1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010-2012

90 64 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Đề tài hệ thống hóa cơ sở khoa học về vốn và hiệu quả sử dụng vốn trong doanh nghiệp; xác định hiệu quả sử dụng vốn của Công ty xăng dầu trong giai đoạn năm 2010-2012; đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của Công ty xăng dầu Quảng Bình trong thời gian tới.

i i Lời Cảm Ơn Để hoàn thành luận văn này, tơi giúp đỡ nhệt tình tập thể, cá nhân, bạn bè gia đình Trước hết tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Ế giám hiệu thầy cô Trường Đại học Kinh tế U - Đại Học Huế tạo điều kiện cho suốt ́H thời gian học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin TÊ bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Trương Chí Hiếu, người trực tiếp hướng dẫn tận H tình giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn IN Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty xăng dầu K Quảng Bình, đặc biệt phòng Kế tốn tài nhiệt tình cung cấp số liệu, thông tin ̣C cần thiết, ý kiến đóng góp q báu giúp O cho tơi q trình hồn thiện luận văn ̣I H Cuối xin chân thành cảm ơn đến tất Đ A người thân, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận góp ý q Thầy, Cơ giáo, bạn bè để luận văn hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2013 Sinh viên thực Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ ii Hồng Ngọc Hoa iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ix TÓM TẮT NGHIÊN CỨU x Ế PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ U Tính cấp thiết đề tài ́H Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát TÊ 2.2 Mục tiêu cụ thể Phương pháp nghiên cứu đề tài .2 H Phạm vi đối tượng nghiên cứu đề tài IN PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU K CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VỐN VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN 1.1 Khái quát chung vốn doanh nghiệp O ̣C 1.1.1 Khái niệm vốn ̣I H 1.1.2 Phân Loại vốn 1.1.2.1 Phân loại vốn dựa giác độ chu chuyển vốn .5 Đ A 1.1.2.2 Phân loại vốn theo nguồn hình thành .7 1.1.2.3 Phân loại theo thời gian huy động sử dụng vốn nguốn vốn doanh nghiệp bao gồm 1.1.3 Vai trò vốn doanh nghiệp 1.1.3.1 Vốn điều kiện tiền đề trình sản xuất kinh doanh 1.1.3.2 Vốn định ổn định liên tục trình sản xuất kinh doanh 1.1.3.3 Vốn phát triển doanh nghiệp 1.2 Hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng vốn 10 iv 1.2.2 Các tiêu đo lường hiệu sử dụng vốn .10 1.2.2.1 Chỉ tiêu chung đánh giá hiệu sử dụng vốn 10 1.2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định .11 1.2.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động 12 1.2.3 Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 13 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu qủa sử dụng vốn 14 1.2.4.1 Các nhân tố chủ quan 14 Ế 1.2.4.2 Các nhân tố khách quan 18 U 1.2.4.2.1 Môi trường vĩ mô 18 ́H 1.2.4.2.2 Môi trường vi mô 20 1.2.4.3 Phương pháp thay liên hoàn 26 TÊ CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN CỦA CƠNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH (2010-2012) 28 H 2.1 Khái quát công ty xăng dầu Quảng Bình 28 IN 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty .28 K 2.1.1.1 Lịch sử hình thành 28 2.1.1.2 Vị trí địa lý 28 O ̣C 2.1.1.3 Quá trình hình thành phát triển 29 ̣I H 2.1.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Công ty xăng dầu Quảng Bình 30 2.1.1.4.1 Chức hoạt động 30 Đ A 2.1.1.4.2 Nhiệm vụ 30 2.1.1.4.3 Quyền hạn Công ty 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty xăng dầu Quảng Bình 31 2.1.2.1 Đặc điểm chung .31 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 32 2.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 32 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 2.1.3.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh .33 2.1.3.2 Đặc điểm tổ chức mạng lưới kinh doanh 34 2.1.3.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh xăng dầu 36 v 2.1.3.4 Các nguồn lực kinh tế 38 2.1.3.4.1 Nguồn nhân lực .39 2.1.3.4.2 Nguồn lực tài 39 2.2 Thực trạng tình hình sử dụng vốn công ty giai đoạn 2010 - 2012 40 2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn công ty xăng dầu Quảng Bình 40 2.2.2 Cơ cấu vốn đầu tư vào loại tài sản 41 2.2.2.1 Cơ cấu tài sản lưu động 42 Ế 2.2.2.2 Cơ cấu tài sản cố định 44 U 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 - 2012 46 ́H 2.3 Thực trạng hiệu sử dụng vốn Cơng ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 .48 TÊ 2.3.1 Các tiêu khả sinh lời 48 2.3.