luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty cổ phần đầu tƣ phát triển lp land

TÓM LƯỢC Qua thời gian học tập ghế nhà trường có hội tìm hiểu thực tế doanh nghiệp hoạt động, sản xuất em thấy: Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức muốn có hoạt động sản xuất tổ hoạt động phải đồng bộ, thống trước hết phải hoàn thiện thân doanh nghiệp, tổ chức việc xây dựng tảng cấu tổ chức phân quyền vững Bởi sở đề chủ trương, sách kế hoạch phát triển doanh nghiệp Ngược lại, cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp mà cứng nhắc, không phù hợp hiệu sản xuất kinh doanhh Do em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land” Với để tài em trình bày theo phần Phần mở đầu: Chỉ rõ tính cấp thiết, tinh hình nghiên cứu tổng quan đề tài mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 1: Nêu khái niệm cấu tổ chức phân quyền, mô hình tổ chức máy, yêu cầu, bước phân quyền cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Chương 2: Nêu trình hình thành phát triển cơng ty, cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty,…Đặc điểm cấu tổ chức, phân quyền khó khăn, thuận lợi kinh doanh cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Chương 3: Dựa thực trạng tồn so sánh với triển vọng, phương hướng phát triển công ty em mạnh dạn đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty SV: Mai Văn Tú i Lớp: K49A4 LỜI CẢM ƠN Hiện với phát triển không ngừng kinh tế thị trường với việc cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Các doanh nghiệp muốn lớn mạnh phát triển bền vững cần xây dựng định hướng đắn, mà hoàn thiện thiếu sót tồn diễn doanh nghiệp mình, có tạo tiền đề cho doanh nghiệp không ngừng phát triển Được giúp đỡ thầy cô trường Đại Học Thương Mại, thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh Đặc biệt hướng dẫn tận tình cô Phương Thanh Thanh cán bộ, nhân viên công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land em có hội tìm hiểu thu thập thơng tin công ty, nghiệp vụ diễn Cơng ty Để từ hiểu thực tế môi trường kinh doanh doanh nghiệp Tuy vậy, lần em tiếp xúc với môi trường mới, môi trường kinh doanh thực tiễn nên khơng tránh khỏi thiếu sót trình thực hiện, tìm hiểu trình bày, đánh giá Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land nên mong góp ý thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Mai Văn Tú SV: Mai Văn Tú ii Lớp: K49A4 MỤC LỤC MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến Sơ đồ 1.2 Cơ cấu chức Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – tham mưu Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý .8 Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng Sơ đồ 1.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 10 Sơ đồ 1.7 cấu tổ chức ma trận 10 Sơ đồ 1.8 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp .11 CHƯƠNG 14 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN 14 LP LAND 14 Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết hoạt động kinh doanh Lp Land năm 2014-2016 16 Bảng 2.2 Kết điều tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh Lp Land 18 Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 18 Bảng 2.4 Kết điều tra số lượng phòng ban .18 Bảng 2.5 Kết điều tra đóng góp kinh doanh phòng ban 19 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 21 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Lp Land năm 2016 22 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo phòng ban Lp Land năm 2016 23 Bảng 2.8 Kết điều tra phân quyền Lp Land 24 Bảng 2.9 Kết điều tra sách đãi ngỗ Lp Land 24 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 32 SV: Mai Văn Tú iii Lớp: K49A4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết hoạt động kinh doanh LP Land năm 2014-2016 Error: Reference source not found Bảng 2.2 Kết điều tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh Lp Land Error: Reference source not found Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Error: Reference source not found Bảng 2.4 Kết điều tra số lượng phòng ban Error: Reference source not found Bảng 2.5 Kết điều tra đóng góp kinh doanh phòng banError: Reference source not found Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land Error: Reference source not found Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi LP Land năm 2016Error: Reference source not found Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo phòng ban LP Land năm 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.8 Kết điều tra phân quyền LP Land Error: Reference source not found Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến Sơ đồ 1.2 Cơ cấu chức Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – tham mưu Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý .8 Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng Sơ đồ 1.