Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần latca việt nam

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hằng Mã sinh viên: 12D240012 Lớp: K48K1 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: Từ 26 tháng 02 năm 2016 đến 28 tháng 04 năm 2016 Với việc mở cửa hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới, kinh tế Việt Nam trở thành mắt xích chịu biến động tích cực tiêu cực kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều thuận lợi việc mở rộng thị trường, chuyển giao công nghệ vấn đề vốn, nhiên áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Những biến động kinh tế khủng hoảng, lạm phát, thay đổi sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng khách hàng gây tác động khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Đứng trước nguy đó, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu trọng tới hoạt động quản trị rủi ro, đặc biệt rủi ro kinh doanh Qua nhận định với kiến thức học nhà trường, thời gian thực tập công ty Cổ phần Latca Việt Nam Em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn liệu thứ cấp thu thập Đồng thời, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu Công ty Cổ phần Latca Việt Nam, em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân, em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy dành nhiều thời gian cơng sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khoá luận Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty Cổ phần Latca Việt Nam phòng ban, đặc biệt phòng xuất nhập Phòng kế tốn giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khoá luận tốt nghiệp Do hạn chế kiến thức tài liệu, khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp bảo từ thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu .3 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro .6 1.2 Các nội dung quản trị rủi ro .7 1.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.1.1 Rủi ro cố rủi ro hội 1.2.1.2 Rủi ro túy rủi ro suy đoán 1.2.1.3 Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp 1.2.1.4 Rủi ro tác động yếu tố môi trường kinh doanh .8 1.2.1.5 Rủi ro phân tán rủi ro phân tán .8 1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang 1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro .9 1.2.2.2 Phân tích rủi ro .10 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.2.2.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro 12 1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 12 1.3.1.1 Môi trường chung 12 1.3.1.5 Môi trường đặc thu .13 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LATCA VIỆT NAM 15 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần Latca Việt Nam .15 2.1.1 Quá trình hinh thành phát triển công ty .15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty .16 2.1.4 Cơ cấu lao động của công ty 18 2.1.5 Tổng mức và cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty 19 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh của Công ty năm gần .20 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản tri rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam 20 2.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh xuất của công ty Cổ phần Latca Việt Nam 20 2.2.1.1 Rủi ro trình thực hợp đồng 20 2.2.1.2 Rủi ro trình vận chuyển 21 2.2.1.3 Rủi ro từ đội ngũ nhân viên 21 2.2.1.4 Rủi ro từ phía khách hàng .21 2.2.1.5 Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh 21 2.2.1.6 Rủi ro pháp lý 21 2.2.1.7 Rủi ro toán 22 2.2.1.8 Rủi ro việc giao nhận 22 2.2.1.9 Rủi ro hàng hóa hư hỏng, mát 23 2.2.2 Phân tích kết điều tra thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty Cổ phần Latca Việt Nam 23 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 24 2.2.2.2 Phân tích rủi ro .26 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32 3.3.1.1 Nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng quản trị rủi ro CTCP Latca Việt Nam 32 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro 32 3.3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro Công ty 32 3.3.1.3 Giải pháp kiểm sốt rủi ro Cơng ty 33 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 33 KẾT LUẬN 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy điều hành công ty SVTH: Nguyễn Thị Hằng Trang 16 Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt 10 Tên đầy đủ Doanh nghiệp Khoa học kĩ thuật Công ty Cổ phần Xuất nhập Letter of Credit- Thư tín dụng Trách nhiệm hữu hạn Hoạt động kinh doanh xuất Nhà xuất Tiến sĩ Phó giáo sư Tiến sĩ SVTH: Nguyễn