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định 49 H 2.3.3 Phân tích hiệu vốn lưu động 51 IN 2.3.3.1 Khả tốn Cơng ty 52 K 2.3.3.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty 54 2.4 Sử dụng phương pháp thay liên hồn để phân tích yếu tố tác động đến O ̣C hiệu sử dụng vốn Doanh nghiệp 57 ̣I H 2.4.1 Đối với hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 57 2.4.2 Đối với hiệu sử dụng vốn cố định doanh nghiệp 59 Đ A 2.4.3 Đối với hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp 62 2.5 Tổng kết yếu tố tác động đến hiệu sử dụng vốn Cơng ty xăng dầu Quảng Bình .65 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN Ở CƠNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH .68 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu Quảng Bình thời gian tới .68 3.1.1 Mục tiêu định hướng 68 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 69 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn 70 vi 3.2.1 Nâng cao hiệu thu hồi công nợ khách hàng nhằm giảm áp lực thiếu vốn kinh doanh 70 3.2.2 Nên có mức trần chiết khấu 71 3.2.3 Thúc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp thị trường thông qua việc hạn chế can thiệp Nhà nước .71 3.2.4 Giảm rào cản gia nhập thị trường để thị trường để khuyến khích mở rộng đối tượng tham gia kinh doanh bán buôn/bán lẻ xăng dầu 71 Ế 3.2.5 Các giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí 72 U 3.2.6 Thỏa mãn kịp thời nhu cầu tiêu dùng công tác tạo nguồn hàng .73 ́H 3.2.7 Mua bảo hiểm xăng dầu có biến động thị trường 74 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 TÊ I Kết luận 75 II Một số kiến nghị quyền tỉnh Quảng Bình quan quản lý cấp 76 H 2.1 Một số kiến nghị quyền tỉnh Quảng Bình 77 IN 2.2 Một số kiến nghị Tập đoàn xăng dầu Việt Nam 77 Đ A ̣I H O ̣C K TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU : Tài sản cố định TSLĐ : Tài sản lưu động ROA : Doanh lợi tài sản DT : Doanh thu VCĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lưu động DN : Doanh nghiệp CR (Concentration ration) : Tỷ lệ tập trung hóa UBND : Ủy ban nhân dân VTTH : Vật tư tổng hợp GTGT : TÊ ́H U Ế TSCĐ Giá trị gia tăng Khí dầu mỏ hóa lỏng DMN : Dầu mỡ nhờn : Chủ sở hữu IN H LPG (Liquefied Petroleum Gas) : Đ A ̣I H O ̣C K CSH viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ : Mơ hình năm áp lực cạnh tranh Michael Porter 21 Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty xăng dầu Quảng Bình 32 Sơ đồ : Sơ đồ công nghệ 34 Sơ đồ 4: Hệ thống tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty 36 Sơ đồ 5: Cơ cấu đầu tư vào loại tài sản Công ty giai đoạn 2010 – 2012 41 Ế Sơ đồ 6: Cơ cấu tài sản lưu động Công ty giai đoạn 2010 - 2012 43 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Sơ đồ 7: Cơ cấu tài sản cố định Công ty giai đoạn 2010 - 2012 45 ix DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 1: Thu nhập cán công nhân viên công ty tháng 12 giai đoạn 2010 - 2012 39 Bảng 2: Khải quát tình hình Thực nhiệm vụ SX-KD công ty qua năm giai đoạn 2010-2012 (một số tiêu bản) 40 Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2010 - 2012 40 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010 - 2012 46 Ế Bảng 5: Bảng tiêu khả sinh lời công ty giai đoạn 2010 – 2012 49 U Bảng 6: Hiệu sử dụng vốn cố định công ty giai đoạn 2010 - 2012 50 ́H Bảng 7: Chỉ tiêu khả tốn cơng ty giai đoạn 2010 - 2012 52 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Bảng 8: Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty giai đoạn 2010 – 2012 55 x TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Qua thời gian thực tập Công ty xăng dầu Quảng Bình, hướng dẫn Ban lãnh đạo cán công nhân viên phòng tơi lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng vốn Công ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 ” làm khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu đề tài dịp giúp xâm nhập, ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn, đồng thời học hỏi, trao dồi kinh nghiệm hồn thiện thân Ế Mục đích nghiên cứu U - Hệ thống hóa sở khoa học vốn hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp ́H - Xác định hiệu sử dụng vốn Công ty xăng dầu giai đoạn năm TÊ 2010 - 2012 - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Công ty xăng IN Dữ liệu phục vụ nghiên cứu H dầu Quảng Bình thời gian tới - Tổng hợp tài liệu thứ cấp gồm: Các cơng trình nghiên cứu liên quan, báo K cáo ngành Công thương Công ty xăng dầu Quảng Bình ̣C Phương pháp sử dụng nghiên cứu O - Phương pháp phân tích tổng hợp ̣I H - Phương pháp so sánh, đối chiếu - Phương pháp thay liên hoàn Đ A Kết mà nghiên cứu đạt - Xác định thực trạng sử dụng vốn Cơng ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 - Xây dựng hệ thống tiêu đo lường hiệu sử dụng vốn Cơng ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 - Xây dựng hệ thống giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn cho Công ty xăng dầu Quảng Bình thời gian tới Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu Cơng ty thấp nên cơng ty gặp nhiều khó khăn phải toán khoản nợ ngắn hạn Nguyên nhân chủ yếu khiến cho tiêu kết hiệu Công ty chưa cao tác động yếu tố như: giá vốn tăng cao, chi phí cho chiết khấu cơng tác thu hồi cơng nợ hạn chế Xét từ thực tiễn Nghị định số 84/2009/NĐ-CP Chính phủ ngày 15/10/2009 kinh doanh xăng dầu (Nghị định 84), quản lý giá bán xăng dầu thực Ế nguyên tắc chế thị trường với quản lý nhà nước U Xét theo lý thuyết năm nhân tố cạnh tranh Michael Porter xăng dầu hồn ́H tồn bảo đảm ngun tắc chế thị trường tính cạnh tranh Đầu tiên áp lực cạnh tranh đến từ số lượng quy mô nhà cung cấp, TÊ thị trường có đến 14 doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Hệ thống phân phối vươn rộng khắp nước với 344 tổng đại lý, 4.632 đại lý 10.000 cửa hàng bán lẻ, có H góp mặt đa dạng thành phần kinh tế, phân khúc nhập xăng dầu IN có 10 doanh nghiệp tham gia, doanh nghiệp nhà nước Tuy Petrolimex K doanh nghiệp chiếm phần lớn thị trường số lượng doanh nghiệp tham gia nhiều yếu tố thuận lợi để ta tiến hành biện pháp sát nhập Từ tạo O ̣C mơi trường cạnh tranh bình đẳng ̣I H Thứ hai áp lực cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn Xem xét điều kiện pháp luật quy định, thấy, hoạt động kinh doanh xuất khẩu, nhập xăng dầu Đ A đòi hỏi đầu tư lớn, doanh nghiệp nhà nước có tiềm lực mạnh đáp ứng, điều đặt rào cản lớn doanh nghiệp quốc doanh, nguồn vốn tự huy động xây dựng tạo lập sở hạ tầng theo quy định để chen chân vào hình thức kinh doanh xăng dầu Như vậy, kết luận, chi phí đầu tư ban đầu rào cản lớn việc gia nhập thị trường nhập xăng dầu Tuy nhiên ta khắc phục cách giảm chi phí đầu tư ban đầu để gia nhập thị trường xăng dầu, tập trung chủ yếu vào việc đầu tư cầu cảng, kho tiếp nhận, thiết bị vận chuyển chuyên dụng Trong nay, lịch sử để lại, số doanh nghiệp nhập đầu mối lớn Petrolimex sở hữu phần lớn hệ thống Điều tạo lợi cạnh tranh không nhỏ so với doanh nghiệp khác SVTH: Hồng Ngọc Hoa 66 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu Do vậy, việc phân định lại quyền sở hữu hệ thống kho/cảng, bến bãi, hệ thống thiết bị vận chuyển phân phối xăng dầu theo hướng tách phần sở hữu hệ thống cho doanh nghiệp độc lập quản lý khai thác tạo lập mơi trường cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp Thứ ba áp lực cạnh tranh đến từ sản phẩm thay thế: Trong năm gần đây, nhà khoa học miệt mài kiếm tìm nghiên cứu nguồn nhiên liệu khác nhau, có nhiên liệu sinh học Nhiên liệu sinh học loại nhiên liệu Ế hình thành từ hợp chất có nguồn gốc động thực vật nhiên liệu chế xuất U từ chất béo động thực vật (mỡ động vật, dầu dừa), ngũ cốc (lúa mì, ngơ, đậu ́H tương), phế phẩm nơng nghiệp (vật liệu phế thải sau gặt hái lá, rơm, rạ, thân bắp, lõi bắp), phế phẩm công nghiệp (vụn gỗ, mạt cưa, vụn thân cành cây) Trước TÊ đây, nhiên liệu sinh học không trọng Đây dường loại nhiên liệu phụ thay thế, sử dụng quy mô nhỏ Tuy nhiên, sau xuất tình trạng H khủng hoảng nhiên liệu quy mơ tồn cầu ý thức bảo vệ môi trường lên cao, IN nhiên liệu sinh học bắt đầu ý phát triển quy mơ lớn có nhiều ưu K điểm bật so với loại nhiên liệu truyền thống Việc tìm sản phẩm thay khác với nhiều tiềm phát triển góp phần làm tăng tính cạnh tranh cho mặt O ̣C hàng xăng dầu ngày độc quyền ̣I H Nhưng thực tế chi phí chiết khấu cho đại lý đẩy lên cao đến lại chưa thực hợp lý Bởi hoạt động kinh doanh xăng dầu không sản Đ A phẩm khác, doanh nghiệp khó cạnh tranh để giành