Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple

Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích và làm rõ phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Apple để rút ra những đặc trưng trong phong cách lãnh đạo của Steve Jobs, chỉ rõ nhưng thành công, tồn tại do phong cách lãnh đạo này tạo ra. Đồng thời, từ những phân tích đó, chúng ta đưa ra những giải pháp giúp hoàn thiện hơn phong cách lãnh đạo của Steve Jobs.

PH N M  Đ U Ầ Ở Ầ

1. Lý do ch n đ n tàiọ ề

Câu chuy n v  Steve Jobs là s  t o hóa k  di u c a tinh th n doanh nhân màệ ề ự ạ ỳ ệ ủ ầ  

ai cũng ph i th a nh n. V i nh ng ph m ch t tuy t v i c a m t nhà qu n tr  kinhả ừ ậ ớ ữ ẩ ấ ệ ờ ủ ộ ả ị  doanh xu t s c, Steve Jobs đã g y d ng cho mình m t s  nghi p vĩ đ i. Steve ấ ắ ầ ự ộ ự ệ ạ Jobs 

n i lên nh  m t bi u tổ ư ộ ể ượng t i cao c a s c sáng t o, trí tố ủ ứ ạ ưởng tượng, và s  đ iự ổ  

m i trớ ường t n, ông hi u r ng cách t t nh t đ  t o ra giá tr  đích th c trong th  kồ ể ằ ố ấ ể ạ ị ự ế ỷ XXI này là vi c k t n i óc sáng t o v i khoa h c công ngh , vì th  ông đã xây d ngệ ế ố ạ ớ ọ ệ ế ự  

m t công ty n i mà trí tộ ơ ưởng tượng đ t phá độ ược k t h p v i nh ng thành t u đángế ợ ớ ữ ự  kinh ng c c a k  thu t. V i nh ng đóng góp không m t ngh  c a mình cho Apple,ạ ủ ỹ ậ ớ ữ ệ ỉ ủ  ông đã giúp công ty tr  thành m t trong nh ng công ty l n nh t th  gi i ( v i giá trở ộ ữ ớ ấ ế ớ ớ ị 

v n hoá th  trố ị ường là cao nh t th  gi i). Tuy nhiên, cu c đ i doanh nhân tài ba nàyấ ế ớ ộ ờ  

đã k t thúc   tu i 56 (ngày 05/10/2011) vì căn b nh ung th  Ông ra đi đ  l i baoế ở ổ ệ ư ể ạ  

nu i ti c cho m i ngố ế ọ ười. 

Steve Jobs được cho là b c th y c a ngh  thu t qu n tr  v i phong cách lãnhậ ầ ủ ệ ậ ả ị ớ  

đ o đ c đoán c a mình. Jobs đã th  hi n tài qu n tr  c a mình giúp cho công tyạ ộ ủ ể ệ ả ị ủ  Apple thoát kh i b  v c phá s n năm 1997 và đ t đỏ ờ ự ả ạ ược nhi u thành công nh  ngàyề ư  hôm nay. Vì v y, chúng tôi đã ch n Steve Jobs v i phong cách lãnh đ o c a ông đậ ọ ớ ạ ủ ể làm n i dung đ  tài ti u lu n môn “Ngh  thu t lãnh đ o” v i mong mu n độ ề ể ậ ệ ậ ạ ớ ố ược tìm 

hi u sâu h n ngh  thu t lãnh đ o c a ông.  ể ơ ệ ậ ạ ủ

2. M c tiêu nghiên c uụ ứ

Phân tích và làm rõ phong cách lãnh đ o c a Steve Jobs t i Apple đ  rút raạ ủ ạ ể  

nh ng đ c tr ng trong phong cách lãnh đ o c a Steve Jobs, ch  rõ nh ng thành công,ữ ặ ư ạ ủ ỉ ư  

t n t i do phong cách lãnh đ o này t o ra. Đ ng th i, t  nh ng phân tích đó, chúngồ ạ ạ ạ ồ ờ ừ ữ  

ta đ a ra nh ng gi i pháp giúp hoàn thi n h n phong cách lãnh đ o c a Steve Jobs.ư ữ ả ệ ơ ạ ủ

3.  Đ i tố ượng và ph m vi nghiên c uạ ứ

3.1. Đ i t ố ượ ng nghiên c u ứ

Phong cách lãnh đ o đ c đoán c a Steve Jobs t i t p đoàn Appleạ ộ ủ ạ ậ

3.2. Ph m vi nghiên c u ạ ứ

 V  n i dung: ề ộ

­ Trình bày nh ng lý lu n c  b n v  phong cách lãnh đ o.ữ ậ ơ ả ề ạ

­ Trên c  s  nh ng lý lu n c  b n k t h p v i hi u bi t th c t  v  đ iơ ở ữ ậ ơ ả ế ợ ớ ể ế ự ế ề ố  

tượng nghiên c u nh m ch  ra nh ng đ c tr ng riêng; phân tích và làm rõ nh ngứ ằ ỉ ữ ặ ư ữ  thành công, t n t i và các gi i pháp kh c ph c c a đ i tồ ạ ả ắ ụ ủ ố ượng nghiên c u.ứ

 V  th i gian: ề ờ

Phong cách lãnh đ o c a Steve Jobs t  khi ông tr  l i Apple t  năm 1997 đ nạ ủ ừ ở ạ ừ ế  năm 2011

4. Phương pháp nghiên c uứ

Đ  tài k t h p các phề ế ợ ương pháp ch  y u: phủ ế ương pháp tr u từ ượng hóa khoa 

h c, phọ ương pháp thu th p tài li u; phân tích, so sánh và t ng h p; k t h p phậ ệ ổ ợ ế ợ ươ  ngpháp l ch s  và phị ử ương pháp logic trong quá trình th c hi n đ  tài.ự ệ ề

5. K t c u bài ti u lu nế ấ ể ậ

Ngoài ph n m  đ u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o, n i dung chínhầ ở ầ ế ậ ụ ệ ả ộ  

c a báo cáo th c t p g m ba chủ ự ậ ồ ương chính:

Chương 1: C  s  lý lu n v  phong cách lãnh đ oơ ở ậ ề ạ

Chương 2: Phân tích th c tr ng v  phong cách lãnh đ o đ c đoán c aự ạ ề ạ ộ ủ  Steve Jobs t i Apple ạ

Chương 3: Gi i pháp hoàn thi n phong cách lãnh đ o đ c đoán c aả ệ ạ ộ ủ  Steve Jobs t i Apple ạ

CH ƯƠ NG 1: 

C  S  LÝ LU N V  PHONG CÁCH LÃNH Đ O Ơ Ở Ậ Ề Ạ

1.1. Khái ni m v  phong cách lãnh đ oệ ề ạ

1.1.1. Khái ni m lãnh đ o  ệ ạ

Lãnh đ o là quá trình gây  nh hạ ả ưởng đ n ho t đ ng c a m t cá nhân ho cế ạ ộ ủ ộ ặ  

m t nhóm, nh m đ t độ ằ ạ ược m c đích trong nh ng đi u ki n c  th  nh t đ nh. Lãnhụ ữ ề ệ ụ ể ấ ị  

đ o là kh  năng lôi cu n ngạ ả ố ười khác đi theo mình, là bi t t o ra m i ràng bu c gi aế ạ ố ộ ữ  

người và công vi c b ng cách quan tâm c  hai.ệ ằ ả

Lãnh đ o là kh  năng thuy t ph c và gây  nh hạ ả ế ụ ả ưởng trên người khác để hoàn thành nh ng m c tiêu mong mu n. Nói cách khác, lãnh đ o thiên v  khía c nhữ ụ ố ạ ề ạ  nhân b n và nh m đ n “ngả ắ ế ười” đ  n i k t h  thành m t đ i ngũ và đ ng viên hể ố ế ọ ộ ộ ộ ọ 

ti n t i m c tiêu mong mu n. ế ớ ụ ố

Có hai lo i lãnh đ o là lãnh đ o chính th c và lãnh đ o không chính th c.ạ ạ ạ ứ ạ ứ  Lãnh đ o chính th c là ngạ ứ ười lãnh đ o có th c quy n. Ngạ ự ề ười lãnh đ o có th cạ ự  quy n là ngề ười lãnh đ o đ ng th i đóng vai trò qu n tr  viên trong m t t  ch c,ạ ồ ờ ả ị ộ ổ ứ  

được trao ban quy n h n và ch c năng hành x  trên ngề ạ ứ ử ười khác đ  thi hành m tể ộ  công tác theo ho ch đ nh. Ngạ ị ười lãnh đ o không chính th c hay còn g i là lãnh đ oạ ứ ọ ạ  

t  nhiên, là ngự ười lãnh đ o do thiên phú v i phong cách lôi cu n ngạ ớ ố ười khác. Tuy 

h  không có quy n h n chính th c đ  sai khi n, nh ng l i nói c a h  có giá tr ,ọ ề ạ ứ ể ế ư ờ ủ ọ ị  

được người khác l ng nghe và th c hi n. Nh ng ngắ ự ệ ữ ười lãnh đ o t  nhiên nàyạ ự  

thường được người khác ngưỡng m  nh  m t ch ng nhân gộ ư ộ ứ ương m u v  cách tẫ ề ổ 

ch c và th c hi n đ i v i đ i s ng cá nhân cũng nh  xã h i.ứ ự ệ ố ớ ờ ố ư ộ

1.1.2. Khái ni m phong cách lãnh đ o ệ ạ

Phong cách lãnh đ o là nh ng phạ ữ ương pháp ho c cách th c nhà lãnh đ oặ ứ ạ  

thường dùng đ  gây  nh hu ng đ n đ i tể ả ở ế ố ượng b  lãnh đ o.ị ạ

Xét trên phương di n cá nhân, phong cách lãnh đ o chính là cách th c làmệ ạ ứ  

vi c c a nhà lãnh đ o. Phong cách lãnh đ o c a m t cá nhân là d ng hành vi c aệ ủ ạ ạ ủ ộ ạ ủ  

người đó th  hi n các n  l c  nh hu ng t i h at đ ng c a nh ng ngể ệ ỗ ự ả ở ớ ọ ộ ủ ữ ười khác. 

