luận văn quản trị nhân lực hoàn thiện tạo động lực phi tài chính cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng ricons

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng Ricons Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Tú Quyên Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thảo Thời gian thực hiện: Từ 22/02/2017 đến 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons Để hoàn thành mục tiêu chung cần thực mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, đưa lý luận tạo động lực phi tài doanh nghiệp Thứ hai, phân tích thực trạng tạo động lực phi tài Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons Thứ ba, đưa đề xuất nhằm tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons Nội dung khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tạo động lực phi tài cho người lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng Ricons Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua em nhận nhiều giúp đỡ, quan tâm từ phía nhà trường, thầy cô giáo cô chú, anh chị Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons giúp đỡ em nhiệt tình để hồn thành khóa luận Lời em xin cảm ơn nhà trường cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới Ths Nguyễn Thị Tú Quyên giúp đỡ em việc bổ sung hoàn thiện kiến thức lý thuyết thiếu, xây dựng hướng đề tài, để em hồn thành khóa luận cách trọn vẹn Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons đặc biệt chị phòng Hành – Nhân giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động, tình hình nhân lực trình phát triển cơng ty, em cung cấp tài liệu hữu ích giúp cho việc hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thảo i MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .5 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC PHI TÀI CHÍNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực .6 2.1.2 Tạo động lực cho người lao động .6 2.1.3 Tạo động lực phi tài cho người lao động .7 2.2 Nội dung tạo động lực phi tài cho người lao động doanh nghiệp .7 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động .7 2.2.2 Phân loại nhu cầu người lao động 2.2.3 Thiết kế chương trình tạo động lực phi tài cho người lao động 2.2.4 Triển khai chương trình tạo động lực phi tài cho người lao động 11 2.2.5 Đánh giá tạo động lực phi tài cho người lao động 12 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực phi tài cho người lao động doanh nghiệp 13 ii 2.3.1 Thị trường lao động 13 2.3.2 Luật pháp quy định phủ .13 2.3.3 Tình hình kinh tế .13 2.3.4 Tình hình tài 14 2.3.5 Bản thân người lao động 14 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC PHI TÀI CHÍNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG RICONS 15 3.1 Tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons .15 3.1.2 Cơ cấu máy công ty .16 3.1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động công ty 16 3.1.4 Khái quát nguồn lực công ty .16 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến tạo động lực phi tài cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 17 3.2.1 Thị trường lao động 17 3.2.2 Luật pháp quy định phủ .17 3.2.3 Tình hình kinh tế .17 3.2.4 Tình hình tài 18 3.2.5 Bản thân người lao động 18 3.3 Kết phân tích thực trạng tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 19 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 19 3.3.2 Thực trạng phân loại nhu cầu người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 21 3.3.3 Thực trạng thiết kế chương trình tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 22 3.3.4 Thực trạng triển khai chương trình tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 28 3.3.5 Thực trạng đánh giá tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 29 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 30 iii 3.4.1 Thành công nguyên nhân 30 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 31 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG RICONS 33 4.1 Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons thời gian tới 33 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Ricons thời gian tới 33 4.