Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của công ty CP TM đt thiên nhật anh

TÓM LƯỢC Cơ cấu tổ chức tổ chức tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chun mơn hóa theo chức trách nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định Đề tài khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” bao gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương đưa số khái niệm quản trị, tổ chức, cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nội dung cấu tổ chức: đặc điểm, ngun tắc, mơ hình, … Cũng đặc điểm, yêu cầu, hình thức trình phân quyền Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền cơng ty Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh: Đánh giá thông qua kết điều tra vấn cụ thể cấu tổ chức phân quyền Đi sâu phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới có cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hồn thiện cấu tổ chức cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh: Trước vấn đề tồn cấu tổ chức phân quyền cơng ty Khóa luận đưa số giải pháp: xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phòng ban, tái cấu lại nhân viên cơng ty, hồn thiện nơi làm việc cho nhân viên,… nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận theo kế hoạch thời gian dự kiến em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy giáo khoa quản trị doanh nghiệp đặc biệt từ cô -giáo viên trực tiếp hướng dẫn em Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô bồi dưỡng kiến thức, cung cấp cho em hành trang ban đầu để có kiến thức, hiểu biết giúp em có đủ kiến thức hồn thành nghiên cứu khoa học Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo, cô giáo viên trực tiếp hưỡng dẫn em, bảo, giúp đỡ em tận tình để em hồn thành nghiên cứu cách hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh tạo điều kiện, cung cấp thông tin để em có nhìn tổng quan chi tiết cơng ty, phục vụ việc hồn thành khóa luận cách tốt Mặc dù có nhiều cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy đóng góp ý kiến để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2017 Sinh viên thực Bùi Thị Vân Anh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .4 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức 1.1.3 Khái niệm phân quyền .4 1.2 Các nội dung hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp .4 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.3 Công tác phân quyền doanh nghiệp 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 13 1.3.1 Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 13 1.3.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 13 1.3.3 Quy mô doanh nghiệp .13 1.3.4 Đặc điểm kỹ thuật, công nghệ doanh nghiệp 13 1.3.5 Trình độ quản trị viên trang thiết bị quản trị 14 1.3.6 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP TM & ĐT THIÊN NHẬT ANH 15 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 15 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 15 2.1.3 Ngành nghề hoạt động kinh doanh công ty 16 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty (2014-2016) 17 2.2 Đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 18 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức công ty 18 2.2.2 Ưu, nhược điểm cấu tổ chức công ty 18 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị phòng ban 19 2.2.4 Thực trạng phân quyền Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 21 2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 23 2.3 Các kết luận thực trang cấu tổ chức Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 25 2.3.1 Những thành tựu đạt 25 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 26 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP TM & ĐT THIÊN NHẬT ANH .28 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh thời gian tới 28 3.2 Quan điểm để hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 