Bài viết nhằm mục đích (1) điểm luận thực trạng sử dựng các ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần trên nền tảng internet từ các nghiên cứu đi trước cũng như hiệu quả của những ứng dụng này; (2) khảo sát mức độ hiểu biết và sự sẵn sàng của cha mẹ trẻ sử dụng các ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho con cũng như những yếu tố rào cản.
VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 Original Article Parents’ Perception of and Willingness for Using Internet Based Mental Health Application for Children Tran Thanh Nam1, Hoang Thi Thu Hien2,* VNU University of Education, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Chu Van An High School (Hanoi), 10 Thuy Khue, Tay Ho, Hanoi, Vietnam Received 07 Octobe 2019 Revised 28 October 2019; Accepted 28 October 2019 Abstract: Though the trend of using mobile applications in evaluating, supporting mental health issues is becoming more and more popular in the world, it has not been studied in Vietnam This paper aims to (1) discuss the current situation of using internet based mental health applications from previous studies as well as the effectiveness of these applications; and (2) investigate parents' perceptions of and willingness for using mental health applications for their children as well as obstacles against them A survey was conducted on 123 high school children’s parents who were recruited from a school in Long Bien district, Hanoi, Vietnam The literature review results show that mental health software applications in the Internet have been used in many countries around the world and have initially proved their advantages in finance, accessibility and are more effective than traditional interventions in some mental health problems The quantitative results indicate that parents' understanding of online counseling is limited After experiencing the functionality of some apps, parents are more willing to let their children use the apps (except for serious issues like selfharm, suicide, addiction or law violation); tend to be more available to the features of the apps when they automatically send assessment information, course information or connect parents and experts to support children Although ready to let their children use the apps, a number of parents are concerned about the confidentiality of the information, the legality and effectiveness of the apps Some technologically incapable parents are reluctant to use the apps, worried about online payment risk which may not be covered by the insurance Some recommendations and limitations of the study are also given Keywords: Need, mental health, internet-based mental health application, children * _ * Corresponding author E-mail address: hoanghien.tlhls@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4325 127 VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 Mức độ hiểu biết sẵn sàng sử dụng ứng dụng sức khỏe tâm thần tảng internet phụ huynh cho Trần Thành Nam1, Hoàng Thị Thu Hiền2,* Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Trường Trung học Phổ thông Chu Văn An, Hà Nội, 10 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 07 tháng 10 năm 2019 Chỉnh sửa ngày 28 tháng 10 năm 2019; Chấp nhận đăng ngày 28 tháng 10 năm 2019 Tóm tắt: Xu hướng sử dụng ứng dụng điện thoại đánh giá, hỗ trợ vấn đề sức khoẻ tâm thần ngày trở nên phổ biến giới chưa nghiên cứu Việt Nam Bài viết nhằm mục đích (1) điểm luận thực trạng sử sụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet từ nghiên cứu trước hiệu ứng dụng này; (2) khảo sát mức độ hiểu biết sẵn sàng cha mẹ trẻ sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho yều tố rào cản Kết khảo sát tiến hành 123 phụ huynh có độ tuổi trung học phổ thông chọn mẫu số trường địa bàn quận Long Biên - Hà Nội Kết nghiên cứu lý luận cho thấy ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet đã sử dụng nhiều nước giới bước đầu đã chứng minh ưu điểm tài chính, khả tiếp cận dịch vụ hiệu can thiệp truyền thống số nhóm rối nhiễu Kết nghiên cứu thực tiễn cho