Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam hiện nay

Bài viết trình bày khái niệm về logistics, khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp logistics, mô hình 5 nhân tố của Michael E. Porter, thực trạng và định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam. Để nắm nội dung mời các bạn cùng tham khảo.

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Thanh Bình tgk ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM HIỆN NAY STRATEGY TO ENHANCE COMPETITIVENESS OF VIETNAMESE LOGISTICS ENTERPRISES NGUYỄN THỊ THANH BÌNH NGUYỄN THỊ PHƯƠNG Ý TĨM TẮT: Trong kinh tế tồn cầu hóa, ngành logistics xem ngành công nghiệp quan trọng hỗ trợ phát triển kinh tế, trở thành lợi cạnh tranh quốc gia Với phát triển vượt bậc ngành công nghiệp dẫn đến nhu cầu dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng tăng cao, ngành công nghiệp logistics dự kiến tăng trưởng với tốc độ 16-20% năm, hứa hẹn hội kinh tế to lớn cho doanh nghiệp ngành [8] Bài viết đề cập đến thực trạng ngành logistics đưa số định hướng cho phát triển doanh nghiệp Từ khóa: logistics, lực cạnh tranh, doanh nghiệp logistics Việt Nam ABSTRACTS: In today's highly globalized economy, logistics is an important industry supporting economic development, becoming a competitive advantage of the nation With the rapid development of the industry The logistics industry is expected to grow at a rate of 16-20% annually, promising tremendous economic opportunities for businesses in branch This article discusses some of the current logistics situation and gives some directions for the development of the business Key words: logistics, competitiveness, Vietnamese logistics enterprises thâm nhập vào thị trường xác định lại mơ hình kinh doanh có Điều đồng nghĩa với việc cạnh tranh ngành ngày trở nên khốc liệt hơn, viễn cảnh kích thích mạnh mẽ doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh Doanh nghiệp nên có chuẩn bị sớm để tạo lợi cạnh tranh tương lai cho doanh nghiệp NỘI DUNG 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm logistics Có nhiều định nghĩa khác logistics lĩnh vực khác ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa kinh tế, thương mại khơng nằm khn khổ quốc gia, kinh tế nước phải thích ứng sách tự quốc tế để hội nhập Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao khả để bắt kịp tốc độ phát triển toàn cầu môi trường kinh doanh thay đổi phát triển Cũng giống hầu hết ngành công nghiệp khác, doanh nghiệp logistics Việt Nam phải đối mặt với thay đổi to lớn Một số xu hướng lớn tạo hội cho doanh nghiệp  ThS Công ty cổ phần Vantage Logistics, Email: ntt.binh672@gmail.com ThS Trường Đại học Văn Lang, Email: nguyenthiphuongy@vanlanguni.edu.vn  31 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 08/2018 Ngành logistics ngày nghiên cứu mở rộng ứng dụng nhiều lĩnh vực, có lĩnh vực kinh doanh Logistics hiểu “hậu cần”, nhiên chưa phản ánh hết đầy đủ ý nghĩa Vì thế, thuật ngữ “logistics” sử dụng phổ biến Theo Hội đồng Quản trị Logistics Mỹ (CLM – Council of Logistics Management), “Quản trị logistics trình hoạch định, thực kiểm sốt cách có hiệu chi phí lưu thơng, dự trữ ngun vật liệu, hàng hóa tồn kho q trình sản xuất sản phẩm dòng thơng tin tương ứng từ điểm đến điểm tiêu dùng cuối nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu khách hàng” [10] Theo PGS TS Đồn Thị Hồng Vân, “Logistics q trình tối ưu hóa vị trí thời gian, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm dây chuyền cung ứng tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế” [1] Theo Điều 233, Luật Thương mại 2015 quy định dịch vụ logistics sau: Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân, tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hố theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thù lao Có nhiều mơ hình kinh doanh riêng lẻ ngành Logistics chúng trùng lặp cơng ty riêng lẻ hoạt động nhiều mơ hình khác nhau, hoạt động logistics phân loại thành nhóm sau: Các cơng ty cung cấp dịch vụ logistics (Freight forwarders, 3PL, 4PL), gọi tắt LSP Khách hàng công ty người sản xuất, người bán sỉ, người bán lẻ Các công ty vận tải (đường bộ, tàu hỏa, hàng hải hàng không) Khách hàng công ty nhà cung cấp dịch vụ logistics LSP Các công ty chuyển phát nhanh, bưu viễn thơng (Courier/ Express/ Parcel companies), gọi tắt CEP Khách hàng công ty người bán lẻ, người sản xuất công ty khác 2.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Khái niệm cạnh tranh kinh tế: Theo định nghĩa từ điển tiếng Việt [9], cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thương nhân,…) nhằm giành lấy vị tạo nên lợi tương đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay lợi ích kinh tế, thương mại khác để thu nhiều lợi ích cho Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp: Trong thực tế, tồn nhiều định nghĩa khác lực cạnh tranh xem xét góc độ khác như: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Có nhiều định nghĩa lực cạnh tranh doanh nghiệp; nhiên, yêu cầu chung đặt phải phát triển lợi cạnh tranh, điều giúp doanh nghiệp tiến hành cạnh tranh cách hữu 32 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Thanh Bình tgk hiệu Lợi cạnh tranh, theo nghĩa rộng, cho phép doanh nghiệp có vượt trội so với đối thủ [6] Lợi cạnh tranh tạo khả để doanh nghiệp trì thành cơng cách lâu dài 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp logistics Các ngành kinh doanh khác trì mức cạnh tranh khác khác biệt phần giải thích cấu trúc khác ngành khả cạnh tranh định yếu tố bên bên ngồi doanh nghiệp [1] 2.2.1 Mơ hình nhân tố Michael E Porter [7] Chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thành công hay không phụ thuộc nhiều vào phù hợp chiến lược với mơi trường mà cơng ty hoạt động Mơ hình nhân tố công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp nhìn thấy tranh tồn ngành, mơi trường hoạt động Phân tích yếu tố bên ngồi kết hợp với yếu tố bên giúp doanh nghiệp xác lập vị cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tại: Các chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thành công phải dành nhiều thời gian nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ chiến lược, đo lường điểm mạnh, điểm yếu dự doán chiến lược họ Phân tích đối thủ cạnh tranh dựa tiêu chí: tốc độ tăng trưởng ngành, số lượng đối thủ cạnh tranh, khả tạo tính khác biệt sản phẩm, chi phí chuyển nhà cung cấp, rào cản khỏi ngành Ngân hàng Thế giới (World Bank, gọi tắt WB) đưa số đánh giá hoạt động logistics (Logistics Performance Index, gọi tắt LPI) sở hạ tầng, gửi hàng quốc tế, lực dịch vụ logistics, theo dõi hàng hóa, lịch trình, hải quan) Doanh nghiệp logistics vào tiêu chí cụ thể để đánh giá cách chi tiết đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đây áp lực từ nguy thâm nhập thị trường đối thủ tiềm ẩn Với mục đích tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp từ ngành cơng nghiệp khác ví dụ ngành công nghệ thông tin, chế tạo thiết bị phương tiện vận chuyển; chí nhà cung cấp cho công ty dịch vụ logistics công ty vận tải, công ty chuyển phát nhanh, bưu viễn thơng; khách hàng người khởi nghiệp có nguy trở thành đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các yếu tố cần xét nguy thâm nhập thị trường từ đối thủ tiềm năng: rào cản việc thâm nhập thị trường như: pháp lý, công nghệ, sản phẩm, khách hàng; tỷ suất lợi nhuận theo quy mô; mức độ khác biệt sản phẩm; chi phí chuyển đổi nhà cung cấp khách hàng; khả tiếp cận kênh phân phối Nhà cung cấp: Sản phẩm