Bài giảng quản trị nguồn nhân lực

1. Thế nào là QT NNL? Giải thích sự khác biệt của QT NNL và QT Nhân sự? 2. Các chức năng cơ bản của QT NNL? 3. Trình bày vai trò, chức năng của Phòng Nhân Lực trong DN? Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng PNL?

10/20/2019 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên phụ trách môn học Giảng viên: ThS Hàng Nhật Quang Công việc đảm nhiệm: - Phó Tổng GĐ Thường trực Học viện Khởi nghiệp Thành Công (www.iss.com.vn); - Báo cáo viên/Mentor dự án khởi nghiệp Songhan Incubator; Trung tâm xúc tiến Đầu tư Tỉnh Bến Tre - Thành viên BGK thi Khởi nghiệp Tỉnh Bến Tre lần Email: quang.hang@iss.com.vn Phương pháp đánh giá Thường kỳ - 20%: Chuyên cần, tập lớp, thảo luận nhóm, động, điểm thưởng, … Giữa kỳ - 20% gồm bài: lớp, nhà Cuối kỳ - 60%: thi tự luận, đề đóng, thời gian 60 phút 10/20/2019 CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỚP • Giờ học: 13h00 – 17h00 • Các qui định khác • Nghỉ phải có phép, bổ sung đơn sau (không qua nhắn tin, email Nếu rơi vào ngày kiểm tra hay thuyết trình bị điểm (Khơng hồi tố) • Nghỉ phải tự cập nhận kiến thức, 10/20/2019 Trong phút: Nếu bạn HLV đội tuyển VN bạn cần làm để giúp đội tuyển thành công (Liệt kê nhiều tốt) Tài liệu tham khảo chính: Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung – NXB Tổng hợp 2015 Giáo trình Đọc thêm: - Cẩm nang kinh doanh Harvard - Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên – NXB Tổng hợp - Cẩm nang kinh doanh Harvard – Tuyển dụng đãi ngộ người tài – NXB Tổng hợp Mục tiêu học phần  Nắm vững kiến thức, kỹ quản trị nguồn nhân lực  Phát triển khả phân tích, giải vấn đề thực tiễn HRM 10/20/2019 Nội dung học phần Nội dung học phần  Chương 1: Giới thiệu quản trị nguồn nhân lực  Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực  Chương 3: Phân tích cơng việc  Chương 4: Tuyển dụng  Chương 5: Đào tạo phát triển  Chương 6: Đánh giá thực công việc  Chương 7: Trả công lao động  Chương 8: Quan hệ lao động  Chương 9: Quản trị nguồn nhân lực quốc tế Đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 10/20/2019 WHAT WHAT: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC • Triết lý Là hệ thống các: • Chính sách • Hoạt động chức thu hút, phát triển, trì người => Đạt kết tối ưu cho: tổ chức lẫn nhân viên “Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung – NXB Tổng hợp 2015” 10/20/2019 WHAT: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC “Phần cứng” “Mềm” • Cơ cấu, chiến lược, sách NNL • Các chức Quản trị nguồn nhân lực • Nghệ thuật lãnh đạo, dẫn dắt • Hành vi tổ chức, tâm lý tổ chức • Truyền thơng (PR) nội • … WHAT: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HAY QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC? WHAT: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Điểm khác biệt QTNS (Personnel Management) QT Nguồn nhân lực (Human Resource Management) Quan điểm Lao động yếu tố đầu vào Con người vốn quý, cần đầu tư Mục tiêu Lợi ích DN Lợi ích DN nhân viên Quan hệ NV - chủ Quan hệ thuê mướn Quan hệ hợp tác, bình đẳng Cơ sở suất, chất lượng Công nghệ, kỹ thuật, quản trị Chất lượng nguồn lực, công nghệ, kỹ thuật, quản trị Định hướng hoạt động Ngắn trung hạn Dài hạn 10/20/2019 WHAT: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chức quản trị nguồn nhân lực THU HÚT  Hoạch định  Phân tích cơng việc  Tuyển dụng ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN DUY TRÌ  Đánh giá kết thực công việc  Trả cơng  Quan hệ lao động: cơng đồn, xử lý kỷ luật, tranh chấp WHY WHY: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - Nâng cao suất lao động Quản trị sở khoa học Quản trị sở mối quan hệ người - Phát huy tiềm lực sáng tạo kinh tế tri thức Quản trị nguồn