Tạo động lực lao động tại công ty cổ phần đường sắt hà hải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI ĐÌNH KHÁNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành:8340404 Người hướng dẫn khoa học:TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm Hà Nội, 12/2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm Cơng trình nghiên cứu không chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải cung cấp, thân tự thực điều tra tổng kết, chưa công bố tài liệu Việc phân tích đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế Cơng ty cổ phần Đường sắt Hà Hải./ Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, tháng năm 2019 Học viên Bùi Đình Khánh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Sau đại học, Trường Đại học Lao động – Xã hội dạy dỗ tôi, cung cấp cho tơi kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm người tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú, Anh/Chị Em Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Cuối Tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè quan tâm, động viên giúp đỡ để Tơi hồn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên Bùi Đình Khánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến đóng dóng đề tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Động lực 11 1.1.2 Nhu cầu 12 1.1.3 Tạo động lực 13 1.1.4 Tạo động lực lao động 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 14 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 14 1.2.2 Học thuyết công J Stasy Adam 16 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động 21 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.3.3 Các yếu tố thuộc thân người lao động 26 1.4 Các biện pháp tạo động lực lao động 28 1.4.1 Các biện pháp tài 28 1.4.2 Các biện pháp phi tài 33 1.5 Tiêu chí đánh giá động lực lao động doanh nghiệp 36 1.5.1 Năng suất lao động 36 1.5.2 Mức độ hài lòng nguồn nhân lực cơng việc 37 1.5.3 Lòng trung thành nguồn nhân lực 38 1.5.4 Tính chủ động,sáng tạo cơng việc nguồn nhân lực 38 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp học cho Công ty Cổ phần đường sắt Hà Hải 39 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp 39 1.6.2 Bài học cho Công ty Cổ phần đường sắt Hà Hải 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI 43 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 43 2.1.1 Sơ lược hình thành phát triển Công ty 43 2.1.2 Một số đặc điểm Công ty ảnh hưởng đến tạo động lực lao động45 2.1.3 Kết hoạt động công ty giai đoạn 2015 – 2018 57 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 60 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 60 2.2.2 Tạo động lực lao động biện pháp tài 64 2.2.3 Tạo động lực lao động biện pháp phi tài 74 2.2.4 Kết tạo động lực công ty thông qua tiêu chí đánh giá 88 2.3 Đánh giá chung tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 93 2.3.1 Những mặt đạt 93 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 93 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI 96 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 96 3.1.1 Mục tiêu 96 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động cho nhân viên công ty thời gian tới 97 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 98 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu người lao động 98 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích tài 100 3.2.3 Hồn thiện giải pháp kích thích phi tài 105 3.