Các yếu tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo của nhân viên nghiên cứu trường hợp nhân viên kinh doanh tại các đại lý ô tô khu vực thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN ĐỨC DUY Mã ngành: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ơ TƠ KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC DUY Mã ngành: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ô TÔ KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ơ TƠ KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” TS Trần Đăng Khoa hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Tôi cam kết nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả NGUYỄN ĐỨC DUY MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.3 Thời gian nghiên cứu thực khảo sát 1.4 Phương pháp nghiên cứu .4 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu .5 1.6 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết sáng tạo 2.1.1 Định nghĩa sáng tạo 2.1.2 Các thành phần sáng tạo .7 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên tổ chức 2.2.1 Nghiên cứu Elder Sawyer 2008 2.2.2 Nghiên cứu Tierney cộng (1999) 10 2.2.3 Nghiên cứu Hui Li cộng 2017 10 2.2.4 Nghiên cứu Seonghee Cho cộng 2015 11 2.2.5 Nghiên cứu Bakker cộng 2008 11 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo giả thuyết nghiên cứu 13 2.3.1 Động lực nội 13 2.3.2 Tự chủ công việc .15 2.3.3 Sự trao đổi lãnh đạo nhân viên 16 2.3.4 Thấu hiểu mục tiêu công việc thấu hiểu quy trình cơng việc 18 2.3.5 Tự chủ sáng tạo 19 2.3.6 Sự gắn kết với công việc 20 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.1.1 Nghiên cứu định tính 23 3.1.2 Nghiên cứu định lượng .24 3.2 Thiết kế nghiên cứu 25 3.2.1 Đối tượng khảo sát 25 3.2.2 Cách thức khảo sát 26 3.2.3 Quy mô mẫu 25 3.3 Thang đo 26 3.3.1 Kết vấn chuyên gia 29 3.4 Bảng câu hỏi 34 3.5 Phân tích xử lý số liệu 34 3.5.1 Làm liệu 34 3.5.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo .35 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .35 3.5.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .36 3.5.5 Sử dụng mơ hình cấu trúc SEM để phân tích mối liên hệ nhân tố hình thành 37 3.5.6 Phân tích đa nhóm .37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 39 4.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính độ tuổi 39 4.1.2 Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình qn thời gian cơng tác 40 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 41 4.2.1 Nhân tố động lực nội .41 4.2.2 Nhân tố tự chủ công việc 41 4.2.3 Nhân tố trao đổi lãnh đạo nhân viên 42 4.2.4 Nhân tố thấu hiểu mục tiêu công việc 43 4.2.5 Nhân tố thấu hiểu quy trình cơng việc 43 4.2.6 Nhân tố tự chủ sáng tạo .44 4.2.7 Nhân tố gắn kết với công việc .44 4.2.8 Nhân tố sáng tạo nhân viên .45 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.3.1 Kiểm định KMO and Bartlett’s Test rút trích nhân tố 45 4.3.2 Kết phân tích EFA .46 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 49 4.5 Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 52 4.6 Đánh giá người lao động yếu tố