29 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 31 3.3.1 Các đề xuất với công ty 31 3.3.2 Các kiến nghị với Nhà nước 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình tổ chức đơn giản Hình 1.2 Mơ hình tổ chức theo chức Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức định hướng theo khách hàng .9 Hình 1.6 Cơ cấu tổ chức dạng ma trận 10 Hình 1.7 Cấu trúc tổ chức hỗn hợp 11 Hình 1.8 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 18 Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 17 năm ( 2014-2016) 17 Bảng 2.1: Kết đánh giá thực trạng phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 21 Bảng 3.1 Kết điều tra nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty 23 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Với hội nhập kinh tế quốc tế, việc Việt Nam tham gia tổ chức thương mại khu vực giới như: WTO, APEC, ASEM,… tạo môi trường kinh doanh quốc tế rộng lớn, tự bình đẳng với việc ngày dỡ bỏ rào cản, phân biệt đối xử thức khơng thức, kinh tế phi kinh tế, tạo hội không cho cơng ty, doanh nghiệp lớn, mà cịn cho cơng ty, doanh nghiệp nhỏ Bên cạnh đó, kèm theo nhiều thách thức, đặc biệt với công ty kinh doanh nước với quy mô vừa nhỏ Từ địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi điều kiện vốn kinh doanh, sơ hạ tầng kĩ thuật tiên tiến, phù hợp,… cần phải có cấu tổ chức máy quản trị phù hợp với quy mơ tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây điều kiện tiên quyết, định thành công doanh nghiệp thương trường Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu trình sản xuất kinh doanh, sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn lực sản xuất, sở tạo máy quản trị phù hợp, động Từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp khu vực quốc tế Trong suốt tám năm qua với phấn đấu không ngừng nghỉ để hồn thiện mở rộng quy mơ lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Thiên Nhật Anh (CP ĐT & TM Thiên Nhật Anh) khẳng định vị trí thị trường nội thất địa bàn Hà Nội Tuy nhiên, hoạt động tổ chức nhiều hạn chế, chưa mang tính khoa học, chưa hợp lý, chưa đạt mục tiêu mong muốn Qua thời gian thực tập công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh, em thấy cấu tổ chức góp phần quan trọng vào thành công doanh nghiệp, nhiên chưa hợp lý Xuất phát từ vấn đề nêu em chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Hiện nay, đất nước ta bước vào kinh tế thị trường, cấu tổ chức doanh nghiệp yếu tố quan trọng, góp phần tạo nên thành cơng hay thất bại công ty Tuy nhiên, để xây dựng cấu tổ chức hồn thiện việc khơng dễ dàng Vì vậy, có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học vấn đề Có thể kể đến số tài liệu tiêu biểu sau: Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê Cuốn sách trình bày chất, khái niệm quản trị, phân tích mơi trường hoạt động doanh nghiệp chế tác động tác lực môi trường, có kiến thức tổ chức, cấu tổ chức, cách tiếp cận tổ chức Võ Phước Tấn (2008), Quản trị học, NXB Thống kê Cuốn sách trình bày tổng quan quản trị học, tiến triển công việc quản trị, môi trường hoạt động tổ chức, văn hóa tổ chức, định quản trị, hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Lưu Đan Thọ (2014), Quản trị học xu hội nhập, NXB Tài Cuốn sách trình bày lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn quản trị Tổng quan quản trị học, lịch sử phát triển lý thuyết quản trị, mơi trường văn hóa kinh doanh, định quản trị, thông tin, nguyên tắc phương pháp quản trị, hoạch định chiến lược, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Hoàng Thị Nguyệt (2011), Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty dịch vụ Tiến Thành, ĐHTM Tài liệu đưa sở lý luận cấu tổ chứ, nêu rõ thực trạng cấu tổ chức công ty dịch vụ Tiến Thành, điểm mạnh, điểm yếu cấu tổ chức cơng ty giải pháp hồn thiện cấu tổ chức công ty Nguyễn Thu Giang (2014), Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys), ĐHTM Tài liệu nêu rõ đầy đủ lý thuyết liên quan đến tổ chức, cấu tổ chức nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức Phân tích cách đầy đủ súc tích cấu tổ chức công ty, nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty, hạn chế cấu tổ chức cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài gồm mục tiêu nghiên cứu chính: Một là: Nghiên cứu cấu tổ chức công ty, hoạt động phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Hai là: Xây dựng số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Đề tài tập trung vào hai nội dung thực trạng cấu tổ chức, phân quyền công ty giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Thời gian: Dữ liệu sử dụng phân tích từ năm 2014-2016 Kết cấu báo cáo nghiên cứu Bài nghiên cứu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức thuật ngữ sử dụng linh hoạt Tổ chức theo tiếng Hy Lập “Organon” nghĩa “hài hịa”, hoạt động đem lại chất thích nghi với sống Theo Harold Koontz (1993) cơng tác tổ chức việc nhóm gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó nhóm cho ngườ quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, việc tạo điều kiện cho liên kết ngang dọc cấu tổ chức Tóm lại, tổ chức q trình xác định cơng việc cần phải làm người làm công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức Theo Nguyễn Hải Sản (2007) cấu trúc (hay cấu) tổ chức tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chun mơn hóa theo chức trách nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định 1.1.3 Khái niệm phân quyền Phân quyền chia phần quyền lực định cho cấp Phân quyền thực thi sở hiểu rõ khả năng, lịng nhiệt tình cách nghĩ, cách làm người phân quyền Phân quyền đảm bảo đầy đủ, rõ ràng Cho phép cấp tham gia vào trình giao việc, nhờ tạo ủng hộ với công việc giao 1.2 Các nội dung hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.1.1 Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp Tính tập trung: Phản ánh mức độ tập trung hay phân tán quyền lực tổ chức cho cá nhân hay phận Nó phân bổ quyền hạn định hệ thống thứ bậc tổ chức Tính phức tạp: Phản ánh số lượng cấp, khâu cấu trúc tổ chức Nếu có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối quan hệ phức tạp, ta nói cấu trúc tổ chức có tính phức tạp ngược lại Tính tiêu chuẩn hóa: Phản ánh mức độ ràng buộc hoạt động, hành vi phận cá nhân thông qua sách, thủ tục, quy tắc hay nội quy, quy chế…Tiêu chuẩn hóa q trình phát triển thủ tục tổ chức mà theo nhân viên hồn thành cơng việc họ theo cách thức thống thích hợp 1.2.1.2 Các nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp Tương thích hình thức chức năng: Khi thiết kế cấu tổ chức, phận hay đơn vị cấu thành phải nhằm thực chức năng, hay xuất phát từ việc thực chức Tính thống huy: Cơ cấu tổ chức xác lập phải đảm bảo đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp mình, đảm bảo huy mang tính thống tồn tổ chức Tính cân đối: Tính cân đối thể cân đối quyền hành trách nhiệm, cân đối công việc đơn vị, cá nhân với Sự cân đối tạo ổn định bền vững tổ chức Tính tin cậy: Đảm bảo tính xác tất thơng tin sử dụng tổ chức, nhờ đảm bảo tính thống nhất, ăn khớp hoạt động phận, cá nhân tổ chức tính xác định quản trị ban hành Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức phải có khả tương thích, đối phó kịp thời với thay đổi mơi trường bên ngồi bên tổ chức Tính hiệu quả: Cơ cấu tổ chức phải xây dựng nguyên tắc giảm chi phí nâng cao hiệu kinh tế 1.