thấy mức độ hiểu biết cha mẹ hình thức tư vấn trực tuyến cịn hạn chế Sau giới thiệu trải nghiệm chức số ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet, phụ huynh đã sẵn sàng sử dụng ứng dụng (ngoại trừ vấn đề nghiêm trọng tự gây hại, tự tử, nghiện ngập vi phạm pháp luật); có xu hướng sẵn sàng nhiều với tính ứng dụng tự động gửi thơng tin đánh giá, thơng tin khóa học hay kết nối cha mẹ, chuyên gia để hỗ trợ trẻ Mặc dầu cha mẹ thể sẵn sàng cho sử dụng ứng dụng cha mẹ lo lắng vấn đề bảo mật thơng tin, tính hợp pháp hiệu ứng dụng hay nội dung tư vấn chuyên gia hay trí tuệ nhân tạo ứng dụng Một số phụ huynh ngại sử dụng thiếu lực cơng nghệ, lo lắng việc chi trả trực tuyến có rủi ro hay khơng bảo hiểm chấp nhận chi trả Một số khuyến nghị hạn chế nghiên cứu đưa Từ khóa: Nhu cầu, sức khỏe tâm thần, ứng dụng sức khỏe tâm thần tảng internet, trẻ em người dân quan tâm Đối với lứa tuổi vị thành niên, hệ tổn thương sức khỏe tinh thần ngày trở thành vấn đề thời thu hút quan tâm cộng đồng bậc phụ huynh Nghiên cứu vấn đề sức khỏe tâm thần thường gặp trẻ em thiếu niên Kathleen M Palmer (2015) đã đưa số Đặt vấn đề * Xã hội phát triển, vấn đề chất lượng sống sức khỏe tâm thần (SKTT) _ * Tác giả liên hệ Địa email: hoanghien.tlhls@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4325 128 T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 liệu trẻ em gặp phải vấn đề sức khỏe tâm thần khoảng 20% dân số [1] Trong đó, Merikangas KR cộng (2010) đã xác định biện pháp can thiệp vấn đề sức khỏe tâm thần trẻ em đã đưa vào hệ thống chăm sóc Tuy nhiên dịch vụ điều trị hạn chế nhiều trẻ em thiếu niên không tiếp cận dịch vụ giúp đỡ thích đáng [2] Cùng với bùng nổ công nghệ internet, nhiều nghiên cứu trước đã chứng minh xu hướng hiệu việc sử dụng trang web hay ứng dụng điện thoại để cung cấp thông tin cho người tiêu dùng triệu chứng, chiến lược tự giúp đỡ điều trị sức khỏe tâm thần dựa chứng, kết nối với nhóm hỗ trợ gửi thơng báo theo dõi vấn đề sức khỏe tâm thần khác Trên giới, dịch vụ đã chứng minh cách giúp cá nhân vượt qua kỳ thị phải thăm khám vấn đề sức khỏe tâm thần nâng cao khả nhận diện sớm, can thiệp sớm vấn đề sức khỏe tâm thần cho cộng đồng Hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần Việt Nam nhiều hạn chế, nhiều định kiến kỳ thị việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần trực tiếp Chưa có nhiều ứng dụng tảng internet để đánh giá, chăm sóc sức khỏe tâm thần cho cộng đồng Việt Nam chưa có nghiên cứu đánh giá nhận thức, thái độ hay tính sẵn sàng người dân sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần internet Nghiên cứu tập trung (a) điểm luận thực trạng sử sụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet từ nghiên cứu trước hiệu ứng dụng (b) tiến hành khảo sát nhận thức thái độ sẵn sàng sử dụng cha mẹ trẻ ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho yều tố rào cản để từ đề xuất biện pháp nâng cao hiệu chăm sóc sức khỏe tâm thần tảng internet công nghệ Mức độ sử dụng hiệu ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet qua nghiên cứu trước giới Liên quan đến hướng nghiên cứu thực trạng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe 129 tâm thần tảng internet, nghiên cứu tổng quan ứng dụng điện thoại di động hỗ trợ sức khỏe tâm thần tiến hành David cộng từ năm 2011 Nghiên cứu cho thấy ứng dụng điện thoại thông minh thiết kế để người sử dụng tự đánh giá vấn đề thân, tích hợp dịch vụ tham vấn trực tuyến, kết nối với chuyên gia, đề xuất kế hoạch can thiệp cá nhân Những ứng dụng lập trình để đưa phản hồi tự động sau xử lý kết gặp tình khẩn cấp tự động liên lạc với nguồn hỗ trợ thông qua số điện thoại đường dây nóng Một số ứng dụng cịn hỗ trợ ghi âm, ghi hình phiên điều trị đề cá nhân xem lại Ứng dụng có chức đưa tập nhắc nhở việc tuân thủ điều trị, theo dõi hẹn trì thơng tin liên lạc cách thuận lợi Một số ứng dụng khác cịn tích hợp huấn luyện viên ảo hướng dẫn cá nhân âm hình ảnh để thực hành liệu pháp nhà Hơn 40 ứng dụng khảo sát nghiên cứu David cộng (2011) thiết kế tảng IOS, Blackberry