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động quản trị nhân lực Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 33 4.1.3 Định hướng mục tiêu phát triển tạo động lực phi tài cho NLĐ Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons thời gian tới 34 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực phi tài cơng ty 35 4.2.1 Đổi tư duy, nhận thức nhà quản trị hoạt động tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 35 4.2.2 Tăng cường đánh giá thực công việc Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 36 4.2.3 Hồn thiện mơi trường làm việc Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 36 4.2.4 Tăng cường đánh giá tạo động lực phi tài Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 37 4.3 Các kiến nghị với quan Nhà nước .38 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Phân loại nhu cầu người lao động dựa thâm niên đặc điểm công việc doanh nghiệp .8 Bảng 2.2 Phân loại nhu cầu theo lực người lao động Bảng 3.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 (Phụ lục 3) .16 Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty Ricons giai đoạn 2014-2016 (Phụ lục 4) 16 Bảng 3.3: Kết cấu lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 19 Bảng 3.4: Quy định chế độ thăm hỏi với nhân viên Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons 26 Bảng 3.5: Nội dung triển khai chương trình tạo động lực phi tài cho NLĐ Cơng ty Ricons 28 Biểu đồ 3.1: Đánh giá NLĐ mức độ thăm dò nhu cầu NLĐ Công ty Ricons 20 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng người lao động xác định nhu cầu cho NLĐ Công ty Ricons 21 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lòng NLĐ công việc Công ty Ricons 24 Biểu đồ 3.4: Đánh giá NLĐ môi trường làm việc Công ty Ricons 27 Biểu đồ 3.5: Đánh giá NLĐ triển khai chương trình tạo động lực phi tài cho NLĐ Cơng ty Ricons 29 Biểu đồ 3.6: Đánh giá NLĐ mức độ đánh giá kết tạo động lực phi tài Cơng ty Ricons .30 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính- Nhân công ty Ricons (Phụ lục 1) 15 Sơ đồ 3.2: Cơ cấu tổ chức máy Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons(Phụ lục 2) 16 Hình 3.1: Đồng phục bảo hộ lao động làm việc cho nhân viên Cơng ty 23 Hình 3.2: Chương trình đào tạo nội cho nhân viên Cơng ty Ricons 24 Hình 3.3: Một số hoạt động ngoại khóa cho nhân viên Cơng ty Ricons .25 Hình 3.4: Mơi trường làm việc nhân viên Công ty Ricons .26 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CP Cổ phần XD Xây dựng PGĐ Phó giám đốc NLĐ Người lao động CSH Chủ sở hữu LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế CBNV Cán nhân viên vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Con người chủ thể hoạt động, yếu tố cạnh tranh cốt lõi làm nên thành công doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, hoạt động quản trị suy cho quản trị người Vì thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Hiện nay, hoạt động quản trị nhân lực ngày coi trọng đồng thời dần chứng minh vai trò Tuyển người phù hợp khó giữ chân họ lại khó Vậy làm để giữ chân người tài? Làm để thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình cống hiến cho doanh nghiệp? Để làm điều đó, bên cạnh việc trọng đến tuyển dụng, đào tạo nhân lực tạo động lực cho người lao động yếu tố quan trọng Trong xu hội nhập tồn cầu hố cạnh tranh cao động lực phát triển mạnh, doanh nghiệp động phải biết tự làm cách xây dựng cho đội ngũ nhân lực có tay nghề chất lượng cao mà phải có tinh thần gắn bó với doanh nghiệp Để làm điều tạo động lực phi tài cơng cụ hữu hiệu giúp cho doanh nghiệp sử dụng triệt để nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu danh nghiệp thỏa mãn lợi ích cá nhân người lao động Tại Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons, việc xây dựng chế tạo động lực cho người lao động điều thiếu Là công ty họat động chủ yếu lĩnh vực đầu tư bất động sản với đặc thù phải quản lý phận lớn kỹ sư – người phải thường xun hoạt động mơi trường ngồi doanh nghiệp Ban lãnh đạo thực nhiều sách tạo động lực nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Tuy nhiên, qua thời gian thực tập công ty theo số liệu điều tra cho thấy tình trạng biến động nhân xảy nhiều năm qua Doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển thêm người lấp đầy chỗ trống nhân Nguyên nhân bất cập xảy sách tạo động lực phi tài cho người lao động Chính sách tạo động lực phi tài cơng ty chưa quan tâm cách mực nằm