Nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ WIFI diện rộng

1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐÀM CÔNG DŨNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐÀM CÔNG DŨNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin Mã số: Chuyên ngành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ái Việt Hà Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, nguyên Viện trưởng Viện CNTT- Đại học Quốc Gia Hà Nội, PGS.TS Nguyễn Ái Việt, người khơi nguồn, định hướng chuyên môn, trực tiếp hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô Viện CNTT thầy cô ĐH Quốc Gia Hà Nội góp ý kiến, nhận xét quan tâm bảo, giúp đỡ tận tình q trình tơi học thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Lê Quang Minh, anh Đoàn Hữu Hậu ln sát cánh bên tơi, nhiệt tình quan tâm, động viên hướng dẫn suốt thời gian vừa qua Cuối cùng, xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo động lực điều kiện tốt để tơi hồn thành tốt cơng việc q trình thực luận văn Mặc dù cố gắng trình thực luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thầy bạn bè để tiếp tục hồn thiện thêm hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Tác giả luận văn Đàm Công Dũng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ Thầy hướng dẫn người cảm ơn Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015 Tác giả Đàm Cơng Dũng TĨM TẮT Mục tiêu luận văn đưa kiến trúc hệ thống quản lý, kịch dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ wifi diện rộng, áp dụng cụ thể cho công ty Cổ phần Công nghệ Công nghiệp Bưu Viễn thơng VNPT-TECHNOLOGY Chương đầu luận văn trình bày xu hướng cơng nghệ kết nối Internet di động xu hướng người dùng sử dụng Internet, từ làm bật tất yếu hình thành nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Chương trình bày tổng quan thành phần cấu thành nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, đồng thời phân tích trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi Việt Nam số nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu giới Chương đưa đề xuất xây dựng hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, ứng dụng cho cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Cơng nghiệp Bưu Viễn thông VNPT-TECHNOLOGY số kết đạt hướng phát triển Chương cuối đưa số kết đạt hướng phát triển MỤC LỤC CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN .12 1.1 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .12 1.1.1 Xu hướng công nghệ .12 1.1.2 Xu hướng người dùng 14 1.2 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 20 CHƯƠNG TỔNG QUAN HỆ THỐNG CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG 22 2.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG MẠNG CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG 22 2.1.1 Mơ hình mạng kết nối 22 2.1.2 Các thành phần 22 2.2 HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI TẠI VIỆT NAM 23 2.2.1 Cơng ty điện tốn truyền số liệu VDC .23 2.2.1.1 Phương án triển khai dịch vụ 23 2.2.1.2 Nhận xét 25 2.2.2 FPT Telecom 25 2.2.2.1 Phương án triển khai dịch vụ 25 2.2.2.2 Nhận xét 26 2.2.3 Công ty Cổ phần NetNam 26 2.2.3.1 Phương án triển khai dịch vụ 26 2.2.3.2 Nhận xét 27 2.2.4 Công ty Cổ phần Viễn thông ATI Việt Nam – mạng OneWireless 28 2.2.4.1 Phương