Android với chức cung cấp thơng tin chẩn đốn tư vấn gợi ý cách quản lý, can thiệp cho nhóm rối loạn phát triển, rối loạn tư nhận thức, lạm dụng chất, rối loạn cảm xúc, rối loạn lo âu, rối loạn ăn uống giấc ngủ [3] Nghiên cứu Bakker cộng tiến hành năm 2016 cho thấy ứng dụng chăm sóc sức khỏe internet thường sử dụng có nhiều tính (1) trị liệu nhận thức hành vi; (2) giải tỏa lo âu; (3) tư vấn vấn đề khó khăn tâm ý; (4) báo cáo suy nghĩ, cảm xúc hành vi dạng bảng biểu; (5) lên kế hoạch cụ thể cho cá nhân; (6) tư vấn thông tin sức khỏe tâm thần; (7) cung cấp dịch vụ thời gian thực; (8) đưa gợi ý, nguồn tài liệu rõ ràng cho vấn đề đánh giá; (9) tạo động lực cho cá nhân; (10) ghi lại nhật ký sử dụng ứng dụng khứ; (11) nhắc nhở cá nhân tuẩn thủ kế hoạch; (12) hỗ trợ khủng hoảng; (13) can thiệp dựa chứng nghiên cứu [4] Tương tự, nghiên cứu Grist cộng (2017) khảo sát đặc điểm 15 ứng dụng di động hỗ trợ lĩnh vực sức khỏe tâm thần 130 T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 cho thấy trọng tâm ứng dụng phòng ngừa can thiệp sớm vấn đề, đánh giá sàng lọc, bổ sung cho cơng tác chăm sóc sức khỏe tâm thần mặt đối mặt, ứng dụng hướng dẫn tự giúp đỡ Nhiều ứng dụng tích hợp cấu phần tự theo dõi triệu chứng, tâm trạng, cảm xúc, hành vi lịch sinh hoạt ăn uống hàng ngày [5] Còn nghiên cứu Emma Gliddon (2017) cho thấy có nhiều ứng dụng hỗ trợ can thiệp trị liệu chuyên sâu theo tiếp cận Nhận thức hành vi (Cognitive-BehavioralTherapy), Tư vấn tâm lý giáo dục (Psychoeducation), Chánh niệm (Mindfulness), tiếp cận trị liệu Nhịp xã hội liên nhân cách (Interpersonal and Social Rhythm Therapy), Can thiệp sinh thái tạm thời (Ecological MomentaryIntervention) Bên cạnh đó, có nhiều ứng dụng có chức phịng ngừa giúp cá nhân 1) trì lối sống lành mạnh, 2) nhắc nhở giám sát liên tục, 3) Hướng dẫn thư giãn, 4) Giáo dục nhận thức rối loạn lưỡng cực, 5) Huấn luyện kỹ giao tiếp với người khác, 6) Lập kế hoạch thực cơng việc, 7) Duy trì hy vọng [6] Bên cạnh hướng nghiên cứu khảo sát thực trạng ứng dụng sức khỏe tâm thần, hướng nghiên cứu thứ hai tập trung đánh giá hiệu hỗ trợ ứng dụng Ví dụ Barak cs., (2008) tiến hành phân tích kết 92 nghiên cứu để xác định hiệu hình thức trị liệu trực tuyến so với trị liệu mặt đối mặt Nghiên cứu cho thấy có khoảng 9.764/11.922 khách thể báo cáo đã sử dụng hình thức can thiệp trực tuyến 14/92 nghiên cứu cho thấy khơng có khác biệt hiệu can thiệp dựa ứng dụng với can thiệp trực tuyến (Barak cs., 2008) [7] Kết nghiên cứu Andrews cộng (2010) so sánh hiệu can thiệp dựa máy tính internet với can thiệp trị liệu truyền thống Thiết kế nghiên cứu chọn mẫu ngẫu nhiên có đối chứng với khách thể tham gia đáp ứng tiêu chí chẩn đốn cho rối loạn trầm cảm chính, rối loạn hoảng sợ ám ảnh xã hội rối loạn lo âu lan tỏa Kết nghiên cứu cho thấy triệu chứng có cải thiện sau can thiệp trì đến 26 tuần sau kết thúc can thiệp Nhóm can thiệp ứng dụng máy tính có tiến triển tốt so với nhóm kiểm soát, mức độ tuân thủ cao trì hiệu lâu [8] Hiệu ứng dụng hỗ trợ chứng minh tính hiệu nhóm dân tộc thiểu số, ví dụ nghiên cứu Price cộng (2014) nhóm dân tộc thiểu số cho kết luận cộng đồng sẵn sàng sử dụng ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần dựa tảng internet Các ứng dụng chứng minh làm giảm chi phí, tăng khả tiếp cận cho dân tộc thiểu số dân tộc thiểu số, tạo thuận lợi cho trình điều trị [9] Các nghiên cứu khác nhóm dân tộc thiểu số cho kết luận ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần dựa tảng internet làm giảm chi phí, tăng khả tiếp cận cho dân tộc thiểu số dân tộc thiểu số, tạo thuận lợi cho q trình điều trị” Ví dụ Harrision cộng (2011) đánh giá hiệu ứng dụng my Compass người rối loạn lo âu trầm cảm đã cho thấy ngưởi sử dụng giảm đáng kể dấu hiệu trầm cảm cải thiện chức so với người sử dụng dịch vụ truyền thống [10] Hay kết nghiên cứu Richards Richardson (2012) thử nghiệm ngẫu nhiên có đối chứng đánh giá chăm sóc sức khỏe tâm thần internet cho triệu chứng trầm cảm 2996 khách thể cho kết tương tự [11] Nghiên cứu Reid cộng (2013) hiệu ứng dụng