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.2.1 Cấu trúc tổ chức đơn giản (cấu trúc trực tuyến) (Nguồn: Nguyễn Hải Sản, 2007) Hình 1.1 Mơ hình tổ chức đơn giản Đặc điểm: Quyền hành quản trị tập trung cao vào tay người.Có cấp quản trị trung gian, số lượng nhân viên không nhiều Với cấu tổ chức đơn giản thông tin tập trung cho người quản lý cao xử lý định phát từ Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức đơn giản có cấu trúc gọn nhẹ, linh hoạt dẫn đến chi phí quản lý thấp, mang lại hiệu cao Do đó, kiểm sốt điều chỉnh dễ dàng, hạn chế đến mức thấp tình trạng quan liệu giấy tờ Nhược điểm: Mỗi nhà quản trị phải làm nhiều công việc khác lúc, hạn chế tính chun mơn hóa dẫn đến tình trạng q tải cấp quản trị Cấu trúc tổ chức dơn giản nên áp dụng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, tính chất hoạt động đơn giản 1.2.2.2 Cấu trúc tổ chức chức (Nguồn: Nguyễn Hải Sản, 2007) Hình 1.2 Mơ hình tổ chức theo chức Đặc điểm: Chia tổ chức thành “tuyến” chức năng, tuyến phận hay đơn vị đảm nhận thực hay số chức năng, nhiệm vụ tổ chức Mỗi phận đặt điều hành giám đốc chức Các hoạt động giống gần giống tập trung lại tuyến chức hoạt động sản xuất, thương mại, nhân sự, tài chính, marketing… Ưu điểm: Phản ánh lơgic chức Cơ cấu tổ chức theo chức tuân thủ ngun tắc chun mơn hóa cơng việc, nêu bật vai trị chức chủ yếu Từ đó, đơn giản hóa việc đào tạo huấn luyện nhân sự, dễ kiểm sốt Nhược điểm: Chỉ có cấp quản trị cao có trách nhiệm lợi nhuận Việc chun mơn hóa theo chức làm tầm nhìn bị hạn chế, tính phối hợp phận chức Do tính hệ thống bị suy giảm, linh hoạt Cấu trúc tổ chức theo chức phát huy tác dụng hoạt động tổ chức tương đối ổn định với cấu sản phẩm hoạt động kinh doanh địi hỏi trình độ chun mơn hóa sử dụng trang thiết bị chun dùng cơng nghệ cao Ngược lại, bộc lộ nhược điểm môi trường kinh doanh không ổn định kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm 1.2.2.3 Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm 3.3.2.2 Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ, công nhân viên công ty Đối với đội ngũ cán công nhân viên làm công tác quản lý vấn đề đào tạo bồi dưỡng kiến thức quan trọng Bởi vì, đội ngũ cán quản lý có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ vững vàng giải cơng việc tốt Do đó, cơng ty cần có kế hoach đào tạo bồi dưỡng kiến thức cán công nhân viên làm công tác quản lý Bên cạnh kế hoạch tổ chức khóa học đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn cơng ty nên khuyến khích cán cơng nhân viên tự học nên giúp đỡ phần chi phí tạo điều kiện thời gian phương tiện học tập cho họ Hiện nay, đội ngũ nhân viên trực tiếp cơng ty cịn trẻ, trình độ chun mơn nghiệp vụ chưa vững vàng Vì vậy, việc bồi dưỡng đào tạo nhân viên công việc riêng nhân hay phòng ban mà cần phải có phối hợp đồng tất các nhân, phịng ban cơng ty Cũng nhiều cơng ty khác, cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh xuất tình trạng chưa chấp hành nghiêm túc nội quy kỷ luật lao động doanh nghiệp đề ra, tình trạng muộn – sớm, làm – chơi nhiều, việc chấp hành kỷ luật nhân viên công ty chưa cao… Để giải vấn đề cơng ty cần phải trọng đến việc phân cơng, giao việc phù hợp với trình độ, chuyên môn lực nhân viên Bên cạnh cần phải có biện pháp cứng rắn, nghiêm khắc nhắc nhở, phê bình cảnh cáo trước tồn thể nhân viên cơng ty, nhằm đưa tất nhân viên vào khuôn khổ hoạt động, đạt hiệu cao trình hoạt động kinh doanh Ngồi ra, cơng ty cần trọng đến công tác tuyển dụng lao động Khi tuyển dụng bổ nhiệm cần trọng đến tài năng, tri thức, phẩm chất,… người để bố trí cơng việc vị trí thích hợp Cũng cần phải có biện pháp thu hút người tài, giữ chân người có tay nghề lao động cao Hiện nay, hầu hết nhân viên công ty người trẻ, có trình độ chun mơn định Vì Vậy, cần tạo động lực hướng dẫn họ cách tận tình họ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu mà nhà quản trị đặt 3.3.2.3 Hoàn thiện, nâng cao điều kiện trang thiết bị làm việc cho cán bộ, công nhân viên 30 Công tác tổ chức nơi làm việc cần thiết, có tác dụng thiết thực q trình lao động chất lượng lao động quản lý Quan sát nơi làm việc ta thấy vấn đề doanh nghiệp diện tích phịng ban cịn nhỏ hẹp, việc bố trí phịng ban cịn chưa hợp lý Vì vậy, cơng ty cần