Bài giảng Chương 5: Trí thông minh, trí tuệ cảm xúc và năng lực lãnh đạo - PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn

Bài giảng Chương 5: Trí thông minh, trí tuệ cảm xúc và năng lực lãnh đạo của PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn trình bày về khái niệm trí thông minh, ảnh hưởng của trí thông minh đến năng lực lãnh đạo, cách rèn luyện trí thông minh, trí tuệ cảm xúc, trí tuệ cảm xúc trong lãnh đạo, phát triển trí tuệ cảm xúc.

Chương 5

TRÍ THÔNG MINH, TRÍ TUỆ CẢM XÚC

VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

Câu hỏi nghiên cứu

Trí thông minh và năng lực lãnh đạo

Trí thông minh

 Trí thông minh phản ánh tính hiệu quả toàn diện của một người trong các hoạt động được điều khiển bởi những suy nghĩ.

 Học hỏi nhanh hơn.

 Đưa ra các giả định, suy luận và kết luận tốt hơn.

 Có lối giải thích thuyết phục hơn và có những chiến lược để cách giải thích của họ trở nên thực tế hơn.

 Có thể đưa ra những giải pháp cho các vấn đề tốt hơn.

 Có thể nhìn thấy mối tương quan giữa những thứ chính yếu và thứ yếu trong các quyết định của họ.

 Nhanh chân hơn.

Một số biểu hiện quan hệ giữa trí thông minh

và năng lực lãnh đạo

trong việc ảnh hưởng tới nhóm để hoàn thành mục tiêu hơn

những nhà lãnh đạo kém thông minh.

đạo kém.

lại là những nhà lãnh đạo tuyệt vời!

Thuyết ba nhân tố về trí thông minh

TRÍ THÔNG MINH

Trí thông minh phân tích

Trí thông minh thực tiễn

Trí thông minh sáng tạo

Trí thông minh phân tích

 Có thể nhìn thấy những mối liên kết giữa các vấn đề,

 Có khả năng đưa ra những suy luận, giả thiết và kết luận chính xác dù chỉ dựa vào những thông tin mới, lạ.

Olivia Manning – 12 tuổi - ở Liverpool

Kim Ung-Yong,

IQ 210, được Kỷ lục Guinness công nhận là người có IQ cao nhất thế giới Năm lên 4 ông đã có thể nói được

4 thứ tiếng Và cũng năm 4 tuổi ông đã được học dự thính đại

học.

Sir Andrew Wiles

IQ 170, người chứng minh được vấn đề toán nan giải nhất thế giới, “định lý cuối cùng của

Fermat”.

 Trí thông minh phân tích cao luôn là một tài sản quý của người lãnh đạo.

 Khi khoảng cách về trí thông minh phân tích giữa người lãnh đạo và người phục tùng quá lớn thì giao tiếp giữa họ giảm đi, có thể trở thành vật cản khiến khó hiểu nhau.

 Mối tương quan giữa trí thông minh phân tích và sự thành công trong lãnh đạo không nhiều như chúng ta vẫn nghĩ.

 Những tình huống quen thuộc hoặc ít thay đổi, hoặc những tình huống cần có kiến thức chuyên sâu thì trí thông minh thực tiễn đóng vai trò quan trọng hơn trí thông minh phân tích

 Những tình huống căng thẳng người lãnh đạo có trí thông minh phân tích cao

nhưng ít kinh nghiệm thường hiệu quả lãnh đạo thấp hơn những người lãnh đạo kém thông minh hơn nhưng có kinh nghiệm.

Trí thông minh thực tiễn

 Trí thông minh thực tiễn chỉ khả năng biết cách thích ứng, định hướng hoặc chọn lựa những tình huống mới để đáp ứng nhanh nhu cầu Chỉ khả năng biết một việc nào đó nên được làm như thế nào và cách để thực hiện chúng.

 Trí thông minh thực tiễn là rất quan trọng, giải thích cho khả năng của nhà lãnh đạo biết làm gì và làm thế nào khi đối mặt với những tình huống lãnh đạo

cụ thể.

Một số điểm lưu ý trí thông minh thực tiễn

kinh nghiệm hơn trí thông minh phân tích.

đắp cho trí thông minh phân tích thấp của họ.

ích và quan trọng hơn nhiều so với trí thông minh thực tiễn.

Trí thông minh sáng tạo

 Trí thông minh sáng tạo là khả năng tạo ra những sản phẩm vừa mới lại vừa lạ Sáng tạo những sản phẩm và quy trình mới và hữu ích.

