Bài viết khái quát một số tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tới sự phát triển của sự nghiệp thư viện với sự ra đời của thư viện thông minh. Trình bày các quan điểm về thư viện thông minh trên thế giới, các yếu tố cấu thành một thư viện thông minh.
NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI THƯ VIỆN THÔNG MINH TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 ThS Nguyễn Văn Hiệp, ThS Nguyễn Tấn Cơng, ThS Nguyễn Phương Duy, ThS Trần Đình Anh Huy Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Tp Hồ Chí Minh Tóm tắt: Bài viết khái quát số tác động cách mạng công nghiệp 4.0 tới phát triển nghiệp thư viện với đời thư viện thơng minh Trình bày quan điểm thư viện thông minh giới, yếu tố cấu thành thư viện thơng minh Từ khóa: Cách mạng công nghiệp 4.0; thư viện thông minh Smart library in the Industrial Revolution 4.0 Abstract: The article outlines some of the effects of the 4.0 industrial revolution on the development of the library career with the advent of the smart library Presenting perspectives on the world’s smart library, the elements that make up a smart library Keywords: Industrial Revolution 4.0; smart library Đặt vấn đề Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) có nội dung tạo cấu trúc vận hành cho sản xuất dựa ứng dụng công nghệ cao, yếu tố cốt lõi bao gồm: internet kết nối vạn vật (Internet of Thing - IoT), Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) Dữ liệu lớn (Big Data) Công nghiệp 4.0 dựa tảng cơng nghệ số tích hợp tất cơng nghệ thơng minh để tối ưu hóa quy trình, phương thức sản xuất công nghệ in 3D, công nghệ sinh học, công nghệ vật liệu mới, công nghệ tự động hóa, robot,… Mặc dù giai đoạn khởi phát CMCN 4.0 tác động đến nhiều lĩnh vực khác nhau, có hoạt động TT-TV Một xu hướng phát triển hoạt động TT-TV giới xây dựng thư viện thông minh để phục vụ người sử dụng ngày tốt Bài viết trình bày sơ lược tác động CMCN 4.0 tới đời sống người nói chung, quan điểm thư viện thông minh giới, từ nêu lên yếu tố đặc trưng thư viện thông minh khả ứng dụng thành tựu CMCN 4.0 hoạt động loại hình thư viện Khái niệm thư viện thông minh CMCN 4.0 Giống cách mạng trước đó, CMCN 4.0 có tiềm để nâng cao mức thu nhập toàn cầu cải thiện chất lượng sống cho người dân toàn giới Cho đến nay, người hưởng lợi nhiều từ cách mạng người tiêu dùng có khả truy cập vào giới kỹ thuật số; công nghệ làm cho sản phẩm dịch vụ trở nên tiện lợi mang lại niềm vui sống Gọi taxi, đặt chuyến bay, mua sản phẩm, thực việc toán, nghe nhạc, xem phim, chơi trò chơi - thực từ xa Do đó, phát triển thư viện thơng minh với nguồn tài nguyên thông minh, sản phẩm, dịch THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2019 13 NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI vụ thân thiện, tiện ích vượt trội, truy cập sử dụng nơi, lúc yêu cầu đặt với hoạt động thư viện CMCN 4.0 Hiện nay, giới có nhiều quan điểm khác thư viện thông minh tựu chung lại, thư viện thông minh cần xây dựng tảng công nghệ thông tin (CNTT) Hội nghị thường niên OCLC (Online Computer Library Center) năm 2017 đề cập đến khái niệm “smart library” (thư viện thơng minh), với mơ hình thư viện Technical University of Denmark (DTU) xây dựng DTU có thay đổi mang tính đột phá việc xây dựng thư viện trước xu CMCN 4.0 Theo đó, thư viện thơng minh nơi sinh viên, nhà nghiên cứu phát triển, thử nghiệm