án triển khai dịch vụ 28 2.2.4.2 Nhận xét 28 2.3 CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG TIÊU BIỂU TRÊN THẾ GIỚI .29 2.3.1 PCCW .29 2.3.2 China mobile .30 2.3.3 Boingo 32 2.3.4 Orange 33 2.4 NHẬN XÉT .35 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG, ÁP DỤNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ CƠNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VNPTTECHNOLOGY 36 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG 36 3.2 KỊCH BẢN DỊCH VỤ 36 3.2.1 Dịch vụ cung cấp .36 3.2.2 Khách hàng doanh nghiệp 37 3.2.2.1 Doanh nghiệp thuê SSID 37 3.2.2.2 Doanh nghiệp sử dụng gói cước doanh nghiệp 37 3.2.3 Người dùng cuối 37 3.2.3.1 Thuê bao vãng lai 38 3.2.3.2 Thuê bao trả trước 39 3.2.3.3 Thuê bao trả sau 40 3.2.4 Cổng thông tin (Captive Portal) truy cập dịch vụ .41 3.2.5 Cấu trúc gói cước 42 3.2.5.1 Thuê bao trả trước 42 3.2.5.2 Thuê bao trả sau 44 3.2.6 Cơ chế tính cước .45 3.2.6.1 Tính cước trọn gói 45 3.2.6.2 Tính cước linh hoạt 45 3.2.7 Hình thức nạp tiền/thanh tốn 46 3.2.7.1 Thuê bao trả trước 46 3.2.7.2 Thuê bao trả sau 46 3.2.8 Báo cáo .47 3.3 KIẾN TRÚC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG 47 3.3.1 Portal cho nhà phân phối (Reseller portal) .48 3.3.2 Portal cho đối tác (Partner Web self-care) 48 3.3.3 Portal quản trị (Admin web portal) 48 3.3.4 Portal cho người dùng (Captive portal) 48 3.3.5 Tình cước phân loại gói cước (Billing Rating) 49 3.3.6 Quản lý sản phẩm (Product management) 49 3.3.7 Quản lý gói giá (Pricing Management) .49 3.3.8 Quản lý khuyến mại (Promotion Management) 50 3.3.9 Rating Engine 50 3.3.10 Hệ thống cước (Billing) 51 3.3.11 Lập hóa đơn 51 3.3.12 AAA Policy Management (PCRF) .51 3.3.13 Quản lý Voucher (Voucher management) .52 3.3.14 Quản lý thuê bao (Subscriber Management) 52 3.3.15 Quản lý phân phối (Distribution management) 53 3.3.16 Notification Alert .54 3.3.17 Quản lý đối tác (Partner management) 54 3.3.18 Chăm sóc khách hàng (Customer care) 55 3.3.19 Charging gateway billing gateway 55 3.3.20 Payment gateway 56 3.3.21 SMS gateway 56 3.3.22 MAP Gateway 56 3.3.23 Báo cáo 57 3.3.24 Hệ thống giám sát 57 3.3.24.1 Giám sát mạng lưới toàn diện 57 3.3.24.2 Cảnh báo linh hoạt 59 3.3.24.3 Bản đồ công bố thông tin 59 3.3.24.4 Báo cáo chuyên sâu .60 3.3.25 Quản lý log 61 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI 63 4.1 4.2 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC .63 HƯỚNG PHÁT TRIỂN 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT SMP – Service Management Platform IN Captive Portal Voucher PINCODE Enterprise AP- Access Point Wifi Aggregation Gateway (WAG) SSID- Service Set IDentifier Hệ thống quản lý dịch vụ Hệ thống tính cước cho thuê bao trả trước nhà mạng di động Portal đăng nhập thuê bao sử dụng dịch vụ Bao gồm chuỗi ký tự bảo mật, số serial Dùng để nạp tiền cho thuê bao trả trước Bao gồm chuỗi ký tự bảo mật số serial Dùng để đăng nhập sử dụng dịch vụ Xí nghiệp, Doanh nghiệp, Tổ chức, Cơ quan Thiết bị cung cấp sóng wifi cho người dùng kết nối Thiết bị tập trung lưu lượng người dùng, có nhiệm vụ:  Là cổng kết nối Internet  Thực thi sách hệ thống SMP gửi xuống  Gửi tin cước cho hệ thống SMP Là chuỗi 32 ký tự chữ số nhận dạng gắn liền với tiêu đề gói tin gửi qua mạng cục không dây (WLAN) Các SSID dùng để phân biệt WLAN từ khác 10 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Lưu lượng liệu Internet di động 12 Hình 1.2 So sánh băng thông 3G Wifi 13 Hình 1.3 Sự tăng trưởng số lượng người sử dụng internet giới giai đoạn 1995-2010 15 Hình 1.4 Lưu lượng sử dụng liệu trung bình thuê bao/tháng 16 Hình 1.5 Số liệu khảo sát mức độ thường xuyên truy cập vào mạng wifi laptop, netbook, cellphone 17 Hình 1.6 Thống kê số lượng người dùng Internet Việt Nam .18 Hình 1.7 Xu hướng sử dụng dịch vụ Internet người dùng Việt Nam 18 Hình 1.8 Tần suất sử dụng chương trình giải trí 19 Hình 1.9 Tỷ lệ truy cập Internet Mobile Phone 19 Hình 1.10 Cách truy cập Internet 20 Hình 2.1 Tổng quan kết nối mạng nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng 22 Hình 2.2 Các gói cước dịch vụ PCCW .29 Hình 2.3 Bảng gói cước dịch vụ China Mobile 31 Hình 2.4 Bảng gói cước Boingo 32 Hình 2.5 Bảng gói cước Orange 34 Hình 3.1 Các đối tượng sử dụng hệ thống SMP 36 Hình 3.2 Quy trình sử dụng dịch vụ thuê bao vãng lai .39 Hình 3.3 Quy trình sử dụng dịch vụ thuê bao trả trước 39 Hình 3.4 Quy trình sử dụng dịch vụ thuê bao trả sau 40 Hình 3.5 Kiến trúc tổng thể hệ thống SMP .47 Hình 3.6 Mơ hình phân cấp tài khoản khách hàng 53 Hình 3.7 Hệ thống phân cấp phân phối .54 Hình 3.8 Giao diện giám sát 58 Hình 3.9 Giao diện cảnh báo .59 Hình 3.10 Biểu đồ tổng hợp 60 Hình 3.11 Báo cáo chi tiết hệ thống 61 Hình 3.12 Giao diện hiển thị hệ thống báo cáo 62 DANH MỤC BẢNG BIỂ 59 Các tài khoản liên kết quan hệ cha/con Phân cấp N lớp Được tổ chức hiển thị danh sách tài khoản hình Có thể tạo hóa đơn tốn Hệ thống phân cấp chiết khấu linh hoạt Chiết khấu doanh nghiệp Chiết khấu cá nhân Hình 3.21 Mơ hình phân cấp tài khoản khách hàng 3.3.15 Quản lý phân phối (Distribution management) Phân hệ bao gồm quản lý thông tin liên hệ quản lý xử lý đơn đặt hàng Nó giải pháp tích hợp bao gồm hoạt động tiếp thị bán hàng Mơ đun có quản lý đơn đặt hàng để quản lý thông tin đơn hàng nhà phân phối/đại lý Dù việc trì thơng tin nhà phân phối/đại lý, nhanh chóng tạo trích dẫn tích hợp chúng cho đơn đặt hàng xử lý Mô đun bao quát hoạt động từ yêu cầu nhà phân phối/đại lý để tự động giao hàng Nó đơn giản hóa tồn q trình làm báo giá cho phép xử lý trơn tru đơn đặt hàng hóa đơn, tính theo dõi Ví dụ hệ thống phân cấp phân phối tổ chức sau: 60 VNPT Technology VNPT local VNPT centre (Agent lv1) VNPT local VNPT centre (Agent lv1) VNPT centre (Agent lv1) VNPT centre (Agent lv1) Hình 3.22 Hệ thống phân cấp phân phối 3.3.16 Notification Alert Nhà cung cấp dịch vụ gửi thơng báo cho khách hàng đạt vượt hạn mức sử dụng dựa kiện khác Các thông điệp cảnh báo gửi nhiều kênh phân phối email, tin nhắn SMS động Captive Portal phương tiện HTTP Notification & Alert giúp quản trị hệ thống thiết lập nội dung thông báo giao thức gửi trường hợp cụ thể Các trường hợp gửi thơng báo gồm có     Yêu cầu thuê bao toán cước Thơng báo khóa tài khoản nợ cước Thơng báo số dư tài khoản đại lý … 3.3.17 Quản lý đối tác (Partner management) Ngoài dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân hộ gia đình, hệ thống cung cấp dịch vụ cho tổ chức, doanh nghiệp theo hình thức: gói dịch vụ doanh nghiệp thuê SSID Partner management cung cấp chức quản lý khách hàng tổ chức, doanh