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 10 Sơ đồ 1.7 cấu tổ chức ma trận 10 Sơ đồ 1.8 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp .11 Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết hoạt động kinh doanh Lp Land năm 2014-2016 16 Bảng 2.2 Kết điều tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh Lp Land 18 Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 18 SV: Mai Văn Tú iv Lớp: K49A4 Bảng 2.4 Kết điều tra số lượng phòng ban .18 Bảng 2.5 Kết điều tra đóng góp kinh doanh phòng ban 19 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 21 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Lp Land năm 2016 22 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo phòng ban Lp Land năm 2016 23 Bảng 2.8 Kết điều tra phân quyền Lp Land 24 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 32 SV: Mai Văn Tú v Lớp: K49A4 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển không ngừng kinh tế giới, kinh tế Việt Nam vươn không ngừng phát triển Với quản lý chung Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, xây dựng kinh tế nhiều thành phần doanh nghiệp, tổ chức kinh tế Nhà nước giao cho quyền tự hoạch toán để tự chủ quyền trách nhiệm Cùng với đó, Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức WTO, ASEAN,…giúp mở rộng thị trường giúp thị trường phải thay đổi liên tục để tồn tại, thích nghi phát triển Khi yếu tố kinh tế thay đổi tác động trực tiếp gián tiếp lên hoạt động doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp lớn mạnh phát triển kìm hãm phát triển doanh nghiệp Khi thay đổi sảy điều dễ nhận thấy doanh nghiệp muốn tồn phát triển bắt buộc doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi với kinh tế thị trường số điều doanh nghiệp cần phải thay đổi thay đổi cấu tổ chức doanh nghiệp Nghĩa doanh nghiệp phải lựa chọn cho cấu tổ chức linh hoạt, phù hợp với điều kiện, mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đề thời kỳ hoạt động Mơ hình phải chặt chẽ, tối ưu cho huy động, phân bổ sử dụng nguồn lực cách hiệu thích ứng nhanh với biến động thị trường Qua thời gian thực tập công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land em nhận thấy mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, Lp Land lại Công ty nhỏ hoạt động độc lập nên chịu cạnh tranh lớn Cơ cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land nhiều hạn chế chưa đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành nên tạo hạn chế thực công việc, làm hạn chế lớn mạnh Công ty Do vấn đề cấu tổ chức phân quyền vấn đề có nhiều điều đáng quan tâm, nên em chọn đề tài: “ Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land” để hoàn thành chuyên đề thực tập Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty nhiều sinh viên lực chọn làm đề tài để thực Khóa luận tốt nghiệp, bạn khoa, trường với em hay anh chị khóa trước SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 Hầu hết luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận, giới thiệu số quan điểm cách tiếp cận Cũng sở yếu tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức phân quyền Công ty, Tuy vậy, chưa có phân tích đầy đủ để thấy ảnh hưởng nhân tố tới vấn đề nghiên cứu Về phía doanh nghiệp nhìn chung năm gần Công ty quan tâm tới vấn đề xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền để giảm bớt khó khăn gặp phải Do vậy, cơng trình nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền nghiên cứu có hệ thống, mang tính chuyên nghiệp nhiều đơn vị Tuy đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land’’ Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land” đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần Lp Land Việt Nam thời gian tới Ngoài qua nghiên cứu khóa luận giúp sinh viên nắm bắt phương pháp luận trình thực nghiên cứu số vấn đề khoa học, kinh tế, đặc biệt máy quản lý Công ty, công tác phân quyền Cơng ty góp phần nâng cao chất lượng học tập mở rộng kiến thức hiểu biết thực tế cho sinh viên 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để hồn thành mục đích nghiên cứu đặt yêu cầu thực tốt nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Thực hệ thống hóa sở lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp nói chung Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land nói riêng Thứ hai: Sử dụng cơng cụ, phương pháp để nghiên cứu, phân tích tìm thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land Thứ ba: Trên sở nghiên cứu, phân tích đưa giải pháp kiến nghị Công ty với Nhà nước nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Cơ cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land vào năm 2014,2015,2016 Phạm vi không gian: Với đề tài em xin tập trung nghiên cứu tìm hiểu phòng ban trực thuộc Cơng ty cổ phần đầu tư phát triền LP Land Phạm vi nội dung: Nghiên cứu tập trung chủ yếu vào hai vấn đề cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triền LP Land thể qua chương: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Chương 3: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp thu nhập liệu a Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu mà nhà nghiên cứu phải trực tiếp thu thập xử lý để phục vụ cho nghiên cứu Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp Nhìn chung tiến hàng thu thập liệu cho nghiên cứu, thường phải áp dụng nhiều phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Dưới phương pháp thường phối hợp sử dụng: Phương pháp quan sát: Là phương pháp ghi lại có kiểm sốt điều quan sát trực tiếp hay quan sát gián tiếp kiện hay hành vi nhân viên để có đối chiếu, so sánh, kiểm tra chéo độ xác liệu thu nhập Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Đây phương pháp thực sở xây dựng phiếu điều tra câu hỏi trắc nghiệm xoay quanh nội dung là: Đánh giá chung máy quản trị Công ty, đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Các câu hỏi phiếu điều tra xây dựng logic, ngắn gọn để người điều tra trả lời nhanh qua nêu vấn đề nghiên cứu Sau tiến hành xây dựng phiếu đánh giá tiến hành phát phiếu cuối tiến hành thu phiếu phát tổng hợp nhanh chóng xác thông tin thu để làm sở cho đánh giá, nhận xét Phương pháp vấn: Phương pháp vấn tiến hành song song với phương pháp điều tra trắc nghiệm Đây phương pháp hữu hiệu để thu thập vấn đề cấu tổ chức phân quyền Công ty mà phiếu điều tra trắc nghiệm chưa làm rõ Đối tượng vấn giám đốc, trưởng phòng SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 đặt câu hỏi phải mang tính ngắn gọn chứa đựng nhiều thông tin quan trọng Sau vấn tiến hành ghi chép tổng hợp thông tin, để làm sở phân tích kết điều tra đưa nhận xét đắn thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty b Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn thu thập từ trước, ghi nhận từ nguồn nội bên ngồi Cơng ty Dữ liệu thứ cấp thu thập qua kênh: Từ phía Cơng ty: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, tình hình cấu lao động năm 2014, 2015, 2016 Tài liệu giáo trình xuất khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu Các viết đăng báo tạp chí khoa học chuyên ngành tạp chí mang tính hàn lâm có liên quan Các báo cáo nghiên cứu quan, viện, trường đại học Và báo cáo, luận văn sinh viên khác (khóa trước) trường trường khác 5.2 Các phương pháp phân tích liệu a Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu Thông qua liệu thứ cấp thu thập được, lập bảng thống kê so sánh để đối chiếu số lệu qua năm với để nhận thấy tình trạng mà Công ty gặp phải b Phương pháp phân tích kinh tế Dựa vào bảng so sánh tiêu qua năm đưa nhận xét rút kết luận tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty c Phương pháp phân tích tổng hợp Đối với liệu sơ cấp: Tổng hợp phiếu điều tra, đánh giá tiêu chí để thấy thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Qua vấn tổng hợp quan điểm ý kiến đánh giá để đưa giải pháp phù hợp d Đối chiếu liệu Công ty cung cấp Phân tích tổng hợp kết