nhân lực 10/20/2019 NHÌN NHẬN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CON NGƯỜI Xem người vật Xem người máy Xem người đóng vai trò quan trọng thành cơng DN NHÌN NHẬN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CON NGƯỜI WHO 10/20/2019 CHẲNG CÓ NHÂN VIÊN NÀO BẤT TÀI CẢ, CHỈ CĨ NGƯỜI QUẢN LÝ THIẾU NĂNG LỰC MÀ THƠI! 10/20/2019 WHO: THAM GIA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung Các nhà quản lý trực tiếp Bộ phận nhân Cơ cấu tổ chức chức hoạt động phòng nhân lực Ban Giám Đốc Trưởng phòng SX Thu hút, tuyển chọn • Hoạch định nguồn nhân lực • Phân tích cơng việc • Trắc nghiệm • Phỏng vấn Trưởng Phòng KD Trưởng Phòng Nhân Sự Trưởng phòng KT-TC Đào tạo & Phát triển Trả công lao động Quan hệ lao động • Định hướng nghề nghiệp • Đào tạo huấn luyện • Bồi dưỡng nâng cao cán quản lý & chun mơn • Đánh giá nhân viên • Quản trị lương, thưởng, phúc lợi • Khen thưởng, kỷ luật • Ký kết thỏa ước lao động • Giải khiếu nại • An tồn lao động • Y tế, tin • Giao tế Trưởng phòng Mar Văn thư, Hành • Văn thư • Lưu trữ hồ sơ, tài liệu WHERE 10 10/20/2019 WHERE: VỊ TRÍ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Quản trị tài Quản trị marketing Quản trị nhân Quản trị bán hàng Quản trị sản xuất MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chiến lược KD Chương trình Nhân Đổi Linh hoạt, chấp nhận rủi ro, người sáng tạo Giảm chi phí Làm nhiều với nhân hơn: kiêm nhiệm, nhân lực đa Chú trọng khách hàng Làm hài lòng khách hàng, nâng cao mong đợi khách hàng WHEN 11 10/20/2019 WHEN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quy mô DN 10 người? Khi cần QTNNL Sử dụng dịch vụ nguồn nhân lực bên (Oursourcing HR services)? Mời tư vấn quản trị nguồn nhân lực? HOW Một số tiêu chí hiệu quản trị nguồn nhân lực 12 10/20/2019 Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực VN nay? Thách thức từ môi trường bên ngồi - Sự thay đổi nhanh chóng - Internet & CNTT làm thay đổi cách thức quản lý kinh doanh - Tồn cầu hóa làm cho cạnh tranh thêm khốc liệt - Hệ thống pháp luật quy định ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chức QT NNL - Thiếu lao động lành nghề Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực VN nay? Thách thức từ bên nội DN - Nâng cao lực cạnh tranh cách kiểm soát chi phí, chất lượng cơng việc thơng qua mơi trường làm việc sáng tạo cho NNL - Tái cấu trúc cty, giảm biên chế, liên kết với bên ngoài, … - Thực biện pháp nâng cao quyền lực, trách nhiệm cho cấp dưới, phân quyền - Phát triển văn hóa tổ chức, đạo đức kinh doanh - Áp dụng công nghệ kỹ thuật 13 10/20/2019 Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực VN nay? Thách thức từ cá nhân liên quan đến QĐ DN có quan hệ đến nghĩa vụ quyền lợi NLĐ - Làm cho nhân viên phù hợp với tổ chức - Nâng cao trách nhiệm đạo đức kinh doanh - Nâng cao suất lao động - Đảm bảo cơng việc an tồn ổn định - Kích thích động viên nhân viên trung thành với DN, giảm tỉ lệ thuyên chuyển, nghỉ việc Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực VN nay? Nguồn nhân lực quốc tế hoá => quản trị nguồn nhân lực quốc tế Cạnh tranh nguồn nhân lực mạnh mẽ di chuyển nhân lực tự khu vực Cơ hội nâng tầm quan điểm quản trị NNL hoạt động quản trị NNL TÓM TẮT CHƯƠNG  5W – 1H?  Mối quan hệ Chiến lược kinh doanh Chiến lược quản trị nguồn nhân lực?  Một số thách thức quản trị nguồn nhân lực VN nay? 14 10/20/2019 CÂU HỎI ÔN TẬP Thế QT NNL? Giải thích khác biệt QT NNL QT Nhân sự? Các chức QT NNL? Trình bày vai trò, chức Phòng Nhân Lực DN? Vẽ sơ đồ cấu tổ chức chức PNL? BÀI TẬP VỀ NHÀ Tìm hiểu quan điểm nhân viên/con người tổ chức Doanh nghiệp mà bạn biết Dựa vào lịch sử phát triển Quản trị nguồn nhân lực, bạn dự đoán xu hướng tương lai Quản trị nguồn nhân lực 15