nghiên cứu 56 4.6.1 Đánh giá người lao động động lực nội nhân viên 56 4.6.2 Đánh giá người lao động mức độ tự chủ công việc 56 4.6.3 Đánh giá nhân viên mức độ trao đổi lãnh đạo nhân viên 57 4.6.4 Đánh giá người lao động mức độ thấu hiểu mục tiêu công việc .59 4.6.5 Đánh giá người lao động mức độ thấu hiểu quy trình cơng việc 60 4.6.6 Đánh giá người lao động mức độ tự chủ sáng tạo 61 4.6.7 Đánh giá người lao động mức độ gắn kết với công việc 61 4.6.8 Đánh giá người lao động sáng tạo 62 4.7 Kiểm định vai trò điều tiết yếu tố đặc điểm cá nhân mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc 64 4.7.1 Kiểm định vai trị điều tiết yếu tố giới tính .64 4.7.2 Kiểm định vai trò điều tiết yếu tố thời gian công tác 64 4.7.3 Kiểm định vai trò điều tiết yếu tố tuổi 65 4.7.4 Kiểm định vai trò điều tiết yếu tố thu nhập 66 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 69 5.1 Kết luận nghiên cứu 69 5.2 Hàm ý quản trị 71 5.2.1 Nâng cao tự chủ sáng tạo nhân viên 74 5.2.2 Nâng cao động lực nội nhân viên 72 5.2.3 Nâng cao trao đổi lãnh đạo nhân viên .72 5.2.4 Vai trò điều tiết biến độ tuổi 71 5.2.5 Nâng cao thấu hiểu mục tiêu công việc 73 5.3 Đóng góp, hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 74 5.3.1 Những đóng góp nghiên cứu 74 5.3.2 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 75 5.3.3 Hướng nghiên cứu 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến sáng tạo 13 Bảng 2.2: Tổng hợp nghiên cứu kế thừa 21 Bảng 3.1: Tổng hợp kế thừa thang đo từ nghiên cứu trước 26 Bảng 3.2: Thang đo sáng tạo nhân viên 30 Bảng 3.3: Thang đo gắn kết với công việc 30 Bảng 3.4: Thang đo tự chủ công việc 31 Bảng 3.5: Thang đo động lực nội 31 Bảng 3.6: Thang đo trao đổi lãnh đạo nhân viên 32 Bảng 3.7: Thang đo thấu hiểu mục tiêu công việc 32 Bảng 3.8: Thang đo thấu hiểu quy trình cơng việc 33 Bảng 3.9: Thang đo tự chủ sáng tạo 33 Bảng 3.10: Đặc điểm cá nhân 33 Bảng 3.11: Quy tắc đánh giá độ phù hợp mơ hình cấu trúc 36 Bảng 4.1: Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính độ tuổi 39 Bảng 4.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập bình quân thời gian công tác 40 Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha động lực nội 41 Bảng 4.4: Hệ số Cronbach’s Alpha tự chủ công việc 41 Bảng 4.5: Hệ số Cronbach’s Alpha trao đổi lãnh đạo nhân viên 42 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha thấu hiểu mục tiêu công việc 43 Bảng 4.7 Hệ số Cronbach’s Alpha thấu hiểu quy trình cơng việc 43 Bảng 4.8 Hệ số Cronbach’s Alpha tự chủ sáng tạo 44 Bảng 4.9 Hệ số Cronbach’s Alpha gắn kết với công việc 44 Bảng 4.10: Hệ số Cronbach’s Alpha sáng tạo nhân viên 45 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test 46 Bảng 4.12: Kết rút trích nhân tố phân tích EFA 46 Bảng 4.13: Kết phân tích EFA 47 Bảng 4.14: Thống kê số mơ hình phân tích CFA 50 Bảng 4.15: Thống kê số phân tích thang đo CFA 51 Bảng 4.16: Thống kê số mô hình phân tích SEM 53 Bảng 4.17: Bảng trọng số hồi quy chuẩn hóa 53 Bảng 4.18: Đánh giá người lao động động lực nội 56 Bảng 4.19: Đánh giá người lao động tự chủ công việc 57 Bảng 4.20: Đánh giá người lao động trao đổi lãnh đạo nhân viên 58 Bảng 4.21: Đánh giá người lao động thấu hiểu mục tiêu công việc 59 Bảng 4.22: Đánh giá người lao động thấu hiểu quy trình cơng việc 60 Bảng 4.23: Đánh giá người lao động tự chủ sáng tạo 61 Bảng 4.24: Đánh giá người lao động gắn kết với công việc 62 Bảng 4.25: Đánh giá người lao động sáng tạo 63 Bảng 4.26: Sự khác biệt mô hình bất biến mơ hình khả biến điều tiết yếu tố giới tính 64 Bảng 4.27: Sự khác biệt mơ hình bất biến mơ hình khả biến điều tiết yếu tố thời gian công tác 64 Bảng 4.28: Sự khác biệt mơ hình bất biến mơ hình khả biến điều tiết yếu tố tuổi 65 Bảng 4.29: Mối quan hệ yếu tố nghiên cứu nhóm tuổi khác 66 Bảng 4.30: Sự khác biệt mơ hình bất biến mơ hình khả biến điều tiết yếu tố thu nhập 67 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Elder & Sawyer (2008) Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Tierney cộng (1999) 10 Hình 2.3: Nghiên cứu Hui Li cộng (2017) 10 Hình 2.4: Nghiên cứu Seonghee Cho cộng (2015) 11 Hình 2.5: Nghiên cứu Bakker cộng (2008) 12 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 23 Hình 3.2: Sơ đồ bước xử lý phân tích liệu 24 Hình 4.1: Kết phân tích CFA 49 Hình 4.2: Kết phân tích SEM 52 Hình 4.3: Mơ hình mối quan hệ yếu tố tác động đến sáng tạo nhân viên 55 TCCV ST ST THMT e3 e2 e1 < > < > < > < > < > < > < > THQT THMT THQT THQT e5 e3 e2 Estimate 043 262 064 -.007 035 -.002 -.116 S.E .032 037 026 029 047 040 056 C.R 1.343 7.174 2.443 -.237 757 -.040 -2.057 P 179 *** 015 813 449 968 040 Label par_52 par_53 par_54 par_55 par_56 par_57 par_58 Thống kê số mơ hình phân tích CFA THMT TCST GKCV LMX DLNT TCCV ST THQT CR 0,865 0,876 0,866 0,881 0,870 0,879 0,900 0,836 AVE 0,616 0,639 0,565 0,598 0,626 0,646 0,642 0,566 MSV 0,286 0,200 0,295 0,243 0,289 0,267 0,295 0,037 ASV 0,152 0,103 0,156 0,121 0,110 0,136 0,231 0,016 THMT 0,785 0,286 0,505 0,353 0,399 0,392 0,535 0,000 0,800 0,407 0,267 0,232 0,379 0,447 0,092 0,751 0,396 0,298 0,361 0,543 0,061 0,773 0,259 0,381 0,493 0,193 0,791 0,312 0,538 0,117 0,804 0,517 0,115 0,801 0,187 TCST GKCV LMX DLNT TCCV ST THQT 0,752 Phụ lục 4.5: Kết phân tích mơ hình SEM Regression Weights: (Group number - Default model) GKCV GKCV GKCV ST ST ST ST ST ST ST TCST4 TCST2 TCST3 < < < < < < < < < < < < < - LMX DLNT TCCV GKCV LMX DLNT TCCV THMT THQT TCST TCST TCST TCST Estimate ,219 ,098 ,144 ,213 ,155 ,209 ,143 ,148 ,067 ,118 1,000 ,979 ,773 S.E ,052 ,038 ,044 ,068 ,050 ,038 ,043 ,049 ,051 ,037 C.R 4,242 2,587 3,283 3,116 3,095 5,504 3,325 3,030 1,318 3,178 P *** ,010 ,001 ,002 ,002 *** *** ,002 ,187 ,001 Label par_45 par_46 par_47 par_48 par_49 par_50 par_51 par_52 par_53 par_54 ,067 ,082 14,509 9,463 *** *** par_1 par_2 TCST1 GKCV5 GKCV6 GKCV4 GKCV2 GKCV1 LMX1 LMX4 LMX2 LMX3 LMX6 DLNT4 DLNT1 DLNT2 DLNT3 TCCV1 TCCV4 TCCV5 TCCV3 ST3 ST1 ST2 ST6 ST5 THMT4 THMT3 THMT2 THMT1 THQT1 THQT3 THQT4 THQT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TCST GKCV GKCV GKCV GKCV GKCV LMX LMX LMX LMX LMX DLNT DLNT DLNT DLNT TCCV