Khảo sát đánh giá vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Công nghệ Hc toàn cầu

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo em xin chân thành cảm ơn Ths.–– giảng viên học phần kỹ hoạch định quản trị văn phòng tận tình hướng dẫn em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số Hà Nội đặc biệt chị Nguyễn Thị Hồng Trâm– Trưởng phòng Hành tổng hợp dành thời gian quý báu để để giúp đỡ em trình tìm hiểu, thu thập tổng hợp thơng tin để có tài liệu hồn thành tiểu luận kết thúc mơn Trong q trình làm tiểu luận cố gắng tiểu luận em tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để tiểu luận em hoàn thiện En xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu em thời gian qua Mọi số liệu đề tài trung thực em tự tìm hiểu phân tích Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm có không trung thực thông tin sử dụng tiểu luận Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2019 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt HCTH Hành tổng hợp BGĐ Ban giám đốc CBNV Cán nhân viên BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Một tổ chức muốn vững mạnh có góp mặt nhiều yếu tố nguồn nhân lực ,vật lực ,tài lực quan trọng yếu tố nhân lực Nguồn nhân lực xã hội góp phần làm nên thành cơng hay thất bại tổ chức Từ cho thấy nguồn nhân lực có vai trò quan trọng doanh nghiệp hay quan nhà nước Đội ngũ nhân đại diện quan nhân tố quan trọng định ổn định ,vững mạnh quan ,theo cơng tác quản trị nhân lực điều kiện tiên đặc biệt vấn đề hoạch định nguồn nhân lực để sử dụng hiệu nguồn lực Hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp xác định rõ giữ khoảng cách định hướng cho tương lai nhu cầu nhân lực doanh nghiệp ,chủ động trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp thấy rõ hạn chế hội nguồn nhân lực tổ chức có Điều có ý nghĩa quan trọng hoạch định chiến lực kinh doanh Đặc biệt xu hướng tồn cầu hóa ,các doanh nghiệp Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới có trưởng thành tích cực mặt ,tích cực tham gia vào xu hướng chung thương mại toàn cầu Đây hội để doanh nghiệp Việt Nam học hỏi kinh nghiệm tiếp thu trình độ cơng nghệ Xong mặt khác thách thức doanh nghệp cạnh tranh phát triển Lịch sử nghiên cứu Trong “Giáo trình Quản trị nhân lực ” (2014, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân), chương đề cập đến khái niệm, vị trí, vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân lực tổ chức “Giáo trình quản trị nhân sự” (2012, nhà xuất Lao động Xã hội), phần đề cập đến vấn đề hoạch định,tuyển chọn nhân Nên em tham khảo để làm sở lý luận cho tiểu luận kết thúc học phần Để thực nội dung chương đề tài, cần đến tài liệu thực tế, em sử dụng tài liệu nội phòng HCTH Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC toàn cầu.Tài liệu nội cung cấp cho em văn để em triển khai chương tốt 3.Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Khảo sát đánh giá vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty cổ phần Đầu tư Xây Dựng Hc tồn cầu Phạm vi nghiên cứu: Cơng ty cổ phần đầu tư Xây dựng Hc toàn cầu 4.