giới thiệu giải pháp cơng nghệ thơng minh; truy cập vào nguồn liệu thư viện thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu định tính định lượng; trang bị sở hạ tầng thơng minh, có khả tùy biến theo mong muốn bạn đọc thông qua điện thoại cá nhân; lắp đặt hệ thống cảm biến để thu thập liệu bạn đọc (số lượng, vị trí, hướng chuyển động,…) nhằm nghiên cứu xu hướng người dùng cải thiện chất lượng dịch vụ; đảm bảo thân thiện với môi trường, tiết kiệm lượng tối ưu hóa chi phí đầu tư, sử dụng [OCLC, 2017] Thư viện Yantian, Thẩm Quyến, Trung Quốc có quan điểm tương tự thư viện thông minh Thư viện Yantian xây dựng thư viện thông minh dựa tảng: Công nghệ internet kết nối vạn vật (IoT), liệu lớn (Big data), điện toán đám mây internet di động Thư viện quan niệm tảng thư viện thông minh bao gồm: hệ thống tài nguyên thông minh, hệ thống nhận thức thông minh, hệ thống dịch vụ thông minh hệ thống quản lý thông minh Trong thư viện thông minh “Tất thông tin liệu trạng thái sẵn sàng để người sử dụng tìm kiếm, truy xuất từ xa theo thời gian thực; Dịch vụ thư 14 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2019 viện tùy chỉnh cung cấp theo nhu cầu cá nhân người sử dụng; "Thư viện thơng minh" cảm nhận độc giả với vòng đeo tay thơng minh, ứng dụng điện thoại.v.v hệ thống tiến hành khai thác liệu, phân tích lịch sử đọc khuynh hướng đọc người sử dụng, quảng bá dịch vụ thư viện tài nguyên theo vị trí người sử dụng.; Thiết lập điều chỉnh điều kiện vật lý thơng gió, ánh sáng, nhiệt độ,… phù hợp với số lượng người sử dụng không gian thư viện” [Shanghai Library] Trong viết “Electrokic Library: Genesis, Trends From Electronic library to Smart Library” tạp chí Journal of Siberian Dederal University, Humanities & Social Sciences (2015), có đề cập đến việc xây dựng thư viện thông minh dựa tảng công nghệ thông tin - truyền thông, công nghệ thư viện cho thư viện điện tử Các tác giả tập trung vào yếu tố thư viện thông minh: Công nghệ thông minh, phát triển nội dung tổ chức nguồn tin; Tương tác thông minh; Dịch vụ thông minh; Ứng dụng di động [Baryshev A, Ruslan, 2015] Tại Singapore, Chính phủ bắt đầu triển khai việc xây dựng thư viện thông minh để thay cho thư viện truyền thống nhằm làm cho thư viện không dừng lại chức lưu trữ cho phép mượn sách theo phương pháp truyền thống mà tích hợp hàng loạt khu vực chun dụng khác phòng thí nghiệm cơng nghệ số, studio nấu ăn, phòng trưng bày nghệ thuật, sân bóng kích cỡ tiêu chuẩn, bể bơi, khu ăn uống, khu vực dành riêng cho sáng tạo, sáng chế, phát minh, áp dụng công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa [PCWorld, 2018] Ở Việt Nam, chưa có khái niệm rõ ràng thư viện thơng minh có nhận thức tương đối triển khai thực tế ứng dụng công nghệ tiên tiến lĩnh vực thư viện Ví dụ như: dự án thư viện thơng minh NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI Samsung tài trợ 100 thư viện công cộng trường học Việt Nam với quan điểm thư viện thông minh bao gồm 04 yếu tố: phần mềm quản lý thông minh; sách nguồn tài nguyên đa phương tiện thông minh (tài ngun thơng minh); thiết bị nghe nhìn đại (cơ sở vật chất thông minh); đào tạo thủ thư (cán thư viện thông minh) [Samsung VINA] Hay việc xây dựng thư viện điện tử, thư viện số trường cao đẳng, đại học phạm vi nước với việc ứng dụng tiến CNTT truyền thông hoạt động việc kiểm soát, quản lý tài liệu, mượn trả