TCCV TCCV TCCV ST ST ST ST ST THMT THMT THMT THMT THQT THQT THQT THQT Estimate ,849 1,000 1,122 1,176 1,024 ,956 1,000 ,951 ,873 ,977 ,918 1,000 1,028 ,947 ,944 1,000 ,927 1,017 ,907 1,000 1,063 1,047 ,975 ,992 1,000 ,982 ,837 ,951 1,000 1,092 1,589 1,570 S.E ,086 C.R 9,856 P *** Label par_3 ,088 ,089 ,085 ,085 12,761 13,178 12,034 11,304 *** *** *** *** par_4 par_5 par_6 par_7 ,061 ,062 ,068 ,064 15,475 14,174 14,269 14,284 *** *** *** *** par_8 par_9 par_10 par_11 ,061 ,060 ,062 16,766 15,911 15,322 *** *** *** par_12 par_13 par_14 ,056 ,062 ,057 16,561 16,493 16,043 *** *** *** par_15 par_16 par_17 ,070 ,069 ,072 ,069 15,165 15,190 13,504 14,445 *** *** *** *** par_18 par_19 par_20 par_21 ,063 ,058 ,063 15,486 14,540 14,992 *** *** *** par_22 par_23 par_24 ,138 ,174 ,172 7,900 9,139 9,145 *** *** *** par_25 par_26 par_27 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) GKCV GKCV GKCV ST ST ST ST ST ST ST TCST4 TCST2 TCST3 TCST1 GKCV5 GKCV6 GKCV4 GKCV2 GKCV1 LMX1 LMX4 LMX2 LMX3 LMX6 DLNT4 DLNT1 DLNT2 DLNT3 TCCV1 TCCV4 TCCV5 TCCV3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - LMX DLNT TCCV GKCV LMX DLNT TCCV THMT THQT TCST TCST TCST TCST TCST GKCV GKCV GKCV GKCV GKCV LMX LMX LMX LMX LMX DLNT DLNT DLNT DLNT TCCV TCCV TCCV TCCV Estimate ,286 ,162 ,219 ,179 ,170 ,292 ,183 ,175 ,063 ,164 ,884 ,852 ,707 ,755 ,709 ,774 ,838 ,730 ,698 ,794 ,808 ,756 ,765 ,770 ,850 ,816 ,783 ,770 ,840 ,806 ,818 ,793 ST3 ST1 ST2 ST6 ST5 THMT4 THMT3 THMT2 THMT1 THQT1 THQT3 THQT4 THQT2 < < < < < < < < < < < < < - ST ST ST ST ST THMT THMT THMT THMT THQT THQT THQT THQT Estimate ,756 ,828 ,819 ,738 ,797 ,853 ,784 ,743 ,759 ,545 ,580 ,836 ,814 Phụ lục 4.6: Kết kiểm định One Sample T-Test 4.6.1 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố động lực nội N 320 320 320 320 DLNT1 DLNT2 DLNT3 DLNT4 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.69 1.117 3.66 1.073 3.83 1.086 3.81 1.043 Std Error Mean 062 060 061 058 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2tailed) Mean Difference DLNT1 11.111 319 000 694 57 82 DLNT2 11.041 319 000 663 54 78 DLNT3 13.744 319 000 834 71 95 DLNT4 13.941 319 000 813 70 93 t 4.6.2 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố tự chủ công việc One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean TCCV1 320 3.76 971 054 TCCV3 320 3.75 933 052 TCCV4 320 3.73 937 052 TCCV5 320 3.85 1.013 057 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2tailed) Mean Difference TCCV1 13.997 319 000 759 65 87 TCCV3 14.445 319 000 753 65 86 TCCV4 13.848 319 000 725 62 83 TCCV5 14.952 319 000 847 74 96 t 4.6.3 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố trao đổi lãnh đạo nhân viên One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean LMX1 320 3.63 879 049 LMX2 320 3.56 806 045 LMX3 320 3.76 891 050 LMX4 320 3.67 821 046 LMX6 320 3.67 831 046 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2tailed) Mean Difference LMX1 12.846 319 000 631 53 73 LMX2 12.353 319 000 556 47 64 LMX3 15.191 319 000 756 66 85 LMX4 14.576 319 000 669 58 76 LMX6 