Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực

1. Trình bày các bước thực hiện trong quá trình hoạch địnhNNL ?2. Phân tích các ưu và nhược điểm ở các mức độ phối hợpgiữa chiến lược kinh doanh và chiến lược NNL? Ở Việt Namthường thể hiện ở mức độ nào nhất? Giải thích lý do?3. Các giải pháp thừa, thiếu lao động?

10/23/2019 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Mục tiêu chương Biết biện pháp giải tình trạng thừa/thiếu nhân viên Hiểu khái niệm, ý nghĩa hoạch định NNL Biết cách lập dự tốn ngân sách cho phòng nhân lực Mơ tả trình hoạch định NNL HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC? Hoạch định nguồn nhân lực: trình nghiên cứu => xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách => thực chương trình, hoạt động => bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng và hiệu cao “Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung – NXB Tổng hợp 2015” 10/23/2019 Bài tập: Ơng Hòa, giám đốc cơng ty Thắng Lợi phát biểu rằng: “Trong năm qua, tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty tương đối ổn định nhân lực biến động Do việc hoạch định nguồn nhân lực không cần thiết với cơng ty tơi” Bạn có đồng ý với phát biểu ơng Hòa khơng? Hãy giải thích sao? Tại phải hoạch định Thấy rõ phương Đạt mục tiêu nhanh hướng, chủ động, đưa phương Linh hoạt ứng phó thay đổi án, đánh giá thuận lợi, khó Quản trị rủi ro khăn Hoạch định nguồn nhân lực thực nào? Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược kinh doanh Dự báo khối lượng cơng việc Phân tích trạng QTNNL Dự báo nhu cầu NNL Cân đối cung cầu NNL Kiểm tra, đánh giá Chính sách Thực Kế hoạch/ chương trình 10/23/2019 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh, xác định mục tiêu & chiến lược doanh nghiệp Mơi trường kinh doanh Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh, xác định mục tiêu & chiến lược doanh nghiệp Môi trường vĩ mô: yếu tố kinh tế, văn hóa, trị, xã hội, điều kiện tự nhiên, trình độ kỹ thuật công nghệ khu vực, quốc gia, … Mơi trường bên ngồi Mơi trường tác nghiệp: định hướng cạnh tranh ngành như: đối thủ, khách hàng, nhà cung cấp, hàng hóa thay 2.1 Phân tích môi trường kinh doanh, xác định mục tiêu & chiến lược doanh nghiệp Trình độ lực Mức độ gắn kết tổ Nguồn nhân lực, chức & nhân viên Mức độ nỗ lực cố gắng Môi trường bên Cơng nghệ, kỹ thuật, Tài Khả R&D DN Tỉ lệ nghỉ việc Năng suất lao động Mức độ thỏa mãn lao động 10/23/2019 Công thức tổng quát mối quan hệ kết kinh doanh & nguồn nhân lực KQ hoạt động kinh doanh Năng suất lao động bình quân Số lượng nhân viên bình quân 2.2 Chiến lược kinh doanh & chiến lược QT NNL Mối quan hệ chiến lược kinh doanh & chiến lược QT NNL Các chiến lược QT NNL tương ứng theo chiến lược kinh doanh Success Mối quan hệ chiến lược kinh doanh & chiến lược QT NNL Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Chiến lược QT NNL A B Chiến lược QT NNL C Chiến lược QT NNL Chiến lược kinh doanh D Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Chiến lược QT NNL E Chiến lược QT NNL 10/23/2019 Các chiến lược QT NNL tương ứng theo chiến lược kinh doanh Các DN áp dụng chiến lược hạ giá/ giảm chi phí Chiến lược kinh doanh Tạo lợi cạnh tranh Đặc điểm công ty ❇ Chiến lược thường quan tâm giá hạ, cách ❇ Thực kiểm tạo sản tra có tính tập phẩm với chi phí thấp trung,  Giám sát chặt chẽ hoạt động nhân viên  Phân tích mơ tả cơng việc rõ ràng  Tập trung vào quy định nguyên tắc  Đào tạo tập huấn cụ thể  Trả lương theo sản phẩm ❇ Giảm tối đa chi phí Chính sách nhân  Mục tiêu việc đánh giá hiệu làm việc nhằm kiểm soát Các chiến lược QT NNL tương ứng theo chiến lược kinh doanh Các DN áp dụng theo chiến lược đổi 10/23/2019 Chiến lược kinh doanh Đặc điểm cơng ty Chính sách nhân  Tuyển chọn nhân viên: − Có trình độ đa ❇ Mục tiêu doanh nghiệp phải tạo Chiến lược đổi mới: sản phẩm đặc  Kiểm tra: − Cho nhân viên nhiều hội; chấp nhận sai lầm  Đào tạo : biệt ❇ Doanh nghiệp khuyến khích tối đa làm việc sáng tạo − Nhân viên đào tạo đa kỹ năng;Gia tăng hoạt động thực nghiệm;  Hệ thống trả công: − Chú trọng công nội công so với bên ngoài, Các chiến lược QT NNL tương ứng theo chiến lược kinh doanh Các DN áp dụng theo chiến lược nâng cao chất lượng Chiến lược kinh doanh Đặc điểm cơng ty Chính sách nhân − Tăng cường tiếp Cạnh tranh dựa khác biệt (chất lượng cao, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, v…v…) thị − Mô tả công việc rộng − Thiết kế sản phẩm − Việc giám sát nhân viên không vào chi tiết − Ưu tiên nghiên cứu phát triển − Một số việc chuyển thực bên ngồi − Phân cơng cơng việc cho nhóm, khơng phải cho cá nhân − Tập trung danh − Trả lương theo lực chuyên môn tiếng, chất lượng sản phẩm dịch vụ người − Mục tiêu việc đánh giá hiệu làm việc nhằm để phát triển 10/23/2019 Tóm lại: Mối quan hệ chiến lược cạnh tranh chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược kinh doanh Chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược đổi Nhân viên làm việc đa dạng khác biệt Chiến lược chất lượng Nhân viên làm việc thông minh Chiến lược giảm chi phí Nhân viên làm việc chăm chỉ, tích cực 2.3 Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Mục đích: xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn thuận lợi nguồn nhân lực QTNNL vừa có tính chất hệ thống, vừa có tính chất q trình 2.3 Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực: số lượng, cấu, trình độ, kỹ nghề nghiệp, khả hoàn thành nhiệm vụ phẩm chất cá nhân (mức độ nhiệt tình, tận tâm, sáng kiến) Cơ cấu tổ chức: loại hình tổ chức, phân cơng chức quyền hạn phận Các sách: tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, … 10/23/2019 2.3 Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Tổng hợp trình thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Đồng thời, phân tích trạng, cần phân tích, nêu rõ: * Mơi trường hoạt động quản trị nguồn nhân lực: phong cách lãnh đạo, … * Hiệu hoạt động QT nguồn nhân lực Ma trận kết hợp điểm yếu – điểm mạnh với hội – nguy ( SWOT) S (Strengths): điểm mạnh W (Weaknesses): điểm yếu O (Opportunities): hội T (Threats): nguy Ma trận SWOT công cụ kết hợp quan trọng giúp cho nhà quản trị phát triển loại chiến lược:  Chiến lược điểm mạnh – hội (SO)  Chiến lược Điểm yếu – hội ( WO)  Chiến lược điểm mạnh – nguy cơ(ST)  Chiến lược điểm yếu – nguy (WT) 10/23/2019 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Khối lượng cơng việc Trình độ trang bị kỹ thuật khả thay đổi Thay đổi tổ chức hành làm tăng suất Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc Khả nâng cao chất lượng nhân viên Tỉ lệ nghỉ việc Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ Khả tài DN thu hút lao động lành nghề 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Khả cung cấp thị trường lao động Mức độ phát triển kinh tế vùng/khu vực Quy mơ, uy tín, thương hiệu doanh nghiệp Chính sách tuyển dụng 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực SL nhân viên Phương pháp phân tích xu hướng Thời gian  Nghiên cứu nhu cầu nhân viên năm qua dự báo giai đoạn tới  Phương pháp mang tính định hướng, xác  Áp dụng cho nơi tình hình SX-KD ổn định 10/23/2019 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp phân tích tương quan: Sử dụng hệ số đại lượng quy mô SX-KD như: khối lượng sản phẩm, hàng hóa, doanh số bán hàng, … số lượng nhân viên cần thiết tương ứng Phương pháp xác khơng tính đến thay đổi cấu chất lượng nhân viên, quy trình cơng nghệ Phương pháp áp dụng nhiều lĩnh vực 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp hồi quy:  Sử dụng cơng thức tốn mối quan hệ nhu cầu nhân viên số biến sản lượng, suất…  Ưu điểm đưa nhiều biến ảnh hưởng đến nhu cầu nhân viên vào mơ hình dự báo  Nhược điểm cách tính phức tạp, đòi hỏi khích thước mẫu lớn, dựa vào số liệu khứ 2.4.Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp theo đánh giá chuyên gia: Một nhóm nhỏ chuyên gia mời đến để thảo luận dự báo nhu cầu nhân lực Các chuyên gia cho ý kiến nhóm tổng hợp lại để định 10 10/23/2019 2.5.Phân tích quan hệ cung cầu, khả điều chỉnh hệ thống QT NNL Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, so sánh với số lượng có DN Số lượng cần tuyển, cấu ngành nghề, tiêu chuẩn Phân tích khả cung cầu lao động nhằm xây dựng sách, kế hoạch chương trình cụ thể Huấn luyện, đào tạo, nguồn kinh phí cho đào tạo, chế độ lương bổng, đãi ngộ, … 2.6 Cân đối cung cầu NNL: Giải pháp thừa nhân lực STT Giải pháp Tốc độ Cắt giảm nhân Nhanh Cao Giảm lương Nhanh Cao Giáng chức Nhanh Cao Thuyên chuyển Nhanh Vừa Giảm bớt làm/nghỉ không lương Nhanh Vừa Cho thuê nhân viên Chậm Vừa Nghỉ việc tự nguyện/ hưu sớm Chậm Thấp Đào tạo lại Chậm Thấp Thay đổi mục tiêu tổ chức Chậm Thấp Mức ảnh hưởng đến người 2.6 Cân đối cung cầu NNL: Giải pháp thiếu nhân lực STT Giải pháp Tốc độ Mức ảnh hưởng đến người Làm thêm / kiêm nhiệm Nhanh Cao Sử dụng nhân viên tạm thời Nhanh Cao Thuê (outsourcing) Nhanh Cao Đào tạo, thuyên chuyển Chậm Cao Giảm tỷ lệ nghỉ việc Chậm Vừa Đổi công nghệ Chậm Thấp Thiết kế lại công việc Chậm Thấp Tuyển nhân viên Chậm Thấp 11 10/23/2019 Dự tốn ngân sách phòng nhân lực Tiêu Chí Năm trước Số liệu Năm kế hoạch % Cả năm Quý Quý Quý Quý 1.Chi phí tổ chức hoạt động nguồn NL • Đào tạo, huấn luyện: - Đào tạo bên - Đào tạo bên • Tổ chức kiện • Các hoạt động khác ( văn nghệ, thể thao, …) • Phí, lệ phí ( QC tuyển dụng, đề thi trắc nghiệm) • Th khốn ( tư vấn, NS th ngồi ) • Chi phí cơng tác • Chi phí ngoại giao Tiêu Chí Năm trước Số liệu % Năm kế hoạch Cả năm Quý Quý Quý Q 2.Chi phí văn phòng • Chi phí đồ dùng (giấy, mực, viết, …) • Chi phí điện thoại • Tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành 3.Quỹ lương • Lương • Phụ cấp • Lương ngồi • Bảo hiểm • Thưởng • Phúc lợi Tổng ngân sách Phòng NL Tinh giảm biên chế  Các biện pháp: Cho nghỉ việc, Nghỉ không ăn lương, Cho thuê lao động, Giảm bớt làm làm chung việc, Nghỉ hưu sớm, Không bổ sung nhân viên cho chức vụ trống  Khi tinh giản biên chế cần lưu ý:  Đảm bảo sản lượng cung ứng  Tính tốn đầy đủ chi phí (chi phí thơi việc, nhân viên căng thẳng, …)  Đánh giá công trước cho NV nghỉ việc  Thời gian cho nghỉ việc thích hợp  Quan tâm đến người lại  Trợ cấp cho NV thuộc diện biên chế 12 10/23/2019 CÂU HỎI ƠN TẬP Trình bày bước thực trình hoạch định NNL ? Phân tích ưu nhược điểm mức độ phối hợp chiến lược kinh doanh chiến lược NNL? Ở Việt Nam thường thể mức độ nhất? Giải thích lý do? Các giải pháp thừa, thiếu lao động? BÀI TẬP VỀ NHÀ Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực DN mà bạn biết Bạn tìm mẫu quảng cáo tuyển dụng vị trí mà bạn quan tâm thấy thu hút 13 ... hoạch/ chương trình 10 /23 /20 19 2. 1 Phân tích mơi trường kinh doanh, xác định mục tiêu & chiến lược doanh nghiệp Môi trường kinh doanh Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên 2. 1 Phân tích mơi trường... thỏa mãn lao động 10 /23 /20 19 Công thức tổng quát mối quan hệ kết kinh doanh & nguồn nhân lực KQ hoạt động kinh doanh Năng suất lao động bình quân Số lượng nhân viên bình quân 2. 2 Chiến lược kinh... hình tổ chức, phân cơng chức quyền hạn phận Các sách: tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, … 10 /23 /20 19 2. 3 Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Tổng hợp trình thu hút, đào tạo, phát triển trì