng phù hợp Anh(chị) vui lòng cho ý kiến cách tích vào đánh giá bên cạnh Ý kiến đánh giá STT Câu hỏi Anh(chị) có hài lòng kế hoạch tuyển dụng công ty không? Công tác tuyển mộ công ty hợp lý chưa? Ngân sách cho tuyển dụng có phù hợp khơng? Anh chị thấy phương tiện truyền thông tuyển mộ cty nào? Cách thức thu nhận hồ sơ yêu cầu hồ sơ phù hợp hay chưa? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Quy trình vấn tuyển dụng công ty hợp lý chưa? Ấn tượng anh(chị) thái độ cơng ty buổi vấn? Q trình định tuyển dụng công ty phù hợp chưa? Hội nhập nhân viên công ty có mong đợi anh, chị khơng? 10 Sau thời gian làm việc, Anh(chị) đánh giá mức độ phù hợp với cơng việc sao?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Không phù hợp  Rất không phù hợp 11 Một số đề xuất Anh (Chị) nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… “Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Anh (Chị)!” BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho lãnh đạo) Thời gian vấn: Địa điểm vấn: Người thực hiện: Người vấn: Ông (bà) cho biết tuyển dụng nhân lực có ảnh hưởng tới việc thực mục tiêu chung cơng ty? Ơng (bà) cho biết hướng xây dựng kế hoạch tuyển dụng HC Tồn Cầu gì? Căn để Ông (bà) xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực cho công ty mình? Hiện tại, cơng ty có sách kế hoạch tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao? Hiệu sách nào? Ông (bà) cho biết đội ngũ nhân làm công tác tuyển dụng đáp ứng yêu cầu cơng việc hay chưa? Có cần thiết đào tạo họ hay khơng? Ơng (bà) đánh giá chất lượng tuyển dụng theo phương thức nào? Và Ông (bà) đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân lực TC Tồn Cầu? Ơng (bà) có quan tâm đến việc tìm hiểu mức độ kỳ vọng ứng viên để xác định nhu cầu tuyển dụng khơng? Ơng (bà) dùng cách để đánh giá kết sau tuyển dụng nhân viên mình? Cơng ty có thành cơng gặp phải khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân viên? 10 Ơng (bà) có kế hoạch để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! ... chung công ty cổ phần đầu tư công nghệ HC Tồn Cầu - Tên giao dịch: Cơng ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC tồn cầu - Ngày thành lập: Ngày 19 tháng 12 năm 2011 Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC tồn cầu. .. tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư công nghệ HC Tồn cầu năm gần Vì vậy, với nội dung nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư công nghệ HC Tồn cầu có tính khơng trùng lặp... giải pháp tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư cơng nghệ HC Tồn cầu 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư công nghệ HC Toàn cầu - Về thời