toán tự động, thiết bị quản lý tự động theo công nghệ nhận dạng qua tần số vô tuyến (RFID), hệ thống phân loại tài liệu sau người đọc trả sách; máy làm sạch, diệt khuẩn cho tài liệu; hệ thống máy mượn - trả sách tự động; cổng an ninh tài liệu; hệ thống kiểm soát vào, máy in đa chức năng, với phần mềm quản lý hoạt động thư viện hàng đầu [Trường Đại học Tơn Đức Thắng] Tóm lại, quan điểm có điểm chung cho xây dựng thư viện thơng minh việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động thư viện nhằm hỗ trợ bạn đọc sử dụng thư viện cách nhanh chóng, dễ dàng Thư viện thơng minh nghĩa thư viện có tài ngun thơng minh, dịch vụ thông minh, quản lý thông minh cán thông minh Tác động Cách mạng công nghiệp 4.0 việc xây dựng thư viện thông minh Trong tương lai, thành tựu CMCN 4.0 áp dụng hầu hết lĩnh vực sống kinh doanh, vận tải, khoa học, giải trí sống hàng ngày người mở triển vọng cho ngành TT-TV Thư viện trở nên thân thiện hơn, dễ sử dụng hơn, đáp ứng nhu cầu người sử dụng tốt CMCN 4.0 góp phần quan trọng việc xây dựng thư viện thông minh với yếu tố: quản lý thông minh, tài nguyên thông minh, dịch vụ thông minh cán thư viện thông minh 2.1 Quản lý thông minh Một thư viện thơng minh trước hết phải có hệ thống quản lý thơng minh, để quản lý, khai thác cách tốt sở vật chất, nguồn tài nguyên thông tin sản phẩm dịch vụ mà thư viện cung cấp Quản lý thông minh nghĩa phải ứng dụng đồng giải pháp công nghệ quản lý, vận hành, khai thác phát triển CMCN 4.0, đặc biệt công nghệ intetnet kết nối vạn vật (IoT - Internet of Thing) giúp cho việc quản lý vốn tài liệu thư viện hiệu Các phần mềm quản trị thư viện tích hợp (integrated library system - ILS) tích hợp với cơng nghệ quản lý tự động khác RFID Với RFID cho phép thư viện quản lý vốn tài liệu cách hiệu quả, Sự kết hợp công nghệ RFID IoT giúp tối ưu hóa hoạt động lưu thơng tài liệu thư viện, giảm thiểu rủi ro mát, thất lạc giúp thư viện dễ dàng xác định tài liệu bị xếp nhầm vị trí [Pujar, S.M and Satyanarayana K.V, 2015] IoT giúp cho việc quản lý sử dụng trang thiết bị thư viện dễ dàng hơn, giúp thư viện người dùng biết tình trạng máy in, máy photocopy, máy scan, máy tính, máy chiếu, phòng đọc, phòng multimedia, số lượng chỗ ngồi trống chí kiểm sốt ánh sáng đèn máy điều hòa nhiệt độ,… từ giúp thư viện hướng dẫn người dùng lựa chọn thiết bị có sẵn cho nhu cầu họ Các ứng dụng giúp bạn đọc khiếm thị khuyết tật tìm thấy khu vực có trang thiết bị tiện ích chuyên biệt dành cho họ [Porter, N 2014] 2.2 Tài nguyên thông minh Tài nguyên thông minh nguồn tài nguyên thông tin thân thiện mang lại nhiều giá trị người sử dụng: “Giá trị thư viện khơng chỗ thư viện có bao THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2019 15 NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI nhiêu tài nguyên thông tin mà chỗ thư viện đáp ứng nhu cầu thơng tin cho người dùng tin cách có hiệu từ nhiều nguồn tin khắp nơi thông qua công nghệ mới” [Baryshev A, Ruslan, 2015] Các thư viện quan thông tin hướng tới việc hợp tác chia sẻ thông tin/học liệu nhằm phát huy tối đa sức mạnh nguồn tài nguyên thư viện nắm giữ Với CMCN 4.0 đặc biệt IoT, trình hợp tác, chia sẻ diễn nhanh chóng hiệu hơn, có nhiều sở liệu dùng chung hơn, người sử dụng dễ dàng việc tiếp cận sử dụng nguồn tài nguyên thông tin sản phẩm - dịch vụ thông tin thư viện Thông qua IoT, thiết bị di động, máy tính bảng