thị phần việc tăng chiết khấu cho đại lý Thực tế doanh nghiệp đầu mối ký hợp đồng ổn định với hệ thống đại lý, chí hệ thống phân phối theo vùng, theo khu vực nhằm tiêu thụ cho hiệu Nên hôm ký hợp đồng với đại lý này, mai lại thay đổi ký với đại lý khác Cho nên doanh nghiệp xem xét giảm bớt chi phí chiết khấu để giảm giá bán cho người tiêu dùng Còn phía doanh nghiệp, giai đoạn từ ngày 1-7 đến 26-8-2011, giá nhập giới giảm, thuế nhập không tăng Nếu doanh nghiệp không vung tay chi chiết khấu cao tới 860-1000 đồng/lít, giữ mức chi chiết khấu 500-600 đồng/lít hồi đầu năm doanh nghiệp giảm lỗ, chí có lãi SVTH: Hồng Ngọc Hoa 67 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN Ở CƠNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh cơng ty xăng dầu Quảng Bình thời gian tới Kinh tế toàn cầu năm 2012 tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn vấn đề nợ cơng Châu Âu ngày trầm trọng, động đất - sóng thần Nhật Bản, kinh tế Mỹ trì trệ, đồng USD giá làm cho tốc độ tăng trưởng kinh tế tồn cầu bị chậm lại có Ế nguy lâm vào suy thoái Tuy nhiên, dự báo tình hình cải thiện U năm 2013 để khôi phục lại tốc độ tăng trưởng, dự báo tốc độ tăng trưởng kinh tế năm ́H 2013 mức 6,34% Tăng trưởng nhu cầu xăng dầu nội địa tỷ lệ thuận với tốc độ tăng TÊ trưởng kinh tế, dự báo mức tăng trưởng nhu cầu xăng dầu nội địa năm 2013 khoảng 4-5% Như vậy, năm 2013 năm khó khăn bất cập H sách quản lý vĩ mô kinh doanh xăng dầu nội địa, thay IN đổi (nếu có) diễn thận trọng bước Tuy nhiên, thân cơng ty tiếp tục có ưu sở vật chất kỹ thuật đội ngũ cán có trình độ có lĩnh K bắt đầu thích ứng với chế thị trường Lao động đào tạo trẻ hố, tài ̣C tương đối lành mạnh điều quan trọng tạo lập uy tín lớn thị trường O Từ nhận định trên, công ty xác định mục tiêu phương hướng hoạt ̣I H động năm 2013 sau: 3.1.1 Mục tiêu định hướng Đ A Củng cố mở rộng mạng lưới kinh doanh, tiếp tục giữ vững trì thị phần xăng dầu công ty mức 60%, thực trách nhiệm, vai trò việc bình ổn thị trường địa bàn Đi đơi với việc trì kinh doanh truyền thống, thực đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ khác nhằm đa dạng hoá kinh doanh phát huy hiệu vốn kinh doanh có Tập trung nguồn lực cho đầu tư, tạo lực sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh, ưu tiên chương trình đại hố sở vật chất, phát triển ứng dụng cơng nghệ thơng tin Trong cần tập trung: SVTH: Hồng Ngọc Hoa 68 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu - Mở rộng sức chứa kho xăng dầu, nhằm tăng lượng xăng dầu dự trữ, cho phép rút ngắn cung đường vận động hàng hoá, giảm hao hụt chi phí vận tải, tạo chủ động điều chuyển nguồn hàng nhu cầu tăng cao - Phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu cụm kinh tế, dân cư hình thành, trục giao thơng quan trọng theo hình thức khác (tự đầu tư, liên doanh, liên kết thuê mua sở đối tác khác) Coi trọng việc đầu tư nâng cấp, mở rộng qui mô, “khang trang hoá” tổ chức dịch vụ, tiếp thị Ế cửa hàng xăng dầu trung tâm thành phố, đô thị, quốc lộ để thu hút khách hàng, U gia tăng sản lượng ́H - Đầu tư cho kế hoạch phát triển công nghệ thông tin, đổi thiết bị đo lường, giao nhận để giảm hao hụt hoạt động nghiệp vụ TÊ Hoàn thiện qui định quản lý sử dụng vốn, nhằm bảo toàn phát triển vốn, sử dụng có hiệu Tăng cường kiểm sốt nhằm tránh rủi ro, cố tài H Theo đó: IN - Nhu cầu vốn định mức cơng nợ phải phù hợp với chế kinh doanh, gắn trách K nhiệm toán tiền hàng với thu nhập người có liên quan, gắn cơng tác quản lý sử dụng vốn với xử lý trách nhiệm O ̣C - Thiết lập chế độ thông tin báo cáo thường xuyên, định kỳ dòng lưu chuyển ̣I H tiền tệ, đồng thời, phải tổ chức đánh giá hiệu hoạt động tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát Đ A Đề biện pháp hữu hiệu nhằm giảm đáng kể hàng hoá, vật tư, thiết bị tồn kho ứ đọng, không cần dùng, xử lý hàng hoá phẩm chất, giải lý tài sản hư hỏng lạc hậu huy động vốn phục vụ kinh doanh Thực hành tiết kiệm, giảm thiểu chi phí bán hàng, phát huy nội lực tạo tiềm cạnh tranh Ưu tiên chương trình xác định định mức kinh tế - kỹ thuật, cần tổ chức xây dựng định mức chi phí vận chuyển tạo nguồn, chi phí hao hụt khâu bảo quản định mức chi phí khác làm sở cho cơng tác quản lý chi phí 3.1.2 Mục tiêu cụ thể Các tiêu chủ yếu sản lượng xăng dầu đạt 64.000m3.tấn; gas 867 dầu mỡ nhờn 328.000 lít SVTH: Hồng Ngọc Hoa 69 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu Tổng doanh thu bán hàng 1.588 tỷ đồng; tổng lợi nhuận kinh doanh 7.641 triệu đồng; nộp ngân sách 72.872 triệu đồng; thu nhập bình quân người lao động 7,3 triệu đồng/người/tháng; tham gia quỹ từ thiện - xã hội tối thiểu 200 triệu đồng Tranh thủ thuận lợi để tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng nâng cấp sở vật chất kỹ thuật nhằm tăng tỷ trọng thị phần lên 64% Phấn đấu nâng cấp số cửa hàng chưa đạt yêu cầu, xây dựng cửa hàng xăng dầu đạt tiêu chuẩn quy định ngành kho xăng dầu với sức chứa 7000 m3 Ế Chủ động công tác quy hoạch sở vật chất kỹ thuật xăng dầu nói chung, mạng U lưới hàng xăng dầu nói riêng địa bàn, phù hợp với quy hoạch phát triển ́H địa phương, chuẩn bị điều kiện cho công tác đầu tư năm 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn TÊ Nâng cao hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp ln vấn đề lâu dài mang tính cấp bách điều kiện cần thiết để đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững H thị trường, nâng cao hiệu kinh tế xã hội Để thực điều khơng riêng IN cá thể thực mà tồn thể cơng nhân viên doanh nghiệp không ngừng K nâng cao trách nhiệm đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu đề ra, sau dầu Quảng Bình ̣C số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng ̣I H kinh doanh O 3.2.1 Nâng cao hiệu thu hồi công nợ khách hàng nhằm giảm áp lực thiếu vốn Đ A - Giao trách nhiệm cho thành viên ban phụ trách đòi nợ khách hàng, ngồi mức lương cố định hàng tháng nhân viên thu hồi nợ Cơng ty hưởng mức thù lao dựa tỷ lệ phần trăm số nợ thu theo tháng Việc quy định trách nhiệm rõ ràng giúp thành viên chủ động việc xử lý tình thực tế - Ngưng việc giao hàng khách hàng không toán khoản nợ thời gian định - Kiểm tra kỹ đối tác, chủ yếu tập trng đánh giá, phân tích đối tác để bán hàng dựa kinh nghiệm cá nhân mối quan hệ kinh doanh có từ trước nhằm hạn chế rủi ro SVTH: Hồng Ngọc Hoa 70 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu 3.2.2 Nên có mức trần chiết khấu Nên quy định mức trần chiết khấu cho đại lý để doanh nghiệp muốn tùy tiện tăng chiết khấu Có thể định mức chi phí kinh doanh 600 đồng/lít lạc hậu nên cần phải sửa đổi cần phải nghiên cứu cụ thể Chẳng hạn nâng lên mức 800 đồng/lít, quy định chiết khấu cho đại lý chiếm khoảng 40% 320 đồng Nếu sau quan thuế toán mà thấy vượt bị xử lý Nếu thấp quy định 40% mà đại lý chấp nhận doanh nghiệp có lãi Ế 3.2.3 Thúc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp thị trường thông qua việc U hạn chế can thiệp Nhà nước ́H Việc vận hành kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường đồng nghĩa với việc phải có cạnh tranh giá bán doanh nghiệp tham gia thị trường Muốn vậy, TÊ nên giao quyền định giá bán lẻ cho doanh nghiệp đầu mối nhập để họ điều tiết thị trường, để tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp đến đại lý, H cửa hàng, xăng… IN Nhà nước can thiệp vào thị trường điều kiện thị trường khủng hoảng, K có biến động mạnh giá thị trường giới (ví dụ, năm 2008, đêm, giá tăng vài chục USD/thùng; hay giá rơi tự do, giảm sâu; O ̣C có biểu cân đối cung - cầu) phải minh bạch Còn hồn ̣I H cảnh kinh tế phát triển bình thường, nên trao cho doanh nghiệp quyền chủ động định giá bán phù hợp với cung - cầu biến động thị trường giới Nhà Đ A nước nên can thiệp mức độ hợp lý thông qua công cụ điều tiết quy hoạch, thuế, loại chi phí, tiêu chuẩn kỹ thuật môi trường sử dụng kho trữ xăng dầu quốc gia thủ tục hành hay ràng buộc mức tăng giảm tần suất tăng giảm giá bán lẻ xăng dầu 3.2.4 Giảm rào cản gia nhập thị trường để thị trường để khuyến khích mở rộng đối tượng tham gia kinh doanh bán buôn/bán lẻ xăng dầu Quy định Chính phủ điều kiện cấp giấy phép kinh doanh phân phối xăng dầu cho phép thương nhân cần doanh nghiệp (không bắt buộc phải doanh nghiệp nhà nước) cấp giấy phép kinh doanh phân phối xăng dầu Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh phân phối xăng dầu SVTH: Hồng Ngọc Hoa 71 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu có kho bể dung tích tối thiểu 5.000m3, có tối thiểu năm cửa hàng bán lẻ, 20 đại lý bán lẻ xăng dầu, phương tiện vận tải xăng dầu thuộc sở hữu doanh nghiệp, đồng sở hữu thuê dài hạn Để tạo lập sân chơi cạnh tranh, Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh tốt với việc xóa bỏ rào cản để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp gia nhập thị trường, đồng thời tạo hội cho doanh nghiệp mở rộng hệ thống phân phối sở phù hợp với quy hoạch phát triển ngành xăng dầu nói Ế chung, từ tích tụ để tạo nhân tố mới, cân thị trường xăng dầu với U lợi nghiêng hẳn phía Petrolimex ́H 3.2.5 Các giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí Chi phí thành phần tác động tỷ lệ nghịch với lợi nhuận mà cơng ty kinh doanh Để giảm chi phí cơng ty cần: TÊ muốn giảm đến mức tối thiểu, có cơng ty nâng cao hiệu H + Giảm chi phí lưu thơng: Cơng ty xăng dầu Quảng Bình doanh nghiệp IN kinh doanh lĩnh vực thương mại, mà chức quan trọng doanh nghiệp K thương mại lưu thơng phân phối hàng hóa phí thường chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng chi phí cơng ty, nên giảm chi phí lưu thông sở O ̣C nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Tuy nhiên, mức chi phí cao hay thấp phụ ̣I H thuộc nhiều vào trình độ tổ chức quản lý nhân tố chủ quan người quản trị công ty Muốn giảm chi phí lưu thơng ta phải giảm chi phí khoản mục chiếm Đ A tổng chi phí, chi phí vận chuyển thường chiếm tỷ trọng lớn chi phí lưu thơng Muốn giảm chi phí cần phải rút ngắn quảng đường vận tải, nên kết hợp nhiều lần vận chuyển hàng hóa có tuyến đường, lựa chọn đắn phương tiện vận tải hàng hóa, phân bố hợp lý mạng lưới kinh doanh tạo cho hàng hóa có đường vận động hợp lý ngắn nhất, sử dụng phương thức vận chuyển tiên tiến + Chi phí bảo quản tránh hao hụt: Cơng ty xăng dầu Quảng Bình đơn vị kinh doanh hàng hóa có tính chất lý hóa khác so với cơng ty thương mại, hàng hóa kinh doanh cơng ty dễ bay hao hụt nên giảm chi phí bảo quản có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh Để giảm bớt chi phí cơng ty nên kiểm tra chặt chẽ số lượng nhập kho, có phân loại hàng hóa, khơng SVTH: Hồng Ngọc Hoa 72 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu ngừng cải tiến áp dụng tiến khoa học công nghệ kho, trạm, cửa hàng, xây dựng định mức hao hụt quản lý chặt chẽ khâu Và điều quan trọng phải nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cán công nhân viên phụ trách công tác bảo quản Đồng thời phải có chế độ thưởng phạt hợp lý nhân viên không làm trách nhiệm làm hao hụt hàng hóa + Giảm giá vốn tiêu thụ: Đây khoản chi phí lớn kinh doanh, muốn cơng ty cần phải khai tốt nguồn hàng, có nguồn hàng ổn định dù thị trường Ế có biến động, đặc biệt phải tìm nguồn hàng rẻ muốn cơng ty phải có U tầm nhìn xa nhu cầu tiêu dùng sản xuất nhằm thực tốt công tác tạo nguồn ́H hàng nhằm mục đích giảm giá vốn hàng tiêu thụ + Giảm chi phí khấu hao tài sản cố định: Đây khoảng chi phí nâng cao TÊ tổng chi phí cơng ty Hàng năm chi phí chiếm tỷ lớn, để giảm bớt chi phí cần nâng cao tinh thần bảo quản cán công nhân viên Đối với H trường hợp khấu hao nguyên nhân khách quan mà chủ yếu yếu tố tự nhiên gây IN mưa bão, lũ lụt cần có lịch phân cơng trực, bảo quản nhân viên công ty hay K cửa hàng lẻ, tránh tượng mát thiếu trách nhiệm gây 3.2.6 Thỏa mãn kịp thời nhu cầu tiêu dùng công tác tạo nguồn hàng O ̣C Một doanh nghiệp thương mại phải ln có tầm nhìn xa tiêu dùng, phải ̣I H biết nhu cầu khách hàng thỏa mãn nhu cầu trước doanh nghiệp khác Chẳng hạn mặt hàng Mogas 83, dầu hỏa nhu cầu tiêu dùng giảm nên Đ A công ty nên giảm lượng nhập mặt hàng Mặt khác với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp khác nên việc tìm khai thác tốt nguồn hàng vấn đề quan trọng công ty, phải tạo nguồn hàng ổn định, giá phải chăng, chất lượng tốt, thuận lợi việc vận chuyển nhằm hạ thấp giá bán, tăng vị kinh doanh công ty thị trường Để đảm bảo công tác tạo nguồn hàng cơng ty cần thực số sách sau: - Cơng ty phải nhanh nhạy việc nắm bắt thị trường giới nước để có phương án chủ động đặt hàng Tập đoàn SVTH: Hồng Ngọc Hoa 73 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu - Nghiên cứu nhu cầu mặt hàng thời kỳ để từ có biện pháp chuẩn bị hàng hóa cung cấp cho thị trường, chuẩn bị hệ thống kho hàng thật tố để đảm bảo nguồn hàng nhập đủ - Nâng cao công tác quản lý danh mục hàng hóa, phải thường xun theo dõi phân tích quy mô, tốc độ tăng trưởng mặt doanh số, lợi nhuận loại mặt hàng, từ xếp mặt theo lợi ích mà mang lại, làm sở cho việc phân bổ nguồn lực cho việc kinh doanh mặt hàng Ế 3.2.7 Mua bảo hiểm xăng dầu có biến động thị trường U Hiện lạm phát tăng cao làm cho giá xăng dầu thị trường biến động tăng ́H nhanh, khiến cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực gặp nhiều khó khăn có Cơng ty xăng dầu Quảng Bình, để giảm bớt tượng ta phải nhập TÊ xăng dầu với giá cao, giá vốn hàng bán tăng dẫn đến giá tăng cơng ty nên mua bảo hiểm xăng dầu, nghĩa ta mua xăng dầu mức giá cố định thị trường H có tăng ta bị ảnh hưởng biến động tình hình IN khơng ổn định này, đảm bảo nhu cầu tiêu dùng không thay đổi không tăng Đ A ̣I H O ̣C K cao giá bán xăng dầu SVTH: Hồng Ngọc Hoa 74 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I Kết luận Trong năm qua, thực tế kết hoạt động sản xuất kinh doanh cho thấy khó khăn thách thức công ty vừa phải tổ chức kinh doanh hướng tới lợi nhuận, vừa phải thực trách nhiệm ổn định thị trường Trong đó, mơi trường điều kiện kinh doanh chứa nhiều yếu tố bất lợi: giá xăng dầu biến động Ế mạnh không theo quy luật, thị trường nước phức tạp cạnh tranh liệt, U sách điều hành thuế - giá quản lý vĩ mô nhiều bất cập Tuy nhiên, cơng ty ́H xăng dầu Quảng Bình thực tốt mục tiêu nhiệm vụ năm kế hoạch đề Điều đáng nói năm qua cơng ty nỗ lực khắc phục khó khăn, chấp nhận TÊ kinh doanh lỗ để đảm bảo cung cấp đủ nguồn hàng xăng dầu cho phát triển kinh tế quốc phòng, tiêu dùng xã hội góp phần ổn định thị trường Tạo điều kiện cho kinh H tế tỉnh phát triển tăng trưởng liên tục năm qua IN Thực yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn hàng hố, tài q K trình mua bán, tiếp nhận, vận chuyển; không để xảy cố lớn gây thiệt hại tài sản cho doanh nghiệp Nguồn hàng tương đối ổn định, có đủ nguồn lực để giải O ̣C tốt yêu cầu khách hàng ̣I H Cơ sở vật chất kỹ thuật tiếp tục đầu tư, bổ sung phát huy lực mới, góp phần hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm qua cho năm Đ A công ty Cụ thể là: điều kiện cạnh tranh, hệ thống cửa hàng xăng dầu phát huy tác dụng tăng doanh thu giữ thị phần góp phần giảm lỗ thời điểm khó khăn Cơng ty sử dụng linh hoạt có hiệu vốn lưu động cụ thể tiêu số vòng quay vốn lưu động khơng ngừng tăng lên qua năm, tiêu thời gian vòng luân chuyển giảm dần Cụ thể, năm 2010 số vòng quay vốn lưu động Cơng ty 23,077 vòng thời gian cho vòng luân chuyển 15,59 vòng Năm 2011 số vòng quay vốn lưu động tăng thêm 5,281 vòng so với năm 2010, thời gian rút ngắn lại 2,9 ngày Còn năm 2012 số vòng quay vốn lưu động Cơng ty lại tiếp tục tăng lên 4,84 vòng so với năm 2011, 10,12 vòng SVTH: Hồng Ngọc Hoa 75 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu so với năm 2010 Bên cạnh đó, thời gian cho vòng quay lại tiếp tục giảm xuống 1,85 ngày so với năm 2011 4,75 ngày so với năm 2010 Ngoài cơng ty tiến hành khảo sát, ban hành, thực nhiều định mức kinh tế - kỹ thuật tiết kiệm: định mức tiêu hao nhiên liệu, phụ tùng cho phương tiện vận tải; định mức hao hụt xăng dầu loại khâu giao nhận - vận chuyển; điều chỉnh lại cước vận chuyển phù hợp với quy định mới; cải tạo lại mạng lưới điện nội giảm hao tốn điện 1000 kw/h tháng; nhiều định mức Ế chi phí quản lý, chi phí bán hàng đạt hiệu kinh tế cao U Tuy nhiên bên cạnh Cơng ty gặp phải nhiều khó khăn cần phải khắc ́H phục như: Các loại chi phí doanh nghiệp tăng cao ví dụ Chi phí chiết khấu khiến TÊ cho lợi nhuận Công ty sụt giảm mạnh, cụ thể năm 2011 giảm 76,28% so với năm 2010 Chi phí vận chuyển chi phí giá vốn hàng hóa tăng năm 2011, gây H nhiều khó khăn khiến lợi nhuận sau thuế Công ty giảm 76,28% so với năm 2011 IN Chi phí cho hoạt động kinh doanh qua năm tăng mức giá vốn hàng K bán biến động làm tổng mức chi phí tăng dẫn đến tỷ suất lợi nhuận giảm, O dụng vốn ̣C vấn đề mà Công ty cần khắc phục để nâng cao hiệu sử ̣I H Cơng ty chưa có chủ động cơng tác thu hồi cơng nợ, khoản phải thu có xu hướng tăng (năm 2012 tăng 26,03% so với năm 2010) Tổng nợ phải trả tăng Đ A cao, năm 2011 tăng 219,39% so với năm 2010 khiến cho hệ số nợ tăng lên, năm 2011 tăng 176,75% so với năm 2010 Bước sang năm 2011, 2012 khả tốn Cơng ty thấp nên cơng ty gặp nhiều khó khăn phải tốn khoản nợ ngắn hạn II Một số kiến nghị quyền tỉnh Quảng Bình quan quản lý cấp Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hiệu sử dụng vốn nói riêng ngồi nỗ lực phấn đấu tập thể cán cơng nhân viên tồn cơng ty, mà cần phải có hỗ trợ giúp đỡ định từ quyền địa phương quan quản lý cấp nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi đảm bảo hiệu hoạt động doanh nghiệp SVTH: Hồng Ngọc Hoa 76 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu 2.1 Một số kiến nghị quyền tỉnh Quảng Bình Chính quyền địa phương cần đảm bảo ổn định kinh tế - trị, có biện pháp xử lý nạn đầu gian lận thương mại nhằm tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu địa bàn Hiện nay, giá xăng dầu có nhiều biến động, tăng giảm thất thường gây tình trạng giam hàng chờ tăng giá số đơn vị kinh doanh xăng dầu khác gây áp lực lớn lên công ty Mặt khác, tượng pha trộn loại xăng dầu phẩm chất gây uy tín cơng ty Do Ế quyền địa phương cần có biện pháp mạnh để khắc phục tình trạng U Đẩy mạnh việc hồn thiện sở hạ tầng, đặc biệt hệ thống giao thông vận tải ́H huyện vùng sâu, vùng xa Nhu cầu tiêu thụ xăng dầu vùng chiếm tỷ trọng tương đối cao chủ yếu đơn vị tư nhân đáp ứng nhu cầu, TÊ cửa hàng công ty khu vực mỏng Mặt khác quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lợi mặt H kinh doanh để công ty hồn thiện mạng lưới cửa hàng bán lẻ phục vụ nhu IN cầu tiêu thụ xăng dầu nhân dân địa bàn Cơng ty có kế hoạch cụ thể để đầu K tư xây dựng cửa hàng này, nhiên việc bàn giao mặt chậm trễ gây ảnh hưởng không nhỏ tới việc thực tiêu kế hoạch đề O ̣C 2.2 Một số kiến nghị Tập đoàn xăng dầu Việt Nam ̣I H Đề nghị tập đồn xăng dầu Việt Nam Petrolimex có kiến nghị lên quan, cấp có thẩm xem xét việc thay đổi số chế sách, tạo môi Đ A trường cạnh tranh lành mạnh thơng thống cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Góp phần thúc đầy việc thực nghị định 84 kinh doanh xăng dầu tốt Đề nghị Tập đoàn xăng dầu Việt Nam xây dựng giá giao hợp lý để công ty ổn định hoạt động kinh doanh địa bàn, đủ sức cạnh tranh giá giữ thị phần Nên có sách ưu tiên đơn vị vùng sâu, vùng xa, mà Chính Phủ quy định giá trần cách xa thực tế nay, để đơn vị kinh doanh có hiệu Như vậy, cơng ty thành viên trực thuộc Tập đồn, tuỳ điều kiện cụ thể mà Tập đồn có chế quản lý phù hợp để đảm bảo bình đẳng kinh doanh SVTH: Hồng Ngọc Hoa 77 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu Đề nghị Tập đoàn quan tâm khâu nhập điều động hàng hoá từ kho đầu mối kho công ty tuyến để hạn chế cố đứt nguồn cục bộ, giúp công ty tuyến sau giảm chi phí vận tải phải nhận hàng vượt tuyến Đề nghị Tập đoàn nghiên cứu tổng kết, phổ biến kinh nghiệm, mơ hình tổ chức, giải pháp quản lý, điều hành lĩnh vực đạt hiệu cao sở để công ty thành viên nghiên cứu vận dụng cải tiến tổ chức quản lý kinh doanh đơn vị nhằm đạt mục tiêu động, hợp lý, hiệu không trái với chế độ quản Ế lý hành nhà nước ngành U Đề nghị Tập đoàn bù số lỗ kinh doanh xăng dầu cho cơng ty khâu bán lẻ, ́H nguyên nhân lỗ yếu tố khách quan, ngồi khả kiểm sốt cơng ty Ngồi ra, Tập đoàn cần đẩy mạnh phân cấp quản lý, tạo quyền chủ động, tự TÊ quyết, tự chịu trách nhiệm lĩnh vực cho công ty thành viên.Tạo Đ A ̣I H O ̣C K IN H điều kiện cho cơng ty thành viên phát huy lợi riêng SVTH: Hồng Ngọc Hoa 78 Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Trương Chí Hiếu TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, TS Trịnh Văn Sơn - 2005 - Đại học Kinh tế Huế Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, đồng chủ biên: PGS.TS Hoàng Minh Đường PGS.TS.Nguyễn Thừa Lộc NXB lao động - xã hội Trang web: Voer.edu.vn Ế Tailieu.vn U Petrolimex.com ́H Nghị định số 84/2009/NĐ-CP Chính phủ: Về kinh doanh xăng dầu Báo cáo tài từ năm 2010 đến năm 2012 Cơng ty xăng dầu Quảng Bình Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Một số khóa luận năm trước SVTH: Hồng Ngọc Hoa 79 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ ... tác động đến hiệu sử dụng vốn Công ty xăng dầu Quảng Bình .65 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN Ở CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH .68 3.1... - Xác định thực trạng sử dụng vốn Công ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 - Xây dựng hệ thống tiêu đo lường hiệu sử dụng vốn Công ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 - Xây... Cơng ty xăng dầu Quảng Bình, hướng dẫn Ban lãnh đạo cán cơng nhân viên phòng tơi lựa chọn đề tài Nâng cao hiệu sử dụng vốn Cơng ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn 2010 - 2012 ” làm khóa luận tốt

Ngày đăng: 15/01/2020, 16:57

Xem thêm:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w