phải có biện pháp nhằm bố trí lại phịng ban cho hợp lý Nếu có điều kiện cơng ty nên quy hoạch lại cho phù hợp với điều kiện Về điều kiện làm việc công ty đảm bảo nhân viên trang bị vật chất kỹ thuật cần thiết cho công việc, nhiên cần nhanh chóng kịp thời sửa chữa, nâng cấp số máy móc cũ để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc Tận dụng tối đa phục vụ máy móc đại, giảm thiểu cơng sức người việc mà máy móc làm Điều việc quan trọng tiến khoa học kỹ thuật ngày áp dụng nhiều công ty Ngồi bầu khơng khí tâm lý quan trọng Trước đây, hầu hết công ty vấn đề chưa quan tâm nghiên cứu cách mức Nhưng người ta phủ nhận vai trị nó, đặc biệt người làm công tác quản lý 3.3.2.4 Hồn thiện mơi trường văn hóa cơng ty Văn hóa cơng ty yếu tố giúp cơng ty hoạt động cách có hiệu Nó yếu tố phụ trợ bên cạnh yếu tố khác cấu doanh nghiệp, điều lệ… Tuy nhiên văn hóa doanh nghiệp khơng phải hình thành cách tự nhiên mà hình thành dựa phong cách làm việc văn hóa làm việc tồn nhân viên cơng ty Vì vậy, để hồn thiện mơi trường văn hóa cơng ty, cần phải thực sách tạo động lực cho nhân viên như: Luôn tạo môi trường công ty thân thiện động Đảm bảo cho cán công nhân viên công ty làm việc, sáng tạo cống hiến cho công ty hưởng chế độ đãi ngộ phù hợp Tổ chức tham quan, picnic cho cán công nhân viên Từ giúp nhân viên đoàn kết thân thiện với hơn, tạo nên tổ chức vững mạnh 31 Tổ chức biểu dương, khen thưởng cá nhân hoàn thành tốt, xuất sắc nhiệm vụ giao, cá nhân tập thể có đóng góp thiết thực việc xây dựng q trình hoạt động kinh doanh cơng ty Đây việc làm thiết thực cho thấy cố gắng nỗ lực thành viên, tập thể công ty Tổ chức thưởng cổ phần cho cán cơng nhân viên hồn thành xuất sắc nhiệm vụ có nhiều đóng góp thiết thực công ty, bán cổ phần với giá ưu đãi để cán cơng nhân viên ngày gắn bó lâu dài với cơng ty Từ đó, chuyển từ việc làm th sang làm cho mình, tăng thêm nhiệt tình sáng tạo nhân viên trình làm việc Ngồi việc làm trường hợp cụ thể Ban Giám đốc phải có quan tâm động viên kịp thời cán công nhân viên 3.3.2.5 Một số đề xuất khác Xây dựng chiến lược Xây dựng chiến lược 10 năm, năm hàng năm, kế hoạch tháng cụ thể Chiến lược phát triển kim nam cho hành động công ty Các phịng ban cơng ty vào mà xác định nhiệm vụ cụ thể phịng ban Muốn có cấu tổ chức đạt hiệu cao trình hoạt động kinh doanh cơng ty cần phải xác định kế hoạch ngắn hạn, kế hoạch trung hạn kế hoạch dài hạn Điều giúp cơng ty có định hướng đắn đường phát triển Thường xuyên tổ chức xác định lại nhiệm vụ, chức cơng việc phịng ban cho phù hợp với thay đổi mơi trường bên ngồi Phân cấp quản lý phù hợp với thị trường ln biến đổi Việc phân cấp khơng hợp lý tạo phân tán hoạt động quản lý, nguy định quản lý bị lợi dụng ngày tăng lên Mặt khác, việc phân cấp mở rộng làm máy quản trị phình to mặt tổ chức hiệu quản lý lại bị giảm sút, khó kiểm sốt tiến cơng việc mà phịng ban làm Vì vậy, phân cấp quản lý phù hợp xu tất yếu hoàn thiện máy quản trị cơng ty, nhiên cần phải tính đến chiều hướng tác động khác Xây dựng hệ thống kiểm sốt nội cơng ty 32 Hệ thống kiểm sốt cơng ty hiểu hệ thống tất hoạt động công ty nhằm để có muốn có tránh điều muốn tránh Trong tổ chức thống xung đột quyền lợi chung – quyền lợi riêng người sử dụng lao động ngừoi lao động ln song hành với Vì vậy, hệ thống kiểm soát nội thực để giúp người lao động tránh quyền lợi riêng mà làm ảnh hưởng, gây thiệt hại đến quyền lợi chung tồn cơng ty; giúp quản lý tốt rủi ro trình hoạt động kinh doanh Ban giám đốc phải có trách nhiệm thành lập, điều hành kiểm soát hệ thống kiểm soát nội phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty 3.3.2 Các kiến nghị với Nhà nước Để tồn phát triển khơng có biện pháp nằm khả công ty mà cịn cần có hỗ trợ từ phía quan Nhà nước Sự hỗ trợ từ phía quan Nhà nước phần giúp cho cơng ty hoạt động kinh doanh cách thuận lợi Dưới em xin đưa số kiến nghị