Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 3 - ThS. Nguyễn Hoàng Ân

Chương 3 trang bị cho người học những hiểu biết về vấn đề thu mua điện tử (E-Procurement). Trong chương này gồm có những nội dung chính sau: Thu mua điện tử là gì? Các động lực, rủi ro và ảnh hưởng, hiện thực, tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

5/19/2015 Kinh doanh điện tử CHƯƠNG 3: THU MUA ĐIỆN TỬ (E-PROCUREMENT) Nội dung  Thu mua điện tử ?  Các động lực  Rủi ro ảnh hưởng  Hiện thực  Tương lai Thu mua điện tử ? ThS Nguyễn Hồng Ân 5/19/2015 Thu mua điện tử  Sự tích hợp quản lí điện tử tất hoạt động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng (purchase request), xác nhận (authorization), đặt hàng, giao hàng toán người mua nhà cung cấp Hệ thống thu mua điện tử (EPS) Hệ thống thu mua điện tử (electronic procurement system) hệ thống điện tử dùng để tự động tất phần chức thu mua (procurement function) cách quét (scanning), lưu trữ trích xuất hóa đơn tài liệu khác; quản lí phê duyệt; điều tiết yêu cầu cần xác nhận; giao tiếp với hệ thống tài chính; so khớp tài liệu để xác minh giao dịch Thu mua mua sắm  Thu mua (procurement) vs mua sắm (purchasing)  Thuật ngữa “procurement” “purchasing” thường dùng thay cho nhau, theo Kalakota and Robinson (2000) “procurement” thường có phạm vi rộng 5/19/2015 The rights of E-procurement  at the right price  delivered at the right time  are of the right quality  of the right quantity  from the right source Baily et al., 1994 Các hoạt động thu mua then chốt tổ chức Qui trình mua hàng 5/19/2015 Figure 7.2 Electronic procurement system Source: Tranmit plc 10 Các kiểu thu mua  Theo mặt hàng mua:  Mua có liên hệ với sản xuất (Production-related procurement)  Mua cho vận hành khơng có liên hệ với sản xuất (Operating or nonproduction-related procurement)  Theo cách mua:  Mua có tính hệ thống (Systematic sourcing)  Mua trao (Spot sourcing) MRO Maintenance, repairs and operations of manufacturing facilities 11 Các thành phần tham gia vào thu mua trực tuyến Theo Riggins Mitra (2007):  Các nhà sản xuất truyền thống (Traditional manufacturers)  Nhà sản xuất manufacturers) bán hàng trực tiếp (Direct sales  Các đối tác trung gian (Value-added procurement partners)  Online hubs  Các chuyên gia tri thức (Knowledge experts)  Các dịch vụ thông tin trực tuyến (Online information services)  Các nhà bán lẻ trực tuyến (Online retailers)  Cổng thông tin cộng đồng (Portal communities) 12 5/19/2015 Động lực cho kinh doanh điện tử ThS Nguyễn Hồng Ân 13 Lợi ích thu mua điện tử  Giảm thời gian chi phí mua sắm  Nâng cao hiệu kiểm soát ngân sách  Loại bỏ lỗi người quản lí  Nâng cao hiệu sản xuất cho người mua  Giá mua thấp cho  Nâng cao việc quản lí thơng tin  Nâng cao qui trình tốn (Turban et al (2000) ) 15 Rủi ro ThS Nguyễn Hoàng Ân 16 5/19/2015 Rủi ro ảnh hưởng thu mua điện tử  Rủi ro tổ chức  Khơng thật giảm chi phí  Rủi ro công nghệ 17 Thực thu mua điện tử Hildebrand (2002) vấn đề công ty lớn, quốc tế thực kinh doanh điện tử:  Huấn luyện/quản trị thay đổi (32%)  Quản trị quan hệ nhà cung cấp (30%)  Quản lý danh mục (10%)  Quản lý dự án (4%) 18 Một số rào cản triển khai thu mua điệm tử  Vấn đề cạnh tranh  Nhận thức nhà cung cấp  Lợi ích đàm phán thu mua  Tạo danh mục lâu dài tốn chi phí  Văn hóa tổ chức (CIPS,2008) 19 5/19/2015 Hiện thực ThS Nguyễn Hoàng Ân 20 Implementing e-procurement  Stock control system  CD/web-based catalogue  E-mail/workflow system  Order-entry on web site  Accounting systems  Integrated e-procurement or ERP systems 21 Use of different information systems for different aspects of the fulfilment cycle Figure 7.3 22 5/19/2015 Tích hợp hệ thống cơng ty với hệ thống nhà cung cấp Figure 7.6 The three main e-procurement model alternatives for buyers Procuremen Advantages to buyer t model Sell-side • Searching 23 Disadvantages to buyer • Different interface on each site • Onus of maintaining data on (catalogue and ordering) supplier • Restricted choice • Poor integration with ERP/procurement systems • Limited purchase control Buy-side • Simplicity – single interface • Wider choice than sell-side • Integration with ERP/procurement systems • Good purchase control Independent • Simplicity – single interface marketplace • Potentially widest choice of suppliers, products and prices • Often unified terms and conditions Figure 7.7 • Onus of maintaining data is on buyer • Software licence costs • Retraining • Difficult to know which marketplace to choose (horizontal and vertical) • Poor purchase controls* • Uncertainty on service levels from and order forms unfamiliar suppliers • Interfacing with marketplace data format* 24 • Relatively poor integration with ERP* Integration between e-procurement systems and catalogue data 25 5/19/2015 Tương lai thu mua điện tử Tác tử phần mềm (tác tử thông minh) chương trình phần mềm hỗ trợ người cách thu thập thông tin tự động từ Internet trao đổi liệu với tác tử khác dựa theo thông số cung cấp người dùng 26 PremierConnect Punchout catalog for B2B process www.dell.com 27 PremierConnect Buyer-hosted catalog for B2B process www.dell.com 28 5/19/2015 Một số mã tiêu chuẩn cho sản phẩm dịch vụ  eCl@ss  eOTD (ECCMA Open Technical Dictionary)  ETIM (ElektroTechnisches InformationsModell, or electrotechnical information model)  RosettaNet  UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code) 29 Ví dụ: UNSPSC 30 31 10 5/19/2015 Ariba Networks  Spend Analysis  Supplier Discovery  730,000 suppliers  Sourcing  Contract Management  Procurement  Supplier Management 32 33 Types of marketplace Types of B2B marketplaces identified by Kaplan and Sawhney (2000) with examples Table 7.7 Source: Adapted and reprinted by permission of Harvard Business Review from table on p 99 from ‘E-hubs: the new B2B marketplaces,’ by Kaplan, S and Sawhney, M., in Harvard Business Review, May–June 2000 Copyright © 2000 by the Harvard Business School Publishing Corporation, all rights reserved 47 11 ... Động lực cho kinh doanh điện tử ThS Nguyễn Hồng Ân 13 Lợi ích thu mua điện tử  Giảm thời gian chi phí mua sắm  Nâng cao hiệu kiểm soát ngân sách  Loại bỏ lỗi người quản lí  Nâng cao hiệu... thực ThS Nguyễn Hoàng Ân 20 Implementing e-procurement  Stock control system  CD/web-based catalogue  E-mail/workflow system  Order-entry on web site  Accounting systems  Integrated e-procurement... nghệ 17 Thực thu mua điện tử Hildebrand (2002) vấn đề công ty lớn, quốc tế thực kinh doanh điện tử:  Huấn luyện/quản trị thay đổi (32 %)  Quản trị quan hệ nhà cung cấp (30 %)  Quản lý danh mục