Các thành tố cấu thành trí thông minh sáng tạo

Cách tư duy Con người thích điều chỉnh, bổ sung vào những gì vốn đã tồn tại

hoặc bắt đầu lại hoàn toàn mới với những giải pháp mới.

Các đặc điểm tính

cách

Tính thận trọng thấp, tính sẵn sàng trải nghiệm cao và tính tiên phong đều có liên quan đến khả năng sáng tạo

Động lực bên Thường có xu hướng đưa ra nhiều giải pháp sáng tạo hơn khi vấn đề

cần giải quyết tỏ ra thú vị đối với họ.

Một số nhận định từ các kết quả nghiên cứu về trí thông minh

 Trí thông minh phân tích

 Hầu hết những nhà lãnh đạo đều sở hữu trí thông minh phân tích cao hơn những người khác.

 Những nhà lãnh đạo thông minh thường là những nhà lãnh đạo giỏi hơn.

 Những nhà lành đạo thông minh hơn thường học hỏi tốt hơn từ những kinh

nghiệm của mình.

 Trí thông minh thực tiễn

 Cực kỳ quan trọng đối với lãnh đạo.

 Nhà lãnh đạo có trí thông minh thực tiễn cao thường giải quyết vấn đề hiệu quả hơn trong những tình huống căng thẳng.

 Thành phần dễ thay đổi nhất

 Trí thông minh sáng tạo

 Đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp.

 Giúp có những ý tưởng mới để cải thiện tình hình.

 Điều quan trọng của người lãnh đạo là phải biết làm thế nào để kích thích và điều khiển năng lực sáng tạo của người khác.

Trí thông minh – Kinh nghiệm – Sự căng thẳng

Hiệu quả Của lãnh đạo

Trí thông minh

Sự căng Kinh

Là tính hiệu quả toàn diện của một người trong các hoạt động được điều khiển bởi những suy nghĩ.

Những mẫu hành vi quen thuộc,

những kiến thức đã học và tích

lũy được, những kỹ năng cần có

trong việc giải quyết vấn đề một

cách hiệu quả

Kết quả của những xung đột, sự

lo lắng về kết quả công việc và đánh giá thành tích, làm xáo trộn cảm xúc, làm giảm mức độ tập trung khi giải quyết vấn đề

Các tình huống

TT KINH NGHIỆM TRÍ THÔNG MINH SỰ CĂNG THẲNG DỰ DOÁN

HIỆU QUẢ

Một số dự đoán

 Dự đoán thứ nhất

 Những nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm nhưng trí thông minh thấp thì vẫn có khả năng tác động đến nhóm với hiệu quả cao trong những tình huống căng thẳng cao.

 Kinh nghiệm của nhà lãnh đạo có thể trở thành rào cản đối với thành tích của

nhóm trong những tình huống căng thẳng thấp.

 Dự đoán thứ hai

 Nhà lãnh đạo có kinh nghiệm cao, có xu hướng cố chấp, áp dụng sai những giải pháp cũ cho các vấn đề mới mặc dù những vấn đề mới này cần các giải pháp mới sáng tạo hơn.

Phát triển trí tuệ của một nhà lãnh đạo

Tư duy độc lập

Tư tưởng cởi mơƱ

Tư duy hêƲ thống

Ưu thế cá nhân

Tư duy độc lập

 Nghi vấn các giả định và cách giải thích,

 Làm sáng tỏ các dữ liệu, sự kiện theo niềm tin, ý tưởng, tư duy của

người đó,

 Không theo quy tắc, thủ tục, cách phân hạng… đã được người khác xác định trước.

Rèn luyện tư duy độc lập

đánh giá mới về một sự vật, hiện tượng cũ hay quyết tâm đẩy lùi thêm giới hạn của sự chưa hiểu biết.

nó đã trở nên quen thuộc.

Tư tưởng cởi mở

 Phá vỡ các giới hạn tinh thần,

 Thoát khỏi sự phụ thuộc những khuôn khổ tư duy đã được chấp nhận.

 Vượt ra khỏi những giới hạn đã được hình thành từ kinh nghiệm để tiếp nhận cái mới,

 Thích nghi nhanh với sự thay đổi.

 Khuyến khích tính hiếu kỳ,

Tư duy hệ thống

 Hệ thống là một nhóm các cấu phần độc lập, có quan hệ, có tương tác với nhau, tạo nên một toàn thể phức tạp và thống nhất.

 Phương pháp tư duy hướng đến mở rộng tầm nhìn để nhận ra sự cộng hưởng của hệ thống như một khối thống nhất và để tăng cường hoặc thay đổi toàn bộ khuôn khổ hệ thống, nhận thức được nguyên nhân sâu

xa ẩn dưới bề nổi của những hiện tượng riêng rẽ.

Ưu thế cá nhân

 Những giá trị đặc thù của cá nhân được hình thành nhằm tạo ra sự

thuận lợi cho việc lãnh đạo.

 Tầm nhìn cá nhân,

 Khả năng đối mặt với sự thật,

 Khả năng sáng tạo để giảm khoảng cách giữa sự thật và tầm nhìn.

TRÍ TUỆ CẢM XÚC

• IQ (Intelligence Quotient) giúp cho bạn làm việc tốt – Tuyển chọn!

• EQ (Emotional Quotient) giúp bạn có thể thăng tiến nhanh – Đề bạt!

o Cảm xúc có thể làm hỏng một mối quan hệ.

Trí tuệ cảm xúc ?

 Trí tuệ cảm xúc là một tập hợp các năng lực trí tuệ mà giúp con người nhận

ra cảm giác của riêng mình và của người khác.

 Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận dạng cảm xúc, hiểu được ý nghĩa của

chúng và nhận ra tác động của chúng đối với những người xung quanh Trí tuệ cảm xúc bao hàm cả việc nhận thức người khác

 Khả năng giám sát cảm giác và xúc cảm của một người nào đó và những người khác, phân biệt giữa họ và sử dụng thông tin này để dẫn dắt suy nghĩ

và hành động của người đó.

 Trí tuệ cảm xúc là khả năng quản trị hiệu quả chính bản thân và các mối quan hệ của con người.

Độc lập Phát triển toàn diện

Điều khiển cảm xúc Tự điều chỉnh

Tự kiểm soát Đáng tin cậy

Có lương tâm Khả năng thích ứng Đổi mới

Khả năng thích ứng

Kiểm tra thực tế Linh hoạt

Đa dạng

Với người khác

Thông cảm Trách nhiệm xã hội Mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau

Các kỹ năng xã hội

Ảnh hưởng Giao tiếp Kiểm soát xung đột

Tâm trạng chung

Lạc quan Hạnh phúc

Hàm ý từ nghiên cứu EQ

 Liên kết suy nghĩ và cảm giác của bản thân và người khác,

 Liên kết suy nghĩ và cảm giác với hành động,

 Làm chủ được các trạng thái cảm xúc của bản thân,

 …

thành công của người lãnh đạo.

Terence Tao, 37 tuổi, IQ 230, có thể làm

phép tính đơn giản năm 2 tuổi, giáo sư trẻ

nhất của Đại học Los Angeles, năm 24 tuổi.

Christopher Hirata, 30 tuổi, IQ 225, làm việc với NASA về các dự án đổ bộ sao Hỏa năm 16 tuổi.

Judit Polgar, 36 tuổi, IQ 170, được cha dùng làm

“thử nghiệm” nhằm chứng minh trẻ em có thể đạt được kết quả vượt bậc nếu được đào tạo chuyên từ nhỏ Cô đã trở thành đại kiện tướng cờ trẻ nhất thế giới, năm 15 tuổi, đánh bại Bobby Fischer.

Định nghĩa Các nét đặc trưng

Tự ý thức

Khả năng nhận diện và hiểu ra các thứ tâm trạng, cảm xúc, và động cơ hành động của bạn, cũng như các tác động chúng có đối với những người khác

Tự tin

Tự đánh giá đúng đắn về bản thân Biết dùng óc hài hước mà tự phê bình bản thân

Tự chủ Khả năng kiểm soát hoặc tái định hướng tính khí và các xung động tiêu cực, có hại

Giữ được tính cách trọn vẹn nơi bản thân; đáng tin cậy

Thoải mái trước những gì nhập nhằng, mơ hồ Cởi mở đón nhận sự thay đổi

Động lực

thúc đẩy

Lòng say mê dành cho công việc vì những lý

do vượt trên tiền tài hay danh vọng Khả năng theo đuổi mục tiêu với nhiệt huyết

và lòng kiên trì

Động lực mạnh mẽ nhắm đến thành tựu Lạc quan, cả khi gặp thất bại

Tinh thông việc huấn luyện và giữ chân người tài

Có cảm thức nhạy bén về sự khác biệt giữa các nền văn hóa

Có khả năng làm việc tốt với khách hàng cả cũ lẫn mới