luận văn thạc sĩ hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh của trường đại học hòa bình

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập tơi Các nội dung kết nghiên cứu luận văn thạc sỹ hồn tồn cá nhân tơi tự thực hiện, đánh giá trình bày cách trung thực, hợp lý Tơi xin chịu tồn trách nhiệm luận văn Học viên Nguyễn Thị Linh Phương LỜI CẢM ƠN Luận văn cao học hoàn thành Trường Đại học Thương Mại Để có luận văn tốt nghiệp này, tác giả xin trân trọng cảm ơn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Trường Đại học Thương Mại, Khoa Sau đại học, thầy cô giáo - nhà khoa học truyền dạy kiến thức khoa học chuyên ngành quản trị kinh doanh cho thân tác giả năm học qua Tác giả xin trân trọng cảm ơn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Đàm Gia Mạnh trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với dẫn khoa học quý giá suốt trình nghiên cứu, triển khai hồn thành đề tài “ Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường Đại học Hồ Bình” Tác giả xin trân trọng cảm ơn tới Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, toàn cán bộ, giảng viên nhân viên tồn Trường Đại học Hồ Bình tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập tài liệu hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Các cán bộ, giảng viên nhiệt tình tham gia góp ý kiến, trả lời câu hỏi vấn, đưa gợi ý giúp tác giả hoàn thành luận văn cao học Tác giả xin cảm ơn tất em sinh viên đại học quy năm thứ Trường Đại học Hồ Bình; em học sinh trường Trung học phổ thông Chu Văn An, trường Trung học phổ thông Kim Liên, trường Trung học phổ thông Việt Đức; Hà Nội nhiệt tình tham gia vào trình trả lời vấn, trả lời phiếu khảo sát đưa ý kiến đánh giá xác thực hoạt động truyền thơng marketing trường giúp tác giả hồn thành luận văn cao học Tác giả mong nhận đóng góp, phê bình q thầy cô, nhà khoa học, bạn đồng nghiệp đọc giả Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG BIẾU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Trang BIỂU ĐỒ Trang HÌNH VẼ Trang PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, để đạt mục tiêu kinh doanh thị trường, có sản phẩm tốt khơng thơi chưa đủ, đơn vị kinh doanh cần phải xây dựng thương hiệu thành thương hiệu khách hàng ưa chuộng Muốn làm điều doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết tính ứng dụng, tính ưu việt lợi ích sản phẩm Ngồi ra, doanh nghiệp cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì củng cố mối quan hệ Vì u cầu trên, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông marketing thật tốt hiệu Ở Việt Nam nay, dịch vụ giáo dục ngày phát triển Đảng, Nhà nước quan tâm Với việc mở cửa giáo dục gia tăng thêm trường ngồi cơng lập, gia tăng thêm chương trình đào tạo quốc tế làm cho thị trường giáo dục ngày đa dạng phong phú Điều làm thúc đẩy thị trường giáo dục Việt Nam nói chung giáo dục đại học Việt Nam nói riêng phát triển mạnh mẽ Chính trường đại học phải cạnh tranh gay gắt với vấn đề tuyển sinh cho năm học Các trường đại học muốn tồn bắt buộc phải quan tâm đến học sinh phổ thơng (khách hàng tiềm mình) cần biết họ muốn gì, biết hiểu vấn đề đào tạo, ngành nghề đào tạo, chất lượng đào tạo để đưa định hoạt động truyền thông marketing cho phù hợp với nhu cầu khách hàng Bản thân học sinh phổ thông trung học muốn cung cấp nhiều thông tin trường mà lựa chọn để học tập chuẩn đầu ra, hội việc làm sau trường hết muốn qua số kênh để phản ảnh hài lịng, khơng hài lịng với định quản trị trường đại học vấn đề giảng dạy, cung cấp thông tin v.v… Trường Đại học Hịa Bình thành lập theo Quyết định số 244/QĐ -TTg ngày 28 tháng 02 năm 2008 Thủ tướng Chính Phủ Ngay từ thành lập Trường nhận thức vấn đề tuyển sinh trở nên cấp bách, mang tính sống cịn cho hoạt động đào tạo nhà trường Bởi nhà trường đơn vị giáo dục dân lập kinh doanh mảng giáo dục đại học, hội đồng quản trị phải bỏ 100% vốn để kinh doanh việc cung cấp dịch vụ giáo dục nên bắt buộc phải có sinh viên theo học đảm bảo trì hoạt động hoạt động kinh doanh có lợi nhuận Tuy nhiên, số liệu thống kê cho thấy số lượng sinh viên tuyển sinh hàng năm vào trường giảm xuống, lượng học sinh trung học phổ thông biết đến thông tin tuyển sinh trường so với trường đại học khác Điều bộc lộ rõ hạn chế hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường Vì vậy, việc nâng cao kết hoạt động truyền thông marketing phục vụ cho công tác tuyển sinh ngày trở nên cấp thiết cần đặc biệt trọng Trường Đại học Hịa Bình Nhằm giúp cho Trường Đại học Hịa Bình có số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường, học viên cao học chọn đề tài nghiên cứu “Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình” làm đề tài nghiên cứu luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong qua trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy có nhiều tác giả nước ngồi nước có cơng trình nghiên cứu chun sâu marketing giáo dục, hoạt động truyền thông phục vụ cho công tác tuyển sinh trường đại học khắp nơi giới - Bài viết "Educational Marketing and the Public Schools: Polices, Practices and Problems” giáo sư E Mark Hanson, Đại học California, USA, tháng năm 1991 [18] nghiên cứu marketing giáo dục Mỹ Trong nghiên cứu tác giả nhấn mạnh trường công lập tư thục nên trọng đầu tư, sử dụng kỹ thuật marketing chuyên nghiệp vào hoạt động giáo dục Bởi hai nhóm trường phải giải vấn đề tương tự nhau, bao gồm tạo dựng thương hiệu, huy động nguồn lực, tuyển dụng nhân sự, phát triển chương trình, thoả mãn khách hàng, Mục tiêu viết phân tích khái niệm marketing giáo dục minh hoạ vận dụng hệ thống trường cơng lập Tác giả đề cập đến vấn đề cách giải vấn đề lựa chọn thị trường mục tiêu, cách kênh thông tin cách thức mà trường đại học giao tiếp với công chúng ngược lại - Bài viết “Developing Advertising and Promotion Strategies for Higher Education” tác giả Karen A Berger Harlan P Wallingford tháng 10, năm 2008 [19] Bài viết nghiên cứu cách tiếp cận để quảng cáo chiến lược xúc tiến trở thành công cụ truyền thông hiệu việc xác định trạng thái sẵn sàng mua khách hàng gia tăng hiểu biết khách hàng các sản phẩm dịch vụ giáo dục đại học -Bài viết “The Use Social Media Higher Education for Marketing and Communications: A Guide for Professionals in Higher Education” tác giả Rachel Reuben năm 2008 [21], tác giả tiến hành khảo sát 148 trường đại học cao đẳng nước khác Mỹ, Úc, Canada New Zilân đưa kết luận phương tiện truyền thông marketing xã hội (facebook Page, Myspace, Flickr, You tube, del.icio, us) ngày sử dụng thay cho trang website trường hoạt động truyền thông tuyển sinh Trong nước có số nghiên cứu đề cập đến hoạt động truyền thông marketing như: - Luận văn “Hồn thiện truyền thơng marketing nhà hát nghệ thuật đương đại Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại [12] Tác giả luận văn hệ thống hóa lý luận sở lên quan đến hoạt động truyền thông marketing donah nghiệp Phân tích thực trạng truyền thơng marketing Nhà hát nghệ thuật đương đại Việt Nam, đặc thù chương trình truyền thơng marketing đơn vị nghiệp Nhà nước Từ đề xuất giải pháp phù hợp cho chương trình truyền thơng marketing nhà - hát thời gian tới Luận văn “Hồn thiện sách truyền thơng marketing nhằm thu hút khác hàng khách sạn khu phố cổ Hà Nội”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại [13] Luận văn trình bày số lý luận sách marketing nói chung sách truyền thơng marketing nói riêng; phân tích sách truyền thơng marketing số khách sạn khu phố cổ Hà Nội nhằm đánh giá hiệu sách việc thu hút khách hàng thời gian qua Từ tìm thành cơng, hạn chế đề xuất giải pháp hiệu nhằm hồn thiện sách truyền thơng marketing khách - sạn thời gian tới Luận văn “Phát triển truyền thơng marketing quỹ tín dụng nhân dân Dương Nội”, Luận thạc sỹ Quản trị kinh doanh đại học Thương Mại [14] Tác giả luận văn phân tích thực trạng truyền thơng marketing Qũy tín dụng nhân dân Dương Nội thời gian qua; phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác truyền thông marketing nhữngthành công, hạn chế công tác Từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động truyền thông marketing - Qũy tín dụng Dương Nội Luận văn “Chiến lược truyền thông marketing cho thương hiệu bia Tiger thị trường Miền Bắc” Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Quốc Dân [15] Trong