Xét trên phương di n t ng th , phong cách lãnh đ o là h  th ng các d uệ ổ ể ạ ệ ố ấ  

hi u đ c tr ng c a h at đ ng và qu n lý c a nhà lãnh đ o, đệ ặ ư ủ ọ ộ ả ủ ạ ược quy đ nh b i đ cị ở ặ  

đi m nhân cách c a h  ể ủ ọ

Lãnh đ o đ c đoán là s  áp đ t công vi c v i s  ki m soát và giám th  ch tạ ộ ự ặ ệ ớ ự ể ị ặ  

ch  Qu n tr  viên đ c đoán thẽ ả ị ộ ường l y mình làm thấ ước đo giá tr  H  không quanị ọ  tâm đ n ý ki n c a ngế ế ủ ười khác dù là đ ng đ i hay nhân viên mà ch  hoàn toàn d aồ ộ ỉ ự  vào ki n th c và kinh nghi m c a chính mình. Hình th c này thế ứ ệ ủ ứ ường phù h p v iợ ớ  

l i qu n tr  c  đi n, ho c khi t  ch c đang trong tình tr ng canh tân n i b  đ  lo iố ả ị ổ ể ặ ổ ứ ạ ộ ộ ể ạ  

tr  nh ng ph n t  làm lũng đo n sinh ho t chung, vv… Nh t là khi tinh th n kừ ữ ầ ử ạ ạ ấ ầ ỷ 

lu t và tr t t  c a t  ch c l ng l o c n s a đ i.ậ ậ ự ủ ổ ứ ỏ ẻ ầ ử ổ

Phong cách này xu t hi n khi các nhà lãnh đ o nói v i nhân viên chính xácấ ệ ạ ớ  

nh ng gì h  mu n các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo b t k  l iữ ọ ố ấ ỳ ờ  khuyên hay ch  d n nào.ỉ ẫ

1.2.1.2.  u đi m Ư ể

Th  nh t, ứ ấ   được nhà lãnh đ o s  d ng thành công trong m t t p th  m iạ ử ụ ộ ậ ể ớ  thành l p, ch a thi t l p đậ ư ế ậ ược nguyên t c ho t đ ng… ho c trong các t p th  đangắ ạ ộ ặ ậ ể  

m t phấ ương hướng ho t đ ng, không khí trong t  ch c là gây h n…ạ ộ ổ ứ ấ

Th  hai, ứ  s  thành công c a t  ch c ph  thu c vào vai trò cá nhân c a nhàự ủ ổ ứ ụ ộ ủ  

qu n tr  N u nhà qu n tr  gi i s  mang l i nhi u thành công cho t  ch c.ả ị ế ả ị ỏ ẽ ạ ề ổ ứ

Th  ba, ứ  trong các trường h p kh n c p thì s  đ c đoán chuyên quy n c aợ ẩ ấ ự ộ ề ủ  lãnh đ o đôi khi mang l i nh ng hi u qu  b t ng ạ ạ ữ ệ ả ấ ờ

1.2.1.3. Nh ượ c đi m ể

Th  nh t, ứ ấ  người lãnh đ o không quan tâm đ n suy nghĩ cũng nh  ý ki n c aạ ế ư ế ủ  nhân viên nên không t n d ng đậ ụ ượ ực s  sáng t o c a nhân viên dạ ủ ưới quy n.ề

Th  hai, ứ  quy t đ nh c a ngế ị ủ ười lãnh đ o chuyên quy n thạ ề ường ít được c pấ  

dưới ch p nh n, đ ng tình và làm theo, th m chí còn d n đ n s  ch ng đ i c aấ ậ ồ ậ ẫ ế ự ố ố ủ  

ngườ ưi  a ch ng đ i, nh ng ngố ố ữ ười không có tính t  ch , thi u ngh  l c và kém tínhự ủ ế ị ự  sáng t o.ạ

1.2.2. Phong cách lãnh đ o dân ch ạ ủ

1.2.2.1. Khái ni m ệ

Là ki u phong cách để ược đ c tr ng b ng vi c ngặ ư ằ ệ ười qu n lý bi t phân chiaả ế  quy n l c c a mình, tham kh o ý ki n c p dề ự ủ ả ế ấ ưới, bàn b c, l ng nghe ý ki n c pạ ắ ế ấ  

dướ ưới tr c khi ra các quy t đ nh.ế ị

Qu n tr  viên theo đả ị ường l i lãnh đ o dân ch  là ngố ạ ủ ười bi t t o ra nh ngế ạ ữ  

cu c th o lu n gi a đ i ngũ đ  tìm m t quy t đ nh chung. M t khi đã quy t đ nhộ ả ậ ữ ộ ể ộ ế ị ộ ế ị  

dù là ý ki n c a b t c  thành viên nào trong đ i ngũ, công tác s  đế ủ ấ ứ ộ ẽ ược th c hi nự ệ  theo quy t đ nh đó. L i lãnh đ o này đem l i s  nh t trí trong t  ch c và giúp c ngế ị ố ạ ạ ự ấ ổ ứ ộ  tác viên hay nhân viên n m quy n ch  đ ng trong vi c thi hành công tác. Nhân viênắ ề ủ ộ ệ  trong các t  ch c v i l i lãnh đ o này thổ ứ ớ ố ạ ường có c  h i phát huy sáng ki n cao. Doơ ộ ế  