Thị Hằng Từ viết tắt DN KHKT CTCP XNK L/C TNHH HĐKDXK NXB TS PGS.TS Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ta thấy, hội nhập kinh tế giới mang lại nhiều hội mang lại khơng rủi ro cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh ngày gay gắt hệ tất yếu q trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam Đối với mặt hàng xuất nhập chịu tác động môi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích doanh nghiệp, đòi hỏi bên tham gia cần nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, nhà quản trị cần làm tốt trình quản trị rủi ro mặt hàng xuất nhập Trong xu phát triển chung giới hội nhập, hợp tác phát triển, công ty Cổ phần Latca Việt Nam nhận thấy hội thách thức công ty hoạt động kinh doanh nói chung lĩnh vực hoạt động xuất nhập nói riêng Tuy nhiên hoạt động xuất nhập lại tiềm ẩn nhiều rủi ro đòi hỏi nhà quản trị phải có sách quản lý cách khoa học hợp lý Những rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động kinh doanh nhiều Do để đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn suôn sẻ, với mục tiêu đề việc quản trị rủi ro Công ty quan trọng Quản trị tốt rủi ro hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp phát điểm yếu điểm mạnh kinh doanh để có biện pháp khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh, loại bỏ cơng việc khơng cần thiết Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, hạn chế chi phí liên quan đến rủi ro, từ giảm chi phí hoạt động kinh doanh, nhờ tăng doanh số bán tạo hội mở rộng thị trường Công ty Cổ phần Latca Việt Nam chuyên xuất khoáng sản, chủ yếu bột đá CaCO3 đạt tiêu chuẩn chất lượng nhận tín nhiệm thị trường Trong thời gian vừa qua, công ty đề nhiều biện pháp nhằm hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Tuy nhiên việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty chưa hồn thiện Các biện pháp hạn chế rủi ro mà công ty áp dụng có tác dụng phòng ngừa số rủi ro mà chưa có biện pháp để né SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp tránh, giảm thiểu tác hại rủi ro xảy Chính vậy, em chọn đề tài "Hoàn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Latca Việt Nam " làm đề tài khóa luận Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Do đề tài mẻ, nên cơng trình nghiên cứu có tên đề tài khơng có, mà có cơng trình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài sau: Khóa luận: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Phúc Minh” , sinh viên Nguyễn thị Hải Linh, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2014 Tác giả tập trung phân tích thực trạng quản trị rủi ro công ty, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản tri rủi ro công ty kỳ kinh doanh Khóa luận: “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thương mại Phú Thái” , sinh viên Lê Thị Lan, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2014 Tác giả đưa số lý luận rủi ro quản trị rủi ro, đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty kỳ kinh doanh Luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất hàng xuất Trimexco” , Luận văn tốt nghiệp sinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011 Tác giả tập trung phân tích rủi ro, đưa giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhằm hạn chế rủi ro Công ty Các giáo trình, nghiên cứu viết công tác quản trị rủi ro : Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê, PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008) Tác giả đưa lý thuyết rủi ro, vấn đề nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê, TS Trần Thị Ngọc Trang (2006) Tác giả đưa lý thuyết quản trị rủi ro, nhận dạng rủi ro tài biện pháp khắc phục rủi ro Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội TS Nguyễn Anh Tuấn (2006) Tác giả đưa lý thuyết chung quản trị rủi ro, tập trung sâu vào phân tích rủi ro kinh doanh ngoại thương đưa biện pháp khắc phục SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Tồn giáo trình, viết, luận văn đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường, việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty cổ phần Latca Việt Nam Do em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Latca Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu khóa luận tìm hiểu lý luận cơng tác phòng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập với thực tiễn rủi ro xuất nhập Công ty cổ phần Latca Việt Nam Từ tìm mặt hạn chế, nguyên nhân, đề giải pháp, kiến nghị giúp Cơng ty phòng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập hiệu Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trình xuất bột đá CaCO3 công ty cổ phần Latca Việt Nam trụ sở đặt Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2013 đến năm 2015 - Về nội dung: Đề tài tập trung sâu vào phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro xuất nhập khẩu, đánh giá thành công tồn cơng tác này, để từ tìm ngun nhân đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, công sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2.2 Quan điểm 2: Quản trị rủi ro gắn với doanh nghiệp, gắn với mục tiêu kinh doanh công ty Để CTCP Latca Việt Nam tăng trưởng lớn mạnh song song với việc thực tốt công tác quản trị rủi ro cơng ty cần phải thực tốt mục tiêu kinh doanh, phát triển doanh nghiệp phát triển bền vững Suy cho cùng, đích đến cuối quản trị rủi ro cho phép doanh nghiệp thực mục tiêu xây dựng đường trực tiếp hay gián tiếp cách hiệu Để thực tốt cơng tác quản trị rủi ro CTCP Latca Việt Nam cần phải thực tốt từ nhận dạng, phân tích đến kiểm sốt, tài trợ rủi ro Đối với nhận dạng rủi ro: trước tiên cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân gây rủi ro, tập trung vào việc tìm mối nguy hiểm mối hiểm họa rủi ro xảy Phân tích rủi ro cách rõ ràng, chi tiết để hiểu rõ rủi ro từ có biện pháp kiểm sốt, tài trợ rủi ro cách hiệu Song với đó, cơng ty cần phải đề sách, mục tiêu chiến lược phù hợp với tình trạng thực tế công ty để phát triển cách tốt 3.2.3 Quan điểm 3: Áp dụng các giải pháp quản trị rủi ro thích hợp Để quản trị tốt rủi ro xảy lúc hoạt động sản xuất kinh doanh phải sử dụng giải pháp khác nhằm né tránh, giảm thiểu ngăn ngừa rủi ro Tuy nhiên, giải pháp áp dụng phải đảm bảo số yêu cầu sau: + Không làm hội kinh doanh Mặc dù rủi ro gặp phải hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều Nhưng rủi ro cần thiết phải né tránh, phải loại bỏ hoạt động nguồn gốc gây rủi ro Ngoài ra, rủi ro mang tính bất định khơng thể đốn biết chúng có xảy hay khơng, xảy vào lúc nên ta hồn tồn chấp nhận chúng lựa chọn giải pháp né tránh rủi ro làm hội kinh doanh + Khơng gây khó khăn trở ngại cho hoạt động kinh doanh Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm hạn chế nguy xảy rủi ro mức độ tổn thất rủi ro gây Nhưng giải pháp quản trị rủi ro áp dụng bao gồm nhiều yêu cầu, quy định rắc rối, phức tạp, nguyên tắc, thời gian….thì làm tính chủ động, sáng tạo cán bộ, nhân viên bán hàng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Hơn nữa, giải pháp lại trở thành khó khăn, trở ngại, gây khó chịu cho nhân viên, cán bán hàng khiến họ không muốn thực hiện, làm giảm tính hữu ích giải pháp quản trị rủi ro Do vậy, yêu cầu, quy định thuộc giải pháp quản trị rủi ro phải xuất phát từ đòi hỏi thực tế cần thiết cho công tác quản trị Không nên đề quy định, yêu cầu sâu, rắc rối, gây cản trở, làm tính chủ động, sáng tạo người thực 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1.1 Nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng quản trị rủi ro CTCP Latca Việt Nam Nhân viên người trực tiếp tham gia vào trình tiến hành hoạt động kinh doanh công ty thị trường Do đó, với nhân viên cần phải: - Đổi tư duy, nhận thức cách đắn, khoa học quản trị rủi ro - Trang bị kiến thức quản trị rủi ro - Xác định ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh Để nâng cao nhận thức cho nhân viên, cơng ty tổ chức buổi đào tạo phổ biến hàng tháng, hàng quý Để tiết kiệm chi phí, nhà quản trị trực tiếp hướng dẫn nhân viên thân nhà quản trị người hiểu rõ tình hình cơng ty tình trạng quản trị rủi ro công ty Điều giúp nhân viên chủ động tham gia, có nhìn đắn quản trị rủi ro doanh nghiệp 3.3.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác nhận dạng rủi ro Thực tế, doanh nghiệp nhận dạng rủi ro đơn giản, thường thấy mà chưa nhận dạng rủi ro tiềm ẩn Điều phần công ty chưa có phận chun trách cho cơng tác quản tri rủi ro Hiện công việc nhà trị chịu trách nhiệm Khi thành lập phận chuyên biệt, doanh nghiệp có đủ điều kiện trình độ nhân lực, máy móc, cơng nghệ phục vụ cho cơng việc nhận dạng cho xác, đầy đủ, khoa học 3.3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro Cơng ty a Giải pháp phân tích hợp đồng Thơng qua hợp đồng soạn thảo, hợp đồng ký kết nhà quản trị nghiên cứu kỹ điều khoản hợp đồng để phát sai xót, nguy rủi ro trước ký kết thời gian thực hợp đồng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Phương pháp làm việc với phận khác cơng ty, quan thuế, văn phòng luật sư, trọng tài thương mại quốc tế … để bổ sung thêm rủi ro mà doanh nghiệp bỏ sót Thông qua trao đổi, làm