nhà cung cấp dịch vụ ảnh hưởng phần lớn chất lượng sản phẩm nhà cung cấp dịch vụ logistics Nhà cung cấp có quyền lực định tác động đến doanh nghiệp Khi số lượng nhà cung cấp nhiều áp lực doanh nghiệp dịch vụ logistics thấp; khả phân phối sản phẩm nhà cung cấp cao áp lực doanh nghiệp lớn; tính khác biệt hóa 33 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 08/2018 quản trị tài doanh nghiệp ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp sách liên quan đến quản trị rủi ro, sách tín dụng thương mại,… Để nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp nên trọng vấn đề quản trị tài Các nghiên cứu cho thấy có mối liên hệ quản trị tài với hiệu quản trị dây chuyền cung ứng Quản lý dây chuyền cung ứng đại tập trung vào việc giảm mức tồn kho giảm chi phí [3] Mức tồn kho hiểu tỉ lệ thuận với chi phí doanh nghiệp Áp dụng quản trị tài vào quản lý dây chuyền cung ứng không tạo sản phẩm cho doanh nghiệp, hội cắt giảm chi phí, từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp [4] Khả Công nghệ Công nghệ yếu tố đầu vào, xác định suất lao động doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công nghệ thơng tin ứng dụng vào hoạt động doanh nghiệp logistics giao dịch quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý vận chuyển kế tốn; giao tiếp từ trao đổi thơng tin nội doanh nghiệp đến đối tác chuỗi cung ứng, việc quản lý mối quan hệ quản lý thông tin khách hàng từ lịch sử giao dịch đến việc dự báo nhu cầu khách hàng tương lai [2] Từ đó, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gia tăng với giải pháp hữu hiệu thời điểm thích hợp Trình độ nguồn nhân lực Lao động khơng yếu tố đầu vào mà lực lượng trực tiếp sử dụng công sản phẩm nhà cung cấp cao áp lực doanh nghiệp lớn; chi phí chuyển đổi nhà cung cấp doanh nghiệp cao áp lực lớn ngược lại Khách hàng: Những tác động từ phía khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp, yếu tố cần xét đến phân tích áp lực từ phía khách hàng là: số lượng khách hàng, số lượng quy mô đơn hàng khách, mức độ nhạy cảm giá khách hàng, chi phí chuyển qua nhà cung cấp khách hàng, khả tạo khác biệt sản phẩm doanh nghiệp Sản phẩm thay thế: Khi khách hàng có nhiều lựa chọn tiêu dùng áp lực lên doanh nghiệp cao Khi xem xét sản phẩm thay thường phân tích: chất sản phẩm, giá sản phẩm thay thế, chất lượng sản phẩm thay thế, chi phí khách hàng chuyển qua sử dụng sản phẩm thay 2.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp Các nhân tố bên định lợi cạnh tranh doanh nghiệp Yêu cầu lợi cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển khả tạo khác biệt thích hợp Khả tạo khác biệt lại sản phẩm nguồn lực lực mà cơng ty có Để đạt lợi cạnh tranh, công ty cần theo đuổi chiến lược sở phân tích nguồn lực có Các nguồn lực bao gồm tài chính, vật chất, nhân Khả quản trị tài Doanh nghiệp hoạt động dựa nguồn tài tạo nguồn tài Chính sách tài định vấn đề vật lực, nhân lực doanh nghiệp Khả 34 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Thanh Bình tgk nghệ trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Năng suất lao động ảnh hưởng hiệu cấu trúc chi phí doanh nghiệp Dây chuyền cung ứng phát triển thành mạng lưới quy trình hoạt động đòi hỏi truyền thơng hiệu quả, kết hoạt động phụ thuộc vào khả vận hành người việc sử dụng phương tiện máy móc, thiết bị q trình hoạt động sản xuất kinh doanh; áp dụng tiến khoa học, công nghệ mới; phát triển ý tưởng cải tiến kỹ thuật định suất lao động doanh nghiệp [5] Năng lực tổ chức, quản lý doanh nghiệp thể qua lực đội ngũ cán quản lý có kiến thức, kỹ cần thiết để quản lý điều hành thực công việc đối nội đối ngoại doanh nghiệp phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp 2.3 Thực trạng định hướng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp logistics Việt Nam 2.3.1 Thực trạng kinh doanh ngành logistics Việt Nam định hướng cho doanh nghiệp dựa mô hình nhân tố Việc phân tích thực trạng yếu tố dựa vào mơ hình nhân tố Michael E Porter giúp doanh nghiệp nắm bắt hội nhận định nguy mà ngành phải đối mặt Từ đó, doanh nghiệp đưa định hướng chiến lược cạnh tranh phù hợp Thực trạng định hướng áp lực cạnh tranh từ đối thủ Thực tế cho thấy, đa số doanh nghiệp nước hoạt động riêng lẻ cạnh tranh thông qua việc hạ giá thành sản phẩm, điều không quy tắc nên dẫn đễn thua lỗ phải giảm bớt cổ phần, nhà đầu tư nước nắm hội giữ cổ phần chi phối, chiếm lĩnh thị trường ngành logistics Việt Nam Các doanh nghiệp logistics vừa nhỏ Việt Nam cần đẩy mạnh cạnh tranh thông qua liên kết, khai thác tính kinh tế quy mơ hoạt động kinh doanh Các liên kết đem lại nguồn doanh thu bán hàng tăng trưởng đặn, đồng thời cắt giảm chi phí Theo số liệu thống kê tình hình hoạt động ngành logistics Việt Nam, doanh nghiệp nước chiếm 25% thị trường, lại 75% thị trường thuộc doanh nghiệp logistics nước số lượng doanh nghiệp logistics nước chiếm 20% số lượng doanh nghiệp logistics hoạt động Việt Nam Đây số đáng báo động cho doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước chiếm phần lớn thị trường Điều phần giải thích giá trị sản phẩm dịch vụ thấp mà doanh nghiệp logistics Việt Nam cung cấp Ngành logistics theo hai loại dịch vụ dịch vụ logistics truyền thống dịch vụ logistics đại Đa số doanh nghiệp nước đảm nhận vai trò đại lý cho doanh nghiệp nước thực số dịch vụ đơn lẻ hoạt động logistics truyền thống thủ tục hải quan, thuê phương tiện vận tải, thuê kho bãi mà chưa phát triển dịch vụ gia tăng đóng gói, phân loại, lắp ráp, quản lý thông tin logistics, thiết kế hệ thống dịch vụ tối ưu hóa quy trình kinh doanh Do đó, doanh nghiệp logistics Việt Nam cần phải cải thiện khả cạnh tranh cách đầu tư phát triển sản phẩm để 35 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 08/2018 đáp ứng nhu cầu dịch vụ logistics ngày gia tăng khách hàng; cải thiện dịch vụ cách sử dụng phương tiện, thiết bị công nghệ tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh cốt lõi, mở rộng sở khách hàng Tại doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin, hoạt động logistics có nhiều thay đổi chất Những khác biệt giúp cho doanh nghiệp có lợi tốc độ cung ứng chi phí thực hoạt động logistics Điều giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hội kinh doanh thị trường Thực trạng định hướng áp lực thâm nhập thị trường đối thủ tiềm Rào cản pháp lý gia nhập ngành logistics Việt Nam tương đối thấp Việt Nam thực cam kết tự hóa dịch vụ logistics WTO hội nhập ASEAN logistics đặt nhiều hội thách thức cho ngành logistics Việt Nam Những năm gần đây, kinh tế Việt Nam chứng kiến sóng khởi nghiệp ngành logistics Đây nguyên nhân làm cho cạnh tranh doanh nghiệp ngành logistics Việt Nam ngày sôi động Trước hết, hội để ngành logistics Việt Nam tiếp cận thị trường logistics rộng lớn nhờ ưu đãi thương mại Nếu doanh nghiệp logistics có bước chuẩn bị tốt tận dụng lợi hội nhập để phát triển Có số loại hình dịch vụ logistics khơng đòi hỏi cao vốn đầu tư hội cho doanh nghiệp nhỏ có tài sản đầu tư thấp gia nhập thị trường Hầu hết doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực logistics doanh nghiệp thành lập, nhiều doanh nghiệp số tìm cách khai thác đưa mơ hình kinh doanh Doanh nghiệp biết rằng, họ cần tìm lợi cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ để thâm nhập thị trường Các doanh nghiệp logistics phần đối thủ tiềm Ở chừng mực đó, họ cung cấp dịch vụ tương tự Do đó, cạnh tranh giá dịch vụ logistics khốc liệt Tuy nhiên, thách thức lớn đối thủ từ ngành công nghiệp khác có nhiều tiềm cơng nghệ Khách hàng