Ôn thi Tình huống Marketing

Tài liệu Ôn thi Tình huống Marketing đưa ra một số tình huống cụ thể về lĩnh vực Marketing. Thông qua việc tìm hướng giải quyết những tình huống này sẽ giúp cho các bạn nâng cao kỹ năng trong việc xử lý một vài tình huống trong thực tế.

Câu 1: Trinh bay t ̀ ̀ ư duy ban nh ́ ưng th ̃ ư khach hang cân. lây vd doanh nghiêp ́ ́ ̀ ̀ ́ ̣ Tại sao ta khơng thử đạt câu hỏi ngược lại "Nếu ta bán những gì khách hàng khơng cần   ". Câu trả  lời tất nhiên là khách hàng sẽ  khơng mua và chúng ta sẽ  "sập tiệm"          Bất cứ  doanh nghiệp nào muốn tồn tại cũng phải có khách hàng, vai trò của doanh   nghiệp là thỏa mãn một phần nhu cầu nào đấy của khách hàng. Do vậy hướng tới khách  hàng ln là điểm then chốt trong hầu hết tất cả các chiến lược kinh doanh. Còn lại huớng   tới như thế nào, lựa chọn nhu cầu nào, thì lại là lựa chọn của từng doanh nghiệp tùy theo  từng. Theo ý kiến của chúng tơi, tư duy "Chỉ bán những thứ khách hàng cần" là một trong   những triết lý kinh doanh được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Điểm mạnh của của triết lý   này là hướng thẳng vào nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp ln tự  đổi mới về  cơng  nghệ cũng như quản lý để nắm bắt và theo kịp thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. Có   như vậy doanh nghiệp mới có thể tồn tại, tạo ra nhiều giá trị thặng dư và phát triển mạnh  được trong thời buổi cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt.  Hiện nay vẫn còn tồn tại một số tư duy "bán những gì ta có". Điều này giúp ta khai thác   tối đa tài ngun thiên nhiên, nguồn nhân lực hiện có và giảm thiểu đầu tư. Trong một số  trường hợp tư duy đó khơng sai vì "những gì ta có" chính là "những thứ khách hàng cần"   Trong nhiều trường hợp ta tự biến mình thành những người gia cơng hàng hóa hoặc bán   "rẻ" nguồn tài lực của mình hoặc tạo ra hàng hóa/dịch vụ với giá trị thặng dư thấp. Ở đây  tơi cũng xin phép nhấn mạnh "những thứ  khách hàng cần" khơng chỉ  là bản thân hàng  hóa/dịch vụ được cung cấp mà còn là những dịch vụ  kèm theo (bao bì, dịch vụ  bán hàng,  dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, dịch vụ hậu mãi )   Nhìn chung, thì sự phát triển từ tư duy “bán những gì ta có” sang tư duy “bán những gì   khách hàng cần” chính là sự phản ánh lịch sử phát triển của tương quan “CUNG – CẦU”   trong sự  phát triển của nền kinh tế. Khi CUNG ít hơn CẦU thì chỉ  cần “bán những gì ta  có” là bạn đã có thể sống được rồi. Nhưng khi CUNG nhiều hơn CẦU,  ở đây nghĩa là có  nhiều người khác cũng kinh doanh mặt hàng như  của bạn, và khách hàng có cơ  hội chọn  lựa để mua từ nhiều nguồn, thì yếu tố  độc quyền đã mất, bạn sẽ  thua lỗ  nếu khơng tiêu   thụ     hàng.                   Như vậy, việc “bán những gì khách hàng cần” là bí quyết giúp người kinh doanh  có thể  tồn tại và phát triển trong bối cảnh có sự  cạnh tranh và khách hàng có quyền “là  Thượng Đế” Câu 2: Nêu a/ chi la 1 giam đơc cty san xt s ́ ̣ ̀ ́ ́ ̉ ́ ữa cho tre em tai 1 quôc gia. Ma quôc gia ̉ ̣ ́ ̀ ́   nay co ty lê tre em ngay cang giam. a/c co chiên l ̀ ́ ̉ ̣ ̉ ̀ ̀ ̉ ́ ́ ược gi đê v ̀ ̉ ượt qua thach th ́ ức nay? ̀ Tra l ̉ ơi:  ̀ + Phân tich nh ́ ưng kho khăn cua công ty khi ty lê tre em ngay cang giam: Khi ty lê ̃ ́ ̉ ̉ ̣ ̉ ̀ ̀ ̉ ̉ ̣  tre em giam ­> quy mô thi tr ̉ ̉ ̣ ương cung giam ­> câu thi tr ̀ ̃ ̉ ̀ ̣ ường cua sp s ̉ ưa cung giam ̃ ̃ ̉  Phat triên thi tr ́ ̉ ̣ ương, phân khuc m ̀ ́ ơi: chuyên sang ban s ́ ̉ ́ ưa cho ng ̃ ươi gia. Phat triên sp ̀ ̀ ́ ̉   thâm nhâp thi tr ̣ ̣ ương. Vi du: 1em uông 1kg s ̀ ́ ̣ ́ ưa bôt/thang ­> cty chung ta kich thich 1 em ̃ ̣ ́ ́ ́ ́   uông 2kg s ́ ưa/thang =>  ̃ ́ Doanh sô se đ ́ ̃ ược đam bao ̉ ̉ Or ty lê tre em giam 30% nh ̉ ̣ ̉ ̉ ưng lượng sưa tiêu thu hang thang gâp đôi lên=>  ̃ ̣ ̀ ́ ́ Doanh sô se ́ ̃  được đam bao ̉ ̉ + Thi tr ̣ ương đang hep vi co 1 sô em ch ̀ ̣ ̀ ́ ́ ưa uông s ́ ữa – ta quang cao, gi ̉ ́ ơi thiêu kich thich cho ́ ̣ ́ ́   nhưng đôi t ̃ ́ ượng nay use th ̀ ử  + Dung nh ̀ ưng san phâm m ̃ ̉ ̉ ơi đê ban cho tre em hiên tai, ban v ́ ̉ ́ ̉ ̣ ̣ ́ ơi m ́ ưc gia cao h ́ ́ ơn => đam ̉   bao đ ̉ ược lợi nhuân muc tiêu ̣ ̣ + Đa dang hoa đông tâm: chuyên sang phat triên sp t ̣ ́ ̀ ̉ ́ ̉ ương đông ( bôt dinh d ̀ ̣ ương, nc dinh ̃   dương…)  ̃ + Đa dang hoa hang ngang: cty chung ta đang san xuât s ̣ ́ ̀ ́ ̉ ́ ữa – ta chuyên sang sx hang không ̉ ̀   phai s ̉ ưa nh ̃ ưng vân cung câp cho tre em ̃ ́ ̉  Giai thich: ̉ ́  Cty chon h ̣ ương đa dang hoa đông tâm: Vi no đa dang, ng ́ ̣ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ười mua co thê dê ́ ̉ ̃  dang mua sp kem theo. Sp m ̀ ̀ ơi cung dê dang kich thich ng ́ ̃ ̃ ̀ ́ ́ ười mua tra gia cao đê co đ ̉ ́ ̉ ́ ược san ̉   phâm. Giup ta co thê đam bao l ̉ ́ ́ ̉ ̉ ̉ ợi nhuân, tăng doanh sô ̣ ́ Câu   3:   Theo   a/c   cać   yêu ́   tố  văn   hoa, ́   cać   nhom ́   tham   khao, ̉   phong   cach ́   sông, ́   nghề  nghiêp  anh h ̣ ̉ ưởng như thê nao đên nganh th ́ ̀ ́ ̀ ơi trang  ̀ ở VN. A/C hay d ̃ ự bao nhu câu ́ ̀  vê nganh hang nay sau 2 năm n ̀ ̀ ̀ ̀ ữa  Trinh bay đăc điêm nganh th ̀ ̀ ̣ ̉ ̀ ơi trang  ̀ ở VN:  Trong nhưng năm gân đây, th ̃ ̀ ơi trang VN co nh ̀ ́ ưng b ̃ ươc chuyên minh manh me. Trong san ́ ̉ ̀ ̣ ̃ ̉   xuât, thiêt kê va nh ́ ́ ́ ̀ ững lựa chon cua ng ̣ ̉ ươi dân ̀ ­ VN trong nhưng năm tr ̃ ươc đây la 1 n ́ ̀ ươc ngheo va lac hâu so v ́ ̀ ̀ ̣ ̣ ới cac n ́ ước trên thế  giơi. Nh ́ ưng ngay nay đ ̀ ời sông, thu nhâp đa đ ́ ̣ ̃ ược cai thiên lên m ̉ ̣ ức TB so với TG ­ Trươc đây do anh h ́ ̉ ưởng truyên thông dân tôc. Trang phuc cua ng ̀ ́ ̣ ̣ ̉ ươi Viêt đ ̀ ̣ ơn gian ̉   (quân lua đen, ao nâu song, đăc biêt la ao dai) ̀ ̣ ́ ̀ ̣ ̣ ̀́ ̀ ­ Sau khi mở  cửa nên kinh tê: nên kinh tê VN hôi nhâp v ̀ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ới thê gi ́ ới => thơi trang VN ̀   ngay cang phat triên nhanh. Cac kiêu quân ao  ̀ ̀ ́ ̉ ́ ̉ ̀ ́ ở  nc ngoai (đăc biêt ph ̀ ̣ ̣ ương tây: vest,  vay, ). cac c ́ ́ ưa hiêu th ̃ ̣ ơi trang, nha thiêt kê, tr ̀ ̀ ́ ́ ường đao tao may & thiêt kê… đông loat ̀ ̣ ́ ́ ̀ ̣  ra đời đap  ́ ứng thi hiêu tiêu dung. VN v ̣ ́ ̀ ơi c ́ ơ câu dân sô tre, phong cach sông đa dang, ́ ́ ̉ ́ ́ ̣   đang trong đô tuôi lao đông v ̣ ̉ ̣ ơi nhiêu nganh nghê khac nhau => khuynh h ́ ̀ ̀ ̀ ́ ương th ́ ơì  trang phat triên manh me đê h ́ ̉ ̣ ̃ ̉ ướng vao cac đôi t ̀ ́ ́ ượng nay la chu yêu (cac đôi t ̀ ̀ ̉ ́ ́ ́ ượng   nay co xu h ̀ ́ ướng chi tiêu nhiêu h ̀ ơn,thu nhâp tôt h ̣ ́ ơn) ­ Nganh th ̀ ơi trang VN (gi ̀ ơi tre) câp nhât nhanh nhay cac mâu, th ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ ̃ ời trang trong nươc va ́ ̀  thê gi ́ ơi. Bên canh đo, kha năng chia se, tham khao gi ́ ̣ ́ ̉ ̃ ̉ ưa ho trong mua săm diên ra ̃ ̣ ́ ̃   thương xuyên h ̀ ơn => đoi hoi đap  ̀ ̉ ́ ứng yêu câu cao ̀ ­ Phong cach ăn măc cua ng ́ ̣ ̉ ươi viêt ngay cang hiên đai, băt kip xu h ̀ ̀ ̀ ̣ ̣ ́ ̣ ương th ́ ơi trang thê ̀ ́  giơi va cung biêt điêu tiêt cho phu h ́ ̀ ̃ ́ ̀ ́ ̀ ợp với thuân phong my tuc Viêt Nam ̀ ̃ ̣ ̣  Vai tro:̀ Văn hoa: ́  Thơi trang VN tuy co hôi nhâp v ̀ ́ ̣ ̣ ới thơi trang quôc tê đê tiêp thu nh ̀ ́ ́ ̉ ́ ưng gia tri tinh ̃ ́ ̣   hoa cua văn hoa cac n ̉ ́ ́ ước nhưng không mât đi ban săc văn hoa Viêt ́ ̉ ́ ́ ̣ Vd: Ao dai vân dc duy tri, nh ́ ̀ ̃ ̀ ưng co cach tân vê mau săc, pattern => lam ao dai nôi bât, đep ́ ́ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̉ ̣ ̣   hơn vơi ng ́ ươi s ̀ ử dung. Văn hoa giup duy tri ban săc => hoa nhâp – không hoa tan.  ̣ ́ ́ ̀ ̉ ́ ̀ ̣ ̀  thơì  trang VN co nh ́ ưng net riêng biêt, nhiêu c ̃ ́ ̣ ̀ ơ hôi phat triên ̣ ́ ̉ Nhom tham khao: ́ ̉  Trong thơi đai thông tin nh ̀ ̣ ư hiên nay, viêc share kinh nghiêm gi ̣ ̣ ̣ ữa thông  tin cho ngươi thân, gd, đông nghiêp, ban be tr ̀ ̀ ̣ ̣ ̀ ở  nên dê dang h ̃ ̀ ơn. Nhom tham Khao quyêt ́ ̉ ́  đinh đên ng ̣ ́ ươi mua, ng ̀ ươi s ̀ ử dung => Tao ra khuynh h ̣ ̣ ương tiêu dung gi ́ ̀ ữa những ngươì  trong nhom va ng ́ ̀ ươi bi anh h ̀ ̣ ̉ ưởng. Vi vây, viêc thiêt kê th ̀ ̣ ̣ ́ ́ ời trang ko chi quan tâm đên ̉ ́  ngươi s ̀ ử  dung, ma phai quan tâm đên nhom thiêt kê. Điêu nay đinh h ̣ ̀ ̉ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̣ ướng thời trang đap ́  ưng yêu câu cua nhom tham khao.  ́ ̀ ̉ ́ ̉ Phong cach sông: ́ ́   Môi ng ̃ ươi co môt phong cach sông, phong cach sông khac nhau anh ̀ ́ ̣ ́ ́ ́ ́ ́ ̉   hưởng đên quyêt đinh chon th ́ ́ ̣ ̣ ơi trang khac nhau. Điêu nay đoi hoi s ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ̉ ự  đa dang trong nganh ̣ ̀   => đap  ́ ứng nhu câu cua khach hang ̀ ̉ ́ ̀ Nghề  khac nhau cung anh h ́ ̃ ̀ ưởng đên tâm ly tiêu dung sp th ́ ́ ̀ ơi trang khac nhau. No đong vai ̀ ́ ́ ́   tro quan trong đên xu h ̀ ̣ ́ ương th ́ ơi trang vi nghê liên quan đên thu nhâp, môi tr ̀ ̀ ̀ ́ ̣ ường lam ̀   viêc…Ngay nay l ̣ ̀ ực lượng công sở ngay cang tăng  => th ̀ ̀ ời trang công sở rât đa dang ́ ̣  Dự đoan sau 2 năm t ́ ơí: Se tiêp tuc phat triên vê sô l ̃ ́ ̣ ́ ̉ ̀ ́ ượng, chât l ́ ượng, đa dang mâu ma ̣ ̃ ̃  ( phat triên rông & sâu) do dân sô tre trung, c ́ ̉ ̣ ́ ̉  câu dân sô VN vân cao. Kinh tê đang trong ́ ́ ̃ ́   giai đoan phat triên kha.Thu nhâp ng dân tăng, s ̣ ́ ̉ ́ ̣ ự phân hoa thu nhâp ngay cang cao. Hôi nhâp ́ ̣ ̀ ̀ ̣ ̣   yêu tô sâu rông => tac đông cua văn hoa, nghê, nhom tham khao…. Thuc đây th ́ ́ ̣ ́ ̣ ̉ ́ ̀ ́ ̉ ́ ̉ ời trang VN   phat triên h ́ ̉ ơn Câu 4: A/c hay đê xuât chiên l ̃ ̀ ́ ́ ược xây dựng thương hiêu cho tr ̣ ường DH KTKT BD?  Nêu khai niêm va tâm quan trong cua th ́ ̣ ̀ ̀ ̣ ̉ ương hiêu: ̣ ­ Thương hiêu la 1 hinh t ̣ ̀ ̀ ượng vê 1 DN, 1 loai hay 1 nhom hang hoa trong con măt ̀ ̣ ́ ̀ ́ ́  khach hang. Tâp h ́ ̀ ̣ ợp cac dâu hiêu đê phân biêt hang hoa dich vu cua DN nay v ́ ́ ̣ ̉ ̣ ̀ ́ ̣ ̣ ̉ ̀ ơi DN ́   khac. Cac dâu hiêu co thê la ch ́ ́ ́ ̣ ́ ̉ ̀ ữ cai, con sô, hinh ve, mau săc, âm thanh… or s ́ ́ ̀ ̃ ̀ ́ ự  kêt́  hợp cua cac yêu tô đo ̉ ́ ́ ́ ́ ­ Tâm quan trong: th ̀ ̣ ương hiêu la 1 cai tên or dâu hiêu giup nhân biêt đ ̣ ̀ ́ ́ ̣ ́ ̣ ́ ược san phâm. 1 ̉ ̉   thương   hiêu ̣   ̀   công   đanh ́   dâu ́     sp   có  lợi   thế  canh ̣   tranh   bên ̀   vững   IBM,  BMW,Cocacola… la nh ̀ ưng vd điên hinh vê th ̃ ̉ ̀ ̀ ương hiêu doanh nghiêp ̣ ̣ ­ Thương hiêu la 1 thanh phân phi vât thê nh ̣ ̀ ̀ ̀ ̣ ̉ ưng lai la 1 thanh phân thiêt yêu cua DN. 1 ̣ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̉   khi cac sp đa đat đên m ́ ̃ ̣ ́ ưc đô không thê phân biêt băng tinh chât, đăc điêm, l ́ ̣ ̉ ̣ ̀ ́ ́ ̣ ̉ ợi ich, ́   công dung  thi th ̣ ̀ ương hiêu la yêu tô duy nhât tao ra s ̣ ̀ ́ ́ ́ ̣ ự khac biêt. Th ́ ̣ ương hiêu noi lên ̣ ́   sự tin tưởng an toan ̀  Co rât nhiêu cach: 5 b ́ ́ ̀ ́ ước xây dựng thương hiêu KTKT BD ̣ Bươc 1: ́  Xac đinh câu truc nên mong th ́ ̣ ́ ́ ̀ ́ ương hiêu ̣  ( đây la viêc quan trong nhât cua ̀ ̣ ̣ ́ ̉   xây dựng thương hiêu) vi nêu xây d ̣ ̀ ́ ựng sai nên mong thi se kho điêu chinh sau nay ̀ ́ ̀ ̃ ́ ̀ ̉ ̀  ( cac nhân biêt c ́ ̣ ́  ban cua th ̉ ̉ ương hiêu: logo mau xanh, BTU la đăc điêm nhân dang ̣ ̀ ̀ ̣ ̉ ̣ ̣   giup biêt dc th ́ ́ ương hiêu cua tr ̣ ̉ ương nay v ̀ ̀ ơi tr ́ ương khac. Cac l ̀ ́ ́ ợi ich cua th ́ ̉ ương hiêu ̣   cam xuc, cam tinh  mang đên cho Sinh viên.  ̉ ́ ̉ ́ ́ ­ Tinh cach cua th ́ ́ ̉ ương hiêu: khi th ̣ ương hiêu biên thanh con ng ̣ ́ ̀ ươi  => Thân thiên la ̀ ̣ ̀  yêu tô cua s ́ ́ ̉ ự khac biêt. Slogan: Tri th ́ ̣ ́ ưc hiên đai – Xa hôi lam giau ́ ̣ ̣ ̃ ̣ ̀ ̀ Bươc 2: Đinh vi th ́ ̣ ̣ ương hiêu:  ̣ Xac đinh đ ́ ̣ ược vi tri th ̣ ́ ương hiêu trong tâm tri ng ̣ ́ ươì  hoc (theo nhu câu xa hôi va  ̣ ̀ ̃ ̣ ̀ứng dung cao) of nh ̣ ững sinh viên co điêu kiên trung binh ́ ̀ ̣ ̀ Bươc 3: ́  Xây dựng chiên l ́ ược thương hiêu ̣ : Muc tiêu 3 năm t ̣ ơi tr ́ ương se đ ̀ ̃ ứng đâu ̀  tinh BD vê chât l ̉ ̀ ́ ượng giang day – v ̉ ̣ ơi muc tiêu đo cân bao nhiêu ngân sach ? (10% ́ ̣ ́ ̀ ́   hoc phi). Kê hoach đâu ra cho hang năm ( bao nhiêu ng co viêc lam ngay?) ̣ ́ ́ ̣ ̀ ̀ ́ ̣ ̀ Bươc 4: ́  Xây dựng chiên dich truyên thông ́ ̣ ̀  Chi 10­15% trong ngân sach cho quang ́ ̉   cao  ́ ở  BD hoăc quôc gia. Tham gia liên kêt v ̣ ́ ́ ơi cac tr ́ ́ ương phô thông… tân suât trao ̀ ̉ ̀ ́   thông điêp hang thang ̣ ̀ ́ Bươc 5: ́  Đo lương va hiêu chinh kê hoach truyên thông: ̀ ̀ ̣ ̉ ́ ̣ ̀  Co bao nhiêu % biêt vê ́ ́ ̀  thương hiêu cua tr ̣ ̉ ương? Ho nh ̀ ̣ ớ dc bao nhiêu yêu tô cua th ́ ́ ̉ ương hiêu. Ty lê sinh viên ̣ ̉ ̣   được tư  vân nhâp hoc tai tr ́ ̣ ̣ ̣ ương thi co bao nhiêu % do hoc sinh hoc tr ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ươc đo gi ́ ́ ới   thiêu.  ̣ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ Câu 5: Theo A/c cac san phâm VN co han chê gi vê bao bi => Hay đê xuât giai ́ ̉ ̉ ́ ̣ ́ ̀ ̀ ̀ ̃ ̀ ́ ̉  phap cai thiên ́ ̉ ̣  Tâm quan trong cua bao bi: ̀ ̣ ̉ ̀ ­ Bao bi co ch ̀ ́ ưc năng bao vê sp đây la ch ́ ̉ ̣ ̀ ưc năng nguyên thuy nhât cua bao bi. Bao bi ́ ̉ ́ ̉ ̀ ̀  bao vê sp bên trong tranh rung, ko v ̉ ̣ ́ ơ, va đâp b ̃ ̣ ởi tac nhân môi tr ́ ường bên ngoai ̀ ­ Bao bi co ch ̀ ́ ức năng ngăn cach ko dinh n ́ ́ ước, bui bân, ko bi oxy hoa & nhiêm khuân ̣ ̉ ̣ ́ ̃ ̉ ­ BB giup vân chuyên dê dang h ́ ̣ ̉ ̃ ̀ ơn. Môt sô sp ko bao bi ko thê vân chuyên dc (n ̣ ́ ̀ ̉ ̣ ̉ ươc, ́   đường, muôi, café rang – xay ) trong tr ́ ương h ̀ ợp nay bao bi la ph ̀ ̀ ̀ ương thưc đ ́ ơn gian, ̉   hiêu qua… mang san phâm đên tay ng ̣ ̉ ̉ ̉ ́ ươi tiêu dung ̀ ̀ ­ BB giup truyên tai thông tin (đây la ch ́ ̀ ̉ ̀ ưc năng c ́  ban & cô x ̉ ̉ ưa cua bao bi đê truyên ̉ ̀ ̉ ̀  tai sp). Nh ̉ ưng thông tin dc in ân trên BB (băt buôc – không băt buôc) tên sp, thanh ̃ ́ ́ ̣ ́ ̣ ̀   phân, câu tao… ̀ ́ ̣ ­ Giup giam thiêu s ́ ̉ ̉ ự mât trôm: BB dc thiêt kê đê luôn bao goi sp va chi m ́ ̣ ́ ́ ̉ ́ ̀ ̉ ở dc 1 lân=> ̀   điêu nay giam nguy c ̀ ̀ ̉ ơ bi mât trôm ̣ ́ ̣ ­ Đam bao tiên l ̉ ̉ ̣ ợi: sp dc đong goi co thê dê dang dc vân chuyên, phân phôi, bay ban  ́ ́ ́ ̉ ̃ ̀ ̣ ̉ ́ ̀ ́ ở   siêu thi dê m ̣ ̃ ở ra – đong vao => use nhiêu lân ́ ̀ ̀ ̀ ­ Marketing: BB la 1 vu khi bi mât trong MK. No tac đông đên  ̀ ̃ ́ ́ ̣ ́ ́ ̣ ́ buyer, khich lê hang vi ́ ̣ ̀   cua ng tiêu dung. Vai tro cua BB ngay cang tr ̉ ̀ ̀ ̉ ̀ ̀ ở nên quan trong cua viêc xây d ̣ ̉ ̣ ựng chiên ́  lược  Han chê: ̣ ́ ­ Thông tin kem trung th ́ ực, không công bô đây đu => Gây nhâp nhăng, kho hiêu v ́ ̀ ̉ ̣ ̀ ́ ̉ ới ng  tiêu dung. Hinh anh không băt măt & chuyên nghiêp. Chât l ̀ ̀ ̉ ́ ́ ̣ ́ ượng BB kem => ́   can’t   protect product ­ Cac DN đâu t ́ ̀  cho bao bi qua han chê. Ch ̀ ́ ̣ ́ ưa nhân th ̣ ức đung gia tri cua bao bi. BB ́ ́ ̣ ̉ ̀   hiên nay ch ̣ ưa quan tâm đên viêc bao vê môi tr ́ ̣ ̉ ̣ ương  => Tac nhân gây ô nhiêm.  ̀ ́ ̃ ­ BB chưa tuân thu tuyêt đôi ban quyên, băng sang chê => Vi pham luât ̉ ̣ ́ ̉ ̀ ̀ ́ ́ ̣ ̣  Đê xuât:  ̀ ́ ­ DN nên đâu t ̀ ư thiêt kê bao bi ́ ́ ̀ ­ Cac c ́ ơ quan quan ly: Công bô thông tin trung th ̉ ́ ́ ực. Xử ly nghiêm tuc vi pham luât ban ́ ́ ̣ ̣ ̉   quyên ̀ ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ Câu 6: A/c hay chon 1 sp hiên co trên thi tr ̃ ̣ ̣ ́ ̣ ương va nêu cac y t ̀ ̀ ́ ́ ưởng sang tao đê ́ ̣ ̉  cai tiên sp nay thanh sp m ̉ ́ ̀ ̀ ́  Tâm quan trong khi co 1 sp m ̀ ̣ ́ ơi: ́ Sp mơi la quan trong cho s ́ ̀ ̣ ự tôn tai dai han cua DN vi nh ̀ ̣ ̀ ̣ ̉ ̀ ưng ly do sau: ̃ ́ ­ All product đêu co vong đ ̀ ́ ̀ ời cua no. Sp đên 1 th ̉ ́ ́ ời điêm cung đi vao giai đoan suy giam ̉ ̃ ̀ ̣ ̉   doanh sô va l ́ ̀ ợi nhuân. Tai th ̣ ̣ ơi điêm đo, cac sp cua công ty phai đ ̀ ̉ ́ ́ ̉ ̉ ược loai bo khoi thi ̣ ̉ ̉ ̣  trương =>sp m ̀ ơi phai đ ́ ̉ ược thay thê vao đo. Nêu công ty muôn duy tri doanh sô hiên ́ ̀ ́ ́ ́ ̀ ́ ̣   tai, sp m ̣ ơi co thê cung câp cho cty l ́ ́ ̉ ́ ợi thê canh tranh trên thi tr ́ ̣ ̣ ương. Cac cty liên tuc ̀ ́ ̣   cô găng cai thiên sp hiên tai or phat triên sp m ́ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ ̉ ới đê đi tr ̉ ước 1 bước so với đôi thu canh ́ ̉ ̣   tranh. (lợi thê nay co thê chuyên thanh doanh thu va l ́ ̀ ́ ̉ ̉ ̀ ̀ ợi nhuân) ̣ ­ Sp mơi giup nâng cao hinh anh trên thi tr ́ ́ ̀ ̉ ̣ ương, ng tiêu dung se bi thu hut đên nh ̀ ̀ ̃ ̣ ́ ́ ững sp  mơi nay. Nêu cac cty liên tuc gi ́ ̀ ́ ́ ̣ ơi thiêu san phâm m ́ ̣ ̉ ̉ ới se co kha năng đ ̃ ́ ̉ ược chu y ́ ́  trươc tiên & tên cua ho liên tuc xuât hiên trên ph ́ ̉ ̣ ̣ ́ ̣ ương tiên truyên thông. S ̣ ̀ ự quang ba ̉ ́  nhưng ph ̃ ương tiên truyên thông  ̣ ̀  nay chăc chăn không lam tôn th ̀ ́ ́ ̀ ̉ ương hinh anh va ̀ ̉ ̀  danh tiêng cua DN khi công ty la nha sang lâp ́ ̉ ̀ ̀ ́ ̣ ­ Sp mơi co thê giup Cty giam rui ro băng cach đa dang hoa cty co cac danh muc sp l ́ ́ ̉ ́ ̉ ̉ ̀ ́ ̣ ́ ́ ́ ̣ ớn  thương ôn đinh h ̀ ̉ ̣ ơn cac cty co danh muc sp nho ́ ́ ̣ ̉  Cac b ́ ươc y t ́ ́ ưởng Hoan thiên sp hiên co vê hinh th ̀ ̣ ̣ ́ ̀ ̀ ưc: ́  gia tri s ́ ̣ ử dung trong tr ̣ ương h ̀ ợp nay không  ̀ co gi thay đôi. Nh ́ ̀ ̉ ưng hinh dang bên ngoai thay đôi (đôi nhan mac tên goi sp) ̀ ́ ̀ ̉ ̉ ̃ ́ ̣ Hoan thiên sp vê nôi dung: ̀ ̣ ̀ ̣  co s ́ ự thay đôi vê nguyên liêu san xuât lam ra san phâm ̉ ̀ ̣ ̉ ́ ̀ ̉ ̉   => nâng cao chât l ́ ượng va ha gia thanh sp ( gia thanh không đôi) and Technology  ̀ ̣ ́ ̀ ́ ̀ ̉ change Hoan thiên sp vê hinh th ̀ ̣ ̀ ̀ ưc lân nôi dung:  ́ ̃ ̣ co s ́ ự thay đôi vê hinh dang bên ngoai  ̉ ̀ ̀ ́ ̀ bao bi nhan hiêu, câu truc, vât liêu đê chê tao ra sp ̀ ̃ ̣ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ́ ̣ EX: Iphone 5C & 5S model mơi. Điêu c ́ ̀ ơ ban phiên ban tr ̉ ̉ ước va sau đêu giông  ̀ ̀ ́ nhau. Nhưng đời sau khac đ ́ ời trước vê đăc điêm công nghê… thêm man hinh cong  ̀ ̣ ̉ ̣ ̀ ̀ 3 chiêu, nâng câp tôc đô x ̀ ́ ́ ̣ ử ly, thay đôi mau săc bên ngoai… ́ ̉ ̀ ́ ̀ Câu 7: Gia s ̉ ử anh/chi m ̣ ở quan café cho sinh viên => Đinh gia nh ́ ̣ ́ ư thê nao? ́ ̀ ­ Chiên l ́ ược đinh gia la công viêc xac đinh m ̣ ́ ̀ ̣ ́ ̣ ức gia c ́ ơ ban va s ̉ ̀ ự thay đôi gia co tinh  ̉ ́ ́ ́ toan.  Đê đat đ ́ ̉ ̣ ược cac muc tiêu marketing trên thi tr ́ ̣ ̣ ương trong điêm ̀ ̣ ̉  Đăc điêm cua sinh viên: ̣ ̉ ̉   Tre – Khoe – Đây nhiêt huyêt – Năng đông. Ho thich giao ̉ ̉ ̀ ̣ ́ ̣ ̣ ́   lưu tâp h ̣ ợp theo nhom, kham pha cai m ́ ́ ́ ́ ới va trai nghiêm. Tinh thân đoan kêt, chia se… ̀ ̉ ̣ ̀ ̀ ́ ̃ ­ Sinh viên ngay nay dê dang tiêp xuc v ̀ ̃ ̀ ́ ́ ới những nguôn thông tin đa dang, t ̀ ̣ ừ những  kênh khac nhau. Điêu đo, giup ho nhân th ́ ̀ ́ ́ ̣ ̣ ức, đanh gia, l ́ ́ ựa chon sp va dich vu tôt h ̣ ̀ ̣ ̣ ́ ơn.  