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực làm rõ chất ,vai trò quy trình hoạch định nguồn nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng HC toàn cầu Đánh giá trung thực, khách quan ưu điểm, nhược điểm thực trạng công tác hoạch định nhân bố trí nhân quan, từ đưa số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC toàn cầu thời gian tới Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Cơ sở phương pháp luận: Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nhân ,làm rõ chất, vai trò nhà quản trị văn phòng quy trình hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty Phân tích thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ HC tồn cầu, thành cơng hạn chế công tác hoạch định nguồn nhân Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp quan sát + Phương pháp mơ tả + Phương pháp phân tích – tổng hợp + Phương pháp điều tra – khảo sát Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đề tài mang tính thiết thực, gắn liền với thực tế Bài viết có bố cục rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp cho việc tham khảo, nghiên cứu sinh viên chuyên ngành quản trị văn phòng Cấu trúc đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo Phụ lục Đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác hoạch định Nhân Chương 2: Khái quát Công ty Cổ phần đầu tư Công nghệ HC tồn cầu Vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng HC toàn cầu Chương 3: Đánh giá chung số giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần đầu tư Công nghệ HC tồn cầu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ ,KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HC TOÀN CẦU 1.1.Khái niệm 1.1.1.Khái niệm nhân Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp (https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu %E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh%C3%A2n_s%E1%BB%B1) 1.1.2.Khái niệm hoạch định Khái niệm hoạch định hiểu nhiều theo nghĩa khác Hoạch định hay gọi lập kế hoạch kế hoạch hóa kinh doanh gồm nhiều quan niệm khác nhau: Thứ nhất: Hoạch định trình xác định mục tiêu tổ chức phương thức tốt để đạt mục tiêu Như vậy, cơng tác kế hoạch theo nghĩa phải bao gồm đồng thời hai trình xác định mục tiêu (cái cần phải làm?); Xác định đường đạt đến mục tiêu (làm nào?) Thứ hai: Hoạch định q trình chuẩn bị đối phó với thay đổi tính khơng chắn việc trù liệu cách thức hành động tương lai Hai nguyên nhân đòi hỏi nhà quản trị phải tiến hành công việc hoạch định xuất phát từ nguồn tài nguyên hạn chế biến động thường xuyên mơi trường bên ngồi Tóm lại: Xét mặt chất, hoạch định hoạt động chủ quan, có ý thức, có tổ chức người sở nhận thức vận dụng quy luật khách quan nhằm xác định mục tiêu, phương án, bước đi, trình tự cách thức tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh [2;22] 1.1.3.Khái niệm hoạch định nhân Hoạch định nhân trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân sự, đưa giải pháp sách để đảm bảo chất lượng số lượng nhân cho hiệu công việc tổ chức Hoạch định nguồn nhân trình quản trị bao gồ việc phân tích nhu cầu nhân tổ chức điều kiện thay đổi; sau triển khai sách, biện pháp thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với phẩm chất kỹ phù hợp để thực công việc có chất lượng, suất hiệu cao “Hoạch định nhân trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu đó” Trong khuân khổ nghiên cứu này, khái niệm hoạch định nhân hiểu qáu trình dự báo nhu cầu khả cung cấp nguồn nhân cho doanh nghiệp, xác định mức độ thiếu hụt nhân đưa giải pháp, sách đảm bảo số lượng chất lượng nhân cho hiệu tổ chức Tại nhà quản trị phải hoạch định nhân sự?Tất nhà quản trị văn phòng phải làm cơng việc hoạch định nhân gtrong quan tổ chức làm việc hình thức hay hình thức khác, nhờ vào hoạch định nhân mà tổ chức có định hướng phát triển, đạt hiệu cao cơng việc, thích nghi thay đổi biến động mơi trường, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực thiết lập tiêu chuẩn cho việc kiểm tra 1.2.Vai trò hoạch định nguồn nhân Công tác hoạch định nhân giúp tổ chức thấy nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đảm bảo xếp người việc vào thời điểm cần thiết, giúp tổ chức sẵn sàng có đủ nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, linh hoạt ứng phó với thay đổi thị trường Hoạch định nhân có tác dụng gắn bó nguồn nhân tổ chức lại với Kết hoạch định nhân tài liệu cho nhà quản trị cán công nhân viên tổ chức hiểu rõ sách nhân sự, mối liên hệ, gắn bó mục tiêu thành viên mục tiêu tổng thể tổ chức Hoạch định nhân giúp tổ chức trạng thái chủ động, gắn kết hoạt động quản trị nhân lực lại với nhau: liên kết tuyển dụng, đào tạo, trả lương… Từ làm cho hoạt động quản trị nhân lực đạt đến mục đích cuối cùng, làm cho người lao động tham gia tích cực hứng thú với cơng việc mình, đồn kết gắn bó với mục đích chung, tăng suất hiệu lao động Hoạch định nhân cho phép dự tính hiệu kinh tế việc đầu tư vào nguồn nhân lực Gắn với nội dung hoạch định sách tương lai, tương ứng với việc tăng thêm giảm khoản chi phí đồng thời với việc thêm hay giảm phần lợi nhuận Hoạch định nhân phải so sánh lợi với chi phí bỏ cho sách cần có Dựa hiệu kinh tế cuối mà định chiến lược nhân cho tương lai Cụ thể, hoạch định nhân giúp cho tổ chức chủ động thấy khó khăn tìm biện pháp khắc phục, xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai tổ chức, tăng cường tham gia người quản lý trực tiếp vào trình hoạch định chiến lược, nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân tổ chức Hoạch định nguồn nhân giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp Vì vậy, hoạch định nhân hiệu góp phần tạo nên thành công doanh nghiệp Hoạch định nhân giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Chúng ta biết được: doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? Họ cần phải có kỹ nào? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nhân sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Hoạch định nhân ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp: Để thực chiến lược kinh doanh, sản xuất, doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực với kiến thức, kỹ cần thiết Hoạch định nhân tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp Khi khơng có hoạch định nhân hay hoạch định nhân không hiệu quả, doanh nghiệp đánh giá đội ngũ nhân Điều ảnh hưởng lớn tới kết công việc chung doanh nghiệp Kết hoạch định nhân thơng tin giúp ích cho q trình định nói chung nhà quản trị 1.3.Phân loại hoạch định nhân 1.3.1.Các loại hình hoạch định nhân  Hoạch định chiến lược Thông thường người ta gọi chiến lược kế hoạch lớn với mục tiêu dài hạn ,phương hướng lớn ,nguồn lực tổng hợp quan trọng Nghĩa từ “chiến lược” hiểu theo khía cạnh : -Thứ :Các chương trình hành động tổng quát với nguồn lực tổng hợp quan trọng -Thứ hai :Chương trình mục tiêu dài hạn tổ chức tổ chức Những chương trình cung cấp thơng tin cho việc dự báo thay đổi bố trí xếp nguồn lực để đạt mục tiêu -Thứ ba chiến lược việc xác định mục tiêu d hạn tổ chức lựa chọn phương hướng hành động ,phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Nhìn chung chiến lược khơng vạch cách xác chúng lại cho khung để hướng dẫn tư hành động chủ thể, phận tổ chức Vì ,hoạch định nhâ chiến lược loại kế hoạch đặc biệt Từ kế hoạch tổng quan mà triển khai kế hoạch nhỏ cụ thể  Hoạch định tác nghiệp Đó việc xác lập mục tiêu ngắn hạn với phương án cụ thể phù hợp mục tiêu với phương án đề Mà nói hoạch định nguồn nhân lực kế cận biểu rõ nét Hoạch định nguồn nhân lực kế cận cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn nhân sự.