14.455 319 000 672 58 76 t 4.6.4 Kết kiểm định One Sample T-Test thấu hiểu mục tiêu công việc One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean THMT1 320 3.60 938 052 THMT2 320 3.68 842 047 THMT3 320 3.66 937 052 THMT4 320 3.67 877 049 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2tailed) Mean Difference THMT1 11.440 319 000 600 50 70 THMT2 14.339 319 000 675 58 77 THMT3 12.526 319 000 656 55 76 THMT4 13.581 319 000 666 57 76 t 4.6.5 Kết kiểm định One Sample T-Test thấu hiểu quy trình công việc N 320 320 320 320 THQT1 THQT2 THQT3 THQT4 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.68 1.092 3.57 1.148 3.63 1.120 3.63 1.132 Std Error Mean 061 064 063 063 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 55 80 44 70 df Sig (2tailed) Mean Difference THQT1 11.060 THQT2 8.862 319 319 000 000 675 569 THQT3 10.131 319 000 634 51 76 THQT4 319 000 631 51 76 t 9.979 4.6.6 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố tự chủ sáng tạo N 320 320 320 320 TCST1 TCST2 TCST3 TCST4 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.13 995 3.31 1.017 3.13 967 3.14 1.001 Std Error Mean 056 057 054 056 One-Sample Test Test Value = TCST1 TCST2 TCST3 TCST4 t df Sig (2tailed) 2.304 5.386 2.427 2.570 319 319 319 319 022 000 016 011 Mean Difference 128 306 131 144 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 02 24 19 42 02 24 03 25 4.6.7 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố gắn kết với công việc One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean GKCV1 320 3.78 733 041 GKCV2 320 3.85 750 042 GKCV4 320 3.82 751 042 GKCV5 320 3.80 755 042 GKCV6 320 3.78 775 043 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2tailed) Mean Difference GKCV1 18.998 319 000 778 70 86 GKCV2 20.196 319 000 847 76 93 GKCV4 19.417 319 000 816 73 90 GKCV5 18.883 319 000 797 71 88 GKCV6 17.879 319 000 775 69 86 t 4.6.7 Kết kiểm định One Sample T-Test yếu tố sáng tạo nhân viên One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean ST1 320 3.74 822 046 ST2 320 3.66 819 046 ST3 320 3.60 847 047 ST5 320 3.67 798 045 ST6 320 3.74 845 047 One-Sample Test Test Value = Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper t df Sig (2tailed) ST1 16.120 319 000 741 65 83 ST2 14.327 319 000 656 57 75 ST3 12.673 319 000 600 51 69 ST5 15.001 319 000 669 58 76 ST6 15.607 319 000 737 64 83 Phụ lục 4.7: Kết kiểm định đa nhóm 4.7.1 Biến giới tính Hệ số mơ hình bất biến Hệ số mơ hình khả biến Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square 1338,600 Chi-square 1326,308 Degrees of freedom 1074 Degrees of freedom 1064 Probability level ,000 Probability level ,000 4.7.2 Biến tuổi Hệ số mơ hình bất biến Hệ số mơ hình khả biến Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square 2080,387 Chi-square 2046,151 Degrees of freedom 1616 Degrees of freedom 1596 Probability level ,000 Probability level ,000 Hệ số mơ hình khả biến nhóm tuổi 25 Regression Weights: (THAP - Default model) GKCV GKCV GKCV ST ST ST ST ST ST ST TCST4 TCST2 TCST3 TCST1 GKCV5 GKCV6 GKCV4 GKCV2 