việc vậy, công ty phát nguy rủi ro từ đối tượng b Phương pháp phân tích SWOT (phương pháp xây dựng bảng liệt kê) Thực chất bảng liệt kê thiết lập xây dựng ma trận SWOT Theo đó, Cơng ty xác định điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), hội (opportunities), thách thức (Threasts) để nhận diện nguy cơ, rủi ro giúp nhà quản trị lường trước tổn thất xảy Phân tích SWOT sở để nhà quản trị biết trước cách thức mức độ mà công ty gặp phải tổn thất để từ xây dựng kế hoạch kiểm soát tài trợ rủi ro 3.3.1.3 Giải pháp kiểm sốt rủi ro Cơng ty Nhà quản trị cần xác định mối hiểm họa, mối nguy hiểm nguy rủi ro Từ lựa chọn loại bỏ, giảm thiểu hay né tránh rủi ro Với rủi ro từ phía nhà cung cấp hay khách hàng mấu chốt quy định hợp đồng phải ghi đủ, xác khơng gây hiểu lầm bất lợi cho doanh nghiệp Không vậy, doanh nghiệp cần lên kế hoạch kiểm soát rủi ro cụ thể với rủi ro nhận dạng được: Ví dụ với nhà cung cấp khơng đủ lực từ đầu khơng hợp tác để tránh rủi ro; với khách hàng có tài khơng mạnh quy định rõ hợp đồng điều khoản toán giao hàng họ chấp nhận tiến hành giao dịch Ngồi cơng ty cần có biện pháp xử lí cụ thể với rủi ro xuất phát từ nguyên nhân chủ quan người Ví dụ việc nhân viên khơng tìm hiểu rõ thông tin khách hàng mà tiến hành giao dịch thiếu cẩn trọng nhân viên Với trường hợp này, để tránh xảy ra, tăng trách nhiệm nhân viên, doanh nghiệp nên có hình thức xử lí: phê bình, trừ lương…tùy vào mức độ nghiêm trọng rủi ro gây 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Latca Việt Nam gặp nhiều khó khăn việc quản trị rủi ro sở hạ tầng gây ra.Vì vậy, trước hết Nhà nước cần có biện pháp cải thiện, nâng cấp chất lượng sở hạ tầng, hạn chế tình trạng ách tắc, tai nạn giao thơng Ngồi ra, để giúp cho việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Latca Việt Nam nói SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp riêng doanh nghiệp nói chung dễ dàng, hiệu hơn, em xin kiến nghị với Nhà nước số vấn đề sau: Có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý thơng thống, minh bạch ổn định nhằm hạn chế rủi ro thay đổi pháp lý thuế tăng cao Có sách hỗ trợ đầu tư cho cơng tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ phục vụ công tác quản trị rủi ro kinh doanh cho vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển Nhà nước cần tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp nhằm trang bị cho họ kiến thức kinh doanh mơi trường tồn cầu hố Xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện môi trường kinh doanh, hạn chế rủi ro gặp phải kinh doanh Trong bối cảnh hội nhập giới, nhà nước cần đóng vai trò định hướng, trợ giúp khuyến khích thúc đẩy phát triển thị trường khơng phải khống chế làm thay đổi thị trường Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo, định hướng phát triển quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp khơng can thiệp vào cơng việc doanh nghiệp Hồn thiện thủ tục hành cần nữa, bỏ thủ tục rườm rà, rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm việc này, đẩy mạnh phát triển phủ điện tử theo lộ trình Cần có qui chế, qui định rõ để bảo vệ cho thương hiệu hàng hố nước ngoài, nước Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố Ngồi ra, Nhà nước cần xây dựng kênh thông tin thương mại thông suốt từ quan thương vụ Việt Nam nước ngoài, Bộ Thương mại đến Sở Thương mại, doanh nghiệp xuất khoáng sản nước Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin định kỳ hàng năm, hàng q thơng qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ khống sản nước giới cho doanh nghiệp biết SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp nói chung hoạt động xuất Công ty Cổ phần Latca Việt Nam nói riêng, thấy cố, rủi ro nhiều trường hợp nhiều nhà kinh doanh xuất tránh khỏi Vì vậy, cơng tác quản trị rủi ro đóng vai trò vơ quan trọng hoạt động kinh doanh công ty CTCP Latca Việt Nam với năm đứng chân thị trường, đối mặt với nhiều biến động kinh tế nước quốc tế, xu hội nhập chung, công ty ngày khẳng định phát triển lớn mạnh với lợi cạnh tranh bền vững Có kết hôm nhờ vào nỗ lực cán bộ, công nhân viên công ty việc xây dựng thực công tác quản trị rủi ro tinh thần trách nhiệm, học hỏi khơng ngừng nhằm nâng cao trình độ chun mơn, tác phong làm việc chuyên nghiệp, từ tạo uy tín, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh luôn thay đổi, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn, đồng nghĩa với việc rủi ro ngày gia tăng Làm để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, làm để ngăn chặn rủi ro hạn