Để tiến hành hoạch định nguồn nhân tổ chức cần phải tiến hành theo bước cụ thể : Bước 1:Dự báo nhu cầu nguồn nhân Từ nội dung công tác tuyển dụng ,ta nhận thấy vai trò nhà quản trị văn phòng cơng ty khơng nhỏ Nó định đến phát triển nhân công ty số lượng lẫn chất lượng lao động 2.2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân *Quy trình đạo tạo nguồn nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hc toàn cầu (phụ lục 03) Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân đặc biệt quan trọng định đến phát triển công ty Trong năm qua nhà quản trị văn phòng cơng ty quan tâm nhiều đến công việc đưa nhiều biện pháp tích cực nhằm đào tạo quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu Để thực công tác đào tạo phát triển nhân hiệu Trưởng phòng HCTH cần thu thập thống kê trình độ nhân công ty giúp lãnh đạo công ty đưa phương pháp đào tạo thích hợp với đối tượng Từ xây dựng kế hoạch nhằm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ cho nhân viên để công tác hoạch định nhân công ty đạt kết cao Quy chế đào tạo công ty :  Chính sách đào tạo Hàng năm, CBNV tham gia chương trình đào tạo tự đào tạo Công ty tuỳ thuộc vào xếp công việc cá nhân với trưởng phận Việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm thực theo biểu mẫu: NS - 18 – BM05,do phòng nhân lập Ngân sách đào tạo hàng năm đơn vị phê duyệt dựa kế hoạch đào tạo Hoạt động đào tạo phân thành cấp: Cấp quản lý cấp nhân viên Tuy nhiên, hoạt động đào tạo phải tuân thủ bước Quy trình Đào tạo HCG  Yêu cầu công tác đào tạo Công tác đào tạo cán phải tuân theo quy trình đào tạo, đào tạo phải đối tượng, nội dung phục vụ công việc, lập kế hoạch đào tạo cán Trưởng phòng HCTH có trách nhiệm phải bố trí nhân lực hỗ trợ để khơng làm ảnh hưởng đến công việc chung Người đề cử học phải tuân thủ quy chế khóa học, sau khóa học phải có đánh giá khóa học gửi phòng HCTH, Người đề cử học có trách nhiệm chuyển tài liệu cho phòng HCTH lưu trữ làm tài liệu nghiên cứu, tài liệu tham khảo Tồn văn chứng có liên quan đến khóa đào tạo phải nộp cho cơng ty sau kết thúc khóa học Xác định nhu cầu, lập kế hoạch, thực đào tạo Việc xác định nhu cầu, lập kế hoạch, thực đào tạo thực theo Quy trình đào tạo Các cấp quản lý tự xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo cho phận vào quý I hàng năm sở định hướng chiến lược đào tạo lãnh đạo cấp, trọng tâm đào tạo đơn vị nhu cầu đào tạo nhân viên Với khoá đào tạo theo yêu cầu Ban giám đốc nhằm bổ sung nguồn lãnh đạo kỹ quản lý Phòng HCTH lập kế hoạch trình BGĐ phê duyệt Trường hợp phòng ban phận khơng thể tự đào tạo, cần có hỗ trợ khoá đào tạo sở đào tạo bên ngồi Trưởng phận phải gửi phiếu yêu cầu đào tạo phòng HCTH theo quy trình đào tạo Trưởng phòng HCTH phải tìm lên hệ với nơi đào tạo Với khoá đào tạo kỳ thi lấy chứng phải ký cam kết đào tạo Sau yêu cầu đương chấp thuận, CBNV ký kết với Công ty Thoả thuận cử nhân viên đào tạo Phòng HCTH soạn thảo Bản thoả thuận đào tạo phải CBNV, Ban giám đốc ký trước CBNV nhận Quyết định cử đào tạo 2.2.3.3.Bố trí nhân Sau đào tạo nguồn nhân nhà quản trị văn phòng phải tiến hành bố trí sử dựng nhân cho hợp lý Bố trí nhân đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu quan Bố trí sử dụng nhân đảm bảo đảm bảo người, việc : Mục tiêu cần đạt bố trí sử dụng nhân với lực, sở trường nguyện vọng cá nhân nhằm tăng hiệu công việc tạo động lực cho nhân viên làm việc Người lao động xếp vào vị trí với chun mơn, sở trường họ phát huy hết khả năng, nhiệt tình hăng say cơng việc Bố trí nhân đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Tuy nhiên nhà quản trị văn phòng cần phải sử dụng phương pháp phân tích đánh