Chương 2: Hệ thống thông tin

Chương Hệ Thống Thông Tin Hệ thống HT nhóm thành phần có liên quan làm việc với hướng mục tiêu chung cách tiếp nhân Input & sản xuất Output q trình biến đổi có tổ chức Hệ thống (tt) • Hệ thống thường có tính phân cấp: Hệ thống hợp thành từ nhiều hệ thống con, hệ thống lại có hệ thống nhỏ hơn, … • Sự hoạt động hệ thống: thể mặt • Sự tiến triển: tức thành phần (các phần tử quan hệ) có phát sinh, có tăng trưởng, có suy thoái, có • Sự hoạt động: tức phần tử hệ thống, mối ràng buộc đònh, cộng tác với để thực mục đích chung hệ thống • Mục đích hệ thống: thường thể chỗ hệ thống nhận vào để chế biến thành đònh Dữ liệu & thông tin   Dữ liệu tập họp dấu hiệu hay quan sát ghi lại thời điểm không gây nên tác động đến hành vi, đến việc định Thông tin • Đònh nghóa: •Thông tin hiểu biết có từ số liệu •Thông tin phát biểu cấu thực thể mà giúp cho người RQĐ đưa cam kết Đặc điểm thông tin tốt: •Thông tin phải thích hợp •Thông tin phải kòp thời •Thông tin phải xác •Thông tin làm giảm điều chưa rõ •Thông tin chứa yếu tố gây bất ngờ Dữ liệu & thơng tin Hệ thống thông tin • HTTT nhóm thành tố tác động lẫn để tạo thông tin • HTTT gồm: người, trình liệu • Hệ thống thơng tin - hệ thống xử lý thông tin để hỗ trợ cho hệ thống cơng việc • • • • • • Thu thập thông tin Truyền thông tin Lưu trữ Phục hồi Xử lý Hiển thị Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin (tt)  HTTT tin học hóa • HTTT máy tính HTTT bao gồm hay nhiều máy tính Một HTTT máy tính bao gồm người, quy trình, kiện chương trình máy tính •Chương trình thò cho máy tính •Các quy trình thò cho người • Vai trò máy tính việc tạo thông tin •MT phục vụ kho liệu công cụ truy xuất •MT cung cấp khả xử lý cho việc tạo thông tin •MT phục vụ công cụ giao tiếp để thu nhận kiện hay thông tin từ MT khác •MT trình bày thông tin (bằng bảng biểu, báo cáo, biểu đồ, đồ thò, tài liệu đònh dạng) Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin Vai trò HTTT tổ chức Hổ trợ trình kinh doanh & nghiệp vụ Hổ trợ nhà quản lý định Hổ trợ chiến lược tạo ưu cạnh tranh Vai trò HTTT tổ chức Mô hình biểu diễn hệ thống thông tin •Mô hình biểu diễn HTTT: mô hình Mô hình ổn đònh Cái gì? Để làm gì? Mô hình luận lý (Góc nhìn quản lý) Mô hình vật lý Cái đâu? Khi nào? (Góc nhìn sử dụng) ô hình hay thay đổi Như nào? Mô hình vật lý (Góc nhìn kỹ thuật) Hiệu kinh tế Hệ thống thơng tin dùng quản lý  Phân tích chi phí-lợi ích (Cost-benefit analysis): xác định tất chi phí & lợi nhuận liên quan đến dự án  Lợi nhuận hữu hình & vơ hình  Chi phí hữu hình & vơ hình  Chi phí lần chi phí lặp lại Lợi nhuận hữu hình (Tangible Benefits) Lợi nhuận đo tiền & chắn Lợi nhuận khơng đo tiền hay khơng chắn Các loại chi phí Hữu hình (Tangible): đo tiền & chắn  Vơ hình (Intangible): khơng thể dễ dàng đo tiền hay không chắn  lần (One-time): chi phí liên quan đền việc khởi động & phát triển dự án hay khởi động HT  Lặp lại (Recurring): chi phí liên quan đến việc đổi & sử dụng HT  Các chi phí HTTT  Procurement •  Start-up •  Operating systems, communications installation, personnel hiring, organizational disruption Project-related •  Consulting, equipment, site preparation, capital, management time Application software, software modification, personnel overhead, training, data analysis, documentation Operating • System maintenance, rental, asset depreciation, operation and planning Chi phí lần (One-time Costs) Chi phí lặp lại (Recurring Costs) đo lường tài chánh cho tính khả thi kinh tế  Giá trị (Net Present ValueNPV) • Dùng tỉ suất chiết khấu để xác định giá trị hành dòng tiền  Lải vốn (Return on Investment-ROI) • Tỉ lệ lợi nhuận tiền đầu tư  Phân tích điểm hòa vốn (Break-Even Analysis-BEA) • Số thời gian cần để tích lủy đủ dòng tiền thu hồi vốn bỏ Các thuật ngữ  Giá trị (Present value): giá trị thời dòng tiền tương lai  Tỉ suất chiết khấu (Discount rate): tỉ suất sinh lợi dùng để tính giá trị dòng tiền tương lai  Giá trị thời gian tiền tệ (Time value of money - TVM): so sánh dòng tiền thời với giá trị trả tương lai Giá trị (Net Present Value) PVn = Giá trị Y dollars năm n dựa tỉ suất chiết khấu i NPV = Tổng tất PV qua năm Phân tích Điểm hòa vốn (BreakEven Analysis) Nghề nghiệp ngành HTTT ... hồi Xử lý Hiển thị Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin (tt)  HTTT tin học hóa • HTTT máy tính HTTT bao gồm hay nhiều máy tính Một HTTT máy tính bao gồm người, quy trình, kiện chương trình máy... thuyết HTTT bao gồm •tri thức làm & DL, TT, máy tính & CNTT dùng TC & cá nhân •tri thức việc & người ta sử dụng CNTT, •tri thức TC, cách đònh, cấp QL & nhu Vai trò HTTT tổ chức Vai trò HTTT tổ... •Thông tin chứa yếu tố gây bất ngờ Dữ liệu & thơng tin Hệ thống thông tin • HTTT nhóm thành tố tác động lẫn để tạo thông tin • HTTT gồm: người, trình liệu • Hệ thống thơng tin - hệ thống xử lý thông