Mobiletype, chương trình đánh giá sức khỏe tâm thần theo dõi tâm trạng, căng thẳng hoạt động hàng ngày điện thoại di động cho thấy Mobiletype cung cấp thơng tin tình trạng sức khỏe bệnh nhân cho bác sĩ gia đình Giảm thời gian đánh giá quản lý vấn đề sức khỏe tâm thần thiếu niên giai đoạn chăm sóc ban đầu tốt Một nghiên cứu khác Andersson cộng sự, (2014) “Ưu điểm hạn chế chăm sóc sức khỏe tâm thần internet” cho thấy phương pháp điều trị nhận thức hành vi Internet có tác dụng tương đương với mặt tâm lý mặt đối mặt truyền thống T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 nghiên cứu thực nghiệm so sánh hiệu trực tiếp [12] Với chứng trước, khẳng định ứng dụng phần mềm chăm sóc sức khỏe tâm thần tảng internet đã cộng đồng chấp nhận sử dụng bước đầu đã chứng minh ưu điểm tài chính, khả tiếp cận dịch vụ điểm vượt trội so với cách can thiệp truyền thống số nhóm rối nhiễu Từ nghiên cứu trước, thấy xu hướng sử dụng ứng dụng phần mềm tiếp cận chăm sóc sức khoẻ tâm thần cho cộng đồng xu hướng phổ biến nước giới Với vùng sâu xa, nhóm dân tộc thiểu số đã chấp nhận sẵn sàng sử dụng tiện ích mang lại Các ứng dụng phần mềm đã phát triển thời gian qua tập trung vào chức từ đánh giá sàng lọc đến đánh giá chẩn đoán, từ tư vấn tâm lý giáo dục, cung cấp hướng dẫn tự giúp đỡ đến can thiệp chuyên sâu kết nối dịch vụ 131 (7.55 triệu đồng/tháng), trình độ học vấn cha mẹ mức trung bình (11.5 năm) cấu nghề nghiệp cha mẹ đa dạng Nhóm nghiên cứu trước tiên làm việc với Ban giám hiệu nhà trường giới thiệu mục đích nghiên cứu, xin phép lựa chọn ngẫu nhiên học sinh khối 10, 11, 12 để gửi thư mời tham gia nghiên cứu Thư mời tham gia nghiên cứu sau gửi đến tay phụ huynh thông qua học sinh Những phụ huynh đồng ý tham gia nghiên cứu hẹn gặp để tiến hành khảo sát Trong buổi gặp, phụ huynh trước tiên trả lời phần I khảo sát gồm (i) thông tin biến nhân học tuổi, nghề nghiệp, mức thu nhập, tình trạng nhân cha mẹ tuổi con; (ii) mức độ hiểu biết cha mẹ dịch vụ tư vấn tâm ý trực tuyến mức độ sẵn sàng sử dụng giới thiệu Sau hoàn thành phần I bảng hỏi, trợ lý nghiên cứu giới thiệu minh họa chế hoạt động, chức ứng dụng sức khỏe tâm thần internet (trong nghiên cứu đã sử dụng ứng dụng E-mental health gap Tổ chức Y tế giới; ứng dụng Tư vấn hướng nghiệp - Trường Đại học Giáo dục phát triển) Xem hình (a) ứng dụng E-mental health gap với chức đánh giá chẩn đoán, can thiệp kết nối nguồn lực; (b) ứng dụng Tư vấn hướng nghiệp với chức đánh giá diễn giải kết tự động Khách thể, quy trình phương pháp nghiên cứu Khách thể nghiên cứu gồm 123 phụ huynh có học trường trung học phổ thông Phúc Lợi, Quận Long Biên, Hà Nội Nghiên cứu chủ định chọn trường cơng lập nơi có mức sống trung bình so với thu nhập chung L A h T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 132 B I Bảng Đặc điểm khách thể nghiên cứu Hiện có học lớp Lớp 10 Lớp 11 Lớp 12 Giới tính Nam Nữ Nghề nghiệp Nơng dân Bn bán Cơng nhân Cán cơng chức Tình trạng nhân Kết Ly Tuổi trung bình Số năm trung bình học Thu nhập trung bình (triệu đồng / tháng) N 41 39 43 N 37 86 N 18 34 45 26 N 118 40.62 11.5 7.55 % 33.3 31.7 35.0 % 30.1 69.9 % 14.6 27.6 36.6 21.1 % 95.9 4.1 Kết nghiên cứu 4.1 Mức độ hiểu biết cha mẹ hình thức hình thức tư vấn tâm lý trực tuyến Trong phần đầu khảo sát, nhóm nghiên cứu đánh giá mức độ hiểu biết tiếp cận bậc phụ huynh với loại hình tư vấn tâm lý gián tiếp nói chung sử dụng dịch vụ điện thoại mạng internet Kết cho thấy mức độ hiểu biết tiếp cận dịch vụ tư vấn gián tiếp thấp Cha mẹ trải nghiệm nhiều với hình thức tư vấn tương tác qua chương trình truyền hình báo chí (ĐTB=1.58), tiếp đến tư vấn qua thư điện tử qua điện thoại (ĐTB=1.46) tiếp đến tư vấn qua forum mạng xã hội (ĐTB=1.44) Mức độ hiểu biết thấp hình thức tư vấn tâm lý qua skype ứng dụng (ĐTB=1.08) Nhìn cách tổng thể, mức độ hiểu biết cha mẹ loại hình tư vấn tâm lý gián tiếp nói chung mức có nghĩa phần lớn bậc cha mẹ mức độ nghe nói đến chưa thử sử dụng qua đã thử qua lần rõ chế vận hành chức Số liệu trình bày bảng sau (Bảng 2): 4.2 Mức độ sẵn sàng trải nghiệm ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Để tìm hiểu sâu mức độ sẵn sàng thử nghiệm cha mẹ giới thiệu ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần trực tuyến đối tượng khác nhau, khảo sát đã tiến hành kết phân tích bảng cho thấy phụ huynh sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần giới T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 thiệu Trong đối tượng gồm giáo viên, Hiệu trưởng nhà trường hay chuyên gia sức khỏe tâm thần, nhà tâm lý, bạn bè cha mẹ hay đề xuất Cha mẹ cho biết sẵn sàng trải nghiệm thử ứng dụng việc đề xuất bác sỹ chuyên gia tâm lý (ĐTB=2.67); giáo 133 viên hiệu trưởng Nhà trường nơi học (ĐTB=2.54); bạn bè giới thiệu (ĐTB=2.45) thấp đề nghị đến từ đứa trẻ (ĐTB=2.54) Điều khác với nghiên cứu khác đã thực Phương Tây nơi cha mẹ tôn trọng đề cao nhu cầu (Bảng 3) Bảng Mức độ hiểu biết cha mẹ hình thức tư vấn tâm lý gián tiếp TT Loại hình tư vấn tâm lý Qua truyền hình, báo chí Qua điện thoại 4.9 3.3 18.7 16.3 29.3 28.5 23.6 26.8 23.6 25.2 31.7 ĐTB 1.58 1.46 1.46 ĐLC 1.180 1.133 1.256 Qua thư điện tử 4.9 19.5 23.6 20.3 Qua forum mạng xã hội Qua trang web, chatbot tự động Qua skype ứng dụng 5.7 4.1 1.6 13.8 12.2 7.3 28.5 26.0 21.1 22.8 30.9 37.4 29.3 26.8 32.5 1.44 1.36 1.08 1.209 1.124 0.988 Ghi chú: (4) Sử dụng thường xuyên biết rõ chức năng; (3) Đã thử qua biết chức bản; (2) Đã thử lần khơng biết rõ; (1) Chỉ nghe nói đến chưa thử qua; (0) Chưa nghe nói đến chưa thử qua Bảng Mức độ sẵn sàng sử dụng cha mẹ người khác giới thiệu ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet cho STT Mức độ sẵn sàng Bác sỹ chuyên gia tâm lý giới thiệu Giáo viên Hiệu trưởng Nhà trường giới thiệu Bạn bè anh chị giới thiệu Con anh chị tự tìm hiểu đề nghị với anh chị ĐTB ĐLC 18.7 36.6 39.0 4.1 1.6 2.67 0.884 14.6 37.4 39.0 4.9 4.1 2.54 0.943 14.6 33.3 39.8 6.5 5.7 2.45 1.010 6.5 29.3 37.4 17.9 8.9 2.07 1.046 Ghi chú: (4) Hoàn toàn sẵn sàng; (3) Sẵn sàng; (2) Sẵn sàng nhiều hơn; (1) Không sẵn sàng nhiều hơn; (0) Hồn tồn khơng sẵn sàng Sau cha mẹ hoàn thành xong bảng hỏi phần I với số kết đã nêu Các bậc phụ huynh trợ lý nghiên cứu giới thiệu chức E-mental health gap Tổ chức Y tế giới; ứng dụng Tư vấn hướng nghiệp – Trường Đại học Giáo dục phát triển đã mô tả phần phương pháp Các kết nghiên cứu tiếp tục trình bày tập trung tìm hiểu mức độ sẵn sàng cha mẹ sử dụng cho phép sử dụng ứng dụng để theo dõi chăm sóc sức khỏe tâm thần thân 4.3 Mức độ sẵn sàng cha mẹ sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Sau giới thiệu chức ứng dụng bao gồm vấn đề tự tạo tài khoản cha mẹ theo dõi khơng chia sẻ Con khai báo với hệ thống vấn đề thân bao gồm vấn đề nhạy cảm tự gây hại, tự tử vấn đề liên quan đến luật pháp nghiện ngập, vi phạm pháp luật… Những số liệu ứng dụng chia sẻ đến chuyên gia giáo viên nhằm mục đích tư vấn mức độ sẵn sàng cha mẹ cho sử 134 T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 dụng ứng dụng Số liệu bảng cho thấy cha mẹ phân vân sẵn sàng nhiều cho phép sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Cha mẹ sẵn sàng cho chia sẻ vấn đề cảm xúc lo âu, trầm cảm stress với ứng dụng (ĐTB = 2.23); sẵn sàng nhiều quyền bảo mật tạo tài khoản để đánh giá sàng lọc ứng dụng mà cha mẹ theo dõi (ĐTB = 2.01) Cha mẹ chưa sẵn sàng để khai báo với ứng dụng vấn đề nhạy cảm tự gây hại, tự tử (ĐTB=1.30) hay vấn đề nghiện ngập vi phạm pháp luật (ĐTB = 1.24) biết ứng dụng chia sẻ thông tin đến giáo viên chuyên gia nhằm mục đích tư vấn (ĐTB=1.87) Bảng Mức độ sẵn sàng cha mẹ sử dụng ứng dụng sức khỏe tâm thần TT Mức độ sẵn sàng Con anh chị trả lời câu hỏi tình trạng lo âu, trầm cảm, stress ứng dụng Con anh chị tạo tài khoản đăng ký đánh giá sàng lọc ứng dụng mà anh chị không theo dõi Chuyên gia giáo viên biết rõ thông tin khai báo ứng dụng để định hướng tư vấn Con anh chị khai báo với ứng dụng anh chị có ý định tự gây hại tự tử Con anh chị khai báo với ứng dụng anh chị nghiện ngập vi phạm pháp luật ĐTB ĐLC 5.7 43.1 30.1 10.6 10.6 2.23 1.070 10.6 23.6 35.0 17.9 13.0 2.01 1.170 17.1 28.5 35.8 12.2 6.5 1.87 1.130 