chế tổn thất mà rủi ro gây cách tối ưu trăn trở cán công ty Nhận thấy khó khăn mà cơng ty gặp phải, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển Latca Việt Nam, em sâu nghiên cứu công tác quản trị rủi ro hoạt động xuất bột đá CaCO3 kiến thức học tập tìm hiểu thơng qua sách báo, cơng trình nghiên cứu rủi ro hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu, kết hợp với việc tìm hiểu nghiên cứu thực tế công tác quản trị rủi ro công ty, từ em đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả quản trị rủi ro hoạt động xuất công ty kiến nghị với Nhà nước, cán ngành liên quan việc hạn chế rủi ro, tổn thất hoạt động xuất Nhưng kiến thức kinh nghiệm hạn chế mình, khóa luận chắn nhiều thiếu sót Em mong có bảo thầy, cô để em có hiểu biết thấu đáo q trình học tập cơng tác sau SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013 - 2015 Công ty Cổ phần Latca Việt Nam Trần Thị Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê PGS.TS Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo dục PGS.TS Hoàng Minh Đường (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động – xã hội PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống Kê PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2007), Quản trị tài bản,NXB Thống Kê TS Trần Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống Kê TS Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội Website: - http://latca.com.vn - www.tailieu.vn SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin Ơng (bà) cho biết Cơng ty có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa? Câu 2: Trong q trình thực cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty gặp phải khó khăn, thuận lợi gì? Câu 3: Xin Ơng (bà) cho biết Cơng ty làm sản phẩm bị hư hỏng chất lượng điều kiện thời tiết điều kiện vận chuyển không thuận lợi? Câu 4: Xin ông (bà) cho biết rủi ro mà công ty gặp phải thực hợp đồng xuất kinh doanh gì? Câu 5: Xin Ơng (bà) cho biết Ban quản trị làm có khiếu nại hàng chậm so với hợp đồng, hàng bị lỗi, bị hỏng? Câu 6: Theo Ơng (bà) rủi ro gây tổn thất lớn cho công ty? Câu 7: Xin Ông (bà) cho biết giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh mà Công ty sử dụng hiệu biện pháp nào? Câu 8: Xin Ơng (bà) cho biết nguyên nhân rủi ro trên? Câu 9: Theo Ông (bà) nhận thức nhà quản trị nhân viên kinh doanh quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh xuất bột đá CaCO3 công ty nào? Câu 10: Xin Ơng (bà) cho biết giải pháp để hồn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thời gian tới gì? SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhà quản trị) Kính gửi: Ông/Bà………………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thơng tin tin công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam dung để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích q báu cơng việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………….……………………… … Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………… …… Công ty Cổ phần Latca Việt Nam B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin Ơng, bà vui lòng đánh dấu vào đáp án phu hợp với hoạt động kinh doanh q cơng ty Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án lúc) Câu 1: Xin Ông (bà) cho biết cơng ty có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa?  Chưa có quy trình cụ thể  Có hoạt động khơng hiệu Câu 2: Xin Ơng (bà) cho biết quy trình thực công tác quản trị rủi ro gồm bước sau đây?  Nhận dạng  Phân tích  Đánh giá  Kiểm soát  Tất bước SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 3: Theo Ông (bà) cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh khơng?     Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng bình thường Khơng ảnh hưởng Câu 4: Nếu việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty chưa tốt theo Ơng (bà) vấn đề tồn thuộc vấn đề sau đây?  Năng lực đội ngũ nhân viên  Công tác xác định nhu cầu khách hàng  Chất lượng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động  Chất lượng hoạch định chi phí kinh doanh  Nhận thức nhà quản trị Câu Yếu tố thường gây rủi ro thực hợp đồng mua bán khống sản cơng ty?  