luận văn thạc sĩ tạo động lực cho người lao động tại công ty xi măng the vissai ninh bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XI MĂNG THE VISSAI NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN QUỲNH TRANG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XI MĂNG THE VISSAI NINH BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ LIÊN Hà Nội, Năm 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, tơi thực hồn thiện Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị mà tơi tìm hiểu nghiên cứu Hà Nội, ngày 29 tháng 12 năm 2017 HỌC VIÊN Nguyễn Quỳnh Trang ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn Thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân tơi có hướng dẫn tận tình q Thầy, Cơ động viên, ủng hộ từ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực Luận văn Thạc sĩ Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Liên, người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi để tơi hồn thành Luận văn Đồng thời, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể q Thầy, Cơ dành tâm huyết, tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đến thực luận văn trường Cuối cùng, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình nhân viên, người lao động làm việc công ty hỗ trợ nhiều suốt trình điều tra, nghiên cứu cơng ty q trình thực Luận văn Thạc sĩ Hà Nội, ngày 29 tháng 12 năm 2017 HỌC VIÊN Nguyễn Quỳnh Trang iii MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP PHỤ LỤC 01 101 PHỤ LỤC 02 104 CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP 104 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 Từ đầy đủ Doanh nghiệp Động lực Hệ số Hệ số trách nhiệm Hệ số vị trí Kỹ thuật viên Người lao động Sản xuất kinh doanh Tạo động lực Tiêu chí Tổ trưởng khí Từ viết tắt DN ĐL HS HSTN HSVT KTV NLĐ SXKD TĐL TC TTCK v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh The Vissai Ninh Bình 36 giai đoạn 2014 – 2016 36 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 38 giai đoạn 2014 – 2016 38 (Đơn vị: Người/năm) 38 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động 41 Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình .42 Bảng 2.4 Tiền lương trung bình nhân viên giai đoạn 2014 – 2016 44 Bảng 2.5 Bảng lương tháng 12/2016 nhân viên Xưởng Lò nung 45 Bảng 2.6.Tổng hợp tiền thưởng trung bình nhân viên giai đoạn 2014 - 2016 48 Bảng 2.7 Bảng danh sách thưởng năm 2016 Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình .48 Bảng 2.8 Tổng hợp thu nhập người lao động giai đoạn 2014 – 2016 50 Bảng 2.9 Danh sách nhân viên thăng tiến giai đoạn 2014 – 2016 Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 53 Bảng 2.10 Số lao động thăng tiến tham gia chương trình đạo tạo, bồi dưỡng giai đoạn 2014 - 2016 .54 Bảng 2.11 Số liệu thực nội qui Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình giai đoạn 20142016 56 Bảng 2.12 Số liệu ngày, làm việc trung bình Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bìnhgiai đoạn 2014 - 2016 .58 Bảng 2.13 Danh sách đề nghị cấp phát trang bị BHLĐ năm 2016 59 (Nguồn: http://vissaigroup.vn/vi/thu-vien-anh/) .60 The Vissai Ninh Bình 60 Bảng 2.14 Danh sách mạng lưới ATV Xưởng Lò nung năm 2016 61 61 Bảng 2.15 Số lượng nhân viên đạt danh hiêu thi đua giai đoạn .62 2014 – 2016 62 64 Bảng 2.16 Động lực làm việc nhân viên Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 66 Bảng 2.17 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 68 Bảng 3.1: Mẫu đánh giá thực công việc 84 vi Đánh giá lương thưởng, phúc lợi 106 Đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp, cấp 106 Đánh giá môi trường làm việc 106 Đánh giá thân công việc .106 Đánh giá hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp .106 Đánh giá cơng nhận đóng góp cá nhân 106 Đánh giá động lực làm việc 107 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ thỏa mãn thu cầu người lao động Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình .43 Biểu đồ 2.2 Đánh giá lương thưởng, phúc lợi người lao động 46 Biểu đồ 2.3 Thu nhập người lao động giai đoạn 2014 – 2016 51 Biểu đồ 2.4 Đánh giá thân công việc nhân viên Công ty Xi Măng The Vissai Ninh Bình .51 51 Biểu đồ 2.5 Tình hình thăng tiến đào tạo người lao động Công ty Xi măng The Vissai Ninh Binh giai đoạn 2014 - 2016 54 Biểu đồ 2.6 Đánh giá hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp nhân viên Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 55 55 Biểu đồ 2.7 Tình hình thực nội quy công xi măng The Vissai .56 Ninh Bình giai đoạn 2014 – 2016 .56 Biểu đồ 2.8 Đánh giá môi trường làm việc nhân viên Công ty Xi 61 Măng The Vissai Ninh Bình 61 Biểu đồ 2.9 Đánh giá cơng nhận đóng góp cá nhân nhân viên Công ty Xi Măng The Vissai Ninh Bình 62 Biểu đồ 2.10 Đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp, cấp nhân viên Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 64 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng với cơng việc người lao động 66 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.1 Hệ thống lọc khí bụi cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 57 Hình 2.2 Hệ thống đường nước rửa xe ô tô vào nhà máy 58 Hình 2.3 Trang phục phương tiện làm việc lại Công ty Xi măng 60 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ quy trình tạo động lực cho người lao động 15 Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức máy quản lý Cơng ty xi măng The Vissai 35 Ninh Bình 35 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện nay, Việt Nam đường hội nhập kinh tế quốc tế, điều đặt cho nước ta nhiều hội phát triển, khơng thách thức phải vượt qua Đặc biệt doanh nghiệp, thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy tối đa nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật,… nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp nguồn nhân lực, có người vận hành máy doanh nghiệp, biến doanh nghiệp trở thành thể sống Và nguồn lực khác khơng tác dụng khơng có can thiệp trí tuệ người tác động vào Đặc biệt quan trọng thành bại doanh nghiệp, tổ chức nguồn nhân lực định Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước đổi chế quản lý kinh tế nước ta tạo động lực (TĐL) cho người lao động (NLĐ) biện pháp nhằm nâng cao suất lao động cải thiện đời sống vật chất văn hóa tinh thần cho người lao động, góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty giúp tăng doanh thu lợi nhuận Do đó, tạo động lực cho người lao động quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) tổ chức TĐL giúp cho NLĐ hăng say làm việc, có ý thức có trách nhiệm công việc tất nhiên kéo theo hiệu cơng việc nâng cao Tạo động lực cho người lao động cơng tác khó phải tiến hành lâu dài Bên cạnh thành công nguồn nhân lực trẻ, chế độ tiền lương thưởng xứng đáng, mối quan hệ lãnh đạo nhân viên ngày phát triển công tác TĐL cho NLĐ công ty xi măng The Vissai Ninh Bình (sau viết tắt The Vissai Ninh Bình) số hạn chế Động lực (ĐL) làm việc lao động công ty chưa cao, làm việc chưa hết khả năng, chất lượng, hiệu cơng việc thấp Các biện pháp TĐL cho NLĐ mà cơng ty đưa tồn nhiều bất cập chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho người lao động 93 gian du lịch, công ty nên thực kết hợp với hoạt động Team Building để nâng cao khả làm việc nhóm sức mạnh tập thể để đưa sáng kiến giải pháp giải vấn đề Đây hoạt động mang tính giải tỏa stress, tạo thoải mái, vừa chơi vừa học, để người lao động dễ dàng tiếp nhận hiểu rõ nhau, nắm điểm mạnh điểm yếu người qua hỗ trợ tốt Một số hoạt động Team Building cơng ty áp dụng: + Chọi trứng + Đập bóng bay + Chạy ba chân + Thi gánh nước + Khiêu vũ + Đuổi hình bắt chữ Ngồi ra, với cá nhân đạt thành tích xuất sắc cơng việc, cơng ty tạo điều kiện