đó, tinh th n làm vi c cũng cao và đ t hi u năng. ầ ệ ạ ệ

1.2.2.2.  u đi m  Ư ể

Th  nh t, ứ ấ  nhà lãnh đ o t o đi u ki n cho nhân viên c a mình đạ ạ ề ệ ủ ược phát huy sáng ki n, tham gia vào vi c l p k  ho ch và th c hi n k  ho ch, t o cho c p dế ệ ậ ế ạ ự ệ ế ạ ạ ấ ướ  i

s  ch  đ ng c n thi t.ự ủ ộ ầ ế

Th  hai, ứ  v i phong cách này, nhà lãnh đ o t o ra b u không khí tâm lý tíchớ ạ ạ ầ  

c c trong quá trình qu n lí, nhân viên thích lãnh đ o h n, năng su t làm vi c cao kự ả ạ ơ ấ ệ ể 

c  khi không có m t lãnh đ o, không khí làm vi c trong nhóm c i m  h n.ả ặ ạ ệ ở ở ơ

Th  ba, ứ  h n n a, các quy t đ nh c a nhà lãnh đ o đơ ữ ế ị ủ ạ ượ ấc c p dướ ủi  ng h  vàộ  làm theo

1.2.2.3. Nh ượ c đi m ể

Th  nh t, ứ ấ   n u thi u tính s c s o và k  năng phân tích, nhà lãnh đ o sế ế ắ ả ỹ ạ ẽ không th  ra để ược quy t đ nh đúng đ n.ế ị ắ

Th  hai, ứ  h n n a, n u thi u tính quy t đoán, nhà lãnh đ o có th  tr  thànhơ ữ ế ế ế ạ ể ở  

người theo đuôi c p dấ ưới. 

Th  ba, ứ  quy t đ nh ch m s  b  l  m t c  h i.ế ị ậ ẽ ỏ ỡ ấ ơ ộ

1.2.2.4. Áp d ng  ụ

Th  nh t, ứ ấ  trong m t t p th  có b u không khí t t đ p, có tinh th n đoàn k t,ộ ậ ể ầ ố ẹ ầ ế  

có kh  năng t  qu n, t  giác cao.ả ự ả ự

Th  hai, ứ  đ i v i nh ng ngố ớ ữ ười có tinh th n t p th , l i s ng t p th , có tinhầ ậ ể ố ố ậ ể  

th n h p tác.ầ ợ

1.2.3. Phong cách lãnh đ o t  do ạ ự

1.2.3.1. Khái ni m ệ

Phong cách lãnh đ o t  do là ki u phong cách mà nhà lãnh đ o r t ít khi sạ ự ể ạ ấ ử 

d ng quy n l c, cho c p dụ ề ự ấ ướ ượ ựi đ c t  do. Nhà lãnh đ o t o đi u ki n và giúp đạ ạ ề ệ ỡ nhân viên b ng cách cung c p thông tin cho h    phong cách này, nhà lãnh đ o choằ ấ ọ Ở ạ  phép các nhân viên ra quy t đ nh, nh ng nhà lãnh đ o v n ch u trách nhi m đ i v iế ị ư ạ ẫ ị ệ ố ớ  

nh ng quy t đ nh đữ ế ị ược đ a ra.ư

1.2.3.2.  u đi m Ư ể

Th  hai, ứ  m i thành viên trong nhóm đ u có th  tr  thành ch  th  cung c pỗ ề ể ở ủ ể ấ  

nh ng ý tu ng, ý ki n gi i quy t, nh ng v n đ  c t lõi do th c ti n đ t ra.ữ ở ế ả ế ữ ấ ề ố ự ễ ặ

Th  ba, ứ  các nhân viên có th  tham gia vào các d  án c a t  ch c nên tínhể ự ủ ổ ứ  sáng t o đạ ược phát huy t i đa.ố

Th  t , ứ ư  phong cách này t o cho nhân viên s  th ai mái, t  do, không b  gò bóạ ự ỏ ự ị  nên hi u qu  làm vi c cao h n.ệ ả ệ ơ

1.2.3.3. Nh ượ c đi m ể

Đôi khi t  do quá m c, m i ngự ứ ỗ ư i m t ý ki n, d n đ n không th ng nh tờ ộ ế ẫ ế ố ấ  

được ý ki n chung, và có th  d n đ n m c tiêu chung không đế ể ẫ ế ụ ược hoàn thành. Người lãnh đ o có th  l  là trong công vi c.ạ ể ơ ệ

1.3. Các y u t   nh hế ố ả ưởng đ n vi c l a ch n phong cách lãnh đ oế ệ ự ọ ạ

M i phong cách lãnh đ o có nh ng  u, nhỗ ạ ữ ư ược đi m riêng và vi c l a ch nể ệ ự ọ  phong cách lãnh đ o phù h p là r t quan tr ng đ i v i nhà lãnh đ o trong qu n lí,ạ ợ ấ ọ ố ớ ạ ả  

đi u hành công vi c.ề ệ

Vi c l a ch n phong cách có th  ph  thu c vào b n thân nhà lãnh đ o: tu iệ ự ọ ể ụ ộ ả ạ ổ  tác, tính cách, kinh nghi m, trình đ , năng l c, tr ng thái tâm lí, ngh  nghi p, v  tríệ ộ ự ạ ề ệ ị  công tác, đ c đi m ngành ngh  và m c tiêu c a b n thân h ặ ể ề ụ ủ ả ọ