Mơi trường kinh tế, trị, pháp luật  Do lên xuống giá thị trường, cung cầu thị trường  Do phía đại lý uỷ quyền  Thanh tốn  Vận chuyển Câu 6: Theo Ơng (bà) hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Latca Việt Nam gặp phải rủi ro sau đây:  Rủi ro biến động giá thị trường  Rủi ro liên quan đến pháp luật  Rủi ro từ phía nhà cung ứng  Rủi ro trình vận chuyển  Rủi ro chất lượng hàng không đảm bảo tiêu chuẩn  Rủi ro trình đàm phán, ký kết hợp đồng  Rủi ro thông tin  Rủi ro nhân  Rủi ro toán  Rủi ro không đủ hàng để bán  Tất rủi ro Câu 7: Theo Ông (bà) công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Latca Việt Nam có quan trọng hay không? SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp  Rất quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng  Khơng quan trọng Câu 8: Theo Ơng (bà), nhận thức nhà quản trị thuộc công ty vấn đề quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh nào?  Tốt  Bình thường  Khá  Kém Câu 9: Xin Ông (bà) cho biết khả kinh nghiệm nhân viên kinh doan h Công ty nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Kém Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1- với: Không ảnh hưởng Ảnh hưởng nhe Ảnh hưởng tương đối Rất ảnh hưởng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Mức độ ảnh hưởng Các nhân tố ảnh hưởng Các nhà cung cấp Nhu cầu thị trường Đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô Năng lực nhân viên kinh doanh Hệ thống sở vật chất Câu 11: Theo Ông (bà) việc giải rủi ro kinh doanh Cơng ty xảy nào?  Giải nhanh chóng, kịp thời  Giải chậm  Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải Câu 12: Theo Ông (bà) việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp kinh doanh có cầ n thiết hay khơng?  Rất cần thiết  Cần thiết  Không cần thiết SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhân viên) Kính gửi: Ông/Bà………………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thơng tin tin công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam dung để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích q báu cơng việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Công ty cổ phần Latca Việt Nam B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin vui lòng đánh dấu vào đáp án phu hợp với hoạt động kinh doanh quý cơng ty Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án cung lúc) Câu 1: Theo Anh (chị) hoạt động kinh doanh Cơng ty có gặp phải rủi ro không?  Rất nhiều rủi ro  Ít rủi ro  Nhiều rủi ro  Không gặp rủi ro Câu 2: Theo Anh (chị) rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh Cơng ty có ảnh hưởng đến tình hình tài lợi nhuận công ty?  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng SVTH: Nguyễn Thị Hằng  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 3: Mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải thực hợp đồng kinh doanh công ty?  Rất thường xuyên  Thường xuyên  Trung bình  Rất thấp Câu 4: Theo Anh (chị) quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh khống sản cơng ty tốt chưa?  Rất Tốt  Tốt  Bình thường  Kém Câu 5: Theo Anh (chị) rủi ro thường gặp hoạt động xuất Công ty rủi ro nào?  Rủi ro trình vận chuyển  Rủi ro trình toán  Rủi ro liên quan đến pháp luật  Rủi ro thị trường  Rủi ro khác Câu 6: Theo Anh (chị) hệ thống sở vật chất Cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty không?  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng  Ảnh hưởng bình thường  Khơng ảnh hưởng Câu 7: Theo Anh (chị) việc giải rủi ro hoạt động kinh doanh xảy công ty nào?  Giải nhanh chóng kịp thời  Giải chậm  Ý kiến khác Câu 8: Xin Anh (chị) cho biết trang thiết bị, sở vật chất phục vụ cho việc kinh doanh Công ty nào?  Tốt  Bình thường  Kém Câu 9: Theo Anh (chị) việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Latca Việt Nam nào?  Rất tốt SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp  Tốt  Chưa tốt Câu 10: Xin Anh (chị) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến công tác kinh doanh Công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với: Là ảnh hưởng nhẹ Là ảnh hưởng tương đối Là ảnh hưởng gây trở ngại lớn Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng Rủi ro trình vận chuyển Rủi ro q trình tốn Rủi ro không đủ hàng để bán Rủi ro chất lượng hàng không đảm bả o tiêu chuẩn Rủi ro liên quan đến pháp luật Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro thông tin Rủi ro trữ lượng khai thác SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 ... cơng tác quản trị rủi ro không mong muốn dễ dàng CHƯƠNG : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LATCA VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung cơng ty cổ phần Latca Việt Nam. .. nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32... pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty cổ phần Latca Việt Nam Do em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Latca Việt Nam Mục đích nghiên cứu