với quan Nhà nước: Chú trọng đến sách tài chính, tín dụng; sách khuyến khích đầu tư ngồi nước để khuyến khích doanh nghiệp việc đưa kinh tế nước ta ngày phát triển; sách hỗ trợ phát triển hệ thống tốn, ngân hàng công nghệ thông tin,… Cải thiện môi trường pháp lý Công cụ điều khiển môi trường kinh tế công cụ kinh tế vĩ mô, điều luật liên quan đến thuế suất, thu nhập, nhập khẩu,… cần thay đổi phù hợp phát triển kinh tế quôc dân, hội nhập kinh tế quốc tế Phát ngăn chặn hành động quan liêu, tham nhũng, chèn ép công ty nhỏ vừa,… Các quan nhà nước phải luôn quan tâm, theo sát việc kiểm tra, giám sát ngăn chặn hành động quan liêu, tham nhũng, chèn ép công ty nhỏ vừa Điều nguyên nhân đưa kinh tế nước ta ngày phát triển Sự tăng trưởng kinh tế quốc dân bắt nguồn từ tăng trưởng công ty nước Việc công ty lớn chèn ép công ty nhỏ dẫn đến hậu nghiêm trọng công ty nhỏ vừa không đủ khả để 33 kinh doanh, vơ hình chung đưa cơng ty lớn trở thành độc quyền, có khả tự đặt giá cho hàng hóa mình, từ kinh tế rơi vào trạng thái cân Tóm lại, số kiến nghị, đề xuất mà em đưa Nhà nước để đưa kinh tế nước ta phát triển, đồng thời tạo điều kiện để công ty nhỏ vừa nói chung, cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh nói riêng kinh doanh đạt hiệu quả, thu lợi nhuận tối ưu 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Thị Nguyệt (2011), Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty TNHH dịch vụ Tiến Thành, ĐHTM Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê Nguyễn Thu Giang (2014), Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gimasys), ĐHTM Phạm Đình Phương (1997), Quản trị học nhập môn, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh www.quantrimang.vn www.thiennhatanh.com Báo cáo kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Ơng (bà)…………………………………………………… Tơi tên Bùi Thị Vân Anh thực tập quý cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận: “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin Ơng (Bà) cung cấp dùng cơng tác hồn thành khóa luận khơng dành cho mục đích khác Sự đóng góp Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: ………………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Chức vụ: …………………………………………………………… B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết, công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh áp dụng mơ hình cấu tổ chức ( Khoanh tròn vào đáp án lựa chọn ) a Cơ cấu tổ chức trực tuyến c Cơ cấu tổ chức theo chức e Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Đánh giá cho điểm theo yêu b Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý d Cơ cấu tổ chức hỗn hợp f Khác cầu, để đánh giá cấu tổ chức máy quản trị CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh (Xếp thứ tự mức độ thứ tự quan trọng yêu cầu, với quan trọng giảm dần đến n) STT Các tiêu đánh giá Mức độ đánh giá Tính tối ưu Tính linh hoạt Tính tin cậy Tính hiệu Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết, để thiết kế máy tổ chức cơng ty cần dựa vào sở nào? (Khoanh trịn vào đáp án lựa chọn.) a Mơi trường chiến lược công b Đặc điểm kỹ thuật, công nghệ ty công ty c Chức nhiệm vụ công ty d Môi trường vi mô vĩ mô công e Quy mô công ty ty f Các nguồn lực công ty, đặc biệt nguồn nhân lực Theo kinh nghiệm Ơng (Bà) tầm hạn quản trị tốt cho nhà quản trị thường nhân viên? a Dưới nhân viên b Từ đến nhân viên c Trên nhân viên d Khác Xin Ơng ( Bà ) vui lịng cho biết quyền hạn nhà quản trị xuất phát từ đâu, hay nói cách khác để nhà quản trị có quyền hạn? a Cấp thừa nhận quyền hạn b Được cấp trao quyền hạn đáng cách hợp pháp c Nhà quản trị có đầy đủ lực đảm d Khác nhiệm chức vụ Ngồi số phương án nêu trên, Ơng ( Bà ) có ý kiến khác khơng? Xin Ông ( Bà ) vui lòng cho biết, CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh việc tiến hành phân công tạo nên phận siêu thị dựa vào tính chất nào? a Phân cơng