Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự hài lòng công việc và cam kết tổ chức của người lao động trường hợp các doanh nghiệp dệt may tại tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LƢƠNG MINH TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC VÀ CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG: TRƢỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY TẠI TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh-Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LƢƠNG MINH TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC VÀ CAM KẾT TỔ CHỨC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG:TRƢỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY TẠI TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ VIẾT TIẾN Thành Phố Hồ Chí Minh-Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hài lòng cơng việc cam kết tổ chức ngƣời lao động:Trƣờng hợp doanh nghiệp dệt may tỉnh Long An” cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Hồ Viết Tiến Cơ sở lý luận tham khảo từ nguồn tài liệu sách,báo,internet nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài tạp chí quốc tế nêu phần tài liệu tham khảo.Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ cấp có tơi thực khảo sát bảng câu hỏi gửi đến người lao động làm việc công ty dệt may tỉnh Long An Kết nghiên cứu phân tích luận văn tơi thực không chép từ nghiên cứu trước TP.Hồ Chí Minh,ngày….tháng…năm 2019 Tác giả luận văn Lƣơng Minh Trung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT ABSTRACT CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.Lý chọn đề tài: 1.2.Mục tiêu nghiên cứu: 1.3.Câu hỏi nghiên cứu: 1.4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.5.Phương pháp nghiên cứu: 1.6.Ý nghĩa đề tài: CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.Cơ sở lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: 2.1.1.Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR): 2.1.2.Các tiêu chuẩn liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động: 2.1.3.Các thành phần trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động: 11 2.2.Sự hài lòng công việc: 14 2.3.Cam kết người lao động: 15 2.4.Tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam: 15 2.4.1.Tổng quan ngành dệt may: 15 2.4.2.Tình hình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam: 16 2.5 Tổng quan nghiên cứu trước: 18 2.6.Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất: 29 2.6.1.Xây dựng giả thuyết nghiên cứu: 29 2.6.2.Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 34 CHƢƠNG 3:THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 38 3.1.Quy trình nghiên cứu: 38 3.2.Thiết kế nghiên cứu: 39 3.2.1.Đối tượng khảo sát: 39 3.2.2.Phương thức khảo sát: 40 3.2.3.Quy mô mẫu: 40 3.2.4.Thang đo: 41 3.2.5.Bảng câu hỏi: 51 3.3.Phương pháp phân tích xử lý số liệu: 52 3.3.1.Làm liệu: 52 3.3.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha): 52 3.3.3.Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis): 53 3.3.4.Phân tích tương quan: 53 3.3.5.Phân tích hồi quy tuyến tính: 54 CHƢƠNG 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu: 55 4.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s alpha): 57 4.3.Phân tích nhân tố khám phá- EFA: 60 4.3.1.Phân tích nhân tố khám phá-EFA với thang đo nhân tố Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp-CSR: 60 4.3.2.Phân tích nhân tố khám phá-EFA với thang đo hài lòng cơng việc người lao động: 62 4.3.3.Phân tích nhân tố khám phá-EFA với thang đo cam kết với tổ chức người lao động: 64 4.4.Phân tích tương quan Pearson: 66 4.5.Phân tích hồi quy: 68 4.5.1.Phân tích tác động thành phần trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lên hài lòng cơng việc người lao động: 68 4.5.2.Phân tích tác động thành phần trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lên cam kết với tổ chức người lao động: 71 4.5.3.Phân tích tác động hài lòng cơng việc đến cam kết với tổ chức người lao động: 74 4.6.Thảo luận kết nghiên cứu: 76 4.6.1.Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hài lòng cơng việc người lao động: 77 4.6.2.Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến cam kết với tổ chức người lao động: 78 4.6.3.Tác động hài lòng cơng việc đến cam kết với tổ chức người lao động: 79 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 82 5.1.Kết luận nghiên cứu: 82 5.2.Hàm ý quản trị: 84 5.3.Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tiếp theo: 88 5.3.1.Hạn chế đề tài: 88 5.3.2.Hướng nghiên cứu tiếp theo: 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSR: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CPTPP: Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương gọi tắt Hiệp định CPTPP EVFTA: Hiệp định Thương mại tự Việt Nam EU DN: Doanh nghiệp CP: Cổ phần TNHH:Trách nhiệm hữu hạn KCN: Khu công nghiệp SA-Social Accountability International: Tổ chức trách nhiệm xã hội quốc tế NLĐ:Người lao động NSDLĐ:Người sử dụng lao động KH:Ký hiệu SXKD: Sản xuất kinh doanh CMCN: Cách mạng công nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1.Thang đo Quan hệ lao động 46 Bảng 3.2.Thang đo Cân công việc sống 47 Bảng 3.3.Thang đo Đối thoại xã hội 48 Bảng 3.4.Thang đo Sức khỏe an toàn nơi làm việc 49 Bảng 3.5.Thang đo Đào tạo phát triển nhân viên 49 Bảng 3.6.Thang đo Mức độ hài lòng người lao động 50 Bảng 3.7.Thang đo cam kết với tổ chức người lao động 50 Bảng 3.8.Các yếu tố nhân học ảnh hưởng đến 51 Bảng 4.1.Đặc điểm mẫu khảo sát 55 Bảng 4.2.Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố 57 Bảng 4.3 Kết kiểm định KMO Bartlett’s thang đo 60 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA thang đo thành phần 61 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett’s 63 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA thang đo hài lòng cơng việc 63 Bảng 4.7.Kết kiểm định KMO Bartlett’s thang đo cam kết với tổ chức 64 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA thang đo cam kết với tổ chức 64 Bảng 4.9 Tóm tắt kết phân tích Cronbach Alpha EFA 66 Bảng 4.10 Ma trận tương quan nhân tố 67 Bảng 4.11.Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy CSR lên 68 Bảng 4.12 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy CSR lên 69 Bảng 4.13 Hệ số hồi quy mơ hình hồi quy CSR lên 70 Bảng 4.14 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy CSR lên 71 Bảng 4.15 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy CSR lên 72 Bảng 4.16 Hệ số hồi quy mơ hình hồi quy CSR lên 73 Bảng 4.17 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy hài lòng 74 Bảng 4.18 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy hài lòng 75 Bảng 4.19 Hệ số hồi quy mơ hình hồi quy hài lòng 75 Bảng 4.20.Mức độ tác động yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 76 Bảng 4.21.Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 80 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1.Đặc điểm mẫu khảo sát 56 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted A51 13.3333 10.049 721 808 A52 13.7600 10.317 697 815 A53 13.3933 10.520 680 820 A54 13.6333 10.795 619 835 A55 13.6533 10.575 614 837 6.2.Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hài lòng cơng việc người lao động: 6.2.1.Kết kiểm định Cronbach’s Alpha “hài lòng cơng việc” lần 1: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 843 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted A61 15.1167 12.806 723 797 A62 15.3200 12.446 691 802 A63 15.2933 12.823 662 809 A64 16.4267 16.286 288 868 A65 15.6733 12.783 653 810 A66 15.9867 12.722 699 801 6.2.2.Kết kiểm định Cronbach’s Alpha “hài lòng cơng việc” lần 2: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 868 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted A61 12.7800 10.848 731 831 A62 12.9833 10.511 698 839 A63 12.9567 10.831 674 845 A65 13.3367 10.833 658 849 A66 13.6500 10.810 699 838 6.3.Kết kiểm định độ tin cậy thang đo cam kết với tổ chức người lao động: 6.3.1.Kết kiểm định Cronbach’s Alpha “Cam kết với tổ chức người lao động” lần 1: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 811 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted A71 19.5000 12.217 703 758 A72 19.8267 11.910 640 769 A73 19.5933 12.690 577 781 A74 19.7467 13.548 531 789 A75 19.8100 12.756 600 777 A76 20.2900 12.929 511 794 A77 20.4533 