kết hợp với điện tốn đám mây tạo mơ hình “điện toán đám mây di động” (mobile cloud computing MCC) MCC lại kết hợp với “yếu tố địa lý” tạo mơ hình “điện tốn đám mây di động phân bố theo địa lý” (GeoDistributed Cloud Computing - GMCC) Nền tảng GMCC cho phép kết nối đến trung tâm liệu dùng chung tài nguyên đám mây phân bố theo khu vực địa lý trở nên dễ dàng hơn, đáp ứng cho nhu cầu kết nối lúc nhiều người sử dụng di động khu vực rộng lớn [Delicato F.C et al, 2017] 2.3 Dịch vụ thơng minh Trí tuệ nhân tạo (AI - Artificial Intelligence) khả phân tích liệu lớn (big data) mang lại tiềm to lớn việc phát triển sản phẩm dịch vụ thông minh cho thư viện quan thơng tin Thơng qua việc phân tích liệu như: thơng tin người sử dụng, lịch sử tìm kiếm, lịch sử sử dụng thư viện, thư viện xây dựng danh sách chủ đề, tài liệu, dịch vụ mà bạn đọc quan tâm để tổ chức tìm, tổng hợp cung cấp thơng tin, liệu với nhu cầu người dùng - khả nhận thức thơng minh mà mơ hình thư viện thơng minh giới hướng tới Bên cạnh đó, khơng có nguồn thơng 16 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2019 tin, liệu phù hợp, thư viện tư vấn cho người đọc chuyển sang chọn lựa nguồn tài liệu thay khác IoT giúp thư viện giới thiệu danh mục tài liệu mới, dịch vụ Với cơng nghệ thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo- AI, thư viện hướng dẫn cho người sử dụng trải nghiệm “tour tự hướng dẫn ảo” (self-guided virtual tours) Thư viện lắp đặt đèn báo hiệu (beacons) số điểm xung quanh thư viện, họ đến vị trí cụ thể, điện thoại họ tự động phát đoạn video, hình ảnh âm thanh, cung cấp thêm thông tin để họ biết tận dụng tối đa tiện ích mà khu vực mang lại Cơng nghệ thực tế ảo làm phong phú thêm trải nghiệm thú vị khác người sử dụng muốn tiếp xúc với sưu tập đặc biệt, bị hạn chế tiếp cận như: thảo chép tay, tài liệu cổ độc bản, tác phẩm, tranh ảnh quý hiếm,… trưng bày bảo quản hộp kính Khi bạn đọc đến gần, tồn nội dung sưu tập hiển thị hình smartphone, máy tính bảng định dạng số để họ tham khảo trải nghiệm [Porter, N 2014] Trong thư viện thông minh, ứng dụng di động trọng phát triển nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu người sử dụng Một ứng dụng mà thư viện xây dựng kết nối với hệ thống định vị toàn cầu GPS (Global Positioning System) để giúp người sử dụng tìm kiếm vị trí tòa nhà thư viện gần với Cùng với đó, thư viện tạo thẻ thư viện ảo cho phép người sử dụng thư viện truy cập vào dịch vụ tài nguyên thông tin tạo sẵn [Hahn, J, 2017] Hơn nữa, ứng dụng di động kết hợp với kệ sách thông minh (smart digital shelves), cơng nghệ RFID GPS giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm tài liệu thư viện giúp xác định cách xác tài liệu xếp đâu kệ Do đó, người dùng thư viện NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI tiết kiệm thời gian, chi phí xa thư viện cải thiện dịch vụ để phục vụ tốt cho người dùng tin [Pujar, S.M and Satyanarayana K.V, 2015] 2.4 Cán thông minh Trong CMCN 4.0, phải đối mặt với xu bùng nổ thông tin Xu đòi hỏi người cán thư viện khơng giỏi chun mơn nghiệp vụ mà họ phải có lực thơng tin để nắm bắt nhu cầu người dùng tin, từ có hỗ trợ, định hướng cho người sử dụng việc tìm kiếm, đánh giá sử dụng thông tin CMCN 4.0 đặt yêu cầu buộc cán thư viện phải tự hoàn thiện kiến thức kỹ thân Bên cạnh việc hiểu rõ nguồn tài nguyên thông tin, sản phẩm dịch vụ thư viện cung cấp, cán thư viện