rải rác văn có liên quan Trên sở lý luận thực tiễn hoạt động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons, em nhận thấy việc sâu nghiên cứu tạo động lực phi tài cho người lao động cơng ty hồn tồn cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết nghiên cứu đề tài em nhận thấy vấn đề tao động lực phi tài cho người lao động cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons bất cập cần quan tâm ưu tiên giải Vì đề tài em lựa chọn cho khóa luận: “Hồn thiện tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tạo động lực phi tài ngày dành nhiều quan tâm doanh nghiệp, lẽ ngày đời sống người dần cải thiện Người lao động làm việc không mục đích “ăn no, mặc ấm” mà cao họ muốn quan tâm đến đời sống tinh thần, muốn trao quyền, người tôn trọng Hiểu tầm quan trọng sách đãi ngộ phi tài nên có khơng cơng trình nghiên cứu vấn đề Vũ Thị Minh Doan “Tạo động lực phi tài cho người lao động Chi nhánh miền Bắc – Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thơng CMC.” Khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại (2015) Khóa luận hệ thống hóa lý luận tạo động lực phi tài Tuy nhiên, phần thực trạng chưa phân tích cụ thể ảnh hưởng nhân tố đến hình thức tạo động lực phi tài cho người lao động doanh nghiệp, bên cạnh thiếu số liệu chi tiết đánh giá mức độ hài lòng nhân viên hình thức tạo động lực phi tài cơng ty Hồng Thị Thùy Linh “Hồn thiện tạo động lực phi tài cho người lao động cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam” Khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại (2014) Đề tài sâu nghiên cứu đưa hệ thống kiến thức lý thuyết tạo động lực phi tài doanh nghiệp Tuy nhiên, giải pháp đưa chưa bám sát với thực tế Vương Thị Hoa “Hoàn thiện tạo động lực phi tài cơng ty Seta international Việt Nam” Khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại (2015) Khóa luận hệ thống hóa phần lý thuyết tạo động lực phi tài cho người lao động, từ nêu phần thực trạng cơng ty cách tương đối khách quan ưu nhược điểm, nguyên nhân tồn đưa số giải pháp cụ thể Tuy nhiên, khóa luận chưa làm rõ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động tạo động lực phi tài doanh nghiệp Các cơng trình nghiên cứu đảm bảo việc hệ thống hóa kiến thức lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động Ngồi ra, Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons có nhiều nghiên cứu xoay quanh vấn đề quản trị nhân lực Tuy nhiên chưa có đề tài sâu, tìm hiểu cụ thể tạo động lực phi tài Nhận thấy vấn đề quan trọng, cơng ty thực tồn nhiều vướng mắc nên em định lựa chọn đề tài 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực phi tài cho người lao động Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons Để hồn thành mục tiêu chung cần thực mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, nghiên cứu lý luận tạo động lực phi tài doanh nghiệp Thứ hai, phân tích thực trạng tạo động lực phi tài Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons Thứ ba, đưa đề xuất nhằm tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Nghiên cứu thực tế thực Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons Về mặt thời gian: Để nghiên cứu đề tài, liệu thu thập từ năm 2014 đến năm 2016 đề xuất giải pháp cho thời gian tới Nội dung: Nghiên cứu tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập diệu công việc cần thiết nghiên cứu Kết thu thập nguồn thông tin quan trọng cho nghiên cứu, giúp đánh giá đối tượng nghiên cứu cách khách quan Phương pháp thu thập liệu bao gồm: 1.6.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp điều tra trắc nghiệm: - Mục đích: Phương pháp điều tra trắc nghiệm nhằm thu thập liệu từ tập thể người lao động doanh nghiệp mức độ thỏa mãn người lao động tạo động lực phi tài cho người lao động - Nội dung phiếu điều tra trắc nghiệm gồm phần chính: Phần 1: Thơng tin chung người hỏi KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt, chủ động để cạnh tranh mơi trường khốc liệt Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực nói chung hoạt động tạo động lực phi tài cho người lao động doanh nghiệp nói riêng yêu cầu cấp thiết đặt với doanh nghiệp, có Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons Qua phân tích thấy hoạt động tạo động lực phi tài cho người lao động Cơng ty