cho họ tham quan, học hỏi nước bạn, vừa phần thưởng cho họ du lịch vừa hội để họ mở mang kiến thức, học hỏi cho chun mơn mình, góp phần nâng cao chất lượng lao động đồng thời giúp thỏa mãn nhu cầu NLĐ, TĐL cho họ làm việc hăng say, cống hiến lâu dài cho công ty, để công ty phát triển vững mạnh * Để khuyến khích TĐL cho NLĐ, Công ty cần trọng việc công nhận tôn vinh thành viên có thành tích xuất sắc cơng việc, tạo điều kiện cho họ có hội thăng tiến Để phát huy sức mạnh tập thể tinh thần làm việc, nhà quản trị nên xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ tiến hành đánh giá, qua cơng nhận đóng góp tích cực NLĐ cơng ty Để làm vậy, cơng ty tham khảo số nội dung sau đây: - Xác định rõ mục tiêu SXKD công ty phổ biến tới NLĐ để họ nắm rõ mục tiêu Sau xây dựng mục tiêu cụ thể định mức làm việc cho NLĐ để họ có trách nhiệm tự phấn đấu hồn thành nhiệm vụ 94 - Đánh giá công thường xuyên mức độ hoàn thành nhiệm cụ NLĐ để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với u của cơng ty, góp phần giúp NLĐ hoàn thành nhiệm vụ đồng thời đạt mục tiêu tổ chức Việc đánh giá thành tích việc làm thức thực định kỳ cá nhân NLĐ Mục đích công tác để: + Cung cấp thông tin phản hồi cho NLĐ nắm mức độ hoàn thành công việc họ so với người khác + Tăng thêm hiểu biết NLĐ việc trao đổi thông tin hội hoạch định nghề nghiệp + Giúp NLĐ tự điều chỉnh sửa chữa lỗi sai sót thân xảy q trình lao động + Kích thích động viên NLĐ thông qua kết đánh giá ghi nhận + Cung cấp thêm thông tin để tạo sở cho vấn đề liên quan đến đào tạo, trả lương, khen thưởng, nâng cao hiệu SXKD công ty + Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp cấp cấp Việc công nhận tơn vinh NLĐ có thành tích cao cơng việc có tác động tích cực tổ chức cá nhân NLĐ Đặc biệt với người có lực cầu tiến giúp họ khẳng định thân, có chỗ đứng DN, tăng thêm hội để họ thăng tiến Thăng tiến nhu cầu tất yếu q trình lao động người lao động Do đó, sách hàng đầu công ty để tạo động lực cho người lao động Biện pháp đem lại hiệu cao, giúp huy động khả tiềm vốn có lực lượng lao động Hiện nay, hội thăng tiến người lao động công ty chưa quan tâm, trọng Vậy nên cần phải có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho người lao động như: - Tạo điều kiện giúp người lao động nâng cao trình độ kỹ chun mơn cơng việc 95 - Quan tâm đến công tác thi đua, khen thưởng, tuyên dương cá nhân tập thể lao động giỏi - Quan tâm đến công tác đào tạo đầu tư cho nguồn nhân lực - Chú trọng vấn đề cân nhắc, đề bạt cá nhân có trình độ, lực đạo đức, có đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên cá nhân - Hàng năm cơng ty nên luân chuyển cán bộ, xếp vị trị cho người lao động để đảm bảo họ làm công việc phù hợp với lực, sở trường họ, từ phát huy tối đa hiệu công việc Như vậy, thể quan tâm, tin tưởng, tín nhiệm lãnh đạo cơng ty cá nhân NLĐ Là nhìn nhận mức, đánh giá cao lực NLĐ Từ làm tăng tinh thần làm việc cho người lao động, để họ cố gắng phấn đấu cho cơng việc gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2.3 Nhóm giải pháp đánh giá tạo động lực cho người lao động Để tạo ĐL làm việc cho NLĐ, cơng ty phải đánh giá xác hiệu việc thực sách Do nhu cầu người lao động đa dạng thường xun thay đổi Chính vậy, bên cạnh việc lấy thông tin thông qua họp, đại hội cán cơng nhân viên chức cơng ty cần phải thường xuyên khảo sát mức độ hài lòng NLĐ thơng qua phiếu khảo sát hay hòm thư góp ý để từ nắm bắt nhu cầu NLĐ cách xác Đối tượng điều tra phân theo: giới tính, độ tuổi, trình độ chun mơn, số năm cơng tác,… việc phân theo tiêu chí khác giúp cơng ty phát xác nhu cầu nhóm lao động Sau kết tổng hợp, phân tích đưa lựa chọn sáng suốt nhất, phù hợp Bên cạnh đó, với số liệu khảo sát thu thập được, tiêu tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, suất làm việc, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, số