15.613 256 826 6.3.2.Kết kiểm định Cronbach’s Alpha “Cam kết với tổ chức người lao động” lần 2: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 826 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted A71 16.7500 10.636 739 767 A72 17.0767 10.405 660 783 A73 16.8433 11.243 577 801 A74 16.9967 12.077 527 811 A75 17.0600 11.334 595 798 A76 17.5400 11.627 482 822 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 7.1.Kết phân tích EFA biến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .842 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3601.641 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total Total Variance % of Cumulative % Variance % of Cumulative Variance % 5.087 19.567 19.567 5.087 19.567 19.567 3.451 13.271 13.271 4.483 17.243 36.810 4.483 17.243 36.810 3.449 13.264 26.535 3.087 11.872 48.682 3.087 11.872 48.682 3.280 12.616 39.152 1.988 7.648 56.330 1.988 7.648 56.330 3.187 12.260 51.411 1.745 6.711 63.041 1.745 6.711 63.041 3.024 11.630 63.041 805 3.096 66.137 793 3.049 69.186 702 2.700 71.886 651 2.502 74.389 10 617 2.372 76.761 11 592 2.275 79.036 12 538 2.069 81.105 13 510 1.961 83.067 14 472 1.816 84.882 15 432 1.660 86.543 16 420 1.615 88.157 17 411 1.581 89.739 18 373 1.434 91.172 19 356 1.367 92.540 20 335 1.287 93.827 21 313 1.204 95.031 22 281 1.079 96.110 23 274 1.055 97.165 24 261 1.004 98.169 25 249 956 99.125 26 227 875 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component A11 838 A12 828 A13 808 A14 765 A15 741 A41 796 A45 765 A42 757 A43 751 A44 676 A46 634 A35 833 A32 808 A33 748 A34 746 A31 738 A53 817 A51 809 A52 779 A54 752 A55 696 A21 799 A22 785 A23 779 A24 741 A25 737 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 7.2 Kết phân tích EFA biến hài lòng cơng việc người lao động: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .837 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 700.533 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.280 65.601 65.601 643 12.862 78.463 434 8.687 87.151 342 6.833 93.983 301 6.017 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component A61 839 A62 817 A66 813 A63 797 A65 783 Total 3.280 % of Variance 65.601 Cumulative % 65.601 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 7.3 Kết phân tích EFA biến cam kết với tổ chức người lao động: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .843 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 603.919 df 15 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.239 53.985 53.985 831 13.850 67.835 630 10.507 78.342 502 8.370 86.712 477 7.956 94.668 320 5.332 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component A71 844 A72 789 A75 737 A73 723 Total 3.239 % of Variance 53.985 Cumulative % 53.985 A74 668 A76 627 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH HỒI QUY 8.1.Phân tích tương quan: MA TRẬN TƢƠNG QUAN PEARSON QUANHELAODONG Pearson Correlation QUAN HE LAO DONG Sig (2-tailed) N CANBANGCVCS DOITHOAIXAHOI SUCKHOEANTOAN DAOTAOPHATTRIEN HAILONGCV CAMKETCV Pearson Correlation 300 303 ** Sig (2-tailed) 000 N 300 Pearson Correlation 400 ** 303** DOI THOAI XA HOI 400** SUC KHOE AN TOAN 438** DAO TAO PHAT TRIEN 257** 000 000 000 300 300 300 CAN BANG CVCS 174 300 174 ** Sig (2-tailed) 000 003 N 300 300 Pearson Correlation 438 ** 221 ** ** 403 300 403 ** 384 ** 000 000 300 300 300 279 300 279 ** 000 000 300 300 300 591 ** ** 000 300 300 300 467 300 467 ** 000 000 000 000 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation 531 389 507 500 ** 500** 000 000 ** 591 ** 000 Sig (2-tailed) ** 507** 000 000 525 525 ** 300 300 ** 384 ** 000 000 ** 389** 300 N 347 347 300 ** Sig (2-tailed) 505 238 ** 300 300 Pearson Correlation 300 ** 300 300 ** 000 300 300 300 ** 000 300 000 N 238 000 000 000 257 531** 000 000 Pearson Correlation 505** 000 000 ** CAM KET CV 003 Sig (2-tailed) ** 221 ** HAI LONG CV 496 ** ** 496** 000 000 300 300 640** 000 300 640 300 ** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 300 300 300 300 300 300 300 ** Tương quan với mức ý nghĩa 0.01 8.2.Phân tích hồi quy: 8.2.1.Mơ hình hồi quy CSR lên hài lòng cơng việc người lao động: Variables Entered/Removed Model Variables Entered a Variables Removed Method DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, DOITHOAIXAHOI, Enter b QUANHELAODONG a Dependent Variable: HAILONGCV b All requested variables entered Model Summaryb Model R 739a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 547 539 34678 Change Statistics R Square Change 547 F Change df1 df2 Sig F Change 70.914 294 000 a Predictors: (Constant), DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, DOITHOAIXAHOI, QUANHELAODONG b Dependent Variable: HAILONGCV a ANOVA Model Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 42.639 8.528 Residual 35.355 294 120 Total 77.994 299 70.914 a Dependent Variable: HAILONGCV b Predictors: (Constant), DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, DOITHOAIXAHOI, QUANHELAODONG 000 b DurbinWatson 1.504 a Model (Constant) Coefficients Standardize Unstandardized d Coefficients Coefficients Std B Beta Error -.462 215 t Sig Collinearity Statistics Toleranc e -2.151 032 VIF QUANHELAODONG 160 042 176 3.786 000 712 1.405 CANBANGCVCS 153 049 131 3.128 002 876 1.141 DOITHOAIXAHOI 208 046 212 4.558 000 714 1.400 SUCKHOEANTOAN 316 043 340 7.405 000 733 1.364 DAOTAOPHATTRIEN 324 066 215 4.916 000 809 1.236 a Dependent Variable: HAILONGCV 8.2.2 Mơ hình hồi quy CSR lên cam kết với tổ chức người lao động: Variables Entered/Removed Model a Variables Removed Variables Entered DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, b DOITHOAIXAHOI, QUANHELAODONG Method Enter a Dependent Variable: CAMKETCV b All requested variables entered b Model Summary Model R 726 R Squa re Adjusted R Square Std Error of the Estimate 527 519 29116 a Change Statistics R Square Change 527 F Change 65.560 df DurbinWatson df2 294 Sig F Change 000 1.590 a Predictors: (Constant), DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, DOITHOAIXAHOI, QUANHELAODONG b Dependent Variable: CAMKETCV a ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 27.790 5.558 65.560 000 Residual 24.924 294 085 Total 52.714 299 Model b a Dependent Variable: CAMKETCV b Predictors: (Constant), DAOTAOPHATTRIEN, CANBANGCVCS, SUCKHOEANTOAN, DOITHOAIXAHOI, QUANHELAODONG a Coefficients Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 018 180 QUANHELAODONG 181 035 CANBANGCVCS 168 DOITHOAIXAHOI SUCKHOEANTOAN DAOTAOPHATTRIEN 160 155 322 a Dependent Variable: CAMKETCV Standardized Coefficients Collinearity Statistics t Sig Beta Tolerance VIF 097 923 243 5.112 000 712 1.405 041 175 4.085 000 876 1.141 038 036 055 198 202 259 4.180 4.318 5.809 000 000 000 714 733 809 1.400 1.364 1.236 8.2.3.Mơ hình hồi quy hài lòng cơng việc đến cam kết với tổ chức người lao động: Variables Entered/Removed Model Variables Entered HAILONGCV a Variables Removed b Method Enter a Dependent Variable: CAMKETCV b All requested variables entered Model Summaryb Model R 710a R Square 504 Change Statistics Std Error of the Estimate Adjusted R Square 502 R Square Change 28982 F Change 504 df1 df2 302.804 Sig F Change 298 Durbin-Watson 000 1.222 a Predictors: (Constant), HAILONGCV b Dependent Variable: CAMKETCV a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 25.434 25.434 Residual 25.031 298 084 Total 50.465 299 Sig 302.804 000 b a Dependent Variable: CAMKETCV b Predictors: (Constant), HAILONGCV Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 1.335 114 604 035 a Collinearity Statistics t Sig Beta Tolerance 11.764 000 17.401 000 VIF HAILONGCV a Dependent Variable: CAMKETCV 710 1.000 1.000 ... phần trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, hài lòng cơng việc cam kết với tổ chức người lao động (2) Đo lường mức độ tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hài lòng cam kết tổ chức người lao động. .. tích tác động thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hài lòng cơng việc cam kết tổ chức người lao động DN dệt may tỉnh Long An? (2) Mức độ tác động việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến. .. 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến hài lòng cơng việc cam kết tổ chức ngƣời lao động: Trƣờng hợp doanh nghiệp dệt may tỉnh Long An công trình