Tuy nhiên, ho dê bi kich đông, lôi keo b ̣ ̃ ̣ ́ ̣ ́ ởi đam đông ́ ­ Đa phân sinh viên ch ̀ ưa đôc lâp vê tai chinh. Ho vân nhân hô tr ̣ ̣ ̀ ̀ ́ ̣ ̃ ̣ ̃ ợ tai chinh t ̀ ́ ừ gia đinh  ̀ đê trang trai cho chi phi sinh hoat hăng ngay. Nên m ̉ ̉ ́ ̣ ̀ ̀ ức chi tiêu thường thâp va nhay  ́ ̀ ̣ cam v ̉ ơi gia ́ ́ ­ Nhu câu use n ̀ ươc giai khat  ́ ̉ ́ ở mưc gia v ́ ́ ưa phai, đia điêm binh dân, an toan, sach se… ̀ ̉ ̣ ̉ ̀ ̀ ̣ ̃  Chiên l ́ ược đinh gia: ̣ ́ Quan café  + l ́ ời vao chi phi. Theo đo gia (đa công phu gia) = ̀ ́ ́ ́ ̃ ̣ ̣ ́   chi phi cho 1 đ ́ ơn vi sp / ( 1­ l ̣ ợi nhuân mong muôn/doanh sô ban) ̣ ́ ́ ́ Tuy nhiên do đôi t ́ ượng khach la sinh viên => m ́ ̀ ưc chi tiêu đê s ́ ̉ ử dung sp café co  ̣ ́ gia cao không nhiêu ́ ̀  So, quan café phai điêu chinh gia ca phu h ́ ̉ ̀ ̉ ́ ̉ ̀ ợp vơi đôi t ́ ́ ượng  khach hang. Viêc điêu chinh gia xuông t ́ ̀ ̣ ̀ ̉ ́ ́ ừ mức gia c ́ ơ ban cho phu h ̉ ̀ ợp với khach hang ́ ̀   sinh viên.  Đinh gia theo nhom khach hang: ̣ ́ ́ ́ ̀  vân đê cân l ́ ̀ ̀ ưu y trong chiên l ́ ́ ược nay la gia cty  ̀ ̀ ́ phai năm trong khoang t ̉ ̀ ̉ ừ mưc gia không co kha năng sinh l ́ ́ ́ ̉ ời  ­ mức gia qua cao.  ́ ́ Nhưng phai so sanh v ̉ ́ ơi đôi thu canh tranh ́ ́ ̉ ̣ Câu 8: A/c hay chon 1 quang cao trên truyên hinh đê phân tich  ̃ ̣ ̉ ́ ̀ ̀ ̉ ́ ưu – nhược điêm  ̉ cua quang cao đo? ̉ ̉ ́ ́ Vai tro cua quang cao: ̀ ̉ ̉ ́  La 1 nhân tô xuc tiên không chi hô tr ̀ ́ ́ ́ ̉ ̉ ợ quang ba hinh anh ma  ̉ ́ ̀ ̉ ̀ con hô tr ̀ ̉ ợ cac biên sô MK khac ́ ́ ́ ́ ­ QC đong vai tro quang ba: 1 sp th ́ ̀ ̉ ́ ương tâp h ̀ ̣ ợp nhiêu yêu tô vât chât ( chât l ̀ ́ ́ ̣ ́ ́ ượng, mau ̀  săc, kich c ́ ́ ỡ…) ngươi mua cân đ ̀ ̀ ược thông bao, h ́ ướng dân  viêc nay đ ̃ ̣ ̀ ược thực hiên  ̣ thông qua  quang cao ̉ ́ ­ QC đong vai tro cam kêt va thuyêt phuc: gia ca biêu thi cho gia tri trao đôi cua san  ́ ̀ ́ ̀ ́ ̣ ́ ̉ ̉ ̣ ́ ̣ ̉ ̉ ̉ phâm. Nha MK co thê cho ra măt 1 sp chât l ̉ ̀ ́ ̉ ́ ́ ượng cao, khac biêt v ́ ̣ ới cac đôi thu => gia  ́ ́ ̉ ́ cao. Tuy nhiên, ngươi mua không săn sang tra gia cao. Vi vây, quang cao trong tr ̀ ̃ ̀ ̉ ́ ̀ ̣ ̉ ́ ường  hợp nay s ̀ ử dung đê thuyêt phuc ng ̣ ̉ ́ ̣ ười mua vê đăc  điêm  ̀ ̣ ̉ ưu viêt cua sp va ch ̣ ̉ ̀ ứng to sp ̉   xưng đang v ́ ́ ới đông tiên đa bo ra ̀ ̀ ̃ ̉ ­ QC hô tr ̉ ợ hoat đông phân phôi va m ̣ ̣ ́ ̀ ở rông thi tr ̣ ̣ ương hiêu qua ̀ ̣ ̉ ­ QC giup phat triên hinh anh th ́ ́ ̉ ̀ ̉ ương hiêu, long trung thanh cua th ̣ ̀ ̀ ̉ ương hiêu ̣ ­ QC thông bao, h ́ ướng dân, thuyêt phuc khach hang mua san phâm ̃ ́ ̣ ́ ̀ ̉ ̉ ­ QC mang lai s ̣ ự đam bao chât l ̉ ̉ ́ ượng => tao ra niêm tin trong tâm tri ng ̣ ̀ ́ ươi tiêu dung ̀ ̀ ­ Thông qua quang cao ng ̉ ́ ười lam MK co thê truyên đat, đinh vi th ̀ ́ ̉ ̀ ̣ ̣ ̣ ương hiêu => anh  ̣ ̉ hưởng đên khach hang muc tiêu ́ ́ ̀ ̣ Câu 9: a/c hay phân tich qua trinh ra quyêt đinh mua điên thoai cua minh. Trong  ̃ ́ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ qua trinh nay a/c găp nh ́ ̀ ̀ ̣ ưng kho khăn gi? ̃ ́ ̀ Nhân  ̣ biêt Nhu câu: Nhân biêt đ ́ ̀ ̣ ́ ược sự khac biêt cua nhu câu muôn mua điên  ́ ̣ ̉ ̀ ́ ̣ thoai va tinh trang hiên tai ̣ ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ Tim kiêm trên mang internet (mâu ma, tinh năng đap  ̀ ́ ̣ ̃ ̃ ́ ́ ứng nhu câu cua ban thân) ̀ ̉ ̉ Từ cac hang điên thoai samsung, apple, HTC… So v ́ ̃ ̣ ̣ ơi tiêu chuân gia, câu hinh,  ́ ̀ ́ ́ ̀ thương hiêu chinh sach bao hanh  tôi đa chon đ ̣ ́ ́ ̉ ̀ ̃ ̣ ược chiêc may samsung 5trieu .  ́ ́ phu h ̀ ợp vơi kha năng ban thân ( đa co s ́ ̉ ̉ ̃ ́ ự so sanh vê tinh năng, gia ca cua cac  ́ ̀ ́ ́ ̉ ̉ ́ hang đê l ̃ ̉ ựa chon mâu cuôi cung ̣ ̃ ́ ̀ Sau khi đa cân nhăc, tinh toan tai chinh…tôi đa đên Thegioididong va mua đ ̃ ́ ́ ́ ̀ ́ ̃ ́ ̀ ược  sp ưng y.́ Sau khi mua vê tôi đa th ̀ ̃ ử nghiêm cac tinh năng va s ̣ ́ ́ ̀ ử dung trong khoang th ̣ ̉ ơi  ̀ gian 1 tuân => nhân ra đ ̀ ược san phâm kha tôt ̉ ̉ ́ ́  Kho khăn nhât ́ ́ la khâu đanh gia thông tin: viêc đê ra cac tiêu chuân ( ̀ ́ ̣ ̀ ́ ̉ ưu tiên  hang đâu rât kho đinh l ̀ ̀ ́ ́ ̣ ượng. Bên canh đo trên thi tr ̣ ́ ̣ ường co qua nhiêu loai, hang  ́ ́ ̀ ̣ ̃ vơi nhiêu m ́ ̀ ức gia khac nhau. Viêc đanh gia sp lam mât nhiêu th ́ ́ ̣ ́ ́ ̀ ́ ̀ ời gian => đi đên  ́ quyêt đinh mua rât kho khăn => tri hoan viêc mua about 10days ́ ̣ ́ ́ ̀ ̃ ̣ Câu 10: a/c hay chon 1 sp trên thi tr ̃ ̣ ̣ ương. Phân tich chiên l ̀ ́ ́ ược phân khuc thi  ́ ̣ tri tr ̣ ương, xac đinh thi tr ̀ ́ ̣ ̣ ương muc tiêu, va đinh vi sp nay? ̀ ̣ ̀ ̣ ̣ ̀ Khai niêm phân khuc thi tr ́ ̣ ́ ̣ ương: ̀  La qua trinh phân chia thi tr ̀ ́ ̀ ̣ ường tông thê  ̉ ̉ thanh cac nhom nho h ̀ ́ ́ ̉ ơn trên cơ sở nhưng điêm khac biêt vê nhu câu,  ̃ ̉ ́ ̣ ̀ ̀ ước muôn  ́ va đăc điêm trong hanh vi ̀ ̣ ̉ ̀ Thi tr ̣ ương muc tiêu: ̀ ̣  La thi tr ̀ ̣ ương bao gôm cac khach hang co cung nhu câu,  ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ mong muôn ma DN co kha năng đap  ́ ̀ ́ ̉ ́ ứng. Đông th ̀ ời, cac hoat đông MK cua DN  ́ ̣ ̣ ̉ co thê tao ra  ́ ̉ ̣ ưu thê so v ́ ơi đôi thu canh tranh va đat dc l ́ ́ ̉ ̣ ̀ ̣ ợi nhuân nh ̣ ư mong  muôn ́ Xac đinh thi tr ́ ̣ ̣ ương muc tiêu: ̀ ̣  La viêc DN quyêt đinh l ̀ ̣ ́ ̣ ựa chon nh ̣ ưng đoan thi  ̃ ̣ ̣ trương hâp dân đê tâp trung nô l ̀ ́ ̃ ̉ ̣ ̉ ực MK cua minh ̉ ̀ Đinh vi sp trong thi tr ̣ ̣ ̣ ương: ̀  La thiêt kê sp va hinh anh cua DN nhăm chiêm  ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̉ ̉ ̀ ́ được 1 vi tri đăc biêt va co gia tri trong tâm tri khach hang muc tiêu. Đinh vi thi  ̣ ́ ̣ ̣ ̀ ́ ́ ̣ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ̣ ̣ trương đoi hoi doanh nghiêp quyêt đinh khuyêch tr ̀ ̀ ̉ ̣ ́ ̣ ́ ương bao nhiêu điêm khac  ̉ ́ biêt, bao nhiêu khach hang muc tiêu ̣ ́ ̀ ̣ Tiêu thưc đê Unilever phân khuc cho nhan hang OMO: Theo nhân khâu, đia ly,  ́ ̉ ́ ̃ ̀ ̉ ̣ ́ quy mô đô thi, mât đô, đô tuôi, quy mô gia đinh, thu nhâp, nghê nghiêp… ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ ̣ ̀ ̣ Quy mô đô thi va mât đô dân sô: ̣ ̀ ̣ ̣ ́ OMO chu yêu tân công vao cac thanh thi, thi  ̉ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̣ ̣ trân l ́ ớn trong ca n ̉ ươc. Vi đây la thi tr ́ ̀ ̀ ̣ ường hâp dân, kha năng sinh l ́ ̃ ̉ ời cao. Mât  ̣ đô dân sô t ̣ ́ ương đôi l ́ ớn => nhu câu s ̀ ử dung bôt giăt cao ̣ ̣ ̣ Giơi tinh: ́ ́  OMO chon ca nam lân n ̣ ̉ ̃ ư. Nh ̃ ưng chu yêu vân la cac ba nôi tr ̉ ́ ̃ ̀ ́ ̀ ̣ ợ la ̀ ngươi quyêt đinh chinh cho s ̀ ́ ̣ ́ ự lựa chon s ̣ ử dung bôt giăt cho gia đinh ̣ ̣ ̣ ̀ Đô tuôi: ̣ ̉  Tât ca cac đôi t ́ ̉ ́ ́ ượng co nhu câu s ́ ̀ ử dung sp. Nh ̣ ưng chu yêu la t ̉ ́ ̀ ừ 18  tuôi tr ̀ ở lên, người co công ăn viêc lam. Thu nhâp ôn đinh, co gia đinh… ́ ̣ ̀ ̣ ̉ ̣ ́ ̀ Quy mô gia đinh: ̀  Mở rông gôm 2­3 thê hê. Quy mô gia đinh cang l ̣ ̀ ́ ̣ ̀ ̀ ớn, sức tiêu  dung cang l ̀ ̀ ớn Thu nhâp: ̣  Ơn đinh, t ̉ ̣ ương đơí Nghê nghiêp: ̀ ̣  ôn đinh co thu nhâp (văn phong, bac si… đôi t ̉ ̣ ́ ̣ ̀ ́ ̉ ́ ượng lam trong môi  ̀ trương dê nhiêm bân: ky s ̀ ̃ ̃ ̉ ̃ ư cơ khi…) ́ 10 Câu 11: Theo anh chi hê thông ban le  ̣ ̣ ́ ́ ̃ở VN co nh ́ ưng điêm yêu gi ? cân phai chuân bi ntn  ̃ ̉ ́ ̀ ̀ ̉ ̉ ̣ đê đôi pho v ̉ ́ ́ ơi đôi thu canh tranh  ́ ́ ̉ ̣ ở nươc ngoai ? ́ ̀ ­ Tông quan hê thông ban le  ̉ ̣ ́ ́ ̃ở VN hiên nay: t ̣ ừ khi nên kinh tê m ̀ ́ ở đên nay, tôc đô kinh  ́ ́ ̣ tê VN tăng tr ́ ưởng kha cao. S ́ ự phat triên kinh tê keo theo nhu câu cua ng ́ ̉ ́ ́ ̀ ̉ ười dân tăng  lên.  Thuc đây phat triên hê thông ban le. Nêu tr ́ ̉ ́ ̉ ̣ ́ ́ ̃ ́ ước đây ban hang truyên thông la kênh  ́ ̀ ̀ ̀ ban hang phô biên nhât. Ngay nay, thi tr ́ ̀ ̉ ́ ́ ̀ ̣ ường ban le phat triên không ng ́ ̃ ́ ̉ ừng. Người  dân đa dân thay đôi thoi quen mua săm (siêu thi, c ̃ ̀ ̉ ́ ́ ̣ ữa hang tiên l ̀ ̣ ợi ) va VN đ ̀ ược đanh  ́ gia la TOP 30 trên Thê gi ́ ̀ ́ ới vê ban le hâp dân. Hiên nay, mô hinh ban le  ̀ ́ ̃ ́ ̃ ̣ ̀ ́ ̃ở VN tuy phat  ́ triên nhanh nh ̉ ưng chi chiêm 20%. Trong khi cac n ̉ ́ ́ ươc trong khu v ́ ực: Thai (46%),  ́ Indo (45%). Măc du co s ̣ ̀ ́ ức ep canh tranh t ́ ̣ ừ cac đôi thu nh ́ ́ ̉ ư BigC, lotte… đang rât  ́ lơn, nh ́ ưng hê thông ban le  ̣ ́ ́ ̃ở VN vân ch ̃ ưa khăc phuc đ ́ ̣ ược những điêm yêu. Theo chu ̉ ́ ̉  tich hiêp hôi ban le VN điêm yêu bât câp, han chê dê thây. Hê thông chuôi siêu thi, t ̣ ̣ ̣ ́ ̃ ̉ ́ ́ ̣ ̣ ́ ̃ ́ ̣ ́ ̉ ̣ ư  nhân chưa chuyên  nghiêp, gia ca thiêu canh tranh. Nguôn hang không phong phu, đa  ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̀ ̀ ́ dang m ̣ ưc đô kiêm soat hang hoa ch ́ ̣ ̉ ́ ̀ ́ ưa đap  ́ ứng được  yêu câu. Hê thông kênh phân  ̀ ̣ ́ phôi ch ́ ưa tôt  ́ ở nông thôn ­ 4 điêm yêu c ̉ ́ ơ ban: Ha tâng yêu, nhân l ̉ ̣ ̀ ́ ực yêu, vôn yêu va liên kêt phân phôi yêu ́ ́ ́ ̀ ́ ́ ́ ­ Tông quan hê thông ban le  ̉ ̣ ́ ́ ̃ở nước ngoai: v ̀ ơi bê day kinh nghiêm quan tri, công nghê  ́ ̀ ̀ ̣ ̉ ̣ ̣ tiên tiên tai chinh manh, uy tin th ́ ̀ ́ ̣ ́ ương hiêu cao va chuôi cung  ̣ ̀ ̃ ứng tôt nên phat triên hê ́ ́ ̉ ̣  thông rât nhanh. L ́ ́ ựa chon măt băng đep, kha năng canh tranh vê gia tôt. Điêu đăc biêt  ̣ ̣ ̀ ̣ ̉ ̣ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ̣ la cach bô tri va quang ba hinh anh manh me. Ngoai tr ̀ ́ ́ ́ ̀ ̉ ́ ̀ ̉ ̣ ̃ ̣ ư môt sô siêu thi trong n ̀ ̣ ́ ̣ ước:  co.op mark được ngươi tiêu dung biêt đên nhiêu. Trong khi đo cac th ̀ ̀ ́ ́ ̀ ́ ́ ương hiêu ban le  ̣ ́ ̃ nươc ngoai hâu nh ́ ̀ ̀ ư người Viêt đêu biêt đên (BigC, lotte…) ̣ ̀ ́ ́ Giai phap: ̉ ́ 11 Cac DN ban le phai nâng cao năng l ́ ́ ̃ ̉ ực quan tri, đâu t ̉ ̣ ̀ ư CNTT cho quan ly ̉ ́ Đây manh đao tao nhân l ̉ ̣ ̀ ̣ ực chât l ́ ượng cao => đôi ngu nhân viên trach nhiêm, tân  ̣ ̃ ́ ̣ ̣ tâm, đăc biêt đôi ngu lanh đao nhăm duy tri, ôn đinh trong tô ch ̣ ̣ ̣ ̃ ̃ ̣ ̀ ̀ ̉ ̣ ̉ ức Liên kêt cac đôi tac tiêm năng: năng l ́ ́ ́ ́ ̀ ực quan tri tôt, vôn manh, => cai thiên điêm  ̉ ̣ ́ ́ ̣ ̉ ̣ ̉ yêu cua DN, phat triên hê thông  + kinh doanh rông ́ ̉ ́ ̉ ̣ ́ ̣ 12 Tăng cương liên kêt v ̀ ́ ới cac doanh nghiêp ban le trong n ́ ̣ ́ ̃ ước đê hinh thanh hê thông  ̉ ̀ ̀ ̣ ́ ban le quy mô h ́ ̃ ơn. Phôi h ́ ợp vơi nha san xuât đê co nguôn cung  ́ ̀ ̉ ́ ̉ ́ ̀ ứng ôn đinh, đa  ̉ ̣ dang, chât l ̣ ́ ượng va h ̀ ợp ly vê chi phi ́ ̀ ́ Nha n ̀ ước cân hô tr ̀ ̉ ợ cac DN ban le trong n ́ ́ ̃ ước: hô tr ̃ ợ măt băng đep, chinh sach tr ̣ ̀ ̣ ́ ́ ợ  giup chuôi cung  ́ ̉ ưng gi ́ ữa DN va NSX.  ̀ Ưu đai thuê or tiên thuê đât. Đăc biêt buôc  ̃ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ DN ban le n ́ ̃ ươc ngoai tuân thu quy đinh m ́ ̀ ̉ ̣ ở cữa thi tr ̣ ương theo cam kêt đa ky  ̀ ́ ̃ ́ở  WTO  ... ơi trang, nha thi t kê, tr ̀ ̀ ́ ́ ường đao tao may & thi t kê… đông loat ̀ ̣ ́ ́ ̀ ̣  ra đời đap  ́ ứng thi hiêu tiêu dung. VN v ̣ ́ ̀ ơi c ́ ơ câu dân sô tre, phong cach sông đa dang, ́... ương tiên truyên thông. S ̣ ̀ ự quang ba ̉ ́  nhưng ph ̃ ương tiên truyên thông  ̣ ̀  nay chăc chăn không lam tôn th ̀ ́ ́ ̀ ̉ ương hinh anh va ̀ ̉ ̀  danh tiêng cua DN khi công ty la nha sang lâp... ̣ ́ quy mô đô thi,  mât đô, đô tuôi, quy mô gia đinh, thu nhâp, nghê nghiêp… ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̀ ̣ ̀ ̣ Quy mô đô thi va mât đô dân sô: ̣ ̀ ̣ ̣ ́ OMO chu yêu tân công vao cac thanh thi, thi ̉ ́ ́ ̀ ́