Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 4: Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo cung cấp cho người học các kiến thức: Phẩm chất lãnh đạo, kỹ năng lãnh đạo, tu dưỡng phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Trang 1NGHE THUAT LANH DAO
Trang 2
(~ CHUONG 4: PHAM CHAT VA KY NANG >
LANH DAO I PHAM CHAT LANH DAO
Il KY NANG LANH DAO
1 Nguyên tắc về sự toàn ven/tinh nhat quan (Integrity)
Trang 8NAM CAP DO LANH DAO
CA NHAN
SU TON TRONG - Mọi người
di theo ban vi ban la ai va ban
dai dién cho diéu gi
PHAT TRIEN CON NGƯỜI
TÁI TẠO - Mọi người đi theo bạn đã làm cho họ ĐỊNH HƯỚNG KÉT QUA KÉT QUẢ- Mọi người di theo bạn vì những gì ban đã làm được cho tổ chức
SU’ CHAP THUAN
Trang 9V VV VV WV WV
CAC NGHIEN CUU VE
PHAM CHAT LANH DAO
Su thong minh
Hiéu biét nhu cau ngudi khac
Hiéu biét nhiém vu
Chủ động và kiên trì trong giải quyết các vân đê Tự tin
Mong muôn có trách nhiệm
Mong muôn năm g1ữ vị trí thông trỊ và kiêm soát
Trang 10V VV VV WV WV
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
PHAM CHAT LANH DAO
Su thong minh
Hiéu biét nhu cau ngudi khac
Hiéu biét nhiém vu
Chủ động và kiên trì trong giải quyết các vân đê Tự tin
Mong muôn có trách nhiệm
Mong muôn năm g1ữ vị trí thông trỊ và kiêm soát
Stogdill - 1948
Nghiên cứu về phẩm chất và tuong quan thành công
Trang 11
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
PHAM CHAT LANH DAO
Thích ứng Tài giỏi, thông minh
Am hiéu méi trường xã hội Nhận thức
Tham vọng và định hướng Sáng tạo
thành tựu Ngoại giao và lịch thiệp
Quyết đoán Diễn đạt thông tin Có tinh than hop tac Có khả năng hiéu biết về
Kiến quyết nhiệm vụ của nhóm
Đáng tin cậy Kỹ năng tổ chức Thống trị (có nhu cầu cao Kỹ năng thuyết phục
trong việc ảnh hưởng và Kỹ năng xã hội
Trang 12Z ` CÁC NGHIÊN CỨU KHÁC VẺ ‹ - Sự ôn định về cảm xúc Sự phòng thủ Kỹ năng con người Điểm tĩnh Tự tin Có thể dự đoán trong thời kỳ khủng hoảng Dám nhận lỗi Dạm nhận trách nhiệm Tích cực thực hiện các hành động và tìm kiễm giải pháp đề giải quyết vẫn đề Tế nhị Quan tâm đến người khác Lịch thiệp
McCall, Lombado - 1983 PHAM CHAT LANH DAO
PHAM CHAT LÃNH ĐẠO THÀNH LANH BAO CHECH CONG HƯỚNG > Không có khả năng lam chủ căng thẳng Hay giận dữ, có hành vì không phù hợp Phá vỡ các mối quan hệ Phòng thủ đề không rơi vào thất bại Phản ứng che đậy các sai lam Thường hay đồ lỗi cho người khác
Yếu kém trong quan hệ Nông nhiệt muốn còn khi không muốn thì trở
nên ích ký, thực dụng /
Trang 13
Z >
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
McCall, Lombado - 1983 PHAM CHAT LANH DAO PHAM CHAT LÃNH ĐẠO THÀNH LANH BAO CHECH CONG HƯỚNG Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng nhận thức Có kinh nghiệm rộng lớn trên các chức năng, các tình huỗông khác nhau Kỹ năng kỹ thuật thường là nguyên nhân thành công của họ ở cấp thấp, dẫn đến sự tự phụ Khi lên cấp cao từ chối những đề nghị tốt, loại trừ người có trình độ Kiém soát chặt chẽ những người có trình độ, khả năng
Do thăng tiễn quá
nhanh nên không đủ thời gian học những kỹ
năng quản lý và nhận
Trang 14VVVVVV
VV
WV
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
PHAM CHAT LANH DAO Định hướng hiệu suất
Quan tâm tới sự ảnh hưởng tới người khác Chủ động
Tự tin
Kỹ năng trình bày miệng
Trang 15V
VV
VV
WV
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
PHAM CHAT LANH DAO
Thái độ tích cực đối với các biểu tượng quyên lực
Nhu câu cạnh tranh với đông sự Quyết đốn
Mong mn sử dụng quyên lực
Nhu câu trở thành người vượt trội trong nhóm
San long thực hiện các công việc quản trị lặp đi lặp lại