lượng nhân viên mới, số người tham gia đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, quan hệ đồng nghiệp,… Ban lãnh đạo phần đánh giá hiệu TĐL cơng ty có tốt hay khơng, chưa tốt điểm đưa 96 thay đổi điểm để ngày hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Trên số giải pháp đưa nhằm tạo động lực cho người lao động The Vissai Ninh Bình Nhận thấy, để NLĐ phát huy hết lực mình, cơng ty cần xây dựng sách tạo động lực phù hợp với nhu cầu NLĐ phù hợp với tình hình tài cơng ty Các sách mang tính tác động dài hạn, cơng ty cần thường xuyên tiến hành khảo sát để có thay đổi kịp thời sách tạo động lực cho hợp lý nhất, đảm bảo quyền lợi người lao động, đồng thời để họ có động lực làm việc, cống hiến cho cơng ty 97 KẾT LUẬN Tạo động lực yêu cầu tất yếu tác động trực tiếp đến tồn phát triển tổ chức Là việc đáp ứng khát khao khẳng định lực tự nguyện thân người lao động nhằm phát huy khả để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu chung DN Để tạo động lực cho NLĐ, tổ chức cần xây dựng hệ thống sách, biện pháp cách thức quản lý để tạo cho họ có động lực cơng việc, tạo cho họ hài lòng với cơng việc mong muốn đóng góp, cống hiến lâu dài cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình tích cực sử dụng công cụ TĐL NLĐ để nâng cao suất, chất lượng lao động Do công tác TĐL cho người lao động công ty đạt thành công định Tuy nhiên, nhiều yếu tố tác động nên sách TĐL công ty chưa đem lại hiệu cao, điều thể kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014 - 2016 giảm qua năm Bên cạnh đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Qua thời gian khảo sát công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình, luận văn thực nội dung sau: - Đã xác định nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động cho NLĐ DN - Thông qua số liệu sơ cấp thứ cấp, luận văn phân tích, đánh giá làm rõ thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Trên sở đó, làm rõ thành cơng, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác TĐL cho NLĐ - Đề xuất số giải pháp cá nhân nhằm hoàn thiện nâng cao sách tạo động lực cho người lao động công ty, với mong muốn giải pháp giúp nhà quản trị công ty xây dựng sách TĐL cho NLĐ cách hiệu 98 Do thời gian nghiên cứu kiến thức nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót q trình viết luận văn Vì vậy, học viên mong nhận đóng góp, bổ sung hay sửa đổi thầy cô anh, chị Ban lãnh đạo công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình để học viên hồn thiện luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Liên anh, chị công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình tạo điều kiện giúp đỡ để học viên hoàn thành luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc – Phải tiền, NXB Trẻ PGS.TS Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh TH.S Cảnh Chí Dũng (Trường đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội), Tạp chí cộng sản (2012): “Mơ hình tạo động lực trường đại học công lập, Hà Nội ThS Vũ Thùy Dương, TS Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Lê Thanh Hải, Luận văn Thạc sỹ kinh tế (2016): “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà” Trần Phương Hạnh, Luận văn Thạc sỹ kinh tế (2011): “Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Thương mại Một thành viên Điện lực Đà Nẵng” Nguyễn Thị Phương Lan, Luận án Tiến sĩ quản lý công (2015): “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành Nhà nước” TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.s Nguyễn Vân Điềm (2007), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 10 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật Lao động, NXB Lao động – Xã hội 11 Stephen P Robbins, Timothy A Judge (2012), Hành vi tổ chức, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 12 PGS.TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (Tái 