Ngoài ra vi c l a ch n phong cách lãnh đ o còn ph  thu c vào các y u t  tácệ ự ọ ạ ụ ộ ế ố  

đ ng t  bên ngoài: hoàn c nh lãnh đ o, các tình hu ng qu n tr , văn hóa qu n lí c aộ ừ ả ạ ố ả ị ả ủ  

đ i tố ượng, ; d a trên m i quan h  v i nhân viên và gi a các nhân viên, m c đ  s cự ố ệ ớ ữ ứ ộ ứ  

ép công vi c và năng l c làm vi c c a nhân viên.ệ ự ệ ủ

Phong cách lãnh đ o là k t qu  c a m i quan h  gi a tính cách cá nhân v iạ ế ả ủ ố ệ ữ ớ  môi trường và được bi u hi n b ng công th c: ể ệ ằ ứ Phong cách lãnh đ o = Cá tính x ạ   Môi tru ng ờ

CH ƯƠ NG 2: 

PHÂN TÍCH TH C TR NG V  PHONG CÁCH LÃNH Ự Ạ Ề  

Đ O Đ C ĐOÁN C A STEVE JOBS T I APPLE T  GIAI Ạ Ộ Ủ Ạ Ừ  

ĐO N 1997­2011 Ạ

2.1. S  lơ ược v  ti u s  c a Steve Jobsề ể ử ủ

Steven Paul Jobs (24/2/1955 ­ 5/10/2011) là m t nhà qu n tr  và doanh nhânộ ả ị  

n i ti ng ngổ ế ười M  Ông là m t trong nh ng ngỹ ộ ữ ười sáng l p c a hãng Apple và làậ ủ  

m t trong nh ng ngộ ữ ười có  nh hả ưởng l n nh t   ngành công nghi p vi tính. Trớ ấ ở ệ ướ  cđây ông t ng là t ng giám đ c đi u hành c a xừ ổ ố ề ủ ưởng phim ho t hình Pixar; sau đóạ  

tr  thành thành viên trong ban giám đ c c a công ty Walt Disney năm 2006, sau khiở ố ủ  Disney mua l i Pixar. ạ

Cu i   nh ng   năm   1970,   Steve   Jobs   cùng   nhà   đ ng   sáng   l p   Apple   Steveố ữ ồ ậ  Wozniak, Mike Markkula và m t s  ngộ ố ười khác, thi t k , phát tri n và đ a ra thế ế ể ư ị 

trường m t trong nh ng dòng máy tính cá nhân thành công thộ ữ ương m i đ u tiên,ạ ầ  dòng Apple II. Đ u nh ng năm 1980, Jobs là m t trong nh ng ngầ ữ ộ ữ ườ ầi đ u tiên nhìn 

th y ti m năng thấ ề ương m i c a giao di n ngạ ủ ệ ười dùng đi u khi n đ  h a b ng cáchề ể ồ ọ ằ  

s  d ng chu t d n đ n vi c ra đ i Macintosh. Sau khi th t b i trong m t cu c đ uử ụ ộ ẫ ế ệ ờ ấ ạ ộ ộ ấ  tranh quy n l c v i ban giám đ c vào năm 1984, Jobs rút kh i Apple và sáng l pề ự ớ ố ỏ ậ  NeXT, m t công ty phát tri n n n t ng máy tính chuyên v  giáo d c và kinh doanhộ ể ề ả ề ụ  cao h n. Vi c Apple mua l i NeXT vào năm 1996 đ a Steve Jobs tr  l i công ty màơ ệ ạ ư ở ạ  ông là đ ng sáng l p, sau đó làm vi c   đó trong vai trò t ng giám đ c đi u hành tồ ậ ệ ở ổ ố ề ừ năm 1997 cho đ n năm 2011. Năm 1986, ông mua l i b  ph n đ  h a vi tính c aế ạ ộ ậ ồ ọ ủ  công ty Lucasfilm, sau đó tách ra thành hãng phim ho t hình Pixar. Ông v n là t ngạ ẫ ổ  giám đ c đi u hành và c  đông l n n m 50,1% c  ph n c a Pixar cho đ n khi hãngố ề ổ ớ ắ ổ ầ ủ ế  Walt Disney mua l i vào năm 2006.Do đó Jobs tr  thành c  đông cá nhân l n nh tạ ở ổ ớ ấ  

n m 7% c  ph n và là thành viên c a H i đ ng qu n tr  c a Disney. Quá trình ho tắ ổ ầ ủ ộ ồ ả ị ủ ạ  

đ ng kinh doanh c a Steve Jobs đã đóng góp nhi u cho các hình  nh bi u tộ ủ ề ả ể ượ  ngmang phong cách m t nhà doanh nghi p tiêu bi u c a Thung lũng Silicon. ộ ệ ể ủ

Ngày 24 tháng 8 năm 2011, Steve Jobs tuyên b  t  ch c t ng giám đ c đi uố ừ ứ ổ ố ề  hành c a Apple. Trong th  t  ch c, Jobs m nh m  g i g m r ng Tim Cook làủ ư ừ ứ ạ ẽ ử ắ ằ  

ngườ ếi k  nhi m ông. Sau đó, Jobs  đã đệ ược b  nhi m làm ch  t ch h i đ ng qu nổ ệ ủ ị ộ ồ ả  

tr  c a Apple. Ngày 5 tháng 10, 2011, Apple loan tin Steve Jobs đã qua đ i   tu i 56.ị ủ ờ ở ổ

