Bài giảng Kinh doanh điện tử - Chương 1: Tổng quan về kinh doanh điện tử

Nội dung cơ bản trong Bài giảng Kinh doanh điện tử Chương 1 Tổng quan về kinh doanh điện tử trình bày khái niệm về kinh doanh điện tử và hệ kinh doanh điện tử. Các mô hình kinh doanh điện tử, kiến trúc kinh doanh điện tử, cơ sở hạ tầng cho hệ kinh doanh điện tử.

Kinh doanh điện tử

doanh điện tử

-2-M ộ t s ố khái ni ệ m

• Kinh doanh điện tử (Electronic Business)

• Thương mại điện tử (Electronic

Commerce)

• Thương mại di động (Mobile Commerce)

• Thương mại di động (Mobile Commerce)

• Hệ kinh doanh điện tử (E-Business

System)

• “E-commerce is the exchange of

information across electronic networks, at any stage in the supply chain, whether

within an organization, between

businesses, between businesses and

consumers, or between the public and

private sector, whether paid or unpaid.”

(Cabinet Office, 1999)

• All electronically mediated information

exchange between an organization and its

external stakeholders (Chaffey)

• Digitally enabled commercial transactions between and among organizations and

individuals (Laudon)

• Kalakota và Whinston (1997), đã đưa ra

một số quan điểm khác nhau về thương

• “e-business (e’biz’nis) – the transformation

of key business processes through the use

of Internet technologies.”(IBM, 1997)

• “when a business has fully integrated

information and communications

technologies (ICTs) into its operations,

potentially redesigning its business

processes around ICT or completely

reinventing its business model

e-business, is understood to be the

integration of all these activities with the

internal processes of a business through ICT.” (DTI, 2000)

• Digital enablement of transactions and processes

within a firm, involving information systems under

firm’s control Does not include commercial

transactions involving an exchange of value across organizational boundaries (Laudon)

-9-Quan h ệ gi ữ a EC và EB

-12-H ệ kinh doanh đ i ệ n t ử

(E-Business System)

• Là một dạng của hệ thống thông tin

• Các hệ thống thông tin hỗ trợ kinh doanh

điện tử (information systems for

e-business)

H ệ th ố ng thông tin

-14-J O’Brien, G M Marakas Introduction to Information Systems, Chapter 1: Foundations of Information Systems in Business McGraw-Hill, 2010.

Kiến trúc hệ kinh doanh điện tử

-15-Ki ế n trúc h ệ kinh doanh đ i ệ n t ử

-17-Activity 1: What type? (p.16)

• Guinness

( www.guinness.com )

• Consumer site Yahoo!

• Transactional commerce

e-• Service-orientated relationship-building

Intranet và Extranet

-21-Mô hình kinh doanh (Business

Model)

• “An architecture for product, service and

information flows, including a description

of the various business actors and their

roles; and a description of the potential

benefits for the various business actors;

and a description of the sources of

revenue.” (Timmers, 1999)

-22-Các mô hình kinh doanh

-23-Quan điểm khác về mô hình kinh doanh

-24-Web 2.0 and Beyond

• Web 2.0

– Features-p 24

– Web 2 examples

• Web 3.0 Features-pp 24-25 Box 1.1

– Research the web to discover what Web 3.0 technology and features have been used by which company

-25-Figure 1.7 Evolution of web technologies

Source: Adapted from Spivack (2007)

Kh ả năng kinh doanh điện tử của một tổ chức

-29-Figure 1.12 Barriers to development of online technologies

Source: DTI (2002)

-32-C ơ s ở h ạ t ầ ng cho kinh doanh đ i ệ n

t ử

• Kiến trúc về phần cứng, phần mềm Nội

dung và dữ liệu được dùng để đưa các

dịch vụ kinh doanh điện tử (e-business

services ) đến nhân viên, khách hàng và

services ) đến nhân viên, khách hàng và

đối tác

-33-Mô hình hạ tầng kinh doanh điện tử

-34-Trao đổi thông tin giữa web browser và web server

Figure 3.6

Firewall

positions within the e- business infrastructur

e of the

B2B

company

Quản lí I-Services và Nhà cung cung dịch

Quản lí hạ tầng ứng dụng

• Chuyển giao đúng các dịch vụ kinh

doanh điện tử đến người sử dụng

M ứ c độ s ử d ụ ng ứ ng d ụ ng ở các c ấ p qu ả n tr ị khác nhau trong t ổ ch ứ c

Nh ữ ng ph ầ n t ử c ủ a h ạ t ầ ng kinh doanh đ i ệ n t ử mà nhà qu ả n tr ị c ầ n

Web Services, SaaS, and SOA

• Web Services—applications are provided though internet but not necessarily on the same machine or the same network

• SaaS—applications are licensed to

customers for use as a service on demand

• What are the challenges for SaaS?

Web Services, SaaS, and SOA

• What is cloud computing?

• What is virtualization?

– Benefits

– Challenges

Web Services, SaaS, and SOA

Web ng ữ ngh ĩ a (Semantic Web)

• Interrelated content with defined meaning,

enabling better exchange of information between computers and between peoples and computers

• Example-Mini Case Study 3.3 pp 149-151

Figure 3.15 Architecture of semantic web system used at Electricite de France

Môi tr ườ ng đ i ệ n t ử

SLEPT Framework

Social factors – these include the influence of consumer perceptions

in determining usage of the Internet for different activities.

Legal and ethical factors – determine the method by which

products can be promoted and old online Governments, on behalf of society, seek to safeguard individuals’ rights to privacy.

Economic factors – variations in the economic performance in

different countries and regions affect spending patterns and

international trade.

Political – national governments and transnational organizations

have an important role in determining the future adoption and control

of the Internet and the rules by which it is governed.

opportunities to the way products can be marketed.