đề tài tác giả luận văn hệ thống hóa lại sở lý thuyết truyền thông marketing, yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược truyền thông nắm vững kiến thức thông qua việc nghiên cứu chương trình truyền thơng marketing thương hiệu bia Tiger thị trường miền Bắc, để từ đưa giải pháp để hoàn thiện chiến lược truyền thông Tuy nhiên tác giả luận văn sâu vào hoạt động quảng cáo, chương trình truyền thơng marketing khác cịn chưa đề cập đến luận văn Tổng quan cơng trình nghiên cứu truyền thơng marketing ngồi nước nêu cho thấy: Các cơng trình đề cập đến nội dung quy trình truyền thơng, cơng cụ truyền thông, truyền thông marketing, thực trạng giải pháp cho hoạt động truyền thông marketing doanh nghiệp thời gian tới Tuy nhiên, hoạt động truyền thông marketing cho cơng tác tuyển sinh trường có nhiều khác biệt Cho đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu chun sâu hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh trường Đại học Hịa Bình Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu a, Mục tiêu luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing đẩy mạnh công tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình giai đoạn cạnh tranh b, Để đạt mục tiêu tổng quát nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể luận văn là: - Hệ thống hóa vấn đề truyền thông marketing ứng dụng lĩnh vực giáo dục đào tạo - Tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động truyền thơng marketing cho công tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình, đánh giá ưu điểm, hạn chế cịn tồn nguyên nhân hạn chế, tồn - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoat động truyền thơng marketing cho cơng tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động truyền thông marketing phục vụ cơng tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Trường Đại học Hịa Bình trường có nhiều chương trình đào tạo Các chương trình đào tạo trường bao gồm: Đào tạo thạc sỹ, đào tạo theo đơn đặt hàng DN, đào tạo đại học cao đẳng quy, đào tạo chương trình liên thơng, đào tạo ngắn hạn, đào tạo theo chương trình hợp tác quốc tế Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn cao học, với nguồn lực có hạn tác giả chọn nghiên cứu hoạt động truyền thông marketing phục vụ cho cơng tác tuyển sinh chương trình đào tạo đại học quy Trường Đại học Hịa Bình 10 Phạm vi thời gian: Thời gian tiến hành thực nghiên cứu đề tài từ tháng 1/2018 đến tháng 7/2018 Dữ liệu thứ cấp thu thập sử dụng liệu liên quan Trường Đại học Hịa Bình từ 2014 đến Các giải pháp đề xuất nhằm áp dụng cho giai đoạn 2017 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu 5.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Các liệu thứ cấp hoạt động truyền thơng marketing thu thập từ sách giáo trình, sách chuyên khảo, đề tài nghiên cứu khoa học cấp, báo cáo khoa học, báo có liên quan để có tài liệu ban đầu Các liệu thứ cấp hoạt động truyền thơng marketing trường Đại học Hịa Bình thu thâp từ tài liệu mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh Trường; cấu tổ chức Trường; báo cáo tài chính, chiến lược ngắn hạn dài hạn Trường; văn sách liên quan đến sách hoạt động truyền thơng marketing Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Các liệu sơ cấp thu thập qua điều tra, vấn: - Phỏng vấn chuyên sâu lãnh đạo Nhà trường cán trực tiếp làm công tác tuyển sinh - Điều tra thông qua bảng hỏi 70 sinh viên học trường 30 học sinh THPT địa bàn Hà Nội 5.2 Phương pháp phân tích liệu Các liệu thu thập tổng hợp lại để chọn lọc số liệu cách hợp lý, lấy số liệu hợp lý liên quan đến hoạt động truyền thông marketing công tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình Các liệu thu thập phân loại, chọn lọc, mã hoá riêng nhập vào máy tính thơng qua bảng kê cụ thể phần mềm excel 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2013), Thống kê giáo dục năm 2013, trang website http:www.moet.gov.vn cập nhật ngày15/5/2015 Trương Thanh Bình (2013), Hồn thiện hoạt động truyền thơng marketing cho công tác tuyển sinh Học viện Công nghệ Bưu viễn thơng, Luận văn thạc sỹ, Học viện Bưu viễn thơng Trương Đình Chiến (2016), Giáo