Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về văn hóa, văn hóa công sở; phân tích và đánh giá thực trạng văn hóa công sở tại cơ quan BHXH TPTN; đưa ra các kiến nghị và đề xuất nhằm hoàn thiện văn hóa công sở tại BHXH thành phố Thái Nguyên.
TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Hồn thiện văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Tác giả luận văn: Bùi Thị Quyên Khóa: 2011- 2013 Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Trung Nội dung tóm tắt: Lý chọn đề tài: Công sở nơi cán bộ, công chức viên chức hàng ngày tiếp xúc giải công việc liên quan đến người dân, có nhiều phản ánh người dân biểu làm vẩn đục mơi trường văn hố cơng sở Xuất phát từ yêu cầu thực tế chọn đề tài “ Hồn thiện văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội Thành phố Thái Nguyên” làm luận văn tốt nghiệp cho mình, với mong muốn đánh giá đưa giải pháp nhằm hoàn thiện văn hố cơng sở quan BHXH TPTN Mục đích nghiên cứu luận văn - Hệ thống hóa sở lý luận văn hóa, văn hố cơng sở - Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa cơng sở quan BHXH TPTN - Đưa kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện văn hóa cơng sở BHXH thành phố Thái Ngun Đối tượng nghiên cứu: Đối tư ng nghiên cứu đề tài vấn đề mang tính lý luận văn hố cơng sở, thực trạng giải pháp hồn thiện văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt không gian: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến văn hóa công sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên + Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất có ý nghĩa từ đến năm 2020 Tóm tắt đọng nội dung đóng góp tác giả Chương I: Những sở lý luận văn hố văn hố cơng sở Chương II: Thực trạng văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Tác giả luận văn trình bày kết nghiên cứu đánh giá chung thực trạng văn hoá công sở BHXH TPTN sau điều tra 02 nhóm đối tư ng cán cơng chức viên chức BHXH khách hàng Chương III: Giải pháp hoàn thiện văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Giải pháp nhân tố vật chất - Kiến trúc, cách trí sở vật chất Logo, hiệu tài liệu quảng cáo - Trang phục đồng phục, cung cách ứng xử CBCCVC - Các phong trào hoạt động năm Giải pháp nhân tố tinh thần - Sự quan tâm, đối xử với CBCCVC quan BHXH TPTN - Vai trò người lãnh đạo - Các tiêu chuẩn thực thi nhiệm vụ BHXH TPTN + Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng + Tiêu chuẩn 5S Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra ý kiến câu hỏi, phương pháp vấn Ngoài ra, luận văn sử dụng số phương pháp bổ tr khác thống kê, so sánh,… Kết luận Tuy có vận dụng lý thuyết kết h p với thực tế để nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm hồn thiện văn hố cơng sở quan BHXH TP Thái Nguyên giải pháp cần có thời gian tuyên truyền để CBCCVC quan hiểu rõ lý ý nghĩa giải pháp Sự cam kết thực CBCCVC giúp mục tiêu cá nhân mục tiêu công sở đư c thực đồng Trong trình tìm hiểu điều tra thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên tránh đư c thiếu sót Tơi mong nhận đư c ý kiến đóng góp, phê bình thầy cô bạn đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Học viên Bùi Thi Quyên Giáo viên hướng dẫn ... Những sở lý luận văn hoá văn hố cơng sở Chương II: Thực trạng văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Tác giả luận văn trình bày kết nghiên cứu đánh giá chung thực trạng văn hố cơng... văn hố cơng sở BHXH TPTN sau điều tra 02 nhóm đối tư ng cán công chức viên chức BHXH khách hàng Chương III: Giải pháp hồn thiện văn hố cơng sở quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên Giải... Ngồi ra, luận văn sử dụng số phương pháp bổ tr khác thống kê, so sánh,… Kết luận Tuy có vận dụng lý thuyết kết h p với thực tế để nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện văn hố cơng sở quan BHXH