Chương 2: Phân tích Hệ thống thông tin quản lý

Chương Phân tích Hệ thống thơng tin ThS Trần Thái Hòa Khoa Hệ thống thơng tin kinh tê tranthaihoa.hce@gmail.com Nội dung Một số vấn đề phương pháp luận phân tích HTTT Một số phương pháp thu thập thông tin cho trình phân tích Phân tích chức Sơ đồ chức kinh doanh BFD Sơ đồ dòng liệu DFD Báo cáo phân tích hệ thống Một số vấn đề phương pháp luận phân tích HTTT PP tiếp cận hệ thống PP từ chức đến mơ hình hố PP phân tích hệ thống có cấu trúc Phương pháp tiếp cận hệ thống Xem xét hệ thống tổng thể vốn có với mối liên hệ phân hệ nội mối liên hệ với hệ thống bên TOP DOWN Xem xét cách toàn diện vấn đề kinh tê, kỹ thuật tổ chức hệ thống quản lý Đi sâu vào vấn đề cụ thể lĩnh vực Phân chia thành vấn đề cụ thể, ngày chi tiêt Đây phương hướng tiêp cận từ tổng quát đên cụ thể Phương pháp tiếp cận hệ thống - Kết q trình phân tích chi tiết cho phép người ta định có nên thiết kế HTTTQL hay khơng Nếu có tài liêụ phân tích tảng để thiết kế hệ thống Phương pháp từ chức đến mơ hình hố Phải có kê hoạch phân tích tỉ mỉ, chu đáo đên khâu cơng việc -Phân tích chức hệ thống thơng tin - Phân tích dòng thơng tin kinh doanh Mơ hình hố hệ thống cơng cụ mơ hình hố Bottom Up ? PP phân tích hệ thống có cấu trúc Phương pháp bắt nguồn vững từ phương pháp tiếp cận hệ thống Nó gồm tập hợp giai đoạn công cụ cho phép tiền hành trình phát triển hệ thống chặt chẽ dễ quản lý Các giai đoạn tạo thành Vòng đời phát triển hệ thống  Các cơng cụ mơ hình hố thường sử dụng là: • • • • Sơ đồ chức kinh doanh Sơ đồ dòng liệu Từ điển liệu Ngơn ngữ có cấu trúc Phân tích HTTT Mục đích - Đưa chuẩn đoán hệ thống tồn tại, nghĩa xác định vấn đề nguyên nhân chúng -Xác định mục tiêu cần đạt hệ thống đề xuất yếu tố giải pháp cho phép đạt mục tiêu Một số PP thu thập thơng tin  Mục đích: thu thập thơng tin liên quan tới mục tiêu đặt với độ tin cậy cao chuẩn xác  Các phương pháp thu thập thơng tin khác có ưu nhược điểm riêng hướng tới mục đích chung biết nhiều thông tin môi trường hoạt động làm việc tổ chức dễ hiểu vấn đề đặt có khả đặt câu hỏi xác thực với vấn đề xem xét  Các thông tin cần thu thập chia thành nhóm: • Các thông tin chung ngành tổ chức • Các thông tin thân tổ chức • Các thơng tin phân có liên quan trực tiếp với vấn đề cần xem xét  Một số phương pháp thu thập thơng tin • Nghiên cứu tài liệu hệ thống • Phương pháp quan sát hệ thống • Phương pháp vấn • Sử dụng phiếu điều tra Kho liệu:  Ví dụ  Nhiệm vụ: biểu diễn thông tin cần phải giữ khoảng thời gian để có nhiều tác nhân truy cập vào (tệp tài liệu tệp máy tính)  Kí pháp: cặp đường song song chứa tên thơng tin cất giữ Hoặc hình chữ nhật hở bên phải, bên trái có tên kho liệu kí hiệu A1 Z1, A2 Z2, Bảng giá D1 Bảng giá Tác nhân bên ngồi:  Tác nhân ngồi người, nhóm tổ chức bên lĩnh vực nghiên cứu hệ thống có số hình thức tiếp xúc với hệ thống Chúng nguồn gốc cung cấp thông tin cho hệ thống nơi nhận sản phẩm hệ thống Tác nhân bên ngoài: Kí hiệu: Hình chữ nhật hở có đường kép (hoặc hình chữ nhật)  Tên gọi: danh từ Ví dụ: Khách hàng Khách hàng Tác nhân bên trong:  Ví dụ  Tác nhân chức xử lý bên hệ thống mô tả trang khác mơ hình  Kí hiệu: hình chữ nhật hở (hoặc hình tròn, hình chữ nhật có góc tròn)  Tên gọi: dạng động từ, bổ ngữ Giao hàng 1.0 Giao hàng Sơ đồ ngữ cảnh  Sơ đồ ngữ cảnh (Context Diagram) thể khái quát nôi dung hệ thống thơng tin (một số tài liệu gọi sơ đồ mức 0)  Sơ đồ ngữ cảnh bao gồm xử lý chung nêu bật chức hệ thống thông tin Xung quanh thực thể nguồn phát đích nhận thơng tin với dòng thơng tin vào hệ thống thông tin Phân rã sơ đồ  Kỹ thuật phân rã sơ đồ theo thứ bậc để phân chia sơ đồ theo số mức: • Sơ đồ ngữ cảnh (context - level DFD) • Mức con: nội dung q trình biểu diễn trang, xác định q trình liệu cần mơ hình hố…  Tiêu đề: trang DBF có tiêu đề riêng: • Mức 0: tiêu đề tồn tên hệ thống • Mức con: tiêu đề tên trình triển khai  Cách đánh số: đánh theo số: • Mức (1.0, 2.0,…) • Mức 1.1, 1.2, • Mức 1.1.1, 1.1.2, Mơ tả tốn: Một bãi trơng gửi xe có cổng: Một cổng xe vào cổng xe Người ta chia bãi thành khu dành cho loại xe khác nhau: xe máy, xe buýt, xe tải xe công-ten-nơ Khi khách đến gửi xe, người coi xe nhận dạng xe theo bảng phân loại, sau kiểm tra chổ trống bãi Nếu chỗ dành cho loại xe hết thơng báo cho khách Ngược lại ghi vé đưa cho khách hướng dẫn xe vào bãi, đồng thời ghi thông tin vé vào sổ xe vào Khi khách lấy xe, người coi xe kiểm tra vé thật hay giả, đối chiếu vé với xe Nếu vé giả hay khơng xe khơng cho nhận xe Ngược lại viết phiếu tốn thu tiền khách, đồng thời ghi thông tin cần thiết vào sổ xe Khi khách đến báo có cố kiểm tra xe sổ xe vào sổ xe để xác minh xe có gửi khơng lấy chưa Nếu khơng khơng giải Ngược lại tiến hành kiểm tra xe trường Nếu việc xảy tiến hành lập biên giải trường hợp cần thiết viết phiếu chi bồi thường cho khách Các bảng liệu khảo sát thu bao gồm: Một số hướng dẫn thiết kế DFD Liệt kê tất trình xảy hệ thống Đối với trình, xác định dòng liệu vào khỏi nguồn liệu Nhóm q trình lại theo nghĩa logic Việc nhóm giúp tạo sơ đồ phân cấp từ lên Xác định liệu lưu trữ hệ thống (Các kho liệu) Vẽ sơ đồ phân rã để xác định mức DFD Vẽ tập hợp sơ đồ phân mức từ mức cao tới mức thấp Mỗi DFD nên vẽ từ trái sang phải Nguồn phát liệu nên vẽ bên trái nơi nhận liệu nên bên phải Khi nguồn phát liệu đồng thời nguồn nhận thông tin, nên vẽ lại thực thể thay cho việc vẽ mũi tên quay ngược lại nguồn phát thông tin Mỗi gán nhãn cho dòng liệu, kho liệu trình, đưa chúng vào từ điển liệu Đầu tiên thử vẽ tay Việc vẽ xác quan trọng nhiều vẽ đẹp Sau vẽ nháp xong, trao đổi với người sử dụng đồng nghiệp để kiểm tra tính tồn diện tính dễ hiểu sơ đồ Sửa lại chúng cần thiết 10 Sử dụng công cụ vẽ công cụ máy tính để vẽ sơ đồ 11 Hồn chỉnh sơ đồ để đảm bảo tính xác, rõ ràng dùng Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống tính lương Phiếu trả lương Bảng Chấm cơng Nhân Nhânviên viên Nhân Nhânviên viên Hóa đơn thuế Tính Tính lương lương Báo cáo tổng hợp Ban Ban giám giámđốc đốc Bảng thuế Bộ Bộtài tàichính Sơ đồ mức hệ thống tính lương D1: Nhân viên Nhân Nhân viên viên Bảng chấm công 1.0 1.0 Kiểm Kiểmtra tra công công Ngày công kiểm tra Nhân Nhân viên viên 2.0 2.0 Tính Tínhcác khoản khoản Báo cáo Ban Ban Giám Giámđốc đốc D2: Thu nhập Thu nhập trước thuế Tiền lĩnh D1: Nhân viên Phiếu trả lương 3.0 3.0 Tính Tínhthuê thuê thu thunhập nhập Bảng thuế Hóa đơn thu thuế Bộ Bộ tài tàichính Nhân Nhân viên viên Báo cáo phân tích hệ thống  Đây cơng đoạn cuối giai đoạn phân tích hệ thống Báo cảo phải trung thực, xác đầy đủ Nội dung hợp lý, hồn chỉnh Mục đích báo cáo phải rõ ràng nhấn mạnh từ lúc bắt đầu viết Cấu trúc báo cáo: • Phần tiêu đề: Báo cáo tổng hợp giai đoạn phân tích hệ thống • Mục lục: Các nơi dung báo cáo, gồm: • • • • • • • Phương pháp phân tích HTTT Phân tích chức HTTT Sơ đồ chức công việc Các kết quan sát hệ thống Các kết vấn Các kết điều tra Xác định dòng thơngtin kinh doanh hệ thống • Dòng liệu đầy đủ hệ thống • Thiết lập mơ hình thơng tin ma trận hệ thống  Lời giới thiêu: Nêu bật mục đích báo cáo, thời hạn tham khảo, lịch sử vấn đề, phải có giới hạn ngưòi viết mục đích chọn, phương pháp cách tiếp cận  Nội dung báo cáo  Kết luận: trình bày kết quan trọng q trình phân tích hệ thống  Phụ lục: Phải đánh số cẩn thận Đó tài liệu đính kèm cần thiết, bảng biểu minh hoạ, DFD, ... tên thơng tin cất giữ Hoặc hình chữ nhật hở bên phải, bên trái có tên kho liệu kí hiệu A1 Z1, A2 Z2, Bảng giá D1 Bảng giá ... nhân chúng -Xác định mục tiêu cần đạt hệ thống đề xuất yếu tố giải pháp cho phép đạt mục tiêu 2 Một số PP thu thập thông tin  Mục đích: thu thập thơng tin liên quan tới mục tiêu đặt với độ