Ricons đạt số thành công định Nhưng bên cạnh tồn số điểm thiếu sót Điều đặt thách thức tương lại cho doanh nghiệp Tuy nhiên, có bước đắn hợp lý chắn Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons trì phát huy đội ngũ nhân lực vững mạnh, ngày phát triển 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Ths Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân (2) TS Hà Văn Hội, Giáo trình Quản trị nhân lực (2010), NXB Thống kê (3) TS Mai Thanh Lan - PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê (4) TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội (5) PGS.TS Hoàng Văn Hải – Ths Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê (6) Báo cáo kết kinh doanh Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons năm 2014-2016 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN LỰC Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính- Nhân cơng ty Ricons Giám đốc nhân Trưởng phòng nhân BP Tuyển dụng-đào tạo BP Chế độ sách BP Hành (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân cơng ty Ricons) PHỤ LỤC 02: CƠ CẤU BỘ MÁY CỦA CÔNG TY Sơ đồ 3.2: Cơ cấu tổ chức máy Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân công ty Ricons) Đại hội đồng cổ đông: Thông qua báo cáo tài hàng năm để định mức cổ tức toán hàng năm cho loại cổ phần quyền gắn liền với loại cổ phần Đại hội đồng cổ đơng định số lượng thành viên Hội đồng quản trị, bầu, bãi miễn, thay thành viên ban Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị: Quyết định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh ngân sách hàng năm Xác định mục tiêu hoạt động mục tiêu chiến lược Đại hội đồng cổ đông thông qua Bổ nhiệm, bãi nhiệm cán quản lý Công ty theo đề nghị Giám đốc điều hành định mức lương họ Ban kiểm soát: Đề xuất lựa chọn cơng ty kiểm tốn độc lập, mức phí kiểm tốn vấn đề liên quan đến rút lui hay bãi nhiệm Công ty kiểm tốn độc lập Kiểm tra báo cáo tài hàng năm, quý trước đệ trình giám đốc xem xét báo cáo công ty hệ thống kiểm soát nội trước Hội đồng quản trị chấp nhận Giám đốc: quản lý điều hành công ty, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài khai thác nguồn nhân lực công ty, dự án đầu tư mới, đầu tư chiều sâu, phương án liên doanh… Phó giám đốc kĩ thuật: theo dõi số cơng trình theo phân cơng giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật nhiệm vụ giám đốc phân công thực hiện, tổ chức ứng dụng công nghệ kĩ thuật mới, sáng kiến tiến kĩ thuật Phó giám đốc kế hoạch: có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch cho sản xuất, đảm bảo cung ứng đầy đủ kịp thời, cân đối mặt vật tư, lao động, sáng kiến cải tiến kĩ thuật Các phòng ban cơng ty: Phòng tổ chức hành chính: Tham mưu giúp lãnh đạo thực công tác tổ chức, cán Bảo vệ trị nội bộ, đảm nhiệm cơng tác hành - tổng hợp, văn thư - lưu trữ; phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật Thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành quản lý cơng tác bảo vệ tổ xe Phòng tài kế tốn: Tham mưu giúp cho cơng ty quản lý tài theo pháp lệnh kế tốn nhà nước, chủ động khai thác nguồn vốn đảm bảo nhu cầu công ty tuân thủ theo quy định xây dựng quy định pháp luật Phòng kế hoạch kĩ thuật: Giúp việc cho giám đốc, khai thác nguồn hàng, trì cơng tác kiểm tra, giám sát công nhân đảm bảo quy trình, kịp thời tiến độ thi cơng, phân tích có khoa học số liệu theo kế hoạch Phòng An tồn lao động: Đưa nội quy, quy định có nhiệm vụ tuyên truyền nội dung an toàn lao động cho tất thành viên công ty để họ hiểu nhận thức rõ tầm quan trọng an toàn lao động thực công việc cho cơng nhân làm việc ngồi cơng trường PHỤ LỤC 03: TÌNH HÌNH NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY GIAI ĐOẠN 2014-2016 Bảng 3.