quả, tiêu chí khác nhằm đảm bảo tính tồn diện khách quan Từ đưa kết luận đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục hồ sơ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land” có nội dung sau: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Phòng kinh doanh: Tham mưu giám đốc lĩnh vực hoạt động lên kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh , cơng tác hoạt động kinh doanh tìm kiếm khách hàng, bán sản phẩm mang lại doanh thu cho công ty, quản lý hợp đồng công ty, cơng tác tốn hợp đồng thực nhiệm vụ khác tổng giám đốc giao Phòng marketing: Trực tiếp lên kế hoạc, chiến lược marketing , quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm mục tiêu cho doanh nghiệp, kết hợp phòng kinh doanh cung cấp khách hàng cho phòng kinh doanh Phòng kế tốn tài chính: Tham mưu giám đốc trực tiếp thực chức nhiệm vụ cơng tác tài chính, cơng tác kế tốn tài vụ, cơng kiểm tốn nội bộ, cơng tác quản lý tài sản, kiểm soát thu chi từ hoạt động công ty thực nhiệm vụ khác giám đốc bàn giao Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Lp Land năm 2016 Năm 2016 Độ Tuổi Số người Cơ cấu (%) 24,24% 18 54,55% 21,21% 33 100% (Nguồn: Từ phòng ban) Dưới 25 25-35 Trên 35 Tổng Qua bảng 2.6 ta thấy nguồn nhân lực tương đối trẻ nằm độ tuổi 25-35 độ tuổi lao động doanh nghiệp mà độ tuổi đầy động, sức trẻ nhiệt huyết phù hợp với đặc tính doanh nghiệp SV: Mai Văn Tú 22 Lớp: K49A4 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo phòng ban Lp Land năm 2016 2016 Phòng ban Số lượng Tỷ lệ Tổng giám đốc P.Giám đốc marketing 1 (%) 3,03% 3,03% P.Giám Đốc Kinh Doanh P.Giám Đốc Tài Chính Phòng Marketing Phòng Kinh Doanh 1 20 3,03% 3,03% 18,19% 60,6% Phòng Tài Chính Tổng số lao động 33 9,09% 100% ( Nguồn: Từ phòng ban) Theo bảng số liệu cung cấp thông qua q trình phân tích số liệu thứ cấp thấy số lượng lao động không nhỏ có khơng hợp lý phòng marketing có người ôm đồm nhiều việc phòng kinh doanh 20 người đội ngũ tương đối hùng mạnh mà đội ngũ marketing khơng đáp ứng đủ so với đội ngũ kinh doanh Trong phòng tài kiêm ln hành qua mà q trình hoạt động làm việc công ty xảy nhiều vấn đề hành nhân Ngược lại phòng kinh doanh phòng hoạt động mạnh mẽ cơng ty Phòng kinh doanh đội ngũ trẻ, động mang lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land a Phân tích liệu sơ cấp Hình thức phân quyền cơng ty cổ phần phát triển đầu tư Lp Land quyền hành phân chia theo chức Mỗi phòng ban cơng ty thành lập với tên gọi riêng, chức năng, nhiệm vụ định Tại phòng ban có người trực tiếp đảm nhận, quản lý điều hành trực tiếp cơng việc sau tham mưu cho ban quản trị Tùy thuộc vào nhiệm vụ mà phòng ban đảm nhận giao nhiệm vụ chức cụ thể cho đảm bảo người, việc mà không gây hỗn loạn phân quyền Dưới bảng tổng hợp tình hình phân quyền Công ty cổ phần phát triển đầu tư LP Land thông qua bảng điều tra câu hỏi từ 10 phiếu phát thu 10 phiếu: SV: Mai Văn Tú 23 Lớp: K49A4 Bảng 2.8 Kết điều tra phân quyền Lp Land Các tiêu đánh giá Đã phân quyền rõ ràng Chưa phân quyền rõ ràng Số phiếu Tỉ lệ % 40% 60% (Nguồn: Phiếu điều tra) Bảng 2.9 Kết điều tra sách đãi ngỗ Lp Land Các tiêu đánh giá Số phiếu Tỉ lệ % Chính sách đãi ngộ phù hợp 40% Chính sách đãi ngộ chưa phù hợp 60% (Nguồn: Phiếu điều tra) Thông qua hai bảng 2.8 2.9 thấy tình hình phân quyền cơng ty chưa rõ ràng công việc điều gây ảnh hưởng lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhân viên không nhận định rõ nhiệm vụ thân, nhiệm vụ phòng ban từ làm giảm tốc độ đạt mục tiêu chung doanh nghiệp LP Land Ngoài chế độ đãi ngộ nhân Lp Land khơng quan tâm nhiều có tới 60% cảm thấy chế độ không phù hợp điều dẫn tới tinh thần làm việc nhân không thực ảnh hưởng tới chất lượng làm việc lâu dài ảnh hưởng tới việc giữ nguồn nhân lực chất lượng b Phân tích liệu thứ cấp Tại Lp Land áp dụng yêu cầu phân quyền là: Tổng giám đốc giám đốc phòng ban ln tin tưởng vào cấp giao nhiệm vụ cho nhân viên Cũng chấp nhận thất bại cấp họ khơng hồn thành cơng việc tiêu Ln có thái độ khoan dung độ lượng thể nghiêm khắc người làm lãnh đạo thời điểm, không gian thời gian Khiển trách khen thưởng lúc nơi công tư phân minh Đặc biệt giám đốc Lp Land theo sát hoạt động thực nhiệm vụ nhân viên để giúp nhân viên đạt hiệu tốt Cụ thể