Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 7: Lãnh đạo theo tình huống cung cấp cho người học các kiến thức: Miền lựa chọn liên tục hành vi lãnh đạo, thuyết đường dẫn đến mục tiêu, thuyết chu trình trưởng thành của người lao động, thuyết ngẫu nhiên, mô hình quyết định của,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO NGUYỄN QUỐC NINH TP HCM, 2014 Ch.1 • Bản chất lãnh đạo Ch.2 • Quyền lực ảnh hưởng Ch.3 • Chiến lược ảnh hưởng Ch.4 • Phẩm chất kỹ lãnh đạo Ch.5 • Cơng việc vai trò người lãnh đạo Ch.6 • Phong cách lãnh đạo Ch.7 • Lãnh đạo theo tình Ch.8 • Lãnh đạo chất Ch.9 • Lãnh đạo định nhóm CHƯƠNG 7: LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG I MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO II THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU III THUYẾT CHU TRÌNH TRƯỞNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG IV THUYẾT NGẪU NHIÊN V MƠ HÌNH QUYẾT ĐỊNH CỦA VROOM/YETTON/JAGO VI NHỮNG THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO Các yếu tố tác động đển lựa chọn hành vi lãnh đạo Những áp lực từ tình Những áp lực từ người lãnh đạo Những áp lực từ người quyền MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU Thuyết đường dẫn đến mục tiêu phát triển để giải thích cách thức mà hành vi người lãnh đạo ảnh hưởng tới thỏa mãn thực nhiệm vụ người quyền Thuyết quan tâm đến nâng cao động người quyền cho người lãnh đạo có hiệu nâng cao động người quyền cách: Làm cho người quyền nhận thức rõ mục tiêu công việc Gắn chặt phần thưởng có ý nghĩa với việc đạt mục tiêu Giải thích rõ ràng cách thức mà mục tiêu phần thưởng mong đợi đạt THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU phong cách lãnh đạo: Lãnh đạo đạo: Giúp cấp biết kỳ vọng họ, lập kế hoạch làm việc, hướng dẫn cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ Lãnh đạo hỗ trợ: Thân thiện, dễ gần, làm cho nhân viên cảm thấy công việc dễ chịu, đối xử công bằng, quan tâm đến nhu cầu nhân viên Lãnh đạo tham gia: khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định Quan tâm đến ý kiến nhân viên định Lãnh đạo định hướng thành tựu: Khuyến khích nhân viên làm việc để đạt kết cao Nhà quản trị thiết lập mục tiêu mang tính thách thức, cải thiện thành tích nhân viên, giúp họ nhận trách nhiệm hoàn thành mục tiêu THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI Mức độ sẵn sàng cấp + Khả hoàn thành cơng việc + Sự sẵn lòng, tự tin để hồn thành công việc THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI Chỉ đạo (Directive): Người lãnh đạo xác định vai trò cá nhân truyền đạt cách thức nhân viên thực cơng việc Hướng dẫn (Coaching): Người lãnh đạo vừa hướng dẫn vừa hỗ trợ Tham gia (Participating): Cả người lãnh đạo nhân viên tham gia trình định Ủy quyền (Delegating): Người lãnh đạo đưa dẫn hỗ trợ TÌNH HUỐNG Một người nhân viên bạn vui giao cơng việc mới, song có kinh nghiệm lĩnh vực mà bạn mong muốn tham gia Nhưng từ trước tới hoàn thành tốt công việc mà bạn giao cho Lúc bạn nên: A Giải thích cho biết cần làm làm nào, nghe cho biết lý lại ngại nhận công việc B Giao cho công việc để tự xoay sở với cơng việc C Khun nên cố gắng làm công việc giúp đỡ cách giải khó khăn cơng việc làm chung với D Nói cho biết việc cần phải làm để hoàn tất công việc mà bạn giao cho thường xuyên theo dõi kết công việc THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER Tập trung vào dạng phong cách lãnh đạo + Định hướng quan hệ + Định hướng cơng việc Thước đo đồng nghiệp ưa thích (LPC) + LPC Cao định hướng quan hệ + LPC Thấp định hướng cơng việc yếu tố thuộc mức độ thuận lợi tình + Mối quan hệ lãnh đạo – thành viên (tốt-xấu) + Cơ cấu nhiệm vụ/ cấu trúc công việc (cao thấp/chặt-lỏng) + Quyền lực vị trí (mạnh-yếu) THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER • Trong tình thuận lợi cao, người lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ thành cơng • Trong tình bất lợi cao, người lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ thành cơng • Trong tình bình thường(thuận lợi trung bình), người lãnh đạo có định hướng quan hệ thành cơng MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA VROOM/YETTON/JAGO + phong cách độc đoán + phong cách tham vấn + phong cách nhóm + Câu hỏi xác định tình MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA VROOM/YETTON/JAGO MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA VROOM/YETTON/JAGO LỰA CHỌN PHONG CÁCH? LỰA CHỌN PHONG CÁCH? NHỮNG THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO Những nhân tố tình đặc tính người lao động, đặc tính nhiệm vụ, đặc tính tổ chức thay hay tương tác với hành vi người lãnh đạo việc ảnh hưởng tới việc thực nhiệm vụ thỏa mãn người lao động Miền lựa chọn liên tục hành vi lãnh đạo Thuyết đường dẫn đến mục tiêu Thuyết chu kỳ mực độ trưởng thành cấp Thuyết ngẫu nhiên Fiedler Các biến phụ thuộc •Áp lực từ lãnh đạo •Áp lực từ cấp •Áp lực từ cơng việc •Yếu tố tình huống, mơi trường •Đặc điểm cấp •Khả hồn thành cơng việc •Sự sẵn lòng, tự tin •Mối quan •7 câu hỏi hệ lãnh chuẩn đạo-thành đoán tập viên trung vào •Cơ cấu chất nhiệm vụ lượng, lợi •Quyền ích lực vị trí chấp nhận •Đặc tính người quyền •ĐT Nhiềm vụ •ĐT Tổ chức Phong cách lãnh đạo •7 Phong cách lãnh đạo giữ thái cực độc đốn tự •Chỉ đạo •Hỗ trợ •Tham gia •Định hướng thành tựu •Chỉ đạo •Hướng dẫn •Tham gia •Ủy quyền •Đinh hướng quan hệ •ĐỊnh hướng nhiệm vụ •Thay cho hướng nhiệm vụ •Thay cho hướng hỗ trợ Mơ hình định Vroom/yet ton/jago •2 phong cách độc đốn •2 phong cách tham vấn •1 phong cách Những thay cho lãnh đạo ... THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO Các yếu tố tác động đển lựa chọn hành vi lãnh đạo Những áp lực từ tình Những áp lực từ người lãnh đạo Những... THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU phong cách lãnh đạo: Lãnh đạo đạo: Giúp cấp biết kỳ vọng họ, lập kế hoạch làm việc, hướng dẫn cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ Lãnh đạo hỗ trợ: Thân thiện, dễ gần, làm... 7 câu hỏi hệ lãnh chuẩn đạo-thành đốn tập viên trung vào •Cơ cấu chất nhiệm vụ lượng, lợi •Quyền ích lực vị trí chấp nhận •Đặc tính người quyền •ĐT Nhiềm vụ •ĐT Tổ chức Phong cách lãnh đạo •7