Bài giảng Internet và Thương mại điện tử: Chương 2 - Nguyễn Sĩ Thiệu

Bài giảng Internet và Thương mại điện tử: Chương 2 cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm chung, đặc điểm, phân loại, lợi ích và hạn chế ảnh hưởng của thương mại điện tử, cơ sở pháp lý của thương mại điện tử, thực trạng phát triển thương mại điện tử.

G N Ơ Ư H T INTERNET & Ử T N Ệ I Đ I Ạ M Nguyễn Sĩ Thiệu Bộ môn: Tin học TCKT Tin Kinh tế - HVTC g Khoa: Hệ Thống Thôn ail.com gm @ tc Email: thieuns.hv Ề V N A U Q G TỔ N Ử T N Ệ I Đ I Ạ M THƯƠNG CHƯƠNG 2 Nội dung • Khái niệm chung • Đặc điểm, phân loại • LợI ích và hạn chế • Ảnh hưởng của tmđt • Cơ sở pháp lý của tmđt • Thực trạng phát triển tmđt Khái niệm chung TMĐT 1.1. Khái niệm thương mại điện tử  •  Theo nghĩa hẹp: thương mại điện tử là việc mua bán hàng hố và  dịch vụ thơng qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thơng, đặc  biệt là máy tính và internet.  • Thương mại điện tử (Ecommerce) = Electronic + Commerce  • Trong đó • Electronic là các phương tiện điện tử • Commerce là các giao dịch Khái niệm chung TMĐT • Theo nghĩa rộng:  Luật mẫu về Thương mại điện tử của  Ủy ban liên  hiệp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL Model Law on  Electronic Commerce, 1996) định nghĩa:  Thương mại điện tử là việc trao đổi thơng tin thương mại thơng qua các  phương tiện điện tử, khơng cần phải in ra giấy bất cứ cơng đoạn nào  của tồn bộ q trình giao dịch Khái niệm chung TMĐT • “Thơng tin” được hiểu là bất cứ thứ gì có thể truyền tải bằng kỹ  thuận điện tử, bao gồm cả thư từ, các file văn bản, các cơ sở dữ  liệu, các bản tính, các bản thiết kế, hình đồ hoạ, quảng cáo, hỏi  hàng, đơn hàng, hố đơn, bảng giá, hợp đồng, hình  ảnh động, âm    • “Thương mại” được hiểu theo nghĩa rộng, bao quát mọi vấn  đề  nảy  sinh  từ  mọi  mối  quan  hệ  mang  tính  thương  mại,  dù  có  hay  khơng có hợp đồng. Các mối quan hệ mang tính thương mại bao  gồm, nhưng khơng giới hạn  ở, các giao dịch sau đây: bất cứ giao  dịch  nào  về  cung  cấp  hoặc  trao  đổi  hàng  hoá  hoặc  dịch  vụ;  đại  diện hoặc đại lý thương mại; uỷ thác hoa hồng; cho th dài hạn;  xây dựng các cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư cấp  vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác hoặc tơ nhượng;  Khái niệm chung TMĐT • Định nghĩa của tổ chức thương mại thế giới (WTO):  thương mại  điện  tử  bao  gồm  việc  sản  xuất,  quảng  cáo,  bán  hàng  và  phân  phối  sản  phẩm  được  mua  bán  và  thanh  toán  trên  mạng  internet,  nhưng  được  giao  nhận  có  thể  hữu  hình  hoặc  giao  nhận  qua  internet  dưới  dạng số hố.  • Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu  Á­Thái  Bình  Dương  (APEC):  "Thương  mại  điện  tử  là  công  việc  kinh  doanh  được  tiến  hành  thông  qua  truyền  thông  số  liệu  và  công  nghệ tin học kỹ thuật số" Khái niệm chung TMĐT 1.2. Các phương tiện thực hiện thương mại điện tử • Điện thoại:  phổ thơng, dễ sử dụng và thường mở đầu cho các giao  dịch thương mại. Hạn chế là chỉ truyền được âm thanh là chính, các  cuộc giao dịch vẫn phải kết thúc bằng giấy tờ và chi phí điện thoại  khá cao • Máy  fax:  thay  thế  được  dịch  vụ  đưa  thư  và  gửi  công  văn  truyền  thống.  Hạn  chế  là  không  truyền  tải  được  âm  thanh,  hình  ảnh  phức  tạp và chi phí sử dụng cao Khái niệm chung TMĐT • Truyền  hình:  truyền  hình  đóng  vai  trị  quan  trọng  trong  quảng  cáo  thương  mại.  Là  cơng  cụ  phổ  biến  và  đắt  giá.  Hạn  chế  là  công  cụ  truyển thơng một chiều. (Truyền hình cable kỹ thuật số gần  đây  đã  tạo được tương tác hai chiều với người xem).  • Máy tính và mạng internet: là phương tiện chủ yếu của thương mại  điện tử từ những năm 90 của thế kỷ 20. Giúp doanh nghiệp tiến hành  giao dịch mua bán, hợp tác trong sản xuất, cung cấp dịch vụ, quản lý  các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp, liên các các doanh nghiệp  trên tồn cầu, hình thành các mơ hình kinh doanh mới Các thành phần tham gia tmđt Nhà phân phối Thế giới  kinh doanh  thực tế Xí nghiệp & cơng ty Internet Cửa hàng ảo Thị trường điện tử Cơ quan hành  Cơ quan  tài chính 10 Chính phủ Xây dựng sở pháp lý sách (vĩ mơ) … • Luật pháp: • Tháng 12/2005 Việt Nam đã ban hành Luật giao dịch điện tử  (có hiệu lực từ 1/3/2006)  • Nghị định số 57/2006/NĐ­CP về Thương mại điện tử  •  Nghị định số 26/2007/NĐ­CP qui định chi tiết thi hành Luật  giao dịch điện tử về Chữ ký số và Dịch vụ chứng thực chữ ký  số.  •  Nghị định số 27/2007/NĐ­CP về Giao dịch điện tử trong hoạt  động tài chính  •  Nghị định số 35/2007/NĐ­CP về85 Giao dịch điện tử trong hoạt  đọng ngân hàng  Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5.2. Phát triển hạ tầng cơng nghệ thơng tin và truyền thơng  • Hạ tầng Internet có tốc độ truyền thơng cao đảm bảo truyền  tải các nội dung tin dưới dạng âm thanh, hình ảnh.  • Cho phép người dân và các tổ chức, doanh nghiệp sử dụng các  thiết bị CNTT và truyền thơng, chi phí kết nối Internet và các  dịch vụ viễn thơng rẻ • Đầu tư mới, nâng cấp cho các thiết bị hiện thời 86 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5.3. Xây dựng hạ tầng kiến thức ­ chính sách đào tạo nhân  lực   •  Để triển khai TMĐT địi hỏi có nguồn nhân lực am hiểu về  kinh doanh, cơng nghệ thơng tin, thương mại điện tử.  • Phổ biến kiến thức chung cho mọi người dân về việc sử dụng  cũng như vận hành các phần mềm TMĐT 87 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5.4. Xây dựng hệ thống bảo mật trong thương mại điện tử •   Chống lại các cuộc tấn cơng lấy cắp thơng tin: tấn cơng trên  đường truyền dữ liệu, ngăn chặn các thơng báo giữa máy chủ  và máy khách, hoặc truy cập vào máy chủ/máy khách để đọc  được nội dung của các thơng báo • Bảo đảm tính bí mật của thơng tin: chỉ những người có quyền  mới được phép xem và sửa đổi nội dung thơng tin 88 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5.4.  Xây  dựng  hệ  thống  bảo  mật  trong  thương  mại  điện  tử … • Bảo  đảm  tính  tính  tồn  vẹn  của  thơng  tin:    hệ  thống  TMĐT  cần có những giải pháp kiểm sốt thơng tin, nhằm phát hiện ra  sự mạo danh , khơng tồn vẹn của thơng tin •  Bảo đảm tính sẵn sàng của dữ liệu: khi người sử dụng cần  đến thơng tin, chúng phải có và  ở trạng thái có thể khai thác  89 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5.4.  Xây  dựng  hệ  thống  bảo  mật  trong  thương  mại  điện  tử … • Xây dựng chiến lược bảo mật an tồn • B1:  xác  định  những  ”tài  sản”  hay  những  thơng  tin  gì  cần  phải bảo mật • B2:  xác định quyền truy cập thơng tin • B3:  tìm  kiếm  những  nguồn  lực  và  giải  pháp  để  bảo  vệ  thông  tin  như  tự  xây  dựng  hoặc  mua  các  phần  mềm  bảo  mật, phần cứng, các thiết bị b90 ảo vệ,   Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5. 5. Xây dựng hệ thống thanh tốn điện tử • Thanh tốn  điện  tử giúp hoạt  động  TMĐT trở nên  dễ dàng, đẩy nhanh hoạt động thương mại giữa các  cá nhân, doanh nghiệp, quốc gia với nhau • Thanh tốn điện tử có thể thực hiện thơng qua một  tổ chức trung gian cung cấp dịch vụ thanh tốn qua  mạng 91 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5. 6. Xây dựng chiến lược và mơ hình kinh doanh phù hợp  • Các doanh nghiệp TMĐT cần phải xây dựng một chiến lược cụ thể,  trước hết là chiến lược phát triển cơng nghệ thơng tin, chiến lược xây  dựng và quảng bá website… • Cần xác định mơ hình kinh doanh phù hợp với khả năng và nguồn lực  của doanh nghiệp: B2B, B2C, C2C  92 Cơ sở vật chất, kỹ thuật pháp lý để phát triển TMĐT 5. 7. Xây dựng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử  • Xây dựng nguồn nhân lực am hiểu về kinh doanh, cơng nghệ thơng tin,  thương mại điện tử.  5. 8. Áp dụng phù hợp các phần mềm quản lý tác nghiệp 93 Thực trạng phát triển TMĐT 6.1. Thực trạng pt tmđt trên thế giới • Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao dịch  thương mại điện tử tồn cầu, trong đó riêng phần của bắc  mỹ và châu âu đã lên tới trên 80% • Hoạt  động  thương  mại  điện  tử  của  mỹ  chiếm  khoảng  trên 70% tỷ lệ thương mại điện tử của toàn cầu.  94 Thực trạng phát triển TMĐT 6.2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam ØCác luật và văn bản quy phạm pháp luật về TMĐT • Luật Giao dịch điện tử, 29/11/2005 • Luật Thương mại, 14/06/2005 • Bộ luật Dân sự , 14/06/2005 • Luật Hải quan , 14/06/2005 • Luật Sở hữu trí tuệ, 29/11/2005 • Luật Cơng nghệ thơng tin: Điều từ 32 đến 40 • Các văn bản pháp quy khác :  Nghị định về thương mại điện tử, Nghị định  về chữ ký số và chứng thực điện tử, Các văn b ản về thanh tốn điện tử,  95 Nghị đinh 101/2001/NĐ­CP ngày 31/6/2001 quy định chi tiết một số điều  của Luật hải quan Thực trạng phát triển TMĐT 6. 2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam… ØTình hình ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp • Kết nối internet:  • Đầu tư CNTT:  • Phát triển nguồn nhân lực cho CNTT và thương mại điện tử  96 Thực trạng phát triển TMĐT 6. 2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam… ØTình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp  •  Ứng dụng thương mại điện tử mới chỉ thực sự phổ biến từ năm 2005 • Hiện nay, TMĐT đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất;  mua bán hàng hóa và dịch vụ; dịch vụ tài chính, ngân hàng; dịch vụ vận tải;  dịch vụ du lịch; dịch vụ cơng và trong lĩnh vực đào tạo với qui mơ rộng  khắp cả nước 97 Thực trạng phát triển TMĐT 6. 2. Thực trạng phát triển TMĐT tại Việt Nam… ØTình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp … •  Tìm hiểu tình hình ứng dụng TMĐT qua số liệu ? 98 Thanks and best regard! 99 ... đó? ?internet? ?được? ?thương? ?mại? ?hóa dẫn đến sự ra đời của world wide  web vào những năm đầu 1990? ?và? ?hình thành tên gọi? ?thương? ?mại? ?điện? ? tử • Ở Việt Nam,? ?internet? ?có mặt vào năm 1997,? ?và? ?trở nên phổ dụng vào  năm? ?20 00. Khái niệm? ?thương? ?mại? ?điệ 12 n tử vẫn cịn xa lạ với nhiều ... với các bên tham gia truyền thống của hợp đồng? ?thương? ?mại.   25 Đặc điểm, phân loại TMĐT 2. 2. Phân loại? ?thương? ?mại? ?điện? ?tử • Phân loại theo cơng nghệ kết nối mạng:? ?thương? ?mại? ?di động (khơng  dây),? ?thương? ?mại? ?điện? ?tử 3G • Phân loại theo hình thức dịch vụ: Chính phủ? ?điện? ?tử, giáo dục? ?điện? ?... 1.1. Khái niệm? ?thương? ?mại? ?điện? ?tử  •  Theo nghĩa hẹp:? ?thương? ?mại? ?điện? ?tử là việc mua bán hàng hố? ?và? ? dịch vụ thơng qua các phương tiện? ?điện? ?tử? ?và? ?mạng viễn thơng, đặc  biệt là máy tính? ?và? ?internet.   • Thương? ?mại? ?điện? ?tử (Ecommerce) = Electronic + Commerce