giá để xem xét lĩnh vực chun mơn nhân viên trội có lợi cho quan Từ bố trí sử dụng vào cơng việc mà họ có chun mơn giỏi đem lại hiệu trội cho quan Bố trí nhân phải đảm bảo nhân viên phát huy họ không mai tài họ Bố trí nhân cần phải chuyên sâu không cần phải kham nhiều công việc nên hạn chế việc kiêm chức ,kiêm nhiệm Thực tế thấy thiên tài ,một người đảm nhiệm nhiều chức vụ khác khó khăn hồn thành tốt nhiệm vụ đảm bảo hiệu công việc 2.2.3.4 Đãi ngộ nhân Quan tâm đến vấn đề nhân công ty nên công ty quan tâm đến vấn đề đãi ngộ nhân Cơng ty có chế độ đãi ngộ nhân tốt nên thu hút nhiều người có lực đến làm việc giữ chân nhân viên có tài có lực giúp cho cơng ty ngày phát triển Vấn đề đãi ngộ tạo động lực cho người lao động Động lực liên quan đến yếu tố tiền lương ,tiền thưởng ,các khoản phụ cấp ,trợ cấp, BHYT, BHXH, bảo hiểm thất nghiệp ,…và khoản phúc lợi khác Vai trò trách nhiệm nhà quản trị văn phòng ( Trưởng phòng HCTH) vấn đề đãi ngộ nhân : Trưởng phòng có trách nhiệm phối hợp với phòng HCTH việc tổ chức triển khai thực chương trình, chế độ lương, chế độ phúc lợi cho CBNV thuộc phạm vi phụ trách Quan tâm đến tình trạng sức khỏe, tâm tư nguyện vọng CBNV quyền, đầu mối phối hợp với phòng HCTH việc cập nhật thơng tin tình trạng CBNV Báo cáo tình hìnhsản xuất kinh doanh, đề xuất trích lập loại quỹ, xây dựng kế hoạch, đề xuất sử dụng nguồn quỹ lương, quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng kỷ luật theo quy chế tài Cơng ty  Về chế độ lương, thưởng Người lao động trả lương hình thức sau tùy thuộc vào tính chất, điều kiện làm việc, vị trí cơng tác Lương Cơng ty tính theo lương thời gian Lương đánh giá xét nâng lương tháng lần, tháng đầu năm sáu tháng cuối năm Thời điểm xét nâng lương vào tháng đầu kỳ đánh giá Căn để thỏa thuận lương theo thời gian dựa vào tiêu chí mức độ thành thạo kỹ công việc Mức lương Chủ tịch Hội đồng quản trị định sở đề xuất Trưởng phòng HCTH, khơng thấp mức lương tối thiểu vùng Luật Lao động quy định Đối với người hưởng lương theo thời gian, làm thêm trả tiền lương làm thêm Tiền lương làm thêm phụ thuộc vào thời gian thời điểm làm thêm  Các khoản phụ cấp, trợ cấp Trong q trình làm việc Cơng ty, người có quyền hưởng chế độ phụ cấp, trợ cấp tùy thuộc vào vị trí công tác Các khoản phụ cấp, trợ cấp bao gồm: trợ cấp xăng xe, điện thoại, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp làm ca đêm, phụ cấp công tác,…Các khoản phụ cấp, trợ cấp cộng thêm vào lương CBNV chi trả với lương theo kỳ trả lương Công ty  BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp Công ty tuân thủ thực chế độ cho CBNV theo Luật lao động, luật BHXH Mức tiền lương để tính BHXH tính theo quy chế tiền lương BHXH Những người hưởng chế độ hưu trí, sức BHXH trả, Cơng ty ký Hợp đồng lao động thức không tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp mà hưởng chế độ khác theo quy định chi tiết Quy chế tài Tất chế độ đãi ngỗ nhân có hiệu hay khơng phụ thuộc vào vai trò Trưởng phòng HCTH việc tham mưu xây dựng ý kiến với lãnh đạo 2.2.3.5.Kiểm tra đánh giá nhân Quá trình kiểm tra đánh giá nhân Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng HC toàn cầu tổ chức định kỳ vào tháng 12 năm , dựa bảng đánh giá cơng việc hàng tháng, Trưởng phòng HCTH có trách nhiệm tổng hợp thông tin vi phạm quy trình,nghiệp vụ sau: -Chỉ số điểm vi phạm kỹ hay quy trình dành cho chức danh, số tính tổng số điểm trừ tháng quy trình hay kỹ tất nhân viên chức danh, số nhân viên chức danh đó.Trường hợp số -3 điểm trở lên khơng có xu hướng giảm năm Trưởng phòng HCTH cần đề xuất với Ban giám