QUY ĐỊNH V/V TIẾP NHẬN THƠNG TIN GĨP Ý A - MỤC ĐÍCH − Nhằm xác định nguyên tắc, trình tự thủ tục tiếp nhận ý kiến góp ý; xác định chế độ trách nhiệm vi phạm nguyên tắc chung Công ty − Nhằm xây dựng văn hố Cơng ty giao tiếp, phối hợp công tác B - NỘI DUNG I- Nguyên tắc chung: − Cơng ty khuyến khích tạo điều kiện tốt cho tất CBCNV tham gia góp ý với lãnh đạo, cán cấp, nhân viên, đơn vị với tinh thần mạnh dạn, thẳng thắn, cơng khai; Làm ngày có nhiều ý kiến đóng góp lẫn nhau, cơng khai Cơng ty, xuất phát từ mong muốn Công ty ngày phát triển hơn; − Các ý kiến góp ý nhận định, cảm nhận, quan điểm , ý kiến cá nhân; Cơng ty khơng u cầu ý kiến góp ý phải đúng, xác hòan tòan; Cơng ty u cầu CBCNV Cơng ty phải coi việc có ý kiến góp ý khơng đúng, khơng xác , khơng tòan diện, khơng đầy đủ v.v chuyện bình thường; − Các đơn vị, CB lãnh đạo, CB quản lý CBCNV Công ty phải trân trọng tiếp nhận cách có văn hóa ý kiến, thơng tin góp ý II- Cách thức góp ý: − Tất CBCNV nhận thấy qui định, văn bản, báo cáo , chế độ , sách; cách thức quản lý, điều hành ; vấn đề gây cản trở công việc , phiền hà cho khách hàng , CBCNV không phù hợp, không cần có ý kiến góp ý., − Góp ý phát biểu họp, trực tiếp gởi văn gởi mail cho cá nhân người/đơn vị thực với CQ.TGĐ phải cơng khai III- u cầu tiếp nhận góp ý: − Các đơn vị, cá nhân nhận thơng tin cơng khai góp ý, nhận xét đơn vị bạn phải : − Cảm ơn đóng góp ý kiến với người góp ý (dù nhận thấy ý kiến góp ý hay sai; hợp lý hay không hợp lý ) − Xem xét ý kiến góp ý : o Nếu nhận thấy ý kiến xác hợp lý phải tiếp thu sửa đổi Nếu vấn đề phải trình cấp phê duyệt trước thay đổi đơn vị phải đề xuất để cấp phê duyệt o Nếu thấy nội dung góp ý khơng đúng, chưa xác, chưa hợp lý đơn vị, cá nhân góp ý có quyền trình bày lại vấn đề để giải thích khơng đưa nhận xét, đánh giá, phê phán, đề nghị, yêu cầu cách thức , phương pháp, nội dung góp ý người/đơn vị góp ý Ví dụ: Khơng nêu : “nhận xét đơn vị bạn chưa hợp lý” ; “đề nghị đơn vị bạn báo cáo cần tìm hiểu kỹ hơn” ; “đề nghị đơn vị bạn suy nghĩ chín chắn hơn” IV- Xử lý trường hợp vi phạm nguyên tắc tiếp nhận ý kiến: − Tất trường hợp vi phạm nguyên tắc tiếp nhận ý kiến góp ý nêu xem vi phạm nghiêm trọng quan hệ phối hợp với đơn vị bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc − Hình thức xử lý : Từ mức “ Nhắc nhở “ đến “Cách chức”, Tùy theo tính chất, mức độ vi phạm V- Trách nhiệm thực hiệu lực qui chế − Các trưởng đơn vị có trách nhiệm phổ biến rộng rãi nghiêm túc thực qui định − Nếu đơn vị phát trường hợp vi phạm qui định có trách nhiệm thơng báo cho Cơng ty (qua Phong NS) để xem xét xử lý kịp thời − Phong NS có nhiệm vụ tham mưu cho CQ.TGĐ xử lý theo qui định phát trường hợp vi phạm qui định − Qui định có hiệu lực kể từ ngày ký ... tìm hiểu kỹ hơn” ; “đề nghị đơn vị bạn suy nghĩ chín chắn hơn” IV- Xử lý trường hợp vi phạm nguyên tắc tiếp nhận ý kiến: − Tất trường hợp vi phạm nguyên tắc tiếp nhận ý kiến góp ý nêu xem vi... cho Công ty (qua Phong NS) để xem xét xử lý kịp thời − Phong NS có nhiệm vụ tham mưu cho CQ.TGĐ xử lý theo qui định phát trường hợp vi phạm qui định − Qui định có hiệu lực kể từ ng y ký ... đơn vị bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc − Hình thức xử lý : Từ mức “ Nhắc nhở “ đến “Cách chức”, T y theo tính chất, mức độ vi phạm V- Trách nhiệm thực hiệu lực qui chế − Các trưởng đơn vị có trách