Miner - 1962
Thuyét vé dong co vai trd quan tri
Trang 16
CAC NGHIEN CUU KHAC VE
PHAM CHAT LANH DAO
> Nhu câu quyên lực > Nhu câu thành tựu
> Nhu câu liên minh
Mc Clelland
Nghiên cứu về sức mạnh của nhu câu
Trang 17
(~ CHUONG 4: PHAM CHAT VA KY NANG >
LANH DAO I PHAM CHAT LANH DAO
Il KY NANG LANH DAO
1 Nguyên tắc về sự toàn ven/tinh nhat quan (Integrity)
Trang 19
(— | , - - >
SU TOAN VEN/TINH NHAT QUAN
Hay di lam dung gio’! Tôi đến cơ quan đúng giờ Nhân viên đi làm đúng giờ
Hãy có tinh thân tíchcực Thể hiện thái độ làm việc Nhân viên trở nên tích cực tích cực Khách hàng là số một Đặt khách hàng ở vị trí Nhân viên đặt khách hàng quan trọng nhất quan trọng nhất Di lam dung giờ Di lam muon Một số nhân viên dung gio, một số muộn
Hãy có thái độ tích cực Thể hiện không tích cực _ Một số nhân viên tích cực,
trong công việc một số không
\ Khách hàng là thượng đề Chỉ nghĩ dén ban than Một số xem khách hàng
` i 4 i 4
Trang 22
~ y , >
KY NANG GIAI QUYET VAN DE
Trién khai va
Lap ra mot diéu chinh
kê hoạch kê hoạch
hành động cho tới khi
hiệu quả vân đề được
giải quyêt
Trang 28
KY NANG THAU HIEU - Abraham Malslow muon sang tao, được thể hiện khả năng, thể hiện bản than, trinh dién mình, có được và được công nhận là Tự thể hiện bản thân thành đạt
cần có cảm giác được tôn trọng, , kinh mến, được tin tưởng
Được quy trọng
muốn được trong một nhóm cộng
đồng nào đó, muốn có gia đình yên Giao lưu tình cảm ấm, bạn bè thân hữu tin cậy
và được trực thuộc cần có cảm giác yên tâm về an toàn thân thể,
việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản được đảm
Thể lý Te
Trang 29
KY NANG THAU HIEU 6 Human needs Certainty: Assurance you can avoid pain and gain pleasure
Uncertainty/Variety: the need for the unknown, change, new stimuli
Significance: Feeling unique, important, special or
needed
Connection/love: a strong feeling of closeness or
unision with someone or something
Growth: an expansion of capability or understanding Contribution: a sense of service and focus on helping,
giving to and supporting others
Trang 32
(~ CHUONG 4: PHAM CHAT VA KY NANG >
LANH DAO I PHAM CHAT LANH DAO
Il KY NANG LANH DAO
1 Nguyên tắc về sự toàn ven/tinh nhat quan (Integrity)
Trang 33Z
“
wwWwWVVYVYVYVYVYvYvYvY
NHUNG BAT CẬP CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
Thiếu hiểu biết về nhân viên Thiếu sáng tạo Có vẫn đê cá nhân Đồ trách nhiệm cho người khác Tự mãn Thiêu tổ chức Dễ giận dữ
Không dám mạo hiểm
Luôn cảm thấy không an tồn, ln phịng thủ Cứng nhắc
Không có tinh thân đông đội Chong lai su thay đôi
Trang 34
TAO SU THAY DOI TICH CUC
Nhận thức được việc cân phải thay đồi
Hiéu va nâng cao động lực
Xác lập mục tiêu Lên kế hoạch
Dành thời gian xây dựng những thói quen
Trang 35
(— , _ - - -
CAC KY NANG CAN THIET NHAT?
NHUNG KY NANG DAO TAO NAO LA CAN THIET NHAT ?
Dưới đây là những năng lực nổi bật được cho là cần thiết nhất cho các vị trí lãnh đạo
Truyền cảm hứng và động viên nhân viên VU 33°
Thể hiện sự chính trực và ngay thing A 37
Phân tích và giải quyết vấn đồ EM V0 7 7
Ghú trọng đến thành quả cuối cùng Geese IG
Hành xử một cách cương nghỉ %9 42s5
Hợp tác và đẩy mạnh tinh thán đóng đội 33
Xây dựng các mối quan hệ %%%9943o Chuyên nghiệp trong các kỹ năng chuyên môn %2?
Thể hiện những góc nhìn chiến lược G24 Phát triển nhân viên Q4 21
Tiếp thu ý kiến #619 Luôn cải tiến G16 Luân phiên thay đổi nhân viên đạt thành tích cao @@@@ŒŒŒE16
Ghủ động kết nối đội nhóm với toàn công ty 12
Linh hoạt trong các mục tiêu được đặt ra 1O
Không ngừng cải tiến bản thân f@@@% 9
SOURCE ZENGER/FOLKMAN HBR.ORG