Nội dung của bài viết trình bày tác dụng và hệ lụy của tin đồn; vai trò của báo chí trong ngăn ngừa tác hại của tin đồn; để báo chí thực sự tốt chức năng định hướng dư luận xã hội, ngăn ngừa hiệu quả những tin đồn thất thiệt và các giải pháp.
Vai trò BáO CHí việc NGĂN NGừA, HạN CHế TIN ĐồN Đỗ Chí Nghĩa(*) t in đồn tợng xã hội không gặp đời sống xã hội Từ thời khoa học cha phát triĨn, sù xt hiƯn cđa tin ®ån cã ý nghÜa lấp đầy khoảng trống nhận thức, góp phần giải thích tợng siêu nhiên, gắn với đời sống Xã hội đại, khoa học phát triển, nhiều phát minh vĩ đại đời làm thay đổi cách vận hành, xu hớng phát triển quốc gia, dân tộc Thế nhng, tin đồn tồn tại, phát triển tác động sâu sắc đến đời sống, nhận thức xã hội, bất chấp nỗ lực triệt tiêu Tin đồn: Tác dụng hệ lụy Theo PGS TS Nguyễn Quý Thanh: Tin đồn khẳng định chung nhóm ngời vấn ®Ị nµo ®ã cđa x· héi cã thĨ cã thùc thực, nhng liệu để kiểm chứng Tin đồn phơng thức giao tiếp ngôn ngữ diễn hàng ngày đời sống, thông tin đợc truyền từ ngời sang ngời khác Do mức độ thu nhận thông tin, cá tính cách nhìn nhận vấn đề cá nhân khác dẫn đến đối tợng tiếp nhận nội dung thông tin theo cách hiểu mình, thông tin thờng bị biến dạng, méo mó [3] Trên thực tế, nhiều ngời có nhầm lẫn tin đồn d luận xã hội, chí dùng tin đồn nh chức d luận xã hội để phán xét, đánh giá, coi sở đơng nhiên tin cậy cho suy luận tiếp theo.(*)Cách hiểu nguy hiểm Theo TS Phạm Chiến Khu tin đồn d luận xã hội có điểm khác biệt sau đây: 1) Nguồn thông tin: nguồn thông tin tin đồn xuất phát từ ngời khác (tôi nghe ngời nói, ngời nói); nguồn thông tin d luận xã hội lại xuất phát từ thân ngời phát ngôn (theo ý kiến ); 2) Tin đồn loang xa có nhiều biến thái, không ngừng đợc thêm thắt Lúc ban đầu, d luận xã hội thờng phân tán, nhng sau đó, thông qua sù trao ®ỉi, tranh ln, tÝnh thèng nhÊt cđa d− luận xã hội thờng tăng lên; 3) Tin đồn thờng có tính thất thiệt (mặc dù có tin đồn thật), đó, d luận xã hội phản ánh trung thực suy nghĩ, tình cảm, thái độ chủ thể Tuy nhiên, (*) TS., Phó Trởng khoa Khoa Phát Truyền hình, Học viện Báo chí Tuyên truyền, Tổng Biên tập Thời báo doanh nhân Vai trò báo chí d luận xã hội tin đồn ngăn cách không vợt qua đợc Tin đồn làm nảy sinh d luận xã hội sở tin đồn ngời ta đa phán xét, đánh giá bày tỏ thái độ Tin đồn thờng xuất ngời ta thiếu (hoặc thừa) thông tin [1] Có thể nói, tin đồn không hoàn toàn xấu, luôn thất thiệt Sự đời, phát triển tin đồn dựa quy luật xã hội định, có tác dụng xã hội định bao hàm ý nghĩa xã hội cụ thể Tin đồn chất tợng bình thờng, chí góp phần làm cho sống thêm sinh động đa sắc Đó bắt đầu đoán, ý tởng thể tâm lý, trình độ nhận thức phận, tầng lớp xã hội, nh thớc đo uy tín hiệu quản lý cá nhân, tổ chức phủ Không loại trừ việc số quốc gia, có quan, tổ chức sử dụng tin đồn ®Ĩ thư hiƯu øng d− ln tr−íc cã nh÷ng định thức Cha kể tin đồn có chức giải tỏa tâm lý, giảm bớt ngột ngạt, căng thẳng mà sống đại đem lại Tuy nhiên, loại tin đồn đặc thù lĩnh vực kinh tế lại có ý nghĩa khác, thờng chúng mang nặng tính định hớng có mục tiêu đầu cao Khi tin đồn đợc thừa nhận trở thành nhận thức đông đảo dân chúng tạo thành sức mạnh khôn lờng Chúng gióp cho ®ã thu bén tiỊn, còng cã làm lao đao số phận cá nhân doanh nghiệp, chí làm giảm sút hiệu lực, hiệu sách quản lý nhà nớc làm tổn thất uy tín, còng nh− tiỊn cđa qc gia 43 X· héi hiƯn đại phải đối mặt sống chung với sóng tin đồn sốt giá ®đ lo¹i, ë ViƯt Nam thêi gian qua, vỊ chøng khoán, bất động sản số nguyên vật liệu xây dựng, ngoại tệ tỷ giá USD, gạo, đổi tiền, tăng giá xăng giá dầu mỏ giới có chiều hớng giảm mạnh Tin đồn trứng gà giả khiến ngời chăn nuôi lao đao, tin đồn hoa Trung Quốc nhiễm độc khiến hộ trồng ăn mắc vạ Thiệt hại đời sống xã hội khó lòng đo đếm đợc [Xem thêm 4, 6] Vai trò báo chí ngăn ngừa tác hại tin đồn Từ thập niên 80 kỷ XX, công đổi báo chí nghiệp đổi đất nớc đem lại phát triển vợt bậc cho đội ngũ báo chí cách mạng Việt Nam Sự nở rộ loại hình báo chí khiến đời sống báo chí trở nên đa dạng phong phú Chúng ta có hệ thống thông tin truyền thông đại chúng hùng mạnh với 700 tờ báo, tạp chí đủ loại, bên cạnh hệ thống truyền thanh, truyền hình đội ngũ đông đảo tuyên truyền viên t vấn viên khắp 64 tỉnh, thành nớc Nhiều quan báo chí củng cố uy tín lòng công chúng, có doanh thu cao, nộp ngân sách Nhà nớc hàng trăm tỉ đồng Nhiều tác phẩm báo chí có tác động x· héi, cã tÝnh lan táa, biĨu d−¬ng ng−êi tèt, việc tốt, đấu tranh chống xấu, ác, có giá trị định hớng cao Tuy nhiên, nhìn cách khách quan, trận chiến thông tin đầy bất cập bất trắc, tin đồn thất thiệt, dụng ý xấu thản nhiên tồn tại, tác 44 oai, tác quái với đời sống cộng đồng Rõ ràng có tồn lỗ hổng bất cập quản lý nhà nớc dung dỡng nơng tay với tin đồn thất thiệt Đặc biệt, vai trò báo chí chiến chống tin đồn thất thiệt, dụng ý xấu cha đợc phát huy mạnh mẽ Thậm chí, không trờng hợp, sơ suất vô tình hay cố ý, số quan báo chí, đặc biệt báo mạng điện tử xử lý thông tin không tốt, cha làm tròn trách nhiệm định hớng d luận xã hội, mà làm phát tán tin đồn, đa tin đồn loang xa hơn, danh hóa thông tin không rõ nguồn gốc Những sai sót khiến thiệt hại tin đồn gây lớn nhiều lần, đồng thời hạ thấp vai trò uy tín giới báo chí mắt công chúng xã hội, làm tổn thơng lòng tự trọng nghề nghiệp ngời làm báo chân Tình trạng cần đợc đánh giá mức, có phơng thức xử lý nghiêm túc hữu hiệu, góp phần ổn định tâm lý xã hội, đồng thời trả lại cho báo chí vai trò định hớng d luận xã hội đắn, nh niềm tin vững từ công chúng Thực tế, chế quản lý báo chí khiến không quan báo chí lúng túng định hớng phát triển Bài toán kinh tế thị trờng, tự thu, tự chi đặt sức ép tài lên ban biên tập nặng nề Các khoản thuế cao, sách u đãi báo chí cha thật thỏa đáng, đời sống ngời làm báo có nhiều khó khăn Bên cạnh đó, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, ®i kÌm víi nã lµ sù sa sót cđa mét số loại hình báo chí truyền thông nh báo in phạm vi toàn giới khiến cho báo chí gặp khó khăn toán cân đối nguồn thu Đó thách thức Thông tin khoa học xã hội, số 9.2013 thật khiến thông tin báo nhiều cha thật đợc chắt lọc, kỹ lỡng Tuy nhiên, thẳng thắn mà nói, nguyên nhân chỗ, nhận thức số quan báo chí cá nhân nhà báo, đặc biệt lãnh đạo vài quan báo chí cha thật đầy đủ chức năng, vai trò sứ mệnh xã hội báo chí Cha kể, không lãnh đạo quan báo chí đợc điều chun tõ lÜnh vùc kh¸c sang, ch−a cã nghỊ, chØ coi báo chí hoạt động kinh tế túy, ép cứng nh quan tuyên truyền hoạt động theo ngân sách cấp phát Cả hai xu hớng sai lệch, khiến báo chí sinh động sắc, không làm tốt chức định hớng d luận xã hội Để báo chí thực tốt chức định hớng d luận xã hội, ngăn ngừa hiệu tin đồn thất thiệt, theo chúng tôi, cần đẩy mạnh giải pháp sau đây: Một là, tăng cờng chế cung cấp thông tin thức, xác, toàn diện kịp thời cho báo chí Cần thể chế hoá phát ngôn cung cấp thông tin thức có chất lợng trách nhiệm pháp lý cao định kỳ không định kỳ quan đại diện nhà nớc nh ngành doanh nghiệp có độ độc quyền kinh doanh cao, nh xăng, dầu, điện Không đợc lạm dụng yêu cầu bảo mật để tạo cớ để cán công quyền chối bỏ trách nhiệm trả lời báo chí, cung cấp thông tin cho b¸o chÝ, bëi bÊt cø mét x· héi văn minh nào, việc công chức, cán đối diện víi ¸p lùc gi¸m s¸t cđa d− ln x· héi điều cần thiết Thực tế cho thấy, có nơi, có lúc, chế tài liệu đóng dấu mật đợc sử dụng nhiều, tràn lan, cản trở việc tiếp Vai trò báo chí cận thông tin định hớng d luận xã hội nhà báo Nguyên Tổng Thanh tra Chính phủ Trần Văn Truyền phải thừa nhận, có quan đóng dấu mật sai quy định Ông đa ví dụ: Ngay nh công việc tra, luật quy định phải công khai kết luận tra nhng văn thờng hay đóng dấu mật Việc phải uốn nắn trình điều hành, nhng nhìn định diện mật rộng Theo ông, vấn đề liên quan đến an ninh quốc gia gọi mật, lại từ chủ trơng, sách pháp luật hay quy định thủ tục hành công khai minh bạch [5] Hai là, tăng cờng phối hợp quan báo chí chiến dịch thông tin làm hạ nhiệt triệt tiêu tin đồn dụng ý xấu, tuyệt đối tránh xu hớng ngời phê phán, kẻ cổ vũ, làm nhiễu loạn thông tin, vấn đề nhạy cảm, có ý nghĩa thiết thân với ®êi sèng céng ®ång Thùc tÕ, cã mét vÊn ®Ò tồn hoạt động truyền thông nớc ta tính đơn thể cá tính sáng tạo tờ báo đợc xem mục tiêu để tờ báo theo đuổi đến thông điệp Nếu tờ báo khác tiếp tục khơi vào dòng thông tin ấy, dễ bị cho theo sau, bắt chớc, lại dễ có cảm giác ủng hộ không công cho đối thủ cạnh tranh hoạt động nghỊ nghiƯp KiĨu t− nµy thùc sù lµ mét hạn chế báo chí nớc ta việc khuếch tán thông điệp vốn có hiệu ứng xã héi tèt Trong khi, nÕu cã sù trỵ lùc cđa kênh truyền tải khác nhau, thông điệp đợc phát tán rộng hơn, ảnh hởng sâu hơn, báo lại có xu hớng tránh đờng báo khác đi, tránh 45 chạy theo thông tin báo khác lựa chọn làm trọng tâm trớc Sự thiếu thống nhất, phối hợp định hớng d luận xã hội quan báo chí thể cấp độ sau: Thứ nhất, thông tin cấp thiết nhng có quan báo chí đa Các quan khác không vào cuộc, coi chuyện ngời khác, né tránh, đa mờ nhạt, hạ thấp tầm mức cần có, đa kiểu ban ơn Thứ hai, thông tin báo đa trái chiều nhau, xuất phát từ nguyên tắc không giống nhau, chí có lúc thiếu công tâm, cố gắng tìm nét nhỏ để khái quát lên lớn, bao trùm, ngụy tạo quan điểm riêng, làm phân tâm d luận Thứ ba, lại có biểu tiền hậu bất cách đa tin vài quan báo chí Cùng tợng, nhng lúc khen, lúc chê, khiến d luận khó xác định quan điểm, hoang mang Nhận thức trình, quan báo chí điều chỉnh cách đánh giá, nhìn nhận cho sát hơn, với thực tiễn Song quan trọng công chúng phải thấy đợc cầu thị, thấy đợc trình nhận thức thực Ngoài ba xu trên, cần tránh xu thứ t xu a