tình hình phân quyền Lp Land diễn sau: Tổng giám đốc lên chiến lược , mục tiêu kế hoạch cho doanh nghiệp sau -> triển khai xuống giám đốc phòng ban một, trao quyền hạn quyền lợi cho giám đốc phòng ban, từ giám đốc phòng ban lại SV: Mai Văn Tú 24 Lớp: K49A4 -> Triển khai xuống cho quản lý, thành viên phòng để thực mục tiêu phòng phối hợp với phòng khác để đạt mục tiêu chung 2.2.3 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới tình hình cấu tổ chức phân quền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land a Yếu tố chủ quan Trình độ lực nhà quản trị Ơng Nguyễn Chí Linh – Tổng giám đốc cơng ty người trẻ nói trình độ lực Đội ngũ quản trị cấp bậc quản lý đa phần thành viên trẻ nên trình độ quản lý nhiều yếu dẫn tới việc phân quyền cơng việc nhiều yếu Việc trình độ lực đội ngũ quản trị yếu nên cơng ty buộc phải sử dụng cấu tổ chức đơn giản để dễ dàng quản trị Nhân lực Hiện nhân lực cơng ty có 33 thành viên, số lượng nhỏ để quản lý tốt lao động đơng đảo u cầu trình độ phải cao cơng ty lại khơng đáp ứng Ngồi cấu tổ chức cơng ty q đơn giản dẫn tới áp lực gây cho tổng giám đốc lớn phải quản lý 33 nhân viên điều dễ thấy phân quyền không rõ ràng, cấu tổ chức không đáp ứng mục tiêu chiến lược Tài Là Cơng ty có quy mơ nhỏ vừa, nên vấn đề tài để đầu tư cho nâng cao máy tổ chức công nghệ quản trị hạn chế Vấn đề kiểm tra, quản lý Công ty vấn đề thủ công Công ty buộc phải lựa chọn cấu tổ chức đơn giản để quản lý giám sát, kiểm tra b Yếu tố khách quan Yếu tố kinh tế Kinh tế năm 2016 đánh giá có tốc độ phát triển ổn định mà có biết động, nhu cầu thị trường ổn định mà cơng ty giữ nguyên máy tổ chức năm trước Tuy nhiên 2017 đánh giá khơng giữ ổn định thị trường nước nước nên khả cần phải thay đổi cấu tổ chức Yếu tố trị - pháp luật SV: Mai Văn Tú 25 Lớp: K49A4 Chính trị pháp luật Việt Nam ổn định, khơng có tác động lớn tới doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp thiên hướng dịch vụ Lp Land mà nhu cầu thay đổi cấu tổ chức công ty khơng cao Yếu tố văn hóa, xã hội Văn hóa, xã hội Việt Nam có ảnh hưởng sâu sắc tới cá nhân đặc biệt thói quen khơng chịu thay đổi, thích đơn giản mà tác động đến việc cơng ty khơng có thay đổi cấu tổ chức qua năm hoạt động c Môi trường đặc thù ngành Môi trường đặc thù ngành bất động sản Việt Nam có cạnh tranh khốc liệt lớn mạnh tập đoàn lớn nước nguồn vốn đầu tư vào bất động sản Việt Nam nhà đầu tư nước dần lớn mạnh mà cơng ty nhỏ LP Land khó có cửa để cạnh tranh trực tiếp Trong nhu cầu khách hàng dần thay đổi khó tinh nhiều Lp Land tiếp tục sử dụng cấu tổ chức khơng phù phù hợp 2.3 Kết luận thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 2.3.1 Những thành tự đạt việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Cơ cấu tổ chức tương đối rõ ràng giúp cho phòng ban hoạt động hiệu để công ty phát triển tương lai Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ giúp dễ dàng quản lý điều hành Cơ cấu tổ chức rõ ràng giúp giảm áp lực chồng chéo phòng ban cá thể Các mục tiêu , chức năng, nhiệm vụ làm rõ giúp cho phòng ban dễ dàng định hướng hồn thành cơng việc cách tốt Giúp cho cá nhận định hình thân đâu tổ chức, nhận thức rõ ràng nhiệm vụ từ dễ dàng đạt hiệu công việc Trong phân quyền giúp cho nhà quản trị dễ dàng phân quyền xuống cấp cách rõ ràng, minh bạch, người, việc Hạn chế nhiều việc lạm dụng quyền hành công việc 2.3.2 Tồn nguyên nhân Những tồn tại: SV: Mai Văn Tú 26 Lớp: K49A4 Trong tình hình doanh thị trường có thực khởi sắc doanh nghiệp đà tăng trưởng nhận thấy cấu tổ chức cơng ty đơn giản để đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành công ty đặc biệt khó đáp ứng chiến lược, mục tiêu lâu dài công ty Quan hệ tương tác phố hợp phòng ban yếu Khối lượng cơng việc khơng cân làm phòng ban hạn chế việc tương tác hỗ trợ Điều ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp tốc độ phát triển doanh nghiệp Các phòng ban hạn chế Đặc biệt phòng ban nhà quản trị có nhiều việc phải làm , làm ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng cơng việc chiến lược tầm nhìn nhà lãnh đạo Sự tương tác nhà quản trị nhân viên cơng ty hạn chế việc gây ảnh hưởng trực tiếp tới động lực làm việc, không phát huy hết lực nhân viên khơng có bứt phá nhà quản trị Vấn đề trao quyền , ủy quyền cho cấp thiếu hợp lý , mang tính hính thức nhiều mà cấp khó sử dụng quyền trao để thực công việc Quyền hạn quyền lợi phân quyền lại không rõ ràng làm cho nhân viên không thực làm việc lực mà làm cho đủ, vừa đủ Đôi phân quyền giựa vào tình cảm cá nhân làm ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng nhân chất lượng công việc Nguyên nhân: Nguyên nhân khách quan: + Do thói quen làm việc thiếu khoa học, chưa có tính cải tiến sáng tạo, làm theo thói quen cũ khiến cho việc cải cách cấu tổ chức phân quyền gặp khó khăn + Cơng ty thành lập hoạt động chưa lâu nên thiếu kiến thức kinh nghiệm mà làm dựa theo , hay chép mơ hình sẵn có Nguyên nhân chủ quan: + Ban quản trị thiếu quan tâm thực tới vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty + Năng lực quản trị, kiến thức kinh nghiệm hạn chế người điều hành + Cơ cấu tổ chức cũ, công ty không ngừng phát triển thay đổi lại không để ý thay đổi tới cấu tổ chức, nâng cấp cấu tổ chức mà khơng phát huy tính cấu tổ chức mà ngược lại làm gián tiếp kìm hãm phát triển tổ chức + Việc cấu tổ chức bị hạn chế nguyên nhân gây khó khăn cho giám đốc việc phân quyền xuống cấp SV: Mai Văn Tú 27 Lớp: K49A4 + Trình độ nhân viên, quản lý hạn chế khơng chịu khó học hỏi cơng ty chưa trọng đào tạo phát triển lực nhân viên + Do tâm nhìn chiến lược cơng ty thấp + Khơng có sách nhân phù hợp SV: Mai Văn Tú 28 Lớp: K49A4 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LP LAND 3.1 Phương thức hoạt động, quan điểm giải thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 3.1.1 Phương thức hoạt động công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land thời gian tới Mục Tiêu Phát Triển năm 2017: Năm 2016 cho thấy năm phát triển đầy mạnh mẽ thị trường bất động sản doanh thu công ty tăng 19,95% lợi nhuận tăng 35,92% so với 2015 nhiên dựa nhiều sở tình hình thị trường cơng ty dự đốn năm 2017 đầy khó khăn khả bất động sản xuống lý mà mục tiêu 2017 tiếp tục trì mức phát triển 20% so với 2016 Định hướng chiến lược kinh doanh 2017-2020: Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land với phương trâm kinh doanh thời gian tới mở rộng thị trường hoạt động, ln giữ chữ tín với khách hàng đối tác, lấy chất lượng sản phẩm,dịch vụ làm mục tiêu phấn đấu xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh nên gặt hái nhiều thành công định Sau số định hướng chiến lược phát triển công ty thời gian tới để thực mục tiêu cơng ty: Hồn thành dự án triển khai thu hút thêm dự án Mở rộng tập trung phân phối dự án bất động sản cao cấp, bất động sản tầm trung đặc biệt đánh mạnh vào bất động sản nghỉ dưỡng Liên kết hợp tác với công ty bất động sản lớn, mở rộng thêm nhà phân phối dự án bất động sản Giảm thiểu chi phí, tiết kiệm khâu dịch vụ quản lý đảm bảo chất lượng hiệu quản lý Phát triển nâng cao lực đội ngũ kinh doanh, tập chung vào chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ ngành Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh lĩnh vực mà cơng ty hoạt động nhằm tối đa hóa lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho công ty SV: Mai Văn Tú 29 Lớp: K49A4 Cơ cấu nâng cấp máy tổ chức phân quyền Thường xun có sách để thu hút nhân tài, lực lượng lao động có trình độ Tiếp tục rà soát, sàng lọc đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực chuyên môn ý thức, trách nhiệm với doanh nghiệp 3.1.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Thứ nhất: Việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty việc hồn tồn xác việc hồn thiện tạo hợp lý đồng từ xuống Đặc biệt với cấu tổ chức cho cơng ty cơng ty hoạt động cách thuận lợi Trước thay giám đốc phải làm nhiều việc giảm lợi cho người dẫn đầu doanh nghiệp, giám đốc có nhiều thời gian để làm chun mơn tìm chiến lược, giải pháp hay hướng cho doanh nghiệp Thứ hai: Trong tình trạng thị trường bất động tình hình phát triển cơng ty việc tái cấu trúc, bổ sung thêm phòng ban điều cần thiết Trước khơng có phòng hành nhân cơng ty rối bời khơng thể tính chun nghiệp, giám đốc phải quản lý giấc nhân hay chế độ lương thưởng Hay việc phòng chăm sóc khách hàng q nhiều khách hàng cũ bỏ khơng chăm sóc tốt điều làm cho chi phí để tìm khách hàng so với chăm sóc khách hàng cũ lớn Thứ ba: Mmột vấn đề cần nhắc tới việc hoàn thiện cấu tổ chức đội ngũ nhân Đối với bất động sản ngành nghề đặc kén nhân phòng kinh doanh mà lượng nhân vào liên tục, không kiểm định chất lượng nhân khơng có tính bền vững mà phải ln tiến hành tuyển dụng nhân thực sách nhân nhằm giữ chân nhân đào tạo nhân nhiều Nhân lực yếu tố mạnh mẽ để thể khả nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng cấu tổ chức phân quyền hồn hảo nhất, phù hợp với tình hình công ty yêu cầu đặt phải thực SV: Mai Văn Tú 30 Lớp: K49A4 3.