Marketing tự động (automation) là gì? Đó là một phần mềm qui trình hóa – tự động hóa toàn bộ các chiến dịch marketing của doanh nghiệp theo vòng đời giá trị của khách hàng. Tại sao lại cần dùng đến marketing tự động (automation)? Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing đạt hiệu quả cao. Đo lường rõ ràng chính xác các chỉ số ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp.
MARKETING TỰ ĐỘNG (AUTOMATION) LÀ GÌ? HOẠT ĐỘNG NHƯ NÀO? AI DÙNG? TẠI SAO LẠI CẦN? Marketing tự động (automation) là gì? Đó là một phần mềm qui trình hóa – tự động hóa tồn bộ các chiến dịch marketing của doanh nghiệp theo vòng đời giá trị của khách hàng Mình cũng đã nói đến khái niệm của Marketing automation tại Marketing automation là gì. Nhưng bài viết này sẽ đi sâu hơn ở các góc nhìn cần thiết xung quanh Marketing tự động (automation) hoạt động như thế nào? Phần mềm marketing automation giúp: Qui trình hóa Tự động hóa Đo lường các chỉ số của từng chiến dịch marketing và các kịch bản marketing được lên kế hoạch từ trước Tại sao lại cần dùng đến marketing tự động (automation)? Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing đạt hiệu quả cao. Đo lường rõ ràng chính xác các chỉ số ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp Ai là người cần đến marketing tự động (automation)? Marketing automation khơng chỉ dành cho các cơng ty qui mơ lớn. Vì các cơng ty này đã có nền tảng cơng nghệ rất cao để đưa marketing automation vào hoạt động kinh doanh của mình từ lâu Nhưng phần lớn người dùng marketing automation hiện nay lại chính là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ nhanh nhẹn và linh động ứng dụng ngay cơng nghệ này làm chuẩn hóa và bài bản các chiến dịch marketing cho sản phẩm dịch vụ của mình Ngành kinh doanh nào cần đến marketing tự động (automation)? Mọi ngành kinh doanh đều cần đến hoạt động marketing. Sau là lên các chiến dịch bài bản để tự động hóa các chiến dịch này bằng phần mềm marketing automation Ban đầu, doanh nghiệp B2B tiên phong việc ứng dụng marketing automation. Ví dụ như các cơng ty về phần mềm, cơng nghệ, sản xuất các dịch vụ cho doanh nghiệp Sau dần, sự ứng dụng ngày càng mở rộng mạnh mẽ sang khối các doanh nghiệp B2C. Như: sức khỏe, làm đẹp, tài chính, truyền thơng, giải trí và bán lẻ … Các doanh nghiệp ứng dụng rất thành thục để gia tăng mối quan hệ với khách hàng và thắt chặt cá tương tác giao dịch với khách hàng theo các phân nhóm khác nhau Các tính năng chủ chốt của phần mềm marketing tự động (automation) là gì? Email marketing Landing pages Quản trị các chiến dịch marketing Các chương trình marketing Quản trị và phân loại danh sách khách hàng Chấm điểm (scoring) đánh giá phân loại nhóm khách hàng Quản trị khách hàng Tích hợp CRM Báo cáo phân tích chỉ số của từng chiến dịch Tích hợp mạng xã hội Tích hợp theo dõi hành vi khách hàng trên website của doanh nghiệp Có thể những tính năng này cần giải thích nhiều hơn. Nhưng khơng sao, trong các bài tiếp theo chúng ta sẽ đi sâu dần và phân tích kỹ từng tính năng này của hệ thống marketing automation .. .Marketing tự động (automation) hoạt động như thế nào? Phần mềm marketing automation giúp: Qui trình hóa Tự động hóa Đo lường các chỉ số của từng chiến dịch marketing và các kịch bản marketing ... của từng chiến dịch marketing và các kịch bản marketing được lên kế hoạch từ trước Tại sao lại cần dùng đến marketing tự động (automation)? Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing đạt hiệu quả cao. Đo lường rõ ràng chính xác các chỉ... Các tính năng chủ chốt của phần mềm marketing tự động (automation) là gì? Email marketing Landing pages Quản trị các chiến dịch marketing Các chương trình marketing Quản trị và phân loại danh sách khách hàng