Tiểu luận: Quản trị hành vi tổ chức tại công ty cổ phần bất động sản Hải Phòng

Tiểu luận Quản trị hành vi tổ chức tại công ty cổ phần bất động sản Hải Phòng gồm các nội dung chính là: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phòng, đánh giá quản trị hành vi tổ chức trong công ty và những đề xuất trong tương lai

                                                                             Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     BÀI TẬP CÁ NHÂN MƠN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHỊNG Giảng viên : TS NGUYỄN DANH NGUN  Họ tên học viên : Nguyễn Trung Ngọc Lớp : IeMBA.HO1 Email : ngocreal@yahoo.com  Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  1                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     Hải Phòng, tháng 03 năm 2012 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHÍNH I. Giới thiệu về Cơng ty Cổ phần Bất động sản Hải Phịng .4        1. Sơ lược Công ty        2. Các mảng hoạt động của Sàn giao dịch bất động sản An Biên        3. Sứ mệnh, tầm nhìn, Slogan        4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức II. Đánh giá quản trị hành vi tổ chức trong công ty và những đề xuất trong tương lai        1. Động lực làm việc        2. Xây dựng và quản lý nhóm làm việc        3. Giao tiếp và truyền thông        4. Lãnh đạo, quyền lực và ảnh hưởng        5. Thiết kế cơ cấu tổ chức .9        6. Văn hóa doanh nghiệp .10        7. Quản trị sự thay đổi 10 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  2                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     LỜI MỞ ĐẦU Như chúng ta đều biết, nhà và đất trong thị trường bất động sản khơng chỉ là tài sản  mà cịn là yếu tố thể hiện trình độ phát triển kinh tế ­ xã hội của mỗi quốc gia và của từng   địa phương. Trong đời sống xã hội hiện nay, nhu cầu cải thiện chỗ  ở là một trong những   nhiệm vụ quan trong nhằm nâng cao đời sống của nhân dân. Giải quyết tốt nhu cầu về nhà   cịn là điều kiện cần thiết để  phát triển nguồn nhân lực phục vụ  cho sự  nghiệp cơng  nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Cơng ty cổ phần bất động sản Hải Phịng ­ sàn giao dịch  Bất động sản An Biên hiện nay đã và đang triển khai một số dự án khu nhà ở thu nhập thấp,  một số dự  án đất cơng nghiệp và một vài dự  án về  khu du lịch sinh thái resort trên địa bàn   Thành Phố Hải Phịng.  Kết thúc mơn học quản trị  hành vi được học tại Trường PGSM kết hợp với trường  Đại học Thái Ngun do thầy giáo TS.Nguyễn Danh Ngun giảng dạy. Qua mơn học, đã  giúp tơi thu thập được những kiến thức hết sức bổ ích về việc làm thế nào để:  *  Tạo  động lực làm việc cho cán bộ  nhân viên trong Cơng  ty  Cổ  phần BĐS Hải  Phịng.  * Cơ sở để hoạt động theo đội ­ nhóm trong doanh nghiệp * Giao tiếp và truyền thơng trong doanh nghiệp * Lãnh đạo trong mơi trường tổ chức doanh nghiệp * Cấu trúc và thiết kế tổ chức doanh nghiệp * Văn hóa tổ chức doanh nghiệp Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  3                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     * Quản trị những biến đổi của tổ chức doanh nghiệp Qua đó, tơi đã đánh giá được về các hành vi mà doanh nghiệp đang hoạt động và đưa   ra những đề xuất để cải thiện tình hình hoạt động của doanh nghiệp ngày một tốt hơn.  NỘI DUNG CHÍNH I. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHỊNG 1. Sơ lược về cơng ty  ­ Tên cơng ty : Cơng ty cổ phần bất động sản Hải Phịng ­ Tên tiếng Anh : Hai Phịng Real Estate Joint Stock  Company ­ Viết tắt : HPR ­ Trụ sở chính: 157 Ngơ Gia Tự ­ Hải An – Hải Phịng ­ Tel : 0313.250.368 – Fax: 0313.250.968 ­ Mail : sieuthidiaochaiphong@gmail.com ­ Website : http://nhadatAnBien.com  ­ Giấy phép kinh doanh : 0201055231 ­ Vốn điều lệ : 6.000.000.000 (Sáu tỷ đồng)  2. Các mảng hoạt động của Sàn giao dịch bất động sản An Biên Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  4                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     Sàn giao dịch bất động sản An Biên có vốn pháp định 6 tỷ  đồng, đảm nhận 7 chức   năng kinh doanh theo Luật Kinh doanh bất động sản như:  ­ Đầu tư dự án bất động sản;  ­ Mơi giới bất động sản;  ­ Định giá bất động sản; ­ Quảng cáo bất động sản;  ­ Tư vấn tín dụng, thanh tốn chuyển nhượng bất động sản;  ­ Tiếp thị dự án bất động sản; ­ Quản lý khai thác bất động sản.  Hải Phịng có khoảng 70% số dự  án và số vốn đầu tư  vào thị  trường bất động sản.  Thị  trường bất động sản trên địa bàn thành phố  đang dần “ấm” lên với việc ngày càng có  nhiều dự  án đầu tư  phát triển khu đơ thị  mới mang tầm vóc quốc tế  như  dự  án Khu nghỉ  dưỡng, sân golf Sơng Giá (huyện Thủy Ngun), dự  án Khu đơ thị  mới Tinh Thành (quận  Kiến An); khu đơ thị và cơng nghiệp Tràng Cát (quận Hải An) Việc đưa sàn giao dịch bất động sản chuẩn An Biên vào hoạt động sẽ giúp thị trường   bất động sản ở Hải Phịng trở nên minh bạch do đầu tư và phát triển đúng hướng Mọi cá nhân, tổ chức có thể dễ dàng giao dịch mua, bán, th, cho th bất động sản   với những thơng tin minh bạch về giá mua, giá bán, thơng tin pháp lý và quy hoạch Qua đó, người mua có điều kiện lựa chọn hàng phù hợp và người bán có cơ hội tiếp   cận với nhiều người có nhu cầu (Trích báo TTXVN) 3. Sứ mệnh, tầm nhìn, Slogan 3.1. Sứ mệnh Góp sức vào thị  trường bất động sản Hải Phịng tính minh bạch và đảm bảo thuận   lợi cho khách hàng trong giao dịch bất động sản 3.2. Tầm nhìn Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  5                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     Năm 2015, trở thành nhà tư vấn, mơi giới hàng đầu tại hải phịng, là đối tác đáng tin  cậy nhất và được u thích nhất của khách hàng về  các lĩnh vực bất động sản tại Hải  Phịng 3.3. Slogan  “An tồn đầu tư ­ lợi nhuận vơ biên Nắm bắt cơ hội ­ khẳng định thành cơng” 4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Hiện nay cơng ty có 12 nhân viên là việc   các bộ  phận và triển khai bán các dự  án   trong và ngồi thành phố Hải Phịng theo sơ đồ.  II. ĐÁNH GIÁ QUẢN TRỊ  HÀNH VI TỔ  CHỨC TẠI CƠNG TY VÀ NHỮNG   ĐỀ XUẤT TRONG TƯƠNG LAI 1. Động lực làm việc 1.1. Đánh giá Ngồi chế độ lương cơ bản là 2 triệu/nv/tháng (mang tính chất hỗ trợ đi lại), vì hoạt  động của cơng ty mang tính chất dịch vụ nên việc trả lương trên hiệu suất cơng việc được   cơng ty hết sức quan tâm.  Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  6                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     Ví dụ: Giao dịch thành cơng một ngơi nhà giá 2 tỷ, phí mơi giới là 1.5% thì người nhân  viên trực tiếp giao dịch thương vụ đó sẽ được 30%. Có nghĩa là được 9 triệu đồng Ngồi       doanh   nghiệp     thưởng   Nếu   nhân   viên     đạt   doanh   thu     50   triệu/tháng sẽ  được thưởng thêm 1 tháng lương. Trên 80 triệu/tháng được thưởng thêm 2  tháng lương và trên 110 triệu/tháng sẽ thưởng thêm 3 tháng lương Ngồi lương, thì cơng ty cịn thường xun tổ chức cho nhân viên đi học để nâng cao   trình độ chun mơn cũng như thưởng xun tổ chức các trương trình du lịch đến thăm các   dự án để học hỏi cũng như mở rộng phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, đa dạng hóa sản   phẩm Đối với những nhân viên gắn bó với cơng ty trên 1 năm (cả nam và nữ), sẽ được cơng   ty cho đi học lấy bằng lái xe ơtơ Đối với cấp trưởng phịng được cơng ty cho đi học lớp CEO của VCCI tổ chức 1.2. Đề xuất Qua  mơn học  Quản  trị  hành vi tổ   chức,  hiểu   sâu  hơn nữa    tháp  nhu  cầu của   Maslow. Tơi đề xuất doanh nghiệp của mình nên quan tâm hơn nữa đến đời sống của nhân   viên, đặc biệt là điều kiện sống của gia đình. Cơng ty nên có sự quan tâm sâu hơn nữa như  hàng tháng nên tổ chức gặp mặt , ăn uống tại nhà một nhân viên. Tăng lên sự thân thiện cho  mỗi thành viên (vì qui mơ doanh nghiệp nhỏ ­ chỉ 12 nhân viên) ­ Với nghề mơi giới bất động sản, nhân viên phải ra thị trường thường xun. Do đó  điều kiện an tồn cơng ty nên quan tâm nhiều hơn nữa. V í dụ: trong thời tiết nắng gió của  mùa hè, cơng ty nên trang bị khẩu trang, găng tay, áo mưa, nước… cho nhân viên trong q  trình tác nghiệp.  ­ Về vấn đề mở rộng quan hệ xã hội: Cơng ty nên cho nhân viên đại diện đến tham  dự hội nghị, hội thảo để tăng sự  giao lưu, mở  mang kiến thức cũng như  quan hệ  cho nhân   viên (tùy theo tính chất của các hội nghị mà cử nhân viên cho phù hợp) ­ Về  vấn đề  tơn trọng và tự  thể  hiện: Với bất kỳ  doanh nghiệp nào thì người chủ  doanh nghiệp, giám đốc cũng nên thể hiện sự tơn trọng nhân viên dưới quyền cũng như tạo  Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  7                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     điều kiện cho họ tự thể hiện mình. Vừa tận dụng được sự sáng tạo của nhân viên, vừa làm  tăng sự phấn khích và u q doanh nghiệp hơn của nhân viên 2. Xây dựng và quản lý nhóm làm việc 2.1 Đánh giá Đối với cơng ty kinh doanh các dịch vụ bất động sản thì việc làm việc theo nhóm là  hết sức quan trọng. Chúng tơi thường triển khai bán các dự  án bất động sản (cả  đất nền,  chung cư v.v…). Do đó, khi bắt tay vào triển khai một dự án chung cư, thì thường Cơng ty   chúng tơi thành lập lên 1 nhóm (bao gồm trưởng nhóm và các thành viên). Trưởng nhóm sẽ  phân các thành viên trong nhóm đi nghiên cứu, đánh giá tình hình sử  dụng chung cư  của   người dân xung quanh trong thành phố, tỷ  lệ  những người đang   chung cư, độ  tuổi, trình  độ  học vấn. Sau đó sẽ  đưa ra kế  hoạch triển khai cho phù hợp nhất. Do đó mỗi người sẽ  phải chịu trách nhiệm ở một mảng, để có được kết quả tốt nhất.  Với những bất động sản đất lẻ, nhà lẻ, thì chúng tơi đang hoạt động: Nhân viên IT ở  nhà sẽ  lên mạng và tìm kiếm những bất động sản mới, lọc, và gửi lại cho nhân viên kinh   doanh, khai thác thị trường. Nhân viên sẽ gọi điện hoặc đến trực tiếp để làm việc với khách  hàng. Từ đó nhân viên sẽ ký hợp đồng quảng cáo, hay mơi giới 2.2. Đề xuất Với lĩnh vực kinh doanh dịch vụ  bất động sản, thì nhân viên được hưởng % trên   doanh thu cao. Do đó, rất dễ sảy ra mâu thuẫn khi lấy khách của nhau. Đo đó, Tơi đề  xuất   với doanh nghiệp mình, cần sự hợp tác với các nhân viên với nhau nhiều hơn nữa. Như cùng   thực hiện một thương vụ mơi giới chia 50:50.  