Báo cáo kết quả thực tập bán hàng được báo cáo với các nội dung: Công việc được dao, báo cáo thực tập công việc, khó khăn và tồn tại, đề xuất. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP BÁN HÀNG Họ và tên Ngày sinh Chức danh thử việc Địa điểm Thời gian thực tập Người hướng dẫn Triệu Thị Hạnh 26/8/1993 Nhân viên bán hàng Showroom Thế giới số, Số 249, đường Quang Trung, TP Thái Nguyên từ ngày 29/8/2016 đến ngày 30/8/2016 Phạm Quang Tùng Căn cứ Nội dung công việc được cấp quản lý phân công trong thời gian 02 ngày tại cửa hàng Thế giới số. Tơi xin báo cáo kết quả làm việc trong thời gian thử việc như sau: I. CƠNG VIỆC ĐƯỢC GIAO Tìm hiểu về thương hiệu điện thoại Oppo Các sản phẩm đang bán hiện nay tại thị trường thành phố Thái Ngun Quy trình tư vấn bán hàng (điện thoại Oppo) II. BÁO CÁO THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 1. Ngày 1 (29/8/2016) Tìm hiểu về 5 mẫu điện thoại đang được bày bán tại cửa hàng (thơng số kỹ thuật, tính năng, đặc điểm nổi bật). Cụ thể như sau: + Về đặc điểm nổi bật: F1 Plus: đây là mẫu smartphone cao cấp của Oppo. Với camera trước là 16 chấm thì F1 plus được xem là chiếc điện thoại selfie tốt nhất hiện nay trên thị trường. Vỏ máy được thiết kế là vỏ kim loại ngun khối bắt mắt và sang trọng, khi cầm cho cảm giác chắc tay và bền. Cấu hình máy mạnh mẽ (CPU : 2.0 Ghz và RAM 4GB) khiến cho máy hoạt động mượt mà, người dùng có thể chạy nhiều ứng dụng cùng lúc mà khơng có độ trễ. Pin có dung lượng khá cao, sử dụng cơng nghệ sạc nhanh F1S : đây là mẫu smartphone được thiết kế thời trang, cấu hình mạnh mẽ và giá mềm. Vỏ của F1 được chế tác bằng hợp kim đặc biệt tạo cảm giác mềm mại và thoải mái khi chạm vào. Màn hình chuẩn HD mang đến khả năng hiển thị sắc nét, đồng thời, F1 còn được bảo vệ bởi kính cường lực Gorilla Glass có khả năng chống xước và kháng khuẩn. Khơng dừng đó, với camera trước có độ phân giải lên đến 8 MP, khả năng bắt sáng tốt đem lại những bức ảnh selfie sắc nét nhất dù trong điều kiện thiếu sáng A37 : là smartphone thuộc phân khúc tầm trung, về thiết kế A37 được xem như phiên bản thu nhỏ của F1 Plus nên vẫn giữ được những nét thiết kế sang trọng và tinh tế. Màn hình của A37 được trang bị kính cường lực Gollia Glass có khả năng chống xước và kháng khuẩn. Sử dụng hệ điều hành Color OS 3.0 được xây dựng trên nền tảng Android 5.1, với dung lượng RAM 2GB máy chạy mượt mà ngay cả lúc chạy nhiều ứng dụng cùng lúc. Camera trước với độ phân giải 5MP đi kèm chế độ hỗ trợ Beautify 4.0 mang lại những bức ảnh selfie tuyệt đẹp và sắc nét Neo 7 : smartphone thuộc phân khúc tầm trung, phù hợp với đối tượng học sinh, sinh viên và người dùng có thu nhập trung bình. Neo 7 có kiểu dáng trẻ trung, đẹp mắt, bên ngồi giống như thiết kế ngun khối nhưng thực tế nắp lưng tháo rời ra được, điều này giúp cho người dùng dễ dàng thay lắp sim và thẻ nhớ Màn hình thiết kế nhỏ gọn đáp ứng được nhu cầu giải trí cơ bản. Camera trước 5 MP cho chất lượng ảnh khá sắc nét và màu sắc trung thực, hồn tồn đáp ứng được nhu cầu chụp selfie Neo 5 : có cùng phân khúc với Neo 7, thiết kế tương đối thời trang, màn hình 4,5 inch đem lại cảm giác chắc tay khi cầm, đồng thời người dùng dễ dàng thao tác các phím cạnh bên của máy. Camera sau 8.0 MP với khẩu độ f2.2 giúp hỗ trợ náy nét nhanh và chụp trong điều kiện thiếu sáng tốt hơn. + Về thơng số kỹ thuật : Đặc điểm Gía bán (đ) A37 (NEO 9) 4.490.000 F1S Neo 5.990.000 Neo F1 plus 2.690.000 9.990.000 Màn hình Camera trước/sau Bộ nhớ 5.0 inch 5.5 inch 5.0 inch 4.5 inch 5.5 inch 8.0/5.0 16.0 / 13.0 8.0 / 5.0 8.0 / 2.0 13.0 / 16.0 16GB 32GB 16 GB 64GB Hệ điều hành Color OS Color OS Color OS 16GB Android 4.4 (KitKat) 143 x 71 x 7.68 mm IPS LCD 16 triệu màu Chuẩn HD Cảm ứng đa điểm 154.5 x 76 x 7.38 mm IPS LCD 142.7 x 71.7 x 7.55 mm IPS LCD 131.9 x 65.5 x 8.0 mm IPS LCD 151.8 x 74.3 x 6.6 mm IPS LCD 16 triệu màu 16 triệu màu 16 triệu màu 16 triệu màu Chuẩn HD Cảm ứng đa điểm qHD Cảm ứng đa điểm FWVGA Cảm ứng đa điểm Full HD Cảm ứng đa điểm 1.2 Ghz 1.5 Ghz 1.3 Ghz 1.3Ghz 2.0 Ghz Số nhân nhân nhân nhân nhân nhân RAM Bộ nhớ lưu trữ Hỗ trợ thẻ nhớ tối đa 2GB GB GB 1GB 4GB Micro SD 32GB Micro SD 128 GB Micro SD 32 GB Micro SD 32 GB Micro SD 128 GB Android 5.1 Màn hình Kích thước Loại hình Màu hình Độ phân giải Cơng nghệ cảm ứng Cấu hình phần cứng Tốc độ CPU Trọng lượng 136g 160g 142g 135g 145g Dung lượng pin 2630 mAh 3075 mAh Nano Sim Nano Sim 2000 mAh Nano sim + Micro sim 2850 mAh Sim 2420 mAh Nano sim + Micro sim Khe cắm sim sim sóng sim sóng sim sóng sim sóng sim sóng Nano sim 2. Ngày 2 (30/8/2016) Quan sát thực tế Quy trình bán hàng – tư vấn sản phẩm: + B1: Mở cửa, chào khách hàng + B2: Hỏi thăm nhu cầu khách hàng + B3: Giới thiệu sản phẩm + B4: Giải đáp thắc mắc, điều kiện bảo hành, tư vấn thêm… + B5: Giúp khách hàng làm thủ tục thanh tốn + B6: Cảm ơn và chào tạm biệt khách hàng III. KHĨ KHĂN VÀ TỒN TẠI Trong thời gian thử việc 02 ngày là tương đối ngắn nên bản thân chưa tiếp thu được nhiều kiến thức và kinh nghiệm bán hàng IV. ĐỀ XUẤT Trong thời gian thử việc 2 tháng tới, tơi mong rằng sẽ được lãnh đạo và cấp quản lý có kế hoạch tập huấn và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng giúp cho bản thân tơi nâng cao kỹ năng bán hàng nhằm gia tăng doanh số cho cơng ty. Thái Ngun, ngày 31 tháng 8 năm 2016 NGƯỜI BÁO CÁO Triệu Thị Hạnh ... tiếp thu được nhiều kiến thức và kinh nghiệm bán hàng IV. ĐỀ XUẤT Trong thời gian thử việc 2 tháng tới, tơi mong rằng sẽ được lãnh đạo và cấp quản lý có kế hoạch tập huấn và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng giúp cho bản thân tôi nâng cao kỹ năng bán hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty. ... sóng Nano sim 2. Ngày 2 (30/8/2016) Quan sát thực tế Quy trình bán hàng – tư vấn sản phẩm: + B1: Mở cửa, chào khách hàng + B2: Hỏi thăm nhu cầu khách hàng + B3: Giới thiệu sản phẩm + B4: Giải đáp thắc mắc, điều kiện bảo hành, tư vấn thêm…... kinh nghiệm bán hàng giúp cho bản thân tôi nâng cao kỹ năng bán hàng nhằm gia tăng doanh số cho công ty. Thái Nguyên, ngày 31 tháng 8 năm 2016 NGƯỜI BÁO CÁO Triệu Thị Hạnh