GKCV1 LMX1 LMX4 LMX2 LMX3 LMX6 DLNT4 DLNT1 DLNT2 DLNT3 TCCV1 TCCV4 TCCV5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - LMX DLNT TCCV GKCV LMX DLNT TCCV THMT THQT TCST TCST TCST TCST TCST GKCV GKCV GKCV GKCV GKCV LMX LMX LMX LMX LMX DLNT DLNT DLNT DLNT TCCV TCCV TCCV Estimate ,261 ,098 ,110 -,093 ,190 ,203 ,076 ,133 ,098 ,195 1,000 ,920 ,803 ,811 1,000 1,130 1,193 ,797 ,950 1,000 ,771 ,786 ,758 ,809 1,000 ,985 ,825 ,912 1,000 ,892 1,009 S.E ,077 ,051 ,064 ,140 ,084 ,060 ,064 ,084 ,084 ,078 C.R 3,385 1,910 1,729 -,666 2,271 3,388 1,190 1,582 1,161 2,493 P *** ,056 ,084 ,505 ,023 *** ,234 ,114 ,245 ,013 Label par_45 par_46 par_47 par_48 par_49 par_50 par_51 par_52 par_53 par_54 ,081 ,128 ,118 11,398 6,271 6,848 *** *** *** par_1 par_2 par_3 ,143 ,153 ,140 ,153 7,914 7,794 5,679 6,218 *** *** *** *** par_4 par_5 par_6 par_7 ,088 ,089 ,102 ,094 8,780 8,826 7,411 8,585 *** *** *** *** par_8 par_9 par_10 par_11 ,081 ,087 ,084 12,192 9,468 10,873 *** *** *** par_12 par_13 par_14 ,074 ,088 12,055 11,460 *** *** par_15 par_16 TCCV3 ST3 ST1 ST2 ST6 ST5 THMT4 THMT3 THMT2 THMT1 THQT1 THQT3 THQT4 THQT2 < < < < < < < < < < < < < < - TCCV ST ST ST ST ST THMT THMT THMT THMT THQT THQT THQT THQT Estimate ,822 1,000 1,190 1,193 1,086 ,977 1,000 ,825 ,825 ,843 1,000 1,080 1,056 ,969 S.E ,089 C.R 9,282 P *** Label par_17 ,159 ,148 ,154 ,156 7,465 8,034 7,040 6,252 *** *** *** *** par_18 par_19 par_20 par_21 ,097 ,097 ,094 8,474 8,512 8,994 *** *** *** par_22 par_23 par_24 ,180 ,222 ,231 5,996 4,755 4,186 *** *** *** par_25 par_26 par_27 Hệ số mơ hình khả biến nhóm tuổi từ 25 đến 30 Regression Weights: (TRUNGBINH - Default model) Estimate S.E C.R P Label GKCV < - LMX ,267 ,108 2,480 ,013 par_100 GKCV < - DLNT -,056 ,069 -,813 ,416 par_101 GKCV < - TCCV ,246 ,089 2,755 ,006 par_102 ST < - GKCV ,439 ,128 3,422 *** par_103 ST < - LMX ,192 ,112 1,705 ,088 par_104 ST < - DLNT ,242 ,072 3,356 *** par_105 ST < - TCCV ,089 ,104 ,854 ,393 par_106 ST < - THMT ,089 ,116 ,769 ,442 par_107 ST < - THQT -,055 ,105 -,518 ,605 par_108 ST < - TCST -,018 ,078 -,226 ,821 par_109 TCST4 < - TCST 1,000 TCST2 < - TCST 1,223 ,158 7,732 *** par_56 TCST3 < - TCST ,905 ,156 5,814 *** par_57 TCST1 < - TCST 1,206 ,202 5,963 *** par_58 S.E C.R P Label GKCV5 < - GKCV Estimate 1,000 GKCV6 < - GKCV 1,171 ,163 7,176 *** par_59 GKCV4 < - GKCV 1,200 ,158 7,586 *** par_60 GKCV2 < - GKCV 1,029 ,148 6,947 *** par_61 GKCV1 < - GKCV ,898 ,140 6,437 *** par_62 LMX1 < - LMX 1,000 LMX4 < - LMX 1,138 ,130 8,787 *** par_63 LMX2 < - LMX 1,067 ,132 8,070 *** par_64 LMX3 < - LMX 1,229 ,153 8,056 *** par_65 LMX6 < - LMX 1,189 ,136 8,746 *** par_66 DLNT4 < - DLNT 1,000 DLNT1 < - DLNT 1,117 ,142 7,896 *** par_67 DLNT2 < - DLNT 1,016 ,128 7,911 *** par_68 DLNT3 < - DLNT ,944 ,130 7,231 *** par_69 TCCV1 < - TCCV 1,000 TCCV4 < - TCCV ,925 ,097 9,562 *** par_70 TCCV5 < - TCCV ,966 ,103 9,369 *** par_71 TCCV3 < - TCCV ,920 ,097 9,456 *** par_72 ST3 < - ST 1,000 ST1 < - ST ,930 ,105 8,871 *** par_73 ST2 < - ST 1,041 ,112 9,301 *** par_74 ST6 < - ST ,897 ,110 