2013), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 13 Các Website: http://ceovietnam.edu.vn/Detail/cong-dong-ceo/tao-dong-luc-cho-nhan-vienlam-viec-hieu-qua.htm http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-mem/ky-nang-tao-dong-luc http://teambuilding.com.vn/tao-dong-luc-334.aspx http://vissaigroup.vn/vi/gioi-thieu/ http://vissaigroup.vn/vi/ho-so-du-an/ http://vissaigroup.vn/vi/thu-vien-anh/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Thuy%E1%BA%BFt_k%E1%BB%B3_v %E1%BB%8Dng PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Tôi học viên nghiên cứu trường Đại học Thương Mại Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Xi Măng The Vissai Ninh Bình Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu chúng tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu P X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: Độ tuổi: Từ31 – 40 Nam Nữ < 26 tuổi Từ 26 – 30 > 40 tuổi Trình độ học vấn: Phổ thơng Trung cấp, Cao đẳng Đại học Sau đại học Số năm công tác: ≤ năm Từ 1- năm 3-5 năm Thu nhập hàng tháng anh (chị) < triệu đồng 5-10 triệu đồng 10 – 20 triệu đồng 1> 20 triệu đồng >5 năm Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Hoàn tồn khơng đồng ý (2) = Khơng đồng ý (3) = Khơng có ý kiến/ Trung lập (4) = Đồng ý (5) = Hồn tồn đồng ý Các tiêu chí đánh giá bao gồm: Môi trường làm việc, Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp trên, Lương thưởng phúc lợi, Bản thân công việc, Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, Sự cơng nhận đóng góp cá nhân, Động lực làm việc Tiêu chí 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Tiêu chí 2.1 2.2 2.3 2.4 Tiêu chí 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Tiêu chí Tiêu chí Mức độ Lương thưởng phúc lợi Cách thức trả lương cơng ty hồn tồn hợp lý Tiền lương công ty trả thời hạn Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau,… anh (chị) nhận tiền lương Anh (Chị) nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Anh (Chị) đóng bảo hiểm đầy đủ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Mọi người có cảm giác đối xử cơng Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Anh (Chị) thường dễ dàng việc đề đạt đóng góp ý kiến lên ban lãnh đạo Đồng nghiệp ln hợp tác giúp đỡ lẫn công việc Môi trường làm việc Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để đảm bảo an toàn thực công việc cách tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Không gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Sự hứng thú công việc 5 4.1 4.2 Anh (Chị) cảm thấy căng thẳng cơng việc Cơng việc có nhiều động lực để phấn đấu Anh (Chị) cân sống cá nhân công 4.3 4.4 Tiêu chí 5.1 6.1 Tiêu chí 7.6 7.7 anh (chị) cho công ty Được khen thưởng, biểu dương trước tập thể đạt 6.3 7.4 7.5 công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/ chị Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh(Chị) ln nỗ lực để hồn thành tốt công việc đươc giao Được cấp đồng nghiệp cơng nhận đóng góp 6.2 7.3 Cơng tác đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề cho nhân viên 5.3 Tiêu chí 7.2 Anh (Chị) có nhiều hội để thăng tiến công việc 5.2 7.1 việc công ty Anh (Chị) u thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp thành tích tốt Động lực làm việc Anh (Chị) có thái độ tích cực việc thực cơng việc giao Anh (Chị) ln hồn thành cơng việc giao với hiệu cao Anh (Chị) có khả thích nghi cao với thay đổi công việc Anh (Chị) sáng tạo việc thực công việc Anh (Chị) làm Anh (Chị) hài lòng với lợi ích mà nhận từ Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình Anh (Chị) hài lòng với cơng việc Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 02 CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Xin chào quý anh (chị)! Tôi học viên nghiên cứu trường Đại học Thương Mại Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Xi