đốc để xây dựng kế hoạch đào tạo cho số có điểm âm cao -Ngồi ra, Trưởng phòng HCTH cần phân tích xem việc xếp công việc nhân viên chức danh có phù hợp với tố chất, sức khoẻ, tính cách nhân viên hay khơng Nếu khơng phù hợp Trưởng phòng HCTH phải làm việc với quản lý phận để xếp lại cho phù hợp Quá trình kiểm tra đánh giá nhà quản trị văn phòng cần đánh giá mực trung thực cơng thành tích mà nhân đạt động viên khuyến khích kịp thời đồng thời rút tồn yếu để họ tiếp thu rút kinh nghiệm làm tốt Việc kiểm tra đánh giá lực cán công nhân viên công ty giúp công ty có sở dự báo nhân tương lai từ có kế hoạch bồi dưỡng phát triển nguồn nhân Đồng thời giúp cho Trưởng phòng HCTH để xem lại phẩm chất có liên quan đến cơng việc cần thiết phải có nhà quản trị văn phòng Tiểu kết : Trong chương 2, em khái quát Công ty đưa thực trạng vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Cơng nghệ HC tồn cầu Em tìm hiểu nội dung cơng tác hoạch định nhân Từ có sở để đưa nhận xét giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng chương Chương ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HC TOÀN CẦU 3.1 Đánh giá chung 3.1.1 ưu điểm Trong công tác hoạch định nhân cơng ty Trưởng phòng HCTH thực tốt vai trò -Trong q trình tổ chức thu thập thơng tin làm hoạch định Trưởng phòng HCTH thu thập thơng tin kịp thời nhanh chóng xác định số lượng, cấu, trình độ, lực làm việc nhân công ty, dụng phương pháp dự báo cách xác nhuần nhuyễn thơng tin để xác định điều kiện để phục vụ cho hoạt động định lãnh đạo -Trong cơng tác tuyển dụng nhân Trưởng phòng HCTH thực công tác tuyển dụng đảm bảo số lượng theo yêu cầu, chiến lược công ty + Tiếp nhận đề nghị tuyển dụng đơn vị, lập kế hoạch tuyển dụng nhân kịp thời cho quan + Tiếp nhận hồ sơ ứng viên, tổ chức vấn lập kế hoạch vấn phối hợp trưởng phận khác đánh giá ứng viên để lựa chọn người có lực ,phẩm chất vào làm việc -Trong trình đào tạo phát triển nhân Trưởng phòng HCTH thực hiệu công tác đào tạo ,huấn luyện nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên công ty nội dung sát thực,thời gian hợp lý tiết kiệm -Chế độ đãi ngộ Công ty thực tốt so với Công ty khác giúp củng cố lòng trung thành nhân viên tổ chức, đồng thời giữ chân nhân tài 3.1.2 Hạn chế -Trong công tác tuyển dụng nhân Cơng ty hạn chế :Chỉ tuyển dụng nguồn từ bên qua giới thiệu em cán nhân viên công ty nên dẫn đến việc thời gian đào tạo tốn chi phí cho Cơng ty -Việc xếp bố trí nhân nhân Trưởng phòng HCTH chưa hợp lý để đáp ứng khối lượng lớn cơng việc, dễ dẫn đến tình trạng q tải, cơng việc không giải kịp thời Nên nhiều khối lượng công việc lớn, dễ gây sai sót -Việc kiểm tra đánh giá nhân nhiều bất cập chưa đánh giá xác lực nhân Cơng ty nên xảy tình trạng số nhân viên làm việc hiệu quả, khiến công việc chồng chất, giải công việc chưa ổn thỏa, hiệu công việc chưa cao 3.1.3 Nguyên nhân - Sự phát triển kinh tế xã hội đòi hỏi thay đổi, đổi công tác hoạch định nhân Tuy nhiên công tác hoạch định nhân chưa quan tâm, đầu tư mức, phân công công việc chưa rõ ràng - Việc giới thiệu em cán Cơng ty vào làm việc tình trạng nể nang khâu tuyển dụng dẫn đến tình trạng số nhân viên lựa chọn vào công ty khơng đáp ứng u cầu - Còn thiếu 3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC toàn cầu 3.2.1.Nâng cao tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng Cần nâng cao tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng quan ,tổ chức Nhà quản trị văn phòng phải người có kiến thức sâu rộng, nắm vững nhiều kỹ năng,am hiểu sâu nghiệp vụ hành văn phòng mà phải có kiến thức quản trị am hiểu cơng tác kỹ bổ trợ khác Họ người phụ trách tồn cơng việc việc tổ chức thực hiện, xây dựng biện pháp cụ thể phân công công việc cho nhân viên ,xây dựng kế hoạch cơng tác phòng ,cơng tác chung quan Hướng dẫn nhân viên thực nhiệm vụ ngày,kiểm tra việc đánh giá thực công việc nhân viên Cơng ty phải nhận thấy vai trò quan trọng nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân 3.2.2.Nâng cao tầm nhìn cho nhà quản trị văn phòng Nhà quản trị văn phòng phải người có tầm nhìn chiến lược ,trong tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng phải có kế hoạch cụ thể chi tiết, mang tính khả thi Từ bước đầu nhà quản trị văn phòng phải đánh giá xác nhu cầu nhân sự,,trình độ,chun môn,năng lực,phẩm trách nhiệm nhân Cơ quan.Công ty cần phải quan tâm đến nhà quản trị văn phòng ,tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quản trị văn phòng làm việc, có sách khuyến khích tiền lương ,thưởng quan tâm đến công tác bồi dưỡng, cử học lớp quản lý, quản trị để nâng cao trình độ chun mơn cho nhà quản trị văn phòng 3.2.3.Nâng cao tính linh hoạt nhà quản trị văn phòng Như phần đề cập khâu tuyển dụng gặp số vấn đề, nguồn nhân tuyển dụng chủ yếu từ bên nên thời gian đào tạo chi phí tốn nhiều Nhà quản trị văn phòng phải đưa nhiều phương pháp tuyển dụng từ nguồn bên nguồn bên Đồng thời phải thắt chặt khâu tuyển dụng em cán nhân viên công ty Việc sử dụng đào tạo hiệu nguồn nhân có ý nghĩa lớn việc phát triển quan Đồng thời nhà quản trị nhân phải đa dạng hình thức đào tạo phát triển nhân hướng tới đào tạo chuyên sâu, chun nghiệp Ngồi hình thức đào tạo nhà quản trị cần phải đưa hình thức đào tạo khác luân chuyển ,thuyên chuyển,bổ nhiệm để tiết kiệm chi phí đào tạo đồng thời để cán nhân viên tìm hiểu cách thức làm việc phòng ban khác Quy trình đánh kiểm tra đánh giá lực nhân Cơng ty cần đượckiểm sốt chặt chẽ ,nhà trị văn phòng phải đánh giá thơng qua tiêu chí cụ thể theo chức vụ, trách nhiệm thông qua mô tả công việc mức độ hồn thành cơng việc…,để từ có đưa kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng ,sắp xếp bố trí lại nhân cho phù hợp Cần trọng quản lý chất lượng, quản lý quy trình, thủ tục cơng tác nhằm kiểm sốt, nâng cao chất lượng nguồn nhân Lập hồ sơ công việc, lưu trữ lưu trữ điện tử cần phát huy công tác hoạch định Bên cạnh việc quản lý phương tiện, công nghệ tiên tiến, nhà lãnh đạo cần thường xuyên gặp gỡ trực tiếp nhân viên, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cơng việc sống, lắng nghe kịp thời đề giải pháp nâng cao chất lượng, đưa sách đãi ngộ nhân kịp thời để giữ chân nhân viên có lực Tiểu kết: Trong chương 3, em đánh giá kết đạt hạn chế công tác hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC toàn cầu.Và em đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân Em hi vọng giải pháp góp phần để hồn thiện công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC toàn cầu KẾT LUẬN Con người yếu tố quan trọng tổ chức, phát triển doanh nghiệp hoàn toàn dựa vào yếu tố người ,việc sử dụng hiệu nhân tổ chức đặt yêu cầu cấp thiết Để hoạt động văn phòng tổ chức đạt hiệu qủa cao khơng thể kể đến vai trò nhà quản trị văn phòng Trong thời đại cơng nghiệp hóa đại hóa kinh tế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa vai trò nhà quản trị văn phòng ngày đề cao Mặt khác hoạt động quản trị nhân hoạt động phức tạp ,nên việc quản lý khó khăn Hoạt động quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học ,vừa mang tính nghệ thuật Là cơng ty đà phát triển ,Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hc toàn cầu bước dần hoàn thiện nhằm quản lý nhân cách hiệu Tuy nhiên q trình tổ chức khó tránh khỏi hạn chế, hi vọng với giải pháp đề phía giúp Cơng ty nâng cao hiệu nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân sự, thực tốt sứ mệnh mục tiêu đề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.(https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh %C3%A2n_s%E1%BB%B1) PGS.TS Nguyễn Hữu Thân Giáo(2012) Giáo trình quản trị nhân NXB Lao động -Xã hội), 3.Giáo trình Quản trị nhân lực (2014), nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu nội Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HC tồn cầu PHỤ LỤC Phụ lục 01 :Hình ảnh cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hc toàn cầu ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT BAN GIÁM ĐỐC Phòng Phòng HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP TÀI CHÍN H KẾ TỐN Phòng KINH DOAN H Phòng KỸ THUẬT GIẢI PHÁP Phòng KỸ THUẬT TRIỂN KHAI (Nguồn:Tài liệu nội Cơng ty ) Phòng XUẤT NHẬP KHẨU &CUN G ỨNG Phòng DỰ ÁN ĐẦU TƯ NHÀ MÁY ĐIỆN MẶT TRỜI Phụ lục 02: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân STT 10 11 12 Sơ đồ quy trình Đề xuất tuyển dụng Diễn giải quy trình Căn vào khối lượng định mức cơng việc, Trưởng phòng, Trưởng đơn vị lập đề xuất tuyển dụng theo mẫu gửi phòng HCTH Phê duyệt Phòng HCTH thẩm định trình BGĐ phê duyệt đề xuất tuyển dụng phòng Lập kế hoạch tuyển dụng Căn vào đề xuất tuyển dụng phê duyệt, phòng HCTH lập kế hoạch tuyển dụng định kỳ theo mẫu trình BGĐ Phê duyệt BGĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng Đăng tin tuyển dụng Phòng HCTH thực đăng tin tuyển dụng kênh tuyển dụng theo kế hoạch Tiếp nhận phân loại hồ sơ Phòng HCTH tiếp nhận hồ sơ ứng viên, phối hợp với Trưởng phòng sơ loại hồ sơ Sắp xếp tổ chức thi tuyển,phỏng vấn Phòng HCTH tổ chức thi tuyển, liên hệ bên liên quan để xếp vòng vấn tùy theo vị trí tuyển dụng Xem xét QĐ TD Thủ tục tiếp nhận NV Đào tạo hướng dẫn công việc Xem xét đánhgiá Thủ tục tiếp nhận nhân viên thức Phòng HCTH lưu trữ tổng hợp kết vòng thi để làm cho việc xem xét định hội đồng tuyển dụng Phòng HCTH làm định tiếp nhận, định lương, đào tạo hội nhập, bàn giao công cụ dụng cụ tài sản, mô tả công việc, giới thiệu bàn giao nhân viên cho đơn vị sử dụng Trưởng phòng, Trưởng đơn vị hướng dẫn cơng việc, đào tạo chuyên môn, giao phân công công việc cho nhân viên theo kế hoạch dành cho nhân viên thử việc Nhân viên làm báo cáo thử việc Trưởng phòng, phòng HCTH, đơn vị liên quan đánh giá chuyên môn nghiệp vụ tuân thủ nội quy quy chế chuyển phòng HCTH tổng hợp trình BGĐ xem xét phê duyệt Phòng HCTH làm định tiếp nhận chínhthức, định lương, phổ biến chế sách liên quan Phụ lục 03:Quy trình đào tạo nhân Stt Quy trình Diện giải quy trình Đề xuất nhu cầu đào tạo Định kỳ theo yêu cầu BGĐ, phòng HCTH tập hợp đề xuất nhu cầu đào tạo Công ty Phê duyệt BGĐ xem xét, phê duyệt nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Phòng HCTH lựa chọn hình thức đào tạo, ngân sách đào tạo, bố trí nhân lực, theo mẫu "Kế hoạch đào tạo" trình BGĐ phê duyệt Phê duyệt BGĐ xem xét, phê duyệt kế hoạch đào tạo Tổ chức thực chế độ đào tạo Phòng HCTH chủ trì tổ chức thực hiện, liên hệ với bên liên quan chương trình đào tạo,sắp xếp lớp học theo kế hoạch đào tạo phê duyệt Giám sát,kiểm tra ,báo cáo kết đào tạo Phòng HCTh chủ trì giámsát, kiểmtra việc thực đào tạo, lập báo cáo kết đào tạo theo mẫu Lưu trữ hồ sơ tài liệu đào tạo Phòng HCTh đầumối thu thập tàiliệuđào tạo, giảng, chương trình đào tạo, kết kiểmtra, văn chứng (nếu cần) để lưu trữ hồ sơ (Nguồn tài liệu nội công ty )