Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)

Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Đường sắt Hà Hải (Luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - BÙI ĐÌNH KHÁNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành:8340404 Người hướng dẫn khoa học:TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm Hà Nội, 12/2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm Cơng trình nghiên cứu không chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải cung cấp, thân tự thực điều tra tổng kết, chưa công bố tài liệu Việc phân tích đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế Cơng ty cổ phần Đường sắt Hà Hải./ Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, tháng năm 2019 Học viên Bùi Đình Khánh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Sau đại học, Trường Đại học Lao động – Xã hội dạy dỗ tôi, cung cấp cho tơi kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hồng Cẩm người tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú, Anh/Chị Em Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn Cuối Tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè quan tâm, động viên giúp đỡ để Tơi hồn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Học viên Bùi Đình Khánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến đóng dóng đề tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Động lực 11 1.1.2 Nhu cầu 12 1.1.3 Tạo động lực 13 1.1.4 Tạo động lực lao động 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 14 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 14 1.2.2 Học thuyết công J Stasy Adam 16 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động 21 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.3.3 Các yếu tố thuộc thân người lao động 26 1.4 Các biện pháp tạo động lực lao động 28 1.4.1 Các biện pháp tài 28 1.4.2 Các biện pháp phi tài 33 1.5 Tiêu chí đánh giá động lực lao động doanh nghiệp 36 1.5.1 Năng suất lao động 36 1.5.2 Mức độ hài lòng nguồn nhân lực cơng việc 37 1.5.3 Lòng trung thành nguồn nhân lực 38 1.5.4 Tính chủ động,sáng tạo cơng việc nguồn nhân lực 38 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp học cho Công ty Cổ phần đường sắt Hà Hải 39 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp 39 1.6.2 Bài học cho Công ty Cổ phần đường sắt Hà Hải 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI 43 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 43 2.1.1 Sơ lược hình thành phát triển Công ty 43 2.1.2 Một số đặc điểm Công ty ảnh hưởng đến tạo động lực lao động45 2.1.3 Kết hoạt động công ty giai đoạn 2015 – 2018 57 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 60 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 60 2.2.2 Tạo động lực lao động biện pháp tài 64 2.2.3 Tạo động lực lao động biện pháp phi tài 74 2.2.4 Kết tạo động lực công ty thông qua tiêu chí đánh giá 88 2.3 Đánh giá chung tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 93 2.3.1 Những mặt đạt 93 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 93 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SẮT HÀ HẢI 96 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 96 3.1.1 Mục tiêu 96 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động cho nhân viên công ty thời gian tới 97 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 98 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu người lao động 98 3.2.2 Hồn thiện giải pháp kích thích tài 100 3.2.3 Hồn thiện giải pháp kích thích phi tài 105 3.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 114 3.2.5 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết tạo động lực 119 KẾT LUẬN 121 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 122 PHỤ LỤC 124 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ATVS An toàn vệ sinh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CV Công việc ĐGTHCV Đánh giá thực công việc KQTHCV Kết thực công việc LĐ Lao động NSLĐ Năng suất lao động 10 PCCN Phòng chống cháy nổ 11 THCV Thực công việc 12 TL Tiền lương 13 ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông 14 HĐQT Hội đồng quản trị 15 SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Tên bảng Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Đường Trang Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Kết SXKD Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 58 Bảng 2.5 Kết khảo sát nhu cầu NLĐ Công ty 61 Bảng 2.6 Nhu cầu NLĐ công việc 63 Bảng 2.7 Mức lương bình quân người lao động từ năm sắt Hà Hải Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần Đường sắt Hà Hải theo trình độ Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải theo giới tính 2016 - 2018 45 54 55 65 Bảng 2.8 Đánh giá NLĐ yếu tố tiền lương 66 Bảng 2.9 Đánh giá NLĐ yếu tố tiền thưởng 69 10 Bảng 2.10 Phúc lợi Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 72 11 Bảng 2.11 Đánh giá NLĐ công tác phúc lợi công ty 73 12 Bảng 2.12 13 Bảng 2.13 Đánh giá công tác đào tạo công ty áp dụng 79 14 Bảng 2.14 Phiếu ĐGTHCV cho cán nghiệp vụ 82 15 Bảng 2.15 16 Bảng 2.16 17 Bảng 2.17 Năng suất lao động bình quân NLĐ 90 18 Bảng 2.18 Mức độ hài lòng người lao động với cơng việc 92 19 Bảng 3.1 Bảng tiêu chí xác định nhu cầu người lao động 99 20 Bảng 3.2 Bảng hệ số đánh giá phân loại kết đánh giá THCV 102 Đánh giá CBCNV nội dung công việc giao Quy định xếp loại thi đua cho CBCNV công ty Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ mơi trường làm việc 75 83 87 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU Tên hình vẽ, sơ đồ, biểu STT Số hiệu Hình 1.1 Sơ đồ 1.1 Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 19 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy quản lý tổ chức Công ty 48 Biểu 2.1 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 59 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Sơ đồ 3.1 Tháp nhu cầu A.Maslow Mức độ hài lòng đánh giá thực cơng việc nhân viên Cơng ty Mức độ hài lòng với công việc nhân viên Sự phù hợp hệ thống mục tiêu từ xuống Trang 15 84 91 108 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Nguồn nhân lực vấn đề sống với tổ chức nào, khơng Việt Nam mà tất nơi giới Với quốc gia, tổ chức hay đơn vị, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển tổ chức Nguồn nhân lực xem tài sản quan trọng nhất, để sử dụng phát huy tối đa nguồn lực việc tạo động lực lao động đóng vai trò định Trong nguồn lực khác vật lực, tài lực hạn chế có nguồn nhân lực nguồn lực khai thác vơ hạn Tiềm trí tuệ tay nghề người vơ to lớn, để biến tiềm thành thực nhà quản lý cần phải có biện pháp, cơng cụ thích hợp để tạo động lực cho họ Nhận thức tầm quan trọng yếu tố người thành công doanh nghiệp, ngày nhiều doanh nghiệp quan tâm đến công tác quản trị nhân lực để vận dụng khai thác tối đa tiềm họ Các nhà quản lý cần vận dụng linh hoạt phương pháp công cụ quản lý để tác động tới nguồn nhân lực, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với cơng việc ngày trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Khi nguồn nhân lực làm việc với động lực cao họ say mê, tìm tòi, sáng tạo cơng việc tự nguyện cống hiến cho doanh nghiệp Ngược lại, nguồn nhân lực khơng có động lực làm việc, làm việc với động lực họ làm việc với thái độ cầm chừng, đối phó, khơng thể hết khả năng, không tự chủ hiệu dẫn tới suất lao động doanh nghiệp giảm mục tiêu doanh nghiệp không đạt Để nguồn nhân lực làm việc có hiệu cần phải có động lực làm việc Do vậy, doanh nghiệp đưa giải pháp động viên khuyến khích nguồn nhân lực để họ mang hết khả làm việc, để nguồn ... thiện tạo động lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty để kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạt động tạo động lực lao động công ty. .. lực lao động Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động cho Công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải 11 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG... ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực lao động công ty cổ phần Đường sắt Hà Hải Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao