Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu thực trạng các sản phẩm và dịch vụ thông tin- thư viện tại Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải nhằm tìm ra những ưu điểm và hạn chế cần khắc phục. Từ đó đưa ra những giải pháp kiến nghị giúp Trung tâm nâng cao chất lượng những sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tin của bạn đọc trong Trung tâm.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO, BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI NGUYỄN THỊ HƯƠNG LIÊN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Ths Phạm Phương Liên HÀ NỘI- 2013 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sỹ Phạm Phương Liên người hướng dẫn, bảo giúp đỡ em nhiều trình viết khóa luận tốt nghiệp Tiếp em xin chân thành cảm ơn anh chị Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải đặc biệt Thạc sỹ Hồ Sỹ DiệpGiám đốc Trung tâm nhiệt tình giúp đỡ, sẵn sàng cung cấp cho em tư liệu để viết khóa luận, ln sẵn lòng chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm Do thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế nên chắn khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy giáo, bạn bè để khóa luận em hồn chỉnh Mọi ý kiến đóng góp xin gửi địa chỉ: huonglientv41a@gmail.com Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Hương Liên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỚC YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC 1.1 Khái quát chung Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ 1.1.2 Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực 11 1.1.3 Nguồn lực thông tin 12 1.1.4 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 14 1.2 Ý nghĩa sản phẩm dịch vụ thông tin hoạt động Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 17 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm sản phẩm dịch vụ thông tin 17 1.2.1.1 Sản phẩm thông tin 17 1.2.1.2 Dịch vụ thông tin thư viện 18 1.2.2 Các yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 23 1.2.3 Vai trò sản phẩm thơng tin phát triển Trung tâm thông tin thư viện Đại học Giao thông Vận tải 26 Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 30 2.1 Sản phẩm thông tin thư viện 30 2.1.1 Cơ sở liệu 30 2.1.2 Mục lục điện tử 32 2.1.3 Thư mục thông báo sách 36 2.2 Dịch vụ thông tin thư viện 37 2.2.1 Dịch vụ lưu thông tài liệu 37 2.2.2 Dịch vụ đào tạo người dùng tin 42 2.2.3 Dịch vụ hỏi đáp thông tin: 46 2.2.4 Dịch vụ tra cứu thông tin 47 2.2.5 Các dịch vụ khác: 53 2.3 Nhận xét sản phẩm dịch vụ thông tin 55 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 66 3.1 Tăng cường bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực 66 3.2 Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin 68 3.3 Xây dựng chiến lược giới thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 71 3.4 Nâng cao chất lượng đào tạo người dùng tin nghiên cứu nhu cầu tin 74 3.5 Một số giải pháp bổ trợ khác 76 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .81 PHỤ LỤC KHÓA LUẬN .82 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ra đời vào năm 1986, đến thuật ngữ “bùng nổ thông tin” Derek de la Solla Price trở nên quen thuộc phổ biến toàn giới Bùng nổ thông tin thuật ngữ đặc trưng cho gia tăng mạnh mẽ, nhanh chóng sản phẩm thông tin tư liệu giới Bên cạnh việc đem lại cho người hội tiếp cận với nguồn tri thức vô rộng lớn bùng nổ thông tin lại đặt yêu cầu người phải có khả tìm kiếm, đánh giá lựa chọn thông tin “rừng” thông tin vô tận Ngay từ thời xa xưa thư viện hình thành với vai trò thiết chế văn hóa –xã hội nhằm mục đích lưu trữ phổ biến tài liệu, thư viện ngày nơi lưu trữ thông tin Khi thông tin trở thành loại hàng hóa, loại tài nguyên có giá trị lớn cá nhân, tổ chức, quốc gia thư viện khơng người “canh giữ” tài liệu vượt thời gian mà trở thành nơi thu thập thông tin đưa thơng tin phục vụ cộng đồng, phục vụ nhu cầu người Các sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện xuất nhằm đáp ứng với thay đổi làm tăng giá trị thư viện Đó cơng cụ để thỏa mãn nhu cầu người dùng tin, tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động quan thông tin thư viện Một tiêu chí đánh giá hoạt động thư viện khả cung cấp sản phẩm, dịch vụ thơng tin hấp dẫn, tiện ích nhiều người sử dụng Được quốc tế đánh giá loại hình thư viện hàn lâm( Academic Library), thư viện trường đại học nơi phục vụ cho việc học tập nghiên cứu sinh viên cán giảng dạy trường đại học Đứng trước thay đổi to lớn xã hội thay đổi phương thức đào tạo, thư viện nơi cần phải thay đổi chất lượng để đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu ngày cao xã hội đồng thời khẳng định vai trò công đào tạo nhân tài cho đất nước Trường đại học Giao thông Vận tải( ĐHGTVT) trung tâm hàng đầu nước đào tạo nguồn nhân lực cho ngành giao thông vận tải Nhận thức vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo, giảng dạy Nhà trường, Trung tâm Thông tin Thư viện trường ĐHGTVT triển khai số sản phẩm dịch vụ thông tin để phục vụ tốt nhu cầu người dùng tin Tuy nhiên thực tế cho thấy trình hoạt động, sản phẩm dịch vụ nhiều hạn chế cần khắc phục Chính việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm điều cần thiết chậm trễ Nhận thức tầm quan trọng thiết thực vấn đề em lựa chọn đề tài “ Sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thơng Vận tải” làm khóa luận tốt nghiệp Với đề tài em mong muốn góp phần nhỏ vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thư viện, từ nâng cao vai trò, vị Trung tâm Thơng tin Thư viện ĐHGTVT trước nghiệp đào tạo Nhà trường tương lai Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thơng Vận tải nhằm tìm ưu điểm hạn chế cần khắc phục Từ đưa giải pháp kiến nghị giúp Trung tâm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, đáp ứng tốt nhu cầu tin bạn đọc Trung tâm 80 hệ thống dịch vụ sản phẩm thông tin đáp ứng nhu cầu sinh viên, giảng viên trường Ngày nay, phát triển vũ bão công nghệ thông tin truyền thơng làm thay đổi hồn tồn mặt ngành thư viện tồn giới Hòa chung khơng khí Trung tâm Thơng tin Thư viện ĐHGTVT cần phải có thay đổi mạnh mẽ để đáp ứng lại với thay đổi xã hội ngày khẳng định vai trò việc cung cấp chuyển giao thông tin Các sản phẩm dịch vụ thông tin cần phải đa dạng hơn, chuyên sâu Trung tâm phải chủ động đem khách hàng đến với mình, tránh tình trạng thụ động, quan liêu bao cấp Trong tương lai Trung tâm không dừng lại thư viện mà phải hướng tới hình thức thư viện mới- thư viện số, thư viện điện tử ... Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 17 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm sản phẩm dịch vụ thông tin 17 1.2.1.1 Sản phẩm thông tin 17 1.2.1.2 Dịch vụ thông tin thư viện. .. lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 23 1.2.3 Vai trò sản phẩm thông tin phát triển Trung tâm thông tin thư viện Đại học Giao thông Vận tải 26 Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN PHẨM... Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 30 2.1 Sản phẩm thông tin thư viện 30 2.1.1 Cơ sở liệu