trình truyền thơng marketing tích hợp IMC, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Ngọc Hùng (2007), Cuộc cạnh tranh giáo dục toàn cầu, trang websitehttp://tiasang.com.vn cập nhật ngày 1/5/2015 Lan Hương (2013), Truyền thông trực tuyến phát triển doanh nghiệp Hà Nội, Nhà xuất Kinh tế quốc dân Hà Nội Philip Kotler (2011), Giáo trình Quản trị Marketing, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Trọng Hùng Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xãhội Philip Kotler, (2007) Giáo trình Marketing Dịch từ tiếng Anh Người dịch Phan Thăng, Vũ Thị Phượng Giang Văn Chiến Hà Nội, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thượng Thái (2011), Bài giảng truyền thông marketing, Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng Phan Thị Phương Thảo (2013), Truyền thông marketing công tác tuyển sinh Trường Đại học Hà Tình, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 10 Nguyễn Văn Thân cơng (2015), Tìm hiểu trường đại học & Những phương án tuyển sinh năm 2015, trường khu vực phía bắc, Thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất Hồng Đức 11 Trường Đại học Hịa Bình, (2015) Những điều cần biết tuyển sinh đại học, cao đẳng quy vào Trường Đại học Hịa Bình năm 2017 Nhà xuất Kinh tế quốc dân Hà Nội 12 Trường Đại học Thương Mại, Hồn thiện truyền thơng marketing nhà hát nghệ thuật đương đại Việt Nam, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 13 Trường Đại học Thương Mại, Hoàn thiện sách truyền thơng marketing nhằm thu hút khách hàng khách sạn phố cổ Hà Nội, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 14 Trường Đại học Thương Mại, Phát triển truyền thông marketing quỹ tín dụng nhân dân Dương Nội, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh 15 Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Chiến lược truyền thông marketing cho thương hiệu bia Tiger thị trường Miền Bắc, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh 16 Luật giáo dục năm (2012), nhà xuất Chính trị quốc gia 17 Luật Quảng cáo năm (2012), nhà xuất Chính trị quốcgia 18 E Mark Hanson (1991), Educational Marketing and the Public Schools: Polices, Practices and Problems, California University,USA 19 George E Belch & Micheal A Belch (2003), Developing Advertising and Promotion – AnIntergrated Marketing Communications Perspective, thedition, The Mc Graw - HillCompanies 20 Hair, J.F., Black, WC., Babin B.J and Anderson R.E (2006), Multivariate Data Analysis, (6th) PearsonEducation 21 Rachel Reuben (2008), The Use Social Media Higher Education for Marketing and Communications: A Guide for Professionals in Higher Education 22 Website: http://daihochoabinh.edu.vn/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG CỦA TRƯỜNG ĐH HỊA BÌNH (ĐỐI TƯỢNG LÀ SINH VIÊN NĂM NHẤT) Xin chào anh/chị! Với mong muốn có thêm thơng tin để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu luận văn “ Hoạt động truyền thông marketing công tác tuyển sinh trường Đại học Hịa Bình” giúp cho Trường thu hút tuyển sinh nhiều sinh viên theo học trường giúp cho trường phát triển mạnh chất lượng đào tạo tốt Kính mong anh/chị hợp tác với cách dành thời gian để trả lời bảng hỏi Trân trọng cảm ơn anh/chị! A B PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………………………… ………… Ngày tháng năm sinh:……………………………………… ………… Giới tính:………………………………………………………………… Chuyên ngành đào tạo:………………………………………………… Địa thường trú:…………………………………………… ……… PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Câu 1: Anh/chị biết Trường Đại học Hịa Bình?  Biết rõ  Biết  Không biết Câu 2: Anh/chị biết đến thông tin tuyển sinh nhà trường qua kênh nào?  Báo chí, truyền thanh,  truyền hình  Cuốn tuyển sinh Cao  đẳng - Đại học  Tờ rơi, hoạt động tuyển  sinh nhà trường trường THPT Website nhà trường  Thư mời nhập học trường Bạn bè, người thân  Hoạt động tiếp sức mùa thi Marketing trưc tiếp  Nguồn khác Anh/chị vui lòng ghi rõ nguồn khác………………………………………… Câu 3: Anh/chị đăng ký nguyện vọng vào trường?  Nguyện vọng  Nguyện vọng  Nguyện vọng  Nguyện vọng Câu 4: Mức độ tin tưởng anh/chị chất lượng giáo dục Trường theo học?  Rất tin tưởng  Tin tưởng  Không tin Câu 5: Mức độ hiểu biết anh/chị thông tin thông điệp truyền thông mà Trường muốn đưa đến cho anh chị thông qua hình ảnh truyền thơng đăng tải?  Hiểu rõ  Hiểu  Không hiểu Câu 6: Đánh giá anh/chị hoạt động quảng cáo trường theo tiêu chí sau: Đánh giá (%) ST Tiêu chí Rất Trung Yế Ké T Tốt tốt bình u m Nội dung thông điệp quảng cáo Hiệu phương tiện quảng cáo 2.1 Quảng cáo qua truyền hình 2.2 Quảng cáo ấn phẩm 2.3 Hoạt động trồng lưu niệm Câu 7: Đánh giá anh/chị hoạt động quan hệ công chúng trường Đại học Hịa Bình qua tiêu chí sau: Mức độ đánh giá Trung Các tiêu chí Rất cao Cao Khá Thấp bình Hoạt động quan hệ cơng chúng thực thường xuyên Hình thức hoạt động đa dạng, thu hút Công tác chuẩn bị tổ chức hoạt động Câu 8: Đánh giá anh/chị hoạt động marketing trực tiếp trường Đại học Hịa Bình qua tiêu chí sau: Các tiêu chí Rất cao Mức độ đánh giá Trung Cao Khá bình Thấp Hoạt động hội thảo trực tiếp trường cấp Website Mạng xã hội Câu 9: Theo anh/chị giả sử có hội lựa chọn lại trường để anh/chị theo học, anh/chị có tiếp tục chọn Đại học Hịa Bình khơng? Ý kiến  Chắc chắn có  Có thể có  Khơng biết  Có thể không  Chắc chắn không Lý lựa chọn ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Câu 10: Theo anh/chị giải pháp giúp nâng cao chất lượng hoạt động truyền thông marketing trường? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …… C LỜI CẢM ƠN Xin trân trọng cảm ơn anh/chị bớt chút thời gian hoàn thành mẫu phiếu điều tra Các thông tin liên quan đến phiếu xin chuyển lại cho tác giả theo địa sau: - Mail: - Địa chỉ:Nguyễn Thị Linh Phương – Lớp cao học quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương mại - Đường Hồ Tùng Mậu, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Ngày ….tháng.….năm PHỤ LỤC Bảng hướng dẫn vấn chuyên sâu cán quản lý Trường Đại học Hịa Bình Thời gian 45 - 50 phút I Giới thiệu Tên, nơi làmviệc Tên luận văn, mục đích phỏngvấn: Sinh viên tiến hành vấn chuyên sâu với cán quản lý trường Đại học Hịa Bình nhằm tìm hiểu thơng tinvề: - Nhận thức cán quản lý Đại học Hịa Bình vai trị hoạt động truyền thông cho công tác tuyển sinh; - Các công cụ truyền thông mà Trường sử dụng; - Các yếu tố quy trình truyền thơng mà Trường sử dụng; - Định hướng mục tiêu nhà trường cho hoạt động thời gian tới II Nội dung phỏngvấn Ơng/bà cho biết mức độ nhìn nhận trường Đại học Hịa Bình nói chung than ơng/bà cương vị cơng tác nói riêng vai trị, tầm quan trọng truyền thơng marketing? Xin ông/ bà cho biết trước mùa tuyển sinh, trường ta có lập kế hoạch cho hoạt động truyền thơng marketing hay khơng?,Nếu có lập, q trình lập kế hoạch nào? Những lưc lượng tham gia vào trình triển khai thực kế hoạch hoạt động truyềnthông? Xin ông/bà cho biết công cụ truyền thông mà Trường sử dụng nay? Trường phối hợp công cụ truyền thông nào? Theo ông/ bà, đâu ưu điểm hạn chế trường Đại học Hịa Bình cần lưu ý hoạt động truyền thơng marketing tuyển sinh để tăng tính thuyết phục với người học? Xin ông/ bà cho biết mục tiêu tuyển sinh truyền thông marketing trường thời gian tới? Xin Ông/ bà cho biết đánh giá nguồn lực khả thực hoạt động truyền thông marketing củatrường? III Kết thúc (Cảmơn) PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH Ảnh 1: Các bạn học sinh tìm hiểu mơ hình giới thiệu Trường Đại học Hịa Bình hội trợ triển lãm nhà trường tổ chức Ảnh 2: Lễ kỷ niệm 10 năm thành lập trường Đại học Hịa Bình Ảnh 3: Giấy chứng nhận trường đại học đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục trường Đại học Hịa Bình ... thiện hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường, học viên cao học chọn đề tài nghiên cứu ? ?Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình? ??... marketing cho công tác tuyển sinh - Trường Đại học Hịa Bình Chương 3: Một số giải pháp truyền thông marketing cho cơng tác tuyển sinh Trường Đại học Hịa Bình 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING. .. chiến lược truyền thông trường 1.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông marketing tuyển sinh đại học Hoạt động truyền thông marketing tuyển sinh đại học giống hoạt động truyền thông marketing