5.7 13.0 25.2 17.9 38.2 1.30 1.261 4.9 26.0 37.4 14.6 17.1 1.24 1.208 Ghi chú: (4) Hoàn toàn sẵn sàng; (3) Sẵn sàng; (2) Sẵn sàng nhiều hơn; (1) Không sẵn sàng nhiều hơn; (0) Hồn tồn khơng sẵn sàng 4.4 Mức độ sẵn sàng cha mẹ với tính ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Trong phần này, hỏi mức độ sẵn sàng cha mẹ với tính kết nối ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Kết khảo sát thể bảng cho thấy cha mẹ sẵn sàng với tính ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần, đặc biệt với tính (i) tự động gửi thang đánh giá định kỳ để tự đánh giá theo dõi tiến triển thân (ĐTB=2.68); (ii) gửi thơng tin tóm tắt khố học nâng cao kiến thức, kỹ phòng ngừa vấn đề trẻ cho cha mẹ (ĐTB=2.64) Việc tự động kết nối chuyên gia phù hợp có mức độ thấp (ĐTB = 2.51) thiên sẵn sàng nhiều Số liệu cụ thể xem bảng 4.5 Mức độ sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho Phần cuối tìm hiểu mức độ sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho theo quan điểm cha mẹ Câu hỏi đưa “sau khảo sát anh chị sẵn sàng sử dụng ứng dụng sau để hỗ trợ đánh giá chăm sóc sức khỏe tâm thần cho mức độ nào?” Số liệu tổng hợp bảng Số liệu cho thấy cha mẹ sẵn sàng với việc cho sử dụng ứng dụng để đánh giá sàng lọc vấn đề tổn thương sức khỏe tâm thần (ĐTB=2.44) gặp chuyên gia ứng dụng giới thiệu để xuất để làm việc trực tiếp (ĐTB = 2,41) Mức độ sẵn sàng tham gia phiên trị liệu online ứng dụng đề xuất có mức sẵn sàng thấp (ĐTB = 2.20) N k T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 135 Bảng Mức độ sẵn sàng cha mẹ với tính ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần STT Mức độ hứng thú với tính Tự động gửi thang đánh giá định kỳ để tự đánh giá theo dõi tiến triển thân Gửi thông tin tóm tắt khố học nâng cao kiến thức, kỹ phòng ngừa vấn đề trẻ cho cha mẹ Kết nối bậc cha mẹ có có vấn đề tương tự để hình thành nhóm trao đổi hỗ trợ đồng đẳng Tự động kết nối với chuyên gia phù hợp để can thiệp trị liệu trực tiếp cần thiết ĐTB ĐLC 17.1 47.2 27.6 3.3 4.9 2.68 0.961 16.3 51.2 21.1 3.3 8.1 2.64 1.057 17.1 42.3 28.5 6.5 5.7 2.59 1.032 13.8 43.1 30.9 4.9 7.3 2.51 1.035 Ghi chú: (4) Hoàn toàn sẵn sàng; (3) Sẵn sàng; (2) Sẵn sàng nhiều hơn; (1) Khơng sẵn sàng nhiều hơn; (0) Hồn tồn khơng sẵn sàng Bảng Mức độ sẵn sàng sử dụng ứng dụng đánh giá, chăm sóc SKTT cho STT Mức độ sẵn sàng Sử dụng ứng dụng để đánh giá sàng lọc vấn đề tổn thương sức khỏe tâm thần Gặp chuyên gia ứng dụng kết nối để trị liệu trực tiếp Sử dụng ứng dụng để tư vấn cho vấn đề gặp phải sống Tham gia khoá học kỹ online để phòng ngừa vấn đề SKTT ứng dụng đề xuất Tham gia phiên trị liệu online ứng dụng đề xuất ĐTB ĐLC 13.8 40.7 27.6 11.4 6.5 2.44 1.072 15.4 33.3 36.6 6.5 8.1 2.41 1.086 8.9 45.5 25.2 13.0 6.5 2.39 1.045 7.3 28.2 34.1 12.2 8.1 2.24 1.035 11.4 26.0 41.5 13.8 7.3 2.20 1.056 Ghi chú: (4) Hoàn toàn sẵn sàng; (3) Sẵn sàng; (2) Sẵn sàng nhiều hơn; (1) Không sẵn sàng nhiều hơn; (0) Hồn tồn khơng sẵn sàng Điều hợp lý chứng nghiên cứu cho thấy việc tư vấn tâm lý trực tiếp thường có hiệu tốt tư vấn gián tiếp Trong bối cảnh Việt Nam, chưa có nhiều cha mẹ biết đến ứng dụng trực tuyến Ngồi có số rào cản ảnh hưởng đến việc sẵn sàng sử dụng yếu tố 4.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến tính sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần Phần cuối cùng, nghiên cứu tìm hiểu yếu tố rào cản ảnh hưởng đến nhu cầu tính sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet Nhóm nghiên cứu đã tiến hành vấn sâu cha mẹ để xác định 11 nguyên nhân trước khảo diện rộng 123 phụ huynh Số liệu khảo sát cho thấy yếu tố rào cản phổ biến ảnh hưởng đến sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet tư vấn (với 74% số khách thể đồng ý) Các bậc phụ huynh lo lắng lời tư vấn trí tuệ nhân tạo ứng dụng đưa hay thực chuyên gia thực Họ lo lắng lời tư vấn đưa máy tính trí tuệ nhân tạo khơng có độ tin cậy Yếu tố rào cản “vấn đề bảo mật thông tin” với 72% số khách 136 T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 thể khảo sát đồng ý Nhiều người lo sợ thông tin vấn đề sức khỏe tâm thần cá nhân bị lộ cho bên thứ cá nhân bị lợi dụng việc Yếu tố rào cản thứ ba cha mẹ liệu liệu pháp can thiệp ứng dụng có hợp pháp hay hiệu không (với 69.9% số khách thể đồng ý) Bên cạnh đó, có nhiều yếu tố rào cản khác ví dụ khơng có đủ thơng tin ứng dụng, chưa sử dụng nên muốn quan sát thêm từ kinh nghiệm người khác… Cũng có đến 43.1% khách thể cho thân không thành thạo kỹ công nghệ nên cảm thấy khơng quen thuộc với hình thức tư vấn qua ứng dụng Và dù không nhiều (chỉ chiếm 31.7% số khách thể đồng ý) cha mẹ cho yếu tố tài rào cản sẵn sàng sử dụng ứng dụng Họ cho bảo hiểm khơng chi trả cho dịch vụ trực tuyến mà chi trả cho việc thăm khám trực tiếp ảnh hưởng đến tính sẵn sàng sử dụng dịch vụ ứng dụng trực tuyến cho vấn đề sức khỏe tâm thần Bảng Những yếu tố ảnh hưởng đến sẵn sàng sử dụng ứng dụng sức khỏe tâm thần STT Những yếu tố khiến anh chị không sẵn sàng sử dụng ứng dụng sức khỏe tâm thần Không biết tư vấn (chuyên gia hay trí tuệ nhân tạo) Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân Không thể xác nhận liệu pháp can thiệp ứng dụng hợp pháp hiệu Khơng có đủ thông tin ứng dụng để tin tưởng Không biết người đã sử dụng cách thức hiệu Tính hợp pháp ứng dụng trực tuyến Chưa sử dụng nên muốn quan sát thêm từ trải nghiệm người khác Không thành thạo kỹ cơng nghệ nên khơng quen với hình thức Lo lắng việc toán tiền trực tuyến phiền phức có nhiều nguy khác Đã nghe người khác nói điều tiêu cực ứng dụng Bảo hiểm không chi trả cho dịch vụ trực tuyến mà chi trả cho việc thăm khám trực tiếp Đồng ý Không đồng ý 74.0 72.4 26.0 27.6 69.9 30.1 68.3 31.7 66.7 33.3 56.9 43.1 46.3 53.7 43.1 56.9 41.5 58.5 34.1 65.9 31.7 68.3 j Kết luận Từ kết nghiên cứu tổng quan điểm luận viết thấy ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet đã sử dụng nhiều nước giới bước đầu đã chứng minh ưu điểm tài chính, khả tiếp cận dịch vụ hiệu can thiệp truyền thống số nhóm rối nhiễu Xu hướng xu hướng sử dụng ứng dụng phần mềm tiếp cận chăm sóc sức khoẻ tâm thần cho cộng đồng xu hướng phổ biến Việt Nam xây dựng phát triển ứng dụng để phục vụ cộng đồng Còn kết nghiên cứu thực tiễn cho thấy mức độ hiểu biết cha mẹ hình thức tư vấn trực tuyến cịn hạn chế Cha mẹ quen thuộc với loại hình tư vấn qua truyền hình, báo chí qua điện thoại, quen thuộc với loại hình tư vấn qua skype hay ứng dụng Không nhiều phụ huynh cảm thấy sẵn sàng sử dụng ứng dụng bác sỹ, chuyên gia tư vấn tâm lý hay giáo viên, hiệu trưởng nhà trường giới thiệu Ngay sau trợ lý nghiên cứu giới thiệu trải nghiệm chức số ứng dụng, phụ huynh chưa hoàn toàn sẵn sàng sử dụng ứng dụng Các vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến thể T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 diện gia đình hành vi tự gây hại, tự tử, nghiện ngập vi phạm pháp luật không sẵn sàng chi sẻ Tuy nhiên, cha mẹ có xu hướng sẵn sàng nhiều với tính ứng dụng tự động gửi thông tin đánh giá, thông tin khóa học hay kết nối cha mẹ, chuyên gia để hỗ trợ trẻ Cho dù cha mẹ thể sẵn sàng cho sử dụng ứng dụng cha mẹ lo lắng vấn đề bảo mật thơng tin, tính hợp pháp hiệu ứng dụng hay nội dung tư vấn chuyên gia hay trí tuệ nhân tạo ứng dụng Một số phụ huynh ngại sử dụng thiếu lực công nghệ, lo lắng việc chi trả trực tuyến có rủi ro hay khơng bảo hiểm chấp nhận chi trả Kết nghiên cứu gợi ý đẩy mạnh công tác truyền thông cộng đồng xu hướng sử dụng ứng dụng công nghệ để đánh giá chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng xu hướng tất yếu CMCN4.0 Việc xây dựng ứng dụng cần lưu ý số yếu tố rào cản theo quan điểm bậc phụ huynh để phục vụ tốt nhu cầu xã hội Đó yếu tố liên quan đến tính bảo mật hệ thống, sử dụng tư vấn chuyên gia thực, cung cấp đầy đủ thông tin khoa học quyền công cụ đánh giá, liệu pháp can thiệp hay khóa học giới thiệu Xây dựng hệ thống toán trực tuyến tiện lợi Tích hợp ứng dụng vào công việc chuyên gia tâm lý, bác sỹ tâm thần để chuyên gia giới thiệu trực tiếp cho bệnh nhân Trong tương lai xa, suy nghĩ đến việc tích hợp trả phí bảo hiểm cho việc tham khám dựa ứng dụng trực tuyến Hạn