8,162 *** par_75 ST5 < - ST ,919 ,103 8,951 *** par_76 THMT4 < - THMT 1,000 THMT3 < - THMT 1,192 ,147 8,124 *** par_77 THMT2 < - THMT ,942 ,124 7,604 *** par_78 THMT1 < - THMT 1,170 ,149 7,847 *** par_79 THQT1 < - THQT 1,000 THQT3 < - THQT 1,026 ,260 3,950 *** par_80 THQT4 < - THQT 1,778 ,352 5,045 *** par_81 THQT2 < - THQT 1,855 ,373 4,977 *** par_82 Hệ số mơ hình khả biến nhóm tuổi 30 Regression Weights: (CAO - Default model) GKCV GKCV GKCV ST ST ST ST ST ST ST TCST4 TCST2 TCST3 TCST1 GKCV5 GKCV6 GKCV4 GKCV2 GKCV1 LMX1 LMX4 LMX2 LMX3 LMX6 DLNT4 DLNT1 DLNT2 DLNT3 TCCV1 TCCV4 TCCV5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - LMX DLNT TCCV GKCV LMX DLNT TCCV THMT THQT TCST TCST TCST TCST TCST GKCV GKCV GKCV GKCV GKCV LMX LMX LMX LMX LMX DLNT DLNT DLNT DLNT TCCV TCCV TCCV Estimate ,065 ,249 ,062 ,364 ,168 ,114 ,293 ,067 ,074 ,136 1,000 ,831 ,767 ,740 1,000 1,101 1,197 1,186 1,094 1,000 ,967 ,742 ,864 ,777 1,000 1,012 ,995 ,992 1,000 1,019 1,096 S.E ,083 ,084 ,082 ,109 ,067 ,069 ,073 ,068 ,076 ,058 C.R ,782 2,981 ,761 3,354 2,508 1,659 4,019 ,982 ,965 2,341 P ,434 ,003 ,447 *** ,012 ,097 *** ,326 ,334 ,019 Label par_155 par_156 par_157 par_158 par_159 par_160 par_161 par_162 par_163 par_164 ,100 ,135 ,125 8,285 5,694 5,930 *** *** *** par_111 par_112 par_113 ,148 ,154 ,155 ,153 7,445 7,795 7,644 7,163 *** *** *** *** par_114 par_115 par_116 par_117 ,103 ,101 ,105 ,108 9,405 7,381 8,206 7,216 *** *** *** *** par_118 par_119 par_120 par_121 ,107 ,103 ,115 9,421 9,664 8,660 *** *** *** par_122 par_123 par_124 ,122 ,132 8,326 8,305 *** *** par_125 par_126 TCCV3 ST3 ST1 ST2 ST6 ST5 THMT4 THMT3 THMT2 THMT1 THQT1 THQT3 THQT4 THQT2 < < < < < < < < < < < < < < - TCCV ST ST ST ST ST THMT THMT THMT THMT THQT THQT THQT THQT Estimate ,974 1,000 1,102 1,082 1,115 1,026 1,000 ,912 ,734 ,889 1,000 1,119 1,627 1,737 S.E ,110 C.R 8,878 P *** Label par_127 ,112 ,112 ,125 ,113 9,876 9,688 8,928 9,088 *** *** *** *** par_128 par_129 par_130 par_131 ,090 ,083 ,092 10,103 8,894 9,707 *** *** *** par_132 par_133 par_134 ,236 ,304 ,322 4,751 5,355 5,388 *** *** *** par_135 par_136 par_137 4.7.3 Biến thu nhập Hệ số mơ hình bất biến Hệ số mơ hình khả biến Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square 2068,815 Chi-square 2043,675 Degrees of freedom 1616 Degrees of freedom 1596 Probability level ,000 Probability level ,000 4.7.4 Biến thời gian cơng tác Hệ số mơ hình bất biến Hệ số mơ hình khả biến Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square 2123,408 Chi-square 2095,852 Degrees of freedom 1616 Degrees of freedom 1596 Probability level ,000 Probability level ,000 ... cứu “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ô TÔ KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực để... văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ô TÔ KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? TS Trần Đăng Khoa hướng dẫn, cơng trình nghiên. .. ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC DUY Mã ngành: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ơ TƠ KHU