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 Đơn vị: Người Chỉ tiêu Giới tính Tính 2014 2015 2016 So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ Nam Nữ Trực tiếp 360 65 340 430 70 410 460 80 440 lệch 70 70 (%) 19,44 7,7 2,6 lệch 30 10 30 (%) 14,3 7,3 Gián tiếp 85 90 100 5,9 10 11,1 250 285 305 35 14 20 7,02 150 20 165 32 179 36 12 10 60 14 19,4 12,5 18 20 13 260 11,1 425 500 540 75 17,65 40 chất công việc Đại học trở Trình độ lên Cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông Tổng số lao động (Nguồn: Phòng hành - Nhân cơng ty Ricons) PHỤ LỤC 04: NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty Ricons giai đoạn 2014-2016 Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Vốn CSH Vốn vay Tổng nguồn vốn 2014 2015 2016 So sánh 2015/2014 2016/2015 Chệnh Tỉ lệ Chệnh Tỉ lệ 473,11 454,41 523,21 529,35 752,13 1031,46 lệch 50,1 74,94 (%) 10,59 16,49 lệch 228,92 502,11 (%) 43,75 94,85 927,52 1052,56 1783,59 125,04 13,48 731,03 69,45 (Nguồn: Phòng Kế tốn Cơng ty Ricons) PHỤ LỤC 05: PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ TẠO ĐỘNG LỰC PHI TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG RICONS Với mong muốn góp phần hồn thiện tạo động lực phi tài Cơng ty CP đầu tư xây dựng Ricons phục vụ cho việc thực đề tài khóa luận tốt nghiệp, mong nhận ý kiến từ phía anh/ chị PHẦN 1: THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI PHIẾU Họ tên: Giới tính: Tuổi: Phòng ban: Chức danh: PHẦN 2: NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA Thời gian anh/chị làm việc cơng ty Trình độ học vấn □ ĐH ĐH □Cao đẳng □Khác Lý anh/ chị lựa chọn làm việc cơng ty? (Xin anh/chị khoanh tròn vào số tương ứng với mức độ quan trọng: 1: Không quan trọng; 2: Ít quan trọng; 3: Bình thường; 4: Khá quan trọng; 5: Rất quan trọng) STT Yếu tố Công việc phù hợp với sở trường Được tự chủ công việc Công việc thú vị, hấp dẫn Điều kiện làm việc tốt Cơ hội học tập, nâng cao trình độ Quan hệ đồng nghiệp tốt Thu nhập cao Cơ hội thăng tiến 1 1 1 1 Mức độ quan trọng 5 5 5 5 Anh chị đánh công tác xác định nhu cầu người lao động doanh nghiệp? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Cơng ty có thường xun thăm dò nhu cầu anh/chị khơng? Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Chưa Anh chị đánh công việc Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons? Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Anh chị đánh môi trường làm việc Công ty CP đầu tư xây dựng Ricons? (Xin anh/chị khoanh tròn vào số tương ứng với mức độ đánh giá: 1: Kém; 2: Bình thường; 3: Tốt; 4: Rất tốt) STT Yếu tố Khơng khí làm việc Quan hệ ứng xử thành viên tổ chức Điều kiện vệ sinh an toàn lao động Các phong trào văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao Thời gian làm việc linh hoạt 1 1 Đánh giá 4 4 Cơng ty có thường xuyên đánh giá chương trình tạo động lực phi tài khơng? □ Thường xun □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Chưa Cơng ty có thường xuyên đánh giá kết tạo động lực phi tài khơng? □ Thường xun □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Chưa 10 Đánh giá anh/chị nhân tố ảnh hưởng tới sách tạo động lực phi tài doanh nghiệp? (Xin anh/chị khoanh tròn vào số tương ứng với mức độ đánh giá: 1: Khơng ảnh hưởng; 2: Ảnh hưởng ít; 3: Ảnh hưởng lớn) STT Yếu tố Thị trường lao động Những quy định Nhà nước Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Quan điểm nhà quản trị Bản thân người lao động CÂU HỎI PHỎNG VẤN 1 1 Đánh giá 2 2 3 3 Câu 1: Ơng bà vui lòng cho biết cơng ty có tiến hành xác định nhu cầu người lao động cơng ty khơng? Và có cơng tác có diễn thường xun hay khơng công ty sử dụng cứ, phương pháp để xác định? Câu 2: Tại doanh nghiệp có tiến hành phân loại nhu cầu người lao động hay khơng có phân loại nào? Câu 3: Công ty xác định mục tiêu tạo động lực phi tài nào? Đối tượng chương trình ai? Câu 4: Cơng ty tiến hành triển khai chương trình tạo động lực phi tài cho NLĐ nào? Câu 5: Ơng bà đánh mối quan hệ thành viên doanh nghiệp? Câu 6: Doanh nghiệp có thường xun thực đánh giá chương trình tạo động lực phi tài cho người lao động khơng? Và có cơng ty đánh giá qua hình thức nào? PHỤ LỤC 06: KPI CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG RICONS STT Mục tiêu Trọng số Kế hoạch giao Hiệu tuyển dụng Đảm bảo đáp ứng yêu cầu tuyển dụng thời gian 40% 15% Đảm bảo đáp ứng yêu cầu tuyển dụng nhân viên số lượng Tăng tỷ lệ nhân viên hoàn việc Chi phí tuyển dụng Chi phí tìm CV 15% 85% số order tuyển dụng (mỗi order dùng vị trí cơng việc, khơng giới hạn số lượng) >=90 tiêu nhân 10% 85% Chi phí thời gian tuyển dụng nhân viên 40% 10% 15% 75% (300 VNĐ/ CV) 75% (thời gian tháng từ thời điểm nhu cầu duyệt) Thời gian hoàn thành Cách đo Điểm Số order đáp ứng yêu cầu tuyển dụng thời gian/tổng số order >95% >8595% OT 75-85% 95% >9095% OT 8085% &80% &95% &80% &