dua, thừa thắng xông lên, bênh nhau, thiếu lý trí xét đoán, dẫn đến chê hội đồng, khen hội đồng, chuyện bé xé to, nguỵ tạo điển hình không thuyết phục, chí thực tế, đẩy nhân vật vào khó xử Chính cách làm mà nhiều ngời sợ báo chí, sợ nhng không phục, sợ né tránh, không coi trọng thông tin báo chí 46 Ba là, nêu cao trách nhiệm nhà báo quan báo chí ngăn chặn triệt tiêu tác hại tin đồn Những thông tin giật gân, thiếu trách nhiệm đợc đề cập thờng có cấp độ sau: Thứ nhất, thông tin bịa đặt hoàn toàn, với dụng ý mục đích cá nhân cụ thể Thứ hai thông tin cha đến mức nghiêm trọng, nhng bị đẩy lên cho tròn trịa, tỉa tót cho hoàn thiện, kiểu vẽ rắn thêm chân, đáp ứng nhu cầu suy diễn, lệch lạc Thứ ba, thông tin có thật, nhng bị nhìn nhận, đánh giá, phán xét phiến diện, nhăm nhăm khai thác mặt trái, mặt xấu Xu hớng thông tin giật gân, kích động nhiều không thiên hớng, nhãn quan cá nhân nhà báo, mà định hớng vài quan báo chí muốn giành công chúng giá, bất chấp hậu hệ luỵ xảy Theo GS TS Phạm Xuân Hằng, qua khảo sát, có tờ báo đa tới 155 “tin xÊu”, chØ cã tin bµi “cã xu hớng tích cực Cán cân rõ ràng có vấn đề, công chúng có nhìn tích cực bị ảnh hởng sản phẩm báo chí đầy thiên kiến nghiêng hẳn mảng tối nh Tóm lại, tin đồn nh phân tích tợng xã hội bình thờng Không thể loại bỏ hoàn toàn tin đồn khỏi đời sống xã hội, nhng báo chí phơng tiện truyền thông khác phải có trách nhiệm phân tích, định hớng, kịp thời ngăn ngừa tác hại xấu, tác động tiêu cực tin đồn với đời sống xã hội Suy cho cùng, thông tin thức minh bạch, rõ ràng, đầy đủ kịp thời, báo chí phơng tiện trun Th«ng tin khoa häc x· héi, sè 9.2013 th«ng khác hấp dẫn làm tốt chức mình, tin đồn thất thiệt, có dụng ý xấu khó có đất tồn Chỉ công chúng tin vào báo chí, tìm đọc thông tin báo chí để tự định hớng miễn dịch với thông tin luồng, không nguồn gốc, ấy, tin đồn dù có tai ác đến đâu thâm nhập gây hại cho đời sống cộng đồng Tài liệu tham khảo Phạm Chiến Khu (2010), Cơ sở lý luận thực tiễn công tác nghiên cứu d luận xã hội, Tạp chí Tuyên giáo, tháng Đỗ Chí Nghĩa (2012), Vai trò báo chí định hớng d luận xã hội, Nxb Chính trị quốc gia - Sự thật, Hà Nội Nguyễn Quý Thanh, Tin đồn chế hình thành tin đồn, Bài giảng Khoa Xã hội học, Đại học Quốc gia Hà Nội Từ tin đồn ăn bị ung th buồn cá kèo, http://vietnamnet.vn/vn/tin-nhanh/ 2590/tu-tin-don-an-buoi-bi-ung-thuden-noi-buon-con-ca-keo.html Tổng Thanh tra Chính phủ Trần Văn Truyền: Bng bít thông tin vi phạm luật, http://www.sggp.org.vn/ phapluat/2009/2/181613/ Trứng gà giả: Sự thật tin đồn?, http://www.thesaigontimes.vn/ Home/nongsan/chuyengiatuvan/47854/ .. .Vai trò báo chí d luận xã hội tin đồn ngăn cách không vợt qua đợc Tin đồn làm nảy sinh d luận xã hội sở tin đồn ngời ta đa phán xét, đánh giá bày tỏ thái độ Tin đồn thờng xuất... tay với tin đồn thất thiệt Đặc biệt, vai trò báo chí chiến chống tin đồn thất thiệt, dụng ý xấu cha đợc phát huy mạnh mẽ Thậm chí, không trờng hợp, sơ suất vô tình hay cố ý, số quan báo chí, đặc... ổn định tâm lý xã hội, đồng thời trả lại cho báo chí vai trò định hớng d luận xã hội đắn, nh niềm tin vững từ công chúng Thực tế, chế quản lý báo chí khiến không quan báo chí lúng túng định hớng