nghiệp với chức sau:     Quản Quản Quản Quản lý lý lý lý thông tin đối tác thông tin kết nối tài khoản đối tác sách 61  … 3.3.18 Chăm sóc khách hàng (Customer care) Phân hệ chăm sóc khách hàng thiết kế để cung cấp hỗ trợ cho nhân viên chăm sóc khách hàng, người có trách nhiệm giải khiếu nại khách hàng giúp đỡ để giải chúng Giao diện chăm sóc khách hàng sử dụng nhân viên chăm sóc khách hàng để quản lý liệu thuê bao yêu cầu / khiếu nại họ Giải pháp giao diện GUI thơng qua đại lý chăm sóc khách hàng đăng nhập vào Giải pháp hỗ trợ nhiều vai trò đặc quyền khác kết hợp với vai trò         Dịch vụ Điều chỉnh hóa đơn Thay đổi dịch vụ Tạm dừng dịch vụ Giao dịch thuê bao Hồ sơ khách hàng Quản lý đơn khiếu nại … 3.3.19 Charging gateway billing gateway Những phân hệ cung cấp trường hợp muốn tích hợp với hệ thống khác có cho thuê bao trả trước trả sau Cổng tốn tích hợp với cổng tốn khác theo thời gian thực toán thời gian thực Nó hỗ trợ tốn dựa kiện phiên, khả xử lý kiện khối lượng lớn quản lý thuê bao liền mạch Nó cung cấp hệ thống với hệ thống quản lý giá cước, toán số dư tài khoản thời gian thực Nó dễ dàng tích hợp với hệ thống thức tương tác với IN/SDP thơng qua giao diện Diameter Đó giải pháp tiêu chuẩn 3GPP phù hợp, hỗ trợ trực tuyến ngoại tuyến với giao diện Diameter Rf & Ro để gửi thơng tin cước Cổng tốn tính hệ thống tốn, sử dụng để tích hợp với hệ thống tốn khác  API hỗ trợ (HTTP, JSON, XML…)  Tạo CDR tập tin, sở liệu 62  Xuất CDR thông qua HTTP, FTP … (hỗ trợ đẩy kéo tập tin CDR)  … 3.3.20 Payment gateway Cổng tốn cổng để tích hợp với hệ thống tốn khác, hỗ trợ:  Mơ hình tốn  Mơ hình nạp tiền  API cho đại lý Cổng toán cho phép khách hàng nạp tiền trả phí dịch vụ nhiều phương thức thẻ tín dụng, ví tiền ảo, tài khoản ngân hàng, cổng toán bên thứ 3… 3.3.21 SMS gateway SMS gateway cổng tích hợp với cổng SMS khác SMSC để thông báo dịch vụ, cổng OTP, hỗ trợ giao thức sau:     HTTP SMPP Cơ sở liệu Các loại API khác 3.3.22 MAP Gateway MAP Gateway làm việc HLR module AAA SMP để xác thực dựa SIM Phân hệ cung cấp nhà cung cấp dịch vụ muốn tích hợp với mạng di động lõi để cung cấp xác thực cho thuê bao di động Có thành phần tham gia vào trình xác thực EAP:  Thiết bị khách hàng muốn yêu cầu truy cập dịch vụ WLAN – phải chạy phần mềm theo chuẩn 802.1X  Máy chủ xác thực RADIUS (AAA) thực xác thực khách hàng – máy chủ xác thực xác nhận danh tính khách hàng thơng báo đến điểm truy cập dịch vụ cho phép không cho phép khách hàng truy cập dịch vụ WLAN Vì điểm truy cập 63 hoạt động proxy, dịch vụ xác thực suốt với khách hàng  Điểm truy cập điều khiển truy cập vật lý vào mạng dự tình trạng xác thực khách hàng – hoạt động trung gian (proxy) khách hàng máy chủ xác thực, yêu cầu thông tin định danh từ khách hàng, xác thực thơng tin với máy chủ xác thực trả lời cho khách hàng Điểm truy cập bao gồm chạm RADIUS, chịu trách nhiệm cho đóng gói giải mã tin EAP tương tác với máy chủ xác thực 3.3.23 Báo cáo Phân hệ báo cáo bao gồm hai thành phần  Hiển thị Chức hiển thị báo cáo tạo sử dụng thiết kế báo cáo Các báo cáo phân loại dựa nhóm báo cáo khác  Thiết kế báo cáo Bao gồm thiết kế báo cáo, hỗ trợ việc tạo báo cáo linh hoạt Công cụ báo cáo thực thi chế độ khác như: chế độ phát triển chế độ sản phẩm Chế độ thực thi xác định quyền tạo, cập nhật, gán xóa cho thực thể mà hồ sơ khách hàng có thiết kế báo cáo Giải pháp cung cấp đầy đủ báo cáo tùy biến báo gồm:  Báo cáo tài bao gồm: lợi nhuận, khoản toán, thu tiền  Khả đưa vào thông tin kinh doanh tiếp thị  Thông tin khách hàng bao gồm hoạt động tài khoản thống kê thuê bao  Các báo cáo kiểm kê  Thông tin giá  Tổng hợp phân chia doanh thu đối tác  Các báo cáo hoạt động  Hỗ trợ cho phát triển báo cáo tùy biến 64 3.3.24 Hệ thống giám sát SMP giám sát hệ thống giám sát toàn diện, cho phép người điều hành phát vấn đề trước chúng trở nên nghiêm trọng có biện pháp chủ động xử lý 3.3.24.1 Giám sát mạng lưới toàn diện Hệ thống giám sát mạng lưới cung cấp nhiều tính theo dõi thứ:  Nhiều cảm biến mạng bao gồm tất khía cạnh việc giám sát mạng lưới: o Các cảm biến chung o Các cảm biến theo dõi băng thông o Các cảm biến theo dõi máy chủ Web (HTTP) o Các cảm biến SNMP o Các cảm biến đếm WMI/hiệu Windows o Các cảm biến Linux/Unix/OS X o Các cảm biến theo dõi máy chủ ảo o Các cảm biến máy chủ thư điện tử o Các cảm biến máy chủ sở liệu o Các cảm biến máy chủ lưu trữ tập tin o Các cảm biến máy chủ khác o Các cảm biến thông số phần cứng o Các cảm biến tùy chỉnh  Theo dõi thời gian hoạt động/ngừng hoạt động  Theo dõi băng thông sử dụng SNMP, WMI…  Theo dõi ứng dụng  Theo dõi SLA  Theo dõi chất lượng dịch vụ (ví dụ sử dụng VoIP)  Theo dõi môi trường  Theo dõi LAN, WAN nhiều trang web  Ghi nhận rộng rãi kiện  Hỗ trợ IPv6  Theo dõi không chủ động (tùy chọn chủ động (theo dõi từ xa) cho phép theo dõi số liệu sâu hơn) 65 Hình 3.23 Giao diện giám sát 3.3.24.2 Cảnh báo linh hoạt  Cung cấp nhiều để thông báo, bao gồm: gửi thư điện tử, gửi tin nhắn, Syslog tin SNMP…  Trạng thái cảnh báo (hoạt động, ngừng hoạt động, cảnh báo)  Giới hạn cảnh báo (trên giá trị/dưới giá trị)  Ngưỡng cảnh báo (trên/dưới giá trị khoảng thời gian)  Nhiều điều kiện cảnh báo (x y ngừng hoạt động)  Leo thang cảnh báo (thông báo thêm sau x phút trình ngừng hoạt động)  Cảnh báo đặt lịch (không cảnh báo ưu tiên thấp vào ban đêm) Hình 3.24 Giao diện cảnh báo 3.3.24.3 Bản đồ công bố thông tin  Biểu đồ thời gian thực với biểu diễn trực tiếp thơng tin trạng thái 66  Bảng điều khiển kín cơng khai: ví dụ hình cho trung tâm quản lý mạng đồ với thông tin gây ý cho người khác  Bản đồ  Thiết kế đồ tương tác với 300 đối tượng đồ khác (biểu tượng mạng, trạng thái, biểu tượng, biểu đồ lưu lượng…) Hình 3.25 Biểu đồ tổng hợp 3.3.24.4 Báo cáo chuyên sâu  Các báo cáo định dạng HTML PDF  Các tác vụ báo cáo chạy song song theo lịch (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)  Dữ liệu theo dõi xuất theo dạng HTML, XML, CSV  Bao gồm 30 mẫu báo cáo o Biểu đồ chi tiết bảng liệu cho nhiều cảm biến o Thời gian hoạt động / ngừng hoạt động (% giây) o Các yêu cầu thành công / thất bại (% tổng số) o 100 thành phần sử dụng băng thông nhiều o 100 thành phần sử dụng CPU nhiều o 100 lần PING cao 67 o 100 dung lượng ổ đĩa cao o 100 thời gian hoạt động / ngừng hoạt động dài o Các loại khác Hình 3.26 Báo cáo chi tiết hệ thống 3.3.25 Quản lý log Hệ thống log hệ thống quản lý để thu thập, đánh dấu đánh giá liệu có cấu trúc khơng có cấu trúc từ nguồn Hỗ trợ linh hoạt loại đầu vào bao gồm syslog, văn GELF Áp dụng sách thời gian thực để tìm điều kiện thơng báo cụ thể để phân loại liệu theo loại phần mềm, ứng dụng, địa điểm, đặc tính khác giúp việc tìm câu trả lời nhanh dễ dàng Biên dịch liệu khơng có cấu trúc: giúp xác định thơng tin có giá trị chứa liệu log Trung tâm liệu hoạt động: Các API sử dụng để nối hệ thống giám sát, báo cáo, hệ thống tự động hóa Thơng báo đầu linh hoạt định cho phép bạn truyền liệu khẩn cấp cho hệ thống giám sát thông báo thời gian thực Bảng điều khiển cảnh báo: Bất kỳ phân tích kết tìm kiếm thêm vào phụ kiện cho biểu đồ Giữ tất liệu xu hướng quan trọng nơi Cảnh báo 68 cấu hình thơng báo cho bạn có điều kiện kiện cụ thể xảy Hình 3.27 Giao diện hiển thị hệ thống báo cáo 69 Chương 4: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI 4.1 Kết đạt Hệ thống SMP triển khai tập trung cơng ty CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ CƠNG NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VNPTTECHNOLOGY, 124 Hồng Quốc Việt, Cầu Giấy Hà Nội Với hệ thống SMP triển khai tập trung, bao gồm đầy đủ tính nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, hiệu mang lại cho công ty đáng kể Năng lực hệ thống Hệ thống triển khai đưa vào kinh doanh, có lực đáp ứng hoàn toàn yêu cầu kinh doanh mở rộng sau này:  Số lượng khách hàng đồng thời: triệu khách hàng đồng thời truy cập  Số lượng khách hàng truy cập thời điểm: 100000 khách hàng/s  Khả mở rộng: Hệ thống mở rộng, nâng cấp theo chiều ngang (thêm server, Storage) chiều dọc ( nâng cấp RAM, CPU …) Cấu hình phần cứng tại: No 10 11 Project Items Billing Server Rating Engine Server Web Portal Server Database Server CDR Collection Server Gateway Server Subsciber Management Voucher Management SAN Storage SAN Switch Ethernet switch Quantity 4 2 2 Các đối tác: VNPT- TECHNOLOGY phối hợp với đơn vị sau để phủ sóng Wifi: 70       VNPT- Hà Nội VNPT- Quảng Ninh VNPT – Thái Nguyên VNPT – Trà Vinh VNPT- Bắc Ninh VNPT – Huế Các khu vực phủ sóng bao gồm:       Đại học Bách Khoa Hà Nội Thành phố Hạ Long Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Thái Nguyên Đại học Trà Vinh Thành phố Bắc Ninh Thành phố Huế 4.2 Hướng phát triển Hiện tại, giới Việt Nam, hệ thống mạng 3G dần tải bộc lộ nhiều điểm yếu liên quan đến triển khai phủ sóng Do đó, xu hướng sử dụng mạng wifi để giảm tải cho mạng 3G triển khai số nhà mạng lớn giới Ngoài ra, nhà mạng cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng giới hình thành phát triển tốt, mặt khác, nhu cầu di chuyển thuê bao ngày cao Do đó, yêu cầu thực tế phải roaming nhà mạng Wifi với Dựa vấn đề nêu trên, hướng phát triển đề xuất sau:  Tích hợp với nhà mạng di động để thực WifiOffload, chia tải cho mạng di động nâng cao chất lượng phục vụ người dùng  Tích hợp với nhà mạng khác, thực việc roaming cho khách hàng 71 KẾT LUẬN Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn hoàn thành nội dung sau:  Tìm hiểu xu hướng cơng nghệ cung cấp kết nối Internet di động  Tìm hiểu xu hướng sử dụng dịch vụ Internet người dùng giới Việt Nam  Tổng quan hệ thống cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng  Hiện trạng thị trường cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng Việt Nam  Một số nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng tiêu biểu giới  Đề xuất nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng, áp dụng cho Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Cơng nghiệp Bưu Viễn thông VNPTTECHNOLOGY mang lại kết khả quan  Thời gian nghiên cứu từ đầu tháng 08/2015 đến ngày 20/12/2015 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Carrier WiFi Opportunities Enabling offload, onload and roaming (Author: Dean Bubley, Commissioned by iPass Inc), 2011 Cisco® Visual Networking Index (VNI) Global Mobile Data Traffic Forecast Update(http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/serviceprovider/visual-networking-index-vni/white_paper_c11-520862.html) Wi-Fi for Service Providers: Challenges and Opportunities for Carrier-Class Operations (Authors: Tony Verspecht, Luiz Lima), 2012 IEEE Std 802.11ac, 2013 IEEE Std 802.11™, 2012 Quyết định “Phê duyệt Chiến lược phát triển khoa học công nghệ giai đoạn 2011-2020” (Số 418/QĐ-TTg, ngày 11/04/2012) RFC2548; RFC2809 ; RFC2865; RFC2866; RFC2867; RFC2868; RFC2869; RFC2882; RFC3162; RFC3576; RFC3579; RFC3580; RFC4675; RFC4679; RFC4590; RFC4818; RFC4849; RFC5080 (The Internet Engineering Task Force : https://www.ietf.org ) Understanding the Changing Mobile User: Gain Insights from Cisco's Mobile Consumer Research (Author: Stuart Taylor, Tine Christensen), 2013 WBA Wi-Fi Industry Report: Global Trends in Public Wi-Fi ( Informa telecom & media), Nov 2012 10 WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICS ( http://www.internetworldstats.com/) 11 CIA – The World fact book, 2010 (https://www.cia.gov) 12 2011 Vietnam NetCitizens Report Internet Usage and Development in Vietnam (Cimigo) 13 Global Internet Phenomera Report 2h2014 ( Sandvine) 14 Internet Di Động: Xu Hướng Cơ Hội (Thiều Phương Nam - TGD Qualcomm Việt nam ) 15 Big Data Analytics Guidebook R15.5.0 (Telecoms Management Forum www.tmforum.org) 16 TR240 Security Recommendations for Web Services based on SOAP or REST R14.5.1 (Telecoms Management Forum - www.tmforum.org) 73 17 Activation and Provisioning Evolution Plan V1.0.3 (Telecoms Management Forum - www.tmforum.org) 18 Backup and Redundancy Release 1.0 V1.3 (Telecoms Management Forum www.tmforum.org) 19 Transforming BSS/ OSS systems to Microservices Architecture (Telecoms Management Forum - www.tmforum.org) 20 OSS/BSS Futures – Architecture R15.5.0 Exploratory Report (Telecoms Management Forum - www.tmforum.org) 21 OSS / BSS Futures: Preparing the Future Mode of Operation R14.5.1 (Telecoms Management Forum - www.tmforum.org) 22 Oracle Real Application Clusters ( Oracle - http://www.oracle.com/) 23 Red Hat Cluster Suite (Redhat - http://redhat.com/) 24 802.11 Wireless Networks: The Definitive Guide ( O’Reilly) ... nét tình hình triển khai dịch vụ Wifi số nhà cung cấp Việt Nam giới  Đề xuất nghiên cứu phát triển hệ thống quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện rộng  Thời gian nghiên cứu từ đầu tháng... (policies) hệ thống quản lý yêu cầu o Cung cấp kết nối mạng lớp định tuyến IP thông qua mạng xương sống nhà cung cấp dịch vụ Internet  Hệ thống quản lý dịch vụ: Hệ thống quản lý dịch vụ não nhà cung cấp. .. QUAN HỆ THỐNG CUNG CẤP DỊCH VỤ WIFI DIỆN RỘNG 2.1 Tổng quan hệ thống mạng cung cấp dịch vụ Wif diện rộng 2.1.1 Mơ hình mạng kết nối Hình 2.11 Tổng quan kết nối mạng nhà cung cấp dịch vụ Wifi diện