chế lớn nghiên cứu nghiên cứu tiến hành khảo sát cắt ngang thời điểm cỡ mẫu nhỏ, sử dụng chủ yếu thống kê mô tả Tuy nhiên, nghiên cứu đề tài Sử dụng khảo sát trước sau trải nghiệm chức ứng dụng thực tế nên phản ánh khách quan nhu cầu sử dụng ứng dụng sức khỏe tâm thần cha mẹ cho em Nghiên cứu cần tiếp tục tiến hành nhóm mẫu khác rộng hơn, với thiết kế thực nghiệm chọn mẫu có 137 can thiệp để đánh giá hiệu tác động sử dụng ứng dụng SKTT trẻ Lời cảm ơn Đề tài thực khuôn khổ đề tài Khoa học Công nghệ cấp Đại học Quốc gia Hà Nội Mã số QG.18.34 Tài liệu tham khảo [1] Kathleen M Palmer, Undergraduate College Students’ Attitudes About Internet-based Mental Health Interventions, 2015 [2] K.R Merikangas, J.P He, M Burstein, S.A Swanson, S Avenevoli, L Cui, J Swendsen, Lifetime prevalence of mental disorders in US adolescents: results from the National Comorbidity Survey Replication-Adolescent Supplement (NCS-A), Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry 49 (10) (2010) 980-989 [3] David D Luxton, Russell A McCann, E Nigel, Bush, C Matthew, Mishkind, M Greg, Reger, mHealth for Mental Health: Integrating Smartphone Technology in Behavioral Healthcare, Professional Psychology: Research and Practice, 2011 [4] Bakker David, B Psych (Hons); Nikolaos Kazantzis, PhD; Debra Rickwood, BA (Hons), PhD; Nikki Rickard, BBSc(Hons), PhD(Psych), Mental Health Smartphone Apps: Review and Evidence-Based Recommendations for Future Developments, JMIR MENTAL HEALTH, 2016 [5] Grist Rebecca, Joanna Porter, BSc (Hons); Paul Stallard, Mental Health Mobile Apps for Preadolescents and Adolescents: A Systematic Review, Journal of medical internet research, 19 (5) (2017) 176-196 [6] E Gliddon, S Lauder, L Berk, V Cosgrove, D Grimm, S Dodd, M Berk, Evaluating discussion board engagement in the MoodSwings online selfhelp program for bipolar disorder: protocol for an observational prospective cohort study, BMC psychiatry 15 (1) (2015) 243-268 [7] A Barak, L Hen, M Boniel-Nissim, N Shapira, A comprehensive review and a meta-analysis of the effectiveness of Internet-based psychotherapeutic interventions, Journal of Technology in Human Services 26 (2008) 138 T.T Nam, H.T.T Hien / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 35, No (2019) 127-138 109-160 https://doi.org/10.1080/15228830802094429 [8] G Andrews, P Cuijpers, M.G Craske, P McEvoy, N Titov, Computer therapy for the anxiety and depressive disorders is effective, acceptable and practical health care: A metaanalysis, PLoS ONE (10) (2010) 1-6 https://doi.org/10.1371/journal.pone.0013196 [9] M Price, E.K Yuen, E.M Goetter, J.D Herbert, E.M Forman, R Acierno, K.J Ruggiero, mHealth: A mechanism to deliver more accessible, more effective mental health care, Clinical Psychology&Psychotherapy, 2014, pp 427-436 [10] V Harrison, J Proudfoot, P.P Wee, G Parker, D.H Pavlovic, V Manicavasagar, Mobile mental health: review of the emerging field and proof of concept study, Journal of mental health 20 (6) (2011) 509-524 [11] D Richards, T Richardson, Computer-based psychological treatments for depression: a systematic review and meta-analysis, Clin, Psychol, Rev 32 (2012) 329–342 https:// doi.org/10.1016/j.cpr.2012.02.004 [12] G Andersson, N Titov, Advantages and limitations of Internet-based interventions for common mental disorders, World Psychiatry 13 (2014) 4-11 https: //doi.org/10.1002/wps.20083 ... trạng sử sụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tảng internet từ nghiên cứu trước hiệu ứng dụng này; (2) khảo sát mức độ hiểu biết sẵn sàng cha mẹ trẻ sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho. .. toàn sẵn sàng; (3) Sẵn sàng; (2) Sẵn sàng nhiều hơn; (1) Khơng sẵn sàng nhiều hơn; (0) Hồn tồn không sẵn sàng Bảng Mức độ sẵn sàng sử dụng ứng dụng đánh giá, chăm sóc SKTT cho STT Mức độ sẵn sàng. .. sức khỏe tâm thần cho Phần cuối tìm hiểu mức độ sẵn sàng sử dụng ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho theo quan điểm cha mẹ Câu hỏi đưa “sau khảo sát anh chị sẵn sàng sử dụng ứng dụng sau để