phải tự trang bị cho kiến thức ngoại ngữ, cơng nghệ để làm chủ sở vật chất, trang thiết bị mà thư viện sử dụng, khả học tập suốt đời để thích ứng với xã hội ln thay đổi yêu cầu ngày cao từ người sử dụng Bên cạnh đó, cán thư viện phải có khả tạo sản phẩm-dịch vụ chất lượng cao cho người sử dụng khả hỗ trợ học tập, nghiên cứu người sử dụng cần Kết luận Thư viện thông minh xu hướng phát triển thư viện nhằm mục đích phục vụ người sử dụng ngày tốt hơn, cung cấp cho người sử dụng sản phẩm – dịch vụ đa dạng chất lượng hơn, qua nâng cao vị thế, vai trò thư viện xã hội Thư viện cần bước chuyển mạnh mẽ để áp dụng cách chọn lọc tiến KH&CN mà CMCN 4.0 đem lại Cùng với việc dự báo trước thách thức gặp phải CMCN 4.0 đem tới như: an toàn liệu, bảo mật thông tin cá nhân, lực cán thư viện, khả tài chính,… để có chuẩn bị tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO OCLC (2017) Libraries at the crossroads resolving indentities, Berlin 2017 Shanghai Library (2018) China's First "Smart Library" Was Born in Yantian http://www library.sh.cn/Web/news/2015928/n49352491 html (Truy cập ngày 20/08/2018) Baryshev, Ruslan A Babina, Olga I, Zakharov, Pavel A, Pikov, Vera P Kazantseva and Nikita O (2015) Electrokic Library: Genesis, Trends From Electronic library to Smart Library, Journal of Siberian Federal University Humanities & Social Sciences (2015 8) 1043-1051 PC Worl (2018) Thư viện thông minh kho tri thức tương lai (http://www pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/song-vacongnghe/2018/05/1256652/thu-vien-thongminh-kho-tri-thuc-cua-tuong-lai/ (truy cập ngày 21/08/2018) Samsung VINA Mơ hình thư viện thơng minh (http://thuvienthongminh.vn/smartlibrary/ Intromodel (Truy cập ngày 20/08/2018) Trường Đại học Tôn Đức Thắng Thư viện truyền cảm hứng (http://lib.tdtu.edu.vn/vi/gioithieu/tong-quan) Pujar, Shamprasad M and Satyanarayana, K V (2015) “Internet of Things and Libraries” Annals of Library and Information Studies, tr 190 Porter, Ned (2014) “Libraries, Beacons, and the Internet of Things”.Ned-Porter com, địa chỉ: https://www.ned-potter.com/blog/2526 (truy cập ngày 30/08/2018) Hahn, Jim (2017) “Chapter 1: The Internet of Things: Mobile Technology and Location Services in Libraries” Library Technology Reports, tr 10 Delicato, Flávia C et al (2017) “Chapter 5: The Activity of Resource Allocation” Trong Resource Management for Internet of Things NXB Springers 11 Minh Khoa (2017) Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 gì? Địa chỉ: http://vietq vn/cuoc-cach-mang-cong-nghiep-40-lagi-d126201.html (truy cập ngày 30/08/2018) (Ngày Tòa soạn nhận bài: 12-5-2019; Ngày phản biện đánh giá: 26-6-2019; Ngày chấp nhận đăng: 15-8-2019) THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 5/2019 17 ... sử dụng thư viện cách nhanh chóng, dễ dàng Thư viện thơng minh nghĩa thư viện có tài ngun thơng minh, dịch vụ thông minh, quản lý thông minh cán thông minh Tác động Cách mạng công nghiệp 4.0 việc... xây dựng thư viện thông minh dựa tảng công nghệ thông tin - truyền thông, công nghệ thư viện cho thư viện điện tử Các tác giả tập trung vào yếu tố thư viện thông minh: Công nghệ thông minh, phát... CMCN 4.0 góp phần quan trọng việc xây dựng thư viện thông minh với yếu tố: quản lý thông minh, tài nguyên thông minh, dịch vụ thông minh cán thư viện thông minh 2.1 Quản lý thông minh Một thư viện