Ở cương vị người quản lý, cũng cần phân chia khách cơng bằng. Vì tùy từng trường  hợp mà chúng ta sẽ chọn làm việc cá nhân hay làm việc nhóm  3. Giao tiếp và  T    ruy   ền thơng  3.1. Đánh giá Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  8                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     Cơng ty cổ phần bất động sản Hải Phịng ­ Sàn giao dịch bất động sản An Biên hoạt  động ở 7 lĩnh vực dịch vụ bất động sản. Trong đó có lĩnh vực quảng cáo truyền thơng. Nên   chúng tơi hoạt động rất quan tâm đến mảng này. Web:  http://nhadatAnBien.com là web có  lượng truy cập về thơng tin bất động sản hàng đầu ở Hải Phịng.  Sau khi chúng tơi ký mơi giới hay quảng cáo sản phẩm nhà, đất, hay dự  án. Thì sản   phẩm giao dịch thơng qua sàn phải đảm bảo:  ­ Quảng cáo đến khi bán được sản phẩm trên mạng http://nhadatAnBien.com  ­ Đăng 3 kỳ báo mua bán và báo Hải Phịng ­ Đăng trên mạng sàn giao dịch bất động sản Việt Nam Đối với các dự  án lớn, thường chúng tơi tổ  chức 1 even tầm cỡ. Mời các lãnh đạo   thành phố, ngành v.v… đăng tải sự  kiện trên báo, đài địa phương và trên các phương tiện   thơng tin đại chúng. Treo các poster, tơ rơi, túi, q có in hình dự án của Chủ đầu tư và cơng  ty phân phối.  3.2. Đề xuất Với cơng ty cổ  phần bất động sản Hải Phịng hoạt động được 2 năm trong lĩnh vực  bất động sản. Mục tiêu của chúng tơi là dẫn đầu về các dịch vụ bất động sản. Do đó, Cơng   ty cần liên kết với các doanh nghiệp cũng như  các hiệp hội bất động sản   các tỉnh bạn   trao đổi thơng tin quảng cáo hỗ trợ lẫn nhau. Chia sẻ những kinh nghiệm trong thời điểm thị  trường khó khăn. Lập ngân sách cho Marketing để  đạt được mục tiêu đề  ra là dẫn đầu thị  trường bất động sản Hải Phịng trong năm 2013 4. Lãnh đạo, quyền lực và ảnh hưởng 4.1. Đánh giá ­ Ở  sàn giao dịch thì lãnh đạo cao nhất là Giám đốc Sàn giao dịch: người trực tiếp   điều hành bộ  phận của mình theo sự  phân cơng và ủy quyền trực tiếp của Tổng giám đốc   Cơng ty, chịu trách nhiệm trước Pháp luật. Giám đốc là người lập kế  hoạch chiến lược   ngắn hạn và dài hạn của phịng chức năng mà mình phụ trách, bố trí và cơ cấu nhân sự hợp  lý nhằm tạo động lực phát triển nhóm hiệu quả; Thiết lập các chỉ  tiêu kinh doanh và đề  xuất các giải pháp quản lý Sàn hiệu quả trình Tổng giám đốc xem xét và phê duyệt; Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01                                  9                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     ­ Được quyền đề xuất cơ cấu nhân sự, khen thưởng, kỷ luật đối với nhân viên thuộc   cấp; ­ Giám đốc là người trực tiếp chỉ  đạo điều hành tồn bộ  kế  hoạch kinh doanh của   hoạt động Sàn giao dịch theo mục tiêu đề ra; ­ Xây dựng kế hoạch kinh doanh và định hướng phát triển Sàn giao dịch; 4.2. Đề xuất Mặc dù là Tổng giám đốc cơng ty kiêm giám đốc sàn giao dịch, nhưng tơi tự  nhận   thấy mình cịn chưa tập trung tất cả sức lực cho sự phát triển chung của cơng ty. Chưa  xứng  đáng là đầu tàu để  kéo cả  cơng ty phát triển đột biến. Cần làm gương cho mọi cơng việc   trong cơng ty như: đi làm sớm, về muộn, là người đào tạo thường xun hơn cho các nhân   viên mới và đào tạo kiến thức nâng cao cho các nhân viên cũ. Cần nhẹ nhàng từ tốn chỉ bảo   nhân viên. Cần có những đột phá trong việc kết hợp và mở  rộng lĩnh vực mà cơng ty đang   theo đuổi để đạt được mục tiêu 5 năm của cơng ty 5. Cấu trúc và thiết kế tổ chức 5.1. Đánh giá Sàn giao dịch bất động sản chuẩn An Biên hoạt động và điều hành theo chế  độ  thủ  trưởng, cơ cấu tổ chức bộ máy bao gồm: * Lãnh đạo quản lý Sàn giao dịch bao gồm: 01 Giám đốc Sàn giao dịch; 01 Phó giám  đốc sàn * Các phịng nghiệp vụ Sàn giao dịch: ­ Phịng Kế tốn: có chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc tổ chức, quản lý,   phân phối và giám sát tài chính, kế tốn của Sàn sao cho hiệu quả và đúng quy chế; ­  Phịng Quản trị  thơng tin (IT, web), Quảng cáo, Marketing:  Tiếp nhận, thu thập,  phân loại, sắp xếp, bảo quản các loại hồ sơ, tư liệu về bất động sản bao gồm: + Dữ liệu về hồ sơ địa chính (đánh số code hệ thống); + Số liệu thơng tin về các giấy tờ vế bất động sản; + Số liệu thơng tin về các dự án bất động sản Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01  10                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     ­ Phịng Tư vấn bán hàng, Thẩm định giá, Đấu giá, Quản lý, Đào tạo:  + Tư vấn mua bán, chuyển nhượng, cho th, th mua, dự án đầu tư, thẩm định giá,   quảng cáo và đấu giá đấu thầu về bất động sản; + Nghiên cứu, phân tích thị trường, tiếp nhận và niêm yết giá các bất động sản theo  đúng quy định của Luật kinh doanh bất động sản ­  Phịng Khai thác, Mơi giới, Phân phối: khai thác thơng tin các sản phẩm bất động  sản trên thị trường, tham mưu cho giám đốc điều hành Sàn giao dịch để tiến hành thẩm định   và triển khai trên mạng Sàn giao dịch; 5.2. Đề xuất Trong thời điểm thị trường bất động sản đang trầm lắng, chúng ta lên cơ  cấu lại tổ  chức tinh gọn, thu hẹp phịng ban. Chờ khi thị trường tốt, chúng ta sẽ mở rộng và phát huy   đúng các nghiệm vụ của từng phịng ban 6. Văn hóa doanh nghiệp 6.1. Đánh giá Văn hóa của Cơng ty cổ phần bất động sản thể hiện ở 2 cầu slogan: “Nắm bắt cơ hội ­ khẳng định thành cơng Thành cơng của nhà đầu tư là thành cơng của chúng tơi.” Mọi cá nhân trong cơng ty đều có quyền phát triển bản thân và được cơng ty tạo mọi  điều kiện để  thể  hiện điều đó, khẳng định khả  năng của mình. Chúng tơi quan niệm, mỗi   nhân viên làm việc ở cơng ty dù là 1 ngày, 1 tháng, 1 năm hay lâu hơn nữa thì cũng đều phải   cố gắng hết mình qua từng ngày. Vì họ làm tốt ở cơng ty này, nếu qua cơng ty khác sẽ hịa   nhập một cách tốt hơn và thuận lợi hơn trong cơng việc, phát triển bản thân Và chúng tơi cũng ln coi trọng lợi nhuận của nhà đầu tư, vì nhà đầu tư  có lợi thì  chúng tơi mới có lợi. Nếu 1 lần đầu tư qua cơng ty An Biên mà khơng được tư vấn một cách  chính xác thì lần sau họ sẽ khơng đến và sẽ tìm cơng ty khác 6.2. Đề xuất Chúng tơi sẽ phải “làm tốt hơn cả sự mong đợi của khách hàng” Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01  11                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     7. Quản trị sự thay đổi 7.1. Đánh giá Bất kỳ doanh nghiệp nào trên thị  trường đều phải đối mặt với sự  thay đổi, đặc biệt  trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, chúng tơi chịu sự tác động rất lớn bởi các chính sách  vĩ mơ của nhà nước. Vừa qua, dưới sự  tác động của Chính phủ, siết chặt các khoảng vay   bất động sản, tăng lãi suất ngân hàng. Gần như bóp nghẹt tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt  là doanh nghiệp bất động sản. Các doanh nghiệp bất động sản thường sống bằng vốn vay   ngân hàng, sau khi đáo hạn, ngân hàng đã khơng cho rất nhiều doanh nghiệp cũng như người  kinh doanh bất động sản vay tiếp. Gián tiếp đẩy họ  vào vay lãi suất cao  ­ thị  trường chợ  đen.  Các doanh nghiệp đầu tư bất động sản thường đầu tư theo cơng thức:  ­ Chủ đầu tư có từ 10% đến 20% tổng số vốn đầu tư ­ Vay ngân hàng từ 40% đến 60% ­ Cịn lại là kêu gọi huy động vốn Do đó khi ngân hàng thắt chặt tín dụng. Đương nhiên doanh nghiệp sẽ  chết vì các   khoản vay 7.2. Đề xuất Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ các chính sách pháp luật, cần mở rộng các quan hệ  với các cấp chính quyền để nắm được các thay đổi có thể tác động đến doanh nghiệp mình.  Cũng cần đầu tư vào một vài lĩnh vực (“bỏ trứng vào nhiều giỏ”). Để lĩnh vực này gặp khó  khăn thì đã có lĩnh vực khác hỗ trợ Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01  12                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     KẾT LUẬN Để  điều hành tốt một doanh nghiệp cần những người lãnh đạo doanh nghiệp phải  hiểu, đi sâu, sát vào từng hoạt động của doanh nghiệp. Làm tốt 7 nhiệm vụ  như  đã học   trong chương trình Quản trị  hành vi tổ  chức. Phải “trên thơng tinh văn dưới tường địa lý”  kết hợp với “Thiên thời ­ Địa lợi ­ Nhân hịa” mới có thể  đưa doanh nghiệp của mình phát  triển vượt bậc. Trong bài làm khơng tránh khỏi những thiếu sót về  lý thuyết và thực tiễn,  cũng như  khn khổ  bài viết có hạn khơng thể  trình bày nhiều, rất mong thầy giáo thơng   cảm. Đồng thời cũng rất mong sẽ  nhận được sự  góp ý, chỉ  dẫn thêm từ  thầy giáo để  tơi   hồn thiện bài viết theo hướng tạo lập những giá trị  mới cho Cơng ty. Một lần nữa em xin  gửi lời trân trọng cảm  ơn đến TS.Nguyễn Danh Ngun và những bài giảng mơn Quản trị  Hành vi tổ chức rất bổ ích Hải Phịng, tháng 03 năm 2012 Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01  13                                                                              Nguyễn Trung Ngọc          3/2012                                                     TÀI LIỆU THAM KHẢO   Giáo   trình   học   Quản  trị   hành   vi  tổ   chức   (Organizational  Behavior   Management),     TS   Nguyễn Danh Ngun 2. Các tài liệu của Cơng ty Cổ phần Bất động sản Hải Phịng.  Bài tập cá nhân Quản trị Hành vi Tổ chức                                Lớp IeMBA H01  14 ... ­ Mơi giới? ?bất? ?động? ?sản;   ­ Định giá? ?bất? ?động? ?sản; ­ Quảng cáo? ?bất? ?động? ?sản;   ­ Tư vấn tín dụng, thanh tốn chuyển nhượng? ?bất? ?động? ?sản;   ­ Tiếp thị dự án? ?bất? ?động? ?sản; ­? ?Quản? ?lý khai thác? ?bất? ?động? ?sản.   Hải? ?Phịng có khoảng 70% số dự... I. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG? ?TY? ?CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHỊNG 1. Sơ lược về cơng? ?ty  ­ Tên cơng? ?ty? ?: Cơng? ?ty? ?cổ? ?phần? ?bất? ?động? ?sản? ?Hải? ?Phịng ­ Tên tiếng Anh : Hai Phịng Real Estate Joint Stock  Company ­? ?Vi? ??t tắt : HPR...   Quản? ? trị   hành   vi? ? tổ   chức   (Organizational  Behavior   Management),     TS   Nguyễn Danh Ngun 2. Các tài liệu của Cơng? ?ty? ?Cổ? ?phần? ?Bất? ?động? ?sản? ?Hải? ?Phịng.  Bài tập cá nhân? ?Quản? ?trị? ?Hành? ?vi? ?Tổ? ?chức? ?                               Lớp IeMBA H01