Măng The Vissai Ninh Bình Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ q anh/chị Anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chi) vấn đề: Cấu 1: Anh (chị) cảm thấy điều kiện môi trường làm việc nào? Tại sao? Câu 2: Anh (chi) có nhận xét chế độ lương, thưởng phụ cấp Công ty? Câu 3: Anh (chị) có nhận xét chế độ đào tạo hội thăng tiến Cơng ty? Câu 4: Anh (chị) có hài lòng với công việc mà anh chị đảm nhận hay khơng? Tại sao? Câu 5: Anh (chi) có ý định gắn bó lâu dài với cơng ty khơng? Tại sao? Câu 6: * Đối với nhà quản lý: Anh (chị) có hài lòng với nhân viên không? Tại sao? * Đối với người lao động: Anh (chị) nhận thấy cán lãnh đạo người nào? Câu 7: * Đối với nhà quản lý: Xin anh (chị) cho biết công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty thực nào? Trong thời gian tới Cơng ty có phương hướng để nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty? * Đối với người lao động: Anh (chị) có yêu cầu đề xuất sách tạo động lực cơng ty khơng? Xin nói chi tiết u cầu anh (chị)? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị) Chúc anh (chị) có môt ngày làm việc vui vẻ! PHỤ LỤC 03 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY XI MĂNG THE VISSAI NINH BÌNH STT Nội dung Đánh giá lương thưởng, phúc lợi Cách thức trả lương cơng ty hồn tồn hợp lý Tiền lương công ty trả thời hạn Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau,… anh (chị)vẫn nhận tiền lương Anh (Chị)nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Anh (Chị)được đóng bảo hiểm đầy đủ Đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp, cấp Mọi người ln có cảm giác đối xử cơng Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Anh (Chị)thường dễ dàng việc đề đạt đóng góp ý kiến 4 lên ban lãnh đạo Đồng nghiệp hợp tác giúp đỡ lẫn công việc Đánh giá môi trường làm việc Mơi trường làm việc an tồn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để đảm bảo an tồn thực cơng việc cách tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Đánh giá thân công việc Anh (Chị)cảm thấy căng thẳng cơng việc Cơng việc có nhiều động lực để phấn đấu Anh (Chị)có thể cân sống cá nhân công việc công ty Anh (Chị) u thích cơng việc Đánh giá hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Anh (Chị) có nhiều hội để thăng tiến cơng việc Cơng tác đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề cho nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/ chị Đánh giá cơng nhận đóng góp cá nhân Người lao động đánh giá 4,5 4,3 4,1 4,1 4,6 4,1 4,3 3,6 4,7 3,9 4,2 4,0 4,1 4,5 4,1 4,3 4,3 4,5 3,1 4,0 4,1 Anh(Chị) nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc đươc giao Được cấp đồng nghiệp công nhận đóng góp anh (chị) cho cơng ty Được khen thưởng, biểu dương trước tập thể đạt thành tích tốt Đánh giá động lực làm việc Anh (Chị) có thái độ tích cực việc thực công việc giao Anh (Chị) ln hồn thành cơng việc giao với hiệu cao Anh (Chị) có khả thích nghi cao với thay đổi công việc Anh (Chị) sáng tạo việc thực công việc Anh (Chị) làm Anh (Chị) hài lòng với lợi ích mà nhận từ Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình Anh (Chị) hài lòng với cơng việc Cơng ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 4,2 3,9 3,2 4,5 4,1 3,8 4,0 4,1 3,8 3,9 ... ty xi măng The Vissai Ninh Bình em định lựa chọn đề tài: Tạo động lực cho người lao động công ty xi măng The Vissai Ninh Bình làm đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Tạo. .. cho người lao động tổ chức/doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty xi măng The Vissai Ninh Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người. .. 64 Bảng 2.16 Động lực làm việc nhân viên Công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình 66 Bảng 2.17 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty Xi măng The Vissai Ninh Bình