2.2. Th c tr ng v  phong cách lãnh đ o đ c đoán c a Steve Jobs t iự ạ ề ạ ộ ủ ạ  Apple giai đo n 1997­2011ạ

2.2.1. Th c tr ng v  tính cách c a Steve Jobs  tai Apple giai đo n 1997­ ự ạ ề ủ ạ

2011

Th  nh t, ứ ấ  là m t ng ộ ườ ầ i c u toàn, tinh t  và yêu thích s  sáng t o ế ự ạ

Ông luôn yêu c u nhân viên t  m  và không đầ ỉ ỉ ược có b t kì m t sai xót nào, sấ ộ ự khao khát hoàn h o và yêu thích sáng t o th  hi n ngay nh ng đo n qu ng cáo vàả ạ ể ệ ữ ạ ả  

s  quy n rũ c a nh ng thi t k  s n ph m đem đ n nh ng thành công c a Apple doự ế ủ ữ ế ể ả ẩ ế ữ ủ  

v y ông thậ ường hay d n ép và yêu c u làm l i h u nh  t t c  đ i v i nh ng thi tồ ầ ạ ầ ư ấ ả ố ớ ữ ế  

k , s n ph m không hoàn h o theo cách nhìn c a ông. Ví d  nh : vi c r i đèn vàoế ả ẩ ả ủ ụ ư ệ ọ  iMac trong bu i ra m t s n ph m (6/1998) cũng t n không ít th i gian chu n b  c aổ ắ ả ẩ ố ờ ẩ ị ủ  Jobs, cho đ n khi ánh đèn soi vào s n ph m h p v i ý c a ông. ế ả ẩ ợ ớ ủ

Các s n ph m c a Apple theo ý c a Jobs ph i quan tâm t i nh ng chi ti tả ẩ ủ ủ ả ớ ữ ế  

nh  nh t, k  c  nh ng chi c  c vít   m t sau c a s n ph m. Th m chí có ngỏ ấ ể ả ữ ế ố ở ặ ủ ả ẩ ậ ườ  i

ph i th t lên r ng “ Jobs mu n ki m soát đ n c  đ n h t cát trong vi m ch” .Cácả ố ằ ố ể ế ả ế ạ ạ  dòng s n ph m n i ti ng nh  iPod, iPhone, iPad t  ki u dáng bên ngoài cho đ nả ẩ ỗ ế ư ừ ể ế  

ph n c ng và ph n m m đ u đ ng b  và th  hi n nét tinh t , sáng t o và s  khátầ ừ ầ ề ề ồ ộ ể ệ ế ạ ự  khao hướng t i s  hoàn h o không ng ng.ớ ự ả ừ

Th  hai, ứ  d  n i nóng v i m i ng ễ ỗ ớ ọ ườ i

Vào nh ng lúc áp l c công vi c lên cáo, ví d  nh  khi h n chót vi c hoànữ ự ệ ụ ư ạ ệ  thành m u iMac t i g n, tính khí nóng n y c a Jobs l i càng d  nh n th y, đ c bi tẫ ớ ầ ả ủ ạ ễ ậ ấ ặ ệ  

là trong lúc ông ph i đ i m t v i nh ng v n đ  s n xu t. Trong m t cu c h p đánhả ố ặ ớ ữ ấ ề ả ấ ộ ộ ọ  giá s n ph m, ông bi t đả ẩ ế ượ ằc r ng quy trình s n xu t đang ch m tr  Steve Jobs tả ấ ậ ễ ỏ thái đ  gi n d  kh ng khi p, và n i t c gi n  y tuy t đ i thành th c. Ông đã n iộ ậ ữ ủ ế ỗ ứ ậ ấ ệ ố ự ỗ  

gi n v i  c  nhóm  làm s n ph m v i  nh ng l i  l  r t n ng n , b t  đ u v iậ ớ ả ả ẩ ớ ữ ờ ẽ ấ ặ ề ắ ầ ớ  Rubinstein: “Các người bi t là chúng ta đang c  c u c  công ty c  mà,” ông ta thétế ố ứ ả ơ  lên: “và các người đang làm h ng bét m i s !”. B n tính n ng n y cũng d  nh nỏ ọ ự ả ỏ ả ễ ậ  

th y khi Lee Clow ­ giám đ c sáng t o c a Chiat/Day,  đã chu n b  m t lo t cácấ ố ạ ủ ẩ ị ộ ạ  

m u qu ng cáo đ y màu s c trên t p chí và khi ông g i cho Jobs các trang in th ,ẫ ả ầ ắ ạ ử ử  Lee Clow đã nh n h i đáp là m t cu c đi n tho i điên cu ng t c gi n. Màu xanhậ ồ ộ ộ ệ ạ ồ ứ ậ  

dương trong m u qu ng cáo, Jobs kh ng đ nh, khác v i màu xanh c a chi c iMacẫ ả ẳ ị ớ ủ ế  

và Jobs đã hét vào Lee Clow: “Các người ch ng h  bi t các ngẳ ề ế ười đang làm gì!” Jobs thét lên: “Tôi s  b o ngẽ ả ười khác nh n ph n qu ng cáo, vì m y th  này th tậ ầ ả ấ ứ ậ  

kh n ki p”.ố ế

Th  ba,  ứ là con ng ườ i có tham v ng, mu n ki m soát m i th ọ ố ể ọ ứ

Sau khi được b  nhi m làm chuyên viên t  v n cho Amelio, Jobs ngay l pổ ệ ư ấ ậ  

t c đ y nh ng ngứ ẩ ữ ười ông tin tưởng vào nh ng v  trí c p cao   Apple. Jobs c n đ mữ ị ấ ở ầ ả  

b o ch c ch n r ng nh ng ngả ắ ắ ằ ữ ười th c s  gi i đ n t  NeXT không b  “đâm sauự ự ỏ ế ừ ị  

l ng” b i nh ng k  kém h n đang gi  nh ng v  trí c t cán   Apple. Đ  đi u hànhư ở ữ ẻ ơ ữ ữ ị ố ở ể ề  

m ng ph n m m, ông s  d ng ngả ầ ề ử ụ ườ ại b n Avie Tevanian c a mình. Đ  n m m ngủ ể ắ ả  

ph n c ng, ông đã ch n Jon Rubinstein, ngầ ứ ọ ười đã n m v  trí tắ ị ương t    b  ph nự ở ộ ậ  

ph n c ng c a NeXT. T t các nhóm làm s n ph m, t  công đo n thi t k  cho đ nầ ứ ủ ấ ả ẩ ừ ạ ế ế ế  

ho t đ ng qu ng bá cho s n ph m đ u đạ ộ ả ả ẩ ề ược Steve Jobs ki m soát ch t ch  theoể ặ ẽ  

nh ng tiêu chu n c a ông.ữ ẩ ủ

Khi Jobs quay v  Apple v i vai trò là ngề ớ ườ ố ấi c  v n d n d t Apple v c d y,ẫ ắ ự ậ  

ch  trong 90 ngày đ  tìm ki m CEO m i cho Apple , Jobs ti p t c sôi lên khi ph iỉ ể ế ớ ế ụ ả  

tr  l i trả ờ ước ban qu n tr  mà ông không tôn tr ng. “Hãy d ng đoàn tàu l i, nó sả ị ọ ừ ạ ẽ không có k t qu ,” ông nói v i Woolard. “Công ty này đang ph i v t l n đ  t n t i,ế ả ớ ả ậ ộ ể ồ ạ  

và tôi không có th i gian đ  làm vú nuôi cho ban qu n tr  Vì v y tôi c n t t c  cácờ ể ả ị ậ ầ ấ ả  ông rút lui. Ho c tôi s  rút lui và không quay tr  l i vào th  hai t i”. Và sau đó, ôngặ ẽ ở ạ ứ ớ  

bu c h  ph i t  ch c, rút lui và ông ki m ngộ ọ ả ừ ứ ế ười vào các v  trí đó.ị

Th  t ,  ứ ư là ng ườ i quy t đoán ế

Jobs vô cùng quy t đoán và m nh m  v i các quy t đ nh c a mình. Khi ôngế ạ ẽ ớ ế ị ủ  

th y gì đúng, ông s  b  m c t t c  s  ph n đ i hay nh ng chê trách c a ngấ ẽ ỏ ặ ấ ả ự ả ố ữ ủ ườ  ingoài đ  d  tình c a mình. Khi Jobs v a  tr  l i Apple trong th i kì đen t i nh t c aể ự ủ ừ ở ạ ờ ố ấ ủ  Apple ­ giá c  phi u trổ ế ượt giá liên ti p và không phanh, quy t đ nh đ u tiên c a ôngế ế ị ầ ủ  

là ph i h  giá c  phi u  u đãi, t t c  các b  ph n tài chính đ u ph n đ i ông, hả ạ ổ ế ư ấ ả ộ ậ ề ả ố ọ nói c n 2 tháng đ  h  nghiên c u v n đ  này nh ng ông nh t quy t làm và” Ph iầ ể ọ ứ ấ ề ư ấ ế ả  làm ngay” và ông đã thành công khi giá cô phi u t  13 đôla tăng lên 20 đôla ch  trongế ừ ỉ  cùng m t tháng.ộ

Quy t đ nh ch  t p trung s n xu t hai dòng s n ph m máy đ  bàn, xách tayế ị ỉ ậ ả ấ ả ẩ ể  theo hai dòng là ph  thông và cao c p, m c dù các k  s  c a  ng khá gi n dổ ấ ặ ỹ ư ủ ổ ậ ữ 

nh ng đa ph n h  đã b  Jobs thuy t ph c.K t qu  là các k  s  và qu n lý   Appleư ầ ọ ị ế ụ ế ả ỹ ư ả ở  

l p t c ch  t p trung cao đ  vào b n lĩnh v c. V i m ng máy đ  bàn cao c p, hậ ứ ỉ ậ ộ ố ự ớ ả ể ấ ọ phát tri n Power Macintosh G3. V i m ng máy xách tay cao c p h  phát tri nể ớ ả ấ ọ ể  PowerBook G3. V i máy đ  bàn ph  thông, h  b t đ u v i th  sau này tr  thànhớ ể ổ ọ ắ ầ ớ ứ ở  iMac. Và cu i cùng v i máy xách tay ph  thông, h  t p trung vào th  s  tr  thànhố ớ ổ ọ ậ ứ ẽ ở  