ngành cơng nghiệp trở thành đối thủ cạnh tranh ngành Các công ty thương mại điện tử tìm cách mở rộng hoạt động lĩnh vực kho bãi phát triển chức giao hàng Một số khác cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ cách liên doanh với số cơng ty logistics, điển hình cho mơ hình cạnh tranh Thực trạng định hướng áp lực từ phía khách hàng Chính sách khu vực hóa giúp kinh tế phát triển tăng trưởng nhanh chóng, dẫn đến gia tăng hoạt động sản xuất khối lượng thương mại quốc gia khu vực Trong bối cảnh hoạt động giao thương quốc gia phát triển với quốc gia với khu vực khác giới ngày gia tăng, logistics thị phần có tiềm phát triển 36 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Thanh Bình tgk Do đó, việc tập trung mở rộng mơ hình hoạt động logistics vào khu vực kinh tế gợi ý Phương thức vận tải đường biển đường hàng đến phương thức vận chuyển quốc tế chặng đường dài, cơng ty chun chở tập trung vào tuyến đường vận tải quốc gia thị trường Sự phức hợp chuỗi vận tải vận tải đa phương thức tạo nhu cầu cho công ty vận tải liên hợp vấn đề phức tạp chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế làm tăng nhu cầu dịch vụ tư vấn logistics Cũng vai trò ngành logistics kinh tế, quản lý logistics chức quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Trước đây, chủ sở hữu hàng hóa lớn thường tự tổ chức thực hoạt động logistics để phục vụ cho việc lưu thơng hàng hóa, việc th dịch vụ logistics ngày trở nên phổ biến Nhiều nhà sản xuất kinh doanh đa dạng ngành nghề khác thuê dịch vụ logistics để giảm chi phí tăng hiệu cách tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh cốt lõi Doanh nghiệp logistics cần có hiểu biết định sản phẩm ngành công nghiệp khác để quản lý tốt hoạt động logistics bao gồm việc quản lý hàng hóa cho loạt cơng ty khác Điều giúp doanh nghiệp logistics nâng cao khả dịch vụ khách hàng phục vụ đa dạng đơn hàng Các nhà sản xuất chủ hàng bị áp lực mục tiêu việc nắm giữ lượng hàng tồn kho rút ngắn vòng đời sản phẩm để giảm chi phí lưu trữ Điều làm tăng nhu cầu quản lý đơn hàng chuỗi cung ứng Đây nhiệm vụ đầy thách thức, đòi hỏi cân cách thức thực doanh nghiệp logistics chi phí hoạt động So với yếu tố kinh tế có sức mạnh làm thay đổi xu hướng phát triển ngành logistics, xu xã hội lại khó nắm bắt hơn, có tầm quan trọng việc định hướng Một xu đóng vai trò chủ đạo tạo bước đột phá cho ngành logistics tương lai Giao dịch thương mại chuyển dần từ cửa hàng bán lẻ truyền thống sang cửa hàng bán lẻ trực tuyến – thương mại điện tử (Ecommerce) Thương mại điện tử hình thành đáp ứng nhu cầu mua thứ gì, nơi đâu, vào lúc cho người tiêu dùng; mang lại hội cho nhà cung cấp logistics đáp ứng kỳ vọng ngày tăng người tiêu dùng tiện lợi Khi thương mại điện tử phát triển, nhu cầu dịch vụ hoàn thiện đơn hàng lớn hơn, chẳng hạn phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng, vận chuyển sản phẩm cần bảo hành đổi/trả hàng với người bán, dịch vụ giá trị gia tăng (đóng gói lại hàng hóa dịch vụ toán,…) Một doanh nghiệp logistics đưa dịch vụ tiện ích họ vào chuỗi cung ứng để tạo giá trị gia tăng khác biệt, họ tạo dựng vị cạnh tranh thị trường logistics Thực trạng định hướng áp lực từ nhà cung cấp 37 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 08/2018 Việc tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng ngày trở nên quan trọng Sự thất bại nhà cung cấp đe dọa đến khả cạnh tranh danh tiếng doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp nên có kết nối chặt chẽ với nhà cung cấp để nắm rõ tình trạng nhà cung cấp Các nhà cung cấp vài lĩnh vực có xu hướng hợp nhất, liên doanh thành vài nhóm cung cấp đặc trưng thay nhà cung cấp hoạt động cách riêng lẻ trước Việc nhà cung cấp hợp tạo sức mạnh cho họ việc định giá thành