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 3.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức của công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Dựa theo chiến lược phát triển mà Công ty đặt tồn yếu Công ty nay, với điều làm chưa làm Cơng ty nên mạnh dạn tái cấu trúc cấu tổ chức cho phù hợp với khoa học đáp ứng yêu cầu chiến lược thời gian tới Với sơ đồ giám đốc tải việc điều hành quản lý phận nhân lực công ty ngày lớn nên gây yếu quản lý kiểm tra Chính thời gian tới cơng ty nên: Bầu phó giám đốc chuyên trách người đứng giám đốc giám đốc trực tiếp quản lý phòng Thành lập thêm phòng tổ chức hành với 02 nhân viên chuyên làm việc văn phòng cơng ty, chun trách làm hành chịu trách nhiệm quản lý sổ sách nhân công, phân bổ điều chỉnh luân chuyển nhân viên phạn cơng việc liên quan, hồn thiện chứng từ giúp phận gắn kết với nhau, tổ chức buổi hoạt động ngoại khóa , văn hóa cho cơng ty Giám đốc phòng ban trực tiếp kiểm tra hoạt động phòng để giúp thành viên hoạt động cách tốt Để thực đạt mục tiêu thời gian tới cần phải thành lập phòng chăm sóc khách hàng nhằm giảm thiểu chi phí marketing, gia tăng số lần mua hàng khách hàng củng cố thêm chất lượng dịch vụ doanh nghiệp Và em xin đưa sơ đồ cấu tổ chức cho Công ty: SV: Mai Văn Tú 31 Lớp: K49A4 Tổng giám đốc Phó giám đốc Phòng marketing Phòng kinh doanh Phòng hỗ trợ Phòng tài Phòng hành chăm sóc KH chính nhân Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land (Nguồn: Tự đề xuất) Ưu điểm: Gánh nặng vai tổng giám đốc san sẻ cho phó giám đốc mà có điều kiện tập trung chiến lược, mục tiêu kế hoạch kinh doanh công ty Có thêm phòng hành nhân gíup cơng ty hoạt động tốt hơn, phòng ban có hội gắn kết trực tiếp với nhiều Phòng chăm sóc khách hàng hoạt động tốt mang lại nguồn doanh thu lớn cho cơng ty từ giúp đạt mục tiêu nhanh Nhược điểm: Chi phí cho hoạt động nhân chi phí quản lý tăng lên 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land Đối với công tác phân quyền Lp Land giá mức độ trung bình em xin đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phân quyền Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land: Tổng giám đốc, phó giám đốc cấp quản lý cần phải nâng cao lực quản trị thân nên trình độ Cơng ty lên tiêu chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ cho nhà quản trị bậc quản trị SV: Mai Văn Tú 32 Lớp: K49A4 Xác định rõ ràng chức nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban cấp bậc quản trị cơng ty Nên quy trình phân quyền cách khoa học, đơn giản để giúp cho cấp bậc quản trị áp dụng Định rõ chế quản lý công ty Đào tạo bồi dưỡng cán phòng ban chức Cải thiện mối quan hệ cấp cấp ban với 3.3 Một số kiến nghị công ty 3.3.1 Xây dựng chế độ đãi ngộ, tuyển dụng đào tạo cho nhân viên cách hợp lý Tuyển dụng nhân lực: Tuyển dụng nhân lực trình phức tạp mà trước ban giám đốc phải phân tích cơng việc hoạt định tài ngun cách cụ thể Việc tuyển dụng xuất phát từ yêu cầu công việc chức danh cần tuyển Từ đến định cần tuyển người trình độ cho phù hợp, đảm bảo người việc Đào tạo bồi dưỡng nhân lực: Sau tuyển dụng nhân lực cần thực việc đào tạo nhân lực lúc nhận việc, mục đích làm cho nhân viên quen với công việc, tiếp xúc với môi trường làm việc, đặc thù cơng việc để nhanh chóng làm việc ổn định Tiếp cơng ty cần đào tạo nhân lực trình làm việc để nâng cao trình độ chuyên môn cách hợp lý để không gây ảnh hưởng đến chất lượng công việc Đãi ngộ nhân lực : Ngoài việc trả lương cho nhân viên theo quy định cơng ty nên đưa số sách khuyến khích nhân viên có sách trả thưởng nhân ngày lễ tết, thưởng đạt tiêu, có q hiếu hỉ, sách bảo hiểm , phụ cấp cho nhân viên đầy đủ Ngoài dựa theo tình hình phát triển kinh doanh cơng ty theo thời kỳ để