iBook. Ch  “i”, Jobs gi i thích, là đ  nh n m nh các thi t b  này s  đữ ả ể ấ ạ ế ị ẽ ược tích h pợ  

ch t ch  v i Internet. Sau 2 năm gây s ng s t v i vi c thua l , Apple l i có th  vuiặ ẽ ớ ử ố ớ ệ ỗ ạ ể  

v  v i m t quý l i nhu n, ki m đẻ ớ ộ ợ ậ ế ược 45 tri u đô la. Trong c  năm tài chính 1998,ệ ả  

nó tr  thành 309 tri u đô la l i nhu n. Jobs đã quay tr  l i, và Apple cũng th  Đó làở ệ ợ ậ ở ạ ế  minh ch ng cho s  quy t đoán và kh  năng năm b t v n đ  “c t lõi” nhanh c aứ ự ế ả ắ ấ ề ố ủ  Steve Jobs. Ngoài ra sau khi c i ti n cho iMac, Jobs quy t đ nh s  không g n kèmả ế ế ị ẽ ắ  

c    đĩa m m v n thông d ng. Jobs trích d n câu cách ngôn c a siêu sao khúc cônả ổ ề ố ụ ẫ ủ  

c u Wayne Gretzky, “Hãy trầ ượ ết đ n ch  trái banh văng t i, ch  không ph i ch  nóỗ ớ ứ ả ỗ  

đã t ng xu t hi n.” Jobs có ph n đi quá th i cu c, nh ng cu i cùng đa ph n máyừ ấ ệ ầ ờ ộ ư ố ầ  tính đ u đã lo i b    đĩa m m.ề ạ ỏ ổ ề

Th  năm, ứ  Jobs có th  r t cay đ c và l nh lùng, đ c bi t v i nh ng ngể ấ ộ ạ ặ ệ ớ ữ ười có xung đ t v i ông, nh ng cũng có th  r t tình c m v i nh ng ngộ ớ ư ể ấ ả ớ ư ười đã đ ng hànhồ  cùng ông t  nh ng ngày đ u. Ví d : khi yêu c u Mike Markkula r i kh i ban qu nừ ữ ầ ụ ầ ờ ỏ ả  

tr  Apple, Jobs đã lái xe đ n t n nhà và th c hiên m t cu c d o b  thân m t đ  bànị ế ậ ự ộ ộ ạ ộ ậ ể  

v  tề ương lai c a Apple.ủ

Th  sáu, ứ    m t s  th i đi m khác nhau, Jobs th  hi n s  tr n l n l  thở ộ ố ờ ể ể ệ ự ộ ẫ ạ ườ  ng

gi a tính cáu b n và s  thi u th n. Ông thữ ẳ ự ế ố ường không m y may quan tâm t i ngả ớ ườ  ikhác nghĩ gì v  mình; ông có th  đo n tuy t v i ngề ể ạ ệ ớ ười khác và không bao gi  nhìnờ  

t i h  l n n a. M t s  th i đi m khác, ông l i c m th y s  ép bu c ph i gi i thíchớ ọ ầ ữ ộ ố ờ ể ạ ả ấ ự ộ ả ả  

v  mình. Ví d : Bu i t i ngày hôm Amelio b  sa th i b i h i đ ng qu n tr  Apple,ề ụ ổ ố ị ả ở ộ ồ ả ị  Jobs đã g i và gi i thích : “Gil, tôi ch  mu n anh bi t, tôi đã nói chuy n v i Ed hômọ ả ỉ ố ế ệ ớ  nay v  chuy n này và tôi c m th y th c s  tòi t  v  nó. Tôi mu n anh bi t tôiề ệ ả ấ ự ự ệ ề ố ế  không có liên quan gì t i chu i s  ki n này, đó là quy t đ nh ban qu n tr  đã đ a ra,ớ ỗ ự ệ ế ị ả ị ư  tuy nhiên h  có m i tôi v i vai trò t  v n.” Jobs nói v i Amelio r ng mình tôn tr ngọ ờ ớ ư ấ ớ ằ ọ  ông vì là “người chính tr c nh t mà tôi t ng đự ấ ừ ược g p,” và theo đó là m t s  l iặ ộ ố ờ  khuyên m t cách t  nguy n. “Hãy ngh  ng i 6 tháng,” Jobs nói v i ông ta. “Khi tôi bộ ự ệ ỉ ơ ớ ị ném kh i Apple, tôi l p t c quay l i v i công vi c, và tôi l y làm ti c vì đi u đó.”ỏ ậ ứ ạ ớ ệ ấ ế ề  Jobs ng  l i s  là ngỏ ờ ẽ ườ ắi l ng nghe b t c  khi nào Amelio c n thêm l i khuyên.ấ ứ ầ ờ

2.2.2. Th c tr ng v  môi tr ự ạ ề ườ ng ra quy t đ nh c a Steve Jobs t i Apple ế ị ủ ạ   giai đo n t  1997­2011 ạ ừ