Đề cương chuyên đề nhóm: Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty giới thiệu tới các bạn về bố cục và những nội dung chính có trong đề tài về Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết.
TRƯỜNG ĐAI HOC ĐƠNG Á CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTNAM KHOA KINH TẾ DU LỊCH Độc lập Tự do Hạnh phúc Đà nẵng, ngày 17 tháng 11 năm 2013 ĐỀ CƯƠNG CHUN ĐỀ NHĨM ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY… MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài 2. Mục tiêu của đề tài 3. Đối tượng nghiên cứu 4. Phạm vi nghiên cứu 5. Phương pháp nghiên cứu 6. Bố cục đề tài CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 1.1 Khách hàng và nhiệm vụ bán hàng 1.1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng 1.1.2 Nhiệm vụ bán hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức và qui mơ lực lượng bán hàng 1.2.1 Các mơ hình tổ chức lực lượng bán hàng cơ bản 1.2.2 Xác định qui mơ lực lượng bán hàng 1.3 Quản trị lực lượng bán hàng 1.3.1 Tuyển dụng lực lượng bán hàng 1.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.3.1.2 Tiến hành phân tích cơng việc 1.3.1.3 Xây dựng bản mơ tả chi tiết cơng việc và bản tiêu chuẩn cơng việc 1.3.1.4 Xác định nguồn tuyển dụng 1.3.1.5 Thực hiện lựa chọn và tuyển dụng 1.3.2 Đào tạo và giám sát, hướng dẫn lực lượng bán hàng 1.3.2.1 Xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo 1.3.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo 1.3.2.3 Đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo 1.3.2.3 Giám sát, hướng dẫn lực lượng bán hàng 1.3.3 Xác định thù lao và động viên cho lực lượng bán hàng 1.3.3.1 Chế độ thù lao cho lực lượng bán hàng 1.3.3.2 Chính sách động viên 1.3.4 Đánh giá và kiểm sốt các nỗ lực của lực lượng bán hàng 1.3.4.1 Xây dựng các chỉ tiêu phải thực hiện 1.3.4.2 Đánh giá kết quả thực hiện 1.3.4.2 Thực hiện các hoạt động điều chỉnh CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LLBH TẠI ĐƠN VỊ… 2.1 Tổng quan về cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành và phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 2.1.4 Tình hình nguồn lực của cơng ty 2.1.5 Sản phẩm/dịch vụ và quy trình cơng nghệ 2.1.6 Thị trường, kênh phân phối và khách hàng 2.17 Kết quả kinh doanh trong 2 năm gần đây 2.2 Thực trạng về thiết kế lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.2.1 Cơ cấu tổ chức và qui mơ của lực lượng bán hàng 2.2.2 Đặc điểm lao động và chức năng nhiệm vụ của các vị trí cơng việc 2.2.3 Nhận xét chung về lực lượng bán hàng của cơng ty 2.3 Thực trạng cơng tác quản trị lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.1 Thực trạng về cơng tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.1.1 Quy trình tuyển dụng và phân tích việc thực hiện quy trình tuyển dụng 2.3.1.2 Đánh giá chung về cơng tác tuyển dụng 2.3.2 Thực trạng cơng tác đào tạo lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.2.1 Quy trình đào tạo và phân tích việc thực hiện quy trình đào tạo 2.3.2.2 Đánh giá chung vể cơng tác đào tạo 2.3.3 Thực trạng cơng tác tính thù lao và động viên đối với lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.3.1 Thực trạng về chế độ thù lao 2.3.3.2 Thực trạng về các chính sách động viên 2.3.3.3 Đánh giá chung về chế độ thù lao và chính sách động viên 2.3.4 Thực trạng cơng tác đánh giá và kiểm sốt các nỗ lực của lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.4.1 Phân tích chỉ tiêu đánh giá và thực hiện việc kiểm sốt, đánh 2.3.4.2 Phân tích việc sử dụng kết quả đánh giá và các hoạt động điều chỉnh 2.3.4.3 Đánh giá chung về cơng tác đánh giá và kiểm sốt lực lượng bán hàng CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY… 3.1 Các căn cứ tiền đề để hồn thiện cơng tác quản trị lực lượng bán hàng cho cơng ty 3.1.1 Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của cơng ty trong thời gian tới 3.1.2 Phân tích đặc điểm thị trường và khách hàng của cơng ty 3.1.3 Phân tích đặc điểm sản phẩm của cơng ty 3.1.4 Phân tích thị trường lao động 3.1.4 Phân tích chính sách của đối thủ cạnh tranh đối với lực lượng bán hàng 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị lực lượng bán hàng ở cơng ty … 3.3.1 Giải pháp hồn thiện bộ máy tổ chức lực lượng bán hàng ( nếu mơ hình tổ chức quản lý và qui mơ lực lượng bán hàng khơng phù hợp) 3.3.2 Giải pháp đề xuất liên quan đến cơng tác tuyển dụng 3.3.3 Giải pháp đề xuất liên quan đến cơng tác đào tạo 3.3.4 Giải pháp đề xuất liên quan đến tính thù lao và chính sách động viên 3.3.5 Giải pháp đề xuất liên quan đến đánh giá và kiểm sốt lực lượng bán hàng (tùy thuộc vào các hạn chế của các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, thù lao, đánh giá lực lượng bán hàng tại cơng ty để xác định giải pháp nào phải có và như thế nào) KẾT LUẬN (Tóm tắt kết quả của đề tài nghiên cứu) TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Trọng , MBA & Hoàng Thị Phương Thảo, MBA Quản Trị Chiêu Thị (Quản Trị Truyền Thông Tiếp Thị) Nhà xuất bản: Nxb Thống kê 2007 PGS.TS. Lê Thế Giới & ctg Quản trị marketing định hướng giá trị Nhà xuất bản tài chính 2011 PGS.TS. Trần Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất bản Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh 2011; TS. Nguyễn Quốc Tuấn & ctg – Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất bản Thống kê 2006 PHỤ LỤC (Đính kèm các phụ lục – nếu có) ... cơng tác đánh giá và kiểm sốt lực lượng bán hàng CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY 3.1 Các căn cứ tiền đề để hồn thiện cơng tác quản trị lực lượng bán hàng cho cơng... 2.2.3 Nhận xét chung về lực lượng bán hàng của cơng ty 2.3 Thực trạng cơng tác quản trị lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.1 Thực trạng về cơng tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại cơng ty 2.3.1.1 Quy trình tuyển dụng và phân tích việc thực hiện quy trình tuyển... 1.3.2.3 Giám sát, hướng dẫn lực lượng bán hàng 1.3.3 Xác định thù lao và động viên cho lực lượng bán hàng 1.3.3.1 Chế độ thù lao cho lực lượng bán hàng 1.3.3.2 Chính sách động viên 1.3.4 Đánh giá và kiểm sốt các nỗ lực của lực lượng bán hàng