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 114 3.2.5 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết tạo động lực 119 KẾT LUẬN 121 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 122 PHỤ LỤC 124 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ATVS An toàn vệ sinh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CV Công việc ĐGTHCV Đánh giá thực công việc KQTHCV Kết thực công việc LĐ Lao động NSLĐ Năng suất lao động 10 PCCN Phòng chống cháy nổ 11 THCV Thực công việc 12 TL Tiền lương 13 ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông 14 HĐQT Hội đồng quản trị 15 SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Tên bảng Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Đường Trang Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Kết SXKD Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 58 Bảng 2.5 Kết khảo sát nhu cầu NLĐ Công ty 61 Bảng 2.6 Nhu cầu NLĐ công việc 63 Bảng 2.7 Mức lương bình quân người lao động từ năm sắt Hà Hải Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần Đường sắt Hà Hải theo trình độ Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải theo giới tính 2016 - 2018 45 54 55 65 Bảng 2.8 Đánh giá NLĐ yếu tố tiền lương 66 Bảng 2.9 Đánh giá NLĐ yếu tố tiền thưởng 69 10 Bảng 2.10 Phúc lợi Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 72 11 Bảng 2.11 Đánh giá NLĐ công tác phúc lợi công ty 73 12 Bảng 2.12 13 Bảng 2.13 Đánh giá công tác đào tạo công ty áp dụng 79 14 Bảng 2.14 Phiếu ĐGTHCV cho cán nghiệp vụ 82 15 Bảng 2.15 16 Bảng 2.16 17 Bảng 2.17 Năng suất lao động bình quân NLĐ 90 18 Bảng 2.18 Mức độ hài lòng người lao động với cơng việc 92 19 Bảng 3.1 Bảng tiêu chí xác định nhu cầu người lao động 99 20 Bảng 3.2 Bảng hệ số đánh giá phân loại kết đánh giá THCV 102 Đánh giá CBCNV nội dung công việc giao Quy định xếp loại thi đua cho CBCNV công ty Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ mơi trường làm việc 75 83 87 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU Tên hình vẽ, sơ đồ, biểu STT Số hiệu Hình 1.1 Sơ đồ 1.1 Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 19 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy quản lý tổ chức Công ty 48 Biểu 2.1 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 59 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Sơ đồ 3.1 Tháp nhu cầu A.Maslow Mức độ hài lòng đánh giá thực cơng việc nhân viên Cơng ty Mức độ hài lòng với công việc nhân viên Sự phù hợp hệ thống mục tiêu từ xuống Trang 15 84 91 108 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Nguồn nhân lực vấn đề sống với tổ chức nào, khơng Việt Nam mà tất nơi giới Với quốc gia, tổ chức hay đơn vị, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển tổ chức Nguồn nhân lực xem tài sản quan trọng nhất, để sử dụng phát huy tối đa nguồn lực việc tạo động lực lao động đóng vai trò định Trong nguồn lực khác vật lực, tài lực hạn chế có nguồn nhân lực nguồn lực khai thác vơ hạn Tiềm trí tuệ tay nghề người vơ to lớn, để biến tiềm thành thực nhà quản lý cần phải có biện pháp, cơng cụ thích hợp để tạo động lực cho họ Nhận thức tầm quan trọng yếu tố người thành công doanh nghiệp, ngày nhiều doanh nghiệp quan tâm đến công tác quản trị nhân lực để vận dụng khai thác tối đa tiềm họ Các nhà quản lý cần vận dụng linh hoạt phương pháp công cụ quản lý để tác động tới nguồn nhân lực, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với cơng việc ngày trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Khi nguồn nhân lực làm việc với động lực cao họ say mê, tìm tòi, sáng tạo cơng việc tự nguyện cống hiến cho doanh nghiệp Ngược lại, nguồn nhân lực khơng có động lực làm việc, làm việc với động lực họ làm việc với thái độ cầm chừng, đối phó, khơng thể hết khả năng, không tự chủ hiệu dẫn tới suất lao động doanh nghiệp giảm mục tiêu doanh nghiệp không đạt Để nguồn nhân lực làm việc có hiệu cần phải có động lực làm việc Do vậy, doanh nghiệp đưa giải pháp động viên khuyến khích nguồn nhân lực để họ mang hết khả làm việc, để nguồn 123 13.Wallace D.Boeve (2007), A National Study of Job Satisfaction Factors Among Faculty in Physician Assistant Education 14.Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011)thuộc Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài ‘‘Những tácđộng quy chế khen thưởng đánh giá động lực lao động hài lòng” 15 Daniel H.pink (2011) “Drive: The Surprising Truth About What Morivates Us” 16.James Robbins (2012), Nine minutes on Monday, NXB McGraw-Hill Website: 17.Nguyễn Văn Bình (2014), “Điều khiến nhân viên khơng hài lòng?” , địa chỉ: http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/39000/Dieu-gi-lamnhan-vien-khong-hai-long-nhat 18.Trịnh Đức Dương (2017), “Tạo động lực nhân viên” , xem tại: https://trinhducduong.com/tao-dong-luc-cho-nhan-vien/ 19.Phùng Diệu Linh (2013), “ Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động quan”, địa chỉ: http://voer.edu.vn/m/su-can-thiet-phai-taodong-luc-cho-nguoi-lao-dong-trong-cac-co-quan-doanh-nghiep/16698189 20.Timviec365 (2018), “Những cách giữ chân người tài lại công ty làm việc, địa chỉ: https://timviec365.vn/blog/nhung-cach-giu-chan-nguoi-tai-o-laicong-ty-lam-viec-new1997.html 21.VMP (2018), “Giải pháp tạo động lực làm việc cho cán công chức” , địa chỉ: https://vmptraining.com/giai-phap-tao-dong-luc-lam-viec-cho-can-bocongchuc?fbclid=IwAR29FEwgYEgfZ5zvGoSi1iZwvf_FlWNYhLSzsheR0YhZu 1kaVDwimKQdPL8 124 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HẢI HÀ Xin chào Quý Anh/ chị! Để phục vụ cho trình nghiên cứu nhân tố tác động đến tạo động lực lao động CBCNV Công ty cổ phần Đường sắt Hải Hà, mong quý Anh/Chị dành thời gian quý báu để trả lời cách chân thành bảng câu hỏi cách “Khoanh tròn” vào số anh/ chị thấy phù hợp Câu trả lời anh chị quan trọng với kết nghiên cứu Tôi xin cam đoan tất thông tin Anh/Chị bảo mật Rất mong nhận hợp tác từ phía Anh/Chị! Họ tên:…………………………………………… Giới tính: Nam/Nữ Tuổi: …… Đơn vị cơng tác:…………………………………… Vị trí chức danh cơng việc Anh/Chị?  Lãnh đạo cơng ty  Lãnh đạo phòng/ban  LĐ chuyên môn nghiệp vụ  Công nhân Trình độ Anh/Chị?  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học  Trình độ khác Thời gian cơng tác cơng ty Anh/Chị bao lâu?  < năm  Từ - năm  Từ – 10 năm  Trên 10 năm Anh/Chị xếp nhu cầu sau theo thứ tự tầm quan trọng (từ 1: quan trọng đến 7: quan trọng nhất)? 125 Xếp nhu cầu theo thứ tự ưu Tiêu chí tiên giảm dần  Thu nhập cao  Công việc ổn định  Điều kiện lao động tốt  Mối quan hệ tập thể lao động tốt  Cơ hội học tập nâng cao trình độ  Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp  CV phù hợp với khả sở trường Anh/Chị cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận tổ chức (xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến Anh/Chị)? 1: Rất không đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý STT Các phát biểu Mỗi ngày làm anh /chị cảm thấy vui Ký hiệu CV2 công việc anh/ chị quan Cơng việc anh/ chị làm mang tính CV3 ổn định, lâu dài Công việc anh/ chị phù hợp với khả CV4 năng, lực Công ty tạo điều kiện hỗ trợ cho NLĐ đào tạo, học để nâng cao chuyên đồng ý CV1 phấn khởi Công việc anh/ chị theo mô tả Mức độ ĐTPT1 126 môn, nghiệp vụ Chương trình đào tạo Cơng ty hàng năm ĐTPT2 phù hợp với anh/ chị Chính sách đào tạo Công ty hợp lý, ĐTPT3 logic, có tính khoa học Anh/ Chị Công ty tạo điều kiện ĐTPT4 để phát triển thân, có hội thăng tiến Chế độ khen thưởng vật chất đạt TLPL1 thành tích cơng việc anh chị 10 Chế độ động viên khuyến khích, tuyên TLPL2 dương đạt tích cơng việc anh/ chị 11 Khi đạt thành tích tốt, khả thăng TLPL3 tiến anh/ chị cao 12 Mức thưởng Công ty anh/ chị đạt TLPL4 thành tích nhanh, kịp thời xứng đáng với cơng sức 13 Thu nhập anh/ chị phù hợp với cơng sức TLPL5 bỏ trình làm việc 14 Mức thu nhập anh/ chị Công ty TLPL6 đảm bảo sống gia đình anh/ chị 15 Chế độ cơng tác phí anh/ chị Công ty TLPL7 phù hợp với mức giá thị