sản phẩm mà doanh nghiệp khơng có khả đàm phán Giá thành sản phẩm đồng hầu hết doanh nghiệp Điều tạo áp lực cho doanh nghiệp đưa giải pháp khác để nâng cao lực cạnh tranh tập trung vào giá sản phẩm Áp lực từ sản phẩm thay Theo báo cáo thống kê số liệu, ngành logistics tác nhân lớn gây ô nhiễm môi trường “Logistics xanh” mục tiêu hàng đầu để tạo giá trị bền vững Doanh nghiệp chịu áp lực từ phía khách hàng để theo đuổi mục tiêu kinh doanh bền vững Khi tồn cầu phải đối phó với việc khan nguồn lượng hạn chế lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính, doanh nghiệp phải ý đến việc sử dụng tư liệu sản xuất như: thiết bị, công nghệ hướng đến bảo vệ môi trường, bao bì đóng gói có chất liệu thân thiện mơi trường Nhiều cơng ty logistics thiết lập mơ hình kinh doanh dịch vụ liên quan đến bền vững thay tập trung vào cách nguyên tắc ảnh hưởng đến hoạt động họ Thực hành kinh doanh bền vững đem lại hội cho doanh nghiệp phát triển lợi cạnh tranh 2.3.2 Thực trạng giải pháp yếu tố bên doanh nghiệp logistics Việt Nam Thực trạng giải pháp yếu tố tài Nhiệm vụ quản trị tài quản lý chuỗi cung ứng dường đối nghịch [4] Một mặt, logistics muốn mở rộng kinh doanh cách áp dụng mở rộng sách tín dụng thương mại cho khách hàng, tài kiểm sốt q mức việc mở rộng tín dụng, gây phản ứng ngược Đây nhiệm vụ đặt chức tài doanh nghiệp Việc quản trị tài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trước hết, kết phân tích tình trạng tài doanh nghiệp cho biết định liên quan đến lựa chọn nhà cung cấp đầu tư để thực loại hình dịch vụ hay th bên ngồi Vấn đề đặt cho doanh nghiệp khai thác yếu tố quản trị tài cách hiệu Thực trạng giải pháp yếu tố vật chất Đây điểm yếu doanh nghiệp logisitics Việt Nam Mặc dù doanh nghiệp có ý thức việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh xa so với cơng ty logistics nước Hầu hết doanh nghiệp trang bị máy móc thiết bị cần thiết sử dụng trình hoạt động kết nối internet, máy vi tính, 38 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Nguyễn Thị Thanh Bình tgk máy in, máy fax; thiếu phần mềm chuyên dụng cơng cụ tiện ích dành cho khách hàng Hầu công ty phải đối mặt với áp lực ứng dụng công nghệ thông tin từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chí nhà cung cấp Mỗi công ty phải xác định chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp với lực doanh nghiệp để biến đổi thành sức mạnh cạnh tranh Đối với hầu hết công ty, điều có nghĩa xác định thực mục tiêu ứng dụng công nghệ vào quy trình cốt lõi, củng cố tảng cơng nghệ có Cơng nghệ kỹ thuật số sử dụng thay phương pháp truyền thống quản lý tài liệu, thơng tin kinh doanh, giao dịch tốn, hoạt động liên quan đến chức kinh doanh định vị phương tiện vận chuyển, giám sát theo dõi lô hàng thông tin di chuyển loại hình vận tải Hơn nữa, hoạt động logistics quản lý cách xác hợp lý với trợ giúp cơng cụ thiết kế để tích lũy giải mã liệu Lao động yếu tố quan trọng mơ hình hoạt động logistics Tuy nhiên, ứng dụng công nghệ mở hướng phát triển cho ngành logistics Xu hướng tự động hố định hình lại lực lượng lao động Một số hoạt động logistics ứng dụng tự động hóa hệ thống xếp dỡ tự động, máy bay giao hàng không người lái thực với mức độ tinh vi ngày tăng [2] Những ứng dụng thường có tham gia bên thứ ba, khả phát triển dựa vào công nghệ có sẵn trở thành chung chung khác biệt doanh nghiệp cạnh tranh với Do đó, doanh nghiệp hợp tác với công ty công nghệ thông tin phát triển giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh toàn cầu cho doanh nghiệp Công nghệ phù hợp cho phép doanh nghiệp tăng suất lao động Nền công nghiệp sản xuất tạo sản phẩm đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng sản phẩm chất lượng dịch vụ Điều có nghĩa ngành cơng nghiệp logistics cần phải thay đổi để bắt kịp nhu cầu khách hàng, cung cấp dịch vụ chuỗi cung ứng logistics tốt Ngành logisitics làm điều cách tận dụng tối đa công nghệ, điều hứa hẹn chi phí thấp hơn, hiệu cải thiện hội tạo đột phá cách thức hoạt động ngành Mỗi công ty phải xác định chiến lược công nghệ phù hợp biến thành cơng cụ cạnh tranh Thực trạng giải pháp yếu tố nhân Kỹ thích ứng sử dụng cơng nghệ người lao động thách thức doanh nghiệp Có doanh nghiệp trọng đến việc đào tạo kiến thức kỹ cần thiết cho người lao động sử dụng, khai thác hiệu hệ thống công nghệ thông tin ứng dụng vào doanh nghiệp Doanh nghiệp có lợi cạnh tranh thật doanh nghiệp bắt đầu xếp nguồn lực để thực trì hệ thống thơng tin, phối hợp với kỹ dịch vụ khách hàng bán hàng, chăm sóc khách hàng, Để đạt điều này, điều quan trọng doanh nghiệp cần ý đến đầu tư vào người, phát triển nguồn lực 39 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 08/2018 muốn nâng cao lực Bên cạnh đó, mơi trường kinh doanh ln thay đổi nay, vai trò người lãnh đạo doanh nghiệp, cấp quản lý đề cao, đặc biệt khả quản lý đổi Hơn hết, chiến lược đánh bại thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải từ bỏ lối tư quản lý truyền thống cách chủ quan Việc đòi hỏi cấp quản lý thận trọng xây dựng, đánh giá quản lý rủi ro trình thực chiến lược KẾT LUẬN Nhu cầu logistics ngày tăng yêu cầu khách hàng ngày cao đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh để đáp ứng yêu cầu hiệu quả, tốc độ chi phí dịch vụ Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm lợi cạnh tranh, phân tích dựa vào mơ hình nhân tố kết hợp với yếu tố nội bên doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua số phân tích, thấy có xu hướng lớn ngành logistics đến từ doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cạnh tranh để giành thị phần; nguy tiềm tàng từ đối thủ nhiều ngành nghề khác nhau; tác động sản phẩm thay thế, quyền lực nhà cung cấp, áp lực lớn từ thay đổi tiêu dùng yêu cầu khắt khe khách hàng dịch vụ logistics Việc phân tích thực trạng dựa vào mơ hình nhân tố kết hợp với việc phát huy điểm mạnh doanh nghiệp đưa định hướng doanh nghiệp giải pháp cụ thể, phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh xu tồn cầu hóa TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị logistics, Nxb Thống kê David J Closs (2007), Role of IT in logistics, The Logistics Institue(Volume 13, Issue 4) Langley, C.J., Holcomb, M.C., (1992), Creating logistics customer value, Journal of Business Logistics Lars Stemmler, The role of Finance in Supply Chain Management, https://link.springer.com Marinko Jurčević, D.Sc.; Morana Ivaković, B.Sc.; Darko Babić, M.Sc.;The Role of Human Factors in Supply Chains, Faculty of Transport and Traffic Sciences Michael E Porter (1990), The Competitive Advantage of Nation, Havard Business Review Michael E Porter (1979), The Five Competitive Forces That Shape Stragety, Havard Business Review http://www.vlr.vn/vn/ https://vi.wikipedia.org/wiki/C%E1%BA%A1nh_tranh_(kinh_doanh) 10 http://cscmp.org/ Ngày nhận bài: 20/12/2017 Ngày biên tập xong: 02/01/2018 Duyệt đăng: 17/3/2018 40 ... Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp: Trong thực tế, tồn nhiều định nghĩa khác lực cạnh tranh xem xét góc độ khác như: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản... doanh nghiệp phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp 2.3 Thực trạng định hướng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp logistics Việt Nam 2.3.1 Thực trạng kinh doanh ngành logistics Việt Nam. .. mặt Từ đó, doanh nghiệp đưa định hướng chiến lược cạnh tranh phù hợp Thực trạng định hướng áp lực cạnh tranh từ đối thủ Thực tế cho thấy, đa số doanh nghiệp nước hoạt động riêng lẻ cạnh tranh thông