thành lập đơn vị theo b Phân công thành lập đơn vị thời gian làm việc theo số lượng nhân viên c Phân công thành lập đơn vị theo d Phân công thành lập đơn vị sản phẩm theo khách hàng e Phân công thành lập đơn vị theo f Khác chức nhiệm vụ Xin Ông (Bà) đánh giá cấu tổ chức CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh □ Lớn □ Trung bình □ Nhỏ Theo Ơng (Bà) máy công ty hợp lý chưa.? □ Hợp lý □ Chưa hợp lý Bầu khơng khí làm việc công ty nào? □ Tốt □ Trung bình □ Kém 10 Cơ cấu nhân viên phòng, ban hợp lý chưa? □ Hợp lý □ Chưa hợp lý 11 Theo Ơng (Bà), vị trí có phù hợp với lực thân khơng? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp 12 Số lượng nhân viên xếp phận Ông (Bà) trực tiếp làm việc nào? □ Quá nhiều □ Đủ □ Thiếu 13 Sự phân công ban lãnh đạo doanh nghiệp cho nhân viên có phù hợp khơng? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp 14.Mối quan hệ nhân viên phòng nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Kém 15 Mức độ trao đổi thơng tin phòng, ban nào? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Rất 16 Đối với anh/chị cơng tác phân quyền có quan trọng khơng? □ Không quan trọng □ Quan trọng □ Rất quan trọng 17 Quan điểm, định quan trọng thường đưa nhà quản trị cấp cao, anh/chị quan điểm gì? □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Hồn tồn đồng ý 18 Ơng (Bà) có đề xuất để hồn thiện cấu cơng ty khơng? 19 Theo Ông ( Bà ) nhân tố bên ảnh hưởng đến cấu CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh.? a Môi trường chiến lược công ty b Chức nhiệm vụ công c Quy mô công ty ty d Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật cơng ty e Trình độ quản trị viên trang thiết bị f Khác quản trị 20 Xin Ơng (Bà) vui lịng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường ảnh hưởng tới cấu công ty? (Xếp thứ tự mức độ thứ tự quan trọng yêu cầu, với quan trọng giảm dần đến n) STT Các nhân tố 1 Mơi trường bên ngồi chiến lược công ty Chức nhiệm vụ công ty Quy mô công ty Đặc điểm kinh tế, kĩ thuật công ty Trình độ quản trị viên trang thiết Mức độ đánh giá bị quản trị 21.Xin Ông (Bà) nhân tố bên có tác động đến cấu tổ chức? (Đánh dấu x vào đáp án lựa chọn.) □ Tích cực □ Tiêu cực 22.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết nhân tố môi trường ngành ảnh hưởng đến cấu CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh.? a c e 23 Khách hàng b Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp d Cơ quan hữu quan Khác Xin Ông (Bà) vui lòng đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành tới cấu công ty? (Xếp thứ tự mức độ thứ tự quan trọng yêu cầu, với quan trọng giảm dần đến n) ST Các nhân tố bên Mức độ đánh giá T Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Cơ quan hữu quan 24 Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết tác động nhân tố bên ngồi cấu cơng ty? 25 Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết hoạt động phân quyền công ty tiến hành (dựa yếu tố nào)? 26 Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết quy trình phân quyền cơng ty tiến hành nào? Những thông tin khách quan đầy đủ mục vô cần thiết với chúng tơi, mong Ơng (Bà) quan tâm, trả lời đầy đủ cho xin lại phiếu điều tra theo thời gian hẹn Xin chân trọng cảm ơn! ... đồ cấu tổ chức công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 2.2.2.Ưu, nhược điểm cấu tổ chức công ty Ưu điểm: Cơng ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh có cấu tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức năng, cấu tổ chức. .. pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức phân quyền công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Phạm vi... lịng cho biết, công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh áp dụng mơ hình cấu tổ chức ( Khoanh tròn vào đáp án lựa chọn ) a Cơ cấu tổ chức trực tuyến c Cơ cấu tổ chức theo chức e Cơ cấu tổ chức theo sản