TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân của công ty kinh doanh.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân của công ty kinh doanh
3. Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
4.Các mục tiêu nghiên cứu
6. Phương pháp nghiên cứu
7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA CÔNG TY KINH DOANH.
1.1 Khái quát về giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân của công ty kinh doanh.
1.2. Phân định nội dung nghiên cứu về giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân của công ty kinh doanh
1.2.1 Xác lập mục tiêu và hướng phát triển khách hàng cá nhân
1.2.2 Xác lập các giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân.
1.2.3 Triển khai và đánh giá các giải pháp marketing
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân
1.3.1. Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
1.3.2 Yếu tố thuộc môi trường vi mô
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HÀ NỘI VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI.
2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty Cổ phần Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội.
2.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty CP Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội
2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lí của Công ty
2.1.3 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của Công ty
2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân với dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất của công ty CP Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội.
2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
2.3. Kết quả phân tích thực trạng về giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân với dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất của công ty CP Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội
2.3.1 Thực trạng xác lập mục tiêu và hướng phát triển khách hàng cá nhân của Công ty
2.3.3 Thực trạng kiểm tra đánh giá các giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân
Đánh giá về các giải pháp marketing đã thực hiện đối với khách hàng cá nhân hiện tại :
2.4 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng
2.4.2 Những hạn chế của Công ty
2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HÀ NỘI VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI THAT CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI.
3.1 Dự báo triển vọng và phương hướng hoạt động của công ty CP Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội trong thời gian tới.
3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất.
3.1.2 Phương hướng hoạt động, mục tiêu của Công ty trong thời gian tới.
3.2 Các giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân tại Hà Nội với dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất của công ty CP Tư vấn và Xây dựng Đô thị Hà Nội
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm.
3.2.2 Giải pháp về giá
3.2.3 Giải pháp về phân phối
3.2.4 Giải pháp về xúc tiến.
3.3 Các kiến nghị
3.3.1 Đối với nhà nước
3.3.2 Đối với Công ty
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC