Phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý của công ty LUẬT TNHH IMC

TÓM LƯỢC Hội nhập kinh tế quốc tế đã, sẽ ngày trở nên yêu cầu tất yếu, cấp bách Việt nam Trong bối cảnh đó, tổ chức cá nhân cần có trợ giúp pháp lý cách thường xuyên nhằm đảm bảo an toàn mặt pháp lý cho giao dịch Q trình tồn cầu hóa kinh tế thúc đẩy mạnh mẽ phát triển dịch vụ pháp lý cho tổ chức cá nhân tầm quốc tế Dịch vụ pháp lý trở thành hàng hóa việc trao đổi, mua bán dịch vụ pháp lý ngày trở nên sôi động, phổ biến thị trường dịch vụ mở cửa, tạo cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp Việt nam với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ pháp lý Việt Nam với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ pháp lý nước Với thực trạng kinh tế nói chung tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty nói riêng cơng tác nghiên cứu phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng để Cơng ty đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý Căn vào tính cấp thiết đó, tơi định chọn đề tài:“Phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC” làm khóa luận tốt nghiệp Với khóa luận này, nghiên cứu vấn đề bao gồm hệ thống hóa lý luận phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý; phân tích, đánh giá thực trạng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC thị trường giai đoạn 2013-2017 để thấy thành công hạn chế phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty Dựa vào sở phân tích đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC thị trường thời gian tới 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế, tổ chức cá nhân ngày có nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý Các tổ chức cá nhân cần trợ giúp pháp lý cách thường xuyên nhằm đảm bảo an toàn mặt pháp lý cho giao dịch liên quan đến nhiều lĩnh vực điều chỉnh pháp luật nước pháp luật quốc tế Để giao dịch chủ thể diễn an toàn hiệu cần phải có trợ giúp pháp lý từ phía nhà cung ứng dịch vụ pháp lý Ở Việt Nam, dịch vụ pháp lý khởi động phát triển từ năm 90 kỷ 20 trở lại So với bề dầy truyền thống nghề luật nước phát triển Hoa Kỳ, Anh, Pháp…thì kinh nghiệm hành nghề giới luật sư Việt Nam nhiều hạn chế Các tổ chức, cá nhân chưa có thói quen sử dụng dịch vụ pháp lý cho hoạt động Trong thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt nam thường xuyên sử dụng dịch vụ pháp lý, doanh nghiệp ‘chủ nhà’ chưa có thói quen sử dụng luật sư, doanh nghiệp lớn Rất tập đồn Việt có phận pháp chế chuyên trách, trừ ngành ngân hàng thường xuyên xử lý nhiều vụ việc phức tạp Thông thường doanh nghiệp sử dụng trợ giúp từ luật sư cơng việc mang tính thủ tục hành có tranh chấp phải giải trọng tài, tòa án quan khác Doanh nghiệp Việt Nam chưa có thói quen tuân thủ pháp luật Thực tiễn thời gian qua cho thấy nhiều chủ doanh nghiệp rơi vào vòng lao lý, khiến cho doanh nghiệp đối tác nhà đầu tư khác bị phá sản, người lao động việc làm…Khi xảy tranh chấp, doanh nghiệp Việt Nam thường không muốn gặp đối thoại, thương lượng mà thường sử dụng ‘quan hệ xã hội’ để giải thủ đoạn trái pháp luật Thay sử dụng dịch vụ luật sư họ lại dùng ‘mối quan hệ cá nhân’ với cán quan có thẩm quyền Khơng phủ nhận cách giải tạm thời giúp doanh nghiệp tránh rắc rối, dễ tạo thói quen không tuân thủ pháp luật, hành vi trái pháp luật họ bị phát muộn Cơng ty Luật TNHH IMC công ty chuyên cung ứng dich vụ pháp lý, q trình hoạt động cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn, đạt tiêu kinh tế đặt năm Tuy nhiên công ty số tồn điều kiện vật chất, lực lượng cán tư vấn giỏi có trình độ hạn chế, hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị cơng ty chưa mở rộng Do đó, nhận thức tầm quan trọng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý doanh nghiệp việc nghiên cứu phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý sẽ đưa ra, đề xuất số giải pháp giúp Công ty LUẬT TNHH IMC thực hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý hiệu Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan [1] Nguyễn Thị Chiều (2011), “ Báo cáo tổng hợp tình hình phát triển cơng ty LUẬT TNHH SMIC thị trường Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp, Khoa Luật Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Khóa luận có kết cấu nội dung gồm ba chương bao gồm giới thiệu sở lý luận phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý, thực trạng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH SMIC thị trường Hà Nội, đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH SMIC [2] Hà Công Bảo Anh (2013), “Dịch vụ pháp lý, thực trạng định hướng phát triển”, Tạp chí Kinh tế đối ngoại số 75/2013 Đề tài tiến hành nghiên cứu cách có hệ thống tồn diện thực trạng, nhu cầu dịch vụ pháp lý nước ta nay, từ đưa mơ hình hoạt động nhằm cung cấp dịch vụ pháp lý tương thích, hiệu đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước [3] Nguyễn Thị Mơ (2004), “Lựa chọn bước giải pháp để Việt Nam mở cửa dịch vụ pháp lý”, NXB Lý luận trị Nội dung sách tập trung vào phân tích cách cụ thể, hệ thống thương mại dịch vụ dịch vụ thương mại; bất cập nhận thức thương mại dịch vụ thương mại thực tiễn thị trường thương mại Việt Nam thời gian qua Trình bày bước giải pháp ưu tiên lựa chọn để đẩy nhanh tiến trình mở cửa Việt Nam dịch vụ pháp lý phù hợp với tinh thần WTO [4] Nguyễn Văn Tuân (2010), “ Dịch vụ pháp lý nhu cầu kinh tế trường Việt Nam”, Tạp chí Dân chủ Pháp Luật Đã thời điểm xuất thuật ngữ dịch vụ pháp lý Việt Nam Khẳng định dịch vụ pháp lý hoạt động đặc thù với loại dịch vụ thông thường khác xác định phạm vi dịch vụ pháp lý Việt Nam Tác giả sâu nghiên cứu nhu cầu dịch vụ pháp lý thị trường Việt Nam ngày nay, từ đưa số thành cơng hạn chế doanh nghiệp hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý [5] Hoàng Thị Vinh (2012), “Hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý Việt Nam”, khóa luận tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Đại Nam Khóa luận làm rõ quan niệm, đặc điểm, chất dịch vụ pháp lý thực trạng phát triển dịch vụ pháp lý Việt Nam Phân tích tác động ảnh hưởng nhà nước hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý Và phát triển áp dụng sách mà nhà nước đề Từ cho thấy rõ vai trò, tầm quan trọng dịch vụ pháp lý thị trường ngày Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết lý luận thực tiễn, với hiểu biết sau thời gian thực tập Công ty LUẬT TNHH IMC, em định chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC” Đề tài khóa luận nhằm mục đích trả lời vấn đề sau: - Phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý gì? - Phân tích thực trạng tồn phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC Từ đánh giá thành cơng, hạn chế công ty việc phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý - Cần có giải pháp để tăng cường hiệu phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a, Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ pháp lý sách phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC b, Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC - Mục tiêu cụ thể Về lý thuyết: Làm rõ số khái niệm dịch vụ, dịch vụ pháp lý, cung ứng dịch vụ pháp lý phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Về thực trạng: Nghiên cứu thực trạng cung ứng dịch vụ pháp lý cơng ty sách cơng ty LUẬT TNHH IMC áp dụng Về giải pháp: Tìm vấn đề cịn tồn để từ đưa kiến nghị, đề xuất giải pháp để giúp Công ty LUẬT TNHH IMC phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý tốt c Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung Đề tài nghiên cứu phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Trong tập trung vào số tiêu đánh giá phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Bao gồm tiêu chí quy mơ, chất lượng, hiệu - Phạm vi thời gian Trọng tâm nghiên cứu đề tài khóa luận vào hoạt động phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC giai đoạn năm 2013-2017 Và giải pháp áp dụng cho công ty LUẬT TNHH IMC giai đoạn 2020-2030 - Phạm vi không gian Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC Phương pháp nghiên cứu Đề tài vận dụng phương pháp Chủ nghĩa vật biện chứng Mác – Lê Nin để giải vấn đề lý luận pháp lý liên quan đến quy định cung ứng dịch vụ pháp lý Trong đó, trọng sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp phương pháp so sánh pháp luật để làm rõ mối quan hệ quy định cung ứng dịch vụ luật thương mại 2005 hợp đồng đồng dịch vụ Bộ Luật Dân Sự 2005 Ngoài đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu phương pháp xử lý liệu khảo sát đánh giá thực tiễn cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty Luật TNHH IMC, nhằm góp phần làm rõ thêm thực trạng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty Qua đề xuất số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC a, Phương pháp thu thập liệu: Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng trình nghiên cứu tượng kinh tế xã hội Phương pháp thu thập thông tin việc nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin vấn đề doanh nghiệp Việc thu thập liệu giúp người nghiên cứu nắm vấn đề cần nghiên cứu, có phương pháp luận hay luận chặt chẽ hơn, có thêm kiến thức sâu rộng lĩnh vực nghiên cứu,… Người nghiên cứu thu thập tài liệu sơ cấp tài liệu thứ cấp Có nhiều phương pháp thu thập liệu, tiến hành thu thập liệu thường phải sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với để đạt mong muốn Thu thập liệu sơ cấp: Quá trình tìm hiểu nghiên cứu hoạt động cung ứng dịch vụ việc nắm bắt thực trạng áp dụng Công ty Luật TNHH IMC, thu thập liệu sơ cấp từ việc đọc văn quy phạm pháp luật, tài liệu công ty, báo cáo hàng năm…để lấy sở liệu hoàn thành đề tài khóa luận Thu thập liệu thứ cấp: Việc nghiên cứu thông thường việc thu thập thông tin thứ cấp Nguồn tài liệu bao gồm: nguồn tài liệu bên Công ty (Báo cáo tình hình hoạt động, thực cung ứng dịch vụ tư vấn pháp lý cho khách hàng cơng ty) nguồn tài liệu bên ngồi công ty (các văn quy phạm pháp luật nhà nước, sách báo thường kỳ, sách chuyên ngành, thông in thống kê, báo cáo khoa học,…) Trong khóa luận em sử dụng phương pháp phần phân tích thực trạng áp dụng Cơng ty Luật TNHH IMC b, Phương pháp xử lý liệu Phương pháp việc phân chia toàn thể đối tượng nghiên cứu thành phận, mặt, yếu tố cấu thành đơn giản để nghiên cứu, phát thuộc tính, chất yếu tố Từ đấy, hiểu đối tượng nghiên cứu cách rõ ràng, mạch lạc hơn, hiểu chung phức tạp từ phận Trong khóa luận, phương pháp sử dụng nhằm phân tích so sánh, đối chiếu để cân nhắc yếu tố giúp thúc đẩy phát triển thương mại yếu tố làm kìm hãm thương mại, đưa giải pháp hợp lý Cụ thể phần phân tích thực trạng cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC chương kiến nghị, giải pháp chương Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận có kết cấu gồm chương: Chương Một số lý luận phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Chương Thực trạng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC giai đoạn 2013-2017 Chương Các đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC giai đoạn 2020-2030 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CUNG ỨNG DỊCH VỤ PHÁP LÝ 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Theo quy định WTO, "Dịch vụ sản phẩm đầu tạo theo đặt hàng chúng mua bán, tách biệt khỏi trình tạo chúng; quyền sở hữu thiết lập dịch vụ, vào thời điểm trình tạo chúng hoàn thành, dịch vụ cung cấp cho khách hàng tiêu dùng" Tại Việt Nam, học giả nhà nghiên cứu đưa số định nghĩa dịch vụ Các đặc trưng dịch vụ đưa sau: - Dịch vụ sản phẩm vơ hình; - Dịch vụ có tính khơng đồng nhất, khơng tiêu chuẩn hố được; - Dịch vụ có tính khơng tách rời; - Dịch vụ khơng lưu kho bãi Dưới góc độ pháp lý, dịch vụ đối tượng quan hệ mua bán, trao đổi, làm phát sinh mối quan hệ dân kinh tế chủ thể tham gia Do dịch vụ có đặc thù riêng, cần có chế định pháp lý riêng điều chỉnh nhóm quan hệ cung cấp tiêu dùng dịch vụ, khơng giống hàng hố (Nguồn: https://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2009/06/24/3151/) 1.1.2 Khái niệm dịch vụ pháp lý Dịch vụ thuật ngữ xuất nước từ lâu sử dụng ngày phổ biến Việt Nam từ năm 80 trở lại Tuy vậy, cách hiểu thuật ngữ nội hàm nước khơng giống Để có cách hiểu thống dịch vụ quan hệ quốc tế phục vụ công hội nhập kinh tế quốc tế, năm 1991 Liên Hợp Quốc công bố Bảng phân loại tạm thời dịch vụ chủ yếu (PCPC) đến năm 1997 có Bảng phân loại dịch vụ chủ yếu (CPC) Liên Hợp Quốc PCPC CPC không đưa định nghĩa dịch vụ, hành vi liệt kê bảng gọi dịch vụ Theo nghĩa rộng thuật ngữ này, dịch vụ pháp lý định nghĩa tổng thể dịch vụ tư vấn pháp luật, dịch vụ đại diện pháp lý hoạt động liên quan đến hành tư pháp (thẩm phán, thư ký phiên tồ, cơng tố ) Trong thực tiễn nhiều nước hoạt động liên quan đến hành tư pháp bị loại khỏi phạm vi khái niệm dịch vụ pháp lý thương mại quốc tế người ta coi hoạt động "các dịch vụ cung cấp thi hành thẩm quyền Chính phủ" 10 + Thưởng định kỳ thơng qua cơng việc đạt hiệu cao, đạt thành tích tiêu biểu + Thưởng đột xuất (bằng kim) thông qua cơng việc đạt thành tích bật, đề tài sáng kiến, cải tiến mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Công ty + Thưởng theo danh hiệu thi đua Nhà nước (căn vào Luật thi đua khen thưởng văn hướng dẫn) + Thưởng chuyến tham quan – nghỉ mát nước cho người lao động gia đình theo sách cụ thể hàng năm Cơng ty - Chính sách phúc lợi: Tất cán nhân viên thức cơng ty đảm bảo thụ hưởng chế độ sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam Ngồi cán nhân viên Cơng ty cịn nhận chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể, điều chỉnh hàng năm - Chính sách thu hút nhân tài: Cơng ty LUẬT TNHH IMC có sách, thưởng đặc biệt cạnh tranh nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân nhân viên lâu dài, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm cho Cơng ty b, Chính sách nâng cao lực tài Là cơng ty có lực tài ổn định, cơng ty LUẬT TNHH IMC cố gắng nâng cao lực tài Cơng ty LUẬT TNHH IMC chủ động tích cực việc huy động vốn: vay ngân hàng huy động vốn từ công nhân viên công ty,… 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty LUẬT TNHH IMC 2.4.1 Thành cơng Về uy tín, thương hiệu: Được thành lập năm 2009, sau gần năm hoạt động, Công ty LUẬT TNHH IMC không ngừng lớn mạnh trở thành hãng luật uy tín Việt Nam Có lợi từ hãng luật độc lập, trở thành công ty luật, thành viên Tập đoàn FLC, kế thừa thực tiễn hoạt động Tập đoàn FLC lĩnh vực hạ tầng, đầu tư tài khai thác khống sản, Cơng TY LUẬT TNHH IMC ln có giải pháp tư vấn đánh giá cao tính thực tiễn mức độ hiệu Thế mạnh công ty tư vấn dự án, tư vấn đầu tư, hợp đồng, sở hữu trí tuệ Bên cạnh đó, cơng ty phát triển mạnh sang lĩnh vực tư vấn tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, sáp nhập mua bán doanh nghiệp… Ngồi ra, cơng ty sẵn sàng đáp ứng yêu cầu tư vấn khách hàng lĩnh vực pháp luật khác Năng động, sáng tạo phương châm phục vụ “Tất khách 40 hàng” vừa sắc riêng, vừa bí chinh phục khách hàng cơng ty LUẬT TNHH IMC Nhờ mà công hàng trăm doanh nghiệp nước tin tưởng lựa chọn để đồng hành hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý, dự án đầu tư táo bạo đầy triển vọng Việt Nam nước khu vực Thành công công ty không cộng đồng doanh nghiệp, đối tác, khách hàng ngồi nước ghi nhận mà cịn quan quản lý nhà nước vinh danh qua hàng loạt khen giải thưởng mà công ty đạt đượt suốt năm vừa qua Tiêu biểu nhât số Bằng khen Thủ tướng Chính phủ năm 2015 đến năm 2012, cơng ty LUẬT TNHH IMC bình chọn 10 hãng luật tiêu biểu Về quy mô, nắm bắt xu chung việc tăng cường ngày mạnh mẽ hội nhập giao thương quốc tế, thời gian qua Công ty LUẬT TNHH IMC liên kết với số cơng ty uy tín lực Italy Eurovietnam Agency Gestimpresa Group The Legal Network “IUS&TAX” Các Công ty sẽ liên kết sẽ thực vai trò thúc đẩy hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý dịch vụ hỗ trợ khác nghiên cứu khả thi, nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, tư vấn kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh, thực dịch vụ hỗ trợ VIệt Nam Hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý công ty hàng năm chủ yếu tăng Trong trình hoạt động, ngồi khách hàng truyền thống, Cơng Ty LUẬT TNHH IMC tích cực tìm kiếm thêm nhiều khách hàng , bao gồm doanh nghiệp, quan, tổ chức cá nhân Số chi nhánh hoạt động có hiệu chủ yếu tập trung TP Hồ Chí Minh, nơi có mơi trường kinh doanh đầu tư sôi động so với Hà Nội, với số lượng vụ việc mức ổn định, khoảng từ 20 đến 100 vụ việc hàng năm, khách hàng nước chiếm tỷ lệ nhỏ Hiện tại, hàng trăm tập đoàn, doanh nghiệp nước thường xuyên sử dụng dịch vụ tư vấn công ty LUẬT TNHH IMC, có doanh nghiệp lớn như: Tập đồn Sơng Đà, Tổng cơng ty Viglacera, Tổng cơng ty Lâm nghiệp Việt Nam (Vinafor), Tổng công ty Công nghiệp Tàu thủy Nam Triệu, Công ty Cổ phần Xuất nhập Tổng hợp Hà Nội (Geleximco), Công ty Cổ phần Tập đồn Phú Thái (Phu Thai Group), Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vina Megastar, Ngân hàng An Bình (An Binh Bank), Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank), Công ty Honda Việt Nam….Ngồi ra, Cơng ty LUẬT TNHH IMC cịn nhiều tập đồn, doanh nghiệp nước tin tưởng sử dụng dịch vụ tư vấn như: Tập đoàn Doosan (Hàn Quốc), Tập đoàn Dệt lụa Thượng Hải (Shanghai Silk -Trung Quốc), Công ty 41 Keely Wu (Đài Loan), Cơng ty Kris Fashion (Singapore), Tập đồn Nippon (Nhật Bản)… Về chất lượng, danh mục dịch vụ pháp lý Công ty ngày phát triển, dịch vụ pháp lý công ty ngày đa dạng giúp cho công ty thâm nhập sâu vào thị trường đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Chất lượng hoặt động cung ứng dịch vụ pháp lý nói chung đạt nhiên tỷ trọng phát triển chất lượng cao chưa cao với mục tiêu hướng tới thị trường công ty đứng tốp đầu nước, Công ty cần không ngừng có gắng hồn thiện chất dịch vụ pháp lý Các dịch vụ khách hàng Cơng ty thực tương đối tốt, thời gian tạo uy tín với khách hàng Về chất lượng tham gia tố tụng luật sư nâng lên bước Đa số luật sư với tinh thần trách nhiệm cao trước khách hàng trước pháp luật, cẩn trọng, tỉ mỉ từ khâu chuẩn bị nghiên cứu hồ sơ vụ án, gặp bị can, bị cáo, đương sự, thu thập thêm chứng cứ, chuẩn bị luận bào chữa, bảo vệ v.v., đến khâu tham gia phiên Đa số luật sư thực nghiêm túc, có hiệu quyền tranh luận mình, đưa lập luận chặt chẽ, câu chất vấn xác đáng với thái độ tôn trọng pháp luật, tôn trọng kiểm sát viên, Hội đồng xét xử người tham gia tố tụng khác Hoạt động tham gia tố tụng luật sư nhiều vụ án giúp quan tiến hành tố tụng phát hiện, sửa chữa thiếu sót, làm rõ thật khách quan, góp phần bảo đảm xét xử người, tội, pháp luật, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp bên đương Chất lượng tư vấn pháp luật luật sư nâng cao bước Nhiều luật sư tham gia tư vấn cho hợp đồng thương mại, dự án đầu tư lớn đạt kết tốt, khách hàng nước nước ngồi hài lịng tin tưởng Về hiệu quả, Cơng ty bước đầu thực tốt hoạt động phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý khắp nước hướng tới vùng xâu vùng xa nước bắt đầu đem lại lợi nhuận cho Công ty từ sau năm 2015 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Về quy mô, hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý, Cơng ty trì trang mạng, kênh thơng tin có hiệu Tuy nhiên, tính chất cơng viêc di chuyển địa điểm hẹn gặp khách hàng Do đặc điểm hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý di chuyển nhiều, khách hàng nơi, tư vấn cho khách hàng thường phải gặp trực tiếp, không trao đổi qua điện thọai hay email, nên cần phải có địa điểm gặp khách hàng trực tiếp Các nhân viên phải di chuyển nhiều, chi phí lại cao Trên thị trường có nhiều cơng ty Luật, với loại cung ứng dịch vụ khác nhau, thường 42 bị tranh giành khách hàng, Việt Nam chi phí làm dịch vụ pháp lý cao, nên công ty phải cân nhắc đến giá hoạt động để làm hài lòng khách hàng Về chất lượng, Công ty LUẬT TNHH IMC khó cạnh tranh với doanh nghiệp có uy tín cấp cao Tại luật sư công ty LUẬT nước Châu Âu công ty LUẬT hàng đầu hàng đầu Việt Nam với phát triển đầu cơng nghệ cho đời nhiều hình thức hoạt động dịch vụ pháp lý khác tạo dấu ấn riêng họ chiếm lĩnh thị trường, chiếm lòng tin khách hàng Với phân khúc thị trường trung bình thị trường người có thu nhập thấp, dịch vụ pháp lý đối thủ cạnh tranh khác, công ty nhứng luật sư hàng đầu nước Trong hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý công ty mang đặc điểm chung với hoạt động dịch vụ pháp lý cơng ty nước khác cịn chép thơng tin nhiều Điều công nghệ, quy mô vốn đầu tư Công ty, sáng tạo phận làm marketing phận khác, thời gian tới Cơng ty cần có giải pháp nhằm tạo dấu ấn riêng cho với mục tiêu đảm bảo chất lượng, uy tin, thời gian tạo tin tưởng khách hàng 43 Về hiệu quả, hoạt động phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC chưa đem lại mức lợi nhuận cao, chưa có tính tăng ổn định mà cịn có xu hướng giảm tỷ suất lợi nhuận Nguyên nhân hạn chế đến từ nguyên nhân khách quan lẫn nguyên nhân chủ quan Trong việc mở rộng quy mô, nhà nước, địa phương chưa có chế, sách hỗ trợ phù hợp cho phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý, doanh nghiệp cịn hạn chế vốn Trong giá thuê văn phòng, giá xăng dầu, giá lắp đặt trang thiết bị công nghệ tăng cao làm chi phí giá vốn/1 đơn vị sản phẩm, giá bán sản phẩm chưa thể điều chỉnh tăng tương ứng Bản thân doanh nghiệp nước chưa có liên kết hợp tác với mà thường độc lập hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý Hoạt động phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý, quảng bá dịch vụ chưa có ý tưởng sáng tạo để marketing hiệu Sự yếu hoạt động cung cấp thông tin cho khách hàng làm giảm tính cạnh tranh cơng ty thị trường Về chất lượng, dịch vụ pháp lý công ty nước lâu năm, với lợi kinh nghiệm nghiên cứu phát triển lâu dài, công nghệ tiên tiến, đại, tiềm lực kinh tế vững hẳn cơng ty thành lập nói chung cơng ty LUẬT TNHH IMC nói riêng Cơng ty chưa dành thời gian nghiên cứu thị trường sâu sắc, chưa tìm biện pháp hiệu để thâm nhập phát triển thị trường khác cách hiệu quả, trình độ tiến hành nghiên cứu chưa có kinh nghiệm, kiến thức Về hiệu quả, việc sửa dụng nguồn lực xây dựng sách giá, cung cấp thông tin cho khách hàng Công ty chưa tối ưu, làm tăng chi phí kinh doanh 44 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN CUNG ỨNG DỊCH VỤ PHÁP LÝ CỦA CÔNG TY LUẬT TNHH IMC 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC 3.1.1 Quan điểm phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC Trong thời gian tới Công ty xác định thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu xác định ban đầu Do vậy, báo cáo phương hướng hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2030 Cơng ty có đưa quan điểm phát triển thương mại sau: a, Dịch vụ pháp lý phải đảm bảo vai trị cơng cụ hỗ trợ thúc đẩy phát triển kinh tế, hội nhập kinh tế khu vực giới Trong năm qua, Việt Nam trở thành thành viên nhiều tổ chức quốc tế, tham gia nhiều điều ước quốc tế đa phương lĩnh vực kinh tế, văn hoá - xã hội, ký kết 60 Hiệp định thương mại song phương với quốc gia giới, có Hiệp định Thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ Và đặc biệt, qua vòng đàm phán để sớm trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Những đòi hỏi tính ổn định, minh bạch, phù hợp pháp luật quốc tế quan hệ thương mại quốc tế đặt nhu cầu lớn cho hoạt động dịch vụ pháp lý, đặc biệt lĩnh vực đầu tư, sở hữu trí tuệ, thương mại hàng hoá, thương mại dịch vụ với nước giới Thực tiễn thương mại quốc tế cho thấy, lĩnh vực kinh doanh luôn tạo sóng nhu cầu dịch vụ pháp lý Những số thống kê sau chứng minh cho việc phát triển không ngừng dịch vụ pháp lý: Cộng đồng Châu Âu, số lượng nhà cung cấp dịch vụ tăng trung bình khoảng 23%/năm; Hoa Kỳ tăng gấp lần 10 năm (1993 – 2003) Nhu cầu dịch vụ pháp lý tăng nhanh không xuất phát từ phát triển kinh tế, trình hội nhập kinh tế kinh tế Việt Nam kinh tế khu vực, kinh tế giới, mà tự thân phát triển kinh tế – xã hội nói chung địi hỏi chúng phải bắt kịp, thích ứng với nhu cầu xã hội Bên cạnh đó, yếu tố cạnh tranh từ thị trường dịch vụ pháp lý quốc tế thúc đổi mới, nhanh chóng hồn thiện thị trường dịch vụ pháp lý Việt Nam, như, không muốn để thị phần thị trường đất nước b) Dịch vụ pháp lý phải công cụ bảo vệ hiệu quyền lợi ích hợp pháp 45 cơng dân, phát huy dân chủ xã hội chủ nghĩa Ngay lời nói đầu Pháp lệnh Luật sư năm 2001 thể rõ mục đích là: “ Để bảo đảm quyền bào chữa bị can, bị cáo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đương đáp ứng nhu cầu ngày tăng tư vấn pháp luật cá nhân, tổ chức” Các văn pháp luật khác quy định việc tổ chức hành nghề luật sư nước ngoài; hoạt động tư vấn pháp luật tổ chức, đoàn thể; trợ giúp pháp lý quán triệt mục tiêu nhằm bảo vệ hiệu quyền lợi ích hợp pháp cơng dân, cho dù hoạt động dịch vụ pháp lý thực hình thức Chính vậy, hoạt động dịch vụ pháp lý đổi mới, phát triển theo hướng hoàn thiện hơn, phù hợp phát triển chế thị trường thông lệ quốc tế hơn, phải tuân theo mục tiêu đảm bảo xã hội, bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp cơng dân, bảo đảm bình đẳng chủ thể xã hội trước pháp luật, ưu tiên đối tượng xã hội người nghèo, đối tượng sách, bà dân tộc vùng sâu, vùng xa c) Dịch vụ pháp lý phải đáp ứng nhu cầu cơng cải cách hành chính, cải cách tư pháp, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa dân, dân, dân Cải cách tư pháp, xây dựng xã hội có trật tự, bình đẳng, có pháp chế, hành chính, tư pháp hệ thống pháp luật vững mạnh chủ trương lớn Đảng Nhà nước ta khẳng định qua nhiều văn kiện, văn pháp luật Việc xây dựng hệ thống dịch vụ pháp lý Việt Nam cần phúc đáp yêu cầu cải cách hành cho hệ thống gọn nhẹ, tập trung, tăng cường quản lý Nhà nước thúc đẩy hoạt động phát huy hiệu đời sống xã hội Cũng vậy, hệ thống dịch vụ pháp lý chủ thể cung cấp dịch vụ pháp lý phải góp phần tích cực vào việc xây dựng tư pháp mạnh, hỗ trợ quan tư pháp hoạt động có hiệu Một mặt, giúp quan tư pháp, quan công quyền thực thi pháp luật, hạn chế oan sai, mặt khác, bên cạnh việc bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho cơng dân, hoạt động dịch vụ pháp lý phải giáo dục, thuyết phục nâng cao ý thức pháp luật chấp hành pháp luật công dân Nhu cầu xây dựng hoàn thiện hoạt động dịch vụ pháp lý phải gắn liền với mục tiêu cơng cải cách hành chính, cải cách tư pháp, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam, đồng thời, tuân thủ định hướng quan điểm đổi Đảng Nhà nước việc thực chiến lược Cơng bằng, bình đẳng, dân chủ khơng tiêu chuẩn, nguyên tắc vốn có Nhà nước pháp quyền, mà đòi hỏi hệ thống quan lập pháp, hành pháp, tư pháp phải hoạt động tuân thủ pháp 46 luật, bảo đảm pháp chế Hoạt động dịch vụ pháp lý hoạt động bổ trợ tư pháp địi hỏi q trình tổ chức hoạt động cần phải tuân thủ triệt để nguyên tắc trên, phải coi dân chủ, bình đẳng chế để xác định bảo đảm thực thi nguyên tắc công xã hội, mối quan hệ quan nhà nước công dân 3.1.2 Định hướng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC a) Dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC cần phát triển theo hướng thương mại dịch vụ kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Theo quan niệm Hiệp định chung thương mại dịch vụ (GATS), Tổ chức Thương mại (WTO), Hiệp định Thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ (BTA) dịch vụ pháp lý bao gồm hoạt động tư vấn pháp luật đại diện pháp lý Các hoạt động dịch vụ pháp lý phát triển theo hướng loại dịch vụ thương mại trọng bước tự hoá việc cung cấp dịch vụ Xét bối cảnh Việt Nam nay, mà Đảng Nhà nước ta quán triệt sâu sắc chủ trương xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa có trình độ phát triển ngày cao, huy động tối đa quyền lực để nâng cao hiệu kinh tế, đảm bảo cho quan hệ xã hội ngày công bằng, dân chủ văn minh, dịch vụ pháp lý cần thiết phải mở rộng phạm vi nâng cao chất lượng dịch vụ để phúc đáp nhu cầu xã hội Văn kiện Đảng rõ việc phát triển đa dạng loại hình thị trường kinh tế, có việc phát triển thị trường dịch vụ tư vấn pháp luật Như vậy, theo chủ trương này, hoạt động dịch vụ pháp lý định hướng phát triển loại hình thương mại dịch vụ, có thị trường riêng, sơi động, hiệu Trên thực tế, hoạt động dịch vụ pháp lý bị chi phối mạnh mẽ quy luật cung cầu quy luật cạnh tranh b) Dịch vụ pháp lý công cụ phương tiện để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cá nhân, tổ chức Trong trình kinh doanh, mục đích lợi nhuận, cơng ty LUẬT TNHH IMC thể vượt giới hạn mà pháp luật cho phép “vượt rào” này, gây rủi ro đáng tiếc xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp chủ thể khác xã hội Bởi vậy, hoạt động dịch vụ pháp lý giá đỡ hay “sự ổn áp” cần thiết để đưa họ trở quỹ đạo, đảm bảo giới hạn, đồng thời, bảo vệ quyền lợi ích cho 47 chủ thể có nguy bị tổn hại Ngược lại, quyền lợi họ bị chủ thể khác xâm phạm, hoạt động dịch vụ pháp lý cơng cụ, phương tiện để tạo chế phục hồi Bên cạnh đó, dịch vụ pháp lý cần phát triển theo hướng nhân đạo, phục vụ miễn phí cho người nghèo đối tượng sách Đây đối tượng khơng có điều kiện hội để hưởng dịch vụ pháp lý (theo chế thương mại dịch vụ), vậy, Nhà nước cần có chế thích ứng giúp họ thụ hưởng trợ giúp mặt pháp lý, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho họ 48 c) Dịch vụ pháp lý cần phát triển phù hợp với chủ trương Đảng Nhà nước cải cách hành chính, cải cách tư pháp, xây dựng Nhà nước pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa Cải cách hành nhằm tinh giảm máy hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quan hành chính, giảm bớt phiền hà, nhiêu khê cho nhân dân Theo mục tiêu này, dịch vụ pháp lý cần phát triển theo hướng xã hội hố sâu sắc, phát huy tính tự quản tổ chức xã hội – nghề nghiệp, doanh nghiệp tự chủ hoạt động theo khuôn khổ thể chế mà pháp luật quy định Đa dạng hố hình thức cung cấp dịch vụ pháp lý công việc quan trọng, phục vụ công cải cách tư pháp Với việc đa đạng hình thức cung cấp dịch vụ pháp lý, chất lượng công tác sẽ ngày nâng cao, phát huy nguồn lực xã hội để hoạt động dịch vụ pháp lý thoả mãn yêu cầu xã hội ngày tốt 3.2.1 Trong điều kiện xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa dân, dân, dân, việc xây dựng, mở rộng hồn thiện mơ hình dịch vụ pháp lý góp phần khơng nhỏ việc hồn thiện thể chế Nhà nước pháp quyền Các hoạt động dịch vụ pháp lý phải công cụ đắc lực việc trợ giúp cho đối tượng quản lý xã hội hành xử theo pháp luật, làm cho trật tự xã hội ổn định, phát triển theo hướng lành mạnh, vững chắc, ý thức pháp luật quần chúng ngày nâng cao Đồng thời, hoạt động dịch vụ pháp lý q trình tranh tụng trước Tồ án quan tài phán khác, hoạt động đại diện pháp lý cho chủ thể, đương trước quan công quyền giám sát từ phía xã hội từ phía quần chúng hoạt động quan tố tụng quan cơng quyền Điều địi hỏi phải thiết lập chế phù hợp, dân chủ để chủ thể cung cấp dịch vụ pháp lý hồn thành nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu khách hàng 3.2 Các đề xuất giải pháp phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý Dựa vào kết phân tích, đánh giá phần định hướng cho hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý, số giải pháp nhằm phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC sau: Nâng cao chất lượng nguồn lực Công ty Để tạo cơng ty uy tín, có tính cạnh tranh thị trường, Công ty cần ý nâng cao chất lượng nguồn lực Công ty bao gồm: - Lựa chọn đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn 49 - Lựa chọn trang thiết bị công nghệ đại - Trang bị củng cố kiến thức chuyên môn Với đội ngũ nhân viên với trình độ chun mơn khác Cơng ty Cơng ty cần thực sàng lọc, đánh giá chất lượng trình độ chun mơn nhân viên để bố trí lao động hợp lý tổ, vị trí xứng đáng cơng ty Trong điều kiện nguồn nhân lực có chun môn cao với điều kiện lao động trẻ trình tiếp thu vận dụng kiến thức vào công việc dễ dàng Tuy nhiên, để đạt hiệu cao công ty cần mở lớp đào tạo ngắn ngày để nâng cao trình độ nhân viên, tạo điều kiện cho cán công nhân viên cơng ty tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao kiến thức Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua, phong trào sáng kiến cải hoạt động sáng tạo hình thức tiếp cận khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ pháp lý Bên cạnh đó, Cơng ty cần có hình thức trao thưởng xứng đáng, cần có khen, tiền thưởng hay nâng lương cho cá nhân, phịng ban thực tốt, đồng thời có hình thức kỷ luật thích đáng cho cá nhân khơng thực nội quy, quy chế công ty Ngồi ra, Cơng ty tổ chức hoạt động nhằm thu hút lao động có trình độ chun mơn cao lao đơng có kinh nghiệm tài theo học trường đại học, cao đẳng kỹ thuật, nhân viên lành nghề 3.2.2 Tăng cường điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường Nhu cầu dịch vụ pháp lý có biến động theo năm, cán cơng nhân viên phịng Thơng tin- Truyền thơng cần nắm rõ nhu cầu thị trường đặc biệt thị trường tỉnh, thành phố lớn miền Bắc miền Nam Hà Nội, T.P Hồ Chí Minh, Hải Phịng, … để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh Công ty cho phù hợp Có thể tăng cường phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý để tạo tính đa dạng Việc tổng hợp thơng tin tình hình nhu cầu thực theo dịch vụ khác để đảm bảo công tác đánh giá hiệu thực chi tiết Những chi phí tiêu thụ khơng hiệu cần cắt giảm cách hợp lý, trọng dịch vụ lựa chọn nhiều Đội ngũ nhân n phải nắm bắt đặc điểm đối tượng khách hàng theo phân nhóm tư vấn cho họ, thuyết phục họ lựa chọn dịch vụ cơng ty vùa có lợi cho mình, vừa có lợi cho khách hàng, đồng thời đem lại nguồn doanh thu mức lợi nhuận lớn cho công ty Cơng tác tìm hiểu, nắm bắt thơng tin chi nhánh thị trường địa phương cần tích cực thực để nắm bắt nhu cầu khách hàng lập kế hoạch kinh doanh cách xác 3.2.3 Tăng cường hoạt động quảng bá dịch vụ, xây dựng thương hiệu Công ty cần xây dựng chiến lược marketing, quảng bá dịch vụ pháp lý đôi với việc tổ chức thực Cơng ty thực số giải pháp tạo dựng 50 số quảng cáo truyền hình, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên tư vấn, giới thiệu cung ứng dịch vụ pháp lý cơng ty Quảng cáo truyền hình biện pháp đem lại hiệu nhất, hoạt động Công ty chủ yếu quảng cáo thông tin báo đài hiệu chưa cao Cơng ty dựng trang web, cổng thơng tin điện tử Về hoạt động xây dựng đội ngũ nhân viên trực tiếp động, hoạt động mà Cơng ty tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm Đội ngũ nhân viên có nhiệm vụ gặp trực tiếp khách hàng, cung cấp thông tin dịch vụ pháp lý, Cơng ty Ngồi đội ngũ bán hàng khơng tìm kiếm thêm nguồn khách hàng, thị trường mà cịn cung cấp thơng tin cách xác nhu cầu thị trường để Cơng ty có điều chỉnh phù hợp 3.2.4 Sử dụng sách giá phù hợp Cơng ty cần có sách giá linh hoạt, phù hợp tới đối tượng khách hàng, thị trường khác Tuy nhiên xu hướng chung khách hàng muốn chất lượng tốt với giá rẻ Trong điều kiện nay, yếu tố đầu vào ln có xu hướng tăng, chi phí th văn phịng, giá nhân cơng tăng, giá điện nước tăng, Vì Cơng ty cần thực sách trình ổn định mức giá Để làm điều này, Công ty cần sử dụng hiệu yếu tố đầu vào Quản lý trình cung ứng dịch vụ chặt chẽ tránh tình trạng lãng phí, tổ chức cấu công ty gọn nhẹ, giảm thiểu trung gian không cần thiết 3.3 Một số kiến nghị phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC Sau tìm hiểu nhu cầu xác định định hướng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý thời kỳ nước ta, Cơng ty Luật TNHH IMC cần có nỗ lực từ doanh nghiệp, nhà nước người tiêu dùng Cơng ty có kiến nghị mơ hình phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý sau: a) Về khái niệm phạm vi dịch vụ pháp lý Dịch vụ pháp lý với khái niệm nội hàm hiểu tổng thể dịch vụ tư vấn pháp luật dịch vụ đại diện pháp lý Theo đó, dịch vụ tư vấn pháp luật hiểu hoạt động cung cấp ý kiến pháp lý, giải pháp chủ thể cung cấp dịch vụ pháp lý cho cá nhân, tổ chức có yêu cầu (gọi chung khách hàng) Còn dịch vụ đại diện pháp lý hiểu chủ thể cung cấp dịch vụ sẽ người đại diện cho khách hàng, thay mặt cho khách hàng trước quan, tổ chức, trước đối tác khách hàng để thực cơng việc có liên quan đến quyền nghĩa vụ khách 51 hàng theo quy định pháp luật Các quan, tổ chức quan tư pháp, quan hành nhà nước, tổ chức kinh tế – xã hội, trị - xã hội, tổ chức có quyền tài phán Như vậy, dịch vụ đại diện pháp lý bao gồm việc tham gia tranh tụng trước Toà bào chữa cho bị can, bị cáo (đại diện cho quyền lợi bị can, bị cáo) vụ án hình sự, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người bị hại, nguyên đơn, bị đơn vụ án hình sự, dân sự, hành chính, kinh tế, lao động, tham gia bảo vệ quyền lợi cho bên đương tố tụng trọng tài tổ chức trọng tài thương mại nước nước Ngoài ra, dịch vụ pháp lý cịn bao gồm hoạt động khác khách hàng có yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho họ Cũng từ nội hàm khái niệm, phạm vi dịch vụ pháp lý xác định sau: - Dịch vụ tư vấn pháp luật; - Dịch vụ đại diện pháp lý, đó: + Đại diện pháp lý tố tụng tư pháp; + Đại diện pháp lý thủ tục hành chính, tố tụng trọng tài; + Đại diện theo uỷ quyền vấn đề liên quan đến pháp luật; - Các hoạt động dịch vụ pháp lý khác (soạn thảo hợp đồng, giấy tờ pháp lý ) b) Về chủ thể cung cấp dịch vụ pháp lý Theo quy định pháp luật tố tụng hành chủ thể thực dịch vụ pháp lý lĩnh vực tố tụng tư pháp bao gồm: Luật sư; Đại diện hợp pháp bị can, bị cáo; Bào chữa viên nhân dân; Người khác Trên giới, việc cung cấp dịch vụ pháp lý phải nhà chuyên nghiệp họ người am hiểu pháp luật, biết vận dụng pháp luật có kỹ nghề nghiệp Đặc biệt lĩnh vực tố tụng tư pháp, việc thực dịch vụ pháp lý phải luật sư Một số nước quy định rõ luật độc quyền tham gia tố tụng luật sư trước Toà 52 Ở Việt Nam, giai đoạn trước mắt, bên cạnh việc phát triển nâng cao trình độ, lực đội ngũ luật sư để họ đáp ứng kịp nhu cầu cấp thiết đời sống xã hội, cần có giải pháp hữu hiệu việc kiện toàn đội ngũ tư vấn viên pháp luật (ở tổ chức đoàn thể xã hội); kiện toàn đội ngũ chuyên viên trợ giúp pháp lý (ở Trung tâm trợ giúp pháp lý cho người nghèo đối tượng sách); tiêu chuẩn hoá số chức danh tư vấn pháp luật lĩnh vực hoạt động theo quy định Luật Doanh nghiệp, thực dịch vụ pháp lý sở hữu trí tuệ, trọng tài Về lâu dài, cần xác định rõ, người đủ tiêu chuẩn để cung cấp dịch vụ pháp lý luật sư c) Về hình thức cung cấp dịch vụ pháp lý Hình thức cung cấp dịch vụ pháp lý cần tổ chức đa dạng với hình thức sau đây: - Văn phịng luật sư (chỉ luật sư thành lập; Văn phòng luật sư hai luật sư thành lập chất không khác cơng ty luật hợp danh) - Cơng ty luật (có thể thành lập theo hình thức cơng ty hợp danh công ty trách nhiệm hữu hạn Tuy nhiên, cần có điều kiện, tiêu chuẩn đặc thù cho việc thành lập công ty luật theo loại hình cơng ty nói Ví dụ: Điều kiện chủ thể thành lập công ty, thành viên hợp danh thành viên sáng lập công ty trách nhiệm hữu hạn phải luật sư ) - Trung tâm tư vấn pháp luật (các trung tâm hành nghề phải luật sư có đủ điều kiện hành nghề cung cấp dịch vụ ) - Các Chi nhánh tổ chức luật sư, Cơng ty luật nước ngồi cấp giấy phép hành nghề Việt Nam - Trung tâm dịch vụ pháp lý miễn phí (các trung tâm Nhà nước tổ chức xã hội thành lập) Ngồi cần nghiên cứu để quy định hình thức hành nghề độc lập (tự do) luật sư với tư cách luật sư làm thuê (luật sư riêng) doanh nghiệp, dự án, Chính phủ, bộ, ngành đ) Về quản lý dịch vụ pháp lý 53 Về nguyên tắc, Chính phủ thống quản lý nhà nước tổ chức hành nghề dịch vụ pháp lý Trong điều kiện kinh tế thị trường có lẽ cần quán triệt phương châm chung giảm thiểu tối đa biện pháp hành mà thay vào điều tiết vĩ mô thông qua chế thị trường Hơn nữa, mục đích động quản lý tạo điều kiện cho phát triển “xiết chặt” “hạn chế” Đối với lĩnh vực dịch vụ pháp lý, nên có phân định cấp độ quản lý khác Quản lý nhà nước quan chức thông qua việc hoạch định sách, ban hành pháp luật để quy định tiêu chuẩn tối thiểu hành nghề dịch vụ pháp lý, chẳng hạn tiêu chuẩn trở thành luật sư, tiêu chuẩn điều kiện hành nghề tổ chức dịch vụ pháp lý; … Cơ quan quản lý nhà nước sẽ nên tập trung vào kiểm tra việc chấp hành quy định tiêu chuẩn, điều kiện hành nghề luật sư, tổ chức hành nghề luật sư Quản lý khía cạnh khác theo luật áp dụng cho tổ chức cung cấp dịch vụ nói chung quan chức khác Nhà nước quan thuế, quan lao động, quan thống kê đăng ký kinh doanh v.v Muốn vậy, tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật cần hoạt động hành lang thống bình đẳng Luật doanh nghiệp 54 ... giải pháp phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC - Mục tiêu cụ thể Về lý thuyết: Làm rõ số khái niệm dịch vụ, dịch vụ pháp lý, cung ứng dịch vụ pháp lý phát triển cung ứng dịch. .. cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC Từ đánh giá thành cơng, hạn chế công ty việc phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý - Cần có giải pháp để tăng cường hiệu phát triển cung ứng dịch vụ pháp. .. điểm, định hướng phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC 3.1.1 Quan điểm phát triển cung ứng dịch vụ pháp lý công ty LUẬT TNHH IMC Trong thời gian tới Công ty xác định thị trường