áp sách ngộ nhân lực hợp lý Vì đãi ngộ nhân lực sở để nhân viên gắn bó cống hiến cho công ty 3.3.2 Tạo lập môi trường làm việc Cải thiện mô trường làm việc, môi trường làm việc văn phòng Nâng cấp thiết bị cần thiết phục vụ cho phòng kế tốn, marketing Điều chỉnh sở vật chất doanh nghiệp để doanh nghiệp trở lên chuyên nghiệp SV: Mai Văn Tú 33 Lớp: K49A4 3.3.3 Các biện pháp khác Thứ nhất: Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land có điều khơng thể thiếu xây dựng văn hóa cơng ty Văn hóa cơng ty tảng giúp cơng ty phát triển bền vững mà cần xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh, vui vẻ khoa học giúp cơng ty hồn thiện tốt Thứ hai: Đầu tư công nghệ vào quản lý nhân lực, quản lý kinh doanh hoạt động marketing cho doanh nghiệp Thứ 3: Tham khảo ý kiến chuyên gia ngành để xây dựng cấu tổ chức hợp lý, đạt hiệu cao để tiến hành cải cách thời gian gần 3.4 Kiến nghị Nhà nước Mỗi công ty nằm quản lý hệ thống trị, pháp luật sách nhà nước, nước ta doanh nghiệp vừa nhỏ đóng phần quan trọng vào phát triển kinh tế xã hội , đóng góp vào tăng trưởng GDP nước, tạo công ăn việc làm thu nhập cho phần đơng lao động, để cơng ty hoạt động có hiệu nhà nước nên đưa sách tạo hội cho doanh nghiệp có mơi trường thuận lợi để phát triển có cơng ty cổ phần phát triển LP Land Thứ nhất: Có sách cụ thể việc giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận với dự án cho vay vốn ưu đãi để phát triển sản xuất kinh doanh Mặc dù nhà nước đưa sách, chế để giúp đỡ doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn có lãi suất thấp, giảm khó khăn, thủ tục q trình vay, giải ngân làm thủ tục vay Thứ hai: Đưa sách nhằm liên kết với doanh nghiệp nước nhằm hỗ trợ gắn kết, trao đổi kiến thức hợp tác với doanh nghiệp việt Thứ ba: Thành lập hiệp hội doanh nghiệp nước để gắn kết bền chặt doanh nghiệp Thứ tư: Là thành lập trung tâm đào tạo doanh nghiệp nhằm nâng cao lực làm doanh nghiệp doanh nhân Việt SV: Mai Văn Tú 34 Lớp: K49A4 KẾT LUẬN Cơ cấu tổ chức phân quyền vấn đề thiết nay, góp phần định thành cơng doanh nghiệp thị trường Vì vậy, làm tốt cơng tác hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land, em hoàn thành chuyên đề thực tập: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land” Với hi vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land Chương 1: Nêu sở lý luận để khái niệm cấu tổ chức phân quyền, mơ hình tổ chức máy, yêu cầu bước phân quyền với cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Chương 2: Chỉ thực trạng trình hình thành phát triển Công ty Lp Land, cấu lao động, kết kinh doanh cơng ty từ dựa sở phân tích liệu sơ cấp thứ cấp đưa thực trạng tình hình cấu tổ chức phân quyền Lp Land Cũng yếu tồn nguyên nhân bên cạnh thành tựu đạt Công ty Chương 3: Trên sở tìm hiểu mục tiêu phát triển, định hướng chiến lược em mạnh dạn đưa giải pháp kiến nghị thân công ty kiến nghị nhà nước nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền đề tài hấp dẫn cần thiết với loại hình doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu việc hồn thiện cấu tổ chức phân quyền điều cần thiết SV: Mai Văn Tú 35 Lớp: K49A4 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị học trường đại học thương mại http://www.assignmentvnn.com/2015/05/hoan-thien-co-cau-to-chuc-va-phanquyen.html http://quantri.vn/dict/details/14106-cac-kieu-co-cau-to-chuc-trong-doanhnghiep http://www.zbook.vn/ebook/hoan-thien-cong-tac-phan-quyen-trong-to-chucbo-may-cua-cong-ty-thuong-mai-va-dich-vu-trang-thi-30977/ https://prezi.com/pniqhlas_mvo/e-tainghien-cuu-ve-su-phan-quyen-trongcong-tac-to-chuc/ http://luanvan.net.vn/luan-van/phan-tich-va-danh-gia-thuc-trang-co-cau-tochuc-va-phan-quyen-cua-cong-ty-tnhh-thiet-bi-cong-nghiep-van-trung-50118/ SV: Mai Văn Tú 36 Lớp: K49A4 ... CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LP LAND 2.1 Khái quát Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 2.1.1 Quá trình phát triển, ... trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land SV: Mai Văn Tú Lớp: K49A4 Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư phát triển. .. với kinh tế 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 2.2.1 Phân tích thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land