trường 16 Công ty tuân thủ đầy đủ chế độ 5 TLPL8 phúc lợi: bảo hiểm xã hội, du lịch, chế độ thăm người ốm, người đẻ… 17 Công ty tăng lương cho CBCNV theo quy định nhà nước TLPL9 127 18 Cơng ty có chế độ thưởng ngày lễ, Tết, TLPL10 kỷ niệm… 19 Cơ hội thăng tiến CHTT1 20 Nhìn chung cơng tác chăm sóc sức khỏe PTTL1 công trường đáp ứng yêu cầu 5 cá nhân 21 Bữa ăn đảm bảo đủ dinh dưỡng để tái sản PTTL2 xuất sức lao động cho NLĐ 22 Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao PTTL3 lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện 23 Môi trường làm việc công ty thân MTĐKLV1 thiện, vui vẻ, hòa đồng 24 Công ty tổ chức công bằng, trung MTĐKLV2 thực, văn minh 25 Cơng ty có thời gian làm việc hợp lý, MTĐKLV3 quy định nhà nước 26 Cơng ty có sách, thủ tục hợp lý dễ MTĐKLV4 hiểu quy định 27 Cơng ty có mơi trường làm việc khang MTĐKLV5 trang, 28 Cơng ty có ảnh hưởng lớn đến thân anh/ MTĐKLV6 chị 29 Anh/ chị Công ty trang bị cho đầy MTĐKLV7 đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc 30 Ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống CBCNV quan QTHT1 128 31 Ban lãnh đạo giải vấn đề mâu QTHT2 thuẫn, thắc mắc CBCNV quan nhanh chóng, kịp thời 32 CBCNV Công ty tự ngôn QTHT3 luận có mâu thuẫn xảy 33 Cấp ln ghi nhận đóng góp QTHT4 khuyến khích động viên tinh thần CBCNV quan 34 Môi trường làm việc Công ty ảnh hưởng GB1 nhiều đến thân anh/ chị 35 Anh/ chị cảm thấy khó khăn GB2 Cơng ty khó khăn 36 Anh/ chị ln cố gắng hồn thiện 5 GB3 mức cao đáp ứng tốt yêu cầu tổ chức 37 Công việc anh/ chị xác định nghiệp anh/ chị GB4 Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị nhiệt tình giúp đỡ tơi cung cấp thơng tin bảng hỏi! 129 Phụ lục 2: Quy trình nghiên cứu học viên thực qua sơ đồ sau: Xác định vấn đề nghiên cứu Tìm hiểu sở lý luận vấn đề nghiên cứu Tìm hiểu tổng quan tình hình nghiên cứu Xác định mục tiêu nghiên cứu Lựa chọn thang đo Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng Tổng hợp, phân tích liệu theo thang đo Phát vấn đề, đề xuất giải pháp 130 Phụ lục 3: BẢNG TỔNG HỢP MẪU KHẢO SÁT Chỉ tiêu Số Tỷ lệ lượng % Chỉ tiêu (người) Giới tính Số Tỷ lệ lượng % (người) 145 100% Nam 85 58.6 Nữ 60 41.4 2.Tuổi 145 < 30 tuổi Số năm làm 145 100.0 < năm 18 12.4 1- 10 năm 34 23.4 30 - 49 tuổi 62 42.8 Trình độ 145 100 40 - 50 tuổi 29 20.0 Trên Đại học 1.4 > 50 tuổi 18 12.4 Đại học 45 31.0 Vị trí cơng việc 145 100.0 Cao đẳng 4.1 Lãnh đạo công ty 4.1 Trung cấp 4.8 Lãnh đạo phòng/ban 15 10.3 Trình độ khác 85 58.6 32 22.1 92 63.4 LĐ chuyên môn nghiệp vụ Công nhân việc 131 Phụ lục 4: BẢNG TÍNH TỐN XẾP HẠNG QUAN TRỌNG CỦA CÁC NHU CẦU Điểm Thứ TB hạng 145 88 16 13 12 5 2.08 145 25 62 18 12 10 10 2.93 145 18 12 43 22 30 12 3.7 tập thể lao động 145 tốt 12 20 44 22 30 14 4.49 145 11 30 33 42 18 4.94 145 22 16 85 5.92 với khả sở 145 trường 25 34 24 20 30 3.93 Nhu cầu  Thu nhập cao  Công việc ổn định  Điều kiện lao động tốt  Mối quan hệ  Cơ hội học tập nâng cao trình độ  Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp  CV phù hợp Tổng số phiếu 145 145 145 145 145 145 145 132 Phụ lục 5: MẪU ĐÁNH GIÁ CHO NHÂN VIÊN THUỘC KHỐI VĂN PHÒNG (Học viên đề xuất) Họ tên: Đơn vị: Chức vụ: I –Mục tiêu cơng việc (Các mục tiêu cần có trọng số đánh giá, tối thiểu tối đa Tổng trọng số phần I 08) Mức độ STT Kế hoạch/ mục tiêu Trọng (kèm yêu cầu thực hiện) số Mục tiêu 1: Mục tiêu 2: Mục tiêu 3: Mục tiêu 4: …… Tổng cho điểm Tổng số 40 Căn cho điểm sau: o điểm: Vượt 120% kế hoạch/ mục tiêu giao o điểm: Vượt kế hoạch/ mục tiêu giao từ 100% đến 120% o điểm: Hoàn thành kế hoạch/ mục tiêu giao 100% o điểm: Hoàn thành kế hoach/ mục tiêu giao từ 80 - 100% o điểm: Hoàn thành kế hoạch/ mục tiêu giao 80% II – Kết cơng việc STT Tiêu chí Trọng đánh giá số Đảm bảo Mức độ thực Luôn chấp hành mẫu mực giấc làm ngày việc, có tác động tích cực đến ý thức cơng làm việc người khác Số điểm Tổng 10 133 Chưa vi phạm nội quy giấc làm việc Công ty Vi phạm lần/tháng lỗi: muộn, sớm Vi phạm lần/tháng với lỗi tự ý bỏ làm việc Thường xuyên vi phạm nội quy, hành vi lôi kéo người khác vi phạm nội quy giấc làm việc Luôn hoàn thành xuất sắc khối lượng, 15 chất lượng công việc theo chức danh, công việc giao, cơng việc đột xuất ngồi nhiệm vụ Hồn thành cơng việc Hồn thành tốt khối lượng cơng việc theo chức danh, công việc giao, công việc đột xuất Cơ hồn thành cơng việc theo chức danh Xấp xỉ hồn thành kế hoạch giao, đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ , Thường xun khơng hồn thành kế hoạch cơng việc giao Đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ Chất 3 Đáp ứng xuất sắc yêu cầu, tính lượng xác khơng để xảy sai sót công việc công việc theo chức danh, công việc đột xuất nhiệm vụ Hoàn thành giao tiến độ cơng việc Đáp ứng tốt u cầu, tính xác khơng để xảy sai sót cơng việc 15 134 theo chức danh, công việc đột xuất nhiệm vụ Hoàn thành tiến độ cơng việc Đáp ứng tốt u cầu, tính xác khơng để xảy sai sót cơng việc theo chức danh Hồn thành tiến độ cơng việc Gần đáp ứng yêu cầu, tính xác công việc theo chức danh, vi phạm quy trình, quy định an tồn bảo hộ lao động chưa gây hậu nghiêm trọng Chưa đáp ứng u cầu, tính xác cơng việc theo chức danh, vi phạm quy trình, quy định gây hậu nghiêm trọng Tổng điểm phần II 40 III – Thái độ, hành vi thực cơng việc Tiêu chí Trọng đánh giá số Mức độ thực Điểm số Luôn chủ động hỗ trợ người Tinh thần hợp tác khác cơng việc sau hồn 5 thành phần việc Ln hồn thành công việc cần phải phối hợp, hỗ trợ để xử lý Tổng 135 Có khả phối hợp xử lý công việc với người khác yêu cầu Khả phối hợp xử lý cơng việc chung kém, chủ yếu cần phải người khác giúp đỡ Khơng có ý thức xử lý công viêc chung cần phải phối hợp với người khác, ảnh hưởng xấu đến tiến độ thực công việc chung Chấp hành gương mẫu quy định, có tác động tích cực đến ý thức chấp hành người khác Chấp hành đủ quy định Ý thức chấp hành nội liên quan đến thân Chấp hành quy định liên quan quy, quy có nhắc nhở cấp định Đã vi phạm có thái độ khắc phục tích cực nhắc nhở công ty Vi phạm nhiều lần khơng có ý thức sửa chữa, có ý thức lơi kéo người khác vi phạm, Có nhiều sáng kiến đề xuất, 3.Tính sáng tạo có sáng kiến áp dụng thực tế mang lại hiệu kinh tế cho 5 cơng ty Có sáng kiến đề xuất đưa vào thực tế, mang lại nhiều tiện ích song không tạo nhiều hiệu kinh tế 136 Thường xuyên đưa sáng kiến đóng góp, song chưa có tính khả thi cao Thỉnh thoảng có sáng kiến, cải tiến áp dụng chưa mang lại kết rõ ràng Không đưa ý kiến đề xuất nhằm THCV tốt Ln trì tinh thần trách nhiệm cao q trình xử lý cơng việc thân cơng việc chung nhóm, tổ Tinh thần Có thái độ nghiêm túc, tận tụy trách công việc giao nhiệm cơng việc Có tinh thần trách nhiệm với cơng việc giao có nhắc nhở cấp Chưa thể tinh thần trách nhiệm tận tụy công việc nhắc nhở Ý thức trách nhiệm công việc kém, gây ảnh hưởng xấu đến tâm lý làm việc chung Tổng điểm phần III 20 137 IV - Tổng điểm xếp loại: Tổng điểm: Xếp loại: Loại A+: Hồn thành Xuất sắc cơng việc: 95 đến 100 điểm Loại A : Hoàn thành tốt cơng việc: 90 đến 95 điểm Loại B : Hồn thành công việc 70 đến 90 điểm Loại C : Chưa hồn thành cơng việc : 50 đến 70 điểm Không xếp loại : Dưới 50 điểm C/ Nhận xét góp ý người đánh giá: ... thiện tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty để kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động tạo động lực lao động công ty. .. lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 11 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG... ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực lao động công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao