Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử

Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các khái niệm về thương mại điện tử, lịch sử phát triển của thương mại điện tử, các đặc tính của thương mại điện tử, vai trò của thương mại điện tử, những vấn đề trong thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo.

Thương mại điện tử - Chương Thương mại điện tử Chương Giới thiệu thương mại điện tử Thương mại điện tử Mục tiêu Định nghĩa thương mại điện tử mô tả khác biệt với kinh doanh điện tử Định danh mô tả đặc tính cơng nghệ TMĐT Mơ tả mơ hình TMĐT Thảo luận nguồn gốc phát triển TMĐT Mô tả các chủ đề để học TMĐT Định danh kiến thức cần thiết để học TMĐT Thương mại điện tử Nội dung Các khái niệm thương mại điện tử Lịch sử phát triển thương mại điện tử Các đặc tính TMĐT Vai trò thương mại điện tử Những vấn đề thương mại điện tử Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM Thương mại điện tử - Chương 1 Các khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm giao dịch thương mại thực thông qua công nghệ kỹ thuật số tổ chức cá nhân Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi giá trị (hàng hóa, dịch vụ) tổ chức cá nhân Thương mại điện tử Thương mại điện tử kinh doanh điện tử (e-commerce e-business) Thuật ngữ e-business bao gồm giao tác qui trình bên doanh nghiệp thực thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống thơng tin kiểm sốt bên doanh nghiệp) E-business không bao hàm giao dịch thương mại mà có chuyển đổi giá trị qua đường biên ổ chức Thương mại điện tử E-commerce E-business Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM Thương mại điện tử - Chương Các quan điểm tương quan EB EC EB: Kinh doanh điện tử (e-business) EC: Thương mại điện tử (e-commerce) Lịch sử phát triển TMĐT Tiền thân: Baxter Healthcare Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI) French Minitel (hệ thống videotext năm 1980, sử dụng đến ngày nay) Khơng có hệ thống tiền thân có tính internet TMĐT bắt đầu vào năm 1995 Nó hình thức thương mại phát triển nhanh Mỹ kể từ 1995 Thương mại điện tử Lịch sử phát triển TMĐT (tt) Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM Thương mại điện tử - Chương Tóm lược lịch sử TMĐT 1995-2000: Sự đổi (Innovation) Key concepts developed Dot-coms; có nhiều vốn đầu tư mạo hiểm 2001-2006: Củng cố (Consolidation) Emphasis on business-driven approach 2006-Present: Cải tiến (Reinvention) Extension of technologies New models based on user-generated content, social networks, services Thương mại điện tử 10 Các đặc tính TMĐT Có mặt khắp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet lúc, nơi Vươn tới tồn cầu (Global reach): cơng nghệ vươn khỏi lãnh thổ quốc gia Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập hợp tiêu chuẩn kỹ thuật “tiêu chuẩn internet” Cung cấp thông tin đa phương tiện (Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn Thương mại điện tử 11 Các đặc tính TMĐT(tt) Tính tương tác (Interactivity): mơ kinh nghiệm tương tác phạm vi tồn cầu Mật độ thơng tin (Information density) : khối lượng chất lượng thông tin hữu thành phần thị trường Cá nhân hóa/tùy biến (Personalization/Customization) Cơng nghệ xã hội (Social technology) Mạng xã hội (Social networking) Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 12 Thương mại điện tử - Chương Các dạng TMĐT Phân loại theo mối quan hệ thành phần thị trường: Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Business (B2B) Consumer-to-Consumer (C2C) Phân loại theo kỹ thuật sử dụng: Peer-to-Peer (P2P) Mobile commerce (M-commerce) Thương mại điện tử 13 Sự phát triển Internet Là mạng diện rộng máy tính kết nối với theo tiêu chuẩn chung Được tạo vào cuối năm 1960 Các dịch vụ bao gồm Web, e-mail, truyển tải file, … Có thể đo đạt phát triển Internet cách nhìn vào số lượng host với tên miền (domain) Thương mại điện tử 14 Sự phát triển internet (thông qua số lượng host tên miền) SOURCE: Internet Systems Consortium, Inc , 2010 Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 15 Thương mại điện tử - Chương Tình hình phát triển Internet Việt Nam Số người sử dụng 29,506,961 Tỉ lệ số dân sử dụng Internet 33.99% Tổng số tên miền đăng ký 223,890 Tổng thuê bao băng rộng (xDSL) 3,504,318 Nguồn: Tình hình phát triển Internet tháng 7/ 2011 VNNIC Thương mại điện tử 16 Web Là dịch vụ phổ biến Internet Phát triển vào đầu năm 1990 Cung cấp truy cập đến trang Web (tài liệu tạo với ngơn ngữ HTML) Có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video Nội dung web phát triển cấp số nhân, từ tỷ trang năm 2000 đến tỷ trang năm 2005 50 tỷ trang vào năm 2007 Thương mại điện tử 17 Vai trò thương mại điện tử Đối với người bán: Tăng lợi nhuận, giảm chi phí Đối với người mua: Tăng hội mua hàng Tìm thấy nhà cung cấp đối tác Dễ thoả thuận giá cách thức chuyển giao Trao đổi nhanh chóng xác Cơ hội chọn lựa rộng Tuỳ biến việc mua hàng Tăng phúc lợi xã hội Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 18 Thương mại điện tử - Chương Những vấn đề thương mại điện tử Khó khăn việc phát triển TMĐT B2C Cơng nghệ tốn Sự phức tạp giao diện phần mềm Kỹ phức tạp Sức thu hút bền vững văn hóa kinh nghiệm mua sắm thị trường truyền thống Sự cân đối toàn cầu việc truy cập điện thoại máy tính Thương mại điện tử 19 Tìm hiểu TMĐT Cơng nghệ (Technology): hiểu biết cơng nghệ dùng để phát triển, tính tốn số truyền thông Kinh doanh (Business): công nghệ mang đến cho doanh nghiệp cách thức việc tổ chức sản xuất giao dịch Xã hội (Society): tài sản trí tuệ, riêng tư cá nhân sách cơng cộng Thương mại điện tử 20 Internet cách mạng điện toán doanh nghiệp Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 21 Thương mại điện tử - Chương Câu hỏi ? ? ? ? Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 22 ... cộng Thương mại điện tử 20 Internet cách mạng điện toán doanh nghiệp Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM 21 Thương mại điện tử - Chương Câu hỏi ? ? ? ? Thương mại điện tử. . .Thương mại điện tử - Chương 1 Các khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm giao dịch thương mại thực thông qua công nghệ kỹ thuật số tổ chức cá nhân Giao dịch thương. .. hình thức thương mại phát triển nhanh Mỹ kể từ 1995 Thương mại điện tử